Аквамарин Фэмили Клаб 4*

Классный отель, для семьи, для двоих. Красивая территория, теплый бассейн даже в ноябре. Очень вкусная кухня! Игровая для детей, комфортные номера. Все очень продуманно, удобно, красиво. Очень понравился, вернусь обязательно! Советую

Отличный отель, останавливались не в первый раз. Чистые уютные номера, хорошие матрасы. Разнообразный шведский стол. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Для детишек работает анимация. Из минусов: При бронирование номера, вносили предоплату переводом (обязательное условие), уточнила, можно ли оставшуюся часть оплатить не наличкой, а картой (т.к. планировали оплату кредиткой). При заселении услышали, что оплата только наличкой, было очень обидно, потому что пришлось менять бюджет отпуска.

Здравствуйте! Отдыхали с семьей в отеле в сентябре 2023. ПЛЮСЫ: 1. Красивая, инстаграмная территория 2. Мягкие лежаки на территории 3. Подогреваемый бассейн, где детям комфортно плавать 4. Пляж в минуте от отеля 5. Приветливые работники ресторана в отеле На этом ВСЕ! Маловато для отдыха за 190тыс. МИНУСЫ: 1. РОТАВИРУС!!!! Мы заболели на следующий день после заселения, толком даже не успели искупаться в море и бассейне. Пили только бутилированную воду, ели тоже очень осмотрительно. Как заразились - до сих пор загадка. Я думаю, вина отеля 100%. 2. Неприветливый ресепшн. Постоянно приходилось ловить косые взгляды, как будто бы мы кому-то что-то должны. 3. Отсутствие медицинской помощи. Нас спасла только страховка от туроператора. 4. Неразнообразная и зачастую невкусная еда. 5. Аниматоры, которые занимаются только с детьми 5-10 лет. И то только в случае, когда дети на них сами «вешаются». В первый день пришли с сыном в детский клуб (сыну 3.5), так молодой человек - аниматор рявкнул на меня, мол «в детский клуб только детям от 5 лет». Я обалдела, конечно, мягко говоря. С какой стати? 6. За территорией отеля полная разруха. В один вечер, когда шли в магазин, встретили огромную крысу, копающуюся в груде мусора. Отвратительно. 7. АБХАЗИЯ - это совок 100%. Отсутствие нормальных магазинов, сервиса, набережных, продуктов, лекарств, развлечений. Природа - да, а все остальное - полнеющее разочарование. Сюда больше никогда и ни за что. Мы остались очень огорчены испорченным, долгожданным отпуском, который провели на и над унитазом. Там остались и наши деньги. Никому не советую.

Жемчужина Абхазии, современный отель с шикарным дизайном, сюда точно стоит приезжать за комфортом, сервисом и инста фото. Отель классный, все продумано до мелочей, огромные номера, два бассейна, великолепный завтрак, приятный, приветливый персонал. Вся современная мебель, есть все, что нужно для отдыха как парой, так и семьей, особенно для детей тут целая куча развлечений и каждодневная анимация. Уборка каждый день, в номере есть тапочки, зубной набор, шампунь, гель для душа. Есть оборудованная зона пляжа у моря. Есть своя парковка для гостей. Классно, еще хотела бы сюда вернуться. Из минусов: стройка рядом, шумно. Попросили ланч бокс подготовить на экскурсию, сказали, что делают ланч бокс только при раннем выезде, не поняла в чем разница и в чем сложность положить пару кусочков хлеба, сыра и колбасы, темболее мы оплатили завтрак, надеюсь руководство прочитает мой отзыв и скорректирует момент, ведь это норма во всех отелях мира, даже в самых дурацких. Какая то печаль с тв каналами, было бы классно добавить пятницу, стс, тнт, ну что то развлекательное)

Пока свежи воспоминания... Первое впечатление хорошее, три бассейна, красивая территория, вид на горы, после заселения в номер, окна которого выходят на стройку, где без выходных шумят рабочие, настроение упало, после того как попробовала вино все включено еще больше, когда ехала рассчитывала на вкусные абхазские, а тут... Ресторан не плох, питание без изысков, вечером в ресторане живая музыка, но очень громко, через два дня наш отпуск закончился, свалились с кишечной инфекцией какой-то, хотя мы даже в море не купались, один раз до пляжа дошли только посмотреть, ничего не помогало в лечении, ребёнка повезли на капельницу, а там таких детей целый коридор, в итоге обменяли билеты, улетели раньше и до сих пор не можем восстановиться. Деньги в трубу и здоровье угробили. Спасибо аквамарин! За пределы отеля только до магазина ходили, классно побывали в Абхазии 👏

Приехали с семьей с детьми 10 и 14 лет, делать в отеле абсолютно нечего , данный отель для детей младше 10, нашим было скучно. Но при этом все переболели ротавирусом. Анимация для взрослых никакая. Жили на 5 этаже, постоянно ломался лифт, ходили пешком, администрация говорила, что эта ни их вина. Тогда , что ваша вина? На любые просьбы, ответ это не входит в наши услуги. Отель 4* как-то должен реагировать на жалобы отдыхающих, но это не про этот отель. Питание все включено, но качество и выбор блюд соответствует заводской столовой. Очень слабый ассортимент в баре. Море близко, пляж грязный и не удобный для выхода , из воды. Нет обработки от насекомых, муравьи гуляют по номеру. Территория очень маленькая, гулять негде.постоянно выключают электричество. Данный отель я не порекомендую для отдыха, хотя прочли много положительных отзывов, что не соответствует действительности.

Данный отель создан для отдыха с детьми до 10 лет, далее детям уже не интересно, а взрослой анимации нет совсем. Персонал отеля не располагает желанием делать ваш отдых комфортным. Мы уезжали на экскурсию и попросили собрать нам ланч-бокс, нам отказали, отель не предоставляет такой услуги, ребят вы серьезно у отеля нет пакета положить яблоко. Отель работает по системе все включено, поэтому очень странно было получить отказ за услугу которую мы оплатили. Кухня безобразная уровень блюд «корм», все абсолютно не вкусное, если вчера на ужин была печень то сегодня будет печеночный паштет. Такое впечатление, что персонал отеля держит своих гостей за дураков. В баре два вина домашних, водка, пиво, это все. У отеля есть свой пляж, на пляже есть шезлонги и зонтики ,на этом тоже все. Никто не позаботился сделать пантон или какой-то поручень для комфортного выхода из моря, а ведь много пожилых людей с детьми. Ротавирус это вообще песня, переболели все, но самый шик это объявление на доске «спасибо за понимание». Отель не заслуживает 4 звёзды, все положительные отзывы скорее всего написаны самим отелем так как общаясь с отдыхающими мы не нашли ни одного который был рад , что сюда приехал. Но есть один плюс эта природа которая вас окружает, но эта не заслуга отеля.

прекрасные горничные команда официантов тоже девченки - молодцы! ресепшен очень приятные девушки. всегда помогут, любой вопрос. молодцы аниматоры. моему 17 и было неактуально,но для малышни они просто боги. продуманы варианты и есть детский клуб. постепенно расширяется взрослая анимация - вечера в отличие от прошлого года стали заполненными. строится спа-зона. пляж всегда под присмотром вежливого но настойчивого хозяина,он убирается,аккуратно гоняет с шезлонгов чужих пока правда не заменили шеф повара.... и молодцы,сохраняйте кондитера Ирму. простые коржики,рогалики,ничего супер изысканного,но все свежайшее!!!

Останавливались на одну ночь на выходных. Идея отеля симпатичная, но вокруг одна разруха, помойка и стройка. Дорог к отелю нет буквально. Средняя четверка/ тройка. В межсезоньем посетить на ночь, две можно. Летом для неискушенных ничем граждан возможно понравится. На территории идёт стройка- расширяют зону спа, что приветствуется. Персонал аниматоры, сотрудники ресторанной службы, уборщицы вполне милые и приятные. Но, вишенка, точнее вишенки на торте, как писали выше, это две тётки на рецепшн- не приветливые , непрофессиональные грымзы, разговаривают сквозь поджатые губки. Лица такие хмурые, недовольные, уставшие от жизни. Управляющие, учредители, поменяйте этих дам. Им трудно, грустно работать у вас. Отпустите с миром и найдите молодых, профессиональных и улыбчивых сотрудников. И люди к вам потянутся.

Всё отлично!!! В номерах чисто и уютно! Еда вкусная и разнообразная!!! По вечерам живая музыка - приятно, душевно, ненавязчиво!!! Морской пляж в пятидесяти метрах от отеля, что очень удобно! Бассейн с подогревом и подсветкой доступен до вечера ( практически не отходя от корпуса)!!! Насыщенная, разнообразная программа развлечений для взрослых и детей!!! Аниматоры весёлые, активные, ответственные, увлекающие за собой всех желающих в игры, квесты, мастер-классы, танцы, мультики и спорт!!! Рекомендуем, особенно семьям с детьми!!!

Все в этом отеле хорошо. Отдыхаем в этом отеле уже 3-тий раз за 2 года. Все устраивает. Но! Девушки на ресепшене ооочень невежливые, им все равно приехали вы или уехали, даже нормально до свидания не скажут. Стойка регистрации не 24 ч/7 работает. Однажды ночью в 2 часа около отеля была громкая музыка, пошла пожаловаться на ресепшен, чтоб приняли меры, но никого там не было, а вот если б пришлось скорую вызывать...??? или другая экстренная ситуация, непонятно как действовать, по телефону ресепшен тоже не отвечал. Но самым неприятным моментом было когда в день выезда в 12:05, когда мы уже были фактически в готовности выносить из номера свои вещи, нам позвонили с ресепшена и сказали неделикатном тоном, что выезд "у нас в 12:00", типа что ж мы до сих пор не вышли из номера (ощущение такое, что в 12:00 вы становитесь не гостем, а посторонним человеком и нужно поскорее вас выставить). Можно это делать и поделикатнее и с улыбкой в голосе, тем более с тем человеком, который 3-тий раз выбрал для отпуска их отель. Остальное все очень хорошо, работники на пляже очень помогают, мы были с грудным ребенком. ПИтание/анимация - все отлично. Девушек на ресепшене надо менять, они там работают не первый год, и явно не знают что такое сфера обслуживания!

В целом неплохо. Еда невкусная часто. Плохая уборка, полотенца в пятнах. К концу недели заболели ротовирусом, как выяснилось там пол отеля заболевших. На территории стройка и дорогу к отелю неплохо было бы сделать- ходить и ехать невозможно.

Самый огромный минус-это бар-кафе напротив отеля( на берегу моря), в котором до глубокой ночи орет музыка на жутких басах, что в номере Стекла дребезжат( у нас был номер делюкс с видом на море). Каждую ночь, уснуть невозможно. Плюс к этому -на территории отеля стройка, соответственно вид не на море, а на стройку( Далее-сам отель на окраине, весь в камышах, грязь, бродячие собаки повсюду, ротовирус как насморк( к медсестре по 6 человек в сутки обращаются) мы с семьей также переболели все. Аниматоры-классные ребята, НО есть один парень Дмитрий, который абсолютно не умеет ладить с детьми, непонятно как оказался на этой должности, злой, на детей орет, угрожает, что не пустит в клуб, если те не перестанут «визжать»/прыгать/слушаться и прочее.. я была в ужасе.. И вишенка на торте-администрация, которым абсолютно пофиг на посетителей, приехали с маленьким ребёнком намного раньше заселения, хотела попросить за доп.плату, чтобы быстрее нас заселили т.к. сутки были в пути.. ни в какую.. продержали до 2 часов дня ровно, говоря , что номер ещё не убран, в итоге я сама поднялась к номеру, встретила уборщицу, оказалось убрались уже час назад.. вообщем отношение так себе..

Отдыхали семьёй, детям 4 и 6 лет. Отель находится в конце г.Гагра, недалеко есть рынок, дельфинарий, до остальных достопримечательностей добирались на такси. Быстрое заселение, большой современный и чистый номер (окна выходили на фонтан при въезде), белоснежные полотенца, халаты, тапочки и прочие принадлежности (пополнялись). Питание было отличное (овощи, фрукты, первые и вторые блюда, салаты, десерты, кофе из кофемашины!). Алкоголь в питание не включён. Вода в куплетах на каждом этаже. Никакого ротовируса и проблем со здоровьем не было. На территории хороший Wi-Fi, подогреваемый бассейн, детская площадка, футбольное/баскетбольное закрытое поле. Пляж близко, галька. На территории идёт стройка бассейна и бара на пляже, нам никак не мешала. Анимация детская 5 , дети вспоминают с восторгом!

Так как в июле мы уже находились на курорте, то, пройдясь до отеля, обнаружили, что в отеле Аквамарин ведется стройка. Стройка ничем не огорожена и представляет опасность для жизни и комфортному отдыху в отеле. Фото и видео сьемку прилагаю. Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» на высланные материалы и просьбу решить проблему путем предложения альтернативного варианта проживания- отказал. За аннуляцию проживания предложили выставить 100% штраф, что не дало нам возможности выбрать альтернативное проживание. Информация о строительных работах отсутствует- и у туроператора и в интернете. При данных обстоятельствах нам все же пришлось заселиться в отель. Мой номер- де люкс с видом на море, комната 222- был примерно в 30 м от бара «Жажда», принадлежащем частично этому же отелю, в котором каждый день и до 12 ночи продолжалась сверх громкая музыка. Это не давало ни мне, ни моим детям полноценного отдыха (даже при условии закрытия окон!). Вследствие данных обстоятельств я ВЫНУЖДЕНА была досрочно прекратить свой отпуск 21 июля (вместо 25 ,как было запланировано). Потеряла 11000 руб на замене авиа билетов, потеряны деньги за 4 дня полного пансиона, испорчен отпуск.

- [ ] Были в отеле Аквамарин с 11-17 июля . Отдыхом не назову . Номер делюкс , двухкомнатный с видом на море , по факту с в дом на стройку , шум , заливка Битона, стройка бассейна , ни отдыха,ни дневного сна , ночью капающая вода с обоих душевых леек.Не работающий кулер на этаже с горячей водой ,в номерах Уборка очень посредственная , паутину просила убрать дважды и по итогу убрала сама ,косточки от черешни от предыдущих жильцов , не понимаю как пылесосили если изо дня в день не могли убрать . В ванной на потолке облезлая штукатурка , убрали когда сказали когда уберёте ? В комнате на светильнике не работает лампа , не заменили , провода оставили . Фумигаторы не работающие , для чего они ? Мнимая забота, дали работающий фумигатор когда я пришла со второй жалобой на ресепшн на все . Ротовирус -я и муж подхватили , дети слава богу обошлось . - [ ] Не стоил наш отдых этих безумных денег . - [ ] Плюсы питание -голодными не останетесь . Нормальное. - [ ] Анимация -отличная , ребята молодцы , занимали и детей и взрослых.

Отель превзошёл все ожидания, чистый, уютный, прекрасное питание на любой вкус и классные развлечения. Если не брать во внимание расположения отеля, то лучше места не найти. Мы, как раз, любим Новую Гагру, там спокойнее, чем центре, рядом рынок и множество магазинов, до ТЦ с большим супермаркетом 10 минут пешком. А грунтовка нас не напрягает. Подогреваемый бассейн ежедневно чистится, достаточное количество лежаков при полной загрузке отеля. Анимация выше всяких похвал, лучшей команды я не встречала, есть, с чем сравнивать. Вовлечение полное, дети в восторге, заняты были с утра до вечера. Мы тоже принимали участие как в физкультурных занятиях, так и в мастер-классах. Персонал очень душевный, жаль было расставаться. Все вопросы решались моментом. Спасибо вам за отдых! Если Гагра, то Аквамарин!

