- Главная страница
- Страны
- Абхазия
- Курорты Абхазии
- Гагра
- Отели Гагры
- Amra Park-Hotel & Spa
Amra Park-Hotel & Spa 4*
Рейтинг отеля:
6,98
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
155
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
10
Ирина М
Дата отзыва: 24 января 2024
Отель отличный! Персонал внимательный, заботливый. Очень чисто, питание разнообразное, все было вкусно!. В номерах уютно, удобно, все исправно работает. Поздравили мужа с днем рождения-было приятно! Приедем обязательно еще раз летом.
6
Иванова Анна
Дата отзыва: 11 января 2024
Из плюсов отеля - красивая территория и сталинский ампир в архитектуре. Море в шаговой доступности.
Я всегда говорю о том, что в Абхазии ненавязчивый сервис. Вот в этом отеле сервис просто отсутствует.
На ресепшене вам сразу не очень рады. До нашего корпуса нас проводили мысленно, указав направление.
На ресепшене во втором корпусе нас никто не встретил. Сотрудники в корпусах все из средней Азии. По русски говорят с трудом.
При заселении обнаружили грязь на подоконнике и пучки волос на простынях. Попросили убрать. Все просьбы выполняются с недовольным лицом.
В дальнейшем, уборка проводится частично. Полотенца не меняют, туалетная бумага не пополняется.
Пол моют через раз.
На ресепшене в главном корпусе спросили, чем мы можем заняться в дождь в отеле. Нам ни чего не предложили. Только бассейн.
На четвертый день пребывания мы обнаружили лечебный корпус (этаж), где есть различные виды процедур.
Никто ничего не говорит и не рекламирует. Задачи продать услугу просто не существует.
Персонал как в деревне у бабушке на почте((
Если хотите себя развлечь в дождь, то придется быть проактивными и пробивными.
Бассейн хороший, теплый.
4
Елена О
Дата отзыва: 05 января 2024
В отеле не первый раз, но крайний визит на Новый год нас просто потряс! Кроме красивой природы и архитектуры главного корпуса вы больше ничего не ждите. Питание отвратительное как в плохой столовой. Даже если у вас был аппетит, то при виде этой еды он у вас пропадет. Ассортимент никакой, а то что в наличии есть невозможно. Учитывая стоимость номера, просто возмутительно. В целом сервис еле на троечку. Не рекомендую, не стоит своих денег.
2
OlegF409
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Здравствуйте!
Мы семьей посетили довольно много стран и давно мечтали съездить в Абхазию. И вот было решено «Едем!». При выборе отеля, важным критерием было наличие 5 звезд, а также трехразовое питание. Ознакомившись с восхищенными отзывами, которых было довольно много и рейтингом отеля, выбор пал на Amra Park-hotel & SPA 5*. Были, разумеется и плохие отзывы, но думали, что это происки конкурентов. Но лучше бы прислушались к отрицательным отзывам. Так как потом, поняли, что все написанное действительно правда. Все очень и очень плохо в данном отеле. И пусть кто-то, прочитав отзыв, скажет, что это не так, можем сказать одно, значит вы не отдыхали в отелях 5*, где сервис, питание, чистота номеров самого отеля на те самые 5*. Amra — это красивый фасад и только (только если не присматриваться к фасаду здания). Оформление заезда происходит в главном здании. Девушки на ресепшн с каменными лицами, «ни здрасьте, ни досвидания». Все, кто читает, имейте ввиду, что оплата только наличными (!!!). Видимо таким образом владельцы отеля уходят от уплаты налогов. Наш заезд в отель состоялся вечером (около 19:00), в тот самый 2-ой корпус, в семейный двухкомнатный люкс! Люкс! Фото на сайте не соответствует тому, что на самом деле представляет из себя номер. Нас не провели к номеру, а также не помогли с багажом. Вечер, на улице темнота, территория довольно плохо освещена, а также идет дождь. Единственный человек, который «показал» дорогу, это охранник, который сказал, ехать вдоль забора и повернуть налево возле мусоровоза, а дальше разберетесь (и тут бы уже задуматься, что это очень странная подача информации гостям отеля). Но следуя подсказке, мы нашли 2-ой корпус и обнаружили, что на ресепшн уже никого нет. Поэтому занялись поиском нашего номера самостоятельно.
Номер «Люкс».
Зайдя в сам «люкс» уже с порога, хотелось плакать. Пишем эти слова серьезно. Видели бы номер до того, как отдали деньги, плюнули бы на предоплату и уехали бы сразу. Грязь!!!! Номер просто грязный!!! Несмотря на то, что он двухкомнатный, он очень маленький. Выбирали семейный люкс. Дверь второй комнаты при неполном открытии упиралась в кровать основной комнаты. Все держится на соплях. Ванная комната грязная, свет у зеркала не работает, розетка вообще выпадает. Душевая кабина – это отдельная история, просто ужас и кошмар, сплошная черная плесень как внутри, так и снаружи. Давление воды в душевой кабине и в раковине, просто отсутствует. Абхазская горная речка быстрее течет, чем вода в номере этого отеля. И упаси Бог, нажать на слив в унитазе, придется ждать, пока наберется бачек, чтобы продолжить принимать душ или умываться. А мы заехали на 6 ночей, заплатив 120 000 тыс. руб. не в сезон. И так номер, это ужас!
Еда. Наступило утро, и мы пошли на завтрак. Все холодное и заветренное, а мы пришли в середине завтрака, не в конце. Сами, так называемые «блюда», просто безвкусные. Не понимаем, как можно так отвратительно готовить. Портить продукты, чтобы потом не ели.
Бассейн. После завтрака решили сходить в крытый бассейн. Задумка такого бассейна на территории отеля, хорошая, но хромает реализация. От хлорки режет глаза. Видимо по этой причине, там нет спасателя. Хотя по технике безопасности, он обязательно должен быть т.к. бассейн довольно глубокий. Разочаровавшись, более мы его не посещали. А в море не искупаться, холодно, не сезон. Слава Богу мы были на машине, что давало возможность не сидеть в отеле. Находится ни в номере, ни в самом отеле не хотелось, от слова совсем (!), как и есть те блюда, которые они подают.
Массаж. Так как это Hotel & SPA, хотели сходить на массаж. Записались, но смутил момент, что оплата производится до начала процедуры. Вечером накануне почитав отзывы о том, как делают «массаж», что у массажистки длинные ногти, которыми она царапает тело, запись решили отменить. «Сначала деньги - потом стулья» решили не рисковать здоровьем.
Подведем итог. И так, мы прожили в отеле 5 ночей, вместо 6 ночей. Выехать должны были в субботу, но не выдержали и съехали в пятницу. За время пребывания, наш номер убирали один раз. Если конечно это можно назвать уборкой, протерли пол, и то по центру одной комнаты. Постель за время пребывания, не меняли ни разу. Полотенца оставляли в ванной на полу, что означает, что необходимо заменить, так полотенца даже не поднимали, и соответственно под ними не мыли пол и т.д. Просьбы о смене полотенец воспринимались с негативом, приходила девушка отдала в руки полотенца с одолжением и недовольством, что ее побеспокоили. Туалетную бумагу нужно выпрашивать, сами не пополняли. Вы знаете, Amra это скорее всего 2 звезды или даже не так, это хостел. При выселении даже не спросили, что не так, почему выезжаете на день раньше? Это видимо в порядке вещей для данного заведения, проживание ведь оплачено полностью. Не понимаю тех, кто ездит в Абхазию и в полном восторге, непонятно только от чего, наверное, от бедности страны, разрушенных домов, грязи, бездомных породистых собак. Это была первая и последняя поездка в Абхазию, как и в отель Amra Park-hotel & SPA. Даже не хоти представлять, какой сервис в отелях с меньшим количеством звезд. Если бы могли предположить такое, то сразу бы поехали на побережье Сочи и на Красную Поляну.
P.S. Менеджменту отеля совет, съездите в азиатские пятерки, и вы узнаете, что такое сервис, клиентоориентированность, чистота и вкусная еда.
Стоит проверять, отели на подлинную информацию и «звездность» которую себе присваивает отель.
6
катерина
Дата отзыва: 13 октября 2023
Отдыхая хочется комфорта. Отель превосходный само знание просто сюжет из старой киноленты. Номера чистые , хороший внимательный персонал! Хороший шведский стол!
Но ! Есть нюансы на которые нельзя закрыть глаза. возвращаясь с пляжа зашли в водолечебницу на первом этаже с желанием записаться на курс массажа, девочка регистратор как раз была на обеде нас встретила такая себе Юля Вячеславовна которую наверно не учили манерам ! В грубой форме попросила удалиться из лечебницы обосновывая что мы не подобающим образом одеты ! Да мы были с пляжа , но любую информацию можно по разному преподносить ! Пока в лечебнице работают такие люди которым противопоказана работа с людьми центр будет идти на дно ! Т
10
Владимир П
Дата отзыва: 11 октября 2023
Шикарный отель. Номера разные, но все приличные. Потолки 4 метра, полы дубовые. Убирают и меняют полотенца ежедневно, меняют бельё раз в три дня. Питание среднее, но достаточно разнообразное и всего хватает. Особо отмечу наличие игристого вина на завтрак и красного и белого вина на обед, на ужин – нет, как бы намекают на наличие платного бара. Пляж – широкая полоса песка, ниже переходящего в гальку, далее в прибойную часть. Вход в море очень неудобный, крутой с крупной галькой. Крайне рекомендую тапочки-коралки, без них очень тяжело входить и выходить из моря, а также ходить вдоль моря. Вокруг отеля относительно большой красивый парк. Пройдя по нему можно дойти до большого теплого крытого бассейна. Где есть лежаки как снаружи на веранде, так и внутри бассейна, в отличии от пляжа, с матрасами. В единственном баре пиво, вино в полтора раза дороже, чем в ближайшем магазине. Однако до ближайшего магазина идти около километра. Идти лучше направо от выхода из отеля. До рынка (центр Новых Гагр) можно доехать на маленьком автобусе, но он переполнен. Можно на такси за 300 руб. Пешком далеко. Если выходить налево от входа, то можно прогуляться 2 км до начала Гагр. Там рекомендую посетить Чайхона Абаата (именно её, а не ресторан Абаата рядом). Одна из лучших кухонь Гагр. В целом понравилось, но от городских баров-магазинов далеко.
10
Anni
Дата отзыва: 04 октября 2023
Спойлер: в этом отеле невероятно мягкая, бархатная постель :)
Это не отель, это музей. Идя по этим коридорам и садясь на старинную мебель представляла, что тут жили короли. Отель очень красивый, стилизованный под старину. Кроме отеля, также есть лечебница и тут можно и пожить и поправить здоровье. Теперь по-порядку, приехали мы примерно в 12, заселение в 14, нас поселили без вопросов, девушка на ресепшн приятная и приветливая сразу все рассказала про возможности и услуги и показала как нам пройти к номеру. В номере есть все необходимое, хоть он был и небольшой, но нам хватило места. Отель расположен прям на берегу моря и у него своя отдельная зона, лежаки и зонтики на берегу. Также сам отель утопает в тропическом саду. На территории отеля есть крытый бассейн с подогреваемой водой. Мы брали полный пансион, поэтому у пели посетить все, на завтрак, обед и ужин дают огромное количество еды, она может удовлетворить любым потребностям: мясоедам, вегетарианцам, те, кто сидит на диете или любит покушать, сладкоежкам. На завтрак наливают бокал шампанского, в обед было сухое красное и белое вино. Также в столовой-ресторане можно на баре приобрести любой напиток. Еще у них вкусный кофе) всегда есть фрукты, свежая зелень, выпечка. Еда вкусная, не все прям вау, но для уровня столовой отлично. Самое главное это атмосфера- это огромный зал с высоченными потолками и хрустальными люстрами, а из окна выходит вид на сад и море❤️ В отеле отличный wifi, по тв много каналов, скучать не придется. В стоимость номера входит посещение лечебных ванн, но тк мы приехали всего на один день, то не успели посетить лечебницу. Однозначно рекомендую к посещению, кроме того локация отеля прям возле всех основных достопримечательностей, так что можно гулять хоть каждый день.
6
Regina S
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отдыхали в этом отеле с 10 по 18 августа. Путевка вышла 171.000₽ (перелёт, трансфер и отель с трёхразовым питанием)
Плюсы:
Очень красивая зелёная территория отеля
Первая береговая линия
Красивый центральный корпус отеля
Неплохая шведская линия. Еда вкусная, но не очень разнообразная.
Минусы:
- Цена очень завышена
- Холодное море
- Галька, без спец обуви купаться невозможно
- За немалую цену номер дали с видом на стройку
- Подхватили кишечную палочку, ездили в больницу, лежали под капельницами
- В день выезда не пустили в 7:00 на завтрак, хотя по расписанию шведская линия должна открываться именно с 7:00, а в 7:10 был уже трансфер. Прождали до 7:08, столовую так и не открыли, уехали голодными
2
Марина К
Дата отзыва: 06 июня 2023
Хуже отеля не встречала! Я бы им и 2 звезды не дала. Уборка номеров отвратительная, горничные хамят при любом замечании. При заселении пришлось самим мыть внутри шкафы, т.к. были крошки и грязь и это был Сьют за 30 тыс. В сутки. Полотенце, постельное белье все рваное. На шведской линии по всюду грязь, посуда грязная и ее постоянно приходиться ждать, столы не убираются, официанты еле еле ходят и хамят, блюда все холодные. Хлебобулочные изделия такое чувство, что неделями стоят одни и тоже, сухие при сухие. На улицы лавочки грязные вообще не протираются. В бассейне в раздевалках, в туалетных комнат грязь и ужасная вонь. Больше в этот отель не ногой. Директор при предъявлении жалобы нахамила и всячески оправдывала сервис, оказывается пополнять гигиенические и косметические принадлежности можно только раз в три дня и это в номере люкс…
6
nigmata2016
Дата отзыва: 27 марта 2023
Начну с плюсов:
1. Основное здание отеля - главный корпус очень красивое, отрестариванное старинное здание выглядит достойно и величественно.
2. Территория ухоженная , вид на море, гулять приятно, везде чисто.
3. Хороший завтрак, шведский стол, можно выбрать разные блюда, единственное- выпечка, кроме круассанов и блинов невкусная. Вид из огромных окон в ресторане, где проходит завтрак, с одной стороны на море, с другой- на горы, приятно смотреть.
4. Персонал вежливый и доброжелательный, уборка в номерах тоже хорошая.
За что поставила три балла отелю:
1. Путёвка в несезон стоила на двоих 72 000 на 5 дней. Заселение во второй корпус. На вид он не соответствует даже 3 звёздам. Тесный крошечный номер 13 м. с видом впритык на строящееся здание. У нас в путевке написано было: стандарт с балконом, при заселении сказали, что будет с видом на стройку, если хотим другой номер, надо доплатить. За такой же номер, из которого немного будет видно море, доплата составила 12000 за 5 дней, а если в основной корпус, то 25000. За эти деньги я могла отдохнуть в Египте или Турции, где сразу в несезон заселят в нормальные номера, тем более, когда отель наполовину пустой. Считаю это низкой клиентоориентированностью. Никому не рекомендую второй корпус, за эти деньги можно остановиться в частных отелях намного красивее и в три раза дешевле.
2. Бассейн входит в стоимость, но сауна и хамам за дополнительную плату. В отелях 4 звезды такого не видела. Не пойму, за что мы заплатили. В бассейне неуютно и очень сильно хлорирована вода. Режим работы- до 20ч. Как раз ,когда придёшь вечером с экскурсии, там уже закрывают. Взяли хаммам - 1100 рублей в час, фена нет, душ в коридоре, извините, надо стоять голышом возле двери в хаммам и мыться на виду у тех,с кем туда пришёл. А если берешь сауну, то из неё вообще нет выхода к бассейну, только через улицу. Вообще не продумано и не вызывает желания посетить это место в второй раз.
3. На завтраке столы предназначены до 4 человек, семье из пятерых столы не сдвинут. Менеджменту стоит обратить внимание на то, как в отелях подобной категории решают такие вопросы, мы отдыхать приехали, а не отсаживать ребёнка или маму за отдельный стол.
В целом, Абхазия красивая страна и в ней живут замечательные люди, но данный отель сейчас по соотношению цена качество таких денег не стоит.
10
Ирина
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отдыхали в Amra Park - hotele с 12 по 15 феврале 2023 года . На ресепшене нас встретила администратор Ажиба Миранда, очень внимательная, доброжелательная, приветливая девушка, профессионально и четко рассказала все об отеле, помогла разместить вещи в камеру хранения, т.к. мы приехали в 9-00, Благодаря гостеприимству Миранды, наше путешествие по стране Души началось с положительных эмоций и закончилось тоже на позитиве. Жили в корпусе, рядом с которым идет стройка. Так как в номере находились мало, рабочего шума не заметили. Сам номер чистый, светлый, высокие потолки, большая комната с совмещенным душем и сан.узлом. Халат, тапочки, все принадлежности, анонсированные на сайте отеля, были в наличие. Благодарим горничную Ольгу Лобову за качественную уборку номера.
В столовой в большом количестве радовали свежие зелень, овощи, местные фрукты и молочные блюда (каша, йогурт, сметана, творог, запеканка творожная, сырная нарезка) . Мясо, рыба, колбасные изделия, вареники и пельмени, выпечка и несколько видов кондитерских изделий всегда были в наличие. Официанты сразу наполняют подносы и убирают пустую посуду . Приятным сюрпризом на завтрак 14 февраля было шампанское. Тематические пироженные и предсказания.
В СПА-центре администратор внимателен, в душевых чисто, возле бассейна в достаточном количестве свободных шезлонгов и столиков. Нам повезло, посещали бассейн 2 раза в день, людей или совсем не было, или было не более 6 человек.
Благодарим администрацию отеля за сохранение архитектурного ансамбля главного корпуса и прекрасный дендрарий. Во время нашего отдыха на территории работали люди, сажали новые пальмы, поддерживали порядок в бамбуковой роще.
Выход на пляж очень удобен. На набережной и по территории много скамеек, где приятно посидеть и полюбоваться морем.
Благодарим коллектив AMRA отеля, желаем всем мира и добра. Надеемся, что вернемся сюда весной или осенью
4
Юлия Д
Дата отзыва: 03 октября 2022
Забронировали номер (стандарт) 2 корпус за 14 тыс в сутки, заселили в номер с видом на стройку, буквально пару метров от балкона, переселять без доплаты отказались, соотношение цены и качества не соответствует.
8
Мария Е
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отель хороший, питание среднее как в хорошей столовой, территория для фото отличная, есть где погулять, но вот номер убил всё впечатление приложу фото он даже на 2* не тянет, за сутки в сентябре его стоимость 16000 тысяч, если обновят номера, то будет 5*
10
merada00
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отдыхали в Абхазии впервые. Поехали на личном авто. Тяжеловато, на дорогах пробки. На границе провели 2 часа и въехали в Абхазию"отель Амра,( Солнце) радушно встретил нас. Оформление прошло очень быстро, несмотря что мы приехали раньше , нам не пришлось ждать, нас проводили в номер. В отеле , видимо, недавно был произведен ремонт( мы жили в главном корпусе)Номер просторный и чистый, большой балкон с видом на море.Территория отеля большая и очень красивая- пальмы, туи, сосны, цветы и шикарный кустарник, беседки, скамейки, фонтаны, скульптура. Воздух чистый , море кристально чистое и теплое.Интерьер отеля шикарный. Питание и обслуживание - на высоком уровне. В ресторане чисто, официанты работают на совесть.Ассортимент блюд большой и разнообразный. На территории большой плавательный бассейн с морской водой. А вот интернет работает плохо, да и связь сотовая ужасная.Хочу подвести итог - отдохнули мы хорошо, но в Абхазию лучше ехать поездом, так как бесконечные километровые пробки Выматывают!
2
Марина
Дата отзыва: 18 августа 2022
Не верили плохим отзывам, оказывается они все реальны. Это не 4 и не 3 и даже не 2 заезды, это неизвестно что))). По факту- это место, где недалеко о моря и где можно некомфортно перебиться несколько дней, не более. Отвратительно все, кроме моря.
4
Evgeniya B
Дата отзыва: 12 августа 2022
Добрый день!
Отдыхали в отеле Амра последнюю неделю июля. Вторая наша поездка сюда.
Отель красивый, очень чистый, территория большая и ухоженная. Еда разнообразная, официанты в ресторане выполняют свою работу на 5 . Грязная тарелка не стоит минуты на столе.
Но! Персонал на ресепшн абсолютно не ориентирован на гостей, им будто все равно , что с вами, есть ли у вас проблемы. Возможно, речь не обо всех девушках , но одна женщина , чьё имя не хочется называть, чтобы не переходить на личности, свою работу выполняет ужасно. Все же ресепшн это лицо отеля.
Мы за неделю проживания в главном корпусе в самом простом номере заплатили 155 тр. И хотелось от этого пребывания увидеть клиентоориентированность.
Кроме того, один человек из нашей компании отравился в ресторане отеля, в других местах мы не ели. По всем Признакам это было отравление, однако сотрудники отеля даже не дослушав, тут же говорили , что по Черноморскому побережью ротавирус ходит и их ресторан тут не причём. Тем не менее, в тот же день слышали от других гостей жалобы на желудок и плохое самочувствие ночью. В итоге сутки выпали , лечились своими силами, потом ели в ресторане осторожно.
Еда в ресторане холодная, ее приносят , ставят, но нет тепла снизу , поэтому остывает до того, как вы ее кладёте.
Уборщицы убирают номер хорошо, однако смена пляжных полотенец это отдельная история. На пляже их оставить или поменять нельзя, нужно нести мокрые и грязные в номер до следующего дня, тк в 5/6 вечера уборщиц уже нет. А утром их ещё нет, поэтому с этими же полотенцами снова шли на пляж. За такую сумму пребывания (2200 евро/ неделя) хотелось освободить себя от мокрых полотенец в конце дня.
Минусы существенные и вероятно стоит попробовать соседний отель Нарт, также отремонтированный, с трёхразовым питанием , своей территорией и ценой ниже.
6
Назар Н
Дата отзыва: 01 августа 2022
Первый раз вижу администрацию отеля, которая так ненавидит и презирает своих гостей! При выборе отеля для летнего отдыха в нашей семьи важно наличие оборудованного пляжа, лежаков и зонтиков и другой инфраструктуры пляжа. Мы любим приходить рано на пляж для утреннего плавания и, естественно, после плавания мы оставляем полотенца на пляже, занимая лежаки и зонтик .
Буквально на днях администрация отеля начала вводить новые правила, требуя от гостей освобождать лежаки и зонтики перед уходом на завтрак и обед. Главный мотив администрации звучит так, что другим гостям их не хватает , когда одна часть гостей уходит на прием пищи, а другая часть, только проснувшись ближе к полудню, приходит позже на пляж и тоже хочет комфортного размещения на пляже, а все уже как бы занято!
4
Elena I
Дата отзыва: 24 июля 2022
Когда платишь 250 тыс (билеты, трансферы отдельно) за 2 недели в номере 16 кВ м в отеле в Абхазии, ожидаешь, что это будет что-то исключительно прекрасное. Наслушавшись восторженных отзывов подруг (были в несезон и до повышения цен), я все-таки решилась провести наш первый отпуск с ребёнком в Амре. В сумме с родителями мужа мы занесли 500 к за этот отпуск (только за отель), что же мы получили:
ИНТЕРЬЕР: мы намеренно взяли номера в главном корпусе, тк уже по отзывам понятно, что во втором помойка с видом на стройку, хотя цены не особо там ниже. Номера очень маленькие, но уютные, отделаны хорошо, хотя эффективного места для хранения вещей маловато. Спасает балкон, куда можно вытащить чемоданы. Балкон очаровательный, прямо под ним фонтан журчит (вид на море и парк). Правда, полумертвая сосна весьма портит вид. В номерах есть все необходимое, хороший мощный фен, халаты, зубной набор с пастой splat. Шампуни и гели очень низкого качества, кондиционер дают по запросу. Для спа отеля это минус. Уборка номера достаточно качественная, каждый день оставляют воду и меняют полотенца. Весь главный корпус отделан дорогими материалами и обставлен шикарной мебелью. Стены очень толстые, в номере соседей не слышно, но очень слышно все, что происходит в коридоре: плитка мраморная, поэтому стук даже от маленьких каблуков может вас разбудить. На балконе очень слышно трёп всех соседей вокруг из-за арочной архитектуры. В отеле есть отдельные гладильные, так что утюг с собой брать не обязательно. Детская кроватка 500 р за сутки, обычно в приличных отелях эта услуга бесплатная.
ТЕРРИТОРИЯ: территория небольшая, но много интересных старых растений, оставшихся ещё с советских времён. Ухоженной территорию не назовёшь: что-то подстрижено, что-то нет. Везде чахлые пожухлые розы, создают удручающее впечатление. Асфальт тоже ещё видимо с советских времён, дорожки местами очень раздолбанные, это весьма неприятно, ведь мы приехали в приличный отель носить приличные туфли на ужин, а не ломать ноги. Есть неплохая детская площадка и сухой бассеин, но половина шаров там сплюснутые с острыми углами, играть там небезопасно. По территории ходят огромные БРОДЯЧИЕ СОБАКИ (см фото), при этом отель запретил нам приезжать с нашим маленьким йорком 3 кг.
ЕДА: вот тут начинается полный провал. В шикарном ресторане с хрустальными люстрами подают столовскую жрачку чисто брюхо набить. Кто пишет, что Турция курит в сторонке, ну не знаю, товарищи, тут и с разнообразием, и с качеством беда. Да, можно найти что-то поесть, но все невкусно (а мы вроде нехило денег отвалили и хотелось бы удовольствие получать): мясо засушенное или в жирной подливе, фрукты дубовые (в июле!) или гнилые (черешня), даже вареная цветная капуста резиновая. Завтраки ещё ничего, обеды и ужины - провал. На ужинах практически нет диетического меню, ребёнка кормить нечем. Все с жирной подливой, со специями. На завтрак целый поднос чечила и каких-то солений, кому они нужны вообще?? Если вы приехали поправить здоровье - вам точно не сюда. Десерты тоже все «на отвали», безвкусные, с дешевым белковым кремом. Меню очень однообразное, ужин часто повторяет обед. Жаловались, писали, ничего не добились, кроме фруктовой тарелки из тех же зелёных фруктов и бутылки шампанского, которое и так на завтрак подают. Потом ещё и отравились там: я 2 дня пролежала в номере, мама мужа поехала еле живая домой и вот уже 3 дня лежит. При мне парень наблевал прямо под нашим балконом. Когда свекровь ходила в медпункт, там была очередь из блюющих, а в местной отельной аптеке закончились все лекарства от диареи и рвоты. Делайте выводы.
РЕСТОРАНЫ НА ТЕРРИТОРИИ: Пирс и Фишка - пример того, когда ещё ничего не научился делать, но уже очень хочется поставить в меню цены новиковского ресторана. Хотя апероль за 1100 я не встречала даже там. В общем, не надо туда ходить, даже ради вида.
АЛКОГОЛЬ: в ресторане на завтрак подают какое-то шампанское, на обед и ужин молодое вино-компот. Приличного импортного алкоголя в отеле почти нет. Ни бесплатно, ни за деньги. Его просто не завозят. Если что-то есть, то цена на это улетает в космос.
БАССЕЙН: в целом сделан хорошо, красиво, но вода хлорированная(не морская) и потом все тело неприятно пахнет. Для детей не приспособлен вообще: очень глубокий, спасателя за 2 недели ни разу там не видели. По утрам какой-то подросток проводит там хилую анимацию для детей минут на 15, для женщин полчаса аквааэробики. Плюс, что там хорошо работает вайфай 😂
ПЛЯЖ: на пляже крупный песок, на входе галька. Без тапочек невозможно заходить. Лежаки не очень удобные, скользкие, но их много, на пляже достаточно просторно. Вода часто с пеной, пахнет селедкой, купаться не всегда приятно, хотя цвет красивый. На пляже под пирсом есть «бар», который больше напоминает магазин в сельпо: 2 пива и несколько видов газировки, мороженое, орешки. Никаких тебе фрешей и вкусных коктейлей. На пляж невозможно спуститься с коляской, пандусов нет, вниз ведёт крутая лестница. Оставлять коляску небезопасно - территория отеля открытая, любой может зайти и взять что плохо лежит.
WI-FI: если вы планируете совместить работу с отдыхом, то местный вайфай вам не поможет. Не грузятся даже текстовые файлы, работать невозможно. Постоянно выкидывает. В лобби ещё более менее, в номерах не добивает, на территории и на пляже по-разному, но везде очень медленный.
ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА: в Абхазии постоянно в течение дня и ночи вырубается электричество. В Амре на этот случай есть генераторы, это хорошо. Но переключение на них происходит очень громко: все отключается, что-то щелкает, включается дисплей кондиционера, освещая всю комнату, громко пищит. Минут через 5 центральная сеть включается обратно и все повторяется. Как вы понимаете, ребёнок просыпается от этого постоянно. За ночь такое происходит раза по 3-5, это очень мешает спать, а без кондиционера спать ночью невозможно - на море может быть салют, за отелем гудят поезда и ревут машины, вечером могут шуметь соседи на балконе, поэтому дверь туда приходится плотно закрывать.
СПА: сходили с мужем на массаж, он на общий, я на релакс. 1 час стоит 2600-2800, недёшево. Мужу делали почему-то 45 мин вместо часа. Мне делали час, началось все с того, что массажистка включила бесячью музыку с битами на телефоне. Я попросила включить другую, на что был ответ: другой у меня нет, можете себе включить какая вам нравится. Женщина минут 25 разминала мне одну голень, мне показалось, что с неё начала слезать кожа, тк ногти у неё были длинноваты для ее профессии, и она с завидной частотой меня корябала. Потом за 35 мин она галопом сделала рельсы-шпалы по оставшимся частям тела. Как искушённый посетитель массажных салонов могу точно сказать, что она буквально вчера закончила какие-то экспресс курсы массажа. Больше мы решили деньги на местное спа не выкидывать.
ПЕРСОНАЛ: в целом все держатся нейтрально. Горничная была очень приятная. На ресепшн особо улыбок не ждите. Гостеприимства не почувствовали.
Вернёмся ли мы в Амру? Нет. Ее владельцы очень хорошо делают ремонт, но это не делает их отельерами и рестораторами. Если в таком недешевом отеле так грустно, то что же там в других. В общем, в Абхазию можно ещё лет 20-30 не приезжать.
10
Лина О
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отель понравился, ожидали , что будет хуже, особенно по отзывам.
жили во втором корпусе, часть минусов не относится к проживанию в первом курсе
Плюсы:
Близко пляж, огромная зелёная красивая территория, хороший бассейн, спортзал, еда вкусная (нас кормили в главном корпусе, потому что было немного людей и не было смысла особенно по отзывам.
жили во втором корпусе, часть минусов не относится к проживанию в первом курсе
Плюсы:
Близко пляж, огромная зелёная красивая территория, хороший бассейн, спортзал, еда вкусная (нас кормили в главном корпусе, потому что было немного людей и не было смысла открывать второе кафе)
Номер был вполне средний, без шика, но все рабочее вполне, не изношенное , все нужное есть (кондиционер, душевая кабина, сейф, балкон со столиком и сушилкой)
Персонал адекватный
Минусы: (они субъективные)
Еда на обед и ужин почти все повторяется , мало разнообразия в питании.
И ещё минус , но ожидаемый, во втором корпусе нет лифта, и мы жили на 3м этаже , то есть багаж без лифта надо тащить на 3 этаж
Отдельные нюансы: это не Олл инклюзив, то есть все кафе, вода и мороженное на территории платное, цены кусачие (вода обычная 100₽, мороженное стаканчик 130₽, ну это и понятно , цены отельные). На территории есть Была анимация, но очень ненавязчивая, для детей много всяких детских площадок, вроде бы есть детская комната, но мы не проверяли.
Общее впечатление - хорошо, но если было бы немного дешевле, было бы более адекватно(соизмеряя с опытом посещения Турции, Туниса, Египта, однако, сейчас цены скакнули в связи с полит. Ситуацией). В целом напоминает хорошую турецкую 4ку. второе кафе)
Номер был вполне средний, без шика, но все рабочее вполне, не изношенное , все нужное есть (кондиционер, душевая кабина, сейф, балкон со столиком и сушилкой)
Персонал адекватный
Минусы: (они субъективные)
Еда на обед и ужин почти все повторяется , мало разнообразия в питании.
И ещё минус , но ожидаемый, во втором корпусе нет лифта, и мы жили на 3м этаже , то есть багаж без лифта надо тащить на 3 этаж
Отдельные нюансы: это не Олл инклюзив, то есть все кафе, вода и мороженное на территории платное, цены кусачие (вода обычная 100₽, мороженное стаканчик 130₽, ну это и понятно , цены отельные). На территории есть Была анимация, но очень ненавязчивая, для детей много всяких детских площадок, вроде бы есть детская комната, но мы не проверяли.
Общее впечатление - хорошо, но если было бы немного дешевле, было бы более адекватно(соизмеряя с опытом посещения Турции, Туниса, Египта, однако, сейчас цены скакнули в связи с полит. Ситуацией). В целом напоминает хорошую турецкую 4ку.
6
niknovikov
Дата отзыва: 09 июня 2022
Но женщины в центральной приемной недружелюбные и принципиальные, шаг влево вправо и просто расстреляют. Советский союз какой-то.
А так отель отличный. Бассейн громадный и теплый. Горничные вежливые и предусмотрительные.
10
Кошка
Дата отзыва: 19 апреля 2022
жили во втором корпусе. Он по скромнее, чем первый, но все было идеально. Отличный, чистый номер, потрясающая территория, береговая линия , бассейн, все на высшем уровне за эту цену. Единственное, шведский стол плохо подогревается и еда быстро остывает, приходится есть холодное
2
Анжелика И
Дата отзыва: 12 января 2022
1. Заселили в номер не с видом на парковую зону (кат. В), как бронировали, а с видом на парковку (кат. С). Девушка на ресепшн отказала в просьбе переселить в номер нужной категории. По факту вид был на стройку, а под окнами работал кран, спать было не возможно.
2. При заселении в номере отсутствовали халат и полотенца, был сломан держатель для туалетной бумаги.
3. На шведской линии еда отвратительная: мясо, рыба пересушены. Овощи "на пару"- переварены. Салаты- все что не доели, намешаем в салат по вкусу - пощавчерашняя еда.
4. Отель не стоит этих денег. Цены завышены.
5. На письма, комментарии персонал отеля не отвечает! Клиентоориентированность отсутствует!
10
Марина
Дата отзыва: 26 августа 2021
Выражаем благодарность главврачу медицинского центра «Амра» парк отеля г.Гагра Данилину Юрию Викторовичу. Отдыхали в отеле с 2 по 12 августа 2021 года. Номер 1216. Заболела наша 4-х летняя девочка Маша. Юрий Викторович ежедневно, несколько раз в день приходил, осматривал, консультировал, лечил, гладил по голове. Маша пила лекарства и водичку только из рук Юрия Викторовича. Спасибо вам доктор и добрый человек! Вспоминаем вас. Светлана Михайловна. 89063173760
До встречи!
10
Юлия И
Дата отзыва: 09 августа 2021
Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу отеля Амра! Все очень отзывчивые, обслуживание хорошее . Огромная и красивая территория, ухоженный пляж, который убирают, вкусная и разнообразная еда на шведском столе. Ресторан Пирс выше всяких похвал. Хотелось бы пожелать отелю процветания!
2
Мария
Дата отзыва: 04 августа 2021
Жуткое отношения девушек на ресепшн и директора этого заведения. При разговоре хамят,повышают голос и бросают трубки! С решением проблем помогать не хотят. У нас вторую неделю вечные проблемы с работой кондиционера. Вернее он не работает днём когда жара выше 30 градусов. Включать можно только ночью и то с перебоями. Мы отдыхаем с маленьким ребенком,но девушке директору на всех наплевать,видимо за свое место она не держится,или слишком хорошо сидит....... Такого отвратительного отношения за ТАКИЕ деньги я не видела ни где!
8
799olga
Дата отзыва: 01 августа 2021
Добрый день. Начну с позитивного. Прекрасное место, море, пляж, бассейн,еда. Большое спасибо шеф повару и персоналу ресторана «шведский стол» за разнообразие еды, радушие, улыбку, сервис. Горничной Светлане (3 ий этаж основной корпус) признательны за заботу,чистоту и просто замечательная душевная женщина,которая рада гостям. Теперь о негативе. К сожалению, ни один администратор на ресепшн за все время пребывания не вызвал в нас чувства клиентоориентированности и расположения к гостям. Особенно отрицательно запомнились Милана и Ксения Морозова, не решившие ни одного простого вопроса и даже не смотрят в глаза (смотрят в телефон или экран монитора) при разговоре с гостями. Искренне желаю Амре, что ресепшн (лицо отеля) выйдет хотя бы на средний уровень гостеприимства и профессионализма.
С уважением и уверенностью процветания Амры,
Ольга
10
Ксения Б
Дата отзыва: 27 июля 2021
Решила написать отзыв т.к.обидно даже читать про Амру всякие гадости, один туалета не найдёт на пляже и пишет что его нет, хотя вот как не найти, когда указатели стоят, другому люди не угодили и он давай мешать компот попутно замешивая всю страну.
Персонал в Амре чудесный, убирали у нас каждый день, если просили не убирать, то бутылочки с водой обязательно принесут в номер. Официанты всегда не только успевали обновлять шикарный шведский стол, лотки никогда не стояли пустыми, но и развлекать наших слишком активных детей, всегда на готове были раскраски с карандашами, все очень отзывчивые и доброжелательные.Все 3 кофемашины всегда работали. С какой любовью садовники рыхлили, поливали и обрабатывали чудесный сад тоже было приятно смотреть.
Номера и территория это отдельная песня, очень красиво, территория большая, с людьми если не хочешь лишний раз пересекаться не пересечешься, как и большой закрытый пляж, что позволяет держать дистанцию, что для меня крайне важно во время пандемии.
На территории есть и аптека, что очень удобно.
Есть небольшие пожелания-это сделать больше анимации с призами и веселыми конкурсами для взрослых, хотя я вот лично не любитель, но думаю было бы сдорово если бы была. Для деток анимация есть, мои с удовольствием ходили. И добавить в меню арбузы, их не хватало, хотя фруктов вкусных было много.
Процветания этому чудесному отелю, приятно было смотреть как все дружно и с любовью относятся к своему делу.
10
anateden
Дата отзыва: 12 июля 2021
Приобретая, тур в данный отель, почитал много отзывов на различных сайтах и был готов, наверное, на все, понимая. что Абхазия в периоде восстановления и рассчитывать на какой то сервис не стоит. главное море и солнце. Заказали трансфер от аэропорта, все отлично, встретили, довезли быстро без каких-либо проблем. По прибытии в отель первое впечатление ВАУ среди серых невзрачных отелей замечательное Сталинского периода архитектурное строение. Администратор Аляс встретил приветливо, все рассказал, показал. объяснил и без каких-либо проволочек выдал ключ от номера, не смотря, что прибыли раньше времени заселения. По пути в номер познакомились с горничной очень милой женщиной. Убранство отеля превосходное для данного региона и не только, наверное, многие европейские отели позавидовали бы. Номер достаточно большой со всеми удобствами. Постельное белье, чайный уголок и полотенца меняли каждый день и пополняли чаем и водой. Уборка номера была очень хорошей, хотя по времени не всегда удобно, но это из-за того. что большая площадь уборки за горничными и они в первую очередь готовят номера для заезда, а потом уж для проживающих создают уют. Питание брали завтраки, которые были очень хорошими, так же можно поставить в пример европейским отелям. Пляж отеля очень чистый, убирается ежедневно, даже после шквального ветра и урагана. на следующий день все было чисто на пляже и убрано. Территория ухоженная, большая и красивая. Спасибо руководству отеля и его работникам за отличную атмосферу и отдых. СОВЕТУЮ ВСЕМ и вернусь еще в данный отель обязательно. Цена и качество соответствуют.
6
Alexei_K
Дата отзыва: 09 июня 2021
Откровенно сказать непонятно, почему в республике, которая живет за счет туризма такие проблемы с сервисом. Ну да, денег на восстановление всего нет, с гостиниц сразу можно снимать одну звезду по сравнению даже с Российскими аналогами. Но люди то ... люди ))
Первое впечатление о бывшем советском, неплохо отремонтированном, помпезном санатории полностью портится на ресепшене, неулыбчивым, очень медлительным и нерасторопным ОДНИМ молодым человеком. В итоге выстраивается очередь тех кто уезжает, приезжает, задает вопросы. И она может быть большой. Если не спросишь, толком тебе и про отель ничего не расскажут. Ну а помощь с багажом, это вообще мне кажется для отеля унизительно ) Но по порядку:
Плюсы:
1. Очень атмосферное здание Корпуса 1. Прям очень понравилось.
2. Прекрасная территория. Но если смотреть с дороги слева ремонтируют соседний отель. Если будут туда выходить окна - сна не будет.
3. Отличный крытый бассейн.
4. Нормальные матрацы.
Минусов больше:
1. Ну про сервис все понятно.
2. Очереди на завтраке. Проблемы с наличием посуды и приборов. Очереди к ОДНОЙ!!! кофемашине на весь отель. Еды на завтраке много, она не так чтобы вкусная, но что-то нормально. Голодными не останетесь.
3. Уборка номеров плохая.
4. Очень неудобные подушки.
5. Проблемы с напором воды в ванной.
6. Ремонт уже не свеж.
7. В ресторане на пляже можно курить и там прям дым коромыслом. Пришли с детьми, они сразу начали кашлять. В итоге ужинали на улице, несмотря на то, что было холодно. А альтернативы, по крайней мере в пешей доступности, нет.
8. О, вот это забавно ))) В номере есть телефон. Но как по нему звонить абсолютно непонятно и нигде не написано.
В целом я не скажу, что мы были разочарованы. Мы представляли куда мы едем и у нас не было завышенных ожиданий. Если бы этот отзыв был про пятизвездочный отель Европы, то рейтинг был бы 1 или 2. Но это Абхазия. Там все проще (и подешевле). А Амра - это один из лучших отелей страны. Поэтому, если уж собрались поехать в Абхазию, то это очень неплохой вариант.
8
Марина н
Дата отзыва: 03 мая 2021
Корпус находиться на отшибе , чемоданы и вас везут на каре...дальше по ступенькам тащишь сам. Номер маленький (ну не сидеть же в нем приехали ) Кровать состоит из двух односпальных которые постоянно разъезжаются , спать не удобно, отдельная песня матрац. Мало что он продавленный он еще и покрыт какой то клеенкой ( наверно для тех кто по ночам писается).Подушки и белье это что то. Перед тем как ехать в этот отель прочитала отзывы , многие восхищаются спальным местом . Я купилась на комфорт. Но увы . Завтраки вроде еды много а все не вкусное...повар умудряется испортить даже омлет. Брали и ужины , так как по вечерам искать что то и выходить за территорию не хотелось. на территории есть рестораны , так же не вкусно и завышенный ценник. Были не в сезон в конце апреля , готовились к открытию пахло краской и сваркой. По ночам включался генератор так как там перебои со светом . Не знаю как там засыпали под шум волн , загадка . С одной стороны шумная дорога и начали ходить поезда . с другой это море был шум от сварки и рядом еще с корпусом прачечная.Один большой плюс это территория . она прекрасна.Белье поменяли один раз. Полы мыли или нет не скажу. Мы старались убирать у себя в номере. Сами ходили и просили дайте воды для питья .Обслуживание плохое .Вай фай тоже не очень .Даже бесплатно в этот отель больше не поеду.
4
Puerta C
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Приезжая в Амру, надо понимать, что ты попадаешь в атмосферное место - но далекое от современных стандартов 4-звездочных отелей. У Амры совершенно точно есть свое лицо. Если душа просит колорита, воспоминания о советских временах - вполне возможно, вам здесь понравится. Но если хочется комфорта, чистоты, всего нового и свежего (а также хорошего сервиса) - скорее нет.
Сначала о плюсах.
Прекрасная территория, вся зеленая, на которой вечером зажигаются круглые милые фонарики. Много укромных уголков. Свой просторный пляж. Ощущение, что в Амре ты в каком-то отдельном мире - тут тебе и свои два ресторана, один из которых, Пирс, прямо на море, и Дом Культуры, где фильмы крутят (мы не ходили), и большой крытый бассейн. В бассейне вечером чудесная подсветка, он работает долго, и ты плещешься в ярко-голубой воде, это кайф:) А утром, плавая, видишь небо и зелень вокруг.
По всей территории, даже на улице, wifi. Он не везде сильный, и полноценного зума может не получиться, но фотку разместить его хватает:)
Великолепный массажист Лариса Будько (если я правильно запомнила фамилию). Приветливый и профессиональный официант Тимур в Пирсе.
Что мне не понравилось. Начну с первого впечатления.
Ну, во-первых, за 5 дней и ночей пребывания у нас ни разу не убирали. Хотя нет, один раз кто-то заходил, потому что ведра потом были чистые. Это все. В сьюте 4-звездочного отеля. За 5 ночей. И таблички please make up room у нас не было.
...Впрочем, это было уже одним из последних впечатлений.
В холле отеля и в номере три дня из пяти пахло какой-то затхлостью или канализацией. Потом это прошло. Или мы привыкли.
Когда мы вошли в номер заселяться, там находился рабочий (?!), который с обезоруживающей непосредственностью сказал, что он нам душ чинил, ну и остался покурить у нас нас балконе. Ну а что, номер сьют, грех не воспользоваться. Мы вошли туда после 15.00, а чек-ин у них с 14.00. Хм...
Меня удивило, что на кроватях нет одеял. Там были пододеяльники, а одеяла, свернутые, лежали в шкафу в прихожей. На не очень чистых полках? без пакетов, просто так. Очевидно, заправлять постельное белье нам предлагалось самим. Качество белья, подушек и одеял - не соответствует 4 звездам. Оно низкое.
Зубные наборы и всякие лосьоны-гели - самые базовые, такие дешевые, в бумажках. Я прямо радовалась, что у нас все с собой.
Кофе на завтраке безвкусный. Пьешь капучино, и ничего, кроме молока, не ощущаешь.
Среди сотрудников отеля много нелюбезных и даже суровых. Выслушивают тебя нетерпеливо, невнимательно. Когда у нас (второй раз за два дня) ключ-карточка размагнитилась и не открывала номер, администратор Лариса прямо-таки отчитала нас, что мы ей не сообщили, что огонек на замке не загорался. А значит, размагнитился не ключ, а сам замок. Как будто это наше дело - разбираться в видах дверных неполадок!
До этого состоялся такой диалог: - Вы ключ в сумке носите, рядом с телефоном? - Да. - Нельзя.
Вот прямо так, отрывисто и недружелюбно.
На ресепшен медицинского центра девушка тоже была неулыбчивая. Про ингаляции сказала "Ну, у нас только эвкалипт..." Тут же расхотелось его пробовать, как будто это что-то плохое. Когда я пришла на массаж, случилась накладка со временем, стали переносить.
В ресторане Пирс, куда мы по незнанию пришли за 20 минут до открытия, нам неприязненно сказали, чтобы мы потом приходили. Сказать гостю, что вы пока закрыты, тоже ведь можно по-разному.
Один раз часов в 6 утра у нас под окнами громко разговаривали и что-то таскали в течение минут 30.
Стиль интерьеров Амры, помпезный, торжественный, мне не близок, но уверена, что на него есть свои любители. По мне так лучше бы дверь в номер всегда открывалась, чужие дядьки меня там внезапно не встречали, и кровать была свежезастеленной.
8
Maybilin
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Выбирали отель лучший из имеющихся, чтобы совсем не испортить впечатление от поездки. Приезжали из Сочи буквально на три дня, посмотреть что-то такое Абхазия - этого вполне достаточно, и больше я сюда ни ногой!
Отель очень красивый, историческое здание бывшего санатория, ремонт свежий (открылся после реновации в 2018 г). Зеленая территория, свой пляж, за пределы даже выходить не хотелось.
Номера лучше брать в главном корпусе, что мы и сделали. Стандарты маленькие, максимум на двоих. Если вы с детьми - надо брать номер побольше или сразу два. В номере есть чайник, ставят воду, халаты, тапочки. А вот на косметике сэкономили, в ванной только гель и шампунь в одноразовых пакетиках. Это, конечно, позор! Про лосьон для тела, кондиционер для волос и т. п. - забудьте!
Завтраки , проходят в красивом зале, мне они понравились. Выбор блюд большой, но есть одно "но"! Напитки официанты не приносят, надо самим идти к кофемашинам. И их всего две, они ещё и ломаются - очередь за кофе гарантирована.
Главный минус отеля - его сервис. Делаем скидку на то, что это абхазкий сервис, и не ждём от него многого. К работникам ресепшена претензий нет, а вот обслуживающий персонал работать не хочет. Номера плохо убирают, могут не доложить подотенца, гель, чай, воду...И менеджеры ничего сделать не могут, потому что горничные - из местных. Если их уволить, прибегут их братья-мужья-отцы на разбоки. При заезде у нас на двоих было только одно пляжное полотенце. Второе мы дождались только на следующий день и после 4(!) напоминаний!
Но дело в том, что лучшего сервиса вы вряд ли где-то найдёте в Абхазии. Поэтому отдыхать сюда я никогда не приеду и никому не советую. Трех дней для ознакомления было более, чем достаточно.
Бассейном и спа зоной мы не пользовались, ничего сказать не могу. Обедали раз в ресторане Пирс - дорого и невкусно, общитывают. Не советую.
Такси до границы можно вызвать через ресепшен, стоит 600 рублей. Мы договорились за 500. Yandex такси и Uber в Абхазии не работает. Связь - роуминг. Значит загран паспорт не нужен, валюта - наши рубли, а вот на дорогой роуминг попадаешь!
Экскурсии можно заказать прямо в отеле, но лучше и дешевле заранее ещё в России. И я это очень советую сделать - чтобы посмотреть страну на хороших машинах с образованным гидом.
До колоннады и ресторана Гагрипш можно дойти пешком или на такси за 150 руб (может получиться сторговаться дешевле, не знаю). В Гагрипш мы только фотографировались, судя по отзывам есть там не стоит.
Наверное, я даже высокую оценку поставила отелю, просто на фоне остального города Гагра и Абхазии в целом - это и правда неплохо.
Теперь вы знаете о всех нюансах этого отеля и можете туда ехать. Но ненадолго, вы же помните.
Больше фотографий на моей страничке в инстаграме @olesyaserebr_o.
4
Tasha B
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Прекрасная природа, море, пляж, завтрак и внешний вид основного здания. Внутри свежий ремонт в стиле начала 90х. Очень маленькие стандартные номера. Второй корпус даже на три звёзды не тянет, в основном немного лучше. Сауна и Хамам за допплату. В душевой бассейна воняет как в общественном туалете. Смены полотенец пришлось выбивать в течение часа, при этом персонал начинал спорить, что не обязательно менять каждый день, а молодой человек на ресепшен, вообще утверждал, что у них нет никаких 5 звёзд и все претензии я должна предъявлять букингу. уборка в номере заключается в «сложить одеяло на кровати», ни раковина на писала не моются. В ресторане на пляже тоже о сервисе не слышали. Диваны с дырами от сигарет. Если обратитесь не к своему официанту, то услышите «да, да; сейчас», но не ждите что вашу просьбу удовлетворят, тлите ищите своего, ему никто ничего не передаст.
Надеюсь что это начало пути и через какое то время ситуация с сервисом изменится. Книга жалоб в отеле полна возмущёнными отзывами, но на них нет отметки о прочтении руководством. Похоже всем все равно. Очень жаль, хотелось бы, чтобы сервис соответствовал окружающей касторе природы.
На фото очевидно отношение к уровню сервиса: даже чайные пары разные, но может это неоцененный мной дизайнерский ход.
4
ValeriyaMrs
Дата отзыва: 29 марта 2021
5 звёзд, конечно, сильное преувеличение. 3 максимум и то за территорию и вид на море.
Номера маленькие. Вдвоём тесновато. Но есть приятный балкончик. На двоих взрослых в номере 3 полотенца и синтетическое белье. 2 подушки в комках. Белье попросили заменить сразу после въезда, тк оно было грязное и в волосах, чем весьма удивили горничных, ибо по их мнению все было чистым. Номер грязноватый, как собственно весь отель. Вроде и ремонт свежий и пытались сделать дорого-богато, но поддерживать не умеют или не хотят, или и то, и другое.
Еда в ресторане отеля заслуживает отдельного абзаца. Из нестрашного и сьедобновыглядевшего были только бананы. Вот за них отдельный респект шеф повару. Причём это касается и завтрака, и обеда, и ужина. Из мясного -свинина и куриные окорочка.
Сервис смешной, но глупо ждать было иного.
Резюмируя могу сказать, что ехать в абхазию можно только по великой нужде и под принуждением.
Вторую звездочку ставлю за территорию. Ухоженная, в принципе, красиво.
6
Max I
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Отель, конечно не 5 звезд, скорее 3 . Из плюсов: отель с ремонтом, хотя люди, которые его делали не совсем понимали назначение определенных сантехнических устройств. Номера хорошие, чистые, зимой в них тепло, интернет нормальный, прекрасный вид из окна, тихо, слышен шум прибоя, бассейн теплый. Персонал вежливый, прекрасные девушки на ресепшен, готовые во всем по помочь. Минусы: рум сервиса в отеле нет, завтраки и шведские столы скромные, еда как в столовой, но качественная, кофе ужасный, время приема пищи тоже странное, ужин до 20-00, как в советском санатории. Ресторан на набережной, крытого перехода нет, рыбный ресторан не работал, крытого перехода в бассейн тоже нет, что очень не удобно в холодное время. ресторан Пирс тоже скромный, хотя не дёшево, если брать мясное.
10
anna2502
Дата отзыва: 18 января 2021
Приехали на час раньше заселения. Заселили быстро.
Плюсы:
Большая, красивая и ухоженная территория отеля, вкусные завтраки, бесплатная парковка, отель на берегу моря.
У нас был номер с балконом в главном здании с красивым видом на сад с фонтаном.
Минусы:
страдает сервис, но это по всей Абхазии. В первый день нам не доложили а номер воду, а нашим друзьям тапочки. Во второй день у нас не убрались, а у друзей убрались. Отдали вещи в стирку, сказали, что на следующий день будут готовы. Ждали 2 дня.
Высокая оценка, потому что мы не нашли в Абхазии отель лучше.
2
Antonina A
Дата отзыва: 05 января 2021
Мы приехали с семьёй 8 человек 3 номера, бронировали в октябре 2020г. Три номера. Два взрослых, два 1, два 1 с доп местом. Итог : два плюс 1 с доп местом это просто раскладушка, приехали в 14 30 по Москве, должны были заселить дали номер 2120, не было полотенец, халатов, тапочек, геля, шампуня. От предыдущих жильцов осталось два мокрых полотенца в шкафу, раскладушку а не доп место принесли с 19 часов, и в том числе плольенце, при условии что я была три раза на рецепшен и просила и халат и доп место. Уходят от налогов, просят наличку или перевести онлайн перевод. Ресторан на пирсе: по меню 30% от него, далее извините закончилось это 14 часов дня. Далее отзыв дополню только приехали.
10
Olga Z
Дата отзыва: 07 октября 2020
Лучший отель в Абхазии. Соответствует заявленному статусу: комфортные номера с удобными кроватями, хорошим постельным бельем и халатами, отличные завтрак, обед и ужин (шведский стол), доброжелательный персонал. Жили в главном корпусе на 1 этаже в стандартном 2-местном номере с балконом. Из окна видно парк, за ним - море. Очень тихо, спокойно. Отличный оснащенный и непереполненный пляж. Хороший ресторан "Пирс", прекрасный профессионал певец ресторана, хорошее обслуживание, прилично готовят. Много внимания руководство уделяет организации питания, работе отдела рецепшен, уходу за растениями в парке. Замечания и пожелания: 1. горничные просто моют, убирают, стараются как могут. О профессиональном клининге не имеют понятия, обучение именно в таком ключе, видимо, не проводилось. Это не замечание горничным, а пожелание поднять уровень уборки до уровня отеля в целом, что возможно только при обучении персонала отдела клининга. Чтобы поменьше расходовать времени и моющих средств, от которых к полу прилипают ноги, чтобы вымыть окна в коридорах, необходимо наладить процесс эффективного профессионального клининга. 2. Желательно наладить работу кофемашин в ресторане отеля, чтобы отдыхающим не приходилось ежеутренне стоять в очереди за кофе. Несмотря не то, что мы не испытывали большого желания посещать в Абхазию и поехали сюда только из-за известной ситуации, мы неожиданно для самих себя очень довольны отдыхом, влюбились в страну и ее народ. Главную роль в этом сыграл прекрасный отель! Спасибо руководству и персоналу!
10
Анна Р
Дата отзыва: 01 октября 2020
Удивительное ощущение практически полной приватности при полностью заполненном отеле. Очень понравилась атмосфера, отреставрированного советского пространства, очень впечатлило, как будто перенесся на машине времени. Отличное питание, как у мамы)))). Сервис конечно ооооочень ненавязчив, но мы знали об этом и отдых нам это не портило. Нам попадался исключительно дружелюбный персонал. Отличный хамам и бассейн, чистейшее море, отличная, ухоженная территория. Исключительная природа, все утопает в эвкалиптах. В городе, за пределами отеля делать нечего, разруха. Но много интересных экскурсий, скучно не будет. Номер был люкс, два санузла, что удобно, некоторые предметы мебели были реально советскими))), открытая терраса с видом на море, очень впечатлила размерами. Отдыхом остались довольны, планируем вернутся.
4
Автандил К
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Пандемия изменила все планы. Решили попробовать Абхазию.
Двадцать минут езды от границы и совершенно другой климат. Нет изнуряющей жары. Внешне отель очень даже. Но вот на этом все заканчивается.
Взяли номер люкс. Бронировали через сам отель. И вот первый обман-обещаный номер с террасой на море-оказался номером с видом на гору. А терраса-это общее площадка на последнем этаже-которой могут пользоваться все проживающие в отеле.
Заселение. -номер был предоставлен нам только в 16.30. Задержка якобы из-за пьяных гостей которые не хотели уезжать. При этом никаких извинений или комплиментари не было предложено. Только тупое-подождите. На мое предупреждение о нелестном отзыве-ответ-а нам наплевать, все равно отель будет заполнен...такое я уже слышал год назад, только в Сочи.
Номер темный. На окнах нет антимоскитных сеток. Комаров нет, зато хватает всяких ос и жучков залетающих в окна. Номер убирается поверхностно. Если отодвинуть тумбочку или стол, то за ним пыль и мусор.
Персонал отеля-это песня. Понятия культуры общения им неизвестны. Старался меньше общаться дабы не портить нервную систему.
Надо отметить -что и добрая масса прибывающие на отдых в сей отель-была сродни персоналу. Так что с проживающими общение так же старались лимитировать.
Сервис на пляже нулевой.
Утренние завтраки неплохие. Все есть . Правда кофе ужасный. Но он ужасный во все отеле.
Отель хороший. Но хозяину наплевать что там происходит. А персоналу тем более.
Так что найдите себе другое место для отдыха .
10
Тамара П
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Отдыхали в сентябре 2020. Номер был во втором корпусе на первом этаже с видом в парк.Номер хороший, мебель новая, сантехника новая, большой балкон. Территория прекрасная, большая, ухоженная. Брали только завтраки. Завтраки замечательные: на выбор две каши, блинчики, омлет, сосиски, сыры (очень вкусные), Кофе из кофемашины вкусное. Отношение к отдыхающим отличное. Девочки на ресепшене замечательные (Ларисе огромно спасибо) все вопросы решали быстро. Море это вообще сказка. Пляж галька. Он у отеля свой. У отеля есть свой медицинский центр. Мы с мужем делали массаж. Класссс. Большое спасибо за это Ларисе Ивановне - золотые руки. Мы очень довольны отдыхом. Надеемся вернуться на следующий год.
2
Артём М
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Сервис и отношение персонала полностью портят впечатление от посещения этого красивого отеля, с потрясающей территорией. Уборки фактически нет, смена полотенец и белья производится только, если оставляются щедрые чаевые.
8
Наталья Г
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Бывший санаторий ЦК КПСС им. 17 партсъезда для партийной элиты ССССР. Умели люди отдыхать красиво- это касается роскошного парка и архитектуры здания. Сама территория дендропарка настолька огромна , что создаёт иллюзию отсутствия отдыхающих. Нормальное диетическое питание, отличный бассейн. Мы жили и в главном корпусе и во втором дополнительном здании. На мой взгляд , во втором корпусе жить комфортнее: люкс 2 комнаты , большая терраса с видом на море. Из минусов - плохая уборка , качество постельного белья, слабый WiFi, сервис напоминает советский. Но все минусы отеля меркнут перед красотой прекрасных растений , видов со всех террас и балконов , архитектурным стилем основного здания. Отдых в итоге - умиротворение и оздоровление. Хотела бы вернуться в другое время года.
8
VikkyDoc
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Отдыхала в конце августа. Погода была прекрасной. Море чистое, немного смущали медузы, но с ними смирились. Хочу сначала сказать об Абхазии. Прекрасные люди, красивое море, есть что посмотреть. Конечно, это не Италия или Франция, но в нынешних условиях это лучше чем Крым и Сочи, судя по отзывам моих родных и знакомых, которые приехали недовольными. Отель приятно удивляет богатой обстановкой, огромной территорией с ухоженным садом, детской площадкой, фонтанчиками, вкусной едой в ресторанах, высокого уровня системой безопасности. Еда на завтрак (брала завтраки только) достойная, можно найти все что необходимо и даже сверх того. Приличный кофе из кофемашины. При отеле работает клиника, где можно заказать процедуры, спа, массаж и прочее. Есть свой сервис заказа экскурсий, то есть не выходя за территорию отеля можно купить экскурсии. Кстати, экскурсии интересные, девушки - гиды на высоте! Теперь что не понравилось. Я опытный турист, проехала 30 стран, видела отели разного уровня. Первое, что бросается в глаза - некоторая некомпетентность и неполноценность службы горничных. Уборки как таковой нормальной не было, так как огромную площадь (этаж) убирает одна! возрастная женщина. В результате она в номер приходила иногда в 21.00, когда уже никакой уборки не надо. Поэтому полотенца регулярно не менялись, пыль и полы притирались пару раз за неделю, когда просили это сделать. В ванной комнате отличная сантехника, отель свежий, но уже барахлит раковина (плохо уходит вода), протекает шикарный душ. А ведь это работа горничной, позвать сантехника и поправить все это! В Абхазия есть комары, они там были всегда ( читайте историю про малярийные бараки), но на окнах нет сеток. Поэтому брала с собой фумитокс, только так! Ещё несколько деталей. В ресторанах на территории отеля достаточно долго приходилось ждать обслуживания, хотя клиентов при этом было немного. Но это мелочи. Блюда приготовлены хорошо. Было вкусно. Чуть дороже чем в городе. На пляже много места, камни, так что берите аквасоки, либо их можно в городе купить. Вода в море очень чистая. Если кто был, то как в Ницце. Не зря русские аристократы Гагру называли русской Ниццей. Пользование пляжем для постояльцев отеля бесплатное, включает зонтик, лежаки. На пляже есть душ, чистые туалеты, переодевалки, а вот сервис по обслуживанию отдыхающих практически отсутствует, хотя. Кафе находится в недоремонтированном помещении, если доделать ремонт будет ок. При отеле есть хороший бар, открытая терраса с роялем, можно было бы устраивать вечера с музыкой, было бы здорово. Но за время проживания, на рояле никто не играл. В целом, мне всё понравилось. Отрицательные нюансы - это мелочи. Если спросите, порекомендую ли я этот отель - однозначно - да! Вернусь ли снова- постараюсь)))! А всему персоналу успехов и процветания!
8
Чемоданова Алёна
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Если в следующий раз в Абхазию, то сюда, но понимая, что для Абхазии это пятёрка, для России тройка с плюсом. Изначально 4 суток жили во втором корпусе, так как в первом не было свободных номеров, потом переехали в основной корпус. Разница 3 с половиной тысячи за номер. В итоге, второй раз выбрали бы второй корпус. Да, номер маленький, но если ты в нем только ночуешь, то это неважно. Плюсы второго корпуса: завтрак проходит в ресторане около моря, где часть столиков на свежем воздухе. В первом корпусе сидишь в закрытом помещении на завтраке. Сам завтрак практически не отличается. Завтрак это вообще главный минус Амры. Из десертов одни блинчики, из фруктов только виноград, бананы, персики. Вай фай во втором корпусе отличный, в первом еле тянет. Пляж у второго корпуса большой и просторный, народа мало, в первом куча народа. В результате переехав в первый корпус, шли на пляж около второго. Во втором корпусе прикольная горничная, вечно спрашивала, что нужно, в первом я горничную ни разу не видела. Парковка около второго корпуса рядом, в первом до неё долго топать. Главный плюс отеля это территория, настоящий парк, очень красиво и приятно сидеть здесь на лавочках. Хороший крытый большой бассейн. Море чистое. Главный минус завтрак.
2
Светлана C
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Обманщики! Из-за пандемии не могли посетить отель. Обещали вернуть деньги на протяжении 3 мес. В итоге на 4й месяц стали игнорировать, а после написали, что никакого возврата не будет! И это при условии, что на старте покупки обещали, что оплаченный аванс возвратый. Лжецы!!!
4
Kirill
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Отель выбрала жена, основываясь на отзывах о том, что это один из лучших отелей в Абхазии и на красивых картинках в инстаграм. Я без раздумий согласился погреться в солнечной Абхазии в таком «шикарном» отеле всего за 106000р. на 10 ночей с трехразовым питанием.
Бронировал номер напрямую в отделе продаж за три недели. Менеджер заверял, что на наши даты остался только один номер и он без балкона. Уточнили, что мы с ребенком полутора лет и уточнили детали (наличие сушилки, детские стулья в ресторане, диетическое питание и т.п.).
Приехали примерно в три часа дня. Заселять стали сразу, но все три девушки, которые были за стойкой, не уделяли внимания нам, а пытались дозвониться кому-то, обсуждали между собой свою проблему и в итоге отправили нас в ресторан. После обеда нам молча выдали ключи. О комфорте выданного номера для семьи с маленьким ребенком говорить нечего. Номер 1202 с прямым видом на дорогу, в темном углу гостиницы. Естественно без балкона. Размер комнаты поражает миниатюрностью. После того как нам все-таки удалось поговорить с главным администратором нам пошли на встречу и поменяли номер на тот, в котором хотя бы светло и вид во двор (номер 1311).
В общем, в понимании отеля номер для двоих и даже с ребенком должен вмещать в себя кровать (матрац 1,5м шириной), тумбочки по краям, на противоположной стороне стол с навесным телевизором и узенький проход до кровати. Это вся комната! Когда мы занесли два чемодана и коляску-трость, нам, грубо говоря, просто некуда было поставить ребенка. При входе есть небольшой коридор, где с одной стороны шкаф в котором сейф, а с другой вход в туалет. Чтобы выйти из номера нужно сначала закрыть все двери. Вроде ничего особенного, но когда начинаешь выходить семьей, закрывать сейф, который в шкафу, еще кто-то причесывается или смотрит в зеркало над раковиной в туалете, то выйти или протиснуться не может ни кто, а с коляской или ребенком на руках тем более. Очень неудобные номера этой категории. Уборная маленькая, в ней помещается душевая кабина, унитаз, мизерная раковина и все, а на свободном кусочке кафеля стоит урна. Даже одному не развернуться. Про сушилку, уже писали предыдущие постояльцы, очень маленькая и висит над унитазом. Высушить на ней все купальные вещи невозможно, не говоря уже о полотенцах. Без балкона не рекомендую вообще брать номер. Просто не развернуться, постоянно что-то задеваешь, роняешь, вещи некуда разместить, вечное перекладывание вещей с места на место.
Я неоднократно, но безуспешно пытался поменять номер на категорию выше и готов был доплатить любую сумму т.к. в отеле явно были свободные номера. Мы неоднократно наблюдали как приезжали люди и без бронирования заселялись, но сначала просили продемонстрировать и выбрать номер, «оценив его уровень» - дословно. В общем эта политика отеля мне непонятна, такое ощущение, что ты уже заплатил за 10 дней и никуда не денешься живи в коморке, которую тебе продали по телефону не глядя, а для «дорогих гостей» с улицы лучше приберечь номера и заманить их показывая «уровень».
Рестораны это отдельная тема. Завтраки, обеды и ужины по системе полный пансион в основном корпусе проходят в красивом зале, на фото все понятно. Детских стульчиков не оказалось! Их закупили 3 штуки спустя неделю, видимо из-за жалоб других гостей. Так и поставили в зал, не оторвав даже ценников. Меню однообразное и иногда хромает, причем на основных блюдах. К середине обеда или ужина некоторые позиции исчезают и не пополняются. Однажды мы пришли спустя час с начала обеда и не оказалось гарниров, которые обычно были в изобилии: овощи, капуста, рис, гречка, картофель варены и т.п. Предлагали макароны под непонятным соусом и жаренную картошку. Из мяса были только жаренные куриные ножки и жареная горбуша. Пришлось просить официанта и ребенку принесли рис. Но в целом питание хорошее, фрукты, арбузы, дыни были постоянно. Кофемашина работает одна из двух, очередь на завтраке постоянно, 3-5 человек и каждый наливает по 2 кружки, соответственно на протяжении всего завтрака проблематично подойти за кофе. Администратор разводит руками и говорит, что «официант пытался настроить машину, но не удалось, она переливает кофе через край». Они ее просто отключили… Официант! у них ответственный за кофемашину! За неделю так и не решили вопрос. На стойке администратора, который ежедневно по три раза просит назвать ваш номер (за первую неделю уже можно было запомнить, что у нас полный пансион и не приставать с этим вопросом) стояла табличка и книга жалоб. На табличке указан телефон, куда можно позвонить с претензией или благодарностью. Так вот когда накипело и решили обратиться с просьбой урегулировать недочеты по ресторану оказалось, что абонент который указан на табличке вообще не подключен к сети. А на наши вопросы «как так?» сотрудники просто улыбались. Странная защитная реакция. Рекомендовали идти в администрацию отеля, к кому точного направления не давали, ну оно и так ясно.
Рыбный ресторан не работал все время отдыха. Без объяснения причин. А ресторан Пирс, который так восхваляют местные, разве что просто красиво стоит на пирсе с хорошим видом на закат. Зашли на пирс поужинать, меню скудное. Заказали шашлык из свинины (200гр.) баранина карэ (300гр.) и овощи на гриле, салат цезарь, салат овощной, водичка и питту Итого:2510р. Но дело далеко не в сумме, а в том, что все мясо было дико пересолено а листья салата в цезаре видимо были заготовлены и замешаны с соусом заранее и выглядели уже как сопли. Мы с ребенком, которого уже нужно было укладывать спать, не стали заказывать ничего другого и уже не успевали в основной в ресторан на ужин. В итоге остались голодными, а официант просто пожал плечами и улыбнулся…, но счет принес на полную сумму. Видимо такой менталитет, ничего личного, это бизнес... ешьте пересоленое. Больше мы туда не заходили.
Территория отеля зеленая. За это большой плюс, было приятно пройтись и днем в тенечке и вечером. Кустарники и деревья ухожены, но тротуары конечно устарели, пора бы поменять, т.к. выложены из битых остатков мраморных плит, которые уже давно поднялись корнями деревьев и размыты дождем. В темноте можно споткнуться или подвернуть ногу, ну а ребенок естественно неоднократно упал.
Пляж галька, но есть и песок, поодаль от воды. В этой линии установили трубы под зонты (сдвигать зонты как ранее не получится) и дистанция между лежаками получилась минимальная. Зонты и лежаки ежедневно устанавливают и убирают. Причем ГАЗель, в которой ночью хранятся зонты весь день стоит на набережной у спуска и портит весь вид на море. Вечером в кузов складываются зонты и отвозятся на парковку к зданию администрации отеля.
У менеджмента отеля в руках красивое здание с хорошей территорией, в которое вложено много денег на ремонт (пусть местами и дешевый гипсокартон, которым выровняли почти все стены, пластиковые двери и обналичники и т.п.), закуплено оборудование НО применить все это с умом у сотрудников получается с трудом. Часто впечатление складывается из таких мелочей к которым отель относится халатно. Например в шкафу заявка на прачечную, которая напечатана на использованной уже до этого бумаге, а именно на обратной стороне был напечатан ваучер прежнего постояльца, более того с его личными персональными данными (ФИО номер паспорта, его спутница с ФИО и номером паспорта), это недопустимо и неэтично! Вроде бы и лучший отель в Гаграх, но… не вернемся и даже не рекомендуем пока такое отношение к гостям отеля.
8
lir300641
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Первый раз не прогадали. Отель шикарный , отличный парк. Немноголюдный собственный пляж. Хорошие завтраки Минусы:1. Уборка номеров....2. Нет матрасов на лежаках ( хотя бы около Спасибо центра) 3. Развод в турфирме при отеле . Купите экскурсию на минивэн, а поедете на икарусе 45 человек, с ненормальным водителем. Врут все. 4. Уставший от жизни и безразличный к людям глав врач 5. Отправились на берегу в ресторане Пирс
6
Мария К
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Отель заявлен как пять звёзд после ремонта.
Стоимость одной ночи от 10 тыс рублей ( завтрак включён)
Начнём с хорошего.
У меня был фронтальный вид на море.
Хороший кондиционер
Хорошая сантехника ( даже тропический душ)
Приятное постельное белье и хорошие подушки.
Территория зелёная и красивая.
Теперь минусы
Если вы не живете в главном корпусе, то заселения вам придётся ждать. Потому что сотрудников, которые развозят гостей по корпусам, никогда нет на месте и дозвониться им нельзя.
То же самое с работниками пляжа. Молодой человек то купается, то болтает с кем-то, то просто ушёл. Лежаки и зонтики берите сами ( ночь напоминаю стоит 10 тыс руб)
Также в 10 тыс рублей не входит заправка одеяла в пододеяльник. Одеяло отдельно, пододеяльник отдельно. Вдруг кто дома не сам заправляете, тут могут наверстать.
Завтрак
Помните сколько стоит ночь?
А на завтрак предлагают несвежие сливы, яблоки прошлогоднего урожая, холодные яйца и прочий ассортимент советской столовой. Арбузы, дыни в сезон? Нет. Не ждите.
WiFi плохой.
Хотя обедне бал на всей территории отеля.
Сразу после заела на букинг приходит само от менеджмента отеля, что мы готовы решить все ваши проблемы.
Но там похоже не слышали о клиентоориентированности.
4
Светлана К
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Заехали на 3 дня в надежде отдохнуть в 5ти звездочном отеле. Но это сплошное разочарование! В отеле 2 корпуса. В 1 корпусе не было 2 свободных номеров и поэтому мы проживали во 2 корпусе, а наши друзья в 1 корпусе . Цены отличаются на около 15-18% (1 корпус дороже). Начну с территории отеля - это единственное что порадовало и оправдало ожидания! Очень зелено , много деревьев , кустарников , цветов. Есть детская площадка. Пляж галечный , обязательно запаситесь тапками для входа-выхода из моря, иначе болезненно и неприятно. За ночь на берег выносит много водорослей и все это в течение дня лежит и тухнет на берегу, вонь! Спасателей нет. Оповещающих флагов о состояния моря для купания нет. Лежаки пластиковые и грязные, не протирают. Пляжные полотенца не меняют . 3й день пользуемся одним ! Информация об отеле нигде не размещена: ни карты отеля, ни буклетов, как и куда звонить и пройти непонятно! Номер 2 корпуса: претензии к рум сервис, тапочки нужно просить , туалетную бумагу просить, полотенце не меняют , принадлежности не дополняют , не убираются. Питание во 2 корпусе уровня 3х звездочного отеля : швецкий стол отсутсвует , линейная раздача блюд . Кофемашина не работает. Выбор блюд на завтрак скудный (элементарно нет яичницы и простой воды) и невкусно: пережаренная картошка, морковча и салат с майонезом, сосиски нарезанные и колбасы - основной ассортимент.В отличие от питания 1 корпуса: там и Кофе и красная рыба и сырники и бекон и омлет и многое другое. Вай Фай мёртвый на территории всего отеля, постоянно нужно перезагружать (на пляже и это не поможет ). На территории отеля 2 ресторана: Пирс (тут вкусно и достойно, хотя и долгое обслуживание , официанты не успевают и обсчитывают , проверяйте счёт) И Feeshka рыбный ресторан (не работает по основному меню, только роллы). Кинотеатр не работает, культурный центр не работает. В Пирсе бывает живая музыка, на этом все развлечения заканчиваются. Цены в барах высокие , в городе кратно ниже. В медицинском центре аншлаг, за 3 дня не смогли попасть на общий массаж . Просто нет свободного времени, так что лучше этот вопрос решать заранее. В общем о достойном сервисе тут не слышали!
2
Anastasia M
Дата отзыва: 07 сентября 2020
За 9,000 рублей забронировала самый дорогой номер в самом дорогом *пятизвездочном* отеле абхазии в наличии на тот момент. Superior double room в основном корпусе. Приехала поздно и судя по всему в отеле был овербукинг, тк после некоторых раздумий меня отправили в каморку без окна на чердаке, которая открывается только ключом для сотрудников. Кровать была грязная, простыня с пятнами и волосами (все перестилили, когда я пожаловалась, но было темно и я уже успела прилечь).
Показывала фото номера местным / все говорят что это мошенничество. Извинений никто не предложил, вернуть деньги за неоказанную услугу и испорченный день тоже.
После 1 ночи думала договориться остаться, но желание как-то отбилось.
Жила в полсотне отелей за последний год, тк много путешествую, и это пожалуй самый неприятный случай.
6
Inna
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Отдыхали три дня в Амре,с подругой) Брали проживание с Завтраками,кстати достаточно неплохие завтраки! Есть с чем сравнить,по тому,как жили ещё в двух отелях до переезда в Амру) Никогда не бывало пустых подносов,если что то заканчивалось,все быстренько пополняли. Единственное,постоянно барахлит одна из кофе машин!
Заселили нас позже заявленных 2х часов,но мы не расстроились)
Номер был в 1 корпусе основном здании,без балкона🤦🏻♀️это было самой большой ошибкой при бронировании! Номер «2на2» с такой же туалетной комнатой,не развернуться. Одна маленькая сушка для белья,что б вы понимали,над унитазом! Ничего там не высушить,с купальников вечно натекала лужа! Не говоря уже о пляжных полотенцах,нам их за три дня не удалось ни поменять ни нормально просушить,так как некуда вывешивать даже! Я не знаю,как там люди живут по неделям с этими полотенцами) мы их изначально два часа ждали) а когда попросили поменять в последний день,нам ответили что девушка которая работает в прачечной не вышла и они не знают,будет ли там чистые полотенца)
Ресторан Пирс🤦🏻♀️ это отдельное разочарование,мало того,что меню скудное,так ещё и чего то вечно нет! Мясо сухое! А обслуживание,,,, можно сидеть час в ожидании официанта! И столько же в ожидании блюда) Если заказываешь днём мясо,пчёлы на пирсе атакуют так,что приходится пересаживаться внутрь)
Зато территория отеля шикарная! Очень красиво всё оформлено😻 Можно посидеть на веранде,понаблюдать за красивейшим закатом,за чашечкой кофе😻
Есть крытый бассейн. Под ним спорт зал)
Рядом рыбный ресторан,в который нам не удалось попасть)) была такая попытка,но там нам сказали,что к сожалению именно сегодня они не работают,непонятно почему,то ли поваров они отправили в ресторан Пирс,ну в общем,что то подобное)
Вот как-то так😅
6
SergeyZ
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Прекрасное место, большой парк, чистота, ухоженный пляж, достойные номера, добротные красивые классические интерьеры, хороший бассейн, прекрасный спортзал, мед. услуги для нуждающихся, хороший «шведский стол» на завтрак. Но....
Заселение вовремя не обеспечивают, в ресторане банально не замечают, Половины меню нет, не особо вкусную еду несут примерно через час, обсчитывают. Вечером «дикая» громкость музыки, нельзя не только пообщаться, но даже покормить детей.
8
nmedi2016
Дата отзыва: 28 августа 2020
Отдыхала в августе 2020. Трансфер от Анекс тур был кошмарным. Маршрутка драндулет сломалась по дороге. Обратно ехали на микроавтобусе в жару , без кондиционера, битком. Сидели люди даже в проходе. Везли нас , как скот. Вывод: в абхазию надо ехать
самостоятельно. Не переплачивать турфирме. Толку от них там никакого. Итак: Наш состав:2 взр ребёнок 8 лет.Дали номер стандарт с раскладушкой, которая занимает весь проход и пройти в туалет или к двери невозможно. Скандалила и только через 5 ЧАСОВ получила нормальный номер! Номера во 2 корпусе маленькие. Вообще в отеле 2 корпуса: 1- элитный и 2- эконом. У нас был 2 корпус. Номера по площади не предназначены на троих, максимум двое поместятся или плюс маленький ребёнок с детской кроваткой. На ресепшене работает малоквалифицированный персонал.Свою работу не выполняют. Всё время слышала скандалы постояльцев. Вай Фай слабый. Ходила к 1 корпусу, там скорость шустрее. Кстати, номера 2корп , выходящие на стоянку и пункт охраны -самые шумные. В основном шум именно из-за охранников. Номера на море: романтично,красиво, но печёт солнце. Номера с выходом на парк: красиво и свежо. Хороши оба варианта. Первые дни на море была проблема с лежаками, Люди жаловались ,потом закупили новые. Приходилось занимать места на море в 7 утра. Теперь поговорим о хорошем: очень большая и красивая территория. Первый корпус роскошный дизайн и архитектура, фонтаны.поднимитесь на 3 и 5 эт. Там такие виды!!! Море чистое, пляж галька. Можно купить тапочки или ходить босиком. Больно, но через три дня привыкаешь. Лучшая профилактика плоскостопия!!! Платно- гидроциклы. 10 мин 1000 руб. банан -400 р, парашют -4000 р. ЕДА: У нас был завтрак, обед, ужин включён в стоимость. Считаю, что такой вариант подходит только с маленькими детьми. Еда, как в школьной или заводской столовой. Простенько, но вкусно сытно. А хочется попробовать местной кухни. Приходилось идти в кафе. В результате деньги в отеле заплачены, а кушали в других местах. Не выгодно. Вывод: достаточно брать только завтраки. К сведению: более всего понравилось кафе Кавказская Кухня АКЬАФУРТА вроде, у старого Ж/д вокзала( белое здание). Это 10 мин пешком от нашего отеля из центрального входа направо вдоль главного променада.( проходите отели Нарт, Лучезарный , Челюскинцев) . Всегда в кафе много народу- Показатель качества. Счёт на одного человека обошёлся нам в 500 р. Для сравнения: в отеле столовский обед стоит 600 р. Кстати, кушали в самом знаменитом ресторане Гагрипш.( 20 мин пешком из отеля налево. ) Готовят так себе, но хотелось там отметится. Минимальный счёт 1000 р и зайти просто посмотреть не разрешают. Важный момент: магазинчики налево ( их три по пути) дешевле, чем магазины справа ( ближе к цивилизации).Магазины слева ( на остановке) можно купить вкусную домашнюю аджику, хлеб, выпечка, копч форель, мясо, знаменитое Сухумское местное пиво и конечно вино. Нам более всего понравилось вино Букет Абхазии( заводской разлив). Съездите на местный рынок. Какие там вкусности. ( специи , сыр, сметана, компоты, колбаса ). Фермерская продукция именно в КРЫТОМ РЫНКЕ, а на улице перекупщики. Доехать можно от остановки у отеля на маршрутке , написано на ней РЫНОК. ( конечная остановка). ЭКСКУРСИИ: брали на улице у отеля экскурсию на Рицу Гегский водопад. ( джипинг). Красиво, но утомительно. Ехали на советском старом увазике, типа джип.
4
ЕКА
Дата отзыва: 22 августа 2020
Решили с мужем пообедать в одном из самых помпезных ресторанов Гагр. Зашли в шикарного вида отель с прекрасной территорией, на ресепшене милые дамы любезно подсказали, как пройти к ресторану. И от сюда начались какие-то траблы.
Мы были с ребёнком в коляске, нет ни одного пандуса, по дороге к ресторану стоят лавочки на которых спят лица не понятной национальности, при чем на каждой !
Ресторан выглядит шикарно! Но обслуживание отвратительное, ждали официанта минут 30, при чем я махала рукой одному он меня видел, но даже не удосужился ни подойти, ни передать, что зовут. Ладно поехали дальше. Меню скудное, выбрать не из чего, да и то, что есть в меню на стопе при чем, официант, который в итоге подошёл абсолютно не в курсе что есть, а чего нет. Бегала туда-обратно спрашивать, больше всего удивило, что не было ОКРОШКИ, ибо мне не понятно, какой там секретный ингредиент, которого они не смогли раздобыть. Подача, как в столовой , еда не вкусная мясо пересушили, пирог горелый, официант посоветовала лимонад их производства, а в итоге принесла апельсиновый сок из тетропака со льда и кусочками апельсина. Официант, как будто первый день работает, еду принесла, приборы забывала каждый раз, приходилось либо сидеть со старой вилкой, чтоб она не унесла, либо бегать за ней и просить донести приборов
Не советую место, не портите себе настроение.
Поставила 2, только за расположение, можно фото красивое сделать
8
Татьяна Карпенко
Дата отзыва: 13 августа 2020
Отдыхали в Амре в конце августа прошлого года. Отель роскошен, территория не уступает, большой ухоженный дендропарк, фонтаны. Все впечатляет и радует с первой минуты нахождения. А вот персонал- отдельная история. Приехали в два часа дня по московскому времени, разница во времени час. Усталость. Жара. Желание побыстрее попасть в номер. Не тут- то было. Несмотря на примерно 30% заселенность, нам не пошли навстречу . Ну да ладно, прошлись по территории, зашли в кафе Пирс ( рекомендую к посещению), ровно в два получили ключ от номера. Номер небольшой, но очень уютный , понравился. Вечером конечно пошли на море, оно в двух шагах. Пляж большой, конечно же искупались и намочили полотенца. И, о Чудо! На следующий день нам не заменили полотенца на свежие. После того, как мы спросили почему, девушки на ресепшн в один голос стали заявлять, что это отель без звёзд и смена полотенец каждый день не предусмотрена!!! Так же вода и пакетики с чаем- комплимент в день заезда. Три дня из восьми нашего отдыха боролись за чистые полотенца. Победили! Суровые абхазские горничные смирились. Вот такая история. В конце скажу , едем в Амру снова, несмотря ни на что, отдых очень понравился . Посмотрим, добавилось ли звёзд ))))
4
Lo Irina
Дата отзыва: 10 августа 2020
Отдыхали в августе, сразу после открытия границы. На территории 2 корпуса. Ни в коем случае не попали те во второй, потому что за стоимость 4 звёзд вас посетят в колхозные здание и будут кормить самыми дешёвыми макаронами.
10
Kira K
Дата отзыва: 24 мая 2020
Отель очень классный! Хороший номер, удобное расположение, зелёная территория, отзывчивый персонал! Есть не большие недочёты в отношении шведского стола (у нас были завтраки и ужин), если заканчивается блюдо, то они его к концу завтрака, ужина не приносят, выбор должен быть более разнообразный. И ещё не понравилось туристическое агенство на территории отеля. Заказали индивидуальный трансфер на экскурсию (хорошую машину с кондиционером), а когда пришли, то по факту оказалось не то, что хотели. Когда связались с директором агенства, то он начал хамить и разговаривать по понятиям 90-х. Не рекомендую это агенство!!! А так отдых просто класс! Рекомендую этот отель!
10
Vikula777
Дата отзыва: 14 марта 2020
Великолепно отреставрированный отель, оказываешься в роскоши сталинского ампира: высокие потолки, колонны, большие общественные пространства. К этому отремонтированные номера с премиальной сантехникой, бассейн круглогодичный и т.п. Завтрак достойный, есть сезонные овощи и фрукты. Расположен на 1 линии, свой пляж, большая территория.
Отель позициируется как 5, при этом нет шампанского на завтрак и постельное белье синтетическое.
10
Юлия П
Дата отзыва: 28 февраля 2020
Это парадайз, друзья. Большая территория с субтропических растениями. Пальмы, кипарисы, и моя любовь- камелии. Здание сталинского ампира, 100% отреставрировано, всё новое, но с сохранением лепнины, высоких потолков и прочих атрибутов роскошного отеля. Мебель красивая, новая. Номера удобные, но рекомендую брать с балконом и видом на море, чтобы прочувствовать всю прелесть локации. Сервис отличный. Бассейн, пожалуй, самый большой из всех закрытых отельных бассейнов, которые я посещала. Сауна, хамам, массаж, все удовольствия. 3 ресторана, все на высоте по интерьеру и подаче блюд.
8
Saveljev2000
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Отличный ремонт,роскошный сад,воздух Рая у моря.Очень чисто.Но полный провал с персоналом.Возможно устав от межсезонья, спит в лобби в 00.00 бармен,укутавшись в куртку.На завтраке сок апельсиновый вам не сделают.Даже за наличные.Оплата через телефон не пройдёт.Старая сказка « терминал не работает» будет бродить за вами по отелю,в поисках зарядки.Хозяину не помешало бы пожить в отеле самому.Посмотреть,как искрит статическим электричеством,в ночи,дешевое постельное белье в пятизвездном отеле с балконом.Может так и нужно в Раю?
10
Say Da (by Daniel Avshalom)
Дата отзыва: 28 ноября 2019
Отель , кажется первый в Абхазии на 5 звезд
Все на уровне ! Приветливый персонал , отличный ресторан на берегу , спа , массажи , огромный бассейн и зеленая территория с фонтанами ;) все понравилось ! Приедем еще !
4
Anna
Дата отзыва: 23 июня 2019
Отель прекрасный ! Территория замечательная ! Рестораны на 4 сервис на пляже хуже некуда !!!!!! Хам который матом покрыл меня со словами «мой рабочий день закончен , мне надо собрать шезлонги , немедленно освободите !» со мной был ребёнок , который от повышенного тона этого работника расплакался . Сервис на пляже кромешный ад !!!!!! Отдых испорчен !!!!!
10
Alena
Дата отзыва: 15 мая 2019
Отдыхали вчетвером, с двумя детьми в конце апреля-начале мая.
Брали двухкомнатный номер с трехразовым питанием. В стоимость входит также пользование бассейном, тренажерным залом, ежедневное посещение соляной пещеры всей семьей и медицинская помощь в случае заболевания.
Отдохнули просто прекрасно!!!!
Здание отеля - дворец! Построено, когда у архитекторов еще был вкус и не было финансовых ограничений. Лично я постоянно ощущала себя золушкой, попавшей на бал! :) Интерьер обновленный, но все выдержано в классическом стиле (смесь сталинского ампира с классицизмом), исторические элементы сохранены по максимуму, даже мебель частично новая, частично - старая, отреставрированная. Множество красивых холлов, обставленных прекрасной мебелью, живописные террасы, а чего стоят закаты, которые так удобно наблюдать со смотровой площадки на 5-м этаже!.. Отель утопает в прекрасном парке с огромными деревьями, цветниками, фонтанами и скульптурами! Каждый день с удовольствием там гуляли. Пляж - огромный и чистый. По причине несезона был пуст и от этого особенно прекрасен :)
В этом райском месте слышны только шум прибоя и пение птиц! Несколько раз с берега видели дельфинов!
Море было еще холодным, но когда есть отличный подогреваемый бассейн - отдых совершенно полноценный и дети счастливы. Бассейн, к стати, работал допоздна (даже не знаю точно, до скольки), вечером включалась очень красивая подсветка. Еще приятно, что в бассейне было несколько "пунктов" гидромассажа (можно самим включать) - ощущение полного релакса.
Еда на шведском столе хорошая, но к концу недели хотелось большего разнообразия. К минусу можно отнести напитки. Утром - чай и кофе, в обед чай и соки, вечером - чай и вода. То есть соки только один раз в день, как и кофе. Или за дополнительную плату. Выпечки тоже маловато.
Но зато какое красивое помещение ресторана!... :)
Еще к минусу я бы отнесла отсутствие диспенсеров для мыла или геля для душа в душевых кабинках перед бассейном. Также отсутствие крючков для полотенец и пр., пока не продуман этот момент. Некоторые, не заморачиваясь, идут в бассейн мимо душа, никто это не отслеживает. В помещении самого бассейна вообще нет персонала. Так что, если кто-то будет плохо себя вести или утонет, это в лучшем случае только зафиксирует видеокамера. Это минус! Надеюсь, руководители отеля это учтут и исправят.
Но в целом - ощущение, что побывали в другом измерении! В тишине, красоте, благоухании цветов и всяких экзотических растений.
Очень советуем этот отель! В Сочи такого уровня отели стоят раза в 3 дороже.
4
Виктория
Дата отзыва: 11 марта 2019
Само здание очень красивое, со сталинским размахом, но то, что из него сделали сейчас - ужас и слёзы... Внутри большая часть отделки - пластик, причём не самый качественный... Постельное белье в номерах - синтетика, мы всю ночь искрились и били друг друга током 😫 В номере душно, а открыть дверь на балкон мешали два обстоятельства - внизу шли ремонтные работы (прямо под нашим окном резали плитку) и наш балкон вплотную примыкал к общему балкону, с которого все желающие спокойно смотрели в наш номер 🙈. У отеля красивый парк и крутое расположение на самом берегу моря (из номера слышно как оно шумит), но внутри отель ужасен - размах и претензия есть, я возможности воплотить нет, вот и сделали как получилось
10
tia15041978
Дата отзыва: 09 февраля 2019
Не жили в отеле, случайно оказались в Гагре в феврале, промокли под дождем и зашли пообедать и обсохнуть. Исключительно приятно проверили время в отельном ресторане "Пирс" на берегу моря. Спокойная классическая музыка, великолепная еда, ненавязчивое, предупредительное обслуживание. Постояли с горячим чаем в пледах на веранде, наслаждаясь морем и моросью дождя. Меню не обширное, но продуманное, вкусное. Давно мечтала о таком умиротворении у моря. В "не сезон" особенно хорошо, тихо. Настоящий релакс. Моя благодарность отелю.
10
GoldTata
Дата отзыва: 05 октября 2018
Сказать "отлично" - не сказать ничего! Абхазия - любовь моя! В этом году муж наотрез отказался куда-либо лететь! После долгих споров остановились на Абхазии. Последний раз были аж в 2010 году! Соскучились. Устроили себе автопутешествие. Два дня в пути с остановками в Ростове-на-Дону и Адлере. И мы в Гагре! Благословенная земля!
Остановились в санатории Амра. Он первый при въезде в Гагру. И самый лучший! Первая линия, огромная территория. Парк - ботанический сад!
В этом году была проведена полная реконструкция! Мы не узнали! Так он (санаторий) изменился! Постройка 1952 года! Уникальная архитектура!
Мы, правда, жили не в центральном корпусе (дороговато), но и второй корпус на уровне!
Брали без питания. На месте можно взять питание по системе "шведский стол". Рядом нашли отличную столовую!
Пляж полупустой (конец сезона), очень чистый. Море волшебное.
Все было отлично! Всем рекомендую!!!
7
TetiaMotia
Дата отзыва: 24 января 2014
Осенью 2013 снимала в частном секторе жильё рядом с санаторием Амра, построенным в сталинское время со всей помпезностью принятой тогда. Снаружи основной корпус отремонтирован, впечатляет, но рядом пара строений хрущёвского вида -клетушки со слошным разделённым балконом о всему фасаду. Есть большой бассейн на территории, он в разрухе. Сильно впечатлила статУя Ильича в фойе .Ухожен. С подсветкой. В Абхазии ему явно поклоняются. Тётки из российской глубинки на удивление Ильича тоже уважают( тверская обл. любит Ильича!).Одна из них жила в этом санатории,1,5 тыс в сутки с питанием.Кормят, говрила, неплохо. Но заселяют парно и тёти страдали там от храпа соседки. Я рядом ОДНА! снимала комнату с ТВ и обогревателем за 3тыс за МЕСЯЦ! Ощутите разницу. Горячий душ был, своя личная кухонька с холодильником.
На участке Амры много интересых растений-аллея лиан, банановое дерево с дулей мини бананчиков (полностью они там не вызревают) и ДВА! огромных дерева деликатесного ореха (продают там по 500р кг).Раньше там отдыхала партийная верхушка, условия соответствуют, но я против кормешки по расписанию и житья с чужим человеком "колхозом" нос-к-носу. А вот погулять туда можно сходить...
2
rnuslang
Дата отзыва: 02 сентября 2010
В номере, на 3-м этаже жара неописуемая. Комары, мошка.
Мы ждали ночь,как нечто ужасающее.На пляж таскаешь 3раза в день - матрацы на "лежаки" и зонтик, который постоянно ловишь по пляжу, если - ветер. А ветер практически был все
время. Лежаки - 5 дощечек сбитых между собой,а у кого больные ноги,позвоночник, как им валяться на этих лежаках, которые без ножек, и лежат эти дощечки прямо на земле.Ни лечь,ни встать.А столовая - как была 10 лет назад,такой и осталась. Один перевод продуктов. Зоя. Башкирия.
7
sacha2009
Дата отзыва: 16 апреля 2009
Уважаемые туристы, здравствуйте.
Читаю отзывы и удивляюсь, попадаются всё какие-то крайности. Или безудержный восторг (страна души!!!), или ужасный негатив. На мой взгляд, ничего выдающегося в отдыхе в Абхазии нет, как плохого, так и хорошего. Спокойный отдых на хорошую, крепкую, советскую троечку, без городского шума и круглосуточного веселья как в Сочи-Адлере или Турции на 5 звезд, никто в попу целовать не будет. Рассказываю.
Мы отдыхали в санатории «Амра» (лучший, на мой взгляд, в Абхазии, путёвки заказывайте за полгода) в августе 2008 г. Проживание с питанием стоило 1200 р. (в этом году 1500) с человека. В аэропорту Адлера встретили и с пересадкой довезли до санатория (трансвер).
Здание санатория и территория замечательное (было когда-то), ничего похожего в Абхазии нет. Строили не теперь, а при товарище Сталине. Поэтому всё монументально и грандиозно (Илич при входе – красота). Сейчас (2008г.), все выглядит не очень красиво. Они (абхазы), конечно, стараются поддерживать все в нормальном состоянии, но не все получается. Все ограничивается косметическим «подмазать, подкрасить». Номер хороший с балконом, с видом на море, в номере все удобства, кроме кондиционера, а он на солнечной стороне желателен. И ремонтик необходим. Белье меняли раз в неделю. Уборка – ежедневно.
Питание заказное, т.е. вечером, на ужине, выбираешь из 3-х вариантов предложенных блюд («первое, второе и компот») меню на завтра. Выбор не богат, но если без претензий, нормально. Дополнительно, салаты, овощи и напитки (соки) представлены на «шведском» столе, бери, сколько унесешь, если успеешь. В общем, с голоду не умрете. После ужина, если честно поел, шашлыка в городе уже не хочется. Про питание все.
Да, у входа в столовую сидит мужик и предлагает морские экскурсии и дайвинг. Фотки с рыбками на стенде явно из Красного моря, но он уверяет, что местные. Жулик. Не покупайте, все ограничится жаркой шашлыка и нырянием в мутную, пустую воду (что-то около 1500 р. с чел.). Тут он не виноват, такое уж оно скудное Черное море.
Про персонал и медобслуживание. Персонал замечательный, все очень вежливые и внимательные. Хорошие, добрые, бедные люди. Как в советском санатории было заведено, в нем должен быть главврач, и тут он есть, и это хорошо. По приезду зайдите к нему, обязательно прихватив выписку из медкнижки, или типа того, он вас выслушает и назначит или курс лечения или процедуры. Врачи есть практически все. Вообще-то мы здоровые и не особо вникали, но массаж и водные процедуры – посещали. Массаж хороший и не дорогой. Водные – это всякие брызгалки и душ шарко. Были отважные отдыхающие лечившие зубы, а может быть там неплохой врач, но я сильно сомневаюсь.
Про пляж и море. Пляж обычный – галечный (галька хорошая – крупная, все ноги поломаешь пока до воды дойдешь). Берите с собой толстые покрывала, полотенца или что там у вас, и тапочки. Лежаков и зонтиков на всех не хватает. Поэтому некоторые, особо умные (необъятные тетки из категории «вас тут не стояло»), ещё до завтрака, бегут на пляж и с помощью казенного полотенца занимают лежаки. Мы не маньяки загара, поэтому на здоровье. Пляж и море чистое. Но это не заслуга персонала, а скорее самого моря.
Честно говоря, сложилось впечатление (глядя на пляж и город особенно), что абхазы ленивые неряхи и грязнули. Как раз тот случай когда «разруха в головах», потому и город не восстанавливается. Главное торговля, а вокруг все как-нибудь само уберётся, а если нет, ну и ладно.
Гагра замечательный приморский город (про последствия войны и разруху писать не буду, все пишут). Достопримечательностей в самом городе мало. Можно просто погулять, посетить местный рынок и супермаркет – экзотика. Цены везде московские (читал отзыв про 10-20 р. – глупость) т.к. фрукты везут из Турции, а шмотки из Москвы. Абхазы сами нихрена (грубо?, но именно так) не делают, только перепродают. На рынке не верьте НИКОМУ. Они нас отдыхающих считают кончеными дебилами. Обязательно обманут. Даже бабушки, «божьи одуванчики», домашнее вино (как они его называют, а сами не пьют) и мандариновый сок, разбавляют безбожно. Вино покупать лучше в магазинах в бутылках, действительно хорошее (на рынке "домашнее" ни в коем случае). Пиво как в столице. Про домашнее вино. Лучше покупать через местных, - вас обманут. Мы покупали у горничной в санатории, очень приличное вино (часто встречается слово вино? Извините, а что еще пить на Кавказе, ведь не водку, как местные).
Про шашлык и покушать в городе. Днем поесть шашлыка и т.п. – сложно, т.к. мангал у них разжигают только к вечеру (клиентов больше). К посетителям относятся как в советской столовке. Нам один раз предложили вчерашний шашлык, разогретый на сковородке и очень удивлялись, - «чё не так та?». Единственное место (где можно вкусно покушать), которое советуем посетить – это ресторан «Гагрипш». Действительно Ресторан, и вкусно и вежливо и красиво, да и не дорого, по московским меркам. Только о местах нужно позаботиться заранее. Гагрипш – единственный в Гагре (да и, наверное, во всей Абхазии) приличный Ресторан.
Про экскурсии. Их много и везде. Цены везде практически одинаковые. Непременно надо посетить Новый Афон и оз. Рица. Причем, Новоафонскую пещеру надо посещать организованно т.к. одиноких туристов обслуживают в последнюю очередь (прикрепляют к организованной группе). Монастырь – просто святое место. Озеро Рица интересно, в основном, из-за дороги. Очень красивые природы. На самом озере один большой балаган – торгаши, фотографы, мучители зверей и т.п. Остальные экскурсии выбирайте сами, но, как правило, всё ограничивается громким названием (типа в Адлере - «Пасть дракона», это ущелье такое, "так назвали его местные абреки 1000 лет назад", какая глупость, да они и слов таких не знали, короче всё для вас любимые туристы), сейчас уже конкретных названий не вспомню, но сразу поймете, прочитав на стенде экскурсий. А вообще в первый раз надо побывать везде.
В Абхазии мы были уже 4 раза, поэтому нам все знакомо и, несмотря на все недостатки (а где их нет?), нам, в общем, нравится. Конечно, абхазы становятся с каждым годом все наглее (поток туристов увеличивается), и все меньше делают вид, что они нам (а не нашим деньгам) рады. И главное, не надо сравнивать отдых в Абхазии с чем-то ещё. Абхазия тем и хороша, что здесь все своё. Не требуйте от абхазов невозможного – разве в «стране души» можно работать? Только отдыхать!
Спасибо за внимание.
8
Kostik14
Дата отзыва: 22 января 2008
Если Вы избалованы заграницами, то можно не читать.
В собственном парке на пляже-Дворец, окруженный горами и морем. Тишина. Ароматы, звуки природы. Мебель, паркет, сантехника и др. не знали перемен с 50 годов, как, наверное, кухня и обслуживание. Чувствуеш себя партийным работником.(прежнее название-сан.17 партсъезда). Стены метровой толщины и 4 метровые потолки вполне позволяют обходится без кондиционера.
Никто не навязывается, кроме таксистов. Шумной компании здесь не уютно, зато с детками-Рай. До "цивилизации" далековато но на территории есть кафе(отменный хачапури,шашлык). Местные вина(заводские) и чача Вас приятно удивят. Купите здесь же экскурсию. В Абхазии есть что посмотреть. Особое впечатление от столовой. Вполне сносная еда, зато как впечатляет обстановка! Даже баловали коньячком и икоркой. Еды много. Чистенько.
9
MArkovkA
Дата отзыва: 10 августа 2007
Отдыхала в Амре с 28.07 по 07.08.2007года. И так,первое впечатление было ужасным. Во-первых мы приехали туда в 9 часов и до 13.00 нас не заселяли, якобы номер наш ещё не освободили и не убрали! Нас ездило 3-ое человек и одну кровать поставили на балкон, но это даже здорово!Спать было не жарко, пожеланию можно и в комнате приспособить кровать. Ванна вызвала у нас второй шок! Вообщем стоит раковина, туалет и душ. Душ это просто шланг с насадкой и тырка в полу,это все прикрывалось шторкой по колено, вывод: когда ты моешься то вода расстекаеться по всей ванной комнате.По началу конечно напрягало, но потом даже нравилось)
Теперь перейдем к хорошему! Кормыт хорошо, на выбор предлагаеться 3-4 блюда. Амра это единственный санаторий где можно погулять, у него большая територрия и это здорово!Ходили гулять в соседний Нарт и Челюскенец и поняли что Амра это лучше!
На пляже есть лежаки и можно на прокат брать шезлонги.Пляжи убирают,т.е. тина на нем кучами не лежит! Море чистое, празрачное,теплое!!!
Народ очень доброжелателен! Не слушайте глупых отзывов об Абхазцев! Они все гостеприимные, мирные, веселые люди! так, что же ещё..ах да, насчет лечения: бесплатно только инголяция. Массаж делают оч.хорошо, советую обязательно записаться! Ну вроде всё. Так что ездите в АМРУ! не пожалеете. И вообще с каким настроем приедешь, так отпуск и проведешь.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур