Hotel Krone 4*

красивое проезжает, горы рядом с Перевала Бреннер возьмите y в эту прекрасную маленькую деревню в Тироле..., кажется, одна длинная улица, и более... в отеле есть лифт, в номерах есть хорошие ванные комнаты с душем и отдельным туалетом. Можно найти маленький номер с номером для 4 человек, и все номера похож на стойке регистрации, который может быть подготовлено для выставки тщеславия для тех, кто должен применить косметику, телевизор маловаты и большие шкафы. ванная хорошая, но только одна большая раковина. кровати удобные, с северными европейскими стегаными пуховыми одеялами. Очень хорошо на этот раз, когда есть отдельный туалет. Там очень тихо снаружи и в помещении. на входном этаже есть помимо регистрации, ресторан и кухня подают кухню Tirolian иначе шницель во многих отношениях, салата, бар, хорошее вино и пиво или pilsner! Также есть уютный бар... хороший ирландский кофе. Завтрак подают на первом этаже за отличным от того, когда помещения были местной тюрьмой. в целом, хороший вариант на пути к Garda... и служит освежителем запаха относительно того, как красивый Тироль....

Я заказал три двухместных номера в этом отеле для Рождества 1-ого октября через booking.com. Это теперь 24-ого ноября, и поскольку мои друзья нуждаются в визе для Австрии, я думал, что буду звонить в отель и смотреть, могут ли они отправить факсом посредством подтверждения для австрийского Посольства. Контакт с отелем оказался более трудным, чем вы будете думать, что это было бы. Прежде всего, они не отвечают на электронные письма. Я послал пять электронных писем за прошлые 4 недели, никогда не получал ответ на отдельный. Во-вторых, телефоны не укомплектованы большую часть времени - вы добираетесь, чтобы слушать много классической музыки будучи в ожидании, но не говорить с человеком. В-третьих, они не говорят на английском языке, хотя описание отеля утверждает, что у них есть многоязычный персонал. К счастью для меня, я говорю на немецком языке. Когда я наконец прошел им по телефону, владелец отеля сказал мне, что они отменили мой заказ и никогда не имели номера в наличии. Она признала, что получила мои электронные письма, но не будет говорить, почему они не отвечали. Она не считала необходимым приносить извинения, она была фактически довольно груба и отключила беседу. Наша целая поездка была запланирована приблизительно недельное катание на лыжах в Тироле. У нас есть авиаперелеты, прокат автомобилей и другие отели, полностью предварительно оплаченные для 6 человек, кроме зияющего отверстия Рождества & Новогодняя неделя. Мы потеряли два месяца и имеем очень небольшой шанс, находящий что-либо приемлемое по разумным ценам в такой короткий срок. Я не так потрясен фактом перебронированный отель - эти вещи происходят - я потрясен фактом, который они не потрудились сообщать нам, и даже не приносили извинения, оставляя нас в ситуации без размещения в самое оживленное время года. Я теперь узналbooking.com связался с отелем об этой проблеме, и владельцы отказались обсудить его с ними. Я не интересуюсь отношениями между отелем и booking.com, но это ясно показывает чрезвычайный непрофессионализм и ужасное обслуживание клиентов от имени отеля Krone. Я не рекомендовал бы его никому.