- Главная страница
- Страны
- Абхазия
- Курорты Абхазии
- Гагра
- Отели Гагры
- A.V.Sokol
A.V.Sokol 4*
Рейтинг отеля:
7,7
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
78
До аэропорта:
39 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Терраса для загара
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
20
Светлана Т
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Давно хотелось побывать в Абхазии, отель мне посоветовала сотрудница. Номер забронировали ещё в январе, заказали трансфер и вот мы в отеле. Мы конечно приехали раньше заселения, которое проходит в 14.00, ну не беда, переоделись и пошли на море, нас было таких несколько, мы поинтересовались можно ли заселиться раньше и нам ответили что нет. Пока мы ждали своей очереди , подъехали ещё 3 человека, две женщины и мужчина и каково же было наше удивление когда их повели заселяться, хотя ещё не было 14.00, потом ещё молодая пара приехавшая с нами тоже уже купалась с браслетами. С великим скандалом нас все же засели но не в двухкомнатный, а однокомнатный ( девочки неужели по цене не видно в какой номер?) Три дня прошли великолепно, еда супер вкусная, обслуживание отличное, горничная Манана великолепная, но потом один за одним мы слегли с ротавирусом. Рядом кафе Жемчужина постоянно орет пьяное караоке так что спать не возможно, имейте ввиду кто собирается с маленькими детьми! И вот настал день отъезда, заранее заказали трансфер, но ни кто из администраторов даже не попытался предупредить нас о пробке на дороге, водитель опоздал на полчаса и сказал что ему только что дали заявку, тогда зачем у вас написано заказ делать за сутки? Обращаюсь лично к вам Илона , когда вас принимали на работу, вам говорили что администратор иногда должна думать и если бы не водитель то мы могли опоздать на вокзал! Так что советую в отеле вообще не пользоваться трансфером если не хотите чтобы самолет улетел без вас! Ну а в сравнение с другими отелями это лучший и цена и качество!
16
Александра С
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Сокол - небольшой уютный семейный отель в г.Гагра.
Отзыв пишу как опытный турист, неоднократно бывавший в 4-5 звездных отелях за границей и в Сочи.
Могу с уверенностью сказать,что отель явно не тянет на уровень турецкого или отеля такой же звёздности в Сочи. Но, для Абхазии это действительно хороший отель.
Слоган отеля на сайте гласит: "откройте для себя путешествие в удивительный мир Абхазии". На 3-й день отдыха мы познакомились с главной достопримечательностью Абхазии - ротавирусной инфекцией. Конечно, мы были наслышаны о высокой заболеваемостью ротавирусом на побережье Абхазии, но искренне надеялись, что отель такого уровня (по крайней мере так, как он себя позиционирует) предпринимает все меры по снижению заболеваемости.
Можно было бы СНИЗИТЬ заболеваемость ротавирусом в отеле, если:
чистить бассейн ежедневно (есть специальные роботы для чистки бассейнов)
выдавать гостям, как это обычно бывает в отелях от 3 звезд чистую БУТЫЛИРОВАННУЮ воду (чтобы гостям не приходилось набирать воду в бутылку). В номере, кстати, стоял графин с кипячёной водой (но, бутилированная безопаснее!)
Объяснить горничным, что существуют ПЕРЧАТКИ и делать уборку нужно в перчатках, а не чистить унитаз без перчаток и потом этими же руками застилать постель... К слову, персонал отеля питается в той же столовой и той же едой, что гости отеля.
Надо отдать должное, персонал столовой действительно старался соблюдать меры по снижению заболеваемости - работа в одноразовых перчатках, оперативно убирали посуду, персонал столовой был очень вежливый и готовый помочь.
Но, сама еда была не очень разнообразной, особенно в обед - из гарниров только рис / гречка (макароны давали всего 1-2 раза за неделю.
Очень мало еды для детей (нет котлет с пюре, наггетсов, картошки фри, пельменей, овощных палочек....).
Очень не хватало хачапури - одно из национальных блюд абхазской кухни (причем в России хачапури мы едим достаточно часто). (В день выезда мы обедали в ресторане "Loft" напротив отеля, там мы наконец-то поели вкусный хачапури, а ребенок поел пюре с котлетами. Ресторан рекомендую для посещения, особенно, если вы устанете от еды в отеле).
Номера уже достаточно уставшие, хотя отель относительно новый, в душевой - черная плесень (фото - прилагаю). Места в стандартном номере хватает для размещения 2 взрослых ребенок.
Пляж грязноват, кое где валялись куски ржавого металла. Но, в целом пляж не плохой, есть лежаки, зонтики. Море внешне относительно чистое.
Хотелось бы так же отметить такой факт, что отель позиционирует себя как СЕМЕЙНЫЙ, но при этом бассейн подходит только для взрослых и детей, которые умеют хорошо плавать (глубина бассейна примерно 1,5 метра). Нет бассейна для малышей.
Вечером было непросто уснуть из-за кафе Жемчужина, в котором громко играла музыка.
Из плюсов:
Стильный интерьер отеля
Персонал отеля, в целом, доброжелательный
Анимация была неплохая, особенно детская дискотека. Были караоке, танцевальные конкурсы, мафия.
Близко к морю, пляж относительно комфортный.
Рядом колесо обозрения, аквапарк.
Резюме: Если Вы никогда не были в Абхазии и очень хотите ее посетить, то данный отель не самый плохой вариант. Но, если поедете в сезон, готовьтесь, что с высокой долей вероятности Вы переболеете ротавирусом. По этой причине я крайне не рекомендую ехать в Абхазию с детьми до 2 лет, если у них нет прививки от ротавируса (а ставить ее нужно в первый год жизни ребёнка).
Но, если Вы привыкли к высокому уровню комфорта, то Абхазия это не та страна, которую стоит посетить (либо нужно ехать исключительно в отели 5 звезд, которых в Абхазии практически нет.
Наше проживание в Соколе обходилось нам в 20 тысяч в сутки на троих в конце августа и 16 тысяч в сутки в начале сентября (кстати, в Сочи за эти же деньги можно отдыхать в хорошем 4 звездночном отеле с большой территорией и аквапарком).
Думаю, владельцам отеля стоит посетить отели в Сочи той же ценовой категории, что Сокол (чтобы оценить свою конкурентоспособность - отели в Гагре сильно уступают по соотношению цена-качество отелям в Сочи).
20
Анжела А
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Была в деловой поездке в конце ноября 2024г, решила остановиться в этом отеле на 3 дня. Не смотря на дождливую погоду в номере тепло, уютно, есть все необходимое (полотенце, тапочки, халат, фен, косметические наборы), что существенно сокращает багаж). Также в номере телевизор, кондиционер, чайная станция. Уборка в номере каждый день, и вообще на всей территории отеля очень чисто. Завтрак отличный, разнообразный и вкусный, по ассортименту не уступает заграничным 5*. Вид с балкона шикарный, мне достался номер 605 с видом и на горы и на море! Территория отеля не большая, но очень красивая, ухоженная, много разных зон отдыха, чистый открытый бассейн с подогревом!). Не смотря на то, что периодически в городе бывают проблемы с электричеством, в отеле это не ощущается, т. к. есть генератор. И ещё большим плюсом то, что территория охраняется и контролируется. Хорошее расположение на первой береговой линии, можно вечером прогуляться по набережной, большой выбор кафе, ресторанов в шаговой доступности, не далеко Центральный рынок. По цене очень демократично, мне предложили не дороже, чем другие отели. Однозначно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха!
20
Виктория Г
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отдыхали в двоем с мамой в 21 году, в конце июля - начало августа.
Отель шикарный, очень рекомендуем, остались довольны!
Сейчас повторно собираемся в Абхазию, смотрим отели, хотели сразу же повторно разместиться в этом, но к большому сожалению на наши даты уже нет мест((
Вспомнила и решила написать отзыв.
Были в первый раз в Абхазии, долго рассматривали отели. До этого тоже всегда были в отличных отелях, губа у нас не дура)
Когда мы бронировали билеты, переживали оправдает ли наши ожидания, толком не было отзывов и фотографий, так как отель новый.
От аэропорта мы ехали на трансфере, границу прошли быстро. Приехали, нас сразу заселили. Мы жили на 4 этаже, вид из окна шикарный, с видом на горы и на море.
Номер стильный, современный. Стандарт, две кровати раздельных. Уборка отличная. В номере есть все необходимое, есть напольная сушилка, сейф, холодильник, чайник, халаты, тапочки, все принадлежности для душа так же есть, все супер!!
Кондиционер работал отлично, проблем не было, wi-fi работал тоже на ура.
На каждом этаже есть бойлер с водой.
1 линия, до моря 5 минут, пляж галечный, зонтики и лежаки бесплатно.
Море чистое, теплое!
У нас было все включено, завтрак обед и ужин, шведский стол. Еда вся вкусная, ни разу голодными не уходили.
Территории у отеля небольшая, но нам это никак не мешало, мы гуляли каждый вечер по набережной))
На территории есть бассейн с подогревом, детский клуб.
Вокруг много кафе, ресторанов, магазинов, колесо обозрения, аквапарк.
Ротовирусом болеет вся Абхазия, мы не исключение)
Ездили с мамой на экскурсии, брали экскурсию по вечерней Гагре и большая экскурсия на Рицу.
Экскурсии очень понравились, природа невероятная 🤍
Сам отель шикарный, все понравилось, еда вкусная, море чистое в двух шагах, брали 9 дней, точно не скажу что по стоимости было, около 115 тысяч на двоих на 9 дней.
В общем рекомендуем, сами еще не раз вернемся!
Попробую найти фотографии с отпуска, будут ниже
8
Надежда В
Дата отзыва: 09 августа 2024
Друзья, только то вернулась из Абхазии и хочу поделиться впечатлениями. Сразу признаюсь, что до поездки не стала глубоко анализировать различные сайты про отдых в Абхазии, хотя кое-что прочитала - я прекрасно понимала, что сервис там хромает. Ожидания были самые низкие. Отель выбрала достойный - Sokol A.V. Позиционируется как семейный. Первое впечаатление - самое приятное: чистый номер, хорошее белье, полотенца, халат. Очень хорошее питание - вот это тот пункт, от которого я до конца пребывания не откажусь. Из серьезных минусов - ОЧЕНЬ шумно. Если вам повезло, и вам предложили номер на более тихую сторону - что ж, хорошо. Но не всем так везет. До 12 ночи будет орать ужасная музыка из кафе "Жемчужина". Частенько "банкет" импровизированно продолжается участниками на улице. Если у вас железные нервы или слабый слух - отлично! Но первое время я опомниться не могла от потрясения - едешь за отдыхом, а поспать сложно. Не я одна была недовольна. В общем-то все, у кого окна выходили на кафе. Далее: пляж: это был второй шок: пляж грязный, не убирается никем. Ходят бездомные животные со всеми вытекающими отсюда последствиями. И опять шумно: гремит музыка, ходят продавцы кукурузы и лепешек и рекламируют товар, реклама слышна из рупоров с кораблей и катеров. В общем покоя нет. Но самое главное - и это не проблема отеля, это проблема Абхазии - ротавирус. Я переболела очень сильно, с попаданием в больницу и капельницами ( за свой счет, кстати). Из 7 дней я только 1,5 дня была здорова. В последний день я попросила девушек с ресепшен продлить мне номер на несколько часов, за плату, но они отказались. У меня просто не было сил добиваться справедливости: ведь по сути я совершенно не отдохнула, ела неделю один рис и никуда не сьездила. Можно было проявить профессиональное отношение и предложить какой-то вариант: я плохо себя чувствовала и не могла даже на пляж ходить. В общем мои впечатления об Абхазии получились отрицательными. Цены высокие, антисанитария, мало хороших пляжей, хорошие отели по очень высоким ценам. За каждый шаг с тебя требуют деньги. Вот такой "курорт". Сам отель мог бы как-то решить проблему с шумом и хотя бы повесить везде антисептические средства. Девушки на ресепшене отвечают как роботы, особой помощи от них не будет. Если есть проблемы - обращайтесь с менеджерам. Кухне - 5 , хоть лично я и не смогла полностью насладиться разнообразием блюд. Мне очень понравилась менеджер по питанию Наталья - чуткий и профессиональный человек, вникает в проблемы людей, предлагает диетические варианты для "болезных") Отель неплохой, но второго визита не будет. Совет: тщательно выбирайте само место, готовьтесь к проблемам с кишечником (нечистоты сбрасываются напрямую в море).
10
Александр
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Номера !! Расположение! Теплый бассейн и как кормили!
Все нормально
Все нормально
7
Юлия
Дата отзыва: 08 января 2024
Не понравилась громкая музыка из соседнего кафе ночью
10
Svetlana
Дата отзыва: 05 января 2024
В отеле второй раз. Снова все понравилось. Особо хочется отметить доброжелательный персонал, отличное питание, очень удобные постели, чистый теплый бассейн. Приедем еще.
Нет такого.
Нет такого.
10
Svetlana
Дата отзыва: 05 января 2024
Все понравилось. Желаем удерживать этот уровень сервиса.
Нет такого.
Нет такого.
9
Наталья
Дата отзыва: 03 января 2024
Приветливый дружелюбный персонал. Чистота в номерах. Вкусная еда
Плохая шумоизоляция
Плохая шумоизоляция
7
Stepan
Дата отзыва: 14 декабря 2023
Месторасположение, чистота в номере, убирали каждый день. Хорошие завтраки. Удобно, что есть бассейн теплый( были в ноябре, купались). Отель имеет свой пляж, чистый, удобно летом. Рядом кафе-столовая. Вкусно можно покушать.
Мы просили два номера рядом, а при заезде предлагали один номер на 5 этаже, а второй на 4 и в разных сторонах, вообще круто отдыхать семьей при таком расположении. В итоге дали на одном этаже, но через номер. И на шумную сторону. До 1 ночи уснуть не придется, до даже при закрытом балконе, представляю, что летом происходит.
Мы просили два номера рядом, а при заезде предлагали один номер на 5 этаже, а второй на 4 и в разных сторонах, вообще круто отдыхать семьей при таком расположении. В итоге дали на одном этаже, но через номер. И на шумную сторону. До 1 ночи уснуть не придется, до даже при закрытом балконе, представляю, что летом происходит.
2
Anna
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Забронировали и оплатили стоимость заранее. Приехали в 6 вечера из Сочи с самолета, а нам сказали, что мест, к большому сожалению, нет. Что произошел сбой. Накормили ужином и отправили на поиски другого отеля. Мы были немного растроены.
10
Alexey
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Всё было очень здорово, прекрасный отель, вернёмся ещё!!!
Всё понравилось
Всё понравилось
10
Anna
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отличный отель! Хорошее расположение, прекрасные номера, великолепное питание! Очень ухоженная территория, охраняемая парковка! Огромная благодарность за номер с панорамным видом, за поздравление на день рождения.
7
Ilmira
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Сам отель прекрасный. Завтрак очень разнообразный.
К самому отелю претензий вообще нет. Но огромнейший минус - наличие рядом ресторана Жемчужина, там до 12 играет громкая музыка. Не уснете без бируш никак.
К самому отелю претензий вообще нет. Но огромнейший минус - наличие рядом ресторана Жемчужина, там до 12 играет громкая музыка. Не уснете без бируш никак.
10
Валентина
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Завтрак очень приличный. Но я была в этом отеле,когда он только открылся. Разнообразие питания было лучше.
Огромное количестао комаров. И это в ноябре. В номере был фумитокс, но это не спасает.
Огромное количестао комаров. И это в ноябре. В номере был фумитокс, но это не спасает.
8
Stepan
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Очень хороший, чистый отель, удобное расположение возле моря. Хорошие завтраки, уборка каждый день, теплый бассейн. Летом вообще отлично, пляж свой и рядом, убирают его.
Единственный минус-рядом находится ресторан, в котором до 1 ночи орет музыка, мы были с детьми, при бронировании на сайте просили два номера рядом, нам при заезде давали номер на 4 и 5 этажах, при том, что мы с детьми были. В итоге нам дали номера на 4 этаже, но окна выходили на шумную сторону, зато были рядом. Если бы мы жили больше 3 дней, я бы не смогла выдержать эту музыку, спат невозможно. Даже с закрытыми окнами.
Единственный минус-рядом находится ресторан, в котором до 1 ночи орет музыка, мы были с детьми, при бронировании на сайте просили два номера рядом, нам при заезде давали номер на 4 и 5 этажах, при том, что мы с детьми были. В итоге нам дали номера на 4 этаже, но окна выходили на шумную сторону, зато были рядом. Если бы мы жили больше 3 дней, я бы не смогла выдержать эту музыку, спат невозможно. Даже с закрытыми окнами.
10
Аноним
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Очень хороший отель! Это тот случай, когда цена соответствует качеству!
Чистые уютные номера!
Идеальные завтраки!
Чистый и теплый бассейн!
Прекрасная локация!
Уборка в номере ежедневно)
В номере есть все необходимое: чайная станция, холодильник (который действительно охлаждает), удобная кровать и матрас, косметические принадлежности, фен, полотенца, в том числе полотенца для бассейна, халаты!
-
-
5
Alexander
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Шум от кафе рядом. Много Комаров в номере. На троечку.
10
Павел
Дата отзыва: 04 ноября 2023
1 Чисто
2 Халат ,тапочки , полотенце всё белоснежное
3 Расположение супер
4 Действительно тёплый бассейн
5 Достойный завтрак
6 Напротив отеля бюджетное и вкусное заведение под названием Loft
Остались очень довольны.
10
Lyudmila
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Локация, интерьер, комната, завтрак, вид из окна, персонал, погода))))
8
Марина
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Современный, на берегу моря, вкусная кухня
Вечерами шумно, т.к отель находится на набережной, где много кафе и баров
Вечерами шумно, т.к отель находится на набережной, где много кафе и баров
10
Irina
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Отличный современный отель, теплый бассейн, внимательный персонал, всё очень понравилось, вернёмся обязательно!
9
Карасева
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отель в европейском стиле.Приветливый персонал,чисто ,уют со вкусом.Море рукой подать .У нас был только завтрак, вкусно почти все ,разнообразие.В шаговой доступности кафе, столовые и т.д
Отель семейный.Дети плещутся целый день.Хотелось бы чтобы открывался не в 9 утра ,а в 7.Море в это время прохладное.
Отель семейный.Дети плещутся целый день.Хотелось бы чтобы открывался не в 9 утра ,а в 7.Море в это время прохладное.
10
Наталия
Дата отзыва: 29 октября 2023
Остались очень довольны отдыхом в отеле. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Кровать/ матрас бесподобный 🫶👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10
Elena
Дата отзыва: 27 октября 2023
Супер удобная локация, кафе, море и набережная в двух шагах, недалеко рынок.
Номер большой и очень комфортный, с большим балконом и восхитительным видом на 🌅море и горы🏜️
Завтраки вполне европейские, есть выбор на любой вкус!
Два вида каши, запеканки, сосиски, омлет, салаты, фрукты и десерты.
Хороший кофе из кофемашины, чай, и др. напитки.
Обслуживающий персонал очень внимательный и приветливый!
На ужин хорошо бы разнообразить предлагаемые винные напитки, т.к. сладкое вино далеко не все пьют! По этой причине ходили ужинать в соседние заведения. Не понравилась мусорка прямо на пути к пляжу, можно было организовать ее в другом месте. И ещё очень мешали спать звуки от аппарата у кафе Жемчужина, где мужчины меряют свою силу ударов🤛🤜🫵, и это-после ПОЛУНОЧИ ☝️ Кто предпочитает тишину, и пение птиц, вряд ли подойдёт этот вариант. Море и прекрасная погода скрасили все недочеты, отпуск удался! Если отдыхать в Гаграх , то только сюда❤️
На ужин хорошо бы разнообразить предлагаемые винные напитки, т.к. сладкое вино далеко не все пьют! По этой причине ходили ужинать в соседние заведения. Не понравилась мусорка прямо на пути к пляжу, можно было организовать ее в другом месте. И ещё очень мешали спать звуки от аппарата у кафе Жемчужина, где мужчины меряют свою силу ударов🤛🤜🫵, и это-после ПОЛУНОЧИ ☝️ Кто предпочитает тишину, и пение птиц, вряд ли подойдёт этот вариант. Море и прекрасная погода скрасили все недочеты, отпуск удался! Если отдыхать в Гаграх , то только сюда❤️
10
Victor
Дата отзыва: 27 октября 2023
Замечательный отель!
Идеальная чистота в номере и по всей территории, великолепный разнообразный завтрак, отзывчивый персонал.
Претензии только к отдыхающим - если написано "курение запрещено на территории отеля", это означает и запрет курения на балконе. Но некоторым закон не писан.
10
Наталья
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отдыхали с мужем в октябре. Сами мы из Приморья. Очень всё понравилось, особенно завтраки))). Номер чистый с террасой. Тёплый бассейн. Первая линия к морю. Всё замечательно. Планируем вернуться в Сокол ещё раз и с друзьями. Спасибо!!!
10
Olga
Дата отзыва: 16 октября 2023
Чудесный ,великолепный,не забываемый отдых🥰🥰🥰ждал нас в отеле Сокол❤️❤️❤️удачное место расположения,чудесный номер🌺приветливый персонал 🌺все на 💯
Был один момент,мы🌞🌞,уезжали на экскурсию оч рано,попросили завтрак с собой и что????нам собрали неприлично маленький завтрак 🤪🤪🤪хотя в отеле кормят вкусно и сытно!
Был один момент,мы🌞🌞,уезжали на экскурсию оч рано,попросили завтрак с собой и что????нам собрали неприлично маленький завтрак 🤪🤪🤪хотя в отеле кормят вкусно и сытно!
8
Elena
Дата отзыва: 15 октября 2023
Свежий чистый отель, теплый приятный бассейн, вполне достойный завтрак и ужин за такую цену, чисто в номере (кроме очков, которые кто-то забыл в моем номере до меня и которые лежали на столе), работает нетфликс и Кинопоиск на телевизоре, нормальный комплект полотенец и хорошие халаты, электрический полотенцесушитель, мебель+сушилка на балконе. Хорошее расположение в плане первой линии к морю, рядом аптеки и магазины, в целом все очень удобно.
Персонал просто ужас. Если ресепшен еще слышал о сервисе, то официанты на завтраке и ужине не слыхали. Плюс выморозила магия: вечером кофе-машина не работает, а утром по мановению палочки - работает, экономите на зерновом кофе?. Попросила вечером молоко к кофе - таким тоном ответили мне, что молоко только на завтрак, что пропало желание вообще что-то спрашивать. На завтраке не хватило кружек для чая. Пресловутое молоко никто не пополнял. Слишком маленькая багажная комната (к тому же не закрывается), скучная детская - совершенно нечего там делать детям, да еще и объявление: поиграл - убери. В ресторане кстати тоже выбесило объявление: запрещено выносить еду и посуду. Блин я не против, тогда сделайте рум сервис. Хотелось бы комнату для переодевания внизу - выселение в 12 без возможности продлить, до поезда еле много времени и хочется купаться. Почему бы не предоставить такую возможность? Пришлось просто сидеть на диване. Утром сработала пожарная сигнализация, никто даже не извинился и не сказал что ложная тревога. Короче, за свою цену отель прекрасный. Но ощущения остались противоречивые. И да, пожалуйста, под кроватью тоже протирайте. И очень нужно сменить химию для уборки - чрезмерно сильно воняет хлоркой после уборки при заселении.
Персонал просто ужас. Если ресепшен еще слышал о сервисе, то официанты на завтраке и ужине не слыхали. Плюс выморозила магия: вечером кофе-машина не работает, а утром по мановению палочки - работает, экономите на зерновом кофе?. Попросила вечером молоко к кофе - таким тоном ответили мне, что молоко только на завтрак, что пропало желание вообще что-то спрашивать. На завтраке не хватило кружек для чая. Пресловутое молоко никто не пополнял. Слишком маленькая багажная комната (к тому же не закрывается), скучная детская - совершенно нечего там делать детям, да еще и объявление: поиграл - убери. В ресторане кстати тоже выбесило объявление: запрещено выносить еду и посуду. Блин я не против, тогда сделайте рум сервис. Хотелось бы комнату для переодевания внизу - выселение в 12 без возможности продлить, до поезда еле много времени и хочется купаться. Почему бы не предоставить такую возможность? Пришлось просто сидеть на диване. Утром сработала пожарная сигнализация, никто даже не извинился и не сказал что ложная тревога. Короче, за свою цену отель прекрасный. Но ощущения остались противоречивые. И да, пожалуйста, под кроватью тоже протирайте. И очень нужно сменить химию для уборки - чрезмерно сильно воняет хлоркой после уборки при заселении.
10
Olga
Дата отзыва: 15 октября 2023
Современный отель.Достойные завтраки, в номере чисто, уютно
Отсутствовал зубной набор, а в 12 ночи не очень хотелось тревожить администратора
Отсутствовал зубной набор, а в 12 ночи не очень хотелось тревожить администратора
10
Liliia
Дата отзыва: 14 октября 2023
Были в этом отеле в сентябре 2023 компанией 6 человек. Все остались довольны. расположение хорошее, море видно со всех номеров, завтраки отличные, следят за чистотой и репутацией отеля.
10
Олег
Дата отзыва: 14 октября 2023
Питание превосходное. Расположение отличное.
Нет
Нет
9
Evgeniya
Дата отзыва: 13 октября 2023
Своя парковка, чисто, вкусно
Городской общественный пляж, на котором расположены шезлонги от гостиницы. В сезон очень много людей. Прям рядом в море стекает канализация
Городской общественный пляж, на котором расположены шезлонги от гостиницы. В сезон очень много людей. Прям рядом в море стекает канализация
10
Dmitry
Дата отзыва: 12 октября 2023
Отличный отель за свои деньги, прекрасный завтрак и ужин. Комфортно, уютно, теплый бассейн, море в двух шагах, рядом кафе остановка транспорта.
Нет такого
Нет такого
10
Аноним
Дата отзыва: 12 октября 2023
Понравилось все. Чистота в номерах, влажная уборка каждый день, добродушный персонал, вкусные свежие завтраки, расположение отеля, вид из номера.
