Amza Park Hotel Без звезд

Начнем с того, что в корпусе, где 14 этажей есть всего два лифта, они также используют как технические для перевозки всего подряд от постельного белья и каких-то коробок, в нашей посещение данного отеля один из лифтов сломался и мы ждали лифт на 12 этаже по 20 минут. Душевые на улице не работают, хотя ответ представителей был такой, что они все проверили и душевые около бассейна работают, но это просто ложь, на следующий день уточнили у сотрудника бассейна, который сказал, что они отключены. Бассейн грязный, в нем плавает все от слюней, до листьев и дохлым мух, запах хлорки дикий. На территорию бассейна пускают всех подряд, и даже тех, кто вообще не проживает в отеле. В столовой еда низкого качества, на второй день мы с мамой отравились, я не могла встать и только к вечеру спустилась к мед сестре, которая за деньги поставила мне капельницу, в столовую мы не ходили 5 из 10 дней, деньги за оплаченное питание нам не вернули и отказали. Врач разговаривал матом и обсуждал свою зп с мед сестрой, а некомфортно было мне. Пляж такой же как и любое побережье черного море и для этого необязательно ехать в Абхазию. На улицах грязно, много собак, развлечений никаких. Сам отель не стоит своих денег, сервиса никакого нет, спортзал грустный, потому что все тренажеры переломаны, туда приводят детей, как в игровую комнату, которые в шлепках бегают по беговой дорожке и ломают тренажеры, за залом никто не следит. Обещают показать одно кино в кинотеатре, в итоге мы пришли, а включили нам какое-то другое. В целом отдых в этом отеле был испорчен всем, что нас окружало. Красивая зеленая территория и вид на море из номера радовали. Все остальное просто ужас.

Были с семьей в июне 2025 г. Безумно понравилось все. Шведский стол отличный,голодным точно не останешься. Вежливый и приятный персонал. Отель расположен на берегу моря. Территория отеля большая,есть парк,качели,детская игровая, бассейн, беседки. Очень понравилась девушка на ресепшене Алиса. Хочу сказать,очень дружелюбный народ проживает, красивый город со старыми постройками.

плюсы -хорошее месторасположение, близость к морю, бассейн с подогревом, приличные номера, обслуживающий персонал. минус самый главный питание советский союз я застал но здесь в столовой еда по вкусу полный капец. есть все и рыба и мясо но видно повар вообще не умеет готовить так что не советую брать трехразовое питание. пошли в ресторан при отеле еда вкусная, но ужин был испорчен мухой в бокале с пивом на что бармен заявил что это наши проблемы он открывал бутылку без мухи как то так рядом есть турецкое кафе советую питаться там

Отдыхали в данном отеле с 17-24 апреля (ребенок 7 лет, мама и я - 23 года). Из плюсов: большая территория, где можно прогуляться вечером, питание хорошее (брали только завтраки). Убирали в принципе каждый день, не сказать, что идеально, но если не придираться - сойдет. Бассейн чистый, большой, но особо не подогревался. Есть рестораны и лобби бар на территории, очень удобно. Из минусов: отелю явно нужна реставрация, входная группа уже не внушает особо доверия, балконы в плохом состоянии. Вай-фай - не знаю будет ли это для кого-то минусом, но для нас было крайне неудобно, когда ты вечером хочешь позвонить родным и отправить фото с отдыха, но ловит он только на ресепшене или у какой-нибудь пальмы. Ну такое себе. Мы жили ра 7 этаже - там вай-фая нет. Я, конечно, привыкла, что в Абхазии много мужского внимания, но когда дворники лет 50 подкатывают прямо у бассейна - это уже наглость, советую отелю обратить внимание на свой персонал, на третий раз я уже не выдержала и послала его на три веселых. Детской комнаты как таковой нет, все старое и поломанное. В принципе, если не придираться - отель неплохой, явно не 5*, скорее 4/3. На один раз сойдет, но больше я бы туда не вернулась

Расположение удачное для тех, кому не принципиальна близость к Старой Гагре. Напротив через дорогу находится рынок. В 10 минутах ходьбы - Колесо обозрения. Рядом много магазинчиков с одеждой, сувенирами, продуктами. Санаторий - бывший «Энергетик». Много света, воздуха, современный ремонт холлов и номерного фонда. Халаты, тапочки и полотенца. Ежедневная уборка, полотенца меняют по просьбе. Дружите с горничными и оставляйте 50 р в день, и всё у вас будет) Ставят воду 0,5 литра на человека каждый день. В начале апреля питание «шведский стол» трижды в день было неплохое. Не супер шикарное, но без сравнения с Турцией - вполне себе ок. Удивили холодные (из холодильника) варёные яйца на завтрак. Есть кофемашина. На ужине в графинах местное красное и белое вино. Некоторые гости приносили с собой на завтрак абхазский брют ) и кайфовали. До наступления лета бассейн в отеле не подогревают. Spa центр не работает. Гостей возят один раз в день в 14 часов в водолечебницу. Мы не ездили. Зато были в отеле этих же владельцев (они живут в Ростове), Amra Park Hotel. Это Старая Гагра. Там прекрасный ресторан на море Pirs, с террасой, вкусными кальянами, отличным сервисом и кухней. Вход в Амру свободный. Рекомендую! Такси от Амзы 300-350 ₽. Огромная проблема отеля это Wi fi. В лобби он работает, а в номерах - увы. И это при весьма условной загрузке гостями - меньше трети, в начале апреля. Ещё видела женщину, возмущённую до глубины души утюгами )) гладильные доски и утюги находятся через этаж. И мадам не устроил этот факт. Я ей сказала как утешение ) что в 5 звёздах Турции и Египта никаких утюгов нет и в помине. Отдыхающие там сдают вещи на глажку за деньги в прачечную. Друзья, в Абхазии все эти концепции турецкого и египетского отдыха НЕ работают. Да, здесь много наследия СССР. Да, абхазцы очень стараются. В конце 2024 года в 40 минутах езды от Сухума появится аэропорт. Здесь шикарная природа, море, вкусная еда и гостеприимные люди. И много чего есть посмотреть. За эту стоимость вполне адекватный сервис. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу лобби-бара Амзы Николь и сотрудницу службы ресепшен Юлию за дружелюбие и помощь по всем вопросам.

Добрый всем день. Отдыхали здесь на новогодние праздники 2023-2024 , питание не вкусно. Сервис оставляет желать лучшего( за 5 дней ни разу не меняли полотенца, постель). уборка в номере проводилась два раза за все время ( С 31.12.23 по 05.012.24. Территория не ухожена, бассейн с плавающим мусором. Кофе из аппаратов лучше не брать, брали кофе в лобби баре.

Отдыхали с семьёй на осенних каникулах. Все было чистенько. Номера убирают каждый день. Питание хорошее. На завтрак давали шампанское,на ужин два вида вина. Месторасположение просто фантастика!!! Море прямо за калиткой заднего выхода из отеля. На заднем дворе шикарные беседки. Из парадного выхода отеля попадаешь прямиком на рынок,где можно купить абсолютно всё. А ещё мандариновый сад🔥Это просто фантастика. В общем, рекомендую отель. Мы обязательно приедем ещё.

Из минусов достаточно прохладный бассейн. Взрослые купались,а дети нет. Воды 0,5 на человека в день. Можно было бы хотя бы кулеры поставить. И ещё пляж...на котором торчат прутья арматуры. Приходится все время озираться,чтобы не споткнуться. И уличный туалет вечерами был закрыт.

Отдыхаем в этом отеле третий раз, очень большая и ухоженная территория, расположен очень удачно, море рядом, есть, где погулять. вид из окна шикарный: море, пальмы. Жили в номере в основном корпусе, небольшой, но уютный. Единственно, не хватает прикроватных ковриков. Завтраки довольно вкусные(не нравилась только каша). Бассейн открытый с подогреваемой водой большой.

Проблема была только с лифтами, всего два, один часто не работал или был занят обслуживающим персоналом.

Отдых с 21 ноября: Свой ухоженный ландшафтный парк, свой чистый пляж( освещённый в ночное время для променада), в ноябре мало народу в отеле, бассейн на улице подогревается. Каждый вечер- показ кинофильма . Две бутылки воды ежедневно. Возможно раннее заселение за доплату 1/2 от цены номера. Трансфер обратно до границы - цена (договорная)приемлемая! Один раз в день возят на бесплатные ванны!

Готовить повара не умеют! Омлет у них не получается( Кофе (из кофемашины) на»3». Матрасы слишком мягкие- спина была недовольна!

Хороший отель на первой линии. Отличная территория. Номера небольшие, но хорошо оборудованы с балконами и боковым видом на море. Сервис номеров требует улучшения. Полотенца менять раз в 4 дня! Это уровень турбазы, а не отеля 5 звезд. Питание качественное и вкусное. Теннисный корт у отеля один, а не несколько, как следует из сайта отеля. Этот корт в очень плохом состоянии. Требуется замена его покрытия и сетки. В отеле нет медицинского центра, хотя он рекламируется на сайте отеля.

Понравился персонал в ресторане, теплый бассейн. Расположение отеля комфортное, возможность насладится отдыхом около моря.

Приехали в свадебное путешествие, предупредили заранее, никакого комплимента от отеля не получили. При заезде часов в 5 утра, ждали сотрудника более 20 минут, на ресепшене никого не было. Сотрудники ресепшена не доброжелательные. Когда были проблемы с уборкой номера обращались на ресепшен, обещали помочь, но при этом по возврату в номер увидели, что уборки не было. Хотелось бы более разнообразное питание.

Очень красивая территория. Неплохие номера. Теплый бассейн на улице. Первая береговая линия.

Завтраки. Был не большой выбор блюд, и практически все было не вкусно, такое встречаю впервые. В лобби баре только зеленый чай. Поужинать нигде не могли,( на пансион опоздали),все точки общепита были закрыты.

Хороший и относительно свежий ремонт Неплохие номера Удачное расположение Красивая территория

Самая большая проблема - это питание. Кормят хорошо, но не справляются с таким количеством людей (при полном заселении). На завтрак нужно умудриться найти свободный стол, потом ждешь вилки, тарелки. Когда приносят - люди сразу расхватывают. То же и с едой. Всего два лифта, у которых собирается очередь

Уютные номера с удобными кроватями, большой чистый бассейн, обширная ухоженная территория с великолепными растениями, первая линия, шикарный вид с балкона на море и горы.

Мало лифтов, поэтому долго приходится ждать, уборка номера оставляет желать лучшего-мусор не выносили в течении 3 дней, девушка на ресепшен очень медлительная и недоброжелательная

Близость моря

Описание отеля не соответствует действительности. В отели нет спа, сауны и пр. Отель был выбран по описанию, с учетом того, что было указано наличие спа центра

Отдыхали в октябре-ноябре. Нам повезло и мы пожили и в правом крыле на 11 этаже, и в левом на 1. Отель хорош-все чисто, аккуратно. Конечно, полотенца и халаты подустали к концу сезона, но все остальное на уровне. Бассейн работал и подогревался, лобби круглосуточно. Вид из номера в правом крыле потрясающ, хоть и идет стройка за окном. Ночью шум прибоя и пение птиц, в левом тише и есть возможность рассматривать сад под окном. Питание прекрасное, все, что надо есть, ресторан старается. Утром особо хотелось бы отметить шампанское)))) в холле банкомат, турстойка. На ресепшн девушки умнички- все быстро с улыбкой. если не обращать внимание на отсутствие анимации и платные напитки вне питания, то отель на уровне хорошей Турции. Рядом рынок, кафе, магазины.

Номер у нас был семейный большой, чистый.

Ужасные подушки в номере, маленькие жёсткие. Вам нужно срочно обновить подушки. Комары замучали, не давали спать

Территории, организация пространства

Лифты в период завтрака/обеда занимал технический персонал, задерживал на этажах, приходилось либо долго ждать спуск/подъем, либо ехать с тележкой, благоухающей уксусом и хлоркой. Так же не понравилось, что уборка бассейна и обрезка пальм не дала нам возможность отдохнуть и поплавать в день выезда.

Мы отдыхали в отеле АМЗА - пять дней. Первое, что категорически не понравилось: это то, что за все эти дни, нам ни разу не сменили полотенца (это конечно просто новинка для нас!), то есть горничная застилала кровать, убирала мусорное ведро - но не трогала полотенца! Второе : это питание! Признаться, мы огорчены качеством предоставляемой еды: салат, который был приготовлен в обед(с майонезом), может быть предоставлен Отдыхающим ещё и на ужин и завтрак следующего дня- это ужасно! В целом территория, конечно интересна, близость к морю и кинотеатр по вечерам очень радует - и на этом все! Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Не советовали бы за эти деньги этот отель, тут либо снизить цены, либо улучшать качество!

Уборка и горничные на высоте!

Обслуживающий персонал в ресторане. Кофейный аппарат работал только утром.

Завтак понравился.Обед и ужин несолько скромне.

Отдыхали в этом отеле в мае, отдых был испорчен. Началось все с первого дня нашего приезда. Приехали ночью, уставшие, на ресепшене никого нет, пришлось ходить, искать кого-то из работников. В итоге вышла сонная, очень недовольная тетя, и никак не могла найти нашу бронь. Сказала, что тур оператор отменил бронь, разбирайтесь с ней. В итоге оплатили за сутки. Утром дозвонились до агентства, они все решили. Бронь оказывается была, просто тетя была слишком сонная и не хотела ее искать, видимо. Гостеприимство на уровне) Написали заявление на возврат за оплаченную ночь, деньги вернули только через 2 месяца. Никто даже не извинился за ситуацию. Очень неприятный осадок остался. Номера старенькие, но убирают и приносят воду каждый день. Кормят на троечку. Постоянно не хватает столовых приборов. Вернусь ли еще? НИ ЗА ЧТО)))) Абхазцы, цените своих гостей!

Полная х

Номера уютные, современные, чистые (девушки-клининг молодцы) . Проводятся для жителей отеля различные мероприятия: мы застали кино (свой кинозал), анимация (поучаствовали в конкурсе, проводили две девушки-зажигалочки, позитивчики), поиграли в биллиард, настольный теннис. Ещё понравилось, что свой пляж, можно в халате на него выходить, очень близко, свои шезлонги, зонты, чистое море)

Персонал на рецепшене (подавали заявку, что не активен сейф и ещё течёт душевая кабина (все время вытирали большую лужу). Подавали заявку 3 РАЗА, первую похоже вообще не завели, т.к.её не нашли, подали повторно, никакой реакции, третий раз уже довольно жёстко пришлось требовать какого-нибудь решения проблемы... Так же персонал в столовой, томные взгляды, как-будто мы им ну ооочень надоели. И конечно ЕДА - однообразна, супы жидкие, пресные. Слышала, разговоры других жильцов, жаловались тоже, что еда не соответствует 5 звёздам...На 5 день уже иногда ходили обедать или ужинать в другие кафе, тратили деньги...

Хороший бассейн. Питание вкусное, но однообразные. Территория хорошая, рядом рынок,есть где погулять. Тихо, спокойно

Много народа, нехватка посуды в ресторане

Пишу отзыв прямо из отеля. Начало сентября 2023. Мы с 2мя детьми. Театр начинается с вешалки, а отель с пандуса. Ну так его нет. Есть рельсы, по которым не провезешь коляску трость и чемоданы. Карачили сами. Номер хороший, вид из окна шикарный, матрасы- подушки тоже все хорошо. Исправный кондиционер. Вай-фай ловил в номере. Огромный плюс отеля что он в стороне от шума и гама главной набережной, но соединен единой дорогой. На территории много деревьев. Почему мы выбрали этот отель? Когда смотрела ролики- так много всего дня детей. Что по итогу? Детская площадка- это батут и 2 горки. Для малышей 1-3 года. Детская комната вообще смех: горка, бассейн с шариками и конструктор мягкий ,при всем том сама комната просто Огромная и вообще не проветривается. Уборка номера каждый день, но постоянно слышишь, быстрее, мне убираться надо. Шведский стол хороший, официанты душки, но стоит женщина при входе в ресторан, это что-то с чем-то. Огрызается, грубит, подходит переспрашивает из какого номера, прям выдернула раз меня уже из шведской линии , пытаясь всем-то уличить. Ребят, ну это же лицо ваше!!!! Улыбка и доброта спасет мир!!!! Сходила на ресепшен попросить чтоб поговорили с ней- направили к директору шведской линии, а оно мне надо??? А, 2 дня не вывозили всей семьей из туалета, с температурой все как полагается. Есть мед пункт, но там медсестра. Но дали таблетку от рвоты. Ну подводя итог: в Гагре это один из лучших отелей. Неплохо. Но вот обслуживающий персонал вам не рад.

1) работает на постоянной основе медсестра, у которой есть свой набор лекарств 2) недалеко до пляжа 3) неплохие рестораны на территории отеля 4) у каждого номера есть балкончик

1) сначала нас заселили на 12 этаж. Мы почувствовали запах сырости, но не сразу поняли откуда. А Оказалось, что рядом с системой кондиционера находится черная плесень. (Черная плесень у них повсеместная проблема, есть в каждом номере, но одно дело когда она в душевой кабине, а другое дело, что она рядом с вентиляцией в большом количестве) 2) на следующий день (так как сильно устали в тот день) пошли менять номер. Мы 2 часа ругались с ресепшеном, чтобы нас переселили просто из номера, где невозможно жить. Переселили в номер поменьше 3) чтобы нормально убирались, тоже приходилось ругаться. Полотенца обычные меняют раз в 4 дня, пляжные раз в 5 дней, халаты раз в 10 дней 4) еда очень быстро наскучивает (брали полный пансион), но если болеешь ротавирусом, там есть что поесть 5) пляж галька (и он не частный, общий, они просто выставили свои лежаки, которые, кстати, ужасно неудобные)

территория ухоженная, хороший парк , бассейн, пляж

однообразное питание, не всегда вкусно

В данный отель приезжаю уже второй год подряд. Все замечательно в плане месторасположения, номеров, пляжа

В этом году очень сильно испортился уровень сервиса в отеле, еда однообразная ( в том году было больше выбора ), на всех гостей не хватало ложек -их надо было долго ждать ( особенно во время обеда ), не хватало чашек и стаканов -пили из пластиковых стаканов как на вокзале . Неприветливые работники столовой , если хочешь что-то спросить и спрашиваешь -никогда ничего не отвечают и уходят .

Чисто

Лифт

Отдых испорчен этим ужасным отелем. Еда ужасная - школьная столовая была намного вкуснее) Поев там, слегли кстати, с отравлением. Обслуживание 0, «это вам не принесем, идите покупайте у нас внизу…» Мы уехали раньше, и нам даже никто не сообщил о том, что нужно оформлять договор, чтобы нам вернули деньги за дни, что мы не будем жить! Хорошо, что муж сказал, а то так бы 2 раза заплатили ни за что! Бельё нам после уборки постелили грязное. На кровати при въезде в номер нет даже покрывала) То есть просто голая постель. Подушки ужасные, вообще будто ничем не набиты , спать невозможно было.В душе вентиляции нет - баня. Сушилки вообще не работают, не греют. Нет шторки на душе, сама кабинка маленькая, в итоге получается не душевая, а болото. Пляж грязный, рабочим походу лень убирать и выносить лежаки. Пришлось самостоятельно тащить их на пляж. А торгаши на пляже вообще отдельная картина! Катаются на своих гидроскутерах прям около буйков, а вы не думали, что есть люди, кто заплывает дальше их? или случайно так вышло, что заплыл. Стоит катание 2000 10 мин , по факту катаешься минут 5 и тебя зовут обратно… Пока купаешься ногами ловишь пакеты. Медсестра чудо в отеле конечно… Лекарств нет у неё, лечит инфекцию « смектой» детский сад. Меряла давление, когда я была вся скрюченная, на правой руке.. Что она там намеряла - не знаю. Ресторан на 16 этаже, ну кто там работает?! « Это у вас гречневая лапша», официант говорит - « не знаю».. « а какая?» , « обычная белая.. не знаю». Музыку там включают на полную катушку и какой - то колхоз. О вкусах не спорят, но после просьб сделать потише официанты через 5 мин включают опять звук на 100%. В общем, это место просто иллюзия 5 звезд. По факту это колхоз, без хорошего обслуживания, удобств. Никогда и ни за что больше туда. Будь моя воля, вернула бы деньги за этот кошмар, но увы, на мнение гостей им тут всё равно)

В добавление к предыдущим отзывам: везде комары, фумигатор не справляется. В баре на 16 этаже сидеть невозможно, кучи насекомых. Официанты на просьбу хотя бы брызгалку от комаров поставить разводят руками. Персонал абсолютно неклиентоориентированный, на всех фиолетово. Ни на одну просьбу не откликнутся. Не удивляйтесь если с вами в битком набитом лифте будет ехать уборщица с пакетом бумажек из туалета или вонючий сантехник-это нормально для Амзы. Обслуживающий персонал всегда с недовольными лицами, типа "понаехали тут"..... Куча посторонних людей не из отеля у бассейна и у моря, никто их не выгоняет, а отдыхающим не хватает лежаков. Половина отеля слегла с энтеровирусом, в аптеке кончились все лекарства. На рецепшен на просьбу принести рулон туалетной бумаги (кончился по понятным причинам) ответили: вот будет уборка, и вам поставят(((! А уборка всегда вечером у нас проходила. И как вам такой сервис? Отель не рекомендую, особенно с маленькими детьми. Заход в море очень крупный булыжник, море грязное.

