Tudel Hotel 3*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
Elisaveta P
Дата отзыва: 02 марта 2025
Мы долго и тщательно выбирали отель в Андорре, поскольку путешествовали с маленькой собачкой (2 кг). Заранее предупредили персонал, заранее оплатили проживание, и при заселении нам заставили доплатить за питомца – якобы за уборку. Какую уборку?! Её попросту не было!
Мы приехали кататься на лыжах, а не сидеть в номере. Наш питомец воспитанный: ходит на пелёнку, ничего не грызёт и не лает вообще. Однако, уже после заселения, нас поставили перед фактом: оставлять животных в номере запрещено! Оказывается, животное должно всегда быть с хозяином. То есть мы приехали в Андорру, чтобы провести отпуск в четырёх стенах с собакой?
И это самое возмутительное:
• Этой информации нет нигде! Ни на официальном сайте, ни на Booking.
• Написано, что с животными можно, но нигде не указаны ограничения.
• В отзывах люди пишут, что оставляли в номерах котов – им можно, а нам нельзя?
Когда мы попытались разобраться с администрацией, нас встретили хамство и откровенное неуважение. Персонал позволял себе кривляться, закатывать глаза и грубить. На вопрос «Почему об этом не написано на Booking?» ответ был абсурдный: «Потому что мы просто не можем».
То есть люди оплачивают проживание, приезжают в отпуск, а им сообщают о правилах, которые ставят их в безвыходное положение? Когда мы задавали неудобные вопросы, нам просто отказались отвечать, заявив «Мы больше не желаем с вами разговаривать». Что это за уровень сервиса?!
Но и это ещё не всё.
• Парковка, о которой заявлено на сайте, отсутствует.
• Ежедневная уборка? Нет! За 7 дней номер убрали всего 3 раза, и то отвратительно.
• Чашки не мылись вообще
• Полотенца – с огромными дырами.
• Постельное бельё – с кровавыми пятнами.
• В номере грязь. При заезде мы нашли пачку салфеток, в которой осталось 4 штуки, и за неделю новые не принесли.
• Мыло – всего 3 крошечных кусочка на 7 дней.
• Чай, кофе, сахар не пополняют.
• Вечером еще и узнали о том , что кто то заходил к нам в номер , пока нас не было,проверить налачие собаки ..
Когда мы попросили администратора помочь забронировать термальные источники, нам просто сказали: «Зайдите на сайт и сделайте это сами».
Я отдыхала в отелях разного уровня, но такого ужаса не встречала НИГДЕ. Этот отель – позор индустрии гостеприимства.
Никогда и никому не рекомендую этот «отель». Берегите свои нервы и деньги.
ARose
Дата отзыва: 07 марта 2020
Отель Tudel удобно расположен прямо в центре пешеходной зоны Андорра-ла-Виль. Номера очень маленькие, но они хорошие, чистые и имеют то, что вам нужно. Идеально подходит для 1-2 ночи, если вы находитесь в городе или районе на лыжах. Завтрак в кафе внизу отличный, вы можете выпить кофе, а затем сходить за выпечкой, фруктами и йогуртом для себя из их бара. В отеле допускается размещение с собаками, поэтому вы можете встретить их за завтраком, но я никогда не слышал лая или сбоев в номере. В 1 квартале от отеля есть платная общественная парковка, поэтому ее нет на месте, но прогулка очень легкая, и вы не заблудитесь.
MACKBA
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Регистрация на автомобиле была слишком сложной: оставить машину на близлежащей парковке, пройтись к отелю, заплатить залог за парковку, вернуться к машине, поехать на парковку по специальной парковочной карточке отеля, и затем при оформлении заказа вынимаете машину из гаража и возвращаете карту в отель, чтобы вернуть залог. , , довольно хлопот. Наше окно смотрело в узкую, горячую, грязную и вонючую шахту, поэтому не было свежего воздуха.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур