Hoffinger 3*

Состояние номера и отеля: Мебель была повреждена и оставлена без внимания (сломанные планки, изношенные - вне обстановки, обнаженные кабели) . Матрас на кровати постоянно соскальзывал с рамы/подкрылков. Раковина в ванной была забита, а душевые поверхности покрыты грязью и отложениями. Полы и вся комната были вымыты ненадлежащим образом. Общее состояние отеля: Приемная и общественные ванные комнаты были в ужасном гигиеническом состоянии — грязном, с годами — старая пыль на радиаторах и видимые на этажах разливы. Полностью отсутствовала элементарная чистота и эстетическое содержание. Номера позади стойки регистрации (предположительно для персонала) были открыты, что выявило грязь и беспорядок, что вызвало серьезные сомнения в нормах чистоты всего отеля. Расхождение между реальностью и рекламой: Фотографии на Booking.com изображали современные, чистые и ухоженные номера. В реальности условия не соответствовали даже минимальным стандартам: отслаивающиеся полы, поврежденные мебельные подкрылки, висящие провода, порванные шторы, а также ненадлежащим образом убранные ванная комната, туалет и комната. Столь разительное различие говорит о том, что фотографии и информация на Booking. com не проверяются. Судя по всему, фотографии были сделаны при первом строительстве или реконструкции отеля, что резко контрастирует с нынешним полуразрушенным состоянием помещений.

Это не отель. Пожалуйста, не ходите сюда. Ну, я ехал 20 часов, я нахожу это на картах, снаружи отель выглядит красиво, но то, что внутри, ужасно. Девушка на ресепшн не умеет разговаривать с клиентом. Она высокомерна. Я сказал здесь, что хочу забронировать номер, затем она показала мне номер, в комнате ужасно пахло, мобильник был ржавым. Я прошу ее показать мне другую комнату, а она идет в комнату 202, я думаю, ничего похожего на фотографии. . . пыль, ужасный запах, такая же мобильность. Хорошо, я сказал, вроде нормально. А затем иду на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться. Я даю ей свое удостоверение личности, чтобы забронировать номер, а она 3 раза неправильно пишет мое имя. Тогда мне нужно припарковать машину. . . она сказала мне 20 евро в день. Хорошо. . . но она не пустила нас на парковку отеля, она сказала нам парковаться на улице. Как это возможно? А потом я больше не хочу этого делать и сказал девушке проверить и вернуть мои деньги (оплаченные картой), потому что это ненормально. Она была в своем телефоне, как и весь наш разговор. Она сказала мне, что не может дать мне квитанцию, мне нужно пойти в другой день. Что это? ? ? По крайней мере, она дала мне квитанцию, где мое имя было написано неправильно. . потом я сказал ей, что мне нужно поговорить с менеджером, а она говорит, что ее нет, она не знает, когда он пришел. . . это человек, с которым я говорил по телефону о бронировании. Я перезваниваю по этому номеру, и мужчина сказал, что он не менеджер. . что не так с этим отелем? ? ? ? В конце концов она говорит, что это не ее проблема, кто-нибудь позвонит мне. . . . Угадай, что? . . . мне никто не звонит. Я звоню им уже 2 дня, а они либо не отвечают, либо говорят "не знаю". Я не остаюсь в этой комнате ни на 1 секунду, ничего не трогаю. И она сказала, что может вернуть мои деньги. . я не знаю почему. . . Через 4 дня мне никто не позвонил, никто не сообщил о решении. . . это мошенничество. И я не знаю, какой тип бронирования делает девушка, она мне не сообщает. Я обращусь в защиту прав потребителей, потому что это мошенничество, невозможно и несправедливо по отношению к покупателю.

Первая комната: арахис под кроватью и муравьи К счастью, нам меняют номер на более чистый. Действительно жаркая комната. Не могу открыть окно чуть-чуть. Кровать не совсем удобная. Нам пришлось заплатить 20 евро за одну ночь с кошкой, а парковка - 15 евро за день.