Порвались одноразовые тапочки( Попросила новые, не предоставили. Сказали , что нет лишних в наличии. Обратите на это внимание. Жили две недели. Ходила босиком одну неделю в номере.
Порвались одноразовые тапочки( Попросила новые, не предоставили. Сказали , что нет лишних в наличии. Обратите на это внимание. Жили две недели. Ходила босиком одну неделю в номере.
10
Aleksandra
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отель просто супер! Мы были приятно удивлены.
Расположение отличное, прямо рядом с пляжем, в отеле теплый чистый бассейн, работает до 22.00- это здорово! На пляже зонтики и лежаки для гостей отеля. У нас были только завтраки- за 5 дней разнообразие было: базовые блюда - омлет, яичница, каша, нарезки, овощи, фрукты+ каждый день дополняли чем то новым (сырники, вареники, блины), очень вкусно все! Номера прекрасные, все на электронных замках на браслете, очень удобно. Удобные матрасы и подушки. В общем, спасибо большое за отдых.
10
Людмила
Дата отзыва: 07 октября 2023
Современный классный отель,тёплый бассейн круглый год,вкусные завтраки,интерьер комнаты,вежливый персонал!
9
Ангелина
Дата отзыва: 05 октября 2023
Завтраки, удобство наполнения номера (швейный набор, Зубная паста, халаты, набор для бритья), вид с террасы, интерьер номера, детская комната, тёплый бассейн
Нет мягких насадок на ножках стульев, постоянно слышно звуки сверху из-за этого.
Нет мягких насадок на ножках стульев, постоянно слышно звуки сверху из-за этого.
9
Ильмира
Дата отзыва: 05 октября 2023
Питание вкусное и разнообразное, уборка каждый день, кровать супер, спать удобно, своя зона на пляже с лежаками и шезлонгами, в номере все удобства ,даже вода для питья, на каждом этаже кулеры с питьевой водой. На территории бассейн вода с подогревом!!! Персонал супер все доброжелательны!!!
Единственное, что шумоизоляция дверей плохая, слышно все в коридоре.
Единственное, что шумоизоляция дверей плохая, слышно все в коридоре.
10
Полежаева
Дата отзыва: 05 октября 2023
Понравился отель. Удобное расположение, есть своя парковка. Вход по браслетам. Есть бассейн, шезлонги. Докупили ужины, богатый выбор блюд, вино вкусное. На завтраках тоже понравилось, большой выбор.
Это не относится к отелю, но рядом кафе Жемчужина, громкая музыка, после закрытия крики, драки, шумно. Лучше брать номер на другой стороне.
Это не относится к отелю, но рядом кафе Жемчужина, громкая музыка, после закрытия крики, драки, шумно. Лучше брать номер на другой стороне.
9
Ilona
Дата отзыва: 05 октября 2023
Уютный,современный отель рядом с морем.Отличное обслуживание ,вкусная разнообразная еда.
Особую благодарность выражаем горничной 3 этажа Нине. Профессионал и воспитанный человек!
10
Arenev73
Дата отзыва: 02 октября 2023
Завтрак всегда был очень разнообразным, все свежее и очень вкусное.
10
Надежда
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отличный современный новый отель, первая линия, очень комфортные номера, вежливый персонал, чисто. Завтрак шведский стол, есть всё. Свет и вода стабильные. Природа супер. Свой пляж с лежаками.
Минус один и тот не отеля - все с кем общались один день страдали от кишечной инфекции ( мы сутки пролежали, думали уже обращаться в больницу).
Минус один и тот не отеля - все с кем общались один день страдали от кишечной инфекции ( мы сутки пролежали, думали уже обращаться в больницу).
10
Natalya
Дата отзыва: 02 октября 2023
Все понравилось ! Шведская линия супер! Вид из номера прекрасный! Отношение персонала также ! Всем советую!
10
Sergey
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Питание было просто великолепным! Широкий ассортимент, высокое качество, наконец просто очень вкусно!
такого нет.
такого нет.
10
Лилия
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Понравилось все, кроме WiFi. Большое спасибо Юлии, заселили в прекрасный номер, о котором просила. Вид из номера просто превосходный, а для меня это практически главное в путешествии!
Убедительная рекомендация руководству отеля усилить мощность роутера! Очень вредит репутации отеля, пусть десятые доли, но снимаются! Обидно за такой прекрасный отель!!!
Убедительная рекомендация руководству отеля усилить мощность роутера! Очень вредит репутации отеля, пусть десятые доли, но снимаются! Обидно за такой прекрасный отель!!!
10
Elena
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Уютный отель, очень вкусно готовили, море рядом. Браслеты - ключи от номера очень удобно, в номере чайник
Жили на 7 этаже, вечером перебои с горячей водой , запах в ванной
Жили на 7 этаже, вечером перебои с горячей водой , запах в ванной
4
Oksana
Дата отзыва: 25 сентября 2023
В номерах чисто . Близость от моря.
Изначально отдых был испорчен уже трансфером (((( это был просто ад . До граница довезли на нормальном минивэне , а после границы началось 🤦♀️🤦♀️🤢… Пешком шли до "трансфера" , водитель попался невежественным абхаз , который хамил всем , по несколько раз спрашивал у кого какой отель , это было ужасно . Маршрутка была из 80 х , на двери вместо окна была занавешена пленка , это видимо у них вместо кондиционера . . Официантки в столовой : некультурные , неулыбчивые , так смотрят на тебя , как будто ты пришла в ее дом ( за свои же деньги ) , типо быстрей давайте "жрите" и проваливайте . На 3-й день мы заболели ротавирусом , причем болеют ( как выяснилось ) там все на побережье .
Изначально отдых был испорчен уже трансфером (((( это был просто ад . До граница довезли на нормальном минивэне , а после границы началось 🤦♀️🤦♀️🤢… Пешком шли до "трансфера" , водитель попался невежественным абхаз , который хамил всем , по несколько раз спрашивал у кого какой отель , это было ужасно . Маршрутка была из 80 х , на двери вместо окна была занавешена пленка , это видимо у них вместо кондиционера . . Официантки в столовой : некультурные , неулыбчивые , так смотрят на тебя , как будто ты пришла в ее дом ( за свои же деньги ) , типо быстрей давайте "жрите" и проваливайте . На 3-й день мы заболели ротавирусом , причем болеют ( как выяснилось ) там все на побережье .
8
Elena
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Отдыхала с внучкой 15 ночей,отель на первой линии, собственный пляж( галечный), лежаки , зонтики.море тёплое, чистое. Питание : завтраки, обеды, ужины- вкусно, разнообразно. Уборка в номере , ежедневно- отлично! Для детей работает аниматор, игровая площадка. Бассейн тёплый, территория ухоженная , чистая.
Кафе Жемчужина рядом, музыка громкая до 12 часов ночи.
Кафе Жемчужина рядом, музыка громкая до 12 часов ночи.
10
Olga
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Расположение, чистота, номер
В ресторане персонал особо дружелюбным не назовешь
В ресторане персонал особо дружелюбным не назовешь
9
Vitalina
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Один из лучших отелей на побережье. Нужно понимать, что вы едете в Абхазию, здесь вы не найдете сервиса как в Имеретигке или в Турции. Очень чисто и комфортно, в плане уборки вообще нет вопросов,, уборка каждый день,
постельное меняют через день. Отель семейный и на мой взгляд ему не хватает СПА .В отеле всегда присутствует турагент по продажам экскурсий,
максимально все доступно объясняет.
Цены все едины, ходить и искать варианты по экскурсиям, где дешевле, даже нет смысла (мы проверяли).
Территория закрытая, вход на территорию по электронным браслетам, на территории всегда охрана, можно за ребенка не переживать.
Нужно понимать, что у отеля концепция «семейный отель»
Тусовок здесь нет, анимация нацелена на детей, есть детская комната, которая работает до 22:00.
Если нужны тусовки, тогда стоит выйти за территорию отеля, тут полно заведений вдоль набережной на любой вкус.
У отеля есть свои лежаки с зонтиками на пляже, однако пляжи в Абхазии общественные, любой может лечь просто на камни, но лежаки только для гостей отеля (контролирует человек на пляже).
Готовят вкусно
На ужин вино дают.
К отелю вопросов, на самом деле почти нет.
Если бы не отравились 2 раза, вообще было бы все здорово.
Из советов: нужно брать что-то от живота и от комаров (вечером комаров полно).
P.s: проживали в номере 507.
Из минусов - в отеле нет медпункта и врача. На ресепшене есть таблетки, дадут все необходимое, не более. Ну и работа с персоналом на ресепшене должна тщательнее проводиться, отсутствует этикет общения с гостями, элементарная вежливость и гостеприимство. Отдали ключи - ну ок!
Из минусов - в отеле нет медпункта и врача. На ресепшене есть таблетки, дадут все необходимое, не более. Ну и работа с персоналом на ресепшене должна тщательнее проводиться, отсутствует этикет общения с гостями, элементарная вежливость и гостеприимство. Отдали ключи - ну ок!
5
Аnna
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Ездили в отель с 26 августа по 3 сентября, 7 чел. Через 3 дня все слегли с вирусом. Далее отпуск провели в борьбе с этой заразой. Кровати в стандартах железобетонные с наматрасником 5 см. В двухкомнатном номере матрас был нормальный. Номера бронировали в феврале с предоплатой 50%, в итоге получили 2 этаж с видом на помойку. Персонал не дружелюбный, никто не улыбается, не здоровается. Кухня тоже так себе, каши на завтрак были самое то и бульон на обед. Закуски и салаты одни и теже , добавлялись рулеты из продуктов со вчерашнего стола. Сладкое это вообще мрак, выбрать не чего. Фрукты одни яблоки и сливы. Пляж хороший. Речка кстати канализацией не воняла и вода в ней ледяная. Местные собаки пили эту воду , местный ребенок в ней вообще сидел. Отель на твердую троечку. А природа конечно изумительная ! С ротовирусом надо что то решать отелю, кварцевать помещения хотя бы. Шалман "жемчужина" из 90-х годов с дискотекой 40+, такое надо убирать.
20
Дарья Р
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Были с семьей всэтом отеле, сначачала двли номер с видом на кафе. Музыка до часу ночи, спать невозможно! Утром попросили переселить и нам дали номер на другую сторону, там тихо. Питание нам очень понравилось: на все приемы пищи были фрукты, выпечка. Все вкусно и выбор более чем достаточный. У нас убирали хорошо, полотенца меняли. Единственное на пляже стекает какая-то речкп, поэтому ходили на другой. В анимации дочка участвовала, не особо активная, но ей зашло.
8
Vera
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Не стоит этих денег!
Отдыхали с 25.08-04.09. Да,отель новый,очень красивое лобби отеля,ресоран красивый,до моря пару минут,территория красивая, девочки на ресепшне очень дружелюбны. Красивый вид на море и горы особенно,когда ешь на улице.На этом наверное все плюсы.
Из минусов: вроде бы и мелочи,но имено эти мелочи портят всё впечатление. Пятна на белье,часто выдавали полотенца влажными,видимо в отеле их ограниченное колличество и не успевают стирать и сушить,рваные шторы,пол в коридоре ужасный и постоянно присутствовал неприятный запах в коридоре,ванной комнате,ломанные лежаки.Убирались каждый день,горничная отдельная история,без конца общалась по видеосвязи с родственниками из Узбекистана и это на весь коридор,с самого утра!!! Иногда она могла сидеть у нас под дверями и разговаривать очень громко и не смущало,что 8 утра( прилагаю фото,но лицо закрыла,всё таки выкладывать человека в интернет без его согласия,не красиво). И это всё за 15.800 за сутки!!!!!Анимация в отеле на слабую тройку, две женщины,и больше похожи на смотрительниц,чем на анимацию,сложилось впечатление,что для галочки,не было задора и вовлечения. В игровой скудный набор игрушек,книг вообще мало,также,как и в коридоре стоит непричтный запах затхлого. Из официантов в ресторане пара девушек только любезные,остальные заняты были личными вопросами,постоянно в телефонах ,либо в обсуждениях гостей,что очень было неприятно. Девушке по именне Марианна я бы порекомендовала вообще сменить профессию,вечно с таким злым и недовольным лицом,как будто все виноваты,что она здесь работает! Шла с тарелками с едой на улицу,девушки стояли у дверей,попросила помочь открыть дверь Марианну дверь,но она так на меня посмотрела,как будто я попросила её донести меня на руках,даже не пошевельнулась!
Пляж собственный,но за ним никто не следит,очень много посторонних людей,занимающих лежаки и никио это не контролирует. В отеле нигде нет антисептиков и это при таком сильном ротовирусе,который является неотъемлемой частью всей Абхазии.
Также огромный минус,но не относяшийся к отелю: ротовирус один сплошной,идешь до моря и дорога постоянно облеванная. Очень шумно от близлежащих заведений,от их живого пенения до 1 ночи. Если вы думаете,где провести отпуск,рассмотрите другие варианты! Не стоит этот отель и это место таких денег! Отзыв я свой продублирую на всех отзовниках,надеюсь он поможет многим выбрать друное место и не испортить себе отдых! Фотографии сделаны на 6 м этаже,где мы проживали,возможно, на других этаж не всё так печально
10
Аноним
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отель супер, расположение отличное, море в двух шагах
Минусов ноль)))
Минусов ноль)))
10
Svetlana
Дата отзыва: 24 августа 2023
Море в шаговой доступности .
Напротив отеля находится кафе , это невыносимо , то драки , то музыка до поздней ночи
Напротив отеля находится кафе , это невыносимо , то драки , то музыка до поздней ночи
8
Olesya
Дата отзыва: 23 августа 2023
Сервис в отеле на хорошем уровне. Приветливый персонал. Гостеприимны и, однозначно, клиентоориентированы!!! Отдельное спасибо управляющему отеля!🤝В отеле чисто, не очень разнообразная, но хорошая, качественная еда и напитки. В ресторане быстрое обслуживание, достаточное количество персонала, для поддержания порядка и чистоты. Отель уютный, комфортные зоны отдыха, есть анимация, хорошее, разнообразное экскурсионное сопровождение. Охрана отеля организована на должном уровне, сотрудники правильным образом проинструктированы, удобная зона паркинга.
Крайне не комфортно в номере, когда на окне висит не тюль, а рваная и грязная тряпка со времён открытия отеля, сложилось такое впечатление! Вид из окна шикарный, но тряпка всё портит ((( не только прикасаться к ней страшно, выходя на балкон, но даже близко подходить брезгливо… Не удобный очень жёсткий матрас. Дорога к пляжу идёт мимо мусорных контейнеров «благоухающих» 🤢 на пляже отеля очень мало лежаков, ещё меньше зонтиков, отсутствуют даже там, где должны быть … одни палки от них торчат. Однозначно, не рассчитан пляж отеля для комфортного там нахождения всех проживающих гостей, так ещё и посторонние туристы размещаются в свободном месте, где только можно упасть… сотрудник отеля, следящих за порядком на пляже не наблюдали. Люди на гидроциклах, предлагающие свои услуги, постоянно курят и окурки бросают прямо в море, очень не приятное свинство.
Крайне не комфортно в номере, когда на окне висит не тюль, а рваная и грязная тряпка со времён открытия отеля, сложилось такое впечатление! Вид из окна шикарный, но тряпка всё портит ((( не только прикасаться к ней страшно, выходя на балкон, но даже близко подходить брезгливо… Не удобный очень жёсткий матрас. Дорога к пляжу идёт мимо мусорных контейнеров «благоухающих» 🤢 на пляже отеля очень мало лежаков, ещё меньше зонтиков, отсутствуют даже там, где должны быть … одни палки от них торчат. Однозначно, не рассчитан пляж отеля для комфортного там нахождения всех проживающих гостей, так ещё и посторонние туристы размещаются в свободном месте, где только можно упасть… сотрудник отеля, следящих за порядком на пляже не наблюдали. Люди на гидроциклах, предлагающие свои услуги, постоянно курят и окурки бросают прямо в море, очень не приятное свинство.
10
Спартак
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отель сам прекрасно расположен, красивая и ухоженная территория, изолированная от постороннего доступа, персонал вежливый и приветливый, шикарное питание
Нет никаких привилегий и презентовать для именинников, у жены было день рождение и не поздравлений никакого внимания, а мы ехали с целью отметить день рождение
Нет никаких привилегий и презентовать для именинников, у жены было день рождение и не поздравлений никакого внимания, а мы ехали с целью отметить день рождение
9
Mikhail
Дата отзыва: 11 августа 2023
Еда, персонал, расположение, сервис.
Матрас ужасный, пружины торчат в разные стороны, звукоизоляция балкона.
Матрас ужасный, пружины торчат в разные стороны, звукоизоляция балкона.
20
Иринушка
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхали с мужем в мае 2023. Все очень понравилось.
Заселили быстро, учли все наши пожелания, получили номер на последнем этаже с волшебным видом на море и горы. Номер чистый, красивый, видно, что отель новый, халаты мягкие, первый раз такие видели, хотя были в более дорогих отелях. Уборка на высшем уровне, были очень приятно удивлены, так чисто не в одном отеле ещё не убирали.
Еда вкусная, разнообразная, голодными не ходили.
Бассейн всегда очень теплый и чистый, детишки купались в любую погоду.
Расположение отеля очень удачное, самый центр новой Гагры. Да, кафе Жемчужина рядом очень громкое, кто привык рано ложиться спать, просите номера на другую сторону, иначе до 00.00 петь и танцевать будете вместе с посетителями этого кафе.))) Нам музыка не мешала.
Абхазия с каждым годом становится все краше , очень любим эту страну.
В заключении хочется выразить свою благодарность персоналу отеля AVSokol , с удовольствием приедем к вам ещё. В сентябре по нашей рекомендации едут к вам наши дети.
16
Анна К
Дата отзыва: 03 августа 2023
Отель отличный по внутреннему содержанию. Новые номера, уборка, смена белья, халаты и тд. Очень хотела номер с видом на море, но попался самый дальний от моря боковой вид и вместо моря приходилось лицезреть соседей. Но так как в отеле мы находились не очень много времени, то настаивать на смене номера не стали. В старую Гагру ездили на такси, пешком далеко. В окрестностях, кроме пляжа, только набережная из 90-х, магазины и несколько соседних отелей. Питание: шведский стол, трехразовое. На мой взгляд, прекрасное, выбор приличный, обслуживание на хорошем уровне. Картинкам на сайте отеля все соответствует. Про музыку все правильно, репертуар на любителя, иногда не только до 12 ночи. Но близость к набережной и пляжу не оставляет выбора. До пляжа метров 100, не больше. Зонтики и лежаки для посетителей отеля входят в стоимость, пляжные полотенца выдают и меняют по просьбе. Так как во время уборки все в основном на пляже. Персонал вежливый, кому важно, на территории парковка, свой бассейн. Очень много детей, проблема с ротавирусом нас стороной не обошла. Но это проблема Абхазии в целом. Сам отель точно рекомендую, но нюансы окружения перед поездкой важно учесть.
10
Александр
Дата отзыва: 24 июля 2023
Близкое расположение к морю, наличие свободных зонтов и жезлонгов на пляже (причем бесплатно), очень вкусно готовят - по домашнему , вкусное вино которое подают на ужин, чистая приятная территория, и в баре все не дорого, чистый бассейн , для детей хорошая анимация
Нет такого
Нет такого
10
Аноним
Дата отзыва: 23 июля 2023
Номер шикарный , везде открывается вид на море и горы
Слишком рядом рестораны и бары, музыка под ночи слышна
Слишком рядом рестораны и бары, музыка под ночи слышна
10
Роман
Дата отзыва: 23 июля 2023
Все супер , еда однообразная, хочется на следующий год больше разнообразие ,
Нет такого
Нет такого
10
Радченко
Дата отзыва: 17 июля 2023
Все было просто замечательно. Вид изумительный. Хочешь на море смотри, хочешь на горы)) номер очень вместительный и удобный. Нашлось место и для чемоданов и рюкзаков и на столе спокойно ноут поместился. Брали стандарт. Кровать очень удобная, и дополнительный диванчик тоже. Сын остался им доволен)) отдельный респект за одеяла, это просто пушка. Так классно было в них завернуться, они такие по домашнему уютные)) Кухня - выше всяких похвал. Большое спасибо поварам, которые очень вкусно нас кормили. Выбор большой, разнообразный на любой вкус. Сам отель очень чистенькой, все на уровне. Персоналу тоже спасибо.
Что мало дней у вас отдохнули))) и
Что мало дней у вас отдохнули))) и
10
Ekaterina
Дата отзыва: 15 июля 2023
Сам отель красивый, персонал доброжелательный, еда разнообразная. Даже во время затопа Гагры, когда у всех соседних улиц не было 2 дня ни воды ни света, у нас был. Очень удобно что есть аниматор и площадка, можно спокойно отдыхать с ребенком и ему будет весело.
Не работал именно в нашем номере телевизор, он просто зависал, но мы снимали 2 номера, во втором все работало.
Не работал именно в нашем номере телевизор, он просто зависал, но мы снимали 2 номера, во втором все работало.
8
Alla
Дата отзыва: 11 июля 2023
Потрясающее расположение, вид из номера на море и горы, близость к пляжу, современный ремонт, наличие бассейна. Для Абхазии не плохой вариант проживания.
Мясо очень приправлено приправами, позиционирует себя как семейный отель, а детям по сути есть нечего, так как мясо очень жирное и острое, рыба за 8 дней была 2 раза.Зачем то обжаривают пельмени и сосиски. Слабая анимация.
Мясо очень приправлено приправами, позиционирует себя как семейный отель, а детям по сути есть нечего, так как мясо очень жирное и острое, рыба за 8 дней была 2 раза.Зачем то обжаривают пельмени и сосиски. Слабая анимация.
7
Татьяна
Дата отзыва: 08 июля 2023
Номер был уютным, чистым.
Весь необходимый набор полотенец и личной гигиены присутствует.
Питание достойное, правда порой встречались салаты аля "что осталось в холодильнике".
Да, знаменитое кафе "Жемчужина" действительно громкое, но в силу, наверное, возраста мы отлично проводили время на балконе, слушая и подпевая :)
Персонал отеля (за исключением горничной и охранника) взаимодействует с гостями без приветствий, улыбок и взаимной вежливости.
Персонал отеля (за исключением горничной и охранника) взаимодействует с гостями без приветствий, улыбок и взаимной вежливости.
5
Мария
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отель хороший,чистый.Моря рядом.персонал мне понравился.Еда вкусна
Каждый день пахнет гарья,с соседнего кафе в районе детской площадки.Рядом с пляжем стекает (неизвестно от куда) ручеёк,вода грязная в море.Иногда сильно пахнет какой-то смесью, похожей на бинзин ,на самом пляже.Очень близко катаются гидроскуторы.Но самая большая проблема это РОТОВИРУС.Им болел каждый 2й человек,точно.И нас тоже настигла эта участь.Ребенка я возила в больницу.
Каждый день пахнет гарья,с соседнего кафе в районе детской площадки.Рядом с пляжем стекает (неизвестно от куда) ручеёк,вода грязная в море.Иногда сильно пахнет какой-то смесью, похожей на бинзин ,на самом пляже.Очень близко катаются гидроскуторы.Но самая большая проблема это РОТОВИРУС.Им болел каждый 2й человек,точно.И нас тоже настигла эта участь.Ребенка я возила в больницу.
10
Наталия
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отличный отель, месторасположение, коллектив, питание, все на высшем уровне.
9
Romanov
Дата отзыва: 07 июля 2023
Всё! Расположение - море в двух шагах, недалеко рынок (10мин ходьбы не спеша).
Единственный минус - речка стекающая в море, рядом с пляжем отеля.
Единственный минус - речка стекающая в море, рядом с пляжем отеля.
9
Мариана
Дата отзыва: 07 июля 2023
Расположение, вид из номера на море, детская комната, уличная площадка, еда
Ездили не в сезон-цена норм была
Один сотрудник на ресепшен, приходилось ждать
Один сотрудник на ресепшен, приходилось ждать
16
Владимир Ч
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отдыхали с середины мая до конца месяца.
Все отлично,природа, кухня,теплый бассейн.
Уборка номера.
С погодой повезло.
Минус,местный шалман,с вечера начинается праздник.
Но человек поет не плохо.
Отель рекомендую.поверте.
Население дружелюбное,
Дискомфорта не ощущал
10
Марина
Дата отзыва: 02 июля 2023
Все понравилось,даже больше скажу расположение,сервис,еда,все на высочайшем уровне
Такого нет
Такого нет
9
Мирослава
Дата отзыва: 30 июня 2023
Отель небольшой, территории почти нет, толк о бассейне по сути и рядом маленькая детская площадка. но для меня это был плюс, дети могли сами везде ходить и их легко найти на маленькой площади ) Отель красивый, в номерах чисто, убирают каждый. Видно что следят за сервисом, очень приятный персонал. Питание также на уровне, хоть выбор не большой, но все очень вкусное. Много анимации для детей, девушки аниматоры активные и придумывают интересные занятия, причем, что большой плюс и для детей старшего возраста (12 лет).
Отель семейный и плюсы в связи с этим описаны выше. Но для взрослых увы ничего нет… Может это связано с небольшой площадью отеля, может такая концепция.
Отель семейный и плюсы в связи с этим описаны выше. Но для взрослых увы ничего нет… Может это связано с небольшой площадью отеля, может такая концепция.
6
Nicolaus
Дата отзыва: 27 июня 2023
близость к морю, наличие своих шезлонгов на пляже, качество еды в столовой
В большинстве своем, персонал( за исключением горничных) недружелюбный, ни улыбки тебе ни добрый день, ощущение, будто денег у них одолжил и не возвращаешь. В душевой очень сильный запах общепита из вытяжки.Бассейн на территории очень маленький.
В большинстве своем, персонал( за исключением горничных) недружелюбный, ни улыбки тебе ни добрый день, ощущение, будто денег у них одолжил и не возвращаешь. В душевой очень сильный запах общепита из вытяжки.Бассейн на территории очень маленький.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 27 июня 2023
Хороший, современный отель. Чистота и разнообразное вкусное меню. Была анимация, как для детей и для взрослых. Бассейн отличный, теплый..В полную загрузку отеля, народу в бассейне было не много. Уборка номера каждый день. Свой пляж с лежаками и зонтиками ( бесплатно для постояльцев отеля) Обязательно вернемся
Недостатков не обнаружил. Про соседнее громкое кафе много писали, жили в номере на против этого кафе, понятное дело народ гуляет, веселится, закрывали окно, включали кондиционер и спокойно ложились спать ( да и не особо долго там народ веселиться, часов до 12 максимум)
Недостатков не обнаружил. Про соседнее громкое кафе много писали, жили в номере на против этого кафе, понятное дело народ гуляет, веселится, закрывали окно, включали кондиционер и спокойно ложились спать ( да и не особо долго там народ веселиться, часов до 12 максимум)
9
Екатерина
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отель шикарный. Твердая четверка. Не ожидали такого уровня, если честно. Достойно было все: от уборки номера, кулера на каждом этаже, чайнике с чаем в номере до кухни. Шеф-повару отдельное спасибо! Говядина шикарная! Сотрудники ресепшена очень профессиональны и терпеливы.
Небольшой минус - кафе под окнами. При закрытой двери балкона спать можно. Ну и сотрудник турагентства тоже оставляет желать лучшего. Часто дает недостоверную информацию об экскурсии. Дважды переносили экскурсию не по нашей вине. В итоге отказались, но деньги нам вернули со скандалом. В итоге поехали на экскурсию через уличного агента. Все прошло гладко.
Небольшой минус - кафе под окнами. При закрытой двери балкона спать можно. Ну и сотрудник турагентства тоже оставляет желать лучшего. Часто дает недостоверную информацию об экскурсии. Дважды переносили экскурсию не по нашей вине. В итоге отказались, но деньги нам вернули со скандалом. В итоге поехали на экскурсию через уличного агента. Все прошло гладко.
10
Елена
Дата отзыва: 24 июня 2023
В целом все понравилось, очень вкусная и разнообразная еда, персонал старается, все убирает, дезинфицирует, заселили раньше времени, месторасположение мы знали, не первый раз в Абхазии, есть свои плюсы и минусы. Для тех кто с детьми, есть анимация. Взрослым немного скучновато.
Запах в номере, номер над столовой, видимо отсюда и запах, но я очень реагирую на запахи, возможно кто-то и не заметит, но мы сами попросили в стороне от шумного кафе.
Запах в номере, номер над столовой, видимо отсюда и запах, но я очень реагирую на запахи, возможно кто-то и не заметит, но мы сами попросили в стороне от шумного кафе.
10
Эльвира
Дата отзыва: 18 июня 2023
отель новый, чистый. прекрасный персонал, очень отзывчивый и внимательный. В отеле кормят превосходно!
10
Albina
Дата отзыва: 17 июня 2023
Все понравилось. Место расположение, номер, питание. Приветливые сотрудники! Теплый чистый бассейн! Бар!
10
Елена
Дата отзыва: 13 июня 2023
Все понравилось, персонал шел на встречу в любых вопросах
10
Валентина
Дата отзыва: 07 июня 2023
Современное, стильное здание. Теплый бассейн. Вкусная еда, чистота и уют отеля.
10
Evgeniia
Дата отзыва: 05 июня 2023
питание в отеле прекрасное. вкусно по домашнему. разнообразно
музыка в рядомстоящем кафе до 12 ночи . Мы ложились поздно , нам не очень мешало, но кому то не даст уснуть
музыка в рядомстоящем кафе до 12 ночи . Мы ложились поздно , нам не очень мешало, но кому то не даст уснуть
10
Валерия
Дата отзыва: 04 июня 2023
чудесное место 👍 приехали бы еще
супер вкусная еда
чудесное местоположение
красиво и современно
прям твердая Пятерочка этому месту
10
.людмила
Дата отзыва: 02 июня 2023
Понравилась территория,не большая,но очень уютная,номера стильные,бассейн,питание,персонал
10
Agata_77
Дата отзыва: 31 мая 2023
Даже жалко хвалить отель ибо потом в него не попадешь :) Отель чистенький, свеженький, номер брали с террасой, вид на море, почилить идеально. Персонал вышколенный, все что хотите по первой просьбе. Кругом травка, цветочки, все вылизано. Территория небольшая. Бассейн греется, коктейли мутятся )) Постельное белоснежное, матрасы - спали как убитые, уборка каждый день. Особо хочу отметить питание - наши признания в любви шеф-повару: и фуршетные закуски и шашлык и плов и салаты-торты и клубника на завтрак и вино домашнее на ужин. Не ожидали даже. Отдыхали в несезон. Один раз вырубало электричество, все быстро починили глазом не успели моргнуть. Рядом и прогулочный променад, и кафешки и магазинчики. Уезжали с грустью.
7
Ольга
Дата отзыва: 31 мая 2023
Хорошие номера, рядом море, там шезлонги и зонтики, всем хватает, бассейн с подогревом, детская комната, хороший персонал в столовой, питание разнообразное и вкусное, много фруктов, добрые и отзывчивые девочки в столовой, особенно Нариме.
Шумная музыка из кафе Жемчужина до часу ночи после того как оно закрывается музыка продолжается из машин. Утром в 6-7 утра тоже громко звучит музыка из машин со стройки рядом. Я думала что шум будет терпимый, но оказалось это просто треш. Если чутко спите или с детьми то вам не сюда. Ложишься в 1-2ночи и просыпаешься в 6 утра.
Шумная музыка из кафе Жемчужина до часу ночи после того как оно закрывается музыка продолжается из машин. Утром в 6-7 утра тоже громко звучит музыка из машин со стройки рядом. Я думала что шум будет терпимый, но оказалось это просто треш. Если чутко спите или с детьми то вам не сюда. Ложишься в 1-2ночи и просыпаешься в 6 утра.
9
Elena
Дата отзыва: 30 мая 2023
Чисто, первая линия, хорошее питание разнообразное, вкусно
Было ночью шумно очень, тусовка под окнами отеля( живая музыка до 12 ладно, но потом местные ещё шумят, гуляют до утра(
Было ночью шумно очень, тусовка под окнами отеля( живая музыка до 12 ладно, но потом местные ещё шумят, гуляют до утра(
10
Аноним
Дата отзыва: 29 мая 2023
отель просто чудесный! первая линия, вид на море, прекрасная ухоженная территория , внимательный и отзывчивый персонал, номер отличный, а какая вкусная и разнообразная еда!
все отлично!
все отлично!
9
Valentina
Дата отзыва: 29 мая 2023
бассейн с тёплой водой, чистые новые номера, вид на море и горы
каждый день до 12 ночи слышна очень громкая музыка из кафе напротив, рядом стройка
каждый день до 12 ночи слышна очень громкая музыка из кафе напротив, рядом стройка
9
Екатерина
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отель нам понравился. При заселении были учтены наши пожелания к размещению. Номер комфортный, питание очень хорошее, все вкусное и разнообразное, вода в бассейне комфортной температуры. Мы остались довольны
Плохая шумоизоляция между номерами и коридором. Соседство с очень шумным и дымным кафе
Плохая шумоизоляция между номерами и коридором. Соседство с очень шумным и дымным кафе
6
Ирина
Дата отзыва: 28 мая 2023
местоположение, девочки на ресепшен
забит слив в ванной, еда так себе
забит слив в ванной, еда так себе
10
Ichetovkina
Дата отзыва: 25 мая 2023
Все было очень хорошо, прекрасный бассейн, детская площадка и комната. Завтраки и ужины тоже вкусные.
Было слышно музыку от соседнего кафе вечером.
Было слышно музыку от соседнего кафе вечером.
10
Evgenia
Дата отзыва: 24 мая 2023
вежливый персонал, вкусная еда, тёплый бассейн, чистый и новенький номер.
не было тапочек и зубных принадлежностей в номере стандарт.
не было тапочек и зубных принадлежностей в номере стандарт.
6
Егор
Дата отзыва: 22 мая 2023
Сам отель выглядит отлично, новый, чистый, крутой номер с террасой!
Ресторан , где проходят завтраки и ужины отличный, много разной еды, местной и европейской, вино!! На ужин
1. Не знаю чья вина - отравился в первый же вечер. На ужине, вода в номере или что-то еще - не знаю. Алкоголь не пью. Лежал 2 дня просто в ауте. 2. Попросили перестелить постель - сначала сказали перестрелят. Когда не произошло, спросили еще раз, с нас потребовали 650₽. Первый раз такое встречаю. 3. При выезде попросили продлить проживание на 1-2 часа, чтобы комфортно выехать, потребовали 350₽ за час. В отелях никогда такого не было. Есть возможность - комплементарно продлевают, нет возможности - нет. Если бы мы просили до вечера или на 4-6 часов, то понятно, здесь я не понял. Как итог - построить поняли как, что такое сервис и забота о гостях здесь пока не знают.
1. Не знаю чья вина - отравился в первый же вечер. На ужине, вода в номере или что-то еще - не знаю. Алкоголь не пью. Лежал 2 дня просто в ауте. 2. Попросили перестелить постель - сначала сказали перестрелят. Когда не произошло, спросили еще раз, с нас потребовали 650₽. Первый раз такое встречаю. 3. При выезде попросили продлить проживание на 1-2 часа, чтобы комфортно выехать, потребовали 350₽ за час. В отелях никогда такого не было. Есть возможность - комплементарно продлевают, нет возможности - нет. Если бы мы просили до вечера или на 4-6 часов, то понятно, здесь я не понял. Как итог - построить поняли как, что такое сервис и забота о гостях здесь пока не знают.
10
Marina
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отель лучший!!
Рядом с отелем кафе коптит продукты и дым попадает на территорию отеля
Рядом с отелем кафе коптит продукты и дым попадает на территорию отеля
9
Marina
Дата отзыва: 19 мая 2023
Самый лучший отель в Абхазии по сервису. Современный дизайн, все продумано до мелочей.
Отдельный респект поварам и сотрудникам ресторана. Такое продуманное и разнообразное меню встретишь не часто.
Минус один, но существенный. Отель построен рядом с рестораном, в котором не просто играет музыка, там дискотека и все это продолжается до часа ночи. Стеклопакеты не выдерживают такого звукового напора, в номере слышно песни почти так же как на улице, так что запасайтесь берушами.
Минус один, но существенный. Отель построен рядом с рестораном, в котором не просто играет музыка, там дискотека и все это продолжается до часа ночи. Стеклопакеты не выдерживают такого звукового напора, в номере слышно песни почти так же как на улице, так что запасайтесь берушами.
10
Kirill
Дата отзыва: 19 мая 2023
Современный отель на берегу моря. Разнообразный шведский стол. Чудесный тёплый бассейн.
10
Marina
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отель современный , стильный . Все очень добротно и оригинально.
Кровати средней мягкости, пастельные принадлежности качественные! Мебель новая и удобная , на балконах и в местах у бассейна мебель соответствует назначению и стилю.
Вода всегда была горячая и холодная.
Свет не отключался . территория не большая, но все компактно и функционально. Есть детский городок , теплый чистый бассейн. На пляже свои зонтики в наличии всегда.
Кормили по типу шведский стол!
Нет нареканий все очень разнообразно и вкусно , Спасибо поварам и официантам. Все на высшем уровне.
Я бы ещё приехала в этот отель. Буду рекомендовать своим друзьям . Спасибо персоналу и владельцу отеля за труд и сервис !!!
При заселении протекал кран душа , но все исправили сразу. Рядом кафе вечернее иногда была слышна музыка.
При заселении протекал кран душа , но все исправили сразу. Рядом кафе вечернее иногда была слышна музыка.
10
Светлана
Дата отзыва: 17 мая 2023
Разнообразные и очень вкусные завтраки. Большой выбор овощей, фруктов и салатов! Бассейн подогреваемый спасает в дождливую погоду. Останавливаюсь не первый год в этом отеле, как всегда на высоте!
Минусы не отеля, а всей территории Абхазии - это огромное количество собак в весенний период, которые порой очень непредсказуемы и опасны.
Минусы не отеля, а всей территории Абхазии - это огромное количество собак в весенний период, которые порой очень непредсказуемы и опасны.
9
Ksenia
Дата отзыва: 16 мая 2023
пожелание к отелю: разрешить размещение с животными
9
Наталия
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отличный отель, вкусные завтраки и ужины, все чисто и прекрасный тёплый бассейн, персонал доброжелательный хоть и не очень улыбчивый, но откликнулись на все просьбы. Спасибо за отличный отдых! Девочки официантки в ресторане не избалованы чаевыми, мы когда в знак благодарности за их труд оставили чаевые, они от неожиданности даже покраснели😊
На завтрак всего один раз были блинчики, а сырников вообще не было, но это личные хотелки😉
На завтрак всего один раз были блинчики, а сырников вообще не было, но это личные хотелки😉
9
Ирина
Дата отзыва: 14 мая 2023
1 уборка в номере ежедневно.
2 вежливый и поворотливый персонал в ресторане .
3 есть парковка для авто.
1 Очень громкая музыка из соседнего ресторана до поздней ночи. 2 Напротив бассейна мангал с трубой, дым которого направлен был на бассейн, и жутко было некомфортно им дышать. Соседям надо посоветовать сделать трубу повыше. Этот едкий дым, после которого и волосы и полотенца пахнут гарью.
1 Очень громкая музыка из соседнего ресторана до поздней ночи. 2 Напротив бассейна мангал с трубой, дым которого направлен был на бассейн, и жутко было некомфортно им дышать. Соседям надо посоветовать сделать трубу повыше. Этот едкий дым, после которого и волосы и полотенца пахнут гарью.
9
Elena
Дата отзыва: 14 мая 2023
Очень вкусная кухня. Много блюд на выбор. Чистый горячий бассейн. Был дождь, прохладно, а в бассейне горячая вода, кайф. Приветливый персонал. Такси до границы 1000 р. Есть детская комната на первом этаже.
Сделать анимацию для взрослых и детей.
Сделать анимацию для взрослых и детей.
8
Анна
Дата отзыва: 11 мая 2023
Вкусная разнообразная еда, тёплый бассейн. Удобное расположение, магазины и аптеки рядом. Приветливый персонал уборки.
Нам дали номер прямо над дорогой и рядом с шумным кафе, даже закрытые окна не спасали. Хотя из за проблем со сном мы заранее просили на ресепшине номер потише и нам дали этот. Потом сказали что номеров больше нет, но прямо за следом заселили девушку нашу знакому на тихую сторону со стороны сада в такой же тип номера. В итоге поменялись номерами, но было не очень приятно понимать что возможность дать тихий номер у ресепшена была, но нас предпочли не слышать.
Нам дали номер прямо над дорогой и рядом с шумным кафе, даже закрытые окна не спасали. Хотя из за проблем со сном мы заранее просили на ресепшине номер потише и нам дали этот. Потом сказали что номеров больше нет, но прямо за следом заселили девушку нашу знакому на тихую сторону со стороны сада в такой же тип номера. В итоге поменялись номерами, но было не очень приятно понимать что возможность дать тихий номер у ресепшена была, но нас предпочли не слышать.
10
Svetlana
Дата отзыва: 10 мая 2023
Понравилось абсолютно все. Чистые номера, уборка, удобства, прекрасный выбор и качество блюд в ресторане. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
Все понравилось. Желаем сохранить заданный уровень сервиса.
Все понравилось. Желаем сохранить заданный уровень сервиса.
9
Tatyana
Дата отзыва: 10 мая 2023
неплохой уровень отеля. Хороший завтрак. Подогреваемый бассейн. Отель находится на берегу моря. Но вот вокруг отеля нет ничего, прогуляться можно только по набережной, на которой вечером делать совсем нечего.
В проживание помимо завтрака входил еще и ужин (для нас это было важно, т.к. ужинать абы где в Абхазии немного страшновато) , но попробовать его нам так и не удалось. Отель выбирали для проживания в 2-х дневной экскурсии по Абхазии. С экскурсии нас привезли в 20-15. Конечно же мы были голодные и уставшие. Видно было, что в ресторане находятся люди. На наш вопрос : Можем ли мы поужинать сейчас? Нам отказали, сказав что гости ужинают до 20ч, а сейчас ужинает персонал. Т.е. гости у отеля не в приоритете, к сожалению. Начало завтраков в 8ч и окончание ужинов в 20ч крайне странное для курортных городов. Люди приезжают ведь не только посидеть в отеле, а так же попутешествовать по стране, а это ранние выезды и поздние приезды из/в отель.
В проживание помимо завтрака входил еще и ужин (для нас это было важно, т.к. ужинать абы где в Абхазии немного страшновато) , но попробовать его нам так и не удалось. Отель выбирали для проживания в 2-х дневной экскурсии по Абхазии. С экскурсии нас привезли в 20-15. Конечно же мы были голодные и уставшие. Видно было, что в ресторане находятся люди. На наш вопрос : Можем ли мы поужинать сейчас? Нам отказали, сказав что гости ужинают до 20ч, а сейчас ужинает персонал. Т.е. гости у отеля не в приоритете, к сожалению. Начало завтраков в 8ч и окончание ужинов в 20ч крайне странное для курортных городов. Люди приезжают ведь не только посидеть в отеле, а так же попутешествовать по стране, а это ранние выезды и поздние приезды из/в отель.
10
Yulia
Дата отзыва: 09 мая 2023
Первая линия, новый отель, красивые номера
нет нареканий
нет нареканий
10
Надежда
Дата отзыва: 09 мая 2023
Это конечно же еда. Мы в восторге от разнообразия и качества.
Вид на море и горы.
Басик с подогревом
Хорошие номера.
Обычно феном отельным приходится очень долго сушить волосы , девушки с длинными волосами поймут, а тут 10 минут и волосы высушенные, это круто.
Столик и стулья на балконе.
Хорошая территория, благоустроена, столики для посиделок. Свой бар.
Браслеты для входа как на территорию отеля, так и в номера очень зачётная тема. Одел на руку и не забудешь, не потеряешь.
Вежливый персонал. Все.
Приятно тут было находиться на майские праздники, и не хотелось уезжать.
Телевизор. Он не пригоден для просмотра каналов. Тупо виснет картинка. Привыкли, что телевизор всегда включен фоном дома. Скорее всего это дело именно в самих тв, они на андроиде и смотреть каналы можно только через приложение. А тв не хватает оперативки. У нас не было флешки с фильмами, поэтому я не могу сказать как телевизор воспроизводит фильмы. Тропический душ не обслуживают. Много отверстий забиты камнем, из стыка лейки и штанги брызги летят во все стороны, в том числе и на натяжной потолок. Про кафе с блатным репертуаром ничего нового не напишу. Все правда, все как есть.
Телевизор. Он не пригоден для просмотра каналов. Тупо виснет картинка. Привыкли, что телевизор всегда включен фоном дома. Скорее всего это дело именно в самих тв, они на андроиде и смотреть каналы можно только через приложение. А тв не хватает оперативки. У нас не было флешки с фильмами, поэтому я не могу сказать как телевизор воспроизводит фильмы. Тропический душ не обслуживают. Много отверстий забиты камнем, из стыка лейки и штанги брызги летят во все стороны, в том числе и на натяжной потолок. Про кафе с блатным репертуаром ничего нового не напишу. Все правда, все как есть.
9
Pavel
Дата отзыва: 08 мая 2023
Расположение отеля
Быстрое заселение
Хороший чистый номер
Вид из номера
Халаты
Бассейн с подогревом
Меню шведского стола
Система доступа в отель/номер
Цены в баре
Парковка авто неудобна Короткое время ужина, и часто нехватало свободного стола Битая посуда в ресторане Нет сервировки столов Туалетных принадлежностей не достаточно
Парковка авто неудобна Короткое время ужина, и часто нехватало свободного стола Битая посуда в ресторане Нет сервировки столов Туалетных принадлежностей не достаточно
10
Ирина
Дата отзыва: 07 мая 2023
отличный отель! чисто, уютно , красиво! а как вкусно нас там кормили 🔥🔥🔥
и матрасы очень хорошие , спалось нам на них отлично ))
5
Ирина
Дата отзыва: 07 мая 2023
Еда , номер
Ужасный матрац, музыка до 12 ночи из соседнего кафе
Ужасный матрац, музыка до 12 ночи из соседнего кафе
10
Павел
Дата отзыва: 03 мая 2023
Современный комфортный отель. Уютные, чистые номера. Великолепная кухня.
Нам понравилось.
10
Vit12
Дата отзыва: 02 мая 2023
Завтраки великолепные! Всё вкусно! Большой выбор блюд! Большое спасибо администрации отеля, что учли мои пожелания по номеру. Номер был на 7 этаже, с одной большой кроватью и на более тихую сторону. Кровати- матрасы отличные! Удобно, что можно в халате пройти в бассейн из номера. Есть кулер на этаже. Горничная хорошая, улыбчивая, помогает, если что-то заканчивается, всегда добавляет. В номере чайник, чай, сахар, вода. Отель задуман и построен прекрасно, из каждого номера вид на море и горы!
Это не то что не понравилось, но то что можно улучшить. Качество вина на ужин. Но тогда и цена ужина была бы дороже)). В номерах стандарт нет кондиционера для волос, это было неожиданно, так как при сборах спросила, что входит в набор и писали, что это входит в туалетно-косметические принадлежности. Вода в бассейне 35 градусов, хотя говорят 28.) Как в ванной или как в джакузи. Это больше джакузи. Для весны прекрасно! А вот как бывает летом - не знаю. Она не охладит.))
Это не то что не понравилось, но то что можно улучшить. Качество вина на ужин. Но тогда и цена ужина была бы дороже)). В номерах стандарт нет кондиционера для волос, это было неожиданно, так как при сборах спросила, что входит в набор и писали, что это входит в туалетно-косметические принадлежности. Вода в бассейне 35 градусов, хотя говорят 28.) Как в ванной или как в джакузи. Это больше джакузи. Для весны прекрасно! А вот как бывает летом - не знаю. Она не охладит.))
10
Юлия
Дата отзыва: 02 мая 2023
Приятно удивлены отелем. Понравился номер, все новое, чисто. Прекрасное расположение на первой линии с видом на море и горы. Большое разнообразие вкусных блюд на завтрак. Вежливый персонал. Бесплатная охраняемая парковка
Около моря шумное кафе напротив отеля
Около моря шумное кафе напротив отеля
10
Alexander
Дата отзыва: 01 мая 2023
В самом отеле все идеально. Не хватало чашек на завтраке, но не критично. Если есть плотно на обед или ужин не хочется - напротив есть хорошее кафе-стекляшка. Там недорогое бистро, в котором за 450 руб можно легко поужинать. Ни разу не отравился, так как пил только покупную бутилированную воду.
Кафе напротив с утра до ночи дымит шашлыками и всякой готовкой. Если ветер в сторону отеля - туши свет. Нужно уносить сохнущие вещи с балкона, задраивать окна и все равно тянет дымом. Вдобавок с 23 до 01 ночи там идет гульба с одним и тем же тупым набором песен, поздравлений и шуток. Одним словом единственная беда этого отеля - кафе напротив (которое ближе к морю)
Кафе напротив с утра до ночи дымит шашлыками и всякой готовкой. Если ветер в сторону отеля - туши свет. Нужно уносить сохнущие вещи с балкона, задраивать окна и все равно тянет дымом. Вдобавок с 23 до 01 ночи там идет гульба с одним и тем же тупым набором песен, поздравлений и шуток. Одним словом единственная беда этого отеля - кафе напротив (которое ближе к морю)
10
Oleg
Дата отзыва: 01 мая 2023
Я в Абхазию приехал в пятый раз, в этом отеле мне все понравилось. Администратор Юлия, горничная Нина, официант Али и все другие работники очень профессионально выполняют свою работу. Питание "шведский стол " большой выбор, думаю не только я, а и остальные гости оценили по достоинству . Номер с большим балконом , вода в бассейне очень тёплая. Море рядом, 1 минута тихим шагом. Думаю осенью приеду снова.
Поздний Завтрак, душевая кабина
Поздний Завтрак, душевая кабина
10
Anna
Дата отзыва: 01 мая 2023
Просто шикарный отель, который превзошёл все наши ожидания! Так как нам не повезло с погодой, настоящим спасением стал тёплый бассейн на улице, в котором мы провели много времени. Безумно понравились завтраки и ужины по типу шведского стола. Все свежее, красивое, вкусное, разнообразное, а на ужин даже подавали вино. Отдельно хочу отметить приветливый персонал, который всегда был готов помочь и подсказать. Классный дизайн холла. Номера достаточно чистые и комфортные. В каждом номере есть балкон и открывается шикарный вид на горы и на море (первая линия). Большая и удобная кровать с мягкой спинкой. Видела много отзывов, что матрасы очень жёсткие. Но это преувеличено! Да, они не такие мягкие, как в других отелях, но это даже хорошо, так как жёсткие матрасы полезны для позвоночника. И спалось нам на них просто прекрасно. Удобно, что вместо карточек были браслеты. Здорово, что отель относительно небольшой, а потому чувствуешь себя в нём комфортно и спокойно. Несомненно, советую этот отель и вернулась бы туда снова.
В душе была проблема с дверью, она неплотно закрывалась, из за чего вода немного протекала на пол. И также были сложности с включением ТВ (возможно стоит давать инструкцию).
В душе была проблема с дверью, она неплотно закрывалась, из за чего вода немного протекала на пол. И также были сложности с включением ТВ (возможно стоит давать инструкцию).
10
Рамиля
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отличное расположение отеля, первая линия. С одной стороны горы, с другой стороны моря. Из окна виден прекрасный закат. Прекрасный персонал, который помогает и объясняет все. Заселили намного раньше, по отъезду на весь день разрешили оставить сумки. Завтрак - отдельное спасибо! Огромный ассортимент, очень вкусно. И фрукты, и десерты, яйца всех видов, каша, хлопья и тд.
Все прекрасно.
Все прекрасно.
10
Ия
Дата отзыва: 01 мая 2023
Понравилось всё, вкусные завтраки, расположение.
Совсем рядом располагается кафе, работает до 00, вот это немного некомфортно. Далее люди выходя оттуда устраивают разборки прям возле отеля, охрана никак не реагирует.
Совсем рядом располагается кафе, работает до 00, вот это немного некомфортно. Далее люди выходя оттуда устраивают разборки прям возле отеля, охрана никак не реагирует.
9
Sergey
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отличное месторасположение, великолепный тёплый бассейн, очень неплохой шведский стол.
Один минус и он существенный, рядом с отелем расположено заведение из трубы которого постоянно шел дым который обволакивал пол отеля, из за этого даже в номере постоянно воняло. Хотя номер был с другой стороны и на 4 этаже.
Один минус и он существенный, рядом с отелем расположено заведение из трубы которого постоянно шел дым который обволакивал пол отеля, из за этого даже в номере постоянно воняло. Хотя номер был с другой стороны и на 4 этаже.
8
Vasilisa
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отель новый ,чистые номера ,потрясающий вид из семейного номера ,хотя в любом случае из всех номеров видно море ,но наш номер был с прямым видом на море .Вкусные разнообразные завтраки .Подогреваемый бассейн с очень тёплой водичкой .Тапочки ,халаты ,зуб.паста с щеткой ,шампунь ,гель для душа ,даже бритва ,все есть в номере .Каждый день ставили питьевую воду ,если ее не хватает ,то на каждом этаже есть кулер с водой ,где можно ещё набрать .Уборка номера ежедневная .
Лично мне не понравился персонал ,началось с ресепшена ,где нам хотели насчитать дополнительные деньги за третьего человека в номере ,хотя мы специально бронировали семейный номер с размещением до 4-х человек.Благо ,что бронировали на букинге ,а не на прямую через отель ,иначе бы точно доплачивали .Не нравится ,что я должна вносить предоплату 50 % за отель переводом на какой-то номер телефона, но благо сразу прислали подтверждение.Не понравился персонал в ресторане ,все с какими-то недовольными лицами ,не улыбнутся никогда ,если сам не пожелаешь доброе утро ,то никто с тобой и не поздоровается . Дальше беда -это ФЕН ,работает 40 секунд ,выключается на минуту и так по кругу ,я не знаю для чего это ,может экономия электроэнергии ,но кто с длинными волосами ,обязательно берите с собой свой . Ужины понравились меньше ,чем завтраки ,хотя тоже достаточно разнообразные ,все-таки советую их брать ,потому выбор заведений рядом не велик (во всяком случае до начала сезона) и цены не дешевые ,в отеле будет выгоднее. Ну и самое неприятное -это соседство шашлычки с живой музыкой (я понимаю ,что отель тут не причём ,но им что-то нужно делать с такими соседями ) .Песни до часу ночи да ещё и с репертуаром 2000 годов -это ад ))) Спать не возможно ,с детьми вообще не рекомендую ехать в это место ,вы сойдёте сума ,не сможете уложить ребёнка .Это такая громкость даже с закрытыми окнами и балконами . Не думайте ,что я привередливая ,просто отель себя заявляет достаточно высоко и ценник на лето совсем не дешёвый ,поэтому хотелось бы чтобы соответствовали
Лично мне не понравился персонал ,началось с ресепшена ,где нам хотели насчитать дополнительные деньги за третьего человека в номере ,хотя мы специально бронировали семейный номер с размещением до 4-х человек.Благо ,что бронировали на букинге ,а не на прямую через отель ,иначе бы точно доплачивали .Не нравится ,что я должна вносить предоплату 50 % за отель переводом на какой-то номер телефона, но благо сразу прислали подтверждение.Не понравился персонал в ресторане ,все с какими-то недовольными лицами ,не улыбнутся никогда ,если сам не пожелаешь доброе утро ,то никто с тобой и не поздоровается . Дальше беда -это ФЕН ,работает 40 секунд ,выключается на минуту и так по кругу ,я не знаю для чего это ,может экономия электроэнергии ,но кто с длинными волосами ,обязательно берите с собой свой . Ужины понравились меньше ,чем завтраки ,хотя тоже достаточно разнообразные ,все-таки советую их брать ,потому выбор заведений рядом не велик (во всяком случае до начала сезона) и цены не дешевые ,в отеле будет выгоднее. Ну и самое неприятное -это соседство шашлычки с живой музыкой (я понимаю ,что отель тут не причём ,но им что-то нужно делать с такими соседями ) .Песни до часу ночи да ещё и с репертуаром 2000 годов -это ад ))) Спать не возможно ,с детьми вообще не рекомендую ехать в это место ,вы сойдёте сума ,не сможете уложить ребёнка .Это такая громкость даже с закрытыми окнами и балконами . Не думайте ,что я привередливая ,просто отель себя заявляет достаточно высоко и ценник на лето совсем не дешёвый ,поэтому хотелось бы чтобы соответствовали
10
Tatiana
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отличный отель! Понравилось все! Шикарное месторасположение, номера, питание и персонал. Рекомендую всем!
10
Vladimir
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отличный большой номер. Хорошие завтраки на любой вкус. Удачное местоположение.
8
Екатерина
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Очень приятный отель. все новое, персонал очень доброжелательный. Отличный бассейн, очень теплый. Хорошие завтраки.
Не очень понятная система работы ресторана и бара. Завтрак начинается в 9 утра и стоит толпа, мест хватает не всем. Бар работает до 21 часа, что странно. Рядом очень громкое кафе, но это не в компетенции отеля.
Не очень понятная система работы ресторана и бара. Завтрак начинается в 9 утра и стоит толпа, мест хватает не всем. Бар работает до 21 часа, что странно. Рядом очень громкое кафе, но это не в компетенции отеля.
8
Yana
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Чисто, все новое, не плохие завтраки и кофе в кофемашине. В минуте от отеля место, где можно покушать, набережная. В бассейне не купалась, но видела что там всегда есть люди и в целом бассейн это хороший плюсик
10
Ирина
Дата отзыва: 24 апреля 2023
все замечательно !
душевые кабины к сожалению не доработаны , вся вода льётся на пол , продумайте специальные плинтусы у двери и у стен !
душевые кабины к сожалению не доработаны , вся вода льётся на пол , продумайте специальные плинтусы у двери и у стен !
8
Victoria
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отель хороший. Чисто, близко к морю. Вкусные завтраки.
Тут в отзывах пишут про музыку из соседнего заведения, так вот, это чистый ад! Нам "повезло" и добавилась ещё стройка с 9 и до вечера, а потом орущая музыка до 12 ночи. Музыка орет так, что невозможно открыть окно. Отдельная история с wi-fi , не знаю может номер такой, но, в комнате он ловил с сильными перебоями, более менее работал на балконе и в туалете. Удивило, что в номере не было набора из зубной щетки и пасты(вдруг кому-то пригодится). Фен лучше брать свой, потому как представленный фен в номере нагревается и перестает работать через 1.5 минуты.
Тут в отзывах пишут про музыку из соседнего заведения, так вот, это чистый ад! Нам "повезло" и добавилась ещё стройка с 9 и до вечера, а потом орущая музыка до 12 ночи. Музыка орет так, что невозможно открыть окно. Отдельная история с wi-fi , не знаю может номер такой, но, в комнате он ловил с сильными перебоями, более менее работал на балконе и в туалете. Удивило, что в номере не было набора из зубной щетки и пасты(вдруг кому-то пригодится). Фен лучше брать свой, потому как представленный фен в номере нагревается и перестает работать через 1.5 минуты.
10
Elena
Дата отзыва: 23 апреля 2023
отель новый, уборка качественная, завтрак вкусный, бассейн очень теплый как ванна.
рядом кафе жемчужина, очень громко играет музыка вечером.
рядом кафе жемчужина, очень громко играет музыка вечером.
10
Людмила
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Современный отель,чисто,комфортно,море в двух шагах!шикарные завтраки!спасибо всему персоналу отеля!!!!тёплый бассейн!
10
Елена
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отличный отель. Комфортные номера. Вкусные завтраки и ужины. Бассейн 30 градусов.
Рядом есть магазинчики, аптека, кафе
Расположение. Рядом набережная с кафе и ресторанами, музыка из которых льется до 24-00. Потом тишина. Не знаю как будет летом.
Расположение. Рядом набережная с кафе и ресторанами, музыка из которых льется до 24-00. Потом тишина. Не знаю как будет летом.
10
Наталья
Дата отзыва: 21 апреля 2023
понравилось всё от расположения до подушки 😂 вкусные завтраки, чистый пляж и море близко. рядом кафе и магазины . Тёплый бассейн, приятный персонал
рядом кафе Жемчужина, музыка до утра громко играет, в номере очень слышно . И временно там стройка идет в кафе Лофт пыльно и шумно было . Можно это потерпеть
рядом кафе Жемчужина, музыка до утра громко играет, в номере очень слышно . И временно там стройка идет в кафе Лофт пыльно и шумно было . Можно это потерпеть
10
Victoria
Дата отзыва: 20 апреля 2023
останавливаемся в этом отеле не в первый раз. отличный отель, (новый, современный), удобное расположение , внимательный персонал.
20
Dawi
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Очень современный отель. Думаю использовались новые технологии строительства. Сервис соответствует уровню отеля. Впечатлили электронные браслеты, удобно. Вокруг воздух свеж, нет запаха кавказского гостеприимства. Вот только на углу какой то сарайчик сколочен, постоянно шансоном громыхает и шашлыками воняет. Но рядом достраивают ( работает)современное кафе, будет веселее. Судя по конструкции, оно имеет какое-то отношение к отелю. Странная местная особенность ,в кафе пиво на розлив стоит дороже чем в бутылке. Ну значит так нужно.
9
Екатерина
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Прекрасный отель на первой линии с очень теплым бассейном, что актуально в прохладную дождливую погоду, которая нам досталась на время отдыха
Всё понравилось.
Всё понравилось.
10
Nikolai
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Отличный отель, своя закрытая территория, есть охраняемая парковка для авто, все чисто аккуратно, отличный разнообразный завтрак, прекрасный вид из окна, отель на первой линии от моря, однозначно рекомендую отель
7
Inna
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Красивый, новый отель. Вежливый персонал. Широкий ассортимент шведского стола.
В ванной комнате не хватало зубного набора, и в номере было холодно.
В ванной комнате не хватало зубного набора, и в номере было холодно.
20
Анна К
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отдыхали в отеле в новогодние праздники. Очень понравился отель - новый, мебель хорошая. Мы жили в 2 комнатном номере. В номере халаты, тапочки (для детей маленькие) есть. Пляжные полотенца также в номере были. Бассейн грели. 31 декабря купаться в бассейн - отлично просто )) Ребенок даже плавать научился. Питание (на тот момент было трехразовое) отличное просто! А Для Абхазии вообще огонь))) На давали вино. В самом отеле кстати напитки очень доступные по цене. Из всех номеров есть вид на море. Про кафе рядом- да, музыка есть , и окна у нас как раз туда выходили, но нам как то особо не помешало)) В общем отелю. твердую 5!!
9
Роман
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Чисто, вкусные завтраки, тёплый бассейн.
Рядом очень шумное кафе. До двух часов ночи грохотала музыка и караоке. Слышно, как будтр это у тебя в номере. Не выспались из-за этого.
Рядом очень шумное кафе. До двух часов ночи грохотала музыка и караоке. Слышно, как будтр это у тебя в номере. Не выспались из-за этого.
10
Julia
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Новый прекрасный отель на первой линии.
Внимательный персонал, добросовестные и профессиональные горничные. чистота и комфорт. Красивые виды.
Завтрак - выше всяких похвал.
Жили в номере с террасой. Удобная мебель.
Обедали в кебабе напротив.
Благодарим!
10
Elena
Дата отзыва: 06 апреля 2023
прекрасное место расположения отеля. номера второго этажа имеют просторную общею террасам. хороший бассейн
напротив ресторан, вечером сильно музыка играет
напротив ресторан, вечером сильно музыка играет
10
Elena
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Отличное расположение, шикарные завтраки и добродушный персонал
10
Anastasia
Дата отзыва: 03 апреля 2023
классный номер,красивый вид,бассейн чистый,теплый,хорошая кухня,вежливый персонал
10
Irina
Дата отзыва: 29 марта 2023
Отличный Wi-fi, шикарные завтраки, хорошая зона отдыха у бассейна, море в двух шагах.
10
Ella
Дата отзыва: 28 марта 2023
Понравилось абсолютно все от номера до персонала
Замечаний нет
Замечаний нет
10
Разиля
Дата отзыва: 25 марта 2023
расположение , чистота , удобства, обслуживание
10
Olga
Дата отзыва: 25 марта 2023
Комфортно, уютно. Нравится этот отель, отдыхали в разное время года. Всегда достойный прием. Отличное питание.
9
Marina
Дата отзыва: 25 марта 2023
Расположен отель на первой линии. Рядом действительно очень шумное кафе, музыка играет громко. Почитав отзывы, попросили номер на тихой стороне. Пожелания учли, но совсем исключить шум от данного заведения не получилось. Спасало то, что, находившись и наездившись за день, утомившись, мы быстро засыпали. Бассейн с теплой водой, чистый, круглогодичный. Завтрак в формате шведского стола разнообразный, вкусный. Но, кроме каши, все готовые блюда были негорячими (омлет, яичница...). При заселении персонал обращает внимание на график отключения электричества, его отключают два раза за сутки на непродолжительное время. Ночью с 1 до 3 и днём с 11 до 12. Некритично и не мешало отдыхать. Уборка в номере была ежедневно. На двери, уходя, оставляли табличку с просьбой убрать номер. В душе была поломана лейка. Попросили заменить, заменили сразу. Девчонкам на заметку: фен видимо с энергосбережением. Минуту работает, потом долго долго "отдыхает". Сушка и укладка растягиваются по времени и не гарантируют желаемого результата. Лучше иметь свой фен.
Вообще, спасибо персоналу за работу! Отдохнули мы отлично и даже продлили наше пребывание на сутки.
10
Elena
Дата отзыва: 20 марта 2023
Очень вкусные завтраки
Караоке из соседнего кафе. Мертвый кот у входа в отель🙃. Сказала охране, после диалога, ура, убрали.
Караоке из соседнего кафе. Мертвый кот у входа в отель🙃. Сказала охране, после диалога, ура, убрали.
10
Anastasia
Дата отзыва: 20 марта 2023
Отличный отель, первая линия, бесплатная охраняемая парковка, номер чистый, в номере есть тапочки и халаты, было прохладно, но спасал кондиционер. На каждом этаже кулер с водой. Завтрак выше всех похвал.
Все прекрасно
Все прекрасно
10
Евгения
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отличный отель, вкусный завтрак. Бассейн очень в тему - теплый, купались каждый день. В номере чистота, есть все необходимое. Заселили по приезду, раньше времени. Персонал отзывчивый.
Все понравилось.
Все понравилось.
10
Viktoriia
Дата отзыва: 10 марта 2023
Были в начале марта на одну ночь. Проживающих мало -- везде, кроме завтрака, мы были одни.
Специально для нас открыли бассейн. Симпатичная детская игровая, завтрак вкусный и разнобразный. Персонал приветливый. Парковка прямо на территории отеля. В номере есть всё необходимое. Море и детский парк развлечений в шаговой доступности, прямо совсем рядом.
Не туристический сезон, но музыка из ближайших кафе по ночам всё-равно разносится на всю округу.
Не туристический сезон, но музыка из ближайших кафе по ночам всё-равно разносится на всю округу.
10
Andrei
Дата отзыва: 09 марта 2023
Все отлично! Расположение, вид из номера, бассейн, шикарный завтрак. В номере есть все необходимое. В шаговой доступности магазины,рынок и кафе.
Обязательно вернёмся ещё.
Слишком тёплая вода в бассейне))
Слишком тёплая вода в бассейне))
5
Maria
Дата отзыва: 15 января 2023
горячий бассейн
плесень на стенах номера, оторванные обои, тараканы на завтраке
плесень на стенах номера, оторванные обои, тараканы на завтраке
10
Людмила
Дата отзыва: 14 января 2023
Персонал шикарный, все удобства ,идеальный отель.
10
Ольга
Дата отзыва: 13 января 2023
Отдыхаем в этом отеле не первый раз , все на высшем уровне , особенно хотелось отметить Дашу аниматора, викторины , мафия и тд . все как мы любим , занималась не только с детьми , но и со взрослыми) Спасибо за прекрасные рождественские каникулы)))
В номере стандарт оказались жесткие матрасы(
В номере стандарт оказались жесткие матрасы(
5
Яна
Дата отзыва: 09 января 2023
в целом приятное место, сотрудники адекватные и вежливые.
жёсткая кровать, очень шумно от музыки ночью, не работал фен в ванной комнате.
жёсткая кровать, очень шумно от музыки ночью, не работал фен в ванной комнате.
10
Жалненкова
Дата отзыва: 06 января 2023
Отель расположен удобно,все номера с выходом на море.Есть стоянка охраняемая,кто не успел занять место-паркуйтесь вдоль дороги у отеля.🤪Заселение быстрое,персонал приветливый.Важно,что есть ежедневная уборка с пополнением гигиенич.средств.,всегда чистится стекло в душевой кабине.В отеле есть подогреваемый бассейн,работающий круглый год.В номере ухоженная мебель,кипельнобелое белье,удобный ортопедический матрас.Ежедневно пополняют чай и сахар,на этаже есть кулер и гладильная доска.Мы были здесь на Новый год,много было семей с детьми разного возраста.На ресепшн было расписание детской анимации,удобно.Еда вкусная и разнообразная.Теперь про встречу Нового года:Стол ломился от разнообразия,всё вкусно.Оказывается,были люди,которые уже встречали здесь Н.Г.Былапраздничная новогодняя прорамма,ведущие молодцы!
Теперь,что не хватило мне:(но это только моё мнение).Было бы приятно,если бы была организована встреча гостей при заезде 31декабря(как это принято в Apsuane Rose)
Почему-то в ресторане нет телевизора,мы привыкли к поздравлению президента и бою курантов.Салюта от отеля не было,смотрели на салюты соседних отелей.Приятно и завидно было смотреть,как в соседнем отеле готовили 1 января барашка😋 с кавказским гостепреимством.Однозначно,конечно,вернёмся еще сюда,будем рекомендовать этот отель.
10
Наталья
Дата отзыва: 05 января 2023
Расположение, вид на море, подогреваемый бассейн, чисто.
9
Julia
Дата отзыва: 02 января 2023
Все хорошо - и расположение, и персонал, и еда, и комфорт. Встречали Новый год в этом отеле с компанией с маленькими детьми - все было удобно, комфортно и замечательно. Спасибо!
10
Екатерина
Дата отзыва: 19 декабря 2022
чисто, уютно, большой теплый бассейн, прекрасный вид на море, вкусные завтраки
9
Ekaterina
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Чистый номер, свежий ремонт, удобная кровать, вкусный завтрак.
Шум! в 8 утра - пила, до 23 или 24 - музыка из соседнего кафе. Очень громко все.
Шум! в 8 утра - пила, до 23 или 24 - музыка из соседнего кафе. Очень громко все.
10
Aksana
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Очень рады были, когда попали в этот отель.
Персонал максимально приветливый, было ощущение, что сотрудники делали всё возможное, чтобы мы вернулись снова. Раньше в Абхазии сложно было найти хорошую гостиницу. Отель новый, современный, всё красиво и уютно.
У нас был семейный номер, большой с прекрасным видом на море и горы! Панорамные окна отдельная история, лежишь на кровати и море видно. Уборка была ежедневно, даже разбросанные игрушки ребёнка аккуратно складывали.
Завтраки хорошие.
Учитывая что мы были не в сезон, обеда и ужина в отеле не было, но прям напротив отеля есть хорошая столовая где вкусно готовят, поэтому проблем не было с едой. И в целом рядом много заведений, где можно вкусно покушать. И магазинов много рядом.
Читали в отзывах о громкой музыке из соседнего кафе, да, она действительно слышна, наши окна выходили прямо на это кафе, но не критично громко, нам не мешала, а когда ребёнок бесится, телевизор работает так вообще не слышно было музыку.
Засыпали спокойно, тем более к 23 часам музыку выключают.
В общем уехали с очень приятными впечатлениями.
Что-то плохое мы не нашли в отеле
Что-то плохое мы не нашли в отеле
1
Ольга
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Сам отель новый, вся инфраструктура рядом. Хороший бассейн и лежаки понравились.
Кровать была очень жесткая, спали как будто на полу, после ночи спину разогнуть невозможно. Телевизор постоянно терял каналы, наладчик приходил, ничего сделать не смог, такая связь сказал. Рядом пляж, который очень грязный, бутылки, бумажки и ручей в море с запахом канализации. Через дорогу несколько кафе, в которых пол ночи долбит музыка. Завтраки однообразные. Полный пансион в отеле отсутствовал в октябре. Но самый важный минус это отношение руководства. Нам пришлось уехать раньше на три дня, с связи с серьезной болезнью, написала заявление о возврате остатка денег. Рассматривали месяц и отказали в возврате. Просто потому, что так решило руководство. Видимо дела у отеля совсем плохи, если ради наживы они так относятся к гостям. Больше туда ни ногой и никому не советую, при таком отношении. Р.S 4 раза отдыхали в другом отеле в Гагре, сто раз пожалели, что решили сменить и попробовать другой.
Кровать была очень жесткая, спали как будто на полу, после ночи спину разогнуть невозможно. Телевизор постоянно терял каналы, наладчик приходил, ничего сделать не смог, такая связь сказал. Рядом пляж, который очень грязный, бутылки, бумажки и ручей в море с запахом канализации. Через дорогу несколько кафе, в которых пол ночи долбит музыка. Завтраки однообразные. Полный пансион в отеле отсутствовал в октябре. Но самый важный минус это отношение руководства. Нам пришлось уехать раньше на три дня, с связи с серьезной болезнью, написала заявление о возврате остатка денег. Рассматривали месяц и отказали в возврате. Просто потому, что так решило руководство. Видимо дела у отеля совсем плохи, если ради наживы они так относятся к гостям. Больше туда ни ногой и никому не советую, при таком отношении. Р.S 4 раза отдыхали в другом отеле в Гагре, сто раз пожалели, что решили сменить и попробовать другой.
10
:3
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Шикарное место для для отдыха,особенно осенью.
Отель новый,мебель ,оснащение в идеале.Территория чистая,ухоженная,охраняемая.
Всё близко,набережная,море,магазины,общепит (осенью включены завтраки-шведский стол), рынок. Персонал очень хороший,отзывчивый.
Сервис на уровне,не хуже Турции. Были вопросы-решались сразу.
Питание разнообразное,очень вкусно,сытно. Сезонные фрукты,а их в ноябре много.
Бассейн хороший,вода подогревается,просто я не рискнула опробовать водичку,но желающие были.
Свет уходил,но секунды и включали генератор при отеле. С водой тоже никаких перебоев не было.
Желаю Вам процветания, хороших постояльцев! Обязательно посещу Вас ещё раз.
Без претензий и нареканий.
Без претензий и нареканий.
10
Valeriya
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Прекрасно всё: свежий ремонт, чисто, доброжелательный персонал, расположение.
Очень хороший шведский стол.
обязательно приеду к вам ещё.
хотелось бы, что бы работал ресторан или бар до поздна, где можно посидеть именно на территории отеля.
8
Ирина
Дата отзыва: 10 ноября 2022
бассейн отличный
слив в ванной забит! не понравилось, что не было возможности приобрести ужин за доп плату
слив в ванной забит! не понравилось, что не было возможности приобрести ужин за доп плату
10
Мариет
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Великолепный отель!!! все идеально с порога )))) завтраки обалденные ,идеально чисто и уютно , также стабильный интернет и телевидение в номере !!! все доброжелательно настроены !!! A. V. Sokol вы лучшие ))))
10
Аноним
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Близко к морю, все рядом: кафе, магазины, рынок, тёплый бассейн,ооочень вкусные завтраки, все чисто и стильно.
8
Vladimir
Дата отзыва: 31 октября 2022
1. расположение
2. завтраки
1. Отношение: - при заселении вместо того чтобы объяснить как и что, сразу стали требовать ваучеры (при чём была предоплата 50%). Нашли ваучеры, переслали через вотсап, и далее дословно «со временем завтрака надеюсь ознакомились». Где проходит завтрак, часы работы бассейна, режим работы детской комнаты - ничего не было озвучено. 2. Уборка: - в номерах уборка посредственная, на полу как валялся дохлый клоп, так и все три дня пролежал - на веранде один раз за всё время шлангом прошлись
1. Отношение: - при заселении вместо того чтобы объяснить как и что, сразу стали требовать ваучеры (при чём была предоплата 50%). Нашли ваучеры, переслали через вотсап, и далее дословно «со временем завтрака надеюсь ознакомились». Где проходит завтрак, часы работы бассейна, режим работы детской комнаты - ничего не было озвучено. 2. Уборка: - в номерах уборка посредственная, на полу как валялся дохлый клоп, так и все три дня пролежал - на веранде один раз за всё время шлангом прошлись
10
Татьяна
Дата отзыва: 30 октября 2022
Я останавливаюсь в отеле уже не первый раз. Это один из лучших отелей в Гагре. Уютный, чистый, комфортный. Внимательный персонал. Вкусные, разнообразные завтраки. Благодарю за заботу и внимание.
10
Алсу
Дата отзыва: 25 октября 2022
Близость к морю, уютные номера и вкусные завтраки
Нет такого
Нет такого
5
Ekaterina
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отличное расположение. Понравился семейный номер угловой, просторный. Отель новый, номер хорошо мебелирован.
Персонал((( никакого представления о гостеприимстве, даже не улыбаются. Очень странные. Будто просто людей с улицы заставили стоять на ресепшн ((( Официанты на завтраках в зале не смущаясь при гостях обсуждают между собой личные моменты...
Персонал((( никакого представления о гостеприимстве, даже не улыбаются. Очень странные. Будто просто людей с улицы заставили стоять на ресепшн ((( Официанты на завтраках в зале не смущаясь при гостях обсуждают между собой личные моменты...
10
Iuliia
Дата отзыва: 21 октября 2022
Хороший, новенький отель, рядом с морем, бассейн тёплый, завтрак хороший
было бы здорово, если бы была ещё сауна
было бы здорово, если бы была ещё сауна
9
Евгения
Дата отзыва: 21 октября 2022
Хороший угловой номер на 6 этаже,с большим балконом. На балконе сушилка,два стула и столик.В номере чайник,чай черный/зеленый и сахар.
Подушки на выбор большая и маленькая, матрас удобный.Одеяла раздельные.
В санузле все работает,только душевая кабина чуть с угла подтекала.
Были шампуни,гели для душа,набор ниток и иголка,пилочка,ватные диски и палочки.
Удобные тапочки и мягкие халаты.
Хорошие завтраки,еда менялась каждый день,есть из чего выбрать,здесь вообще вопросов нет)
Уборка какая то посредственная,не уверена,что за 5 дней нам мыли пол,ходили в тапках. Кружки,стаканы не мыли,полотенца не развешивали. Проще сказать что делали,мусор выносили,клали туалетную бумагу и принадлежности,застелали постель,на этом все. При заселении девушка попросила показать ваучер и квитанцию об оплате,первый раз такое,обычно паспорт отдаешь и все,на моё удивление,девушка сказада,что отдел бронирования не рядом с ними сидит... То есть внутри отеля между собой сотрудники данными не могут обменяться (мелочи конечно в целом). Сдавали номер уборщице,которая при нас проверяла,все ли ок и не разнесли ли мы его,вспоминая другие путешествия в большей степени по загранице,обычно никто номер не принимает,выезжаешь,сдаёшь ключи и уходишь. Как то так))
Уборка какая то посредственная,не уверена,что за 5 дней нам мыли пол,ходили в тапках. Кружки,стаканы не мыли,полотенца не развешивали. Проще сказать что делали,мусор выносили,клали туалетную бумагу и принадлежности,застелали постель,на этом все. При заселении девушка попросила показать ваучер и квитанцию об оплате,первый раз такое,обычно паспорт отдаешь и все,на моё удивление,девушка сказада,что отдел бронирования не рядом с ними сидит... То есть внутри отеля между собой сотрудники данными не могут обменяться (мелочи конечно в целом). Сдавали номер уборщице,которая при нас проверяла,все ли ок и не разнесли ли мы его,вспоминая другие путешествия в большей степени по загранице,обычно никто номер не принимает,выезжаешь,сдаёшь ключи и уходишь. Как то так))
9
Pavel
Дата отзыва: 21 октября 2022
Полностью соответствует описанию: новый, современный. Расположение-удобное, на набережной, рядом круглосуточное кафе-пекарня и популярное кафе с очень вкусными ценами и отличной кухней.
Номера- просторные, чистые, убирают ежедневно. Кровать- мягкая, много мягких и пышных подушек. Полотенца и постельное белье- новое, белоснежное, брендированное. Брали номер с террасой: всё, как заявлено- огромная терраса с мебелью, очень комфортная. Есть комплект мебели для посиделок (диван, столик, два кресла, все- с мягкими подушками); а также, есть лежаки, также с матрасами.
Завтраки очень сытные, богатые по ассортименту, на любой вкус. Много выпечки и сладостей. Особенно влюбились в творожные оладьи! Ммммм…!
Бассейн подогреваемый, температура очень комфортная; есть достаточное количество лежаков с матрасами. На ночь бассейн заботливо укрывают полотном (разумный и хозяйственный подход).
Очень ухоженная территория. Разумно распланированная, с подсвеченными беседками для утренних завтраков или вечерних посиледок.
Персонал вежливый и учтивый.
Обязательно рекомендуем посетить.
Отдельно спасибо за двух птичек, которые каждое утро сидели на газоне на новом месте (кто был-поймет ).
10
Валерия
Дата отзыва: 20 октября 2022
не первый раз останавливаюсь в этом отеле , всё очень нравится . чисто , персонал хороший , вид шикарный
1
Mary
Дата отзыва: 17 октября 2022
Клопы! Остановились в номере стандарт, днем убили таракана, ночью нас искусали клопы, утром белье все было в крови. Сразу решили съехать конечно же. Деньги администрация отеля возвращать даже за предстоящую ночь отказалась. Сказали, что они деньги вообще не возвращают. Так что, если для вас клопы в кровати не приемлемо и не хотите привезти их домой, не бронируйте этот отель.
6
Evgeny
Дата отзыва: 16 октября 2022
большой номер семейный, неплохой завтрак
персонал, сантехника, ковровое покрытие, тараканы и клопы.
персонал, сантехника, ковровое покрытие, тараканы и клопы.
8
Elena
Дата отзыва: 11 октября 2022
Отличный семейный отель, отдыхаем в нем уже второй раз. Первая береговая линия, теплый бассейн, вид на море. Вежливый персонал, уборка каждый день, замена полотенец и постельного белья. Особо хочется отметить питание, мы попали на полный пансион, еда как дома, выше всяких похвал, и хороший ассортимент.
Единственное, грязные занавески у нас в номере, тюль была изрядно испачкана, но это не критично.
Единственное, грязные занавески у нас в номере, тюль была изрядно испачкана, но это не критично.
9
Tatiana
Дата отзыва: 08 октября 2022
местоположение, удобные номера, балкон со столиком и стульями, сушилка для белья, . а ещё особое спасибо поварам за вкуснейшее питание!!! и персонал в зале столовой выполняют свою работу на 100%,
соседство с кафешками под окнами( это Ужасно!!! громкая музыка до 24.00! не слышно телевизор в номере при закрытой двери!!!
соседство с кафешками под окнами( это Ужасно!!! громкая музыка до 24.00! не слышно телевизор в номере при закрытой двери!!!
10
Alexey
Дата отзыва: 07 октября 2022
понравилось все! отличный отель, вежливый персонал, чистота, и очень вкусная еда!
такого не было
такого не было
4
Галина
Дата отзыва: 06 октября 2022
Вид красивый из окна,на горы и на море.
Питание вкусное,разнообразное.
Номера новые.
Ротовирусом болели почти весь отпуск,непонятно где подхватили,питались только в отеле ,пили воду из кулера. В отеле точно не отдохнуть, т.к до поздней ночи орет музыка с двух кафешек рядом("Жемчужина и silver") ,потом пол ночи все буянят и разъезжаются. Отдохнуть сном ни капли не получилось. Персонал не доброжелательный весь. Первое не понятно как хотели нам предъявить за маленькое полотенце,которое изначально было выдано одно.Когда сдавали номер,уборщица тоже с предъявилением зашла и даже не постучалась,хотя было еще 40 мин до сдачи номера,что сломали и пошла проверять,это вызвало недоумение,как будто отель ищет с чего деньги содрать,ужасно первый раз такое в нашей жизни. Удивило то,что покупаешь номер за 8800р И тебе категорично говорят нет ,чтобы поесть просто супчика после выезда 12:00 в обед,смотря на то что ты пол отпуска из-за отравление у них не питался. Обед сказали 600р с человека,вот так. Официанты в отеле всегда с недовольным видом,как и девушки на ресепшене. В номере пока я бельё не сняла постельное, пока не попросили убрать номер так и не убирали и полотенце не меняли,в последующем ,все таки меняли еще раз полотенце и то надо было его собрать и повесить табличку "уберите мой номер". Пару раз весили эту табличку,но я не знаю как это работает в уборке даже пол нормально не мыли ,просто тоже самое грязное полотенце для ног убирали в сторону,под видом что уборка прошла. У родителей выше на три этажа уборку делали лучше.Видимо на разных этажах разные уборщицы. В номере графин под воду с крышечкой, на ней плесень,за этим не следят,жаль что фото не сделала. Кровать просто ужасно жесткая,спину у меня и у мужа отваливалась.попросили что-то придумать,на что получили ответ ничего не можем!у родителей кровать помягче,мама зашла к нам в номер и тоже удивилась нашей кровати. Море у отеля грязное,периодически попадаются медузы,которые слегка жалятся, очень много рядом стекает канализационных ручейков.
Ротовирусом болели почти весь отпуск,непонятно где подхватили,питались только в отеле ,пили воду из кулера. В отеле точно не отдохнуть, т.к до поздней ночи орет музыка с двух кафешек рядом("Жемчужина и silver") ,потом пол ночи все буянят и разъезжаются. Отдохнуть сном ни капли не получилось. Персонал не доброжелательный весь. Первое не понятно как хотели нам предъявить за маленькое полотенце,которое изначально было выдано одно.Когда сдавали номер,уборщица тоже с предъявилением зашла и даже не постучалась,хотя было еще 40 мин до сдачи номера,что сломали и пошла проверять,это вызвало недоумение,как будто отель ищет с чего деньги содрать,ужасно первый раз такое в нашей жизни. Удивило то,что покупаешь номер за 8800р И тебе категорично говорят нет ,чтобы поесть просто супчика после выезда 12:00 в обед,смотря на то что ты пол отпуска из-за отравление у них не питался. Обед сказали 600р с человека,вот так. Официанты в отеле всегда с недовольным видом,как и девушки на ресепшене. В номере пока я бельё не сняла постельное, пока не попросили убрать номер так и не убирали и полотенце не меняли,в последующем ,все таки меняли еще раз полотенце и то надо было его собрать и повесить табличку "уберите мой номер". Пару раз весили эту табличку,но я не знаю как это работает в уборке даже пол нормально не мыли ,просто тоже самое грязное полотенце для ног убирали в сторону,под видом что уборка прошла. У родителей выше на три этажа уборку делали лучше.Видимо на разных этажах разные уборщицы. В номере графин под воду с крышечкой, на ней плесень,за этим не следят,жаль что фото не сделала. Кровать просто ужасно жесткая,спину у меня и у мужа отваливалась.попросили что-то придумать,на что получили ответ ничего не можем!у родителей кровать помягче,мама зашла к нам в номер и тоже удивилась нашей кровати. Море у отеля грязное,периодически попадаются медузы,которые слегка жалятся, очень много рядом стекает канализационных ручейков.
6
Svetlana
Дата отзыва: 04 октября 2022
Проживали на 6 этаже с шестилетним ребёнком вдвоем: готовят вкусно, хоть и однообразно, мебель в номере вся новая, сам номер аккуратный и чистый, вид с балкона - отдельный вид искусства. Кровать была удобная, хотя в отзывах пишут про неудобные матрасы - у нас всё было ок.
Бары под окнами - это, конечно, абзац. Даже с закрытыми окнами до 12 ночи от долбёжки не скрыться. Еще из "приятностей": в ресторане по столешнице с десертами и компотами бегал таракан. Трансфер заказывала и в отель и из отеля - оба раза накосячили: из аэропорта нас забрали спустя час, в обратную сторону тоже что-то не срослось, и забрали не с первого раза. Ну и доп бонусы, которые к отелю прямого отношения не имеют, но всё же важны при выборе места отдыха, это 1) море: в море стекает неведомое что-то, похожее на ручеек, но от этого ручейка несёт вонью так, что купаться в море и загорать, отбивает всякое желание. 2) кишечные инфекции: меня предупреждали, что в Абхазии это обычное дело, поэтому мы с дочкой береглись как могли. Ели только пищу из отеля, в море и бассейне не ныряли, воды не хлебали, руки мыли постоянно, энтеросгель в профилактических целях принимали - всё равно схватили, и пролежали в номере 2 дня. Таких как мы в наш период проживания я знаю еще четверых - это из тех, с кем довелось пообщаться.
Бары под окнами - это, конечно, абзац. Даже с закрытыми окнами до 12 ночи от долбёжки не скрыться. Еще из "приятностей": в ресторане по столешнице с десертами и компотами бегал таракан. Трансфер заказывала и в отель и из отеля - оба раза накосячили: из аэропорта нас забрали спустя час, в обратную сторону тоже что-то не срослось, и забрали не с первого раза. Ну и доп бонусы, которые к отелю прямого отношения не имеют, но всё же важны при выборе места отдыха, это 1) море: в море стекает неведомое что-то, похожее на ручеек, но от этого ручейка несёт вонью так, что купаться в море и загорать, отбивает всякое желание. 2) кишечные инфекции: меня предупреждали, что в Абхазии это обычное дело, поэтому мы с дочкой береглись как могли. Ели только пищу из отеля, в море и бассейне не ныряли, воды не хлебали, руки мыли постоянно, энтеросгель в профилактических целях принимали - всё равно схватили, и пролежали в номере 2 дня. Таких как мы в наш период проживания я знаю еще четверых - это из тех, с кем довелось пообщаться.
9
Юлия
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отель замечательный.На самом деле бассейн с подогревом.Море рядом.
Очень хорошее питание.
Не хватало детского меню. Ребенку иногда нечего было кушать.Аниматоры так себе
Не хватало детского меню. Ребенку иногда нечего было кушать.Аниматоры так себе
7
Alina
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Понравилось питание, номер,обслуживание
1. Черная плесень на плитке в бассейне которая легко размазывается пальцами 2.Запах канализации от ручейка выходящего в море реально присутствует 3. ДИСКОТЕКИ напротив отеля - от них вреда нет но спать вы точно не будите до полуночи
1. Черная плесень на плитке в бассейне которая легко размазывается пальцами 2.Запах канализации от ручейка выходящего в море реально присутствует 3. ДИСКОТЕКИ напротив отеля - от них вреда нет но спать вы точно не будите до полуночи
2
Alena
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Еда приличная, сам отель уютный, персонал приветливый и вежливый, пляж как везде в Абхазии, есть полотенца, тапочки, халаты в номере НО
Ужасные матрасы с впивающимися в тело пружинами, музыка из кафе причем там их 2 с очень-преочень громкой музыкой (примерно как в низких приорах), закрытые окна никак не спасают ситуацию, совсем, но играет до 00.00 и если вы любители повеселиться, то можно танцевать не выходя из номера, вариант попасть на не шумную сторону 50/50 и при полной загрузке весьма маловероятно. Мы все таки хотели тишины во время отдыха.
Ужасные матрасы с впивающимися в тело пружинами, музыка из кафе причем там их 2 с очень-преочень громкой музыкой (примерно как в низких приорах), закрытые окна никак не спасают ситуацию, совсем, но играет до 00.00 и если вы любители повеселиться, то можно танцевать не выходя из номера, вариант попасть на не шумную сторону 50/50 и при полной загрузке весьма маловероятно. Мы все таки хотели тишины во время отдыха.
4
Александр
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Номер был большой и уютный. Очень классный.
Красивый вид на море, горы, близко к пляжу.
Питание - русская рулетка. Многие посетители включая нас, сильно отравились. Питались только в отеле. Было страшно ходить в столовую, так как все постоянно травились вокруг. Под окном кафе, где очень громко играет музыка до 00.00... Не просто громко, а очень громко. Плохая шумоизоляция, поэтому было отчетливо все слышно, невозможно спать.
Питание - русская рулетка. Многие посетители включая нас, сильно отравились. Питались только в отеле. Было страшно ходить в столовую, так как все постоянно травились вокруг. Под окном кафе, где очень громко играет музыка до 00.00... Не просто громко, а очень громко. Плохая шумоизоляция, поэтому было отчетливо все слышно, невозможно спать.
9
Елена
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Прекрасный отель! Понравилось все! Вкусная и очень разнообразная еда.
Грохочущая музыка до 12 часов ночи, доносящаяся из близлежащих кафе. Закрытые окна не очень спасали....
Грохочущая музыка до 12 часов ночи, доносящаяся из близлежащих кафе. Закрытые окна не очень спасали....
9
Olga
Дата отзыва: 27 сентября 2022
твердая 4*. Вежливый персонал. Еда разнообразная. Вид из номера на море восхитителен.
Тюль с наполовину оторванным низом, мелочь, но тем не менее в глаза бросается
Тюль с наполовину оторванным низом, мелочь, но тем не менее в глаза бросается
12
Татьяна С
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Выбирали между отелем Абаата, AVSokol и Apsuana Rose. Выбрали Sokol, в принципе не пожалели. Очень приличный шведский стол (завтрак, обед и ужин включен), нормальные номера ( тщательная уборка номеров каждый день). На территории отеля бассейн с подогревом, до 10 вечера можно плавать. Как бы "свой" пляж через дорогу, на который приходят все кому не лень. Лежаки, зонтики бесплатно, пляжное полотенце выдается в отеле. Большой плюс что отель новый, поэтому еще мало чего успело сломаться, выйти из строя и тд. Звукоизоляция хорошая, т.е. соседей через стену не слышно, что радует конечно. Но естественно слышна музыка с улицы - с одной стороны кафе Жемчужина и до 12 ночи живая музыка, с другой стороны тоже какая-то кафешка. Постоянный запах и дым жарящихся с обеда шашлыков. Очень большой минус в нашем отдыхе - общая веранда на несколько номеров! Т.е вы платите 13500 за сутки (делюкс), и в эту цену входит постоянная туса у вас перед дверью балкона. Мы бронировали номер с видом на море, и в принципе его и получили. Номер 205, шикарная веранда и красивый вид на море. Но люди из других номеров (их всего 5 на общей веранде), тоже хотели любоваться морем-закатом-рассветом и тд. Поэтому у нас перед дверью постоянно фоткались, пили вино, снимали видео, общались по телефону, вели разговоры за жизнь и тд Мы не могли ни переодеться в номере (только зашторив все окна или уйдя в ванную), ни просто спокойно отдохнуть. Наши воззвания к жильцам и администратору отеля естественно ни к чему не привели. Все общее, а вы что хотели - ответ. Последние соседи вообще ленились обходить наши лежаки и кресла и проходили к себе непосредственно мимо нашей открытой двери. Конечно это была сплошная нервотрепка((
Ну и отдельный разговор - это экскурсии (конечно к отелю это отношение не имеет). Рядом сидела женщина от Прометея и предлагала экскурсии. Ездили на джиппинг Долина 7 озер. Старый раздолбанный уазик, без внутренней обшивки. Не буду описывать подробно этот ад, нам "повезло" сидеть сзади, боком по ходу движения. 8 пассажиров, которые еле поместились в машине. Торчащие гайки, саморезы в сидении, тычащие в зад((... сто раз пожалели что не брали экскурсии индивидуально. Если бюджет позволяет - не ездите на массовые экскурсии, стройте сами маршрут. В Абхазии к сожалению сфера услуг еще не развита, от слова совсем. Если хочется какого-то комфорта - то вам не сюда))
10
Veronika
Дата отзыва: 25 сентября 2022
всё новое, есть детская площадка, вкусное питание, чисто и уютно
8
Tatiana
Дата отзыва: 24 сентября 2022
наличие бассейна, питание, в целом чисто и персонал старается
тюль в номере грязная и вся в затяжках, всё-таки при цене номера в 11 тр за сутки на это обращаешь внимание т.к. постоянно отодвигаешь шторы чтобы выйти на балкон
тюль в номере грязная и вся в затяжках, всё-таки при цене номера в 11 тр за сутки на это обращаешь внимание т.к. постоянно отодвигаешь шторы чтобы выйти на балкон
4
Анастасия
Дата отзыва: 20 сентября 2022
чистота ,симпатичные номера
питание,персонал
питание,персонал
10
Ольга
Дата отзыва: 20 сентября 2022
расположение в самом центре набережной, вкусная еда, прекрасные номера
3
Elena
Дата отзыва: 02 сентября 2022
небольшой приятный отель
жестковат матрас, практически общий балкон- в метре от тебя может выйти мужчина в трусах самое неприятное- на пляже течёт ручей со зловонной канализацией, пахнет даже в море , как итог- все болеют ротавируснрй , инф акционной диарей
жестковат матрас, практически общий балкон- в метре от тебя может выйти мужчина в трусах самое неприятное- на пляже течёт ручей со зловонной канализацией, пахнет даже в море , как итог- все болеют ротавируснрй , инф акционной диарей
7
Юлия
Дата отзыва: 30 августа 2022
прекрасный отель, чистота, порядок, шведский стол, лучшие коктейли в городе
расположение рядом с турбодискотеками, которые не дают спокойно побыть в номере до 00:00
расположение рядом с турбодискотеками, которые не дают спокойно побыть в номере до 00:00
4
Восьмой Н
Дата отзыва: 21 августа 2022
Находились в отеле с 7 по 21 августа. Сам отель нормальный. Но прямо под нашим балконом находилась забегаловка под названием Жемчужина. Каждый аечер до полуночи в ней гремела ужасная музыка. Не спасали закрытые окна. После окончания музыки, у выхода из этой харчевни собирались местные уроды, которые открывали двери в машинах и соревновались, у кого громче. Это все продолжалось по пол ночи. Отдыхать не возможно. Администрация отеля ни как не реагировала. Не рекомендую посещение ни кому!
10
Anastasiya
Дата отзыва: 12 августа 2022
Цена соответствует ожиданиям, каждый день убираются в номерах. Что на фото, то и в жизни, нам очень понравилось, 3х разовое питание (шведский стол) есть что выбрать для каждого👌🏻
3
Наиля
Дата отзыва: 08 августа 2022
Понравился номер,функционал мебели,дизайн,
Закрыть доступ к пляжу разносчикам еды. Категорически не понравилось соседство с шалманными Кафе и громкая музыка до утра.канализация на пляже и зловонный запах,отсутствие нормальной вытяжки с кухни-все ароматы в коридоре около делюксов
Закрыть доступ к пляжу разносчикам еды. Категорически не понравилось соседство с шалманными Кафе и громкая музыка до утра.канализация на пляже и зловонный запах,отсутствие нормальной вытяжки с кухни-все ароматы в коридоре около делюксов
8
Елизавета
Дата отзыва: 07 августа 2022
Вкусная еда .Приятный новый отель .Раннее заселение ,хорошие детские мероприятия 🎀
Местоположение .На пляже шумно ,много людей и неприятный запах ,рядом стройка
Местоположение .На пляже шумно ,много людей и неприятный запах ,рядом стройка
10
Toxaxa
Дата отзыва: 31 июля 2022
Топовое место! Красивый современный небольшой отель с бассейном и максимальной близостью к морю.
Питание также топовое, большой выбор и всё вкусное.
Кровать удобная, спалось прекрасно. Балкон, мини-холодильник в номере, кондер - ну в общем есть всё.
.Единственный минус вытекает из преимущества расположения - каждый день примерно с 20 и до полуночи на набережной начинают работать рестораны и прочие караоке, и скрыться от этого в номере невозможно. Ну просто никак, смиритесь и воспринимайте как местный антураж. В полночь всё замолкает, ночью никаких проблем с шумом нет.
.Единственный минус вытекает из преимущества расположения - каждый день примерно с 20 и до полуночи на набережной начинают работать рестораны и прочие караоке, и скрыться от этого в номере невозможно. Ну просто никак, смиритесь и воспринимайте как местный антураж. В полночь всё замолкает, ночью никаких проблем с шумом нет.
10
Margarita
Дата отзыва: 31 июля 2022
очень милый отель! вкусная еда! свой пляж! парковка!!! бассейн!!!!
ничего
ничего
4
Артем Д
Дата отзыва: 28 июля 2022
Сейчас находимся в этом отеле , если для вас важен сон, не выбирайте данный отель или надеятся на удачу , что повезёт с номером ! Расположение отеля не удачное , половина номеров выходит прямо на караочные и кафе , Музыка крики и оры до 01.00 ночи , чтобы вы понимали все закрыто но ощущение что колонка у тебя в комнате . Спокойно всегда отношусь к музыке и шуму но тут просто перебор , спать совсем не возможно , дети соотвественно тоже не спят ! Персоналу отеля вообще пофиг на все просьбы переселить , никто не заинтересован в твоём комфорте ! Ответ у нас полный отель , при этом люди заселяются и выселяются каждый день , если мы бы были одни , мы не ходили и не просили бы, но дети просто орут ночью вздрагивая от воплей в караоке ! Ремонт новый, кормят вкусно , но при условии что нет нормального сна , все плюсы отеля уходят ! Не рекомендую отель , за такое отношение к гостям !написали тур оператору ждём информации чтобы съехать из отеля раньше срока !
6
Наталья
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отель новый, просторные номера, большая двухспальная кровать, во многих отзывах пишут что она жесткая, но я этого не заметила, хотя сама люблю спать по мягче. Кормили тоже вполне неплохо, голодным никто не останется. На территории есть Бассеин и детская площадка, что тоже очень удобно для семей с детьми, но не смотря на эти плюсы наш отдых не удался.
1. Это расположения отеля, многие в отзывах пишут что мешает громкая музыка из соседних кафе и что тише в сторону отеля Абхазия. Именно по этому я заранее попросила нам номер в сторону отеля Абхазия, но ситуацию это не спасло. Шум и долбежка басов просто не выносимы, особенно если у Вас разница во времени и вы хотите засыпать раньше чем в час ночи. Тем более что с открытым окном спать было бы комфортно и дышать прохладным морским воздухом, но приходилось спать с шумным кондиционером, который мы никак не смогли на троить до комфортного состояния. Вообщем выспаться полноценно ни разу не удалось. 2. Не знаю почему об этом не пишут в отзывах, но в период нашего заезда весь Отель болел ротовирусом, рвало всех и тех к о купался в бассейне и тех к о в море. У нас тоже болел ребёнок и муж. Всех кого я спросила он не обошёл. Одна девушка даже возила в больницу под Капельницу маму и дочь 6 лет, мама теряла сознание, скорую вызвать не смогли, т.к. по ее словам к туристам она не выезжает, страховки наши не принимаю. Одна Капельница обошлась в 1000 рублей, цена конечно приемлемая, но удовольствия от посещения больницы мало. Вобщем если вы решитесь поехать прочитайте все предостережения как избежать ротовирус и может быть Вам повезёт. 3. Не смотря на то что Отель находится на первой Линии и имеет свой пляж, пляж расположен не на территории отеля, от отеля его отделяет ограждение отеля, дорога и набережная. Для того что бы дойти до Пляжа, нужно выйти с территории отеля, пройти мимо муссонных баков, от которых летом воняет невыносимо, это единственная дорога. Если есть возможность уберите их пожалуйста по дальше от прохода к пляжу( это уже рекомендация для отеля). На пляже около отеля в море сбрасывают канализацию, вначале думали что это горный ручей, но выше никак водоемов не обнаружено и от него очень сильный запах. Вобщем для нас эти недостатки оказались критичными и мы уехали раньше чем запланировали. Хотя предполагаю, что в не сезон смесь вполне хорошо.
1. Это расположения отеля, многие в отзывах пишут что мешает громкая музыка из соседних кафе и что тише в сторону отеля Абхазия. Именно по этому я заранее попросила нам номер в сторону отеля Абхазия, но ситуацию это не спасло. Шум и долбежка басов просто не выносимы, особенно если у Вас разница во времени и вы хотите засыпать раньше чем в час ночи. Тем более что с открытым окном спать было бы комфортно и дышать прохладным морским воздухом, но приходилось спать с шумным кондиционером, который мы никак не смогли на троить до комфортного состояния. Вообщем выспаться полноценно ни разу не удалось. 2. Не знаю почему об этом не пишут в отзывах, но в период нашего заезда весь Отель болел ротовирусом, рвало всех и тех к о купался в бассейне и тех к о в море. У нас тоже болел ребёнок и муж. Всех кого я спросила он не обошёл. Одна девушка даже возила в больницу под Капельницу маму и дочь 6 лет, мама теряла сознание, скорую вызвать не смогли, т.к. по ее словам к туристам она не выезжает, страховки наши не принимаю. Одна Капельница обошлась в 1000 рублей, цена конечно приемлемая, но удовольствия от посещения больницы мало. Вобщем если вы решитесь поехать прочитайте все предостережения как избежать ротовирус и может быть Вам повезёт. 3. Не смотря на то что Отель находится на первой Линии и имеет свой пляж, пляж расположен не на территории отеля, от отеля его отделяет ограждение отеля, дорога и набережная. Для того что бы дойти до Пляжа, нужно выйти с территории отеля, пройти мимо муссонных баков, от которых летом воняет невыносимо, это единственная дорога. Если есть возможность уберите их пожалуйста по дальше от прохода к пляжу( это уже рекомендация для отеля). На пляже около отеля в море сбрасывают канализацию, вначале думали что это горный ручей, но выше никак водоемов не обнаружено и от него очень сильный запах. Вобщем для нас эти недостатки оказались критичными и мы уехали раньше чем запланировали. Хотя предполагаю, что в не сезон смесь вполне хорошо.
10
Eugenia
Дата отзыва: 16 июля 2022
Один из лучших отелей в Абхазии!
комфорт и сервис 10/10!
приятный, вежливый персонал!
Вкусный шведский стол, номер очень уютный и чистый!
Вернёмся к вам снова!
10
Elena
Дата отзыва: 14 июля 2022
ВидомХорошая локация. Очень приятный персонал. Особенно в зоне ресепшн. Номер чистый уютный угловой с видом на море.
Вечером шумно от ближайших шашлычек. Утром был дым на бассейне от них же. Всё остальное прекрасно
Вечером шумно от ближайших шашлычек. Утром был дым на бассейне от них же. Всё остальное прекрасно
8
Дарья
Дата отзыва: 11 июля 2022
Мне все понравилось! Анимация для детей! Кормили шикарно! Постели удобные, белье белоснежное!
очень дорого в сезон!
очень дорого в сезон!
10
Janna
Дата отзыва: 08 июля 2022
Приятно удивлены уровнем отеля. Новый, современный, полный пансион,бассейн и анимация! А что ещё надо?! Хотели отдохнуть от рабочих будней, отпуск удался! Писали в отзывах про жёсткие матрацы, но они ортопедические и удобные, мы любим такие.Подушки тоже отличные, что редкость для отелей.
Громкая музыка в соседних кафе. Но в номерах со стороны отеля Абхазия очень даже комфортно, тихо.
Громкая музыка в соседних кафе. Но в номерах со стороны отеля Абхазия очень даже комфортно, тихо.
10
Алиса
Дата отзыва: 26 июня 2022
добрый день .
забронировали через букинг, очень хотелось отдохнуть в этом отеле.
пришлось делать бронь в два этапа.
с 25.06- по 26.06
и с 26.06 по 29.06
прожили сутки, нас быстро переселили, в другой номер, за что большое спасибо девушке на ресепшен.
номер комфортный, душ классный, минус лишь в том что в 407 перепутано горячая и холодная вода, обожгла руку...
в гостинице большой лифт , очень удобно с коляской.
еду вкусная разнообразная.
есть даже овощи на гриле, очень вкусные фрукты.
нет услуги раннего заезда. с ребёнком не очень удобно.
нет услуги раннего заезда. с ребёнком не очень удобно.
10
Валентин
Дата отзыва: 14 июня 2022
Понравилось, супер, расположение, питание, отэль новый.
Дым с соседней кафе, вечерком аж глаза пощипывает.
Дым с соседней кафе, вечерком аж глаза пощипывает.
10
Viktoria
Дата отзыва: 10 июня 2022
Шикарный шведский стол , приветливый персонал
Дверь балкона не очень плотно закрывается из-за этого хорошая слышимость в номере , рядом по соседству кафе с живой музыкой и эта Музыка до 12 ночи !
Дверь балкона не очень плотно закрывается из-за этого хорошая слышимость в номере , рядом по соседству кафе с живой музыкой и эта Музыка до 12 ночи !
10
Василина
Дата отзыва: 08 июня 2022
Рады, что остановились именно в этом отеле!! Чистенько, уютненько)) Милые девушки на ресепшн! Прекрасный вид на море!
10
Maxim
Дата отзыва: 02 июня 2022
Мы были в отеле в период с 28 мая по 1 июня. Очень понравился сервис и персонал, отдельно хочу поблагодарить официантку Алану за то, что она решила нам отдельно приготовить кашу для ребёнка, хотя ее не было на шведском столе. Также понравилась красивая территория, тёплый бассейн, игровая для деток, площадка. Номер просторный с шикарным видом- нам очень повезло, вид был на море и на бассейн! Очень довольны, чтобы выбрали этот отель и хотим туда вернуться осенью))
10
Анна
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отдыхала с 22/05 по 28/05. На сегодняшний день это лучший отель в г.Гагра! 5 звезд минимум, как можно оценить его в целом. Чистота, все новое, персонал все умнички! Завтрак/ужин все свежее, из под ножа-спасибо! Вернусь и не раз! рекомендую каждому - не пожалеете! Замечаний нет вообще. Охрана в самом отеле и постоянный контроль территории.
Замечаний нет.
Замечаний нет.
10
Аноним
Дата отзыва: 27 мая 2022
Чисто, уютно, приветливый персонал, свежий ремонт, имеется небольшая детская комната и детская площадка, отличное расположение, рядом море, набережная, хорошее разнообразное питание, очень вкусно всё приготовлено, территория не большая, но красиво оформленная
6
Popova
Дата отзыва: 25 мая 2022
тёплый бассейн, обильный и разнообразный завтрак и ужин. море близко
в части отеля расположенной над столовой и в холле очень явственно пахнет столовой. и персонал знает об этой проблеме, говорят вытяжка не справляется. но это от запаха не спасает. после окончания ужина, завтрака запах проходит. парковка - мне парковщик позвонил в 7 утра и попросил отогнать машину, она мешает мусоровозу, но в предыдущий вечер я ставила машину туда, куда он сказал. и никаких предупреждений о раннем подъёме не было. при выезде горничная ходит проверять номер, и пока она не проверит, с гостями не прощаются. ну это уже совсем мрак 🙈 и таких мелочей много.
в части отеля расположенной над столовой и в холле очень явственно пахнет столовой. и персонал знает об этой проблеме, говорят вытяжка не справляется. но это от запаха не спасает. после окончания ужина, завтрака запах проходит. парковка - мне парковщик позвонил в 7 утра и попросил отогнать машину, она мешает мусоровозу, но в предыдущий вечер я ставила машину туда, куда он сказал. и никаких предупреждений о раннем подъёме не было. при выезде горничная ходит проверять номер, и пока она не проверит, с гостями не прощаются. ну это уже совсем мрак 🙈 и таких мелочей много.
6
Sergey
Дата отзыва: 24 мая 2022
кухня
до 24 работает соседнее кафе с громкой музыкой. спать невозможно!!!
до 24 работает соседнее кафе с громкой музыкой. спать невозможно!!!
10
Потапова
Дата отзыва: 18 мая 2022
шикарный отель! в стоимость входили завтраки и ужины.
прямо под окнами располагаются множество кафе. шумно до 2-3 ночи, Музыка орет со всех сторон. Уснуть было очень тяжело.
прямо под окнами располагаются множество кафе. шумно до 2-3 ночи, Музыка орет со всех сторон. Уснуть было очень тяжело.
5
Irina
Дата отзыва: 12 мая 2022
чистота и порядок.
шумное месторасположение. рядом военная часть и рестораны , гудит, шумит и музыка до позднего времени.
шумное месторасположение. рядом военная часть и рестораны , гудит, шумит и музыка до позднего времени.
10
Elena
Дата отзыва: 11 мая 2022
Персонал - абсолютно все доброжелательные,приветливые и отзывчивые.
Быстрое заселение
Локация отеля, виды!!! Закаты!
Отель очень красивый и комфортный. Красивая мебель, всё продумано и учтено до мелочей. Уютно везде. Кормят очень вкусно. Все улыбаются. Очень полюбила этот отель и с удовольствием возвращаюсь снова и снова.
Успехов Вам и процветания! Хорошего активного сезона и приятных гостей!
Я в отеле третий раз и уже замечаю минусы. Есть недочёты в номерах, такие как подтекающий душ, дырочки на шторах, экономия на туалетной бумаге и средствах гигиены. Так же уборка оставила желать лучшего. До этого мои номера были на 5 этаже и на 7ом- там всё безупречно. В этот раз был 4 этаж- всё поверхностно, пальцем проводишь-пыль, воду не доливают, кулер вечно пустой. ТАПОЧЕК нет в комплектации номера((( средства гигиены самые бюджетные. Обидно, что отелю всего год, и впереди ещё сезон. Очень хочется чтобы его берегли! Например конкуренты за три года и пять лет соответственно держат безупречную марку! Желаю этого и Соколу, как родному дому! По питанию тоже скатились, начали экономить, это чувствуется. Ну и ремонт под окнами, увы, целый день сверлят, пилят. А вечером эта бесконечная музыка, из трех кафе и это не только Жемчужина, их кстати меньше всего слышно. За эти выходные я устала больше,чем отдохнула,выспаться не удалось. Ремонт конечно к сезону завершат а вот музыка из кафе будет звучать всё лето. У кого проблемы со сном выбирайте номера с видом на другую сторону (кстати там и вид лучше)
Я в отеле третий раз и уже замечаю минусы. Есть недочёты в номерах, такие как подтекающий душ, дырочки на шторах, экономия на туалетной бумаге и средствах гигиены. Так же уборка оставила желать лучшего. До этого мои номера были на 5 этаже и на 7ом- там всё безупречно. В этот раз был 4 этаж- всё поверхностно, пальцем проводишь-пыль, воду не доливают, кулер вечно пустой. ТАПОЧЕК нет в комплектации номера((( средства гигиены самые бюджетные. Обидно, что отелю всего год, и впереди ещё сезон. Очень хочется чтобы его берегли! Например конкуренты за три года и пять лет соответственно держат безупречную марку! Желаю этого и Соколу, как родному дому! По питанию тоже скатились, начали экономить, это чувствуется. Ну и ремонт под окнами, увы, целый день сверлят, пилят. А вечером эта бесконечная музыка, из трех кафе и это не только Жемчужина, их кстати меньше всего слышно. За эти выходные я устала больше,чем отдохнула,выспаться не удалось. Ремонт конечно к сезону завершат а вот музыка из кафе будет звучать всё лето. У кого проблемы со сном выбирайте номера с видом на другую сторону (кстати там и вид лучше)
10
Анна
Дата отзыва: 07 мая 2022
Вкусная кухня. Чисто, комфортно очень дружелюбный персонал. Бассейн.
9
Elena
Дата отзыва: 06 мая 2022
Мне понравилось то, что вода в бассейне в апреле была горячей 2 дня из 3-х, на третий день увы, попрохладнее. Завтрак, чистота и уют в номерах, наличие халатов.
Матрас был ужасен, не было зубных щеток, зачем то клали каждый день по 2 мыла, мыло достаточно было положить 1 раз и хотя бы 1 раз выдать зубные щетки.
Матрас был ужасен, не было зубных щеток, зачем то клали каждый день по 2 мыла, мыло достаточно было положить 1 раз и хотя бы 1 раз выдать зубные щетки.
4
Alexandra
Дата отзыва: 06 мая 2022
чистота , персонал
локация рядом с кафе , в котором орет музыка до 12 ночи , с ребёнком такое расположение не подходит
локация рядом с кафе , в котором орет музыка до 12 ночи , с ребёнком такое расположение не подходит
10
Игорь
Дата отзыва: 04 мая 2022
Лучший отель в Гаграх ! приветливый персонал, чистота на высшем уровне, питание отменное , выды красивые, место расположение отличное близко к морю , собственный бассейн с подогреваемой едой и собственной стоянкой . Могу сказать твёрдая пятёрка!!!
Такого не было чтобы не понравилось!
Такого не было чтобы не понравилось!
10
Pavel
Дата отзыва: 02 мая 2022
Отлично встретили. Все доброжелательно, и что важно - быстрое заселение.
Очень комфортные, чистые номера. Свежий ремонт. Состояние новой мебели и всего вокруг.
Бассейн с подогревом достаточно тёплый, что купались в +12 с дождемнаулице))
Лифтов приходилось долго ждать в праймтайм). Балконы соседствуют с номерами рядом, учитесь быть приветливыми)
Лифтов приходилось долго ждать в праймтайм). Балконы соседствуют с номерами рядом, учитесь быть приветливыми)
10
Elena
Дата отзыва: 02 мая 2022
Два раза отдыхала в этом отеле, соотношение цена-качество лучше не выбрать. Местоположение отличное. Отель новый, персонал замечательный, вежливый, клиентоориентированный. Девочки на ресепшен помогут с любыми вопросами, феи чистоты предупредительны и безупречны, персонал ресторана и бара выполняют свою работу на отлично. Номера как и весь отель очень чистые, мебель новая, комплектация номеров наполнена всем необходимым. Питание - вкусно, по домашнему. Сырники и запеканка восхитительны!!! Бассейн,детская комната. Шикарные закаты)
Ни одного минуса!
Ни одного минуса!
10
Sorokina
Дата отзыва: 02 мая 2022
Понравилось практически все. Отличный отель. Завтраки и ужины великолепные!
Заказывали номер с двумя кроватями, а получили одну. Шум из соседнего кафе прекращается только в 24:00. Невозможно уснуть раньше.
Заказывали номер с двумя кроватями, а получили одну. Шум из соседнего кафе прекращается только в 24:00. Невозможно уснуть раньше.
10
Дарья
Дата отзыва: 01 мая 2022
Очень уютный отель.
Рядом кафе, магазины, набережная. Бассейн чистый, тёплый, правда совсем небольшой. В номерах вся мебель новая, белье свежее. Есть халаты, тапочки, гигиенические наборы, фен. Завтраки разнообразные. В общем рекомендуем!
Не очень удобный матрас
Не очень удобный матрас
10
Oxana
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Удобное расположение. Очень вежливый персонал, уборка каждый день, очень вкусная еда!
Поздно завтраки.
Поздно завтраки.
5
Iurii
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Чистота и комфорт
Отношение персонала на рецепшен к гостям отеля
Отношение персонала на рецепшен к гостям отеля
10
Maxim
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Отличный , новый отель, честная европейская четверка.
Прекрасные завтраки , приветливый персонал.
Номера большие , чистые. Тапочки, халаты - всё присутствует.
Отдельное спасибо за спальный матрас. Тут в отзывах его записывают в минус , но именно такой и должен быть , особенно у тех, у кого проблемы со спиной.
Шум из Жемчужины кому мешает(есть там , кстати, не советую - такого отвратительного шашлыка я не ел давно) - а что ожидать от КУРОРТНОГО отеля на ПЕРВОЙ линии? проблема решается или закрытием двери или переездом в другой отель на вторую линию.
Резюме - отель прекрасен , море - бесподобно, обязательно вернёмся сюда.
Пора уже начинать принимать в отеле карточки к оплате - в магазинах их уже принимают, например.
Пора уже начинать принимать в отеле карточки к оплате - в магазинах их уже принимают, например.
10
Maksim
Дата отзыва: 25 апреля 2022
хорошее место, рядом пляж персонал супер, еда вкусная
в середине отдыха рядом открылась кафешка с очень громкой музыкой каждый день до 12 часов ночи.
в середине отдыха рядом открылась кафешка с очень громкой музыкой каждый день до 12 часов ночи.
10
Ксения
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отель выше всех похвал. Тёплый,чистый бассейн. Уютные номера, завтраки на высшем уровне!
10
Elena
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отель замечательный,всё чисто,еда вкусная и разнообразная,персонал гостеприимный,расположение хорошое, бассейн тёплый, вообще огонь.) Спасибо отелю, обязательно ещё приедем.)
Все понравилось.
Все понравилось.
10
Valeriya
Дата отзыва: 24 апреля 2022
прекрасный номер, с шикарным видом на море, теплый бассейн, очень хороший, вкусный шведский стол, на ужин можно выпить вина
прям под окнами стоит кафе, в котором начинает играть музыка с 6 вечера и до 1 ночи, и ее очень хорошо слышно даже с закрытыми окнами, но если сон крепкий, это не помешает
прям под окнами стоит кафе, в котором начинает играть музыка с 6 вечера и до 1 ночи, и ее очень хорошо слышно даже с закрытыми окнами, но если сон крепкий, это не помешает
10
Дарья
Дата отзыва: 21 апреля 2022
чисто, новый отель, красивые номера, красивый вид, теплый бассейн, вкусная кухня
9
Станислав
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Отличный отель
Номер из двух комнат, но они по сути являются одним пространством без дверей.
Номер из двух комнат, но они по сути являются одним пространством без дверей.
10
Pavelkuliabin
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Очень понравилось расположение отеля, буквально в нескольких шагах от моря и есть где погулять в городе и по набережной. Жили на шестом этаже с видом на море и горы. Во дворе имеется подогреваемый бассейн в котором можно чилить в любую погоду.
Шведский стол очень разнообразный, еда вкусная. На ужин угощают домашним вином: белое/красное; полусладкое/сухое
Для детей есть детская комната и городок во дворе.
В номере проводили уборку ежедневно.
Мебель в отеле новая.
В номере есть балкон со столиком, приятно встречать закаты.
Матрас очень жёсткий и местами чувствуются пружины, наматрасник так и не попросили, зато легко просыпались))) Частые кратковременные отключения света. Кто-то даже в лифте боялся ехать, но мы не оказывались во время перебоев в лифте. Часто в туалете в номере воняло канализацией. Неприятно. Не хватает фоновой музыки у бассейна.
Матрас очень жёсткий и местами чувствуются пружины, наматрасник так и не попросили, зато легко просыпались))) Частые кратковременные отключения света. Кто-то даже в лифте боялся ехать, но мы не оказывались во время перебоев в лифте. Часто в туалете в номере воняло канализацией. Неприятно. Не хватает фоновой музыки у бассейна.
10
Наталия
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Понравилось буквально всё. Мы приехали, когда было на улице ужасно холодно и шёл дождь. серые будни скрасил тёплый бассейн! это потрясающе 😻 у нас был завтрак и ужин, вкусно и разнообразно! утка, мясо, рыба, вино, десерты вкуснющие, кофе зерновой и многое другое!
10
Tatiana
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Питание. Место расположение. Номер .
Не хватает spa зоны, хотелось поделать массаж
Не хватает spa зоны, хотелось поделать массаж
10
Ольга
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Отель. понравился прям очень. Новый, чистый, красивый. Прекрасный вид с балкона в одну сторону море, в другую горы ( если в низ не смотреть, тк напротив идет стройка веранды). Администраторам на ресепшен думаю надо быть немного поувереннее что ли, они ведь работают в таком прекрасном месте и есть чем гордиться. Очень понравился персонал ресторана (старшая девушка, официантки) все внимательные, доброжелательные. Отдельная благодарность Шеф-повару и сотрудникам кухни, Еда очень вкусная, разнообразная. Также хочется отметить девушек которые убирают номера и сам отель, убираются качественно, всегда уточняют что-то нужно или нет. Бассейн прекрасный, теплый, чистый. Вообщем, благодарю A. V. Sokol мы обязательно к вам вернемся, держите марку)
8
Elena
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Очень чистые, светлые номера. Администраторы всегда готовы помочь. Питьевая вода на каждом этаже, гладильная доска с утюгом в коридорах. Тёплый бассейн, с ухоженной территорией. Вкусные завтраки и ужины.
Нас поселили на втором этаже, где находятся комнаты для персонала. В тихий час было очень шумно, ребёнок постоянно просыпался.
Нас поселили на втором этаже, где находятся комнаты для персонала. В тихий час было очень шумно, ребёнок постоянно просыпался.
10
Tatiana
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Понравилось все , персонал, интерьер, завтрак шикарный, бассейн горячий, много всяких кругов матрасов и для детей и для взрослых! Я улыбалась все выходные. Персонал очень приветливый,
Единственное, что не понравилось, это то ,что в душевой одна лампа мигала , и неприятно было находиться там, но я даже жаловаться не стала , потому что остальное все было прекрасно , вся семья в восторге
Единственное, что не понравилось, это то ,что в душевой одна лампа мигала , и неприятно было находиться там, но я даже жаловаться не стала , потому что остальное все было прекрасно , вся семья в восторге
10
Ekaterina
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Завтрак отличный, обед и/или ужин можно докупать по желанию. В номере почти всё необходимое, просторно, хороший вайфай (удалось поработать), всегда есть вода и свет, кулеры на этажах, бассейн с подогревом чистый(аллергии не было), полотенца для бассейна в номере, чайник и холодильник, сейф, сушилка для белья, тапочки, халаты. Замечательный персонал. По просьбе, дают наматрасник или одеяло, в баре принимают карты, территория ухожена, хорошая уборка каждый день. В номерах делюкс общая большая балконная зона с лежаками. Девочки на ресепшн могут вызвать такси, это дешевле, чем ловить. Инфраструктура достаточно развита в районе. Посетив ещё несколько отелей Абхазии поняли, этот отель отличный.
Небольшие комментарии: Карты не принимаются к оплате за жильё, это неудобно. Терминал есть. Странно, что не моют балконную зону, в тапках не выйдешь, грязно. Если попались шумные соседи, спать не получится, особенно если общий балкон, звукоизоляция слабая. Матрасы…Теперь я знаю, что жесткие матрасы тоже могут качать на волнах. Жестокая штука. Ужин брали один раз, потом ходили в кафе.
Небольшие комментарии: Карты не принимаются к оплате за жильё, это неудобно. Терминал есть. Странно, что не моют балконную зону, в тапках не выйдешь, грязно. Если попались шумные соседи, спать не получится, особенно если общий балкон, звукоизоляция слабая. Матрасы…Теперь я знаю, что жесткие матрасы тоже могут качать на волнах. Жестокая штука. Ужин брали один раз, потом ходили в кафе.
10
Татьяна
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Прекрасно всё! Местоположение, номера, питание 5+, тёплый бассейн на территории. По меркам Абхазии этот отель достоин 5*. Спасибо всему персоналу за тёплый приём.
10
Irina
Дата отзыва: 31 марта 2022
Месторасположение - первая линия, выход на набережную, отель новый, приятная входная зона. Есть парковка. Отличный ресторан с очень хорошим меню, у нас были завтраки и ужины. Все очень вкусно, разнообразно и всегда есть выбор. Особое спасибо за натуральный кофе на завтрак.
Из предложений - увеличить время завтрака, начинать часов с 8 , в сезон, когда будет больше отдыхающих будет тесно.
Из предложений - увеличить время завтрака, начинать часов с 8 , в сезон, когда будет больше отдыхающих будет тесно.
8
Molokoe
Дата отзыва: 30 марта 2022
завтрак понравился, ужин тоже (кроме вина).
Голая (пустая) не уютная территория. Погода м.б. всё испортила, было оооочень холодно и сильно дул ветер. В такую погоду хочется крытого бассейна и сауну)
Голая (пустая) не уютная территория. Погода м.б. всё испортила, было оооочень холодно и сильно дул ветер. В такую погоду хочется крытого бассейна и сауну)
10
Buslik
Дата отзыва: 29 марта 2022
Отель отличный это правда, отзывы правдивые были. Выбирал долго, читая разные отзывы по всем отелям. Отдыхали 5 ночей в марте. 1 линия. Отель почти полный был. Брали полупансион. Завтрак и ужин Шведский стол, выше похвал. Вино на ужин тоже было. Повару респект. Персоналу ресторана за отношение и обслуживание тоже большое спасибо. Европа отдыхает. Такси по городу 200р, рядом есть кафе для обеда или кофе ,цены приемлемые. Везде нужно наличные, редко карты принимают, мир работает тоже здесь. На ресепшн есть экскурсии, цены демократичные. Есть теплый открытый бассейн. Халаты и полотенца для него есть в номере. номера отличные, все нужно есть и новое. Вид из всех номеров боковой на море. Хороший WiFi. Спасибо за сервис всему персоналу отеля. После Европы лучше теперь сюда. Молодцы, правда приятно. Уровень серьезный поддерживается.
матрасы правда жестковаты, не принимают карты. Оплачивал наличными, что неудобно. минусов больше не было.
матрасы правда жестковаты, не принимают карты. Оплачивал наличными, что неудобно. минусов больше не было.
3
Диана
Дата отзыва: 28 марта 2022
ужасные кровати! жесткие матрацы, такого мы ещё не встречали !
10
Елена
Дата отзыва: 28 марта 2022
Отличный отель ⭐⭐⭐⭐⭐ будет мало! Шведка, персонал, бассейн всё на высшем уровне! Единственный минус матрас, он может и хороший, но уж очень жёсткий. Вернёмся сами и будем советовать всём друзьям!
10
Elena
Дата отзыва: 23 марта 2022
Прекрасный отель! Сервис соответсвует заявленным звёздам. Комфортно, вкусно, уютно. Рекомендую к проживанию!
Нет спортзала.
Нет спортзала.
10
Ирина
Дата отзыва: 22 марта 2022
все отлично, персонал, вкусная еда
нет замечаний
нет замечаний
10
Elena
Дата отзыва: 21 марта 2022
Шикарный отель!
Горячий бассейн, очень вкусная еда (шведский стол и на завтрак и на ужин, вечером вино).
Прекрасный персонал.
Все новое, чистой, в номере всё есть.
Отель настолько хорош, что мы решили не оставаться на ночь в другом городе, а вернуться снова сюда.
9
Елена
Дата отзыва: 21 марта 2022
Питание разнообразное, вкусно и сытно.. Была в не сезон, но в отеле организованы экскурси по абхазии, цены дрступные. Расположение отеля иднальное, море в минуте ходьбы. Из номера можно любоваться морем и засыпать под шум прибоя. Хороший бассейн с подогревом.
Жесткие мартасы.
Жесткие мартасы.
9
Nataliya
Дата отзыва: 19 марта 2022
Новый отель практически на берегу моря, приветливый персонал, вкусные, разнообразные завтраки и ужины.
Очень-очень жёсткие матрасы, но это субъективное мнение, возможно кому-то будет комфортно.
Очень-очень жёсткие матрасы, но это субъективное мнение, возможно кому-то будет комфортно.
10
Anna
Дата отзыва: 17 марта 2022
приветливый персонал, в отеле все продумано удачно. не хватает сауны
хотелось бы начало завтрака с 8:00, а ужин до 21:00( если брать экскурсии- утром хочется уехать пораньше, а вечером не всегда успеваешь вернуться)
хотелось бы начало завтрака с 8:00, а ужин до 21:00( если брать экскурсии- утром хочется уехать пораньше, а вечером не всегда успеваешь вернуться)
10
Anna
Дата отзыва: 13 марта 2022
Понравилось ВСЕ! Удобное расположение. Качественный сервис. Вежливый персонал. Новый уровень для Абхазии в сфере туризма. Очень радует появление таких замечательных во всех смыслах отелей. Отдельное спасибо администратору Мираль😊 за чуткость и индивидуальный подход👍
7
Лидия
Дата отзыва: 11 марта 2022
Новенький отель, довольно большой и уютный номер. Вода в кулерах на этажах. Отличный завтрак. Халатики в номере - просто чудо, тапки тоже хороши.
Прямо обидно за хозяев отеля - видно, сколько сил они вложили, чтобы сделать все на высшем уровне. Но... некоторые моменты изрядно испортили впечатление. 1) Очень жесткие кровати, спать было совсем некомфортно. Сказали на рецепшн об этом, в ответ услышали "да, мы знаем, многие жаловались". Ну, хорошо, что знают, плохо - что ничего не делают. 2) Вроде все старались сделать качественно, но вот с душем беда - очень низкий порожек и, одновременно, медленный слив воды. То есть на 4-й - 5-й минуте вода начинает литься через край и затапливает санузел 3) То же с шампунем/гелем/кондиционером для волос - вроде старались сделать хорошо и красиво, на флакончиках название и логотип отеля, выглядит все супер, только вот гель и кондиционер очень густые, а флаконы очень жесткие. Я с трудом вытрясла из флакона немного шампуня, а кондиционер - так и не смогла (флаконы не сжимаются). 4) в номере есть сейф, но он оказался закрыт (заблокирован). Дама из персонала отеля взглянула, обещала вернуться и разблокировать сейф и больше мы ее не видели. 5) ну и до кучи - удивительно, но в большом отеле нам не смогли дать сдачу с 5-тысячной купюры, попросили найти без сдачи. И расстояние до центра указали меньше, чем на самом деле (может, конечно, имели в виду географический центр, но обычно люди под словом "центр" подразумевают несколько иное). В общем, хозяевам отеля самим бы пожить в своем отеле пару дней (или друзей попросить) - помыться в душе, попробовать использовать шампунь и кондиционер, потом поспать на кровати - сразу все станет понятно))))
Прямо обидно за хозяев отеля - видно, сколько сил они вложили, чтобы сделать все на высшем уровне. Но... некоторые моменты изрядно испортили впечатление. 1) Очень жесткие кровати, спать было совсем некомфортно. Сказали на рецепшн об этом, в ответ услышали "да, мы знаем, многие жаловались". Ну, хорошо, что знают, плохо - что ничего не делают. 2) Вроде все старались сделать качественно, но вот с душем беда - очень низкий порожек и, одновременно, медленный слив воды. То есть на 4-й - 5-й минуте вода начинает литься через край и затапливает санузел 3) То же с шампунем/гелем/кондиционером для волос - вроде старались сделать хорошо и красиво, на флакончиках название и логотип отеля, выглядит все супер, только вот гель и кондиционер очень густые, а флаконы очень жесткие. Я с трудом вытрясла из флакона немного шампуня, а кондиционер - так и не смогла (флаконы не сжимаются). 4) в номере есть сейф, но он оказался закрыт (заблокирован). Дама из персонала отеля взглянула, обещала вернуться и разблокировать сейф и больше мы ее не видели. 5) ну и до кучи - удивительно, но в большом отеле нам не смогли дать сдачу с 5-тысячной купюры, попросили найти без сдачи. И расстояние до центра указали меньше, чем на самом деле (может, конечно, имели в виду географический центр, но обычно люди под словом "центр" подразумевают несколько иное). В общем, хозяевам отеля самим бы пожить в своем отеле пару дней (или друзей попросить) - помыться в душе, попробовать использовать шампунь и кондиционер, потом поспать на кровати - сразу все станет понятно))))
10
Наталья
Дата отзыва: 10 марта 2022
В Абхазии бываем часто, где-то раз в два месяца, т к живём близко. Потому побывали уже во многих отелях. Здесь очень приятный персонал от ресепшн до горничной. доброжелательные девушки в ресторане. Отличная кухня. Редко, когда специи кладут в должном количестве, здесь идеально.
Бесперебойное энергоснабжение, очень тёплый бассейн.
Почти во всех отелях,в которых отдыхали в Абхазии, проблемы с матрасами. Не знаю с чем связано,может так попадаем неудачно. Ещё не хватало тёплого пола в ванной.
Почти во всех отелях,в которых отдыхали в Абхазии, проблемы с матрасами. Не знаю с чем связано,может так попадаем неудачно. Ещё не хватало тёплого пола в ванной.
10
Vladimir
Дата отзыва: 10 марта 2022
Понравилось все, персонал, чистота, питание - все на отлично. Спасибо большое персоналу и руководителям отеля. Отдыхали не первый раз. Приедем опять.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 10 марта 2022
удобные кровати, хорошее постельное белье, отличный матрац, мягкий ковролин, стильный дизайн , чудесный вид из окна
8
Инна
Дата отзыва: 08 марта 2022
местоположение замечательное👍 завтрак 👍
самый ужасный матрас
самый ужасный матрас
10
Анна
Дата отзыва: 08 марта 2022
Очень вкусно, очень чисто, очень комфортно, лучше отеля я не посещала!!! Великолепный бассейн, превосходный сервис, очень мягкие халаты и полотенца
7
Иннокентий
Дата отзыва: 06 марта 2022
Очень вкусно готовит повар. Хорошо спать. Тихо и спокойно.
Не предупреждают о времени работы бассейна.
Не предупреждают о времени работы бассейна.
10
Ksenia
Дата отзыва: 01 марта 2022
Отель новый шикарные, стильные номера
Дали красивый номер на последнем этаже с панорамным видом на море
Халаты ,тапочки ,много полотенец.
Очень вкусные завтраки и очень тёплый бассейн
Кровать , очень жёсткая, и подушки не удобные
Кровать , очень жёсткая, и подушки не удобные
10
Oleg
Дата отзыва: 01 марта 2022
Невероятняй вид на береговую линию моря и горы. Редко когда вид с балкона такой классный)
Немного жёсткие матрасы. Но это незначительная проблема.
Немного жёсткие матрасы. Но это незначительная проблема.
9
Yuliya
Дата отзыва: 23 февраля 2022
расположение отеля очень удобное, чистота внутри и снаружи, охраняемая парковка, очень вкусные ужины, нескончаемые по времени мне казалось ))) мы как раз были на новогодние праздники, и столы ломились от угощений, со вкусом был украшен отель, новогодние венки были полностью сделаны из натуральных растений - ель, сосна, ягоды. персонал приветливый , разрешили взять в номер бокалы и штопор :)) людей было очень много, но всегда всем хватало и места и еды, очередей особо я не заметила. Разве что на регистрации. чисток постельное белье белоснежное, классные жесткие матрасы после которых не отваливается спина, а чувствуешь себя отдохнувшим. весь набор полотенец и минимальных средств для душа есть , но мы всегда свои берём с собой. Самое важное еще что есть мягкие уютные халаты, не надо мотаться в полотенце при выходе из душа. сантехника новая. нам все понравилось . Спасибо
некоторые недочёты по ремонту, но не профессионал и не заметит что в коридоре не приклеен ковролин или порожек при выходе на балкон не плотно прилегает к ламинату 😂😂 и мы жили рядом с комнатой горничных, слышно было все время как они вещают и что-то обсуждают 🤣
некоторые недочёты по ремонту, но не профессионал и не заметит что в коридоре не приклеен ковролин или порожек при выходе на балкон не плотно прилегает к ламинату 😂😂 и мы жили рядом с комнатой горничных, слышно было все время как они вещают и что-то обсуждают 🤣
10
Alina
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Сказочно!
Были в межсезонье - в феврале
Мы в восторге - брали семейный номер
Чистота, очень заботливые горничные и хотес
Отличные ужин и завтрак в ресторане
Мальчики в восторге от бассейна
У сына был ДР - его поздравили без нашего напоминания, увидев дату в документах.
Огромное спасибо всей команде отеля!
Мы опытные путешественники, такого сервиса и достойного отношения давно не встречали.
Оч надеюсь, что вернёмся в сезон и не разочаруемся))
Ничего Все идеально
Ничего Все идеально
10
Катя
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Потрясающий отель! Очень внимательный, вежливый персонал. обалденная кухня! поварам огромное спасибо!
очень жесткая для меня кровать. Но при выезде горничная сказала можно было попросить доп.матрас или одеяло чтоб было помягче
очень жесткая для меня кровать. Но при выезде горничная сказала можно было попросить доп.матрас или одеяло чтоб было помягче
9
Шавердова
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Шикарный отель. Новый, чистый, уютный. Персонал один приятнее другого от девочек с ресепшена, до официантов, охранников и уборщиц. Поехала отмечать свое день рождения и ни капли не пожалела. Подарок в виде кусочка медовика с фруктами и свечой, праздничный ужин на день святого Валентина с бутылкой розового игристого от лица отеля, с шариками и свечами. Шведский стол. Довольной разнообразно, вкусно и сытно 😍
Номер убирали каждый день. Каждые 3 дня меняли постель. Вплоть до того, что каждый день наливали и приносили бутылку воды. В моем номере было все: холодильник, телефон, телевизор, чайник, посуда, торшер, халаты, 4 вида полотенца : для лица, для тела, для ног и ещё широкие полотенца, халаты, шапочки, чтобы не мокли волосы. Также на площади есть открытый бассейн с горячей водой, каждый день, если погода была тёплая, ходила вечером купаться. Лежаки, детская площадка. Все есть и все в лучшем виде!
10
Наталья
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Чисто, уютно, тёплый бассейн в феврале - особое удовольствие. Очень вкусно кормят, завтраки у нас были включены, отдельно докупили ужины. Виды из всех номеров прекрасные на море и на горы
Подтекает душ, матрас жестковат
Подтекает душ, матрас жестковат
10
Игорь
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Вид из окна просто С Ума Сойти)
Европейский уровень обслуживания.
Еда выше всех похвал, большое разнообразие блюд, даже вегетерианцам можно хорошо перекусить, что для Абхазии редкость))
Смелей бронируй и приезжай
10
Татьяна
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Современный, уютный отель.
Приветливый и заботливый персонал. Прекрасные, разнообразные шведские завтраки и ужины. Любая просьба не остается незамеченной. Такое трепетное и внимательное отношение + безупречный сервис хочется пожелать всем отелям и гостиницам г.Гагра.
P.s. Мира и Роман, благодарю персонально за вашу заботу и внимание💝
Понравилось всё! Давно не отдыхала с таким удовольствием.
Понравилось всё! Давно не отдыхала с таким удовольствием.
7
Regina
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Соотношение цена-качества отличное! прекрасное расположение, чистые и уютные номера.
Немного холодновато в номере ночью (начало февраля) и нет зонтов. Было бы здорово иметь их в зоне ресепшн для прогулок. В мужском туалете у зоны ресепшн муж отметил странное - нет перегородок, несколько унитазов в открытом пространстве.
Немного холодновато в номере ночью (начало февраля) и нет зонтов. Было бы здорово иметь их в зоне ресепшн для прогулок. В мужском туалете у зоны ресепшн муж отметил странное - нет перегородок, несколько унитазов в открытом пространстве.
10
Аноним
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Ежедневная уборка номеров, бассейн с подогревом😍. В номере есть всё для комфортного проживания.Обязательно приедем ещё.
минусов нет
минусов нет
4
Mariya
Дата отзыва: 10 февраля 2022
чистота, ремонт, парковка
отсутствие оплаты картой, неудобные матрасы
отсутствие оплаты картой, неудобные матрасы
10
Эдуард
Дата отзыва: 06 февраля 2022
персонал, номера, питание
матрац на кровати: любое движение запускает волну как на водяном матраце
матрац на кровати: любое движение запускает волну как на водяном матраце
10
Maria
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Прекрасный новый отель со своим бассейном, который подогревается в холодное время. Хорошие завтраки и ужины. Ужины мы заказывали отдельно, нам было очень удобно с ребёнком никуда не ходить вечером. Тем более это февраль и почти все места закрыты. На ужин шведский стол. Все блюда вкусные , очень рекомендую.
Также купались в тёплом бассейне - тоже отдельное развлечение. В номерах дают халаты и пляжные полотенца.
Про минусы - матрас на кровати какой-то странный, так как состоит из пружин. В первую ночь пришлось постелить одеяло, иначе пружины выпивались в тело, причём даже 5-ти летнему ребёнку. На утро дали толстый наматрасник и стало хорошо. Ещё в номере 604 очень пахло канализацией из слива в душе. Но тоже персонал решил эту проблему. Так что в целом минусов нет.
Про минусы - матрас на кровати какой-то странный, так как состоит из пружин. В первую ночь пришлось постелить одеяло, иначе пружины выпивались в тело, причём даже 5-ти летнему ребёнку. На утро дали толстый наматрасник и стало хорошо. Ещё в номере 604 очень пахло канализацией из слива в душе. Но тоже персонал решил эту проблему. Так что в целом минусов нет.
10
Alina
Дата отзыва: 22 января 2022
Понравилось всё 🙌🏻
Очень вкусно на завтраках и ужинах, красивые свежие номера, персонал очень приятный!
было холодно в нашем номере, не помогал и обогреватель
было холодно в нашем номере, не помогал и обогреватель
4
Аноним
Дата отзыва: 17 января 2022
Вежливый персонал, хороший шведский стол, чистая ванная комната , свежий ремонт
Бассейн в холодную температуру не справляется с нагревом , поплавать не удалось
Бассейн в холодную температуру не справляется с нагревом , поплавать не удалось
10
Алеев
Дата отзыва: 11 января 2022
Отличный отель, шеф повар просто на 200%, еда очень вкусная всегда , а мясо просто коронка ... Приятный бонус домашний аперитив на ужин , мне зашел белый !!! А абхазия это вообще неповторимая страна !!! Обязательно вернусь в этот отель, прям бомба, всем советую !!! А и басик теплый вечером это сказка, купаешься и кайфуешь ...
Громкая музыка в соседней кафешки , но это не вина гостиницы, и собак очень много лающих ночью бродящих ...
Громкая музыка в соседней кафешки , но это не вина гостиницы, и собак очень много лающих ночью бродящих ...
10
Иван
Дата отзыва: 09 января 2022
все было отлично!!! завтраки обеды ужины великолепны . Особенно суп харчо 5 баллов спасибо поварам . Спасибо всем большое!!!
10
Мария
Дата отзыва: 09 января 2022
Один из лучших отелей Абхазии. Номера очень комфортные,шикарный вид на море.тёплый бассейн. Персонал всегда приветлив.Питание просто шикарное,большой выбор блюд.
Понравилось все.
Понравилось все.
10
Iuliia
Дата отзыва: 08 января 2022
Отличный новый отель рядом с набережной. Шикарное расположение, брали семейный номер с балконом, очень комфортный. В номере есть все, зубные щётки, халаты, тапочки, все очень продумано. Хороший wi-fi на всей территории, на 4-м этаже интернет работал без перебоев. Бассейн, к сожалению, не смогли оценить, погода не позволила.
Завтрак, обед и ужин были включены, питание отличное, но все-таки нужно добавить опцию без питания или только завтраки при бронировании. Хотим вернуться в отель летом, но очень не хочется привязываться к отельному пансиону.
Рядом кафе с громкой музыкой, надеялись, что в январе шумно не будет, но видимо это круглогодичная история, шумно, привыкнуть к шуму сложно. Добавьте выбор, бронировать отель с питанием или без, в нашем случае вариант только полного питания в отеле был минусом.
Рядом кафе с громкой музыкой, надеялись, что в январе шумно не будет, но видимо это круглогодичная история, шумно, привыкнуть к шуму сложно. Добавьте выбор, бронировать отель с питанием или без, в нашем случае вариант только полного питания в отеле был минусом.
8
Sergey
Дата отзыва: 08 января 2022
Удобное расположение. Первая линия от моря. Отличный вид с балкона.
Надо поработать над питанием.
Надо поработать над питанием.
10
Gennady
Дата отзыва: 08 января 2022
Абсолютно все, один из лучших отелей в г. Гагры по всем параметрам.
Раздачу питания заканчивают строго по времени, такого в других отелях нет.
Раздачу питания заканчивают строго по времени, такого в других отелях нет.
8
Anastasia
Дата отзыва: 08 января 2022
вежливый персонал, анимация для детей, вид на море, хорошее питание
рядом день шумное и маргинальное кафе Жемчужина с отвратительно громкой музыкой до 24:00
рядом день шумное и маргинальное кафе Жемчужина с отвратительно громкой музыкой до 24:00
8
Андрей
Дата отзыва: 07 января 2022
Отдыхали в выходные после нового года, большой и дружной компанией (две семьи с детьми разного возраста). Нас поселили, как мы и хотели, в соседних номерах. У отеля имеется бесплатная охраняемая парковка и это прекрасно, можно не беспокоиться за свой автомобиль! На ресепшене встретили приветливо, подробно рассказали про полный пансион, бассейн и погоду на ближайшие дни. Сотрудники отработали на все 200%!!! Вежливые, внимательные, всегда готовы помочь. Отдельный РЕСПЕКТ за вкусную и почти домашнюю еду, было ВСЕ очень аппетитно! В номерах уборка каждый день, чайный набор, восхитительный вид на море! Тематические вечера, живая Музыка, праздничная атмосфера. Впечатления от отдыха остались самые положительные, есть мысли приехать ещё, посмотреть, что не успели. Спасибо сотрудникам отеля за тёплый приём и гостеприимство!
8
Vinertseva
Дата отзыва: 07 января 2022
Отличное место расположение. Питание очень вкусное и разнообразное: потрясающая лапша из утки, блюда национальной кухни, сытные завтраки. Можно собрать ланч бокс, если вы собираетесь на экскурсию или у вас ранний выезд. Если взять с трехразовом питанием, то можно не искать другие альтернативы для питания. Приветливый и отзывчивый персонал: всегда подскажут, улыбнуться, помогут. Бассейн с подогревом. В январе довольно комфортная температура в бассейне. Вид из номера на море и на горы. Считаю, это большим преимуществом. В номере тапочки и халат. Душевая с хорошим напором и горячей водой, вода уходит быстро. Включается полотенцесушитель. На этаже стоит гладильная доска и утюг, что очень удобно, чтобы постоянно не просить у персонала. Так же на этаже кулер с водой. Уборку делают ежедневно. Отдельное благодарность всему персоналу! Интернет приемлемый, иногда отваливается, но не критично. В целом, я осталась довольна.
Рядом находится кафе Жемчужина, где каждый день проходят дискотеки с 20.00 до 00.00 В целом, терпимо, но если чуткий сон, то стоит об этом подумать. Слышимость с улицы хорошая. По моим ощущениям жестковатый матрас. Сворачивала второе одеяло сверху для удобства.
Рядом находится кафе Жемчужина, где каждый день проходят дискотеки с 20.00 до 00.00 В целом, терпимо, но если чуткий сон, то стоит об этом подумать. Слышимость с улицы хорошая. По моим ощущениям жестковатый матрас. Сворачивала второе одеяло сверху для удобства.
9
Elena
Дата отзыва: 07 января 2022
прекрасное месторасположение , очень вкусный шведский стол ( национальные блюда и сладости ,домашнее вино , мёд , сыры , орехи , фрукты , сухофрукты и тд ) .На ужине была живая музыка , а так же прекрасная подача от шеф повара шашлык из морепродуктов на шпажках 👍 дружелюбный персонал , прекрасный номер , все новое . При заселении , мы были уставшие , нам сразу предложили оставить вещи и пройти на обед .
жили на 2 этаже , чувствовали запах кухни утром и вечером . разговаривали , с теми кто жил выше запаха не было у них . отопление в номере было с помощью кондиционера , из за этого воздух был сухим .
жили на 2 этаже , чувствовали запах кухни утром и вечером . разговаривали , с теми кто жил выше запаха не было у них . отопление в номере было с помощью кондиционера , из за этого воздух был сухим .
10
Валентина
Дата отзыва: 04 января 2022
Расположение отеля шикарное, 100 метров от моря
Очень вкусный ужин и завтрак шведский стол
Есть парковка на территории отеля
В декабре в номере было прохладно
В декабре в номере было прохладно
6
Anna
Дата отзыва: 04 января 2022
дизайн комнат приятный
Сильный запах с кухни даже на 6 этаже. Явная проблема с вентиляцией. Под окном кафе с громкой музыкой. Уснуть не возможно до 2 ночи
Сильный запах с кухни даже на 6 этаже. Явная проблема с вентиляцией. Под окном кафе с громкой музыкой. Уснуть не возможно до 2 ночи
10
Alina
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Несмотря на пасмурную погоду , наша семья отдохнула отлично благодаря тёплому приему персонала отеля . Утром нас будило море , наполнял силами вкусный завтрак и поднимали настроение приветливые сотрудники отеля! Спасибо , ребята, большое за перезагрузку! ждите нас ещё и не раз !
10
Елена
Дата отзыва: 21 декабря 2021
Отель новый, современный, чистый. В проживание были включены завтраки и ужины (шведский стол). Место расположения отличное, как и вид с балкона. Персонал вежливый и приветливый.
10
Davidov
Дата отзыва: 18 декабря 2021
Не работал телефон. И что то с обогревом номера, так как нагревом занимался кондиционер
10
Viktoriia
Дата отзыва: 17 декабря 2021
все понравилось
не очень разнообразный завтрак
не очень разнообразный завтрак
10
Mikhail
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Понравился отель абсолютно всем, самое важное на мой взгляд это команда, которая создает отдых, подход, идея, все в отеле прекрасно, близко к морю, первая линия, подогреваемый бассейн, завтраки и ужины!
Может конечно, это мое субъективное мнение, но матрасы твердоваты, хотя спали хорошо
Может конечно, это мое субъективное мнение, но матрасы твердоваты, хотя спали хорошо
10
Elena
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Отличный новый отель, вежливый, внимательный персонал. Шведский стол европейского качества!
10
Аноним
Дата отзыва: 14 декабря 2021
замечательный отель! чудесные сотрудники! виды невероятные на Гагру! завтраки/ужины просто космос!
5
Nadezhda
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Понравился персонал, все вежливые и радушные. То что отель новый и с хорошим ремонтом, различными принадлежностями в номере. Хорошие завтраки и ужины.
Звукоизоляция. Так как рядом расподагается шумное кафе с танцами и караоке до 12 и иногда позже, хорошо бы иметь более серьезные/ звукозащитные стеклопакеты. Потому что кроме дискотеки ночью слышно также собак, крики, автомобили и пр. Нестабильный wifi. +Отключения электроэнергии 2 раза в день. То есть с 11 до 12 ночи отключение, а кафе рядом продолжает работать и можно "наслаждаться" басами и криками по полной. Район сам по себе не очень, очень много бездомных собак, старая Гагра субъективно намного приятнее и зеленее. В общем если не смущает шум или есть желание тусить, то вполне себе подходящий отель, мы ожидали более спокойной атмосферы.
Звукоизоляция. Так как рядом расподагается шумное кафе с танцами и караоке до 12 и иногда позже, хорошо бы иметь более серьезные/ звукозащитные стеклопакеты. Потому что кроме дискотеки ночью слышно также собак, крики, автомобили и пр. Нестабильный wifi. +Отключения электроэнергии 2 раза в день. То есть с 11 до 12 ночи отключение, а кафе рядом продолжает работать и можно "наслаждаться" басами и криками по полной. Район сам по себе не очень, очень много бездомных собак, старая Гагра субъективно намного приятнее и зеленее. В общем если не смущает шум или есть желание тусить, то вполне себе подходящий отель, мы ожидали более спокойной атмосферы.
6
Алексей
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отель находится на первой линии, теплый бассейн, отзывчивый персонал. Ужин и завтрак понравился. Все было вкусно. Мягкие халаты и тапочки. В номере есть чайник, чай, сахар, стаканы.
Очень твердый матрас с пружинами, совершенно невозможно спать. Более толстый наматрасник решил бы проблему. На ужине не было музыки совсем, зато на завтраке включили шансон!) И самое прекрасное - это звук дрели в воскресенье утром, что может быть лучше ремонта)
Очень твердый матрас с пружинами, совершенно невозможно спать. Более толстый наматрасник решил бы проблему. На ужине не было музыки совсем, зато на завтраке включили шансон!) И самое прекрасное - это звук дрели в воскресенье утром, что может быть лучше ремонта)
10
Ольга
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Очень хороший, современный отель, порадовал своим вкусным шведским столом на ужин и завтрак. Отличные уютные номера. А также - тёплый бассейн!
Вино на ужине, конечно, не высокого качества, в отличие от вкуснейшей еды. И в номере протекал душ((
Вино на ужине, конечно, не высокого качества, в отличие от вкуснейшей еды. И в номере протекал душ((
10
Vitaly
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Хороший новый отель с отличным местоположением. Большие номера с видом на море и бассейном с подогревом. Очень хорошие завтраки, на ужин было даже вино. Персонал доброжелателен и отзывчив.
10
Pavel
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Понравилось завтраки, наличие тёплого бассейна.
У друга было ДР. на завтраке его поздравили, подарили тортик с свечкой, приятно.
в целом достойно, но с матрасами нужно что-то делать)
Матрасы. Были компанией. Все мужчины сказали, что нормально. Девушки жаловались, что матрасы очень жесткие. Нужно менять однозначно. В гостиницах такого не должно быть. Не понравилось, что нас не уведомили о коротком диапазоне времени когда можно поужинать. После прилёта были неприятно удивлены, что в 21:15 ужин уже не подают, бар закрыт. Нас спасла Кафе Жемчужина))
Матрасы. Были компанией. Все мужчины сказали, что нормально. Девушки жаловались, что матрасы очень жесткие. Нужно менять однозначно. В гостиницах такого не должно быть. Не понравилось, что нас не уведомили о коротком диапазоне времени когда можно поужинать. После прилёта были неприятно удивлены, что в 21:15 ужин уже не подают, бар закрыт. Нас спасла Кафе Жемчужина))
7
Алена
Дата отзыва: 07 декабря 2021
приветливый, вежливый персонал, чистота и интерьер номера, питание, вид на море
плохая звукоизоляция. слышно как из коридора, так и из соседних комнат. в соседнем кафе жемчужина до 12 играет громко Музыка из-за которой уснуть невозможно
плохая звукоизоляция. слышно как из коридора, так и из соседних комнат. в соседнем кафе жемчужина до 12 играет громко Музыка из-за которой уснуть невозможно
5
Михаил
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Не оправданно дорого, соотношение цена-качество совсем не подходит данному отелю, бассейн с подогревом ( слабо подогревается) на улице было + 18 +20 купаться было совсем не комфортно,лестница бассейна шатается. Мебель новая , но качество дешёвое,пару лет и всё развалится. В душевой кабине большая щель через которую постоянно льётся вода на пол,и после принятия душа приходится убирать воду , чтобы не подскользнулся,либо затыкать эту щель подручными средствами. По еде сказать нечего,были только 2 раза на завтраке и 1 раз на ужине, разнообразия большого не было,в целом хорошо,десерты только суховаты)
9
Alena
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Очень красивый, новый отель
Вежливые сотрудники
Прекрасный вид из окна
Вкусные завтраки и ужины
Приятно, что учли все наши пожелания
жёсткий матрас в номере, спишь как на табуретке в ванной присутствовал запах канализации
жёсткий матрас в номере, спишь как на табуретке в ванной присутствовал запах канализации
10
Лариса
Дата отзыва: 02 декабря 2021
все понравилось! обстановка, дизайн, персонал, еда-все на высоте!
10
Валерия
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Очень хороших отель, после ремонта, чистый и модный. отличные завтраки и ужины, на ужине даже вино домашнее стоит, такое редко встретишь в отеле. Номкр большой и комфортный, вид на море! большой балкон. Мне очень понравилось, рекомендую!
все отлично!
все отлично!
9
Chudou
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Новый отель с правильным подходом к организации.
1. Все новое и качественное, хорошая махра, все брендированное.
2. Очень вежливый и внимательный персонал, весь, от ресепшн до горничных. Приятно, когда встречаешь такое там, где не ожидаешь)
3. Неожиданно, но нас даже проводили до номера. Сейчас в редких 5* такое встретишь) это приятно, чувствуешь себя желанным гостем.
4. При выезде есть анкета-опросник - вот это действительно первый раз встретила в Абхазии. Это говорит о том, что менеджмент понимает важность обратной связи и, может быть, даже настроен с ней работать.
5. Завтраки и ужины нормальные. Все вкусно.
6. Красивые виды с балкона, удобное местоположение. Рядом море, набережная, рынок, парк с аттракционами. В пешей доступности остановка маршруток до границы.
1. Самый главный минус - это кафе "Жемчужина" с определенным контингентом гостей и очень громкой музыкой после 22:00 в непосредственной близости к отелю. Дико раздражали басы и вопли местных и отдыхающих в позднее время, хотя это были не выходные дни и начало ноября. Что же там в сезон происходит? Тут выхода только два - или отелю менять позиционирование с "семейного" на "тусовочное" (ибо я не понимаю, какой истинно "семейный" отель может располагаться рядом с таким заведением), либо договариваться с кафе. Как временная мера, посоветовала бы положить в номера беруши. Это не дорого и позволит гостям понять, что руководство отеля знает свои слабые места и заботится о том, чтобы они минимально сказались на гостях. 2. Контингент гостей оставляет желать лучшего.. Неприятно наблюдать, как соотечественники пытаются унести за свой стол весь ассортимент шведки и еще 3 кг мандарин с собой в дорогу. На рынке то они по целых 40 рублей, а тут бесплатно лежат.. Фу.. Но это не к отелю. 3. Махру (полотенца, халаты) и белье советовала бы стирать в специализированных прачках с профессиональными машинами и химией. Ни один отель своими силами без спецоборудования не отстирает так, как проф.прачки. Махра очень дорогая и качественная, но при самостоятельных стирках она моментально потеряет вид, пожелтеет и не будет производить должного впечатления. Собственно, мне как отельеру это уже заметно. 4. Советовала бы определить четкие часы сан.обработки бассейна и информировать гостей о том, когда он не доступен. Пришли с утра перед завтраком поплавать, бассейн закрыт. на ресепшн сказали, что до 14:00 он работать не будет. Ок. Выходим после завтрака на прогулку, а в бассейне уже народ кишмя кишит. Странно и неприятно. 5. Матрасы классные по жесткости - такие и должны быть в отелях, но какая-то проблема с независимостью пружин: если на двуспальной кровати спят двое и один будет ворочаться или решит встать - второй точно проснется, т.
1. Самый главный минус - это кафе "Жемчужина" с определенным контингентом гостей и очень громкой музыкой после 22:00 в непосредственной близости к отелю. Дико раздражали басы и вопли местных и отдыхающих в позднее время, хотя это были не выходные дни и начало ноября. Что же там в сезон происходит? Тут выхода только два - или отелю менять позиционирование с "семейного" на "тусовочное" (ибо я не понимаю, какой истинно "семейный" отель может располагаться рядом с таким заведением), либо договариваться с кафе. Как временная мера, посоветовала бы положить в номера беруши. Это не дорого и позволит гостям понять, что руководство отеля знает свои слабые места и заботится о том, чтобы они минимально сказались на гостях. 2. Контингент гостей оставляет желать лучшего.. Неприятно наблюдать, как соотечественники пытаются унести за свой стол весь ассортимент шведки и еще 3 кг мандарин с собой в дорогу. На рынке то они по целых 40 рублей, а тут бесплатно лежат.. Фу.. Но это не к отелю. 3. Махру (полотенца, халаты) и белье советовала бы стирать в специализированных прачках с профессиональными машинами и химией. Ни один отель своими силами без спецоборудования не отстирает так, как проф.прачки. Махра очень дорогая и качественная, но при самостоятельных стирках она моментально потеряет вид, пожелтеет и не будет производить должного впечатления. Собственно, мне как отельеру это уже заметно. 4. Советовала бы определить четкие часы сан.обработки бассейна и информировать гостей о том, когда он не доступен. Пришли с утра перед завтраком поплавать, бассейн закрыт. на ресепшн сказали, что до 14:00 он работать не будет. Ок. Выходим после завтрака на прогулку, а в бассейне уже народ кишмя кишит. Странно и неприятно. 5. Матрасы классные по жесткости - такие и должны быть в отелях, но какая-то проблема с независимостью пружин: если на двуспальной кровати спят двое и один будет ворочаться или решит встать - второй точно проснется, т.
10
Elena
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Отлично, всё новое и технологичное!
Очень вкусно и разнообразно кормят.
Замечательное отношение.
Для отдыха с детьми - просто находка!
Музыка в ресторанах поблизости 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Может быть, защитные звукоотражающие экраны установить?... Когда ночью отключают электричество фумигатор не работает, ребёнка за 1 ночь просто "сьели" комары😱 лечим последствия укусов уже больше месяца😔😔😔 и это в октябре! Страшно подумать, что там за комары летом🤷♀️
Музыка в ресторанах поблизости 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Может быть, защитные звукоотражающие экраны установить?... Когда ночью отключают электричество фумигатор не работает, ребёнка за 1 ночь просто "сьели" комары😱 лечим последствия укусов уже больше месяца😔😔😔 и это в октябре! Страшно подумать, что там за комары летом🤷♀️
9
Alexey
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отель новый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Кормят вкусно и разнообразно. Про вид из окна вообще отдельный разговор, но это потрясающе! Описать проще так: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Обязательно вернёмся в этот отель.
Рядом есть кафе «Жемчужина», в котором до 00:00 громко играет музыка. Засыпать было проблематично, но на 3 день привыкли. Так же по всей Абхазии 2 раза в день выключают электричество где-то на час/полтора. Однажды нам очень повезло и электричества не было почти 6 часов.
Рядом есть кафе «Жемчужина», в котором до 00:00 громко играет музыка. Засыпать было проблематично, но на 3 день привыкли. Так же по всей Абхазии 2 раза в день выключают электричество где-то на час/полтора. Однажды нам очень повезло и электричества не было почти 6 часов.
1
Виктория
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Уже после заселения выяснилось что у отеля нет генератора, об этом ни кто не предупреждал, а для меня это важно. С 16.00 до 17.00 и с 23.00 до 00.00 пришлось сидеть в темноте и без вайфая. Дальше самое интересное-сижу я в темноте в номере и вижу по полу бегает КРЫСА!! В общем в отсутствии света я развлекала себя тем, что помогала охраннику ловить крысу, в итоге не поймали, мне заменили номер. Это ещё не все! Поспать не удалось, так как не давали комары, убила штуки 4, отчаялась что они закончатся, попросила в 5 утра у администрации средство от комаров.
10
Марина
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Всё остальное было великолепно. Это лучшее место, где нам довелось побывать в Абхазии. Приветливый персонал, вкусная еда, комфортные номера с красивыми видами. Обязательно вернёмся снова!
Единственное что, на нашем этаже не оказалось воды в куллере.
Единственное что, на нашем этаже не оказалось воды в куллере.
10
Дарина
Дата отзыва: 19 ноября 2021
красивый чистый номер с потрясающим видом на море и горы!! отличные завтраки и ужины по системе шведский стол, подогреваемый бассейн.
перебои электричества, но это происходит по всей стране.. когда отключают свет не работает вода и интернет
перебои электричества, но это происходит по всей стране.. когда отключают свет не работает вода и интернет
9
Natalia
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Прекрасный завтрак,ужин ,хороший шведский стол,на ужин даже вино .Отличный вид из панорамного окна,чисто и новая мебель.Приветливый персонал,отличная зона отдыха на трассе.Очень тёплый небольшой открытый бассейн.
Матрасы.На них нужно положить комфортные матрасы или заменить .Не очень хорошо спалось на этих жёстких матрасах с пружинами,пожалуй,это единственный существенный минус,матрасы не соответствуют заявленному комфорту отеля.Еще не очень удобная дверь в душевой кабине,пропускает воду в ванную комнату.И не смогла включить большой потолочный душь, наверное из за такой неудобной дверки не функционирует.
Матрасы.На них нужно положить комфортные матрасы или заменить .Не очень хорошо спалось на этих жёстких матрасах с пружинами,пожалуй,это единственный существенный минус,матрасы не соответствуют заявленному комфорту отеля.Еще не очень удобная дверь в душевой кабине,пропускает воду в ванную комнату.И не смогла включить большой потолочный душь, наверное из за такой неудобной дверки не функционирует.
9
Юлия
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Новый красивый отель, достаточно просторные номера, чисто, имеются халаты, тапочки, в коридоре кулер, в номере есть чайник. Все номера с видом на море . Прекрасное расположение. Отличные завтраки и ужины. Бассейн с подогревом.
Нет связи с ресепшн, телефон стоит, но номер для связи не указан. Телевизор не настроен, вызвала специалиста, он настроил, но потом телевизор снова завис. Нет правил проживания (это обычно такая книжка-инструкция), которая лежит в номере, и в ней написано: в какое время приходить на завтрак/обед/ужин; время работы бассейна, номер ресепшн, и многое другое! Но зато есть прейскурант за порчу имущества. В номере из посуды только две чашки, попросила в ресторане нож, чтобы порезать фрукты в номере, не дали, сказали, что у них это не принято!!! в других отелях проблем с посудой по запросу не возникало.
Нет связи с ресепшн, телефон стоит, но номер для связи не указан. Телевизор не настроен, вызвала специалиста, он настроил, но потом телевизор снова завис. Нет правил проживания (это обычно такая книжка-инструкция), которая лежит в номере, и в ней написано: в какое время приходить на завтрак/обед/ужин; время работы бассейна, номер ресепшн, и многое другое! Но зато есть прейскурант за порчу имущества. В номере из посуды только две чашки, попросила в ресторане нож, чтобы порезать фрукты в номере, не дали, сказали, что у них это не принято!!! в других отелях проблем с посудой по запросу не возникало.
9
Elena
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Отель новенький, практически на берегу, море видно из всех номеров (боковой вид), до него 100 метров от входа. Море прозрачнейшее, купались каждое утро, хотя было начало ноября, для нас по ощущениям водичка была бодрящая, но для утреннего купания в самый раз. Пляж галечный, как везде в Абхазии круглая галька, заходить не комфортно, берите тапки для купания. В солнечные дни, несмотря на ноябрь даже расставили лежаки на пляже. Персонал отзывчивый, большинство просьб старается удовлетворить, говорят, что это помогает им стать лучше, и правда. Читала в отзывах, что с пляжа идешь с грязными ногами, нет крана для ног смыть песок (он у выхода с пляжа), сейчас есть, его сделали у забора на улице напротив бассейна. Бассейн, глубокий, одной глубины, не очень большой, но теплый, поскольку были в ноябре, кому-то было прохладно и его постоянно делали теплее, температура воды была выше 30 градусов, купались до 10 вечера. В номере есть пляжные полотенца и халаты. На балконах есть сушилки для белья, чтоб наверняка высыхало - в ванной электрические полотенцесушители. В коридоре на нашем этаже был устроен гладильный уголок (доска с утюгом), но думаю, так на всех этажах. Питание завтрак-ужин, но можно добавить и обеды, хотя нам было жалко, что из-за ужинов в отеле мы так нормально и не смогли распробовать местную кухню в ресторанчиках :) Готовили очень вкусно и всегда был большой выбор, было желание попробовать всего, так что регулярно объедались, и за 6 дней кухня нам точно не успела надоесть. В день приезда в ресторане была живая музыка - саксофон, так что песнями не напрягало, хотя когда ставили записи, часто звучала "южная попса", вот ее бы заменила на ненавязчивую музыку без слов. Особенно хочется отметить завтраки, регулярно разные пара каш на выбор, творожная запеканка или сырники, блинчики, оладьи, яйчницы и омлеты... и вкуснейшие творог и сметана. Молочка вообще ниивкуснейшая!!! На ужине напитки, вино и даже кофе, правда не из машины, она только на завтрак.
Пожалуй самое большое разочарование - очень жесткая кровать, для моей больной спины это была проблема, постоянно просыпалась, когда переворачивалась или когда муж переворачивался или вставал, т.к. тряслась вся кровать. Даже думала разложить "детское" кресло-кровать, которое по умолчанию предусмотрено в номере.... 7 этажей, но очень задумчивые лифты со странной логикой, хотя их 2 шт, но ждать можно очень долго, спускаться точно быстрее пешком. Параллельно зданию отеля стоит более высокий отель Гранд Абхазия, соответственно солнце в ноябре у нас в номере было только утром, потом уходило за Гранд Абхазию, с другой стороны летом это может только лучше? Вторая сторона отеля выходит на уличные кафе, соответственно утром там солнца нет, а вечерами очень шумно из-за музыки в кафе, мы ее даже от себя слышали, но окна хорошие, мы балкон закрывали и звук пропадал. Да и кондиционер лучше включать при закрытом балконе. Доставали комары :( говорят в этом году их было очень много. Неправильная конструкция дверки в ванной, хотя сперва внешне она мне понравилась, щель пара см у петель, так что на полу вечно болото после того как мылся муж, он умудрялся в эту щель вылить столько воды.... Напольное полотенце нам меняли ежедневно, в отличает от остальных. Ну и не хватало губки для обуви в номере, и весов для багажа в отеле, чтобы проверить насколько мы идем на перевес :) очень велик риск накупиьт слишком много вкусных "сувениров" :)
Пожалуй самое большое разочарование - очень жесткая кровать, для моей больной спины это была проблема, постоянно просыпалась, когда переворачивалась или когда муж переворачивался или вставал, т.к. тряслась вся кровать. Даже думала разложить "детское" кресло-кровать, которое по умолчанию предусмотрено в номере.... 7 этажей, но очень задумчивые лифты со странной логикой, хотя их 2 шт, но ждать можно очень долго, спускаться точно быстрее пешком. Параллельно зданию отеля стоит более высокий отель Гранд Абхазия, соответственно солнце в ноябре у нас в номере было только утром, потом уходило за Гранд Абхазию, с другой стороны летом это может только лучше? Вторая сторона отеля выходит на уличные кафе, соответственно утром там солнца нет, а вечерами очень шумно из-за музыки в кафе, мы ее даже от себя слышали, но окна хорошие, мы балкон закрывали и звук пропадал. Да и кондиционер лучше включать при закрытом балконе. Доставали комары :( говорят в этом году их было очень много. Неправильная конструкция дверки в ванной, хотя сперва внешне она мне понравилась, щель пара см у петель, так что на полу вечно болото после того как мылся муж, он умудрялся в эту щель вылить столько воды.... Напольное полотенце нам меняли ежедневно, в отличает от остальных. Ну и не хватало губки для обуви в номере, и весов для багажа в отеле, чтобы проверить насколько мы идем на перевес :) очень велик риск накупиьт слишком много вкусных "сувениров" :)
7
Larisa
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Хороший новый номер, достаточно большой и удобный. Чисто. Большая лоджия. Вид на море и бассейн. Бассейн с подогревом, работает в любое время, даже вечернее. Вкусный ужин и завтрак. Приятный обслуживающий персонал, особенно горничная на 2м этаже.
Надменные администраторы. Делали вид, что не находят бронь с букинга и предлагали снять ее и взять у них напрямую. Я принципиально этого не делаю. Просили тихий номер - получили две бессоных ночи. Кафе самое ходовое в Гагре ровно напротив балкона. Спать невозможно. Сначала музыка до 12.00 минимум, потом комары. Матрас очень жесткий. Вино на ужине пить практически невозможно - либо крайне сладкое, либо плохо пахнущее.
Надменные администраторы. Делали вид, что не находят бронь с букинга и предлагали снять ее и взять у них напрямую. Я принципиально этого не делаю. Просили тихий номер - получили две бессоных ночи. Кафе самое ходовое в Гагре ровно напротив балкона. Спать невозможно. Сначала музыка до 12.00 минимум, потом комары. Матрас очень жесткий. Вино на ужине пить практически невозможно - либо крайне сладкое, либо плохо пахнущее.
10
Andrey
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отличные завтраки. Очень внимательный и вежливый персонал. Уровень хорошей европейской четвёрки. Ужины отличные, вино в бокалах, уютный ресторан. У нас был номер со своей террасой, с лежаками и плетёной мебелью. Зубные щётки, бритва, шампуни, халаты, всё есть.отель новый, тёплый бассен.
10
Аноним
Дата отзыва: 11 ноября 2021
отель новый ,чистый . Кухня великолепная ,выбор не большой ,но все очень вкусное .
рядом находится кафе ,музыка громко играет . Тем у кого окна выходят на него ,не очень комфортно .
рядом находится кафе ,музыка громко играет . Тем у кого окна выходят на него ,не очень комфортно .
5
Aleksandr
Дата отзыва: 09 ноября 2021
хорошие уютные номера, игра в мафию.
бассейн очень тёплый, перекупались и заболели.
бассейн очень тёплый, перекупались и заболели.
10
Irina
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Всё понравилось!
Отель новый, номера большие, чистые.
Балконы с мебелью, сушилкой, вид на море и горы боковой. Отель расположен перпендикулярно береговой линии.
Ванная комната хорошая, белоснежные полотенца, халаты, тапочки.
Завтрак и ужин - замечательные!
Тёплый бассейн, чистый и хороших размеров!
Большое спасибо персоналу!
Для меня матрац оказался жёстким, прям сильно на любителя. Наматрасник потолще смог бы улучшить ситуацию.
Для меня матрац оказался жёстким, прям сильно на любителя. Наматрасник потолще смог бы улучшить ситуацию.
10
Dmitry
Дата отзыва: 07 ноября 2021
бронировали улучшенный номер с террасой, не пожалели, питание и бассейн хорошие, территории почти нет, но это и не нужно
завтрак начинается в 9.00, поздно(((
завтрак начинается в 9.00, поздно(((
8
Алексей
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отель новый, расположение, вид в семейном номере🔥. Питание очень вкусное, бассейн с подогреваемой водой. Цены в баре
Заселение было странным) в 14:20 ждали минут 5-10 пока найдут горничную, что бы узнать готов ли номер. Парковка маленькая, предложили заехать вечером, когда все машины заедут и займут зарезервированные места) днем на парковку не пустили. Из душевой кабины вытекает вода, даже когда поправил уплотнители на двери.
Заселение было странным) в 14:20 ждали минут 5-10 пока найдут горничную, что бы узнать готов ли номер. Парковка маленькая, предложили заехать вечером, когда все машины заедут и займут зарезервированные места) днем на парковку не пустили. Из душевой кабины вытекает вода, даже когда поправил уплотнители на двери.
9
Denny
Дата отзыва: 07 ноября 2021
1. Всё новое
2. Вкусное питание( сыр, правда, как и везде, не лучшего качества)
3. Бассейн тёплый, можно наслаждаться купанием,дышать свежим воздухом.
4. В номере есть почти всё необходимое( кроме средства против комаров). Отдельное спасибо за доп полотенца для бассейна.
5. Прекрасные средства для душа, волос.
6. Небольшая детская площадка.
7. Парковка
8.Доброжелательность персонала
9. Бассейн работает постоянно!
1. Комары- не оказалось средств от комаров. 2. Подушка плотная, большая. Хотелось бы потоньше. 3. Матрац. Мне был твёрдым, девушке удобно. Стоит сделать часть номеров с твёрдыми матрасами, часть с мягкими. 4. Рядом кафе-клуб, из которого долбила музыка. Вечером хотелось спать, а уснуть было невозможно. 5. В бочке унитаза вода лилась, с трудом останавливалась. На рецепшн сообщили. Надеюсь, отремонтируют.
1. Комары- не оказалось средств от комаров. 2. Подушка плотная, большая. Хотелось бы потоньше. 3. Матрац. Мне был твёрдым, девушке удобно. Стоит сделать часть номеров с твёрдыми матрасами, часть с мягкими. 4. Рядом кафе-клуб, из которого долбила музыка. Вечером хотелось спать, а уснуть было невозможно. 5. В бочке унитаза вода лилась, с трудом останавливалась. На рецепшн сообщили. Надеюсь, отремонтируют.
9
Аноним
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отличные номера. Неплохой ассортимент на завтрак и ужин. Хороший балкон со столиком и удобными стульями.
Ужасные матрасы на кроватях. Плохая шумоизоляция.
Ужасные матрасы на кроватях. Плохая шумоизоляция.
10
Елена
Дата отзыва: 06 ноября 2021
когда ехали в Абхазию начитавшись много нелестный отзывов,готовилась к худшему. а оказалось, что зря. за адекватную стоимость у нас был шикарный семейный номер с 2 комнатами. балкон, с которого открывается прекрасный вид на Гагры и море.
про матрас писали, что кому- то не понравился, а для меня и моей больной спины-это была лучшая кровать за все мои путешествия.
очень внимательный персонал во всех гостинице начиная от охранников и заканчивая уборщицами.
с нами был маленький ребёнок, мы попросили кроватку в номер и нам любезно ее предоставили. кроватка была уже застелена, а поверх одеяла был просто «вверх мимишности» -легкий вязаный пледик .
очень теплый бассейн.
у нас был завтрак и ужин. необыкновенно вкусные блюда. были и фрукты и заварной кофе на завтраке и даже вино белое и красное на ужине.
в отеле своя парковка закрытая и небольшая детская зона есть и внутри здания и снаружи.
при чем внутри здания сделано очень удобно-рядом с рестораном. ребенка можно отправить туда поиграть , а самой отдохнуть в ресторане.
спасибо за теплый прием!
10
Elizaveta
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Совершенно новый Отель,комфортные номера,приветливый персонал,выдают халаты и тапочки даже для детей.Шведский стол очень разнообразен.Полупансион приятно удивил,ужины в виде шведского стола очень вкусно,в меню есть рыба и белое и красное вино,играет живая музыка.Вода в бассейне 30 градусов ,купаться можно и ночью.На открытых балконах с видом на море есть удобная мебель для отдыха.
9
Maxim
Дата отзыва: 05 ноября 2021
питание, персонал, саксофон, расписание еды, бассейн, номера, территория, бар,
Нет фитнес зала, комары замучали; всё остальное на высоком уровне
Нет фитнес зала, комары замучали; всё остальное на высоком уровне
10
Дмитрий
Дата отзыва: 31 октября 2021
расположение, бассейн, персонал, кухня - все на высшем уровне
10
Ekaterina
Дата отзыва: 29 октября 2021
Только вернулись с отдыха в данном отеле. Отель новый, все чисто ,стильно и уютно. Питание очень разнообразное , все вкусно , свежие продукты . Персонал столовой очень приятные , вежливые девушки. В номерах идеальная чистота , убирались каждый день. Балкон нашего номера 504 имел прекрасный боковой вид на море . Бассейн с подогревом , комфортная температура воды. На каждом этаже стоит кулер с питьевой водой. В номере халаты, тапочки , мыльные принадлежности, сейф, чайная станция.
Единственный минус это матрацы. Оочень жесткие с беспощадными пружинами.
Единственный минус это матрацы. Оочень жесткие с беспощадными пружинами.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур