Avan Plaza Hotel 3*

:((

Мы приехали в 7 вечера, после 11-часовой дороги, чтобы заселиться в гостиницу. Мы были очень уставшими и не сразу обратили внимание на внешний вид «гостиницы» — это было похоже на парковку без окон. Охрана позвонила, и к нам на улицу вышла менеджер по имени Анна — женщина крайне недоброжелательная и грубая. С самого начала стало понятно, что что-то не так. После приветствия она заявила, что у неё нет бронирования на наше имя. Сказала, что весь город переполнен из-за концерта Дженнифер Лопес. Мы показали код подтверждения, который получили от Booking.com, но она ответила: «Я ничего не знаю, звоните в Booking, у меня все номера заняты». А затем, неожиданно, она всё же решила показать нам номер, который мы забронировали, но потребовала оплату в размере 360 000 вместо 90 000. Мы объяснили, что у нас нет таких денег, на что она сказала, что ничего не может сделать. Когда моя подруга предложила вызвать полицию, менеджер стала агрессивной и начала угрожать нам, сказав: «Вы находитесь в моей стране, вам здесь никто не поможет!» Она обвинила нас во лжи, оскорбила, и в итоге даже не извинившись, выгнала нас на улицу. Разговаривала она крайне грубо, даже сотруднице было неловко за неё. У нас осталось впечатление, что это заведение может оказывать не те услуги, которые заявлены. В любом случае, мы настоятельно советуем держаться от них подальше.

nexhevo ne panravilas

ne bila chistati, ochen shumna v nomere, plaxoi wi-fi

1. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал; 2. Чистый и просторный номер с возможностью прямого доступа в подземный паркинг

1. Как я понял, это все же больше мотель, чем отель. Для семейного отдыха не очень подойдёт. С самого начала нас хотели поселить на 3 этаже, мол, туристов селят только на этом этаже. Но после настоятельной просьбы нас все же поселили на 2 этаже, предупредив, что может быть «шумно». Не сразу догадался о чем речь, но потом дошло) Справедливости ради надо отметить, что характерного шума мы все же не слышали)); 2. Нету лифтов; 3. Довольно скромный и не очень вкусный завтрак; 4. Очень странные дверные замки. Такое ощущение, что при их установке перепутали внутреннюю и внешнюю часть замка - крючок находится не со стороны номера, а с внешней стороны, то есть номер банально не запереть, когда уходишь (со всеми вытекающими последствиями с точки зрения сохранности оставленных вещей)