Австрия, Вена

Jufa Wien City 3*

Рейтинг отеля:

9,2

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Jufa Wien City 3*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Адрес:

Mautner Markhof-Gasse 50, Вена

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi

Общие услуги

Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Сад

Парковка

Есть

Бизнес-услуги

Факс

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Терраса
Фен
Телевизор
Телефон
Душ

Специальные номера

Для некурящих
Подходит для маломобильных людей
Семейные

Питание

Ресторан
Бар
Кафе

Транспорт

Продажа билетов

Услуги по чистке одежды

Чистка обуви
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка

Развлечения

Терраса для загара

Курение

Запрещено в номерах и на территории отеля

Услуги для детей

Игровая комната

Отзывы об отеле

20

Adrian B

Дата отзыва: 30 августа 2026

Отличное пребывание на этот раз. Это наше второе пребывание в Jufa. У нас есть бесплатный завтрак и бесплатная парковка. В комнате было чисто, а завтрак был разнообразным. Главное преимущество в том, что мы могли бы получить номер на 5 человек (1 малыш)

Читать полностью

12

Marko P

Дата отзыва: 26 августа 2026

В комнате было чисто и аккуратно, и сам отель в целом был приятным. Завтрак был хорошим. Нам также удалось найти одно свободное парковочное место. Однако, по моему мнению, отель не совсем соответствует своему 4-звездному рейтингу. В комнате не было чайника или утюга, а вместо обещанной двуспальной кровати стояли две односпальные кровати, придвинутые друг к другу. Самым большим разочарованием была зарядка электромобиля. Мы специально выбрали этот отель, потому что он рекламировал зарядные станции для электромобилей. К сожалению, зарядные места были заняты неэлектрическими автомобилями, и персонал, похоже, вообще не следил за этим. В результате мы не смогли зарядить нашу машину. В целом, проживание было неплохим, но от 4-звездочного отеля я ожидал больше внимания к деталям и, что самое важное, чтобы заявленные услуги действительно были доступны.

Читать полностью

8

Alex

Дата отзыва: 19 августа 2026

Мы остановились 4 ночи в тройном номере и, к сожалению, не можем порекомендовать этот отель, несмотря на то, что он казался хорошим вариантом по соотношению цены и качества. Как и упоминали другие рецензенты, этот отель не соответствует тому, что вы ожидаете от 4-звездочного рейтинга. Здесь не так много удобств, например, нет отдельного шампуня/кондиционера, только комбинированный диспенсер для мыла для тела/шампуня/мыла для рук 3 в 1. Никакого набора для шитья, лосьона для тела или других вещей, которые путешественники могут забыть. Поскольку я останавливался в 4-звездочных отелях в Ирландии, Испании, Франции, Словакии, Греции, Венгрии и Великобритании, это было далеко не на том уровне. Номера, склад, общее ощущение гораздо больше похоже на хостел, чем на 4-звездочный отель. Не уверен, работают ли австрийские звездные рейтинги по-другому, но по любым привычным нам стандартам это не совпало. Комната и фотографии: Тройной номер, который мы получили, — это стандартный тройной номер JUFA, и он не соответствует просторному номеру, показанному на некоторых фотографиях на Booking.com, не обманывайтесь этой одной фотографией. Нашей комнате было тесно для троих человек плюс багаж, и в ней странно было три отдельных шкафа, занимавших место, которое было бы гораздо лучше использовано как свободное пространство. По пути на выход каждый день мы могли видеть, как чистят другие тройные номера на нашем этаже, и ни один из них не был больше нашего, так что это, по-настоящему, кажется стандартным размером, а не нашей невезучей случайностью. Коридор к комнате тоже казался немного странным, очень антиутопическое освещение или что-то в этом роде, что было бы прощаемо, если бы сама комната была приличного размера. Планировка ванной комнаты: Туалет находится в отдельной кабинке от раковины и душа, которые находятся вместе во второй кабинке. Это звучит как хорошая идея для группы из трех человек, которые делят, но на практике это скорее неудобство, чем преимущество, так как нет маленького раковины рядом с туалетом, поэтому вы не можете помыть руки после использования, если кто-то принимает душ. Это делает всё разделение бессмысленным. Кондиционирование воздуха Кондиционер был худшим, что мы когда-либо видели в отеле, и мы читали другие отзывы, в которых упоминалось это до того, как забронировали, так что это явно постоянная проблема, а не единичный сбой. Наша первая ночь была невыносимо жаркой, и никто из нас не спал хорошо. Мы держали ключ-карту в держателе на протяжении всего нашего пребывания, чтобы она работала непрерывно, и даже тогда она никогда не была по-настоящему комфортной; позже техник подтвердил, что вентилятор выдавал 12 °C, но поток воздуха был настолько слабым, что едва ощущался в комнате. Безопасный: На второй день наш сейф в номере перестал открываться, правильный код принимался, но замки не отводились, заперев наши паспорта и ценности внутри. Вечерний администратор был приятным, но не смог помочь и продолжал повторять, что у него никогда раньше такого не случалось, вместо того чтобы предложить решения, поскольку, по-видимому, только у техника есть мастер-ключ, и он уже ушел домой на день. У нас не было доступа к собственным паспортам и ценностям на ночь, и не было четкого плана на случай, если бы они понадобились для полета. Это было решено только на третий день, когда техник посещал в отрывочной серии визитов (15 минут, затем ожидание более часа, затем еще один визит), прежде чем в итоге просто заменить сейф целиком. Это заняло полдня нашего путешествия! ТВ: Мы также сообщили о том, что смарт-телевизор не работает (нет англоязычных каналов, только стандартные австрийские) одновременно с сейфом и кондиционером. Это до сих пор не было решено к 4-му дню, нашему предпоследнему дню, и поскольку это выпало на субботу, исправить это было невозможно, так как техники не работают по выходным. Похоже, их система показала, что предыдущий техник отметил это как исправленное, хотя он ничего по этому поводу не делал. Дневной администратор был бесполезен по этому поводу, постоянно говоря, что это "не его проблема", и виня систему техника, даже после того, как мы указали, что это не наша проблема тоже. Затем он дал нам ключ-карту в другую комнату, чтобы мы могли сами проверить кондиционер и телевизор, и сразу сказал, что комната еще не была убрана, он предложил убрать ее, если мы захотим. Честно говоря, он не пытался скрыть, что это грязно. Но трудно поверить, что в отеле было так забронировано, что это была действительно единственная доступная комната с работающим телевизором и приличным кондиционером, с чем можно было сравнить, это больше походило на то, что тебе предложили что-нибудь самое простое, что можно отдать, а не на полноценное решение. Кондиционер там был действительно немного лучше, но мы отказались переезжать, учитывая хлопоты с переездом всех наших вещей за два дня до этого. Без компенсации: Мы потеряли примерно полдня нашего путешествия, ожидая техника по сейфу, не по нашей вине, и за это ничего не компенсировали: ни за сейф, ни за кондиционер, ни за телевизор. Местоположение: Это реальная проблема, а не просто вопрос предпочтений. Мы три женщины около 25 лет, и в районе Биллы возле отеля регулярно толпились группы пьяных мужчин; однажды мужчина пошел за нами, крича по-немецки, пока мы шли обратно совершенно трезвые. Прогулка от Энклац до отеля ночью темная, плохо освещенная и даже в лучшем случае казалась жуткой. Это не приятная часть Вены, и, честно говоря, казалось мне, что это район с проблемами. Отель также находится довольно далеко от центра, Вена — это разбросанный город, и проживание здесь означало, что мы потратили много лишнего времени в метро по сравнению с более центральным местом. Другое: Стирка оплачивается за вещь, что отпугнуло нас от ее использования. Уборка приходила ежедневно и в целом была в порядке, но стеклянная посуда в номере никогда не менялась на протяжении всего пребывания, несмотря на то, что использовалась. Завтрак: В целом это было приятно, хороший выбор хлеба, джемов и фруктов, мясных деликатесов, йогурта и хлопьев, а также две кофемашины и фильтр-кофе. Однако выбор горячих блюд был довольно ограничен, так что не ждите многого, кроме холодных закусок. Положительные стороны: Самой приятной частью всего отеля была сама стойка регистрации (пространство, а не обязательно помощь, которую мы там получили); уборка приходила надежно каждый день, и на стойке регистрации любезно распечатали для нас копию билетов на поезд формата А4, когда нам это понадобилось. Завтрак тоже был хорошим, как и выше. В целом, накопленные неудобства: сломанный сейф с нашими паспортами и ценностями внутри, невыносимая жара в маленькой комнате, неработающий телевизор, некомпетентный сотрудник днем, по-настоящему неудобная планировка ванной комнаты и местоположение, которое не казалось безопасным ночью — омрачили то, что должно было стать прекрасными днями в Вене. Если бы нас спросили друзья или родственники, мы бы посоветовали им заплатить немного больше и остановиться где-нибудь поближе к центру. Да, на первый взгляд это хорошее соотношение цены и качества, но вы платите за это комфортом, удобством и душевным спокойствием. Это не настоящий четырехзвездочный опыт.

Читать полностью

4

Vijay S

Дата отзыва: 20 июля 2026

Я забронировал две комнаты на три ночи для моей семьи, включая моих пожилых родителей, жену и наших двоих детей. К сожалению, наше пребывание в отеле JUFA Wien City было крайне разочаровывающим. Номера очень базовые и лишены даже основных удобств. К моему удивлению, в обеих комнатах не было телефона, чтобы связаться с ресепшн, что делало неудобным всякий раз, когда мы нуждались в помощи. Самым большим вопросом был кондиционер. Оба номера оставались неуютно теплыми в течение всего нашего пребывания. Мы дважды сообщали о проблеме в приемную, но она так и не была решена. Вместо того, чтобы исправить проблему, отель предоставил нам два портативных вентилятора, один из которых был едва эффективен. Это было далеко не приемлемое решение, особенно в летний период. Завтрак был еще одним разочарованием. Выбор был очень ограниченным, в основном состоял из хлеба, нескольких нарезанных фруктов и основных предметов. При цене €20 с человека она была значительно завышена за то, что предлагалось. Худшие впечатления пришлись на наше последнее утро, когда не было водоснабжения в ванных или туалетах. Как мы должны были выписаться к 11: В 00 утра никто из нас не мог принять душ перед отъездом. Это было серьезное неудобство и совершенно неприемлемо для любого отеля. В отеле также нет бесплатных туалетно-косметических принадлежностей. Если вы забыли о таких вещах, как зубная щетка или зубная паста, вам необходимо приобрести их в магазине отеля. В целом, это бюджетный отель с самыми основными удобствами, но даже для бюджетного отеля, гости должны иметь возможность рассчитывать на функционирующие кондиционеры, водопровод, и отзывчивое обслуживание клиентов. К сожалению, наш опыт оказался значительно ниже ожиданий. Я бы больше не останавливался в отеле JUFA Wien City и не могу рекомендовать его, основываясь на нашем опыте.

Читать полностью

16

Alexandru S

Дата отзыва: 03 мая 2026

Мы останавливались в течение 3 ночей в отеле JUFA Wien City в качестве двух взрослых и двухлетнего ребенка. В целом мы получили приятные впечатления, хотя есть несколько деталей, которые однозначно можно было бы улучшить. Позитивные аспекты: Расположение очень хорошее, с линией метро о 9 - минутах ходьбы. Завтрак был приятным, с широким разнообразием вариантов — достаточно, чтобы иметь что-то свое каждое утро в течение нескольких дней. Игровая площадка для детей отличная, особенно для детей до 5 – 6 лет. Есть также много семейных игр, доступных для аренды, что является приятным штрихом. Лобби просторное, хорошо - организованное, и имеет красивую стеклянную крышу. Особо следует отметить г-на Паадупулоса в коллегии адвокатов — его выдающиеся заслуги. Он был спокоен, внимателен и искренне общался с гостями. Цены на продукты питания и напитки являются разумными, при этом имеются достойные варианты по меню. Негативные аспекты: По прибытии нам дали меньший номер, чем заказывали, без чайника или туалетных принадлежностей. На следующий день менеджер ресепшн (мы считаем, что его звали Димитриевичи) был очень полезен и организовал смену номера, что мы оценили. Однако первоначальное общение с администратором было разочаровывающим — её отношение было пренебрежительным, а её объяснения относительно пропавших удобств не были уместными. Персонал завтрака мог улучшить коммуникацию; практически не было проверки - назад или взаимодействие с гостями. Еда в буфете не маркировалась, из-за чего все порой путалось. Примерно за 15 минут до проверки - вышли, наши ключевые карты перестали работать. Хотя одна карта была активирована на ресепшн, она все еще не работала. К счастью, сотрудник домработницы помог нам попасть в номер, чтобы мы могли забрать багаж. В целом мы наслаждались нашим пребыванием, но немного больше внимания к деталям — особенно в обслуживании и коммуникации — имело бы заметное значение. Добро пожаловать, Алекс, Алиса и Раиса