Месторасположения, персонал, еда, территория отеля

Минус, конечно, это лифты, ждешь безумно долго, еще и пару раз застревали. Вайфай тоже оставляет желать лучшего, внизу у ресепшена ловит хорошо, но стоит подняться выше, то его сразу нет. Люди, которым нужно быть 24/7 на связи примите к сведениям)

Второй приезд в Амзу разочаровал.Прошлый год оставил приятные впечатления,что решили вернуться вновь.И цена за 8 чел с завтраком за 450 тыс не смутила. Анимация 0.Похоже собственник решил сэкономить,прошлая команда с Женей были удивительными,и спортивные игры и танцы ,а какая игра в мафию по вечерам…Эх.В этом году,какая-то потерявшаяся девочка пыталась сорганизовать маленьких детей,но как-то вяло. Кухня.Минус 2.Как вам пластиковые стаканчики,как аналог кофейных и чайных кружек???Это треш,ребята,так нельзя.Спрашивали у работников,ну как так то???а они в ответ-разбивают официанты в больших количествах.Но гости то при чем???Потом все же появились стаканы из стекла и чашки-кружки.Все же народ начал жаловаться.Еда стала скуднее.Это факт.Говорили про тараканов на кухне,в ресторане не видела,а вот в номере у нас пробегал.Жуть.Значит все же есть. Пляж.Ну грязно.Понятно,что мусорят отдыхающие ,но все же..Можно пособирать .Так называемые спасатели занимались тем,что только раскладывали лежаки,и как можно пораньше старались их убрать.О,насчет этих работников.То ли вновь прибывшая партия отдыхающих привнесла этот бред,то ли эти работники выставляли небольшое количество лежаков,но каждое утро нам приходилось занимать места.Это выглядело так.с 6ти утра люди приносили полотенца-вещи и оставляли их рядом с штырем,где должен был быть зонт,кто-то ждал терпеливо до 9,кто-то уходил.Если ты не занимал место,то увы,потом не то что зонта (его точно не будет),лежака не достанется.И это целый день.Народ уходил в 11-12,но оставлял вещи,и эти лежаки стояли накрытыми до 16.30-17 и пустыми.Хотя на них и полеживали то продавцы кукурузы,уставшие и потные,то сами смотрители пляжа.Каково??)))ты даже не узнаешь кто-то там лежал на твоем полотенчике)))ну это карма.Администрация,ну решите вы уже этот вопрос.Слава богу хоть поменяли эти драные зонты на новые,в последние дни нашего отпуска. Вообще,Абхазия разочаровала,грязь ,разруха,местные все «через губу» говорят.Такое ощущение,что как одолжение делают.Хамоватые ребята,только грести деньги,а вкладывать в сервис нет.Наше решение-не возвращаться.Дорого,негостеприимно и грязно

Хороший и добродушный персонал стараются как могут.

Это не 5 звёзд!!! Еда 3 раза в день качество столовой, и то Все-ли поели в Сочи столовая лучше. Бронировали номер с большой кроватью, заселили в номер с 2 кроватями.

Отдыхали в данном отеле в июне 2023 г, жили на 1 этаже 3-х этажного корпуса, напротив ресторана. Отель среднего класса, желания вернутся в него нет. достаточно большая территория, есть где погулять, отдохнуть в тени. Море рядом, есть бассейн. Утром проводилась аквааэробика и водное поло для деток. Лежаков всегда хватало, гости как то распределялись и не было ощущения толпы, хотя заселение было полное. Питание однообразное, что-то вкусно, что-то не очень, но в целом выбрать можно. - Минусы. Это отношение персонала, не хамили, но и доброжелательного отношения не было. Если не спросить, ничего не скажут, про отель, услуги и досуг не рассказывают. Мы столкнулись с забастовкой уборщиц и никто не убирал номер несколько дней. В столовой постоянно не хватало кипятка, администраторы ходят и смотрят в упор, доставляют дискомфорт. Официанты умнички, быстро убирают. В общем страна понравилась, а сервису только учатся. Желания вернутся не возникло.

Абхазия приятно удивила , все пугали , что там ужасный сервис , все травятся и потом по недели лежат под капельницей , но нет , в данном отеле приятный сервис , все чисто , природа красивая , еда разнообразная и вкусная, ни разу никаких претензий не было , при отеле есть бассейн и лежаки , экскурсии , все понравилось

Бассейн

Нет развлекательной вечерней программы

Солнце понравилось. Море отличное. Погода хорошая была.

Все не понравилось. Мой номер был 2326. Приезжал на двое суток по работе. Цена на букинге была 16500 руб. за сутки. Даже в Москве по такой цене вы можете за эти деньги позволить себе какой-нибудь пятизвездочный Хилтон в сталинке на трех вокзалах и много еще чего пятизвездочного, достойного. Да и по всему миру за 200$ в сутки вы тоже можете жить вполне достойно. Чтобы вы понимали в отеле есть инструкция о том, что полотенца и постельное белье меняется раз в 4 дня! В отеле "5 звезд"? Вы серьезно? В отеле 5 звезд уборка 2 раза в день должна быть! Но тут ничего подобного нет. Номера грязные, отель старый советский. Душевая кабина промазана герметиком криво косо. Герметик давно покрылся черной плесенью. Волосы с непонятного места и ногти на полу от предыдущих жильцов. Когда вы принимаете душ, вода почему то растекается по всему номеру. Это никто не убирает. Шкафы все скрипучие. Полотенца пожелтевшие, старые, продырявленные отбеливателями. Офисная помоечка в углу. Унитаз стоит между душевой и раковиной так, что с одной стороны вы упираетесь ногой в душевую кабину, а с другой стороны лицом в раковину. Это унижение гостей, иначе назвать нельзя. На завтраке так скудно, что лучшее блюдо - это омлет. Но он оооочень невкусный. А вообще на завтраке 3-4 вида еды. Вареное яйцо, кукуруза из банки, огурец достанется если встать на завтрак пораньше, все, кажется. При выселении меня удерживали и не выпускали до тех пор пока их горничная номер не приняла. Я последний раз был в таком "прекрасном месте" в России в 1997 году. Это была турбаза "Солнышко". Мы туда классом отдыхать со школы ездили. Но то и стоило далекоооооо не 200$ сутки.

Чистота в отеле, качественная ежедневная уборка всего отеля, великолепный бассейн, выделенная зона на пляже, красивая ухоженная территория, кинотеатр с ежедневными кинофильмами

Не всегда качественное обслуживание в зале шведского стола. Часть персонала работала добросовестно, а другая часть оставляла на столах горы грязной посуды, что приводило к нехватке тарелок и приборов в середине обеда. Питание, в целом, нормальное, но однообразное.

Рекомендую! Отель чистый, уборка в номере, из которого вид на море,каждый день. Еда вкусная, домашняя, бывает однообразная, но это её совсем не портит. Бассейн ни разу не видела грязным за неделю пребывания. С вайфаем беда, ловит в основном вечером, когда все гуляют. Территория ухоженная. Мы приехали через 3 дня после потопа и никакой ржавой воды и перебоев с электричеством не было. Так же никакой ротовирусной инфекции не приобрели(ели практически всегда в отеле). Однозначно в этот отель вернусь и Рекомендую его к посещению. А Марии из предыдущего комментария советую чаще мыть руки, меньше глотать воду на море и выучить правописание)

Ужас полнейший!!! Уборка от слова просто ужасная в ванная комната маленькая вытяжки вообще нет, полотенца меняют 1 раз в четыре дня они уже после 1 го применения остаются влажными до следующего дня так как на сушилку все не помещается. Так же вода и в раковине и в душевой вода все 10 дней прибывания была грязная (коричневая ) зубы приходилось чистить покупать за свой свет воду у них которую они обязаны предоставить без оплаты , но выдают только две бутылки а то что зубы чистить нужно как то их это не волнует и вообще персонал весь поголовно не хамил конечно, хотя я не разу ничего не высказывала так как сразу при заезде поняла что им далеко плевать на посетителей так как они могут ухмыляться между собой устраивают переговоры смехуечки причем везде вместо того чтобы всегда быть во внимании посетителей, что такое сервис и клиентоориентированность они не знают. При заезде нас с Супругом ни кто не встретил с отелем не ознакомил, еда ужасная Супруг даже отравился хотя в роде это как ротовирусная инфекция была но при отъезде снова были проблемы с желудком хоть мы и старались что то съедать максимально овощи и кашу, короче еда хуже чем в столовой и почти одно и тоже это не 5 звезд однозначно за такие деньги такой сервис нулевой больше не нагой в этот отель, там конечно все отели такое себе но лучше бы какой то частный маленький выбрали бы с хорошим обслуживанием, интернета практически нет только на первом этаже. Бассейн грязный, море тоже грязное все с улицы сделают прям возле этого отеля после затопов и по всей видимости всегда, так же когда был потоп не было света и воды , ложились спать грязными после моря. Еще куча всего неприятного, долго описывать. Поверьте есть с чем сравнить но этот отель за такие деньги вообще того не стоит.

Отдыхали с мужем в июне. Остались довольны. Да. Есть недочеты. Но в общем впечатления хорошие. Мы жили в номере 1407 на 14 этаже с необыкновенным потрясающим видом с балкона. Такое удовольствие наблюдать и любоваться морем не выходя из номера! Про лифты согласна. Можно долго ждать. Про лежаки-да, смотришь все лежаки под зонтиками заняты уже в 9.00. Но по факту когда приходили на пляж без труда находили свободные. Отель 1 ой линии. Необыкновенно удобно. Туалеты на пляже чистые. Уборка номеров ежедневно. Чисто. Персонал вежливый и приветливый. Хамства не наблюдала. Еда-писали что если придешь позже, закончившееся блюда не обновляют. Неправда. Обновляются. Шведский стол. Еда достаточно разнообразная. Курица, рыба, свинина, свежие овощи. Утром каши и омлет. Все свежее. Ни разу не было изжоги. Как от еды из столовой! Из фруктов ежедневно-яблоки, груши, нектарины, абрикосы, персики. Вай фай в номере практически не ловится. Но лобби и ресепшн стабильный. На пляже фифти фифти-иногда ловит, иногда нет. В номере - фен, халаты, тапочки, пляжные полотенца, чайник, чай в пакетиках. Очень удобно что кондиционер индивидуальный. Можно регулировать температуру или выключить. Были до этого в отеле с централизованным кондиционером. Мерзли. Но ничего сделать нельзя... Море чистое. Пляж галька. Были дни когда много медуз. Но это не страшно совсем. Они не жалят. Просто плывешь сквозь них... Рядом рынок. Можно купить клубнику, черешню... Хорошо что отель отдален от набережной где бухают дискотеки. Закрыл балкон и достаточно тихо. Отдых понравился. Жаль что мало.

Выше я уже писала, что мое впечатление было испорчено в день заезда… дальше больше… Из плюсов- в номерах хорошо убираются, чисто. Питание в столовой- не плохое, вкусно по домашнему. Огромный плюс- это шикарный вид из окна. Теперь минусы- мы тут пятый день, за все это время мы не видели чтобы бассейн чистили, на дне мусор как лежал, так и лежит. На вопрос почему не чистят бассейн на ресепшене последовал ответ, что не успевают. Пляж- если хотите под зонтик, нужно утром до 8 бежать на пляж и самой тащить лежаки, чтобы успеть занять место под зонтиком((( Столовая- работники ходят как надзиратели и смотрят тебе в рот , когда ты ешь))) сломался у них титан и всех оставили без чая, как будто так и положено. Детей предложили напоить кофе из кофемашины( кстати кофемашина работает только по утрам) Отель полный пансион ( включен завтрак-обед-ужин) . Здесь нет перекусов, напитков (алкогольных и безалкогольных) и мороженого, воды питьевой тоже нет в холле. На территории отеля стоят два вагончика, где все платно и в два раза дороже, чем за воротами. Развлечения- их тоже нет А еще один огромный минус, это то что пляжные полотенца меняют один раз в 4 дня, это прямо таки антисанитария, они мокрые и грязные после пляжа. В моем случае в ванной комнате, что то протекало, никто не отреагировал. Приходилось каждый час протирать ножным полотенцем, потому что образовывалась лужа. Ну и совсем забыла про wi-fi … его нет от слова совсем, в редких случаях он пробивается на пару секунд Больше в этот отель я бы не вернулась и не рекомендована бы друзьям

Первое впечатление испорчено.Приехали в отель в 5,45 утра... сказали, что наш номер еще вчера освободился,но он не убран, ждите до 14.00. но за 9200 они были готовы заселить нас туда прямо сейчас,в 6 утра. так как мы отказались дополнительно оплачивать 9200 нас видимо решили заселить самыми последними,общались не особо приветливо. отправили до обеда гулять по территории, где заметили грязный бассейн, с листьями. его наверное уже давно не чистили. пока так.по мере пребывания в отеле,буду дополнять отзыв.

Самый ужасный отель в котором я отдыхала! Больше похоже на пансионат. Территория маленькая, еда холодная, в основном не вкусная. Вечные проблемы с выносом чистой посуды, такое ощущение, что всего 50 тарелок на огромное количество человек. Ограниченное количество еды, если не пришел к самому началу завтрака/обеда/ужина, то доедаешь остатки, какие то блюда вообще потом не выносят. Если кому то нужен вай фай - забудьте! Здесь его нет. Еле уловимый сигнал, к которому почти невозможно подключиться. Более менее ловит на первом этаже. Очень громкая, в основном колхозная музыка у бассейна. Бассейн, кстати не чистят. Делали замечание, чтоб убрали плесень с плитки - ничего не убрали. Набережная у моря не облагорожена. У калитки отломалась ручка, ее прикрутили на 4 шурупа, а не заменили. Какие 4 звезды у отеля?? Лифт можно ждать вечно, причем он ездит хаотично, а не подбирает людей на этаже. Уборщица зашла с огромной телегой в лифт со словами «возьмите меня к себе, умоляю, я уже лифт 30мин жду». На ресепшене обманывают!!! Говорят, что развлечения платные, хотя день назад было все бесплатно. Сначала были платные ракетки для тенниса, через несколько дней перестали давать ключи от самого корта со словами «распоряжение от директора 3 дня назад было, что корт платный», хотя вчера ключи давали бесплатно. Из хорошего только уборка номеров.

Самый ужасный отель в мире. Если вы азиат, можете на этот отель даже не смотреть. В первые когда мы сюда приехали, с нами хотела зайти бродячая собака, к нам подошла УБОРЩИЦА и сказала:китайцы, заберите наших собак, вы же их кушаете))) мы спокойно ответили:мы не китайцы, и мы никогда не ели собак, на что она на нас начала орать и грубить. Когда мы зашли в сам отель, администрация ресепшена начала смотреть на нас косым взглядом, и как будто вообще не хотела нас принимать. Когда мы зашли в номер, кровати были не заправлены, под кроватью мы нашли бутылку, полотенец, халатов и вовсе не было, стены как картонка.

Добрый вечер. Отель отличный, есть с чем сравнить. Кто пишет всякие гадости, типа жирная еда, это просто неадекваты! Единственное могу сказать про лифт. 2 маленьких лифта приходиться ждать. А вот во всем остальном просто отлично. Номера очень хорошие. На ресепшене реагируют очень быстро на просьбы. Территория красивая и уютная. В общем нам все очень понравилось, приезжайте не пожалеете.

Супер отель!вид шикарный,закат солнца потрясающий,красивая девушка из Красноярска Юлия,все объяснила,жаль мы только ночь переночевали,но номер был шикарный ,советую,администрация на высоте,бассейн горячий ,чистый !Юля все объяснила,где парковка,вообщем мы довольны! Остались радостные эмоций и все на высшем уровне!желаю процветания и не ронять уровень и удобства,но мы теперь будем к вам приезжать и будем всем советовать в Омске

Отдыхали в отеле с 18 по 28 марта. В целом все понравилось. Хочется поблагодарить администратора Анну за профессионализм и отличную интуицию, что очень важно при работе с людьми. Мы только уехали, но уже хочется вернуться))

Здравствуйте.С 09.03.23-19.03.23г.мы впервые с крестницей отдыхали в отеле AMZA,г.Гагра.Очень довольны теплым приемом, начиная с ж.д.вокзала.На ресепшене нас встретила милая,приветливая девушка.Получив ключи от номера,поднялись в номер,10эт.и приятно были удивлены.Вид с номера на набережную моря завораживает.В номере всё необходимое для проживания, всё чисто, номер убирался, постельное белье и полотенца меняли,сан.техника работает,в холлах чисто.В ресторане отеля большой зал,меню,как говорится -все включено.Большой ассортимент вторых,горячих блюд, молочные продукты, салаты,нарезка,овощная колбасная,фрукты,напитки.Повара вкусно готовят Обслуживающий персонал приветливые,внимательные работники.Администрации и всему обслуживающему персоналу огромное спасибо за ваш труд и теплый прием.Буду рекомендовать своим друзьям ваш отель для отдыха и по возможности ещё раз посетить ваш отель и наслаждаться природой и чистым воздухом.Огромное спасибо всем,МИРА вам и благополучия.С уважением💖.г.ДОНЕЦК(ДНР)🌞🌴🌞🌴🌞🌴💖💖💖💖

Долго выбирали отель и получили сплошное разочарование. Плюсы: чистая и большая территория, приветливый персонал, чайник с чашками и чаем в номере. Минусы: еда однообразная, невкусная, жирная, на третий день не хотелось идти на обед и ужин ; кофе только на завтрак; подхватили сильнейший конъюнктивит и ротавирус (в море не купались); на дне бассейна песок и мелкие камешки; матрасов на шезлонг всегда не хватало; на ребенка воду в номер не приносили; детская комната совершенно не оборудована; двухкомнатный номер настолько маленький, что при раскрытии дверей комнат невозможно пройти, они врезаются друг в друга, перекрывают вход в санузел; в душе нет спец.покрытия или коврика, очень скользко, ребенка купали, держа на руках; огромные вонючие клопы в номере и толпы комаров, хотя дверь на балкон мы почти не открывали; цены в ресторанах не соответствуют качеству блюд; брали бокал из столовой в номер и когда принесли обратно, нам сказали поставить его на стол к остальным бокалам-это говорит о том, что ни о какой дезинфекции не может быть и речи, отсюда и болячки с вирусами. Советовать близким этот отель точно не будем, не соответствует заявленному уровню и цене.

Кроме близости к морю и ухоженной территории нет причин возвращаться на отдых в этот отель, к большому сожалению. Ранее отдыхали и минусы не так очевидны были. Питание стало просто ужасным, проблемы с ЖКТ . Совковая любовь к очередям в столовой просто невыносима.Однозначно не рекомендую.

Отдыхали семьей в Амзе с середины до конца августа. Были в Гаграх уже третий раз. первый раз в Новой Гагре. Прошлые два раза в Старой Гагре. Если хотите камерности, тишины и покоя, то вам тогад в Старую Гагру. В новой - это уже набережная, кафе, магазины, рынок, движение. Амза, действительно, отличный отель с должным уровнем обслуживания. Единственное, если номера не в трёхэтажном корпусе,а в большом и выше 5 этажа, то ну очень долго приходится ждать лифт. Номера отличные, с чайной станцией. холодильником. Убирали каждый день и очень чисто. Полотенца меняли каждый день, постельное раз в 4 дня. Все кипельно белое. У детей в номере забился слив душевой, сказали на ресепшн, вечером уже все работало. Питание, как в Абхазии. Сытно, здесь был шведский стол, есть из чего выбрать. Но каждый день одно и тоже. Не могу сказать, что нас это как-то напрягало. С пятницы по воскресенье по утрам дают шампанское и красную рыбу. По вечерам каждый день вино. Пляжная линия узкая, но длинная. Единственное что не очень - это недостаточное количество лежаков и зонтиков. Немного странно для отеля такого уровня. Бассейн достаточно большой и чистый. Отлично расположены лежаки. Есть аннимация, но не в турецком понимании этого слова. Но она есть. У нас дети взрослые, но судя по другим детям, им было интересно. Есть на втором этаже комната для детских игр. Там же, на втором этаже есть фитнес зал, кинотеатр и можно поиграть в бильярд. 300 рублей в час. Остальное все бесплатно. Отличные спортивные площадки. Играли и в настольный теннис, и в бадминтон, и в волейбол. Молодцы!!! все бесплатно. На территории отеля есть два ресторана. Один на 16 этаже с панорамным видом. Другой на территории. На 16 этаже более камерный. Там можно перекусить, но он больше посидеть, послушать фоном музыку, выпить вина, коктейля или кофе. Тот, что на улице ресторан с полноценным меню, вкусной пиццей.С дискотекой. два раза даже были выступления. Отлично!!! Еще одна отличная идея - это на всей территории качели. Просто респект хозяину. Территория отличная, ухоженная, чистая. Спасибо за наш отдых

Отдыхали в Amza парк-отеле с 5.08-12.08 в стандартном номере правое крыло. Отель нам понравился, приветливый персонал, девушки на ресепшен все вежливо объяснили при заселении, также в течение нашего проживания мы обращались с различными просьбами, всегда нам помогали. Очень понравилась территория отеля. Огромная парковая зона с различными тропическими растениями, сама территория чистая ухоженная, присутствуют лавочки, качели, беседки, фонтаны. Я считаю это некий оазис среди остальной части города в плане благоустроенности. Также понравилась умиротворенная атмосфера в ресторане на 16-м этаже. Вечером, на прекрасной видовой террасе провожали морские закаты и шли гулять по вечерней Гагре. В отеле даже есть собственный полноценный кинотеатр, но мы ни разу там не были. Для любителей спорта множество спортивных площадок, теннисный корт, волейбол, бадминтон, настольный теннис и тренажерный зал. В целом нам очень понравилось отдыхать в Абхазии. Мы чередовали пляжный отдых и экскурсии с осмотром природы. И отель сыграл не малую роль в общем впечатлении. Хотим вернуться в не сезон на пару деньков, ведь цены на всё значительно снижаются.

К огромному сожалению, поездка не оправдала себя. Теперь по пунктам. Сначала в общем, потом плюсы, затем минусы. 1. Граница . Длинные очереди, при неработающих кондиционерах. Выдержать можно, но подойдёт не всем. 2. На довольно узкой дороге от границы к отелю машины едут в 4 ряда и по встречной, стараясь избежать пробки. Видимо, там так всегда происходит. До отеля ехали минут 20. 3. Отель - высотка, ремонт действительно есть, все в хорошем состоянии. При отеле парк, достаточно просторный , красивый, с качелями и скамейками. Есть цветной фонтан и фонтан одуванчик. Бассейн не очень большой, лежаки при нем с матрасами. Есть разные входы в здании, что удобно, если гулять по территории. В наличии площадки для спорта, но мы не пользовались, прокомментировать не можем. 4. Номера чистые, хороший санузел, мыло, гель , лосьон и шампунь выдают. Есть полотенца для пляжа. Кровать двуспальная, если едете с попутчиком, обратите внимание. Балкон - с сушилкой для белья, столик и стулья. Шкаф , несколько тумбочек. Первый раз встретили в отеле чайную станцию- чайник вместе со столиком, сахар и чай. пакетики. Звукоизоляция отличная. Карточек от номера две. 5. Питание вполне привычное, иногда перца было больше нужного. Блюда можно назвать хорошими, но почему отель ставит 5 звезд себе непонятно. Пища нередко кочует с завтрака, в новом виде в обед, а затем и на ужин. 6. Пляж. Обратите внимание, что спуск по огромным ступеням!!! Без перил. На них только сидеть удобно, как на стадионе. Пляж небольшой, галька,многие купаются в спец.обуви. волны могут быть сильными. Вода чистая, медузы небольшие, не жалят. Плюсы: 1. Чистый новый ремонт. С белым пианино и винтовой лестницей в холле. 2. Кондиционеры в номерах и столовой. 3. Сытное питание. 4. Первая линия и собственный пляж. 5. Свой парк , где можно отдыхать. А теперь минусы и это то, что на самом деле плохо: 1. Я не инсайдер, но- во всех отелях и кафе посуда на выдаче сухая и тёплая . Мне обьясняли это ее обработкой в жаровом шкафу. Здесь она часто холодная и мокрая. Тарелок не хватает, и использованную посуду явно моют и тут же приносят, и так повторяется постоянно. В отеле 14 этажей, плюс 3х-этажный корпус, мы постоянно встречали людей, которые рассказывали, что заболели кишечной инфекцией. Мы сами болели на 4 день. Мы нигде больше не питались. Не купались в бассейне, только в море. При этом были те, кто купался только в бассейне и тоже заболел. Общим являлась только столовая. Пища была свежей всегда. Поэтому либо было нарушено правило обработки посуды, либо к работе допускались носители инфекции, либо заболевших сотрудник выходил на работу. 2. Спасатели на пляже фактически не работают. Они приносят и уносят лежаки и зонтики, при чем когда им самим удобно, но как( если они сидят спиной к пляжу), и чем ( средства спасения не наблюдались) спасать - ???? Вот два фактора, которые необходимо изменить. В отель вложено много средств, это заметно , но если руководство ставит ему 5 звезд, он должен соответствовать.

Отдыхали в Amza park hotel с 8 по 17 августа 2022 г. Семьей 4 взрослых 2 ребенка (7 лет и 3 года). Мы путешественники со стажем, были в разных городах и странах. В Абхазии впервые. Отель большой. Номера у нас были 2320 это двухместный, стандартный, с шикарным видом на море. И 2307 с красивым видом на горы. Двухкомнатный номер. Но по факту номер 2 1. Раскладушку для второго ребенка ставить просто некуда. Пришла на ресепшн попросить либо другой номер, либо забрать раскладушку и поменять на детскую кроватку. Как оказалось разговаривала я с менеджером (кудрявая девушка). Никогда не улыбнется и ни хрена не поможет. Сказала ни номеров нет, ни поменять ничего не может и за детскую кроватку оплатите 500 р. Пришла управляющая и решила всё без проблем. Сказала, что если ребенок до 2 лет то кроватка платная, так как путевку за него не оплачивали. Моей младшей 3,5 года у нее оплачена путевка и кроватку нам дадут бесплатно. У менеджера попросили второй ключ от комнаты, потому что нас 4 человека. Опять же кудрявая девушка сказала нет больше ключей. Другая ее коллега выдала нам второй ключ. Вот как так можно?! Гнать в шею такого менеджера. Не улыбнется, не поможет. А театр начинается с вешалки... Она лицо отеля. Мы приехали в отель в 21:00 долго стояли на границе, из-за этого опоздали на ужин, а мы только завтракали. Ничего не предусмотрено для таких туристов как мы. Ни снейк бар, ни ланч боксов. Иди ешь за свой счёт. На территории отеля 5000 р. на нашу семью. При выселении, после завтрака мы уехали, попросили ланч боксы, хрен, не положено, так как выезжаем до обеда. А то что первый день у нас оплачен и обед и ужин и мы на них не попали, это не считается. Отказала нам опять же менеджер, кудрявая девушка. Никакой клиентоориентированности! Накануне вечером подошли к другой девушке на ресепшн и она за 1 минуту решила наш вопрос и выдали нам ланч боксы: 1 огурец, 1 помидор, 1 зеленый банан, 1 зеленое яблоко, 1 чокопай, 1 яблочный сок, бутерброд с колбасой и сыром, кекс. Это в одном боксе. Если мой отзыв прочитает управляющая отеля то поменяйте ланч бокс: огурцы и помидоры как по мне лишние. Мы в пути больше 8 часов, на огурцах не выживешь с детьми. Можно было добавить второй бутерброд с курицей. Омлет или блины без начинки. Анимация: одна полуживая Оля. Опознавательных знаков никаких. Хоть бы яркая футболка была или бейдж, хоть что-нибудь. Первые дни нашего приезда анимация болела. Следующие 2-3 дня программу писАли так, что ее мало кто видел и где она висела вообще непонятно. Вроде у лифта, но сколько раз не смотрела, информации не было. А за 3 дня до отъезда анимация пропала вообще. В 16:00 в бассейне должно быть водное поло, но его не было, а народ приходил. Очень не хватает музыки на бассейне. Один час включит и всё. Аниматор Оля подпевает в микрофон, а петь не умеет. Музыка с телефона и когда Интернет не ловит или слабое соединение музыка заикается. Неужели нельзя скинуть на флэшку? Детскую анимацию, музыку для бассейна и взрослую анимацию, всё же просто. Питание: ничего сверхъестественного, но почти всё вкусно. Для сластен, сладостей мало. Для детей питание хорошее. Море близко, прямо 2 минуты. Лежаки и зонтики всем хватало. Есть бассейн с подогревом👌 На территории есть фонтан, который в наш отпуск работать пару раз. Почему нельзя сделать так чтобы постоянно работал. Это же красиво. Сразу другой вид. Уборка номеров ежедневно. Постельное белье меняют раз в 4 дня. Полотенца тоже должны менять раз в 4 дня, но нам меняли часто. В номерах кондиционер 👍 сушилка, фен мощный (приятно удивлена, у меня волосы до пояса, сушил быстро), пляжные полотенца. Комаров тьма!!! Мы купили Фумигатор, оказывается можно попросить на ресепшене. Есть шикарные спортивные площадки: для большого тенниса, для настольного тенниса, для бадминтона, НО вы в них не поиграете!!! Потому что теннисные ракетки в ужасном состоянии, ракетки для большого тенниса сломаны, воланчики для бадминтона никакие. Ну неужели нельзя иметь запасной комплект ракеток и воланчиков. Я верю что отдыхающие ломают, но почему нам вообще ничего не досталось?! Детская комната по факту есть, но опять же последние 3 дня она была закрыта, потому что ее сдали в аренду под конференцию. Да и игрушек там раз два да и обчелся. Повторюсь музыки нет. Спортивные игры недоступны из-за сломанного инвентаря, детская анимация никакущая. Заикающаяся музыка и еле живой аниматор Оля. Она спросила детей сейчас включу вашу любимую музыку, угадайте какую? Дети: Монако. Ага щазззз Оля включает Чищу банан. Занавес. Это вообще песня для взрослых, зачем такое детям включать. Можно надеть шапку и нос клоуна, либо какой-то красный берет, музыка с флэшки и побольше энтузиазма и энергии. Ну нельзя же так умирать на работе. Хороводы водить детям уже не нравится. Почему нельзя выучить турецкую анимацию, всем известную. В Эмиратах и в Таиланде она же была. Дети ее знают. Больше информации и голосовых оповещений о мероприятиях. Еле слышно пару раз было. В других отелях аниматоры стоят у входа на обед и ужин и зовут голосом на мероприятия. Здесь сам ищи что хочешь. Хочется сказать спасибо 🙏💕 медсестре которая работает круглосуточно. 2-3 день дети схватили ротовирус, как и 90% отдыхающих детей Абхазии. Медсестра отправила нас на капельницы, 2 дня и мы здоровы. Но это уже другая история. В Абхазии очень душевные люди. Доброжелательные. Помогающие. Пунктуальные! Это немаловажно. Вернусь ли в Абхазию скорее всего да, вернусь ли в этот отель нет!!!

Хочу предупредить всех,кто сюда собирается,не делайте этого!!!!!! Две недели непрекращающегося кошмара,весь отель заражён ротавирусом. Сначала заболел ребёнок, температура под 40,капельницы,больница. Потом мы ,взрослые,потрачено много денег на лекарства,тяжёлое состояние,постоянный страх Все болеют, администрация ничего не предпринимает.Один ответ"У нас так всегда". Отель надо закрывать, проводить дезинфекцию,проверять персонал ресторана.

14 июля ребёнок травмировал палец ноги в бассейне о неисправную решетку дна, в медпункте отеля была оказана первая помощь, но из-за того, что кровь медсестра остановить не смогла, ребёнка отвезли в больницу. По возвращению из больницы нам сказали, что ночью сольют воду в бассейне и устранят проблему. Утром уточнила на ресепшене решена ли проблема и безопасно ли в бассейне, выяснилось, что ничего сделано не было, когда будет сделано неизвестно и было рекомендовано сказать детям, чтоб пока они в бассейне не купались, сколько будет длиться никто не знает. Я уточнила, в курсе ли все гости отеля, которые сейчас купаются в бассейне, этой проблемы и что было сделано, чтобы обеспечить безопасность гостей, на что мне в повышенных тонах сотрудницей ресепшена Мироновой Анной было сказано, что информацию довели до руководства, которое будет позже, но когда точно никто не знает. И когда будет решена проблема тоже неизвестно!

Отдыхали в AMZA последнюю декаду мая 2022 с мужем и ребенком 4-х лет. Если судить по турецким стандартам, то крепкая четверка. Брали полный пансион по очень приятной цене, 8800 за троих в сутки, и не пожалели. В отеле все новенькое и чистенькое, территория ухоженная, персонал вышколенный и доброжелательный. Даже не думала, что в Абхазии возможен такой сервис. Питание без омаров и трюфелей, конечно, но вполне приличное. Шведский стол, всегда большой выбор мяса, овощей, обязательно есть рыба, фрукты. Ребенок был счастлив тем, что на завтрак каждый день давали пельмени. Сыры и колбасы - так себе. В мае еще море холодное, но мы с удовольствием пользовались теплым бассейном. Даже в 17 купаться в нем вполне комфортно. Очень приятно, что в 20 метрах от ворот находится Центральный рынок, бегали за клубникой и шампанским. Единственная, на мой взгляд, проблема отеля — лифты. Их всего два на 16 этажей, в час пик ждать приходится минут по 10. Неплохо бы персоналу с тележками и мешками полотенец пользоваться лифтами, когда отдыхающие отдыхают. Еще довольно странно, что по территории запросто шастают местные. На детском батуте периодически тусовалась малолетняя абхазская шпана. В целом впечатления от AMZA довольно приятные, мы даже забронировали здесь номер на сентябрь. Правда, цена уже совсем другая, 13 500 за троих в сутки. Зато, надеемся, море будет теплым.

Уехали из отеля, забыли дорогую вещь в номере. В течение 2 месяцев супруга созванивалась с отделом бронирования (номер телефона самого отеля не дают) , отдел бронирования каждый раз обещал , что нам перезвонят из отеля, но никто не перезванивает. Видимо возвращать не хотят

Отдыхали в отеле с 10 июня, хотелось бы оставить отзыв этому замечательному месту Плюсы: -чистые, новые номера с современной техникой, есть все необходимое для комфортного проживания -ежедневная уборка номера -вид на море, потрясающие закаты) мы любовались каждый вечер) -вежливый персонал (на второй день нашего отдыха, мы попросили нас переселить в другой номер, из-за шума от кафе, нам это сделали незамедлительно) В целом, персонал всегда вежлив и профессионален) -отдельно хочется отметить кухню, завтраки/обеды/ужины, в этом отеле вкусно кормят) шведский стол отличный) В последние дни отпуска стали подавать шампанское утром) а так, стандартно вино белое и красное на ужин) Хотелось бы чуть больше разнообразия по еде, на 8-9 день, кажется что блюда одни и те же) -кинотеатр: вы можете бесплатно посещать его два раза в день, мы ходили пару раз на фильмы вечером, когда была пасмурная погода) -бассейн, это отельный кайф) большой, подогреваемый бассейн на территории отеля) -рядом с бассейном работает небольшой фудтрак, там вкусные сэндвичи и картошка фри) -на территории отеля находится два ресторана, один на террасе, другой на 16 этаже, вы можете там провести свой вечер) покурить кальян, вкусно покушать) -и последнее; большая, ухоженная территория с пальмами и красивыми цветами) Минусы: -на пляже старые зонтики (они выполняют свою функцию, но если их заменить на новые, будет идеально) -если вы живете на высоком этаже, лифт ждать достаточно долго) но мы ходили пешком, так как проживали на третьем этаже) -wi-if к сожалению работает с перебоями, и ловит не везде (снижаю за это оценку) Это все) в остальном отель очень понравился) если поедем в Абхазию, обязательно вернёмся сюда) P.S. Мы брали две экскурсии от отеля, поездка на озёро Рицу и Новый Афон) Первая экскурсия прошла идеально, у нас был очень интересный гид, комфортабельный автобус с кондиционером, природа очень красивая) А вот во второй экскурсии, нам очень НЕ повезло с транспортом, было мало нормальных посадочных мест, и НЕ было кондиционера( но поехать туда стоит ради пещер!

Очень понравился отдых в данном отеле Абхазии. Были с мужем и детьми 9 и 2 года. Питание отличное , завтрак , обед и ужин все вкусно, мы были довольны. Из алкоголя вино. Но это не проблема, кому надо идут за покупками либо в бар, либо магазин рядом с отелем. Уборка неплохая, горничные дружелюбные. Иногда проблемы с лифтом, ну мы терпеливые. Зато вид из окна шик , море и горы , я каждый вечер и утро наслаждалась. Бассейн тёплый, что отлично с детьми. Территория красивая и зелёная.

Искали срочно отель вместо другого, ранее забронированного, 2 мая. Сразу заселили на 14й этаж. В целом хорошее впечатление. В номерах чисто. Отличный вид с высоких этажей. Обильный вкусный завтрак. Своя территория. Первая линия пляжа. Вежливый обученный персонал. Есть даже свой кинотеатр со свежими фильмами каждый день. Бесплатная парковка на территории. Тёплый бассейн под открытым небом. Из минусов. В часпик 2 лифта не справляются. Иногда приходилось долго ждать. По меркам Абхазии высокая цена. Дорогой бар на 1 этаже.

Позвонили в отдел бронирования, в выбранный нами отель не отказалась мест и !!!!спасибо грамотному оператору нам рекомендовали парк отель Амза. Ещё и хорошую скидку предложили. Всё на высшем уровне! Стоимость полностью оправдана! Вид из номера на море, Территория красивая и есть где погулять , расположение удачное рядом с центральным рынком. Персонал вежливый. Мы частые путешественники и всем рекомендуем этот отель, сюда мы ещё не раз хотим вернуться.

один из лучших отелей в г. Гагра. Реально уровень хорошей 4 в Турции. Номерной фонд после капитального ремонта как новый. Все номера с балконом. Чистая ухоженная территория. в общем отелем занимаются и поддерживают в надлежащем состоянии.

Отдыхали семьёй в сентября 2021 года. уровнем разу, что отель меня поразил своим уровнем. Он может конкурировать с турецкими отелями. Море очень красивое, пляж обустроен, заходить комфортно. Территория отеля ухоженная, все очень красиво, работает фонтан и бассейн, лежаки есть как на море так и около бассейна. Кормят вкусно, нам всего хватало, выбор также достаточный. Номера новые, вся техника работает, все блестит! Девушки на рецепшн приветливые, готовы помочь всегда и ответить на вопросы. Отель достойный, отдых очень понравился!

По сравнению с окружающим миром данный отель просто оазис среди убожества и разрухи. Великолепный сад, зона отдыха, зона бассейна, фонтаны. Даже неудобный полуразрушенный пляж особо не напрягает. Персонал работает на отлично. Везде чистота. Даже туалет и душевые возле пляжа блестят чистотой. Вообще не понимаю людей которым зона рецепшен кажется неприветливой. Попросили номер на определённом этаже - пожалуйста. Попросили раздельные кровати - пожалуйста. Может быть вы сами себя неправильно ведете? Не забыли, что за границей горничным положено давать чаевые???? И при этом требуете особого отношения? Теперь о главном: все плюсы данного отеля сводятся к нулю ПИТАНИЕМ! Готовить здесь не умеют, СОВСЕМ! Еда местами напоминает корм для скотины. Господин шеф-повар посмотрите в интернете как должны выглядеть сырники. Как можно приготовить птицу, мясо, утку, рыбу другим способом кроме как варить ЭТО! Как из яиц приготовить нормальный омлет. Что яйца могут быть жареными, а не унылым поддоном с запеченными одной большой кучей яйцами. Что блины надо печь, а не сворачивать их в полусырые слипшиеся колбаски. Что в зелёный борщ надо измельчить щавель, а не класть его в кастрюлю метровыми кустами, которые наматываются на поварешку. Может быть здесь на базе отельной кухни открыты курсы поваров, которые тренируются на живых людях? В любом случае приготовление так называемых блюд никем не контролируется и не подлежит коррекции. Пипл схавает. Управляющей данным отелем неплохо бы периодически читать отзывы на Букинге и прочих сайтах. Про отравления писать не буду. Здесь этого полно. Сами дезинфицируйте посуду, вилки, ложки. Зубы чистить только питьевой водой.

Если сравнивать уровень данного отеля с нашими курортами (Крым, Сочи, Анапа), то этот отель заслуживает особых похвал, поскольку таких отелей у нас единицы, и если они есть, то цены зашкаливают как в пятизвездочных отелей Дубая на НГ)))). И так, ПЛЮСЫ- 1) Вид с окон шикарный - море и горы, завораживает до безумия, 2) Кухня - благодаря шеф-повару, это направление отеля работает безупречно. Голодными точно не останетесь, очень разнообразно. Каждый может выбрать для себя блюдо, это 100%. Например, на ужин - котлеты паровые рыбные, рыба жаренная в кляре, мясо куриное, утка в вишнёвом соусе, говядина на косточке, картофель, картофельные шарики, рис, гречка, вермишель, сыр, колбасы, всевозможное соленье, сладости, фрукты ( персик, слива, виноград, груша), напитки, в том числе вино. На территории отеля также работают рестораны с музыкой, танцами. Заказывали хачапури-лодочка, это отдельный комплемент персоналу. Не ищите и не пробуйте в другом месте это национальное блюдо, в "стеклянном " ресторане самый вкусный хачапури в Абхазии. Вообщем КУХНЯ ОГОНЬ. Сразу видно работает во главе ресторанов отеля профессионал. Что касается МИНУСОВ, то на ресепшн некоторые девушки-администраторы точно не на своем месте, если возникает вопрос , то все в штыки воспринимают, и говорят: « ну сами договоритесь….. ну самостоятельно решите…. Мы ничего не знаем и помочь Вам не можем….". Например, Юля, которая предлагала нам самостоятельно решить вопрос насчёт уборки номера с клинингом (договаривайтесь самостоятельно со специалистами, если Вас не устраивает время уборки . Меня не трогайте!!! Вот ответ! причём это было сделано так, как будто мы домой к ней пришли, и просим переночевать). И не доносят информацию (жалобы) до руководства. В связи с этим, некоторые отдыхающие письменно писали обращения

4 из-за лифта Отель и номера: Это здание- бывший санаторий Энергетик, построенный в советское время. Это значит на века. Между номерами слышимость плохая, соседей не слышишь, что является плюсом для отдыхающих. НО, вот двери уже современные, все что происходит в коридоре слышно и дверь с электронным замком невозможно закрыть тихо, она хлопает, как атомный взрыв. А вот стеклопакеты хорошие, не слышно ни машин, ни цикад. Номера маленькие, но все необходимое есть: холодильник, телевизор, фен, сейф, чайный набор с чайником, металлическая сушилка для белья, полотенцесушитель в ванной комнате нагревается, халаты. Ванная комната тоже маленькая, особенно что раздражало, так это неправильно сделанный уровень пола, где принимать душ. Как бы ты не старался брызгать воду, она все равно зальет весь пол и ни шторки, ни двери нет. Кондиционер работает очень тихо и хорошо, но может сам среди ночи выключится. Убираются в номере каждый день и каждый день выдают воду в бутылках. Белье, полотенца в том числе и пляжные меняют только раз в 4 дня. Об уборке у персонала свое представление. Мы заехали в номер и на стенах можно было встретить размазанные трупы комаров, их никто не убрал и не протер обои. Такой вот местный колорит. Вид с балкона потрясающий: слева море, справа горы. САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОЛЕМА – ЭТО ЛИФТ!!!! Здание в 16 этажей и всего 2 лифта, а когда мы отдыхали один лифт сломался. Заказали деталь в Москве и ждали - неизвестно, когда дождутся. Часто приходилось подниматься и спускаться на 10 этаж пешком. Проблема по-меньше- Wi-Fi. Он как из фильма: «Видишь Wi-Fi? Нет! А он есть». Где-то ловит, где-то нет и очень слабый. Еда: была приятно удивлена. Шведский стол, он не ломился от разнообразия, как многие любят сравнивать с Турцией, но выбор достаточный и все очень вкусное, приготовлено качественно, по-домашнему. Если вы в отпуск чтобы до отрыжки обжираться, то вам не сюда, а в Турцию. А если вы за сбалансированное питание – welcome. Много где была и для меня по утрам важно вкусный кофе. Даже в отеле в Эмиратах кофе был отстой, в этом отеле пара кофе машин делали хороший кофе. Что давали? Утром 2 каши на выбор. Всегда два супа на выбор и бульон. Мясо, рыба, курица, утка, кальмар. Из гарниров: картошка, рис, брокколи, брюссельская капуста, кабачки, баклажаны. Салаты, овощи (особенно вкусный и сочный болгарский перец). Нарезка колбасы, сыров, вареная сладкая кукуруза. Выпечка: пироги типа осетинских, пирожки с бараниной, торт прага, медовик, творожный, булочки, запеканки, крендели. 3 вида соков (не сухой растворимый Юпи), чай, вечером вино. Каждый день фрукты: яблоки, сливы, абрикосы, персики, нектарины, дыня, арбуз. Я очень придирчива к еде, но мне все безумно понравилось. Не понимаю тех, кто пишет плохо в отзывах, что вам не хватало? Фалафель и устрицу в рот положить и разжевать? Что действительно было плохо в еде, так это ланч бокс. Это действительно скудно и невкусно. Ощущение, то что столовая собиралась выбросить – положили тебе в ланч бокс: заветренный хлеб, сырокопченая колбаса, пересоленый колбасный копченый сыр, сморщенный сухой огурчик, помидор и маленькую пачку сока. Территория: зеленая и ухоженная. Есть беседки, качели, фонтан, теннисные корты, бассейн (но он маленький и вода слишком горячая). Много разных деревьев, дорожки, лавочки – приятно гулять и слушать хор цикад. Но вечером сильно кусают комары. Охрана есть, но она особо не смотрит, кто куда ходит. Часто замечали, что на пляж через наш отель проходили жители частного сектора. Море и пляж: чистота моря всегда зависит от даты отдыха и от подводных течений. Пишу отзыв, как было на момент моего пребывания. Море чистое, прозрачное. Пару дней было очень много медуз. Слава богу они не жалили, но все равно неприятно, когда эти селиконовые лепешки тебя касаются. Пляж- галька, а точней булыжники. Покупайте резиновые тапки, без них никак. Камни острые и горячие, ходить невозможно. От отеля выдают лежак и зонт. Специально обученный персонал поставит тебе и то и другое куда попросите. Начинают работать с 8 утра. Береговая линия узкая. По ней шлындают «пиво, креветки, кукуруза, барабуля». На море нет спасателя. Было много жалоб от родителей детей, что предприниматели на гидроциклах заплывают в зону для купания, предлагая свои услуги, но никто за этим не следит, хоть и считается что пляж от отеля. Что рядом: через дорогу наискосок справа сразу рынок, закупитесь подарками. Там же и на такси можно уехать в старую Гагру (300 рублей) и погулять по знаменитым местам, запечатлеть на фото белоснежную коллонаду, символ города ресторан Гагрипш, замок принца Ольденбургского на склоне горы, Крепость Абаата, приморский парк. Вообще рядом с отелем много всяких кафешек и магазинчиков. Если выйти на пляж и повернуть направа, то можно дойти до чёртова колеса и мемориала независимости, а также новой коллонаде с жемчужиной. Экскурсии: люди пишут в отзывах, что экскурсии от отеля дороже в 3 раза. Это неправда. Мы брали у всех прайсы, когда гуляли по городу. Цены у всех одинаковые. Расскажу с чем я столкнулась. Брали от отеля экскурсию Релакс-тур, за нами никто не приехал – не смогли найти свободную машину. Женщина с нашего отеля уже дважды не могла на нее попасть, мы сразу отменили. Видимо она не очень популярная и не хотят тратить время и бензин на нее. Купили экскурсию Новый Афон, где мужской монастырь и новоафонская пещера. ОЧЕНЬ понравилась экскурсия. 8 часов – 950 рублей с человека. Попался очень добрый и с чувством юмора гид, к сожалению, не запомнила имя, но он работает в паре с водителем Чапа. Что стоить иметь в виду – микроавтобус экскурсионный не оборудован кондиционером- готовьтесь к сауне. Еще на пляж приплывает корабль Абхазия 2, в 11 утра и 17 вечера. Зовет на 2-х часовую экскурсию по акватории гагрской бухты. Обещают рассказать об истории Абхазии, показать коллонаду, замок принца, знаменитые белые скалы, короткую реку Репруа, покупаться с дельфинами. Рассказываю, как это будет. После того, как вас заберут с пляжа, каждые 20 метров вы будете пришвартовываться к берегу и собирать других туристов итого 6-7 остановок под орущую в ухо «Ты пчела я пчеловод». Затем, когда народ соберут, гид бегло по бумажке прочитает какие-то факты об Абхазии, которые вы не запомните. В середине пути подует страшно холодный ветер. И кто взобрался на корабль в мокром купальнике или просто в парео, я вам сочувствую. Если кто-нибудь был в портовом городе Эссуэйре, тот поймет какой это ад. Где-то вдалеке, зарывшись в зелени промелькнет, коллонада, крыша замка, парк. И ты будет ждать встречу с белыми скалами, рисуя у себя в воображении, как корабль будет проходить по узкому ущелью между этих громадин. Хрен! Вдалеке покажут тебе – вот смотри. И это будет выглядеть, как берегоукрепительный плиты реки. Короткую реку я так и не увидела при 100% зрении. С дельфинами не обманули, они были. Но с ними никто не плавал, просто так посмотрели их плавники. Поплавали с жилетами без дельфинов минут 15. И хорошо, если вас не укачает. Тайминг этой экскурсии не соблюдается- как приедете, так приедете. Стоит 1000 рублей, а точней она того не стоит.