Плюсы 1. ухоженная и незатрёпанная инфраструктура Думаю это связано в первую очередь с тем, что отель относительно новый, не успели его затаскать ещё 2. Очень красивый вид из окна на море и горы. 3. Тёплый бассейн (видимо, с подогревом) 4. Наличие всяких дополнительных штук, которые обычно не встретишь в отелях, а именно надувные круги всех сортов, нарукавники, матрасы, коляски, которыми можно бесплатно пользоваться. 5. Наличие детского клуба (поседения с детским игровым комплексом), где можно хоть немного переждать жару в прохладе 6. Кулеры с водой на всех этажах отеля. Безлимитная бесплатная питьевая вода - это просто прекрасно. 7. Лежаки и зонты на пляже Минусы 1. граница с Абхазией. Что на пути туда, что обратно мы простояли 3,5 часа в очереди на жаре с 2мя маленькими детьми. Это сущий кошмар и если бы я знала, я о так долго нужно будет ждать - я бы ни за что на свету не подписалась на это путешествие. Чувствовали себя максимально ужасно. 2. Абхазия - это жуткий совок, с песнями из 2008, пёстрыми баннерами, мусором, горячей кукурузой, копчёной барабулькой и обезьянкой на поводке. Мир без терминалов и сдачи с наличных «потому что нет мелочи». Где на экскурсию только через палатки на улице и тетю Наташу. Где нет хорошего сервиса и есть ротавирус повсеместно. Может там и есть природно красивые и уникальные места, но всего. Но вокруг сводит это на нет. 3. Уборка на 3-, полотенца лишь меняют и мусор выкидывают. Полы не пылесосят и не моют, даже с чаевыми не убрали лучше. 4. Персонал (девушки на ресепшене/администраторы/аниматоры супер неприветливые. Ощущение, что ты приехал к ним домой, а не в отель. И встречали и провожали также без энтузиазма. Из всего, что нам сказали по приезду «здесь еда, здесь расписание анимации».ВСЕ. Ни слова о пляже, как туда пройти, о шезлонгах и зонтах, как их получить. Из 5 дней мы только 1,5 лежали на шезлонге и под зонтом. Остальные дни зонтов не было (после шторма они 3 дня ставили 8 подставок под зонты, которые смыло. С-скорость). Было вообще непонятно где пляж именно нашего отеля. 5. Нет полдника. Для детей перерыв с 1 до 6 очень большой. Еду из ресторана нельзя выносить, даже целые не нарезанные фрукты, типа груши или персики. Мы выносили, пытались взять хоть что-то с завтрака, чем можно было бы покормить в полдник (персик, груши, глазированные сырки, просто нарезанный сыр). Но в последний день нашего пребывания нас остановила дама из персонала (администратор или что-то типа того), когда мы выходили с 2мя грушами для двух детей, с просьбой оставить все в ресторане. Мы пытались пояснить, что это для полдника для наших детей (1 и 4 года), на что нам сказали «у нас такие требования. Если вам нужен полдник или что-то приготовить отдельное для детей, спуститесь и скажите это поварам, они вам сделают и вне обычной работы ресторана». И вроде это такой милый жест, но сказали то нам об этом лишь в последний день пребывания. К нам также в последний наш день подошла женщина на обеде, по виду управляющая отеля, но могу ошибаться, спросила как мы устроились и если что-то понадобится детям отдельно приготовить - чтобы мы обращались к поварам. Никто такой информации при заселении не говорил, это нигде не было написано. Мы во второй день вышли до местного магазина, чтобы купить что-то из кисломолочки детям, ничего дельного не нашли, простояли в магазине больше 20 минут и были в очереди кажется 40выми. В общем, так и не дождавшись - покинули магазин. 6. Еда. Мы вегетарианцы. В первый день еда показалась отличной, особенно после долго ожидания на границе, и поезда, казалось столько всего вкусного и разного. Но уже на 2ой день мы поняли, что не стоит обольщаться. Очевидно, что отель не может обеспечить высокое качество еды, при 3х разовом шведском столе (речь не только об этом отеле, конечно, но и о любом другом в этом ценовом сегменте). Поэтому им приходится экономить, используя местами продукты низкого качества, невкусно, зато дёшево. Например, сливочное масло, которое было невероятно омерзительным, сметана по вкусу из порошка кого-то, водянистая, химический йогурт, который хранится по году, творожные сырки у которых состав Ешек длиннее, чем нормальных ингредиентов. Каши в которых крупы то толком нет, а сахару столько, что сводит челюсть. Супер горький салат (все дни в каждый приём пищи пробовали, всегда был ужасно горький). К плохим продуктам можно также отнести и десерты, это дико невкусно, потому что очень химозно. Речи о собственной выпечке нет, все явно покупное и очень дешевое. Завтрак - оказался самый разнообразный и адекватный приём пищи. На нем всегда было всего много. И далее по убывающей, на обед значительно хуже и на ужин вообще практически ничего. Разнообразия никакого, каждый день одно и тоже. И вишенка на торте, что несмотря на то, что мы не ели ни рыбу, ни мяса, они умудрились нас травануть. Это точно еда, потому что мы не купились в море, не купались в бассейне, не ели нигде кроме отеля, но всей семье было плохо. 1. Анимация Здесь она на твёрдую 3ку. Все как-то неорганизованно, аниматоры абсолютно не умеют общаться с детьми, очень неприветливые, местами даже грубые. Мастерклассы унылые, 8. На территории отеля мало тени, днём с 1:00 до 15:00 от солнца просто некуда деться, кроме своего номера. Чего не хватило в отеле: 1) Электрического полотенцесушителя (Есть сушилки на балконе, но белье не сохнет по 2-3 дня). 2) Песка в песочнице. Абсолютно пустая стояла. 3. чистоты на пляже. Приходишь утром в 9, повсюду валяются бумажки, мусор. Хотя, казалось бы до 9:00 можно было бы и убрать. 4. Кисломолочных продуктов 5. Зелени на территории

бежав от клопов отеля в Гагре "Абаата", Где мы ж еще оказались виноваты, Отказавшись вторую ночь спать с клопами, Мы поздно вечером ринулись искать новый отель со слезами, Однако по дороге проехав чуть-чуть, Хочу в своем отзыве новый отель упомянуть. Ночевали мы тут с 7 по 8 мая, Чистота в отеле неземная, Приветливый и дружелюбный персонал, Сразили нас с порога наповал, Всё продумано в отеле, не тяп-ляп, Поэтому рекомендую Вам отель "Аквамарин Фэмили Клаб"

Не забывайте, что вы едете в Абхазию! Не рассчитывайте здесь на то, к чему вы успели привыкнуть зарубежом. Для Абхазии этот отель вполне сносный, даже местами хорош. Территория - шок. Пробираешься к отелю огородами по грунтовой дороге, через болота, заброшенные стройки, кваканье лягушек. Ощущение, что ты в ж*** мира. Но сам отель неплох, с хорошим номерным фондом, чистым бельём, качественным питанием, приветливым персоналом, огромным набором анимации для детей разных возрастов. Море близко, но опять же через стройку, которая будет длится ещё годами… это Абхазия. Для активных самостоятельных туристов, которым требуется только комфортный ночлег, я бы рекомендовала другие отели.

Все минусы описывать не буду, только значительные.останавливались с мужем в конце апреля 2022 на двое суток.номер с видом на море,но оказалось с видом на стройку.звукоизоляции нет совсем,даже слышно как зевают соседи,проснувшиеся от звуков рабочих.так что утро у вас начнется с восходом солнца.вокруг отеля одни камыши,дорога грунтовка.сама территория это сплошной недострой.но отдельно хочу выделить персонал,которому плевать на гостей.Очень хочу выделить администратора Якус Маю Викторовну,которая самолично отменила нам экскурсию,не предупредив нас.самое главное,никаких извинений так мы и не услышали.