Читать полностью

4

Explore58466533349

Дата отзыва: 02 января 2026

Мы пробыли с 25 по 28 декабря 2025 года , а в полночь 26 декабря в вестибюле, где мы с моей девушкой недолго сидели с ней лежа из-за болей в спине и не создавая никаких помех, администратор по имени Мохаммад Билал подошла к нам совершенно неспровоцированно. Он грубо приказал ей присесть, заявив, что это "не разрешено", а когда мы попросили его профессионально разобраться в ситуации, тот ответил еще более неуважительным отношением именно к ней. Как только я прямо сказал ему не разговаривать с ней таким образом, он немедленно деактивировал наши ключи от номера и прямо заявил: «Ты не вернешься в свои номера сегодня вечером», что означало оплату, зарегистрированным гостям было отказано в доступе к их собственному жилью без какой-либо уважительной причины. Когда мы попросили поговорить с менеджером, он заявил, что он менеджер, и отказался привлекать кого-то еще, а когда мы попросили представить письменную форму жалобы, он отказался и от этого и настоял, чтобы мы все подали онлайн. После того, как он запер нас, он три раза выходил со стойки регистрации, чтобы подойти ко мне внимательно каждый раз, а в третий раз он сказал: "Переведи свою женщину и поговори со мной по-мужски", что является явно сексистским и дискриминационным языком. Весь этот инцидент произошел в вестибюле, закрытом камерами наблюдения, однако ни в одном месте не было соблюдено никаких надлежащих процедур деэскалации или правил безопасности. Я сообщил об этом в полном объеме через Booking с текущим расследованием и требованием полного возврата денег, обострил вопрос непосредственно руководству JUFA и высшему руководству. Такое поведение равносильно мести, запугиванию, злоупотреблению властью и дискриминации со стороны сотрудника якобы дружественной семье гостиничной сети. Пары, семьи и любые путешественники должны избегать бронирования здесь, учитывая риск аналогичного обращения.

Читать полностью

8

Inspire34696700441

Дата отзыва: 01 августа 2025

Большое разочарование уровнем отеля ( 4 *??? ) . Мы путешествовали с моей женой и четырьмя внуками (11 , 12 , 14 и 15 лет) всего 3 дня (2 ночи - 2 номера) , у нас был полупансион. По прибытии в отель номер пах мусором, в номере была двухъярусная кровать, что не было большой проблемой. Несмотря на просьбу разместить комнаты рядом, она не была удовлетворена. Каждая комната в противоположном конце коридора. После прибытия на ужин мы были шокированы примерно 30-метровой очередью студентов за банкетными столами с едой в два этапа (примерно 150 студентов, прибывших постепенно) . Удивительно, но мы встали в очередь, как на кассе в супермаркете, и постепенно перешли к еде. Все столы были полностью заняты студентами какого-либо курса или семинара. Ассортимент продуктов питания не соответствовал стандарту отеля 4*. Ни фруктов, ни десерта, почти ни мяса. Только чистую охлажденную воду пить без возможности заказа другого напитка. Первоначально (при входе) , это было проблемой для персонала столовой найти стол на 6 гостей для нас, жаль! Серьезный официант ответил на мои оговорки, предложив "лучший напиток" бесплатно, чем мы воспользовались и извинились за возникшие проблемы. Хотя мы поняли это с моей внучкой, которая говорит лучше по-английски, больше вещей накопилось, поэтому мы пошли на ресепшн отеля, чтобы выразить наши оговорки. Администратор сначала не хотела заниматься этим вопросом, говоря, что мы ужинали, и поэтому она не будет больше иметь дело с ужином, мы рассматривали возможность покинуть отель. Наконец, она пошла в столовую и пришла с другой дамой из столовой, которая предложила нам следующий ужин по соседству в ресторане атриума (La Carte...) ... Мы выясняли, во сколько студенты идут завтракать, поэтому встали и пошли завтракать полчаса назад. Завтрак был идеальным, как с точки зрения комфорта в столовой, так и качества ассортимента. Второй ужин был в порядке, по нашему собственному выбору, и напиток по нашему выбору был бесплатным (бесплатно) . Краткий вывод: НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ! Администратор без сочувствия, нежелания помогать. Официант в столовой был терпимым, услужливым и полезным. Пожалуйста, не организуйте семинары и тренинги для большого количества людей вместе с постоянными гостями, которые хотят комфорта отеля 4 *. После этого опыта мы больше никогда не будем гостями вашего отеля. Velké zklamání z úrovně hotelu ( 4 *? ? ? ). Cestovali jsme společně s manželkou a čtyřmi vnoučaty ( 11 , 12 , 14 a 15 let) jen na 3 dny (2 noci - 2 pokoje) , měli jsme polopenzi. Při pŭjezdu na hotel na pokoji zápach z odpadu, na pokoji patrová postel. , což nebyl problém zásadní. I přes požadavek k umístění pokojů vedle sebe toto nebylo splněno. Každý pokoj na opačném konci chodby. Po příchodu na večeři šok z cca 30 m dlouhé fronty studentů k rautovým stolům s jídlem ve dvoustupu (cca 150 studentů, kteří postupně přicházeli) . S podivem jsme se zařadili do fronty jako u pokladny v supermarketu a postupně se posouvali k jídlu. Všechny stoly plně obsazené studenty asi nějakého kurzu či semináře. Sortiment jídla neodpovídal standardu 4 * hotelu. Žadné ovoce, žadný dezert, témèř žadné maso. K pití pouze čistá chlazená voda bez možnosti objednání jiného nápoje. Zpočátku (při vstupu) byl problém pro obsluhu jídelny najít pro nás stůl pro 6 hostů, ostuda! Seriózní číšník reagoval na moje výhrady tím, že nabídl "lepší pití" zdarma, čehož jsme využili a omlouval se za vzniklé problémy. S vnučkou, která umí lépe anglicky jsme to sice chápali, ale navršilo se toho více, a tak jsme šli na recepci hotelu sdělit naše výhrady. Paní recepční zpočátku věc nechtěla řešit s tím, že jsme večeřeli, a proto už večeři řešit nebude, zvažovali jsme odjezd z hotelu. Nakonec šla do jídelny a přišla s druhou paní z jídelny a ta nám nabídla příští večeři vedle v atriové restauraci (La Carte...) . . . Zjiťovali jsme v kolik hodit chodí studenti na snídani a tak jsme si přivstali a chodili na snídani o půl hodiny dříve. Snídaně perfektní jak komfort v jídelně, tak kvalitní sortiment. Druhá večeře v pořádku dle vlastního výběru a pití dle vlastního výběru zdarma (gratis) . Stručný závěr: НЕСПОКОЙНОСТ! Recepční bez empatie, nechuť pomoci. Obsluha v jídelně tolerantní vstřícný pán, pomohl. Semináře a školení velkého počtu lidí, prosím , neorganizujte společně s běžnými hosty, kteří chtějí komfort odpovídající 4 * hotelu. Po této zkušenosti již nikdy nebudeme hosty vašeho hotelu.

Читать полностью

4

Alexandra D

Дата отзыва: 21 октября 2024

Rezumatul recenziilor de pe Google Recenziile nu sunt confirmate 4 , 3 2 . 923 de recenzii 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Recenzii ale altor site - uri de călătorii Google nu verifică recenziile de pe alte site - uri de călătorii. Pentru a consulta politicile privind recenziile, accesează site - ul respectiv. Recenzii Caută recenzii Александра Диремия 1 / 5 acum 19 minute pe Google Не знаю, кто и за что дал им 4 звезды. Конечно, не для гостеприимства. Еда была абсолютно посредственной и временами несъедобной: макароны были абсолютно сухими (буквально потрескались от того, насколько они сухие) , тирамису представлял собой тошнотворный пакетированный крем без божьих пальцев, чизкейк имел странный вкус, и список можно было бесконечно продолжать. Так называемый менеджер ресторана Оливер вместо того, чтобы справляться с бардаком в буфете и холодной, безвкусной едой, которую гостям подают как якобы 4 - звездного качества, больше интересовался тем, чтобы устроить сцену и продемонстрировать свой авторитет. Официант не был ни доброжелательным, ни профессиональным. Персонал отеля постоянно давал нам почувствовать, что мы беспокоим. В цивилизованных местах гостиная отеля предназначена для использования гостями. Не здесь. Видимо, если вы хотите воспользоваться комнатой отдыха, вам придется платить 200 евро в час только за то, что вы сидите на стуле. Отметим, что мы были группой из 23 человек, и все мы покупали напитки в баре отеля. Чтобы вытащить нас из комнаты отдыха, они начали включать и выключать свет — детский и совершенно непрофессиональный жест. Вы не можете наслаждаться в этом отеле, потому что весь персонал абсолютно непрофессионален и понятия не имеет, что означает гостеприимство. Несмотря на большинство негативных отзывов, говорящих о плачевном поведении всего персонала ресторана и бара, кажется, ничего не изменилось. Я не рекомендую! Найдите себе достойное жилье, чтобы обеспечить приятное пребывание.

Читать полностью

4

Ricardo P

Дата отзыва: 12 июня 2024

Посетив около 20–25 стран и, вероятно, около 100 отелей, я могу честно сказать, что Джуфа в Вене была моим худшим опытом в отеле. 1 . Везде рекламируется, что в номерах есть кондиционер. Я приехал в отель, и персонал мне сказал, что кондиционер включат только в июле и августе (независимо от температуры в отеле). После долгих жалоб они сказали, что включат его в понедельник (это была суббота). В понедельник утром кондиционер был включен, но вечером его выключили. После повторной жалобы через 2 дня вечером работала вентиляция, но совсем не было холодно (думаю, только вентиляция - без кондиционера). Я несколько раз упоминал персоналу, что они должны как можно скорее написать каждому будущему гостю, что кондиционер не работает, и изменить информацию о кондиционере на платформах бронирования. Они отказались это сделать, и позже я спросил об этом по электронной почте (я даже настоял), но они не прокомментировали это. 2 . Два сотрудника ресторана были чрезвычайно грубы и дискриминационны по отношению ко мне и, что еще хуже, к моей жене/ребенку. а) Сотрудник А кричит моей жене, что ей нужно сесть с ребенком в конце комнаты. Она вежливо сообщает, что посещает бизнес-семинар и хотела бы сесть рядом с остальными (там, где есть свободные/зарезервированные места для участников семинара). Сотрудник А отказался/пожестикулировал издалека, и все. Когда моя жена уходит и все спокойно, я вежливо подхожу к сотруднику А и говорю, что он должен извиниться перед моей женой, потому что он был груб. Он снова нагрубил мне (и моему ребенку), поэтому я ушла. На следующее утро он извинился за нас обоих. б) На днях я обедаю в буфете, и к моему столу подходит сотрудник А и очень резко говорит, что мне нужно заплатить за обед. Я вежливо говорю, что меня приглашает организация семинара, на котором присутствует моя жена. Он выходит из ресторана и идет поговорить с менеджером отеля. Он возвращается к моему столу - пока я еще обедаю - и говорит, что мне действительно нужно заплатить за обед, потому что меня нет в списке. Я вежливо повторяю ту же информацию и прошу его поговорить позже с организацией семинара. Он спрашивает, есть ли в ресторане человек, который меня пригласил. Я отвечаю утвердительно, но говорю сотруднице А, что не хочу опознавать ее, пока мы все обедаем, так как это становится очень неудобно. Сотрудник А подходит к двум разным столам, спрашивая организатора семинара и, когда он наконец находит ее, и прерывает ее обед (с другими людьми), чтобы указать на меня. в) На днях моя жена пришла с ребенком в ресторан, и сотрудник указал ей место, где она могла бы сесть. Она сидит там за двойным столом, потому что ждет друзей с семинара. Она оставляет свои вещи на столе, чтобы купить еды в буфете. Когда она пришла (с ребенком), ее вещи находились на другом (единственном) столе, а ее первоначальный стол был занят другими людьми. Моя жена подошла к сотруднику А, чтобы рассказать о том, что только что произошло, и он просто сказал: «Хорошо, можешь сесть за другой стол» - никаких извинений, никакой помощи, чтобы привести ее сотрудников/ребенка. г) Я прихожу в буфет за 8 минут до закрытия, а персонал уже переносит всю еду на кухню. Я подхожу к ним с ребенком и вежливо извиняюсь за опоздание. Я сказал, что малышка долго спала и по этой причине я не смогу приехать раньше. Сотрудник сразу говорит мне, что я не могу пообедать, потому что уже слишком поздно. Я вежливо говорю, что могу поесть очень быстро (это самообслуживание и у меня еще есть 8 минут), и после очень неловкого разговора/спора он конкретно сказал, что я могу взять только одну тарелку с едой, но есть я не могу. в ресторане. Самое приятное во всем этом то, что, когда я собираюсь покинуть ресторан, приходят двое гостей, они садятся и могут остаться.

Читать полностью

16

jodi l

Дата отзыва: 18 декабря 2023

Номера были хорошие, душ прекрасный, а включенный в стоимость завтрак стоит своих денег. Есть еще один недостаток, связанный с тем, что люди с ограниченными возможностями идут ВЕЗДЕ из-за того, что они «не в форме». . . . В ресторане были очень свежие продукты и разнообразный выбор, наш официант и бармен Аспен были феноменальными. . . . он рассмешил нас, был дружелюбным, и обслуживание было замечательным. Мы посетили столько мест, сколько позволяли время и ФУТЫ. Мы сели на наземный трамвай, чтобы сэкономить на ступеньках, на Рождество было многолюдно, но это стоило 2 доллара. 40 евро, так что оно того стоит, поездка на такси обойдется примерно в 23-27 евро. Не пропустите интерьер церкви Стефана на улице! Минимум 3 дня! Прачечная, Green&Clean, бесплатный Wi-Fi. . . . у нас была проблема с одной из стиральных машин и машин для стирки и сушки. . . . он не сушит одежду полностью, дополнительные 20 минут в сушилке для 2. 40 евро за 10 минут, длительная поездка, нужно постирать одежду!

Читать полностью

4

Giovanni A

Дата отзыва: 09 августа 2021

Абсолютно ужасно, я абсолютно разочарован и чувствую отвращение к обслуживанию и отелю, как только мы приедем, они зарезервировали нашу комнату для кого-то другого, чтобы позже отвести нас в ту комнату, где бедняга, который взял ее, был голым внутри. Позже, чтобы найти свободную комнату, где все полотенца были все еще грязными, показывая, насколько грязным было место. Чтобы закончить, сказав нам, что мы не можем позавтракать, потому что наша сделка была отменена, поэтому нам придется вносить дополнительные платежи, когда общая сделка с завтраком была на самом деле дешевле, чем та, которую мы заплатили, это место - абсолютно худшее обслуживание, которое я я когда-либо получал, и если это то лечение, которое я получаю за свои деньги, то я думаю, что это последний раз, когда я воспользуюсь вашими услугами, мне просто жаль, что я не делаю никаких фотографий или видео, чтобы задокументировать эту трагедию

Читать полностью

20

Игорь У

Дата отзыва: 07 января 2018

Раньше в Вене не были и искали отель по отзывам и что больше интуитивно понравиться. В итоге когда приехали, реальность превзошла ожидания, очень чисто, тихо, уютно, завтрак хоть и не входил в нашу оплату номера и предлагался за отдельную плату 12 евро но был великолепен. Вся еда свежая с большим разнообразием, шведский стол. В номерах все что нужно для комфортного проживания, туалет и душевая с умывальником отдельные, эти помещения даже слишком большие. Как оказалось очень удобно добираться, от метро 5 минут пешком и это если очень медленно идти. Единственное это если в первый раз то как бы сложно найти сам Отель, он между жилых домов и в глаза не бросается. В принципе могут помочь гугл-карты, но мы с автовокзала ехали на такси и уже потом шли к метро. От или до центра города ехать вроде и недолго, но соотношение цены, качества и удобства на мой взгляд лучшие. Рекомендую всем и когда в следующий раз приеду в Вену то останавливаться буду здесь

Читать полностью

20

Yarema R

Дата отзыва: 09 октября 2017

Очень чистый, дружелюбный и просторный. Дружелюбный англоговорящий) персонал.Достаточно просторный номер с двумя односпальными кроватями, которые садитесь вместе на двуспальную кровать. Свежий и чистый. Мы были здесь на конференции, которая проводилась в отеле. Тихий жилой район. Не очень, чтобы посмотреть в непосредственной близости, но рядом есть станция метро.Хороший и обильный шведский стол с яичницей и вареными яйцами, хорошим выбором ржаных хлеба, салатов, сыров и мясные закуски. Обед и ужин со шведским столом для групп только. Есть ресторан бистро, подающий еду с полудня до 10 вечера.Конференц-залы находились в модернизированном историческом здании с прекрасной организацией питания для мешает на кофе.Отель является частью австрийской сети отелей, здесь много отелей Jufa около национальных парков и лыжных курортов, и я стремлюсь судить их.

Читать полностью

16

Stanislav M

Дата отзыва: 05 июля 2017

У этого отеля есть разные и очень современная атмосфера. Несколько минималистичный по частях я бы сказал, но не неприятным тоном. Мое пребывание в нем было очень приятным.Плюсы: хороший дизайн, хороший завтрак, персонал был замечательным. Я был там на конференцию, с большим количеством людей, и персонал смог сделать очень гостеприимная обстановка и удовлетворить различные потребности.Минусы: Расположение. Он находится примерно в 5 минутах ходьбы от метро - станция Bahn, но он расположен не в центре. Вы - Bahn отвез вас везде, куда вам нужно, но все равно по сравнению с другими вариантами это более старым.Душ был слишком маленьким, с моей головы почти касался потолка, когда я был в душе, и я не очень - высокий - я немного средний для мужчин. Для высоких людей нужно было бы, наверное, нагибать вас шея, чтобы добраться туда.Не могу сказать ничего о ценах, так как я не платил за них - моя компания сделала: )

Читать полностью

16

Jeff W

Дата отзыва: 16 июня 2017

Это было хорошим местом для отдыха. Да, это не около центра города; но это близко к станции метро. Плюс, легко добраться до станции, где связан поезд аэропорта. У нас были люди, приходящие и уходящие в течение нашего времени в Австрии, поэтому, мы нанесли несколько визитов в Вену. Мы останавливались в JUFA каждый раз. С тех пор было почти всегда приблизительно 4 из нас, мы получили семейный номер. Это было достаточно большим и удобным. Мы всегда искали лучшие предложения (даже некоторые отели, в которых мы останавливались прежде в Вене), но продолжал возвращаться к JUFA. Я скажу, это может не быть для всех. У этого было много футбольных команд и других групп ребенка там, в то время как мы были там. Это не беспокоило нас, как мы были в тех группах в разное время. Бар был открыт 24 часа, поэтому, вы могли получить напитки, безалкогольные напитки, и ограничили еду. Мне жаль, что у сувенирного магазина / закусочная не было чего-то другого, чем конфеты.

Читать полностью

16

jpolchin

Дата отзыва: 28 мая 2017

Останавливались с моей женой и малышом в мае 2017. Отель расположен на окраине города, в центре очень современного жилищного ремонт на прежней территории фабрики. Вы не в нескольких минутах ходьбы от центра города, хотя метро всего в нескольких минутах ходьбы, а оттуда - около 15 - 20 минут до Стефанплац. Мы определенно чувствовали себя комфортно, останавливаясь нашим малышом в этом отеле. Номера и отель поддерживались в чистоте, и персонал в целом был вежливым и любезным. Есть бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля и в номерах есть телевизор, хотя там нет каналов на английском языке. Завтрак "шведский стол на завтрак довольно хороший, но был переполнен в пятницу и субботу. Как ни странно, моя единственная серьезная критика этого Kinderhotel состояла в том, что номера не были достаточно childproofed. У деревянной мебели в номерах есть острые углы, и мой гиперактивный малыш несколько раз пробивал ее голову в углы.

Читать полностью

16

Haimar

Дата отзыва: 17 апреля 2017

Отель находится в южном Венском бите, далеко от центра города. U 3 или трамвай 71 - это лучший способ добраться до центра города. Принимая во внимание цену отелей в Вене, мы решили провести 20 минут в общественном транспорте (7, 60€ x билет 24 ч), чтобы достигнуть Штефенплац и пребывания в этом хорошем отеле. Станция метро - всего пара минут ходьбы до 5 м и хорошо написана со указателям.В отеле есть большой холл, один бар, один большой ресторан, большая комната для детей с играми, компьютером.Девушки на регистрации была очень услужлива и правильной. Номер был нормальный, нет холодильника, 4 кровати, достаточно большие.Парковка стоила 12€ в день, область снаружи выглядела безопасной, но не было никаких бесплатных мест, чтобы припарковаться на улице.Есть небольшой shopiping торговый центр (завершения 20. 00), рядом с метро, Mc donalds с кафе Mac и азиатскими стиле (ресторан счастливой звезды), с хорошим noddles и дешевый.Отель чистый, тихий (было несколько экскурсий подростков, устроенных в отеле, и мы только видели их когда atlobby), и хорошее соотношение цены и качества для семейного отдыха.Женщина при выезде в воскресенье утром, было приятным.

Читать полностью

12

Patty H

Дата отзыва: 08 марта 2017

Я бы не почитать детали об этом отеле полностью, поэтому это может быть моя вина для того, чтобы не получить то, что обычно я бы ожидал от отеля в этом среднем / ниже ценовой категории в деловых поездках. Это, кажется, отель, ориентировано полностью в семейной поездке и, возможно, еще больше к походу молодежи / подростка с их школами, клубов и т.д.Персонал был очень дружелюбным и предупредительным, и тут же решил косметический ремонт проблему и с улыбкой на лице и вызвало мое такси на 4 утра без колебаний, поэтому они получают 5 звезд!Отель был безупречно чистый, есть ресторан, игровая площадка для детей и т.д. Таким образом, для семьи или молодых туристов, возможно, это отличное место. Здесь не очень поблизости, хотя есть отличный общественный транспорт в город в нескольких минутах ходьбы (5 минут).Мой номер был очень минималистичным и был с двумя кроватями, которые были меньше, чем Американская односпальная кровать, матрасы были в порядке, хотя, потому что кровати были очень маленькими, я попал в руки и ноги на стенах / углах около него пару раз в течение ночи. Кроме того, вы можете слышать как люди ходят в номере над вами, и я проснулся кем-то барабанящим в дверь в номере надо мной в 2 часа ночи. Я много путешествую по делам, и я обычно не просыпаюсь от вещей, как этот. В общем, снова для подростков это может быть отличным, но во время деловой поездки или для одного человека, не легко, и я определенно не рекомендую этот отель для пар: ).Кроме того, ночным / ранним утром не было возможности заказать любой кофе / напитки и в номере нет кофеварки. Номера очень минималистичные и не хватало индивидуальности, если это важно для туристов.Тем не менее, это очень чистый, большой отель с отличным персоналом.

Читать полностью

8

MeFuzzyBear

Дата отзыва: 29 декабря 2016

Разочарован нашим пребыванием в этом отеле и забронировал прочитав положительные отзывы на TripAdvisor. Как только мы нашли отель (отель расположен в отдаленном месте, хотя в нескольких минутах ходьбы от U 3) и зарегистрировались, мы были разочарованы, что чипсы барбекю в углу комнаты. Я заметил в отзыве TripAdvisor с 2014 были чипсы, можно взять в простынях - я думаю, что лучше, что они были на полу. Мы пытались дозвониться горничной, чтобы помыть чипсы, но в номере не было телефона! Все было очень простой, нет туалетных принадлежностей, кроме всех - в - одно мыло / шампунь, и в душе была плесень. Кровати были удобными, и подушки были еще хуже. В номере было чувство типа детской комнаты детей с койкой - кровати и оранжевый стеллаж повсюду. Правда, что вы получаете то, за что платите, и это не было милым ночным пребывание для нас. К счастью, мы были там меньше, чем 12 часов до выписки - в проверить-.

Читать полностью

12

Rania Jibai

Дата отзыва: 05 декабря 2016

Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Мы путешествовали большой группой из 40 человек, 36 студентов и 4 учителей. Отель уютный и интересный, с точки зрения художественного оформления. Просторные номера, учитывая стоимость и чисто; однако, они не хватает чайниках. Это далеко от центра города, однако, расположен рядом с рядом со станцией метро, которая находится в 4 минутах. От, эта станция метро, вы можете легко взять направление U 3 линии Ottakring и отправиться в Стефанплац, который находится всего несколько остановок на двоих. 2 евро.У нас было два инцидента во время нашего пребывания, которые не были приятными, и что персонал имел дело с грубо. Отель попросил, чтобы мы обнаружили и определенное время на ужин (за который мы заплатили заранее). Так что, один раз мы были на экскурсии в Зальцбург и с этим на один час и 20 минут. Однако, когда мы нашли время ужина, мы попросили, чтобы наш гид связался с отелем и сообщил тем, что группа будет опаздывающей на ужин (что мы забронировали в 7: 30). После нескольких попыток достижения отеля по телефону без ответа, наш гид написал им и-мейл, сообщающую им, что группа опоздает и он бы спросит, чтобы они исправить время бронирования). Мы все равно не получили ответа. мы закончили тем, что приехали в 8: 45. Администратор сказал, что больше не может быть, что они "кормят нас" и что, если мы должны поесть, то это будет a la carte, и мы должны заплатить за это.Второй недоразумение произошло в день, когда мы уезжали. В течение того дня мы выехали в 10 утра и покинули отель, чтобы вернуться в 3: 30 для нашего трансфера из аэропорта. Через несколько минут после нашего прибытия, двое сотрудников подходят ко мне говорят, что компания сделала большой беспорядок в коридоре рядом с туалетом и попросила пошел и проверил то, что случилось. Они были грубы обвинением наших студентов от мусора на полу. Он был груб обвинением, особенно, что студенты, даже не удалось посетить туалеты, когда они просто приехали в отель. Они даже не обслуживали извинения за свою ошибку!Я считаю, что обслуживание важно, аналогичные сотрудники говорили абсолютно никуда не годятся.

Читать полностью

16

julibeth

Дата отзыва: 09 июня 2016

Я останавливался здесь только на одну ночь с моим мужем и группой 15 из наших студентов университета. Жаль, что мы не могли остаться там дольше, но мы уехали на следующее утро. Номера большие, и после 3 недель европейских номеров, ощущение просторным был одним из лучших впечатлений места. Будьте осторожны, все же. Это для детей. Были мириады многочисленные группы детей возраста средней школы. Я думаю, что завтрак был бы Зоопарка. Но так как завтрак не начинается в 7 утра, мы не могли сами его посмотреть, так как мы должны были уехать к тому времени. Кондиционер работает хорошо, WiFi не так. Большой душ, много места для хранения вещей. Он находится примерно в 9 остановках от Штефансплац на метро. Не далеко и вы всегда получаете место приезжаете в город.Плюсы:Много местаЧистыйМинусы:Wi-Fi SquirrelyДети всюдуПоздно начало позавтракатьРегистрация проходила очень медленно и трудно

Читать полностью

20

HelenaZay

Дата отзыва: 22 сентября 2015

Останавливались в отеле на 3 дня во время посещения Вены. Очень хорошее расположение-5 минут пешком до метро и минут 15 до центра города. Но есть одна особенность -на карте навигатора и google maps расположение отеля отражается некорректно, так как расположен на дороге с односторонним движением, поиск на автомобиле может быть затруднен. Ну ничего, нашли. Рядом с отелем своя бесплатная парковка, очень удобно-мы оставили машину и добирались до всех достопримечательностей на метро. Возле самой гостиницы вид конечно не очень, но сам он хорош. Огромный центральный холл с рецепцией, где проводятся вечерние представления. Во время нашего проживания проходил фестиваль латино-американской музыки, вечерами с удовольствием слушали. Номер стандарт на 4 этаже, все чисто, аккуратно, мебель в икеевском стиле, нам понравилось. Завтраки не брали, ничего не скажу про питание. И еще-отель был с очень бюджетной ценой, поэтому всем рекомендую.

Читать полностью

16

Dmitryspb304

Дата отзыва: 03 сентября 2015

Были в этом отеле 2 дня в октябре 2014 года. Посмотрев на цены в отелях рядом с центром Вены, решили искать отель подальше от центра, но так, чтобы рядом в пешей доступности было метро. И конечно же, вопрос стоянки для автомобиля тоже интересовал. Поэтому и выбран был этот отель, несмотря на отзывы, что рядом с отелем ведётся строительство и может быть некомфортно. Да, некоторый шум от стройки есть, но он начинается в то время, когда и так пора уже просыпаться. Рядом метро Enkplatz. Цена была самая низкая из всех отелей, что смотрел. Правда, с этой ценой вышел один не очень приятный нюанс. Заказывал отель через Booking, и выбрал цену раннего бронирования, но без оплаты (если сразу же платить, то цена должна быть ещё ниже). И был очень удивлён, когда вдруг отель списывает всю сумму с кредитной карты сразу же, именно в этом размере, за 70 дней до предполагаемого вселения. Пришлось общаться с Букингом, деньги в итоге вернули (хотя я уже готов был на вариант, чтобы вернули только недостающую часть, как за цену при ранней оплате). Естественно, комиссию за конвертацию и за зарубежный платёж никто не вернул. Хоть и мелочь, но оставило неприятный осадок такая невнимательность персонала отеля. Сам отель выглядит очень хорошо, особенно впечатляет большой холл. Парковка на улице рядом, и бесплатная (опять же редкость для Вены). Номер был не очень большой, мебель, как и упоминалось выше, в стиле Икеи, но довольно добротная. А вот с ужином оказалось не всё так просто - в кафе при отеле предлагают какие-то вегетарианские блюда не очень привлекательного вида. и ни одного традиционно австрийского блюда. В итоге ужинали в кафе недалеко от метро, хоть в первый вечер и не хотелось никуда идти, был сильный дождь. Wi-fi в отеле есть, но для регистрации дают на ресепшн один пароль на фиксированное время. Учитывая большое количество гаджетов с интернетом у нас, это было не очень удобно. Завтрак был неплохой, видели за завтраком и русских туристов, больше в Вене в то время их нигде не встречали

Читать полностью

16

Mikhail B

Дата отзыва: 10 августа 2015

Очень хороший отель, хотя внешне не очень примечательный. Отсутствие русскоговорящего сотрудника не вызвало проблем в общении. Быстро оформили все необходимые документы и заселили. Просьбу о дополнительной детской кроватке удовлетворили, мы даже не успели подняться в номер. Хорошая игровая комната для детей, есть детская площадка на улице. Быстрый интернет. Ни в холле, ни в номере проблем с WiFi не было. Есть стоянка для авто, что важно для путешествующих на своей машине. Платный паркинг под гостиницей, и FREE на улице у отеля. В пяти минутах от отеля - метро. Очень удобно, до центра города можно добраться за 20 минут. Не нужно ломать голову, где припарковать свой автомобиль. Можно легко добраться в любую точку города на метро. Хороший, чистый номер. Уборка номера на твердую пятерку. Неплохие завтраки, но как и в большинстве отелей не блещут разнообразием. Все понравилось. Минусов не увидел. Отличный отель! Рекомендую!

Читать полностью

16

Eh_Irka

Дата отзыва: 05 августа 2014

Семейная гостиница Jufa Wien City расположена в самом сердце венского района Зиммеринг. До ближайшей станции Метро всего 300 метров, оттуда можно добраться до исторического центра и знаменитых достопримечательностей города всего за несколько минут. В районе довольно много бюджетных сетевых магазинов (Zara, С&A и пр.), кафешек, кинотеатр. То есть вечером можно сделать мини-шоппинг. Лобби отеля напоминает зал ожидания вокзала, просторная площадь, множество настольных игр. Вечерами родители с детьми охотно коротали там время (безусловно лучше, чем торчать с детьми в компактных номерах. В номере все очень лаконично,стиль икеевский, стены раскрашены неярко кислотными оранжевым и салатовым цветами. Очень живенько и позитивно... А если учитывать, что отель - это лишь на пару часов переночевать, то роскошно! Вкусные завтраки на барных высоченных стульях меня порадовали. рекомендую!!!

Читать полностью

16

Igor B

Дата отзыва: 22 июня 2013

Отличный отель! Именно для семейного отдыха, но... Есть три преимущества отеля, которые позволяют говорить о нем, как об очень удачном выборе и для "просто" путешественников. (1) удачное расположение в городе с т.з. доступности до всех основных исторических и известных мест Вены, - как выяснилось, самый правильный транспорт для передвижения по городу, - это метро трамвай (единый билет). До станции метро - минут 7 пешком и в будущем, когда закончится стройка новых корпусов отеля (просто сейчас короткий путь закрыт из-за стройки) этот путь будет занимать минуты 3; (2) Для автомобилистов этот отель расположен на въезде в город. Как следствие - бросил машину, остановился в отеле и дальше... (см. п.1); (3) Всего в двух станциях метро, а это - минут 5, - центральный автовокзал Вены: автобусы везут во все 4 стороны (так мы посетили еще в течение одного дня Будапешт, а во второй день съездили в Прагу. Сам отель очень уютный: еда - завтрак (входит в стоимость проживания), можно заказать ужин. Для детей - просто рай, очень много развлекательных мест. Номера достаточно "широкие" для проживания и все стандартные (так что, выбирать особенно и не стоит). Единственный вопрос к отелю (опять-таки, ради того, чтобы он стал лучше и еще более комфортнее) есть проблемы с уборкой: иногда надо было специально говорить консьержу, чтобы прибрали в комнате - регулярная уборка как-то не была замечена. Ну и с набором "помывочных материалов" в душевой комнате тоже хотелось бы большего разнообразия. Все же остальное - замечательно!

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отличное пребывание на этот раз. Это наше второе пребывание в Jufa. У нас есть бесплатный завтрак и бесплатная парковка. В комнате было чисто, а завтрак был разнообразным. Главное преимущество в том, что мы могли бы получить номер на 5 человек (1 малыш)

В комнате было чисто и аккуратно, и сам отель в целом был приятным. Завтрак был хорошим. Нам также удалось найти одно свободное парковочное место. Однако, по моему мнению, отель не совсем соответствует своему 4-звездному рейтингу. В комнате не было чайника или утюга, а вместо обещанной двуспальной кровати стояли две односпальные кровати, придвинутые друг к другу. Самым большим разочарованием была зарядка электромобиля. Мы специально выбрали этот отель, потому что он рекламировал зарядные станции для электромобилей. К сожалению, зарядные места были заняты неэлектрическими автомобилями, и персонал, похоже, вообще не следил за этим. В результате мы не смогли зарядить нашу машину. В целом, проживание было неплохим, но от 4-звездочного отеля я ожидал больше внимания к деталям и, что самое важное, чтобы заявленные услуги действительно были доступны.

Мы остановились 4 ночи в тройном номере и, к сожалению, не можем порекомендовать этот отель, несмотря на то, что он казался хорошим вариантом по соотношению цены и качества. Как и упоминали другие рецензенты, этот отель не соответствует тому, что вы ожидаете от 4-звездочного рейтинга. Здесь не так много удобств, например, нет отдельного шампуня/кондиционера, только комбинированный диспенсер для мыла для тела/шампуня/мыла для рук 3 в 1. Никакого набора для шитья, лосьона для тела или других вещей, которые путешественники могут забыть. Поскольку я останавливался в 4-звездочных отелях в Ирландии, Испании, Франции, Словакии, Греции, Венгрии и Великобритании, это было далеко не на том уровне. Номера, склад, общее ощущение гораздо больше похоже на хостел, чем на 4-звездочный отель. Не уверен, работают ли австрийские звездные рейтинги по-другому, но по любым привычным нам стандартам это не совпало. Комната и фотографии: Тройной номер, который мы получили, — это стандартный тройной номер JUFA, и он не соответствует просторному номеру, показанному на некоторых фотографиях на Booking.com, не обманывайтесь этой одной фотографией. Нашей комнате было тесно для троих человек плюс багаж, и в ней странно было три отдельных шкафа, занимавших место, которое было бы гораздо лучше использовано как свободное пространство. По пути на выход каждый день мы могли видеть, как чистят другие тройные номера на нашем этаже, и ни один из них не был больше нашего, так что это, по-настоящему, кажется стандартным размером, а не нашей невезучей случайностью. Коридор к комнате тоже казался немного странным, очень антиутопическое освещение или что-то в этом роде, что было бы прощаемо, если бы сама комната была приличного размера. Планировка ванной комнаты: Туалет находится в отдельной кабинке от раковины и душа, которые находятся вместе во второй кабинке. Это звучит как хорошая идея для группы из трех человек, которые делят, но на практике это скорее неудобство, чем преимущество, так как нет маленького раковины рядом с туалетом, поэтому вы не можете помыть руки после использования, если кто-то принимает душ. Это делает всё разделение бессмысленным. Кондиционирование воздуха Кондиционер был худшим, что мы когда-либо видели в отеле, и мы читали другие отзывы, в которых упоминалось это до того, как забронировали, так что это явно постоянная проблема, а не единичный сбой. Наша первая ночь была невыносимо жаркой, и никто из нас не спал хорошо. Мы держали ключ-карту в держателе на протяжении всего нашего пребывания, чтобы она работала непрерывно, и даже тогда она никогда не была по-настоящему комфортной; позже техник подтвердил, что вентилятор выдавал 12 °C, но поток воздуха был настолько слабым, что едва ощущался в комнате. Безопасный: На второй день наш сейф в номере перестал открываться, правильный код принимался, но замки не отводились, заперев наши паспорта и ценности внутри. Вечерний администратор был приятным, но не смог помочь и продолжал повторять, что у него никогда раньше такого не случалось, вместо того чтобы предложить решения, поскольку, по-видимому, только у техника есть мастер-ключ, и он уже ушел домой на день. У нас не было доступа к собственным паспортам и ценностям на ночь, и не было четкого плана на случай, если бы они понадобились для полета. Это было решено только на третий день, когда техник посещал в отрывочной серии визитов (15 минут, затем ожидание более часа, затем еще один визит), прежде чем в итоге просто заменить сейф целиком. Это заняло полдня нашего путешествия! ТВ: Мы также сообщили о том, что смарт-телевизор не работает (нет англоязычных каналов, только стандартные австрийские) одновременно с сейфом и кондиционером. Это до сих пор не было решено к 4-му дню, нашему предпоследнему дню, и поскольку это выпало на субботу, исправить это было невозможно, так как техники не работают по выходным. Похоже, их система показала, что предыдущий техник отметил это как исправленное, хотя он ничего по этому поводу не делал. Дневной администратор был бесполезен по этому поводу, постоянно говоря, что это "не его проблема", и виня систему техника, даже после того, как мы указали, что это не наша проблема тоже. Затем он дал нам ключ-карту в другую комнату, чтобы мы могли сами проверить кондиционер и телевизор, и сразу сказал, что комната еще не была убрана, он предложил убрать ее, если мы захотим. Честно говоря, он не пытался скрыть, что это грязно. Но трудно поверить, что в отеле было так забронировано, что это была действительно единственная доступная комната с работающим телевизором и приличным кондиционером, с чем можно было сравнить, это больше походило на то, что тебе предложили что-нибудь самое простое, что можно отдать, а не на полноценное решение. Кондиционер там был действительно немного лучше, но мы отказались переезжать, учитывая хлопоты с переездом всех наших вещей за два дня до этого. Без компенсации: Мы потеряли примерно полдня нашего путешествия, ожидая техника по сейфу, не по нашей вине, и за это ничего не компенсировали: ни за сейф, ни за кондиционер, ни за телевизор. Местоположение: Это реальная проблема, а не просто вопрос предпочтений. Мы три женщины около 25 лет, и в районе Биллы возле отеля регулярно толпились группы пьяных мужчин; однажды мужчина пошел за нами, крича по-немецки, пока мы шли обратно совершенно трезвые. Прогулка от Энклац до отеля ночью темная, плохо освещенная и даже в лучшем случае казалась жуткой. Это не приятная часть Вены, и, честно говоря, казалось мне, что это район с проблемами. Отель также находится довольно далеко от центра, Вена — это разбросанный город, и проживание здесь означало, что мы потратили много лишнего времени в метро по сравнению с более центральным местом. Другое: Стирка оплачивается за вещь, что отпугнуло нас от ее использования. Уборка приходила ежедневно и в целом была в порядке, но стеклянная посуда в номере никогда не менялась на протяжении всего пребывания, несмотря на то, что использовалась. Завтрак: В целом это было приятно, хороший выбор хлеба, джемов и фруктов, мясных деликатесов, йогурта и хлопьев, а также две кофемашины и фильтр-кофе. Однако выбор горячих блюд был довольно ограничен, так что не ждите многого, кроме холодных закусок. Положительные стороны: Самой приятной частью всего отеля была сама стойка регистрации (пространство, а не обязательно помощь, которую мы там получили); уборка приходила надежно каждый день, и на стойке регистрации любезно распечатали для нас копию билетов на поезд формата А4, когда нам это понадобилось. Завтрак тоже был хорошим, как и выше. В целом, накопленные неудобства: сломанный сейф с нашими паспортами и ценностями внутри, невыносимая жара в маленькой комнате, неработающий телевизор, некомпетентный сотрудник днем, по-настоящему неудобная планировка ванной комнаты и местоположение, которое не казалось безопасным ночью — омрачили то, что должно было стать прекрасными днями в Вене. Если бы нас спросили друзья или родственники, мы бы посоветовали им заплатить немного больше и остановиться где-нибудь поближе к центру. Да, на первый взгляд это хорошее соотношение цены и качества, но вы платите за это комфортом, удобством и душевным спокойствием. Это не настоящий четырехзвездочный опыт.