Сначаоа об отеле. Отдыхала с взрослой дочерью в начале июля. Отель 4ка по всем показателям : выглядит неплохо, в номере чисто, еда в столовой вполне сносная, без изысков. Огорчил санузел - сливное отверстие в полу было засорено, вода стояла см 6 -7 высотой. После прочистки картина мало изменилась, сантехник сообщил, что неправильно сделан уклон....Сильно напрягал лифт, ждать приходилось долго, 2ой лифт сломался и вообще катастрофа. Уборщицы и горничные возят свои тележки и ведра с грязной водой вместе с гостями в одном лифте, ужас! Здание старое, нигде нет пандусов для багажа, камера хранения это отдельная песня ((, попрёте свои чемоданы по крутой лестнице. Обслуга отеля- это узбеки- пляжные мальчики, убощицы...Охранники - местные хмурые мужики неопрятного вида, кое кто даже без зубов. При выходе из калитки на пляж охранник орет на всех, чтоб закрывали дверь за собой )). Теперь о территории снаружи : пляж УЖАСНЫЙ ! Огромные камни. Да, они круглые, но даже в специальной обуви ходить очень тяжело. Узбеки втыкают в камни хлипкие зонтики, ставят лежаки. Набережная вдрызг разбита, кругом торчит арматура, обломки пирсов. Не понимаю отзывов про волшебное , сказочное море.....Вода мутноватая, плавает мелкая растительность, медузы....Никакого сравнения со Средиземным. И теперь вишенка на торте - в день приезда обнаружили в море кусок говна, см 15 длиной, свеженький, ровный такой )). Кто-то справил нужду прямо в море. ВСЁ! Впечатление на весь отпуск испорчено. Сама страна нищая и грязная, разбитые дороги, отсутсвие остановок транспорта, дорожных знаков, разметки. А на каких машинах они ездят! Караул! 70-80х годов выпуска прошлого века, все раздолбанные и ржавые. Еще одна всеобщая беда- коронавирусная инфекция повальная, болеют все, и стар и млад. Моя дочь свалилась на 3й день с температурой, рвотой и поносом. Через 3дня заболела я аналогично. В отеле медсестра заявила типа, -а что, у нас тут все болеют, это нормально. Трэш! Вода в номере из под крана идет мутноватая, с желтым оттенком. Можно бесконечно перечислять все косяки...Лично я не советую туда ехать вообще.

Отдыхали с семьёй. Из плюсов: неплохой ремонт в номере, хорошо работал кондиционер, но действительно, он выключается ночью и становится душно. Пляж как бы свой, но за территорией отеля, поэтому посторонние могут там находится. Лежаки и зонтики начинают выдавать примерно с 8 30 и позже. В 10 уже проблематично их получить. Самый неожиданный минус это еда. Её вроде много , но она удивительно невкусная. У нас был оплачен all-inclusive, в первый день пришли к открытию столовой, все холодное, котлету можно разрезать только ножом, макароны как вата. Тоже самое на завтраке: сырники похожи на картошку, даже блинчики невкусные.В довершение официанты без масок и чихают в еду. Больше не приходили. Пытались поесть в ресторанах по меню, в одном не было повара и горячего, другой сначала был закрыт на спецобслуживание, потом не было блюд на мангале, а на вопрос, что поесть , предложили мамалыгу. Уборка: приехали в понедельник, уборка и замена полотенец была в четверг. Все остальные дни приходилось просить выбосить мусор и поставить воду. Экскурсии не советую брать в отеле, цены завышены в 3 раза по сравнению с городскими. Мы жили в 3х этажном корпусе, поэтому проблем с лифтами не было. А в основном 16этажном постоянно очереди, т к всего 2 лифта на отель и они не справляются. Отель на твёрдую тройку. Больше не поедем.

Живём сейчас в этом отеле. Номер на троих тесноват, но чистый, уборка каждый день, белье замечательное, есть холодильник, фен, тапки, зубные щётки, чайник. Воду ставят каждый день. В этом отношении все замечательно. Вот и все.... В номерах постоянная борьба с толпой кошмаром, поэтому шикарный вид с балкона не актуален. В ресторане, если не придёшь к открытию, можно долго ждать вилки и чашки. Часто их не несут, пока ты не попросишь об этом. Кандер работает тихо и замечательно, днем. Каждую ночь он, ближе к 3 часам ночи, вырубается и спишь ты уже в духоте. У кого сердце или давление.... Им становится плохо, об этом рассказывает сам персонал. Лифт.... Служебного нет, так что вечная очередь-с туристами возят и мешки с бельём и тележки с полотенцами, и сотрудники с вёдрами и швабрами едут тут же. Лифт застревает все время, по несколько раз в день. С детьми и пожилыми людьми. Кандиционера там нет, просто ужас. В отеле много людей с ротовирус ом. Болеют семьями. Я раздала весь свой запас таблеток от поноса. Море чистое, чего не скажешь о пляже. Прежде чем поиграть камушками, нужно посмотреть, не налипли ли на него фикалии. Куча бродячих собак гуляют по пляжу и там же ходят в туалет. Их какшки приходится зарывать в камни каждый день. Бассейн чистят каждый день, это значит, что он не работает по пол дня. Персонал улыбчивый, терпит ежедневные крики стойко. А что они могут сделать? В отеле много недоработок. Очень много. А цена высокая!

Стандартный номер в главном корпусе небольшой но с новой мебелью, прилично. Однако заказанного дополнительного места для ребёнка не предоставили, сначала объясняя, что горничные ошиблись, затем что главная горничная ушла домой и не сказала где их взять, а вечером выяснилось, что их попросту нет и якобы завтра освободится 2 доп.места. а таких как я оказалось не двое. И деньги заплачены за сегодня тоже. Безобразие. Зачем обещать доп.места если их не хватает. Это что, 5*?

Всем привет! Из за Турции быстренько, практически в слепую выбрали Амза парк в Абхазии были впервые, скажу честно - не пожалели! Нереально гостеприимный народ, вкуснейшие хачапури, прекрасные виды и чистейшее море. Отель ранее был санаторием, но сейчас там все по другому: новые номера с видом на море и горы, комфортные кровати, уборка ежедневно! Кухня : мы брали 3 разовое питание и не пожалели, еды навалом, и все по делу! 2 супа на выбор, 3 вида мяса, рыбка, салаты, соления. На завтраки : блины , сырники, какао , кофе. Напитки отдельно покупаете в лобби баре,но цены вас приятно удивят! На территории 2 ресторана : шале, и ресторан на 16 этаже. Мы часто ужинали в ресторанах, потому что график ужинов до 20:00 .. для нас это рано. Цены хорошие! Напротив отеля рынки, магазины, детские товары, фрукты, вина, чача. Самый огромный плюс, так как мы отдыхали с детьми- КИНОТЕАТР!! каждый вечер показ мультиков и фильмов. Обязательно езжайте на экскурсии , при отеле есть менеджер который предложит вам по хорошей стоимости. Мы вернемся обязательно!! спасибо персоналу и поварам!!

Из-за проблем с Турцией бронировали очень быстро. Были 2.05-9.05, 2взр, ребёнок 4г и подросток 16лет. Обо всём по порядку: 1. Еда в отеле завтрак и ужин - приличные, мне важно было накормить детей (так на завтрак всегда - 2 каши, отдельно в кувшинах молоко, кефир, йогурт, разные блинчики и оладьи, творожные запеканки, сырники, нарезка, овощи, сосиски, отварное мясо и др.), но 7 дней одно и тоже((((, рыба иногда (в панировке кусками, сильно зажаренная), в сезон клубники (на рынке 300р/кг) - ни разу, только нарезка фруктов. На территории отеля летнее кафе и ресторан на 16эт с шикарным видом - цены чуть ниже московских, готовят хорошо (бутылка местного шампанского 400р, шашлык 200-300р/100гр, паста ~ 300р), приятные интерьеры, фото ниже, там обедали. 2. Сервис - это беда.. 😡В штате НЕТ персонала, который помог бы с багажом. Муж после операции на позвоночнике и я по лестницам без лифта на 2й этаж тащили вещи, коляску и 4х-летнего ребёнка взяла на себя старшая дочь, администратор не смогла никого найти. 😡 Уборка через день, по факту 1р за 7дней, за ними нужно бегать и жаловаться на ресепшн, воду забывают ставить, грязные мокрые полотенца с пола складывают и кладут обратно на полку. У соседей смена белья произошла только после жалобы на ресепшн, пришла горничная, положила чистое бельё на кровать и .. ушла .. При этом в номерах нет телефонов и за всем этим приходится каждый раз бегать к администратору.😡 При заезде администратор не могла ответить ни на один вопрос по размещению, не знала, сколько комнат в номере, в который она даёт нам ключи.. халаты и пляжные полотенца за неделю пребывания нам так и не достались))) 3. В отеле предлагают хорошие экскурсии, продаёт адекватная и приятная женщина. 4. В местах общего пользования отеля - чисто. 5. Территория приятная, ухожена средне, есть открытый подогреваемый бассейн, мы не пользовались. Рядом с отелем - рынок, много маленьких магазинчиков, очень вкусная пекарня слева (с последствиями регулярного посещения ещё предстоит поработать)), есть детские магазины в том числе с разной молочкой, памперсам и др. 6. Напротив спального корпуса - кафе с громкой музыкой. Приходилось ходить опять к администратору и дгв. Плюс другое кафе за забором Под окнами 3х-эт корпуса - ПАРКОВКА МАШИН со всеми вытекающими.. 7. До моря - 2мин!!! Пляж вполне чистый, мелкая галька, длинный в обе стороны. 8. Погоду точнее было смотреть по приложению YR. 🥸В общем, отелю мы бы поставили 3.5 звезды вместо 5 заявленных. Для наших целей сбежать из Мск и найти тур за минимальный срок - это было хорошее предложение. В этот же отель мы больше не поедем, цена не соответствует предлагаемому сервису, а на другие заранее посмотрим, но только в межсезонье. На наш взгляд, Абхазия не готова к приёму большого количества туристов.. начиная с прохождения границы

Отдыхали в этом отеле с 03 05.21 по 07.05.21. Две компании с детьми, семейные номера (смежные номера: 1. Маленький номер, шкаф, с/у, балкон, две одноместные кровати, ТВ; 2. Большой номер, шкаф, раздельный с/у, одна большая кровать, балкон, ТВ). Тапочки, халаты, полотенца для бассейна были. Боковой вид на море. Уборка на 4 с минусом, полотенца за 4 дня не меняли, только "коврики" в ванной. Практически у 50% проблемы при заселении, мы свои семейные номера отвоевали). Девушки на рецепции не улыбаются от слова никогда 😕 Завтраки средние, вроде выбор есть, а поесть нечего и не могу сказать, что вкусно, в общем тоже на 4 с минусом. Детям понравилась открытая площадка на территории отеля. Карты в отеле, магазинах, аптеках и в кафе в основном принимают, но нужно иметь их с собой - только вставляющиеся. Закаченные в телефон увы🙂 Рядом с отелем много магазанчиков: продукты, фрукты, алкоголь и др напитки, аптеки, детские игрушки, одноразовая посуда и проч. Независимо от отеля отдохнули хорошо, очень понравилась природа Абхазии, ездили в Новый Афон и на озеро Рицца. Вкусная кухня и позитивное настроение помогли получить удовольствие и избежать конфликтов

Отдыхали в конце апреля, здание недавно реконструировали, выглядит хорошо, заменили лифты, но они постоянно застревают, персонал катается с одного этажа на другой, мы жили на 14 этаже , иногда было проще спустится пешком, чем дождаться лифт. Над 14 этажем находиться кафе, первые два дня так долбила музыка до 00.00 часов, что когда мы спустились на лобное, нам сказали, что мы не первые которые жалуемся, слава Богу , после жалоб долбежка прекратилась.Прекрасная теретория, хороший подогреваемый бассейн ,номера уютные, хорошая звукоизоляция, но в номере нет даже ложечек для обуви, халатов тоже не было пока мы не попросили на ресепшене , но и там нам сказали , что их не хватает на отель, пляжные полотенца мы так и не увидели, но это явно не 5 звёзды, максимум 3. Питание скудное, отсутствие детских кресел, хотя детей было очень много, столы все шатаются, с кофе вообще беда, подают только с утра в обед и ужин аппарат отключен, а с утра очереди как в мавзолей, молока в аппарате нет, постоянно ломается, выбор продуктов на завтрак очень скудный, мы были 9 дней, обычная яичница была только 2 раза, варёные яйца если закончились, то так и будет пустой поддон, в обед, разнообразие не лучше, обед с 13.00 до 15.00 мы приходили примерно 13.30, половина продуктов уже заканчивались, и больше их не выносили, зелень появлялась очень редко, из соусов только кетчуп, со столов не убирают, хотя официанты стоят без дела, на столе постоянно отсутствие то соли, (достать соль и перец из коробочки тоже не очень удобно)то перца, то салфеток. После зимы на территории были спилины деревья, мы как приехали все валялось, так и уехали все валялось. Однажды на берег выбросило тело молодого мертвого дельфина, не говоря о куче деревьев и мусора, мы подошли к персоналу попросили убрать, так как на пляже много детей, но дельфиненок лежал и разлагался еще пару дней!!!! Если мы ехали в 3 звёзды вопросов не было, но цены как в Турции 5 звёзд. Надеюсь, что все недостатки устранят и это будет отличный отель.

Первое что напрягло что при подъезде к отелю невозможно было дозвониться до администрации, второе что при заселении администратор не поднялся на этаж с нами и не показал номер, третье при оформлении документов нужно поставить подпись о том что администрация не несёт ответственность за наши вещи в номере, четвёртое при заселении в номере не было до конца заправлена кровать, не было халатов, воды, и полотенец половины не было, пришлось 2 раза спускаться на лифте, на ресепшен, один из которых в этот момент поломался))), wifi только в коридоре, в номере у нас его небыло только если возле двери ловил, мы спросили где можно покушать или заказать поесть в 22 00, т к ехали 17 часов на что администратор ответила что не знает и не может ни чем помочь, на следующий день проблема взять в номер тарелку пустую тарелку и вилку, хотели поесть арбуз гоняли с ресепшена в столовую со столовой на ресепшен потом в бар потом опять в столовую потом опять на ресепшн и даже за деньги не смогли нам предоставить тарелку и вилку, вообщем делайте выводы сами...

Пишу отзыв ещё из отеля. Мы прилетели спонтанно с 23 по 30 сентября , отель порекомендовал знакомый. Почитали другие отзывы, удивились, больно разные были реакции проживающих ранее: от очень хорошо, до очень плохо. Но знакомый сказал все супер и вот мы здесь. Приехали в отель в 7 утра и нас сразу заселили, повезло, были свободны наши номера. Отель заполнен не полностью, т. к. недавно доделали ремонт в основном корпусе. И именно поэтому такие разные отзывы, кто то приехал раньше и не все ещё было доведено до ума. Но! Сегодня уже хорошо! Есть мелкие шероховатости, но по сравнению с тем, что уже сделано, это такие мелочи. Номера все отремонтированные, мебель новая, белые халаты, тапочки и чудесный вид на море из каждого номера! Еда хорошая, понравилось, что нет изобилия( еда не остаётся и ее не подают в следующий приём пищи в виде салатов и тп.) всегда есть мясо, Рыба, птица, свежие овощи и зелень, три вида гарниров , соления. Единственное- сладкого очень мало и не очень вкусно, но и это плюс- не поправились). У нас были завтраки, обеды и ужины- мы не пожалели.На завтраки кофе натуральный, стоит 2 кофемашины, это тоже очень хорошо, т.к. в других отелях растворимый. Девушки на ресепшн очень приветливы и участливы, быстро реагировали на наши просьбы и мы не чувствовали себя без внимания. Пляж каменистый, но море очень чистое. Шезлонгов достаточно, пляжные полотенца выдают. Совет: обязательно берите фумигатор, много Комаров. Хорошего отдыха!

В Amza Park Hotel мы с подругой отдыхали с 11 по 18 сентября 2020г. Девушки на ресепшене встретили нас дружелюбно, всё нам рассказали, показали и очень быстро оформили нам номер. С номером нам вообще очень повезло (комната №1306) на 13 этаже, торцевая(!). Номер не большой, но всё необходимое есть.Горничная убирала его по требованию. А какой шикарный вид на море и горы!!! В номере панорамные окна и лежа на кровати можно любоваться морем))), я уже не говорю, как приятно любоваться природой с балкона! Кормили очень вкусно (у нас был завтрак,обед и ужин), всё свежее и разнообразное.Кофе только утром и за ним всегда была очередь, и это первый минус.В обед всегда было вино белое и красное.Официанты очень внимательные и вежливые. В лобби баре всегда можно было купить приличные спиртные напитки,кофе, мороженное и т.д. Лифта всего два (на 8 чел.) из которых один постоянно ломался-это второй минус! Отель находится на первой линии.Выход сразу на набережную и собственный галечный пляж, где всегда были в свободные лежаки.Море очень нас порадовало- чистое, теплое.Мешали наслаждаться морем только местные "джигиты-зазывалы" на гидроциклах, которые с большой скоростью мчались рядом с плавающими отдыхающими и это страшно(!)-это третий минус.Вечером всегда было приятно прогуляться по набережной, где много кафешек с живой музыкой и приличным меню.Рядом с отелем находится рынок, остановка,аптека и магазины.Очень удобно.Отель открылся с 01 сентября 2020г.,запущен не в полном объёме, штат сотрудников еще не сформирован полностью и ещё идут строительные работы,но нам это не мешало. Отдыхающих было не много и нам это очень понравилось)))Думаю на следующий год вообще будет всё шикарно!!! Было заметно и приятно как сотрудники отеля делали всё, что бы нам понравился отдых! Спасибо Вам большое!

Отдыхали с друзьями с 15 по 17 сентября 2020. Очень интересно было посмотреть на 5-звёздочно заведение. Оказалось, что это бывший пансионат "Энергетик", ещё со времён СССР. Видно, что в него вкладывают деньги: дорогие материалы в отделке, новая мебель, сантехника. До сих пор делают ремонт, даже строительный лифт есть. Расчёт по картам. В принципе неплохой завтрак, но для заявленных 5 заёзд, считаю его недостаточно. В общем вполне неплохо. Но больше всего оставил осадок сервис, понятия о котором в республике вообще мало кто имеет. Из нескольких девушек на ресепшене только одна была компетентна. Уборки ни разу не было, горничные хамили, сотрудники в столовой тоже были не очень дружелюбный и могли позволить себе оскорбления в сторону недовольных постояльцев. Жаль... Видно что деньги в отель вкладываются, а вот персонал всё портит. Можно закрыть глаза на неработающий старый лифт, кстати, на 14 этажное здание их всего 2, вместимостью 6 человек, но персонал может и должен компенсировать недостатки своим гостеприимством, но он этого не делает. Возможно вернусь сюда снова, интересно, изменится ли что нибудь.