Были в данном отеле в апреле 2022г. Отель находиться в самом начале Гагр, на отшибе, вокруг отеля болота с кучей мусора и вечно орущими лягушками, летом комаров будет куча. На этом болоте стоят 4х этажный недострой, который забросили лет так 10 назад. Брали номер семейный с балконом, вид в этих номерах как раз на эту помойку. Дали номер 525, в номере жуткая вонь канализации,балконная дверь не закрывается, звонила на ресепшн 5 раз в течение 2 часов, обещали, что придет мастер,но никто не пришёл, пришлось спускаться самой на ресепшн и уже ставить требования о переселении, сначало отказали, сославшись,что свободных номеров нет, но спасибо второму администратору, он видя ребёнка помог и нашёл нам свободный номер на втором этаже 223, в этом номере раковины в ванной нет, она вынесена в комнату, не очень удобно. Номера уже с дефектами, на 5 этаже в потолке у лифта дырка с проводами. Уборка каждый день! Выбирали отель специально с тёплым бассейном, чтобы ребёнок мог купаться. К бассейну вопросов нет, чистый и тёплый. На сайте отеля написано, что к лету 2022 будут готовы ещё 2 новых бассейна, но нет, не будут, это нам сказал администратор, в итоге на территории стоит огромная заброшенная стройка бассейнов, они выроты и залиты бетоном. Анимация для детей и взрослых хорошая, каждый вечер развлечения,для детей в течение дня. Брали завтраки, они конечно очень хорошие, голодными не будете, один раз оплатили ужин по 800 руб с человека, очень огорчились, выбор небольшой из горячего свинина в соусе и жаренная барабулька, всё. Алкоголь в стоимость не входит. Моя оценка этому отеля 3 из 5. Считаю, что своих денег не стоит.

Самый большой минус - это ротовирус ! Ужасный , не щадящий никого. Если бы я знала, что такой кошмар приключится с нами - не поехала не за какие деньги! Болеет весь отель , об этом умалчивается . Люди заболевают,как правило на вторые сутки. За время нашего пребывания много с кем познакомились- болели все, без исключения! Причем не одни сутки ! Так что имейте ввиду ! У нас ребенок болел 3 суток очень тяжело , взрослые - сутки . Я когда ехала , читала отзывы, надеялась , что нас минует эта болячка- ведь мы всегда соблюдаем все меры . Но нет .... из плюсов : красивые номера с балконами и террасами Уборка каждый день, хочу выразить благодарность девушкам , которые убирают номера - всегда приветливы , всегда придут на помощь Еда разнообразная , вкусная , домашняя . Опять же выражаю благодарность поварам я которые шли на встречу и готовили отдельно блюда для больных ...( Бульон, кисель , рисовый отвар ) Очень приветливые официанты! Бассейн с подогревом. Очень выручал Анимация , детская комната Чистая , ухоженная территория ! Вид на горы - очень красиво! Первая линия - до моря идти минуту Полотенца, зонты и лежаки на пляже Из минусов: -Главный минус озвучила выше - комары!!!! От них нет спасения ! С 7 вечера не возможно находится на территории отеля . Особенно , где детский клуб ! Комары облепливают с ног до головы! - галька на пляже оооооочень крупная , заходить в море больно , пожалела что не купила спец обувь. - море грязноватое было в наше пребывание там . - не приветливый ресепшн , в день выезда нас не проводили , мы просто оставили ключи на стойке регистрации и уехали , тк за нами уже приехал трансфер . Хотя я заранее предупредила , во сколько мы будем выезжать . Ни о какой приветственном бокале вина , когда въезжали ,тоже речи не шло ( Ввод сделала один : сюда я больше никогда не вернусь !

Понравилось всё! Море чистое всем хватает места на пляже. Питание, обслуживание, анимация всё на высоте. Отдохнули не хуже чем в Турции. Отель небольшой, но это плюс! Вернёмся обязательно ещё! Благодарность аниматорам Сергею, Лере, Елене - молодцы, очень теплое отношение к деткам, всегда заботливы и улыбаются. Девочкам на ресепшене тоже спасибо за заботу!

Я объездила полмира , сравнить есть с чем) Ощущение, что большинство положительных отзывов подставные)))) Поэтому внесу, так сказать, ложку дёгтя 🤣сориии 1. Друзья, в отеле РОТАВИРУС. Мы в море не купались (оно грязное и холодное), в бассейне тоже (его оккупировали дети) , в кафешка в городе не ели. Так что болезнь либо от воды питьевой из кулера , либо с кухни) запасайтесь лекарствами))) 2. Про приветливостью и вежливость. Не знаю кому там улыбались, нам даже до свидания не сказали при выезде. Надменность очень бросается в глаза) складывается ощущение , что люди не в отеле работают, а в администрации президента. Будьте попроще) 3. Номер красивый, чистый. Ничего плохо сказать не могу. Мы взяли со своей террасой, поэтому в основном загорали на ней. Единственное, не хватает прикроватных тумбочек, но это прям мелочи. 4. Кормят вкусно. Но после ротавируса я боялась есть абсолютно все. Очень вкусные компоты👍🏻 5. Если вы едете без детей, то вам будет очень тяжело))) звукоизоляция никакая)) 6. Отдельно хочу сказать про экскурсии, так как брали мы их от отеля. Изначально нам никто не сказал о варианте индивидуальных экскурсий, поэтому мы не подумали и взяли групповую. Ждали автобус час, за нами приехало такси и отвезло на стоянку, где автобус подбирает туристов. Там мы прождали ещё 40 минут. В автобусе было 50 человек, кондиционер естественно не работает. Экскурсов Влад очень плохой, от слова совсем. Ничего не рассказал, халтурил на каждом шагу, вытягивал деньги. Дальше начался треш в виде бесконечных дегустаций (сначала мёд час дегустировали, потом вино тоже час, потом ещё сыр и мясо). На минуточку экскурсия называлась Новый Афон, а не марафон по дегустации. Затем мы отправились в Новый Афон, где провели 30 минут. Халтурщик Влад даже не удосужился нам что-то рассказать про это место. Бросил и сказал «гуляйте». Потом мы отправились к какому-то водопаду (опять же никакой информации). Затем нас отправили за доп плату в пещеры (очень рекомендую👍🏻). И только в шесть вечера нас покормили типа обедом))) после всего этого треша мы зачем-то поехали в село Лыхны (это не входило в экскурсию). Здесь мне стало уже очень плохо, мы вызвали такси и просто уехали в отель. Чистое издевательство над людьми. В отеле, кстати, даже никто не поинтересовался как мы съездили , понравилось ли нам и тд. А сил ругаться с кем-то попросту не было. Мы потом взяли индивидуальную экскурсию. Водитель Рустам кажется. Просто супер))) показал нам красивые места, рассказал много всего интересного, а главное все в нашем темпе, мы никого не ждали (и не дегустировали ничего). Нам очень понравилось. В общем, если вы любите комфорт и качественный сервис , вам точно не в Абхазию и не в этот отель. Уж извините. Говорю на правах опытного туриста)))

Отдыхали семьёй в Аквамарине и были приятно удивлены сервисом. Если бы меня привезли в отель с закрытыми глазами, я бы подумала что оказалась в Турции 4*-5*. Ресепшен: Встретил нас приветливый персонал, предложили бокал вина. Заселение в 14-00, мы приехали раньше, были с маленькими детьми и нам сразу предложили номера. По запросу предоставили всё: коляску, горшок, кроватку-манеж. В номере: Есть всё: Холодильник, чайник, фен, тапочки и халаты. Вид из окна просто обалденный. Уборка ежедневная. Но больше удивило то, что меняли постель по мере загрязнения (дети маленькие), за 8 дней поменяли 3 раза, полотенца можно менять ежедневно. Ресторан: Это очень вкусно, как дома. Еда разнообразная, всегда всего хватало. Фруктов много и овощей, мясо и рыба всегда. Бассейн: просто выручалочка, он с подогревом, поэтому купались даже в дождь.

Очень хороший и уютный отель. Вежливый и приветливый персонал. С утра до вечера с детьми занимается аниматор. В бассейне комфортная температура воды. Отличное место для семейного отдыха. В ресторане подают невероятно вкусный борщ. Снизил оценку до 4 из за плохой шумоизоляции (слышно как чихают в соседнем номере) и матрас на кровати в одном месте был промят, из за чего было не очень комфортно спать.

Остались довольными! Супер хорошее место для Абхазии. Встречают с вином, отношение блестящее! Бассейн подогреваемый! Утром насильно из номера не выгоняли. Умеренная цена за проживание! Будем проезжать мимо, ещё раз заедем!

Проживали с подругой в Аквамарине 3 дня) Заселили нас к заявленным 2м часам,предложили приветственный напиток (бокальчик белого вина) Номер нам достался прекрасный,с огромной террасой,в общем та на ней мы и провели большую часть времени) Что могу сказать,если ехать сюда,то только с детьми,вот для пар с детишками здесь все будет прям по душе,детей развлекают,занимают,в общем спокойно поваляться на бассейне удаётся только часик,когда все дети заняты каким то общим делом,потом начинается массовые ныряния,крики игры в АКУЛУ и тд))) Питание брали 3х разовое) ВСЁ ОЧЕНЬ СКРОМНО!!! ВКУСНО! Голодными никто не ходит,но.... всё как будто по счету,то есть это тот случай,когда,КТО НЕ УСПЕЛ,ТОТ ОПОЗДАЛ! Приходишь на завтрак в 9:20 хочешь элементарно сырников,ааа нееету,всё съели! На обед кроме печенья не предлагается ничего из сладкого! Такая же система с ужином! Пришёл не к открытию дверей ресторана,всё тортика не подучишь ибо нефиг телиться,нужно бежать за тортом! Да Ё МАЁ РЕБЯТ,без десерта это как?? Как это «не успели!» как это «надо приходить раньше!» Можно ж готовить по больше! Что бы в течении трёх дней люди не устраивали гонки за кусочком торта! Седая древность. На пляже в «Жажде» заказывали пиццу,Маргариту,кстати тоже очень вкусная,дважды за ней ходила)

Вернувшись из солнечной, теплой Абхазии и переведя дух мы теперь можем оставить полноценный отзыв об отдыхе в отеле Аквамарин. Отдыхали мы там 10 дней, с 9го сентября, погода была прекрасная, нежное солнце, теплое и прозрачное море и комфортный климат. Начну по порядку… У нас был заказан индивидуальный трансфер от вокзала до отеля, в целом все было хорошо, машина приехала вовремя и даже раньше, водитель предварительно позвонил и сказал, что ожидает нас. Когда мы вышли с вокзала, то в целом не знали куда идти и позвонив водителю мы слышали- то подойдите туда, то сюда, то подождите, я перезвоню, по итогу водитель оказался на парковке слева от вокзала…. Я, конечно, не знаю, но мне всегда казалось, что индивидуальный трансфер подразумевает под собой именно встречу людей лично, помощь с багажом, тем более данные о номере поезда, вагона и времени требовались при подаче заявки на трансфер (тогда, зачем нужна была эта информация?), к слову трансфер стоит- 3 тыс руб. и конечно мы рассчитываем на комфорт….Ну да бог с ним, по итогу мы нашли друг друга и поехали в сторону границы и отеля…. Сразу расскажу про трансфер обратно, он был также индивидуальным, с тем же молодым человеком, его зовут Денис, он казалось был совсем не в духе и даже сердит, не то, что когда встречал нас, мне кажется, что передавать свое негативное настроение совсем не нужно клиентам… при нашей просьбе, что мы хотим остановиться у DUTY FREE, нам было отказано, но по итогу вроде бы договорились, но он очень нервничал… Кстати на заметку…при выезде из Абхазии к DUTY FREE практически невозможно подъехать, там есть какая-то парковка, которая как будто закрыта…в общем не понятно все было, как-то…..Кстати при въезде в Абхазию, водитель также отказался нас завести туда, сказав, что в целом лучше на выезде (вот Вам и лучше).. И еще на заметку - в DUTY FREE очень приятный курс, 1 евро-71 рубль. Вернемся к дороге туда… Мы приехали в отель, нас встретили очень любезные девушки на ресепшн, к их работе кстати вообще вопросов не было, очень любезны и улыбчивы всегда и на все просьбы всегда шли на встречу. Нас зарегистрировали очень быстро, мы приехали раньше 14:00, но номер уже был готов и нам предложили подождать 20 минут за бокалом великолепного домашнего вина (как сказали- они его делают сами), которое предлагают всем при заезде в отель, как вэлком, кстати потом мы больше не видели этого вина к сожалению)) Далее нас проводили в номер, багаж, кстати, принесли также в номер, это порадовало) Номер у нас был – Deluxe с видом на море и на бассейн, по факту было видно всю территорию, очень нам понравился номер, все предельно современно, аккуратно, со вкусом, ну прям нет слов, видно, что проработана каждая деталь. В номере были все банные принадлежности, начиная от полотенец конечно же, полотенца для пляжа также предоставляются, заканчивая шампунями, гелями, зубные щетки с зубной пастой, мыло для рук и даже маленький швейный наборчик). Вода, кстати, в душе с существенными перепадами и к этому нужно быть готовым, ибо с этим сделать они ничего не могут. Слышимость нас не беспокоила, не могу сказать, что было всех слышно, даже музыка на пляже при закрытом балконе не так уж и слышна. Горничная убирала каждый день, каждые три дня замена постельного белья, меняла полотенца, даже, когда мы не бросали их на пол, всегда безукоризненно, очень вежливая, добрая и приятная женщина, мы общались с ней, её зовут- Светлана, в подарок, перед нашим отъездом она нам подарила огромную охапку лаврового листа, прямо с её сада и веточку винограда! Вот прям спасибо ей, думаю ей нужна премия за её работу, доброту и отдачу!!) Далее про питание… Питание завтрак\обед\ужин…Все в целом выглядит по-домашнему, по вкусу примерно также. Из напитков на выбор всегда два вида компота, чай, кофе (кофе ужасный, видимо растворимый в большом термосе и, если Вы такой же кофеман, как и я, то Вы поймете, что такой кофе ужасен, но хороший кофе из кофемашины можно заказать на баре по меню естественно, но была проблема по утрам, то бармена нету, то сделать не могут, в общем даже за оплату было проблематично с утра позавтракать с кружкой кофе). На обед всегда было- два вида супа, всегда несколько гарниров, овощи, мясо, котлеты на пару из курицы- просто потрясающие. Всегда были фрукты- не в изобилии, конечно, но всегда можно было покушать арбуз точно. Для детей я считаю питание просто изумительное- в самый раз, правда, как дома. На ужин предлагали по бокалу вина, правда не всегда, нам предложили только в первый день, а далее до возвращения шеф повара и управляющей- многие люди оставались без вина, мы его конечно все равно не пили, но были и любители вина, которым приходилось самим просить. Первые несколько дней, после того как мы приехали в ресторане с едой было что-то странное- молочную кашу, как будто не варили, а отдельно варили рис, или гречку и потом заливали молоком, сырники- больше были похожи на манники, или вообще на непонятную субстанцию, блины на завтраке были только с начинкой, хотя были люди с детьми, которые просили вынести хотя бы несколько блинов для детей без начинки, на что им отвечали, что они не могут этого сделать, также не было масла сливочного, черного чая и еще много маленьких замечаний, но это все прекратилось, когда с выходных вернулся шеф-повар и управляющая отеля. После их возвращения все изменилось, управляющая решала любой вопрос, общалась с гостями отеля, всегда была очень приветлива и мила и за это мы ей очень благодарны, она профессионал своего дела однозначно!! Что касаемо бара- он есть в самом ресторане, где проходит завтрак\ обед\ужин, также есть бар на пляже. По поводу цен- точно сказать не смогу, но 1 литр сока- 200р., кружка капучино- 150р., дальше судите сами, на пляже в баре такое же меню и ценник тоже. Очень удобна система кстати, что можно заказы записывать на номер и оплатить все позже, или уже при выселении, правда удобно- никогда не нужно носить с собой деньги. В баре на пляже и правда неплохо готовят, мы пробовали креветки, пиццу и хачапури, правда подача несколько отличается от самого ресторана. Алкоголь есть в барах хороший, всегда можно что-то взять, правда коктейли делать бармены не могу сказать, что умеют, и даже, если подсказываешь, все равно бесполезно, не знают элементарных правил. Что касаемо работников ресторана и баров- иногда складывалось впечатление, что они вообще ничего не хотят, что им просто впадлу и ты невольно задумываешься- а, зачем я сюда вообще пришел, не помешал ли я их личному пространству и не вторгся ли я в их личную жизнь..Правда!!!..Но это относится не ко всем сотрудникам к счастью. Честно говоря считаю, что нужно менять сотрудников бара на пляже, ибо, когда наступает вечер и там начинается вечеринка, туда съезжается достаточно много их друзей, местных, которые буквально себя ведут так, как вести себя не надо, они пьют, причем кажется, что чуть ли не бесплатно и многие это делают уже с утра. Включают свою музыку, иногда даже шансон, после которого все гости разбегаются, очень многие гости отеля не ходили туда, только из-за того, что боялись, было не приятно, всем было понятно, что там делать нечего. Некоторые говорили, что очень жаль, что этого не видит управляющая, которой, конечно, уже поздно вечером в отеле не было, жаль, что она этого не видела… Что касаемо воды в отеле, про которую многие писали, она в кулерах и, её пьют все, начиная от гостей и заканчивая персоналом, мы честно говоря ее не пили, только потому, что всегда пьем бутилированную воду, но люди пили и вроде как проблем никаких не возникало. Мы спрашивали у управляющей по поводу воды- она сказала, что никаких проблем с ней нет и она всегда готова предоставить официальные подтверждающие документы о качестве воды, не думаю, что она будет врать и приукрашивать, ведь в отеле много детей, и об их здоровье заботятся в первую очередь. Кстати по поводу детей- их правда в отеле много, учитывая, что это уже был не совсем сезон, значит летом их еще больше, и, если вы любите тишину, или хотите отдохнуть наедине, то думаю Вам лучше выбрать другой отель. Но для детей много всего есть- детская комната с нянечкой, площадка игровая, у бассейна всегда коробка с разными игрушками для воды, также есть аниматоры- очень хорошие и добрые парни (Руслан и Женя), они всегда пытаются организовать разные мероприятия- волейбол, зарядки на пляже, пенные дискотеки, водное поло, разные вечерние развлечения, караоке, монополия и т.д., вот только не сезон уже и людей не очень много и не все активные, или стесняются участвовать, но парни всегда старались и спасибо им за это!)) Бассейн- его чистили каждое утро, если не ошибаюсь и выходя рано утром на балкон, видела мужчину, которые его чистит. Кстати, в нем можно плавать круглосуточно и при заезде Вам это скажут и многие люди этим пользовались и с радостью ныряли поздно вечером, или ночью) Пляж и море…море чистое, на пляже- естественно галька, ходить лучше в специальной обуви, ее можно купить везде там. Пляж отелю не принадлежит, так что он точно не собственный. Есть лежаки, но бывало, что лежаков не хватало и происходило это потому, что посторонние люди на них располагались, или работники пляжа просто продавали лежак в аренду, как нам потом сказали, что странно было…Где-то было написано, что пляж собственный но на деле- ты лежишь в окружении посторонних людей, которые располагаются на гальке и вот им прям нужно, вот прям здесь расположиться-это всегда веселило) Что касаемо отзывов по поводу отравлений из-за еды, или воды (не в них дело)… Мы с этим столкнулись, буквально через день после приезда, было прям вот не очень- температура и все вытекающие последствия сопровождающие отравления… Как выяснилось позже не у нас одних была такая проблема, а в буквальном смысле почти весь отель- и взрослые, и дети, день-два провели в этом состоянии. Как сказали позже администраторы на ресепшен, что это ротавирус, или энтеровирус, который ловят все в море, причем даже не ныряя с головой. На ресепшен стояло объявление о том, что это такое и, что эта проблема есть (на мой взгляд- это объявление нужно было разместить не только на ресепшен, куда заглядывают не все гости, но и по пути к морю, или еще где-то, чтобы люди это видели и были более аккуратны). Были отдыхающие, которые отдыхают там уже не в первый раз, а раз второй-третий, таких проблем в прошлые разы не было, соответственно — это действительно может быть море. На еду мы не грешили- она была реально вкусная и качественная, тем более после отравления мы толком ничего лишнего не ели. К таким моментам нужно быть реально готовыми, брать с собой лекарство, хотя там полно аптек. Это состояние проходит в течение одного-двух дней, а дальше уже вырабатывается иммунитет и все спокойно купаются в море. Отель закрывают в ноябре для реконструкции и изменений до начала нового сезона. Будет достроен еще этаж, вроде бы панорамный лифт, спа зона должна открыться в следующем году, расширен ресторан и это необходимо, потому что, когда начинается завтрак\обед\ужин - все идут к началу и мест людям просто не хватает, мы ходили позже. Также отель должны больше закрыть, доделать заборы по пути к пляжу, ибо пару раз были ситуации, что люди, которые не являются гостями отеля- заходили на территорию, купались в бассейне, скорее всего было бы актуально- сделать браслеты для гостей отеля - это решило бы несколько проблем на пляже и территории. Думаю, что изменений к следующему году будет много и конечно хочется вернуться и все это увидеть своими глазами. Отель однозначно идет на улучшение и работает со своими гостями, работает в нужном направлении. На все минусы больше хотелось закрыть глаза и не обращать внимание, чем вникать в это. Аквамарин- это однозначно один из лучших современных отелей Абхазии. Пусть у Вас все будет хорошо. Становитесь лучше и не вздумайте потерять сноровку!!! Мы вернёмся!!!!

Хочу выразить огромную благодарность за отличный отдых bech surf bar за отличнейший незабываемый отдых!Особенно Артуру за отличную музыку и вечеринки. Ильясу,Герману,Адаму за отличную профессиональную работу,самую клевую атмосферу, вкусные крутые коктейли и за отличное настроение))В такое место хочется попасть снова!))

Будущее абхазского туризма за такими семейными отелями как Аквамарин! По качеству обслуживания этот Отель напоминает европейские 4*, но отношение персонала к своей работе на все 5*. На любую просьбу ни разу не было получено отказа... ни разу! Все как будто сговорились работать образцово).1) Еда разнообразная по системе шведский стол, утром всегда есть блинчики, каши, сырники , десерты. Обед каждый день разный, но мясо мясное))) на ужин бывает и шашлычок с овощами😌 десерты скромнее, но никто не страдал. Вечерами бармен всегда угощает домашним вином(нас это приятно удивило). Кофеманам: кофе только утром, есть платно на баре (капучино вкусный).и как вариант , есть чайничек в комнате можно исхитрится заваривать в комнате. 2) Никто не написал, но здесь гигантский парк колясок типа трость для детей! Есть 2 детских стула для кормления. 3) у меня сложилось ощущение , что здесь всегда чисто. Не успел ложкой капнуть на стол раздачи-уже чисто. Грязные тарелки со стола уносят какие-то феи крестные😀 небольшая уборка в номерах каждый день. Проверку от Елены летучей они бы прошли))4)ротовирус и прочая кишечка... к сожалению , она есть. И есть она на всём побережье чёрного моря. Перед выездом в абхазию пропили бактерии, сильно болели одну ночь. Отпоились после таблетками. И весь отпуск провели хорошо. 5)в отеле работает анимация, типа вожатые. Этого вполне достаточно. Всегда висит расписание анимации на день, стараются все исполнять по плану. Водное поло бесценно👌🏻6) пляж чистый, на пляже , постояльцы чтобы покурить отходят в специально отведённое место( так было в период нашего отдыха). Есть минусы, но не к отелю ,а к серф бару: немного расплывчата в моем понимании специфика. Аквамарин ван лав! Всем рекомендуем👌🏻

Сразу скажу, что сравниваю наше проживание в отеле в июне-июле 20109 с прошлогодним отдыхом в то же время. Что изменилось: 1. На перекрёстке улиц Абазгаа и Саят-Нова появился указатель куда двигаться дальше для того, чтобы попасть туда, куда нужно. Но несколько странно, что указатель показывает дорогу в сторону пляжа (с заездом на парковку отеля), а не в сторону парадного подъезда и службы размещения. 2. В море по краям территории отельного пляжа установлены буйки, ограничивающие заплыв "пришлых" плавсредств со стороны моря. 3. Появились "приотельные" водные развлечения - SUP сёрфинг, катамараны с педальным приводом, "банан" (типа катамаран - практически невозможно перевернуть, поэтому очень безопасно на нём кататься с детьми). 4. Появилась вывеска с названием отеля на фонтане установленном у парадного входа в отель. 5. Работа официантов ещё улучшилась. Они, буквально, метеорами (в 99% случаев) убирают со столов. Хотя некоторым отдыхающим это не всегда нравится, не успевают доесть - отвернулись поговорить, оборