Viaggio 4*

Прилетели 19.09.2025. вечером в 19-00, приехали в отель - а нас никто не ждет, номера не готовы от слова совсем, хотя заселение в отель с 14-00. После выяснений кто мы и зачем приехали - дали 2 номера на первом этаже. Номера такие, что по ощущениям, будь-то находишься в какой дешевой сауне. Грязно, облупившиеся обои, в номерах темно, видимо хозяин экономит на покупке светодиодных ламп. Темно, почти нет окон, как в подвале. Питьевой воды нет, чайника нет, чай-кофе - отсутствуют, полотенец нет. По каждому пункту нужно обращаться на ресепшн(((, Огромная проблема ИНТЕРНЕТ! Его просто НЕТ, несмотря на большое количество роутеров на этажах. Вообще, у владельца видимо своеобразное представление о создании комфортных условий и гостеприимстве - в каждом номер от 1-2 телевизора, но нет ТВ антенн - типа пользуйтесь "Youtube" - но КАК??? если интернета тоже нет((( Очень далеко от центра города и ключевых достопримечательностей - приходилось тратить на такси от 1000-1300 рублей в одну сторону! Полное отсутствие гостеприимства! Персонал прямо показывает, что тебе не рады(((. На ресепшене работает, как оказалось несовершеннолетняя девушка, узнал только тогда, когда сделал замечание по поводу массовых недостатков - видимо с ней случилось растройство, после чего в отель примчался хозяин данной ночлежки. Абсолютно неадекватный тип, орал как бешенная шавка, не давая возможности обьяснить, что мы как гости хотим видеть, все это сопровождалось матом и руганью и особенно запомнилась фраза - "не нравится валите в свою (оскорбление) Россию" - за мои 25 лет путешествий по миру с подобным отношением нигде и никогда не приходилось сталкиваться!

Бронировала этот отель через Booking.com 2 недели назад, мне пришло подтверждение. И накануне заезда отель пишет мне, что не может меня принять, потому что в них овербукинг. Очень непрофессионально так подставлять людей. Не рекомендую

Забронировал на букинге. com, но не смог въехать в Армению из-за проблем с визой. Связавшийся с отелем пришлось отменить, но они проигнорировали и продолжили взимать плату за мое бронирование на 11 дней и отказались отвечать на все мои просьбы.