Австрия, Вайдринг

Rilano Resort Steinplatte 4*

Рейтинг отеля:
7,26
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

6
hofi01970
Дата отзыва: 07 января 2024
Похоже, что отель недавно сменил владельца (на сайте ни слова об элайе, на всех вывесках написано Rilano Kuhhotel). Расположение в нескольких минутах ходьбы от центра города Вайдринг. Хороший выбор завтрака "шведский стол" Оздоровительный центр (4 сауны и 2 паровые бани) функционален, но не требует особого внимания к деталям (в спа-центре нет полотенец). - Воздух в комнате был очень сухим, и мы чувствовали себя некомфортно. - Обслуживание номеров приходил не каждый день. - мы заплатили 406 евро за 2 человека за ночь, что было полностью завышено за предоставленные услуги и удобства. Таким образом, я бы не рекомендовал и не приеду снова.
Читать полностью
2
Limmen
Дата отзыва: 05 ноября 2023
ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ! Подумайте как минимум дважды, прежде чем бронировать этот отель! Недавно отель сменил название на ELAYA Hotel Steinplatte, ужасную организацию, о которой вы прочтете ниже. Когда мы остановились в отеле, он все еще назывался отелем Ку. К сожалению, менеджер г-жа Винклер определенно не дружелюбна к гостям. В течение 9 дней нашего пребывания в отеле мы ежедневно просили поговорить с ее. Каждый раз она была слишком занята, чтобы подойти к столу! Вместо этого она спросила главного официанта и ей пришлось поговорить с нами. Это похоже на детский сад и определенно очень непрофессионально! Он был не в состоянии сделать что-либо, кроме как отказаться от нескольких безалкогольных напитков. Опубликовано на сайте во время нашего пребывания: С 18:30 до 20:30 часы обслуживаются в ресторане, включающем в себя abwechslungsreiches 4 - Gänge - Меню или меню с услугами "шведского стола". Каждый вечер шведский стол - это не то, что мы ожидали, и оправданием было то, что ресторан слишком занят. Чувствуешь отношение персонала во всем отеле. Приход к власти ELAYA вызвал у всех уныние, и нам сказали, что ничего не изменится, а комнаты останутся такими, какие они есть, потому что у группы ELAYA нет денег. В то время была забронирована едва ли треть ресторана! После этого очень неудачного опыта и плохого отпуска мы решили написать официальную жалобу. В тот день, когда мы покинули отель, мы снова попросили поговорить с миссис Винклер, но она снова была недоступна. Вы не будете угрожать гостям таким образом. С предыдущими менеджерами за последние 10 лет у нас никогда не было проблем, просто потому, что отель соответствовал стандартам четырех звезд! Затем ложь началась со стороны миссис Винклер, когда у нее появились жеребята. По ее словам мы жаловались каждый год! Когда я разговаривал с региональным менеджером отелей ELAYA в Австрии, он сказал нам, что ему рассказала г-жа Винклер. Миссис Винклер так и не представила доказательств, просто в предыдущие годы мы никогда не отправляли других жалоб! Но стало еще хуже, миссис Винклер вдруг выдумала историю, которую мы получили несколько купонов на скидку? ? Та же история, одна большая ложь: мы никогда не посещали отель из-за просроченных ваучеров! Смешно и крайне грубо это выдумывать! Также региональный менеджер не вмешался и не прояснил это. Это, конечно, не то, как вы относитесь к клиентам! Но также руководство, включая генерального директора ELAYA, не желает извиняться за это непрофессиональное поведение и хотя бы что-то делать, чтобы избавиться от этого кровавого позора и негатива в адрес отеля! Им все равно, и постоянные гости не приветствуются. После перехода на Elaya уровень отеля был понижен до очень низкого уровня, а текущая новая цена слишком высока для нынешнего качества и уровня отеля. Вы можете найти несколько других отелей в Вайдринге, которые намного лучше по своему отношению, обслуживанию и, в частности, гораздо лучшему ужину. Отель ELAYA Steinplatte — не то место, если вы хотите провести приятный лыжный отпуск!
Читать полностью
10
Ol 0
Дата отзыва: 18 января 2020
Отличный тихий, уютный отель. Чистые номера, все сделано с австрийской аккуратностью. Персонал очень приветливый. На завтрак очень много различной еды хорошего качества. Есть бассейн. За окном приятный альпийский воздух, прохлада. Отель расположен в стороне от трассы и населенного пункта поэтому в нем тихо. Если Вы не успели поужинать вечером (ресторан закрывается в 9 вечера), то в 10 минутах от отеля есть несколько местных кафе. В самом отеле много муляжей коров, раскрашенных по-разному. Это создает дополнительный уют. обычно все с этими коровами фотографируются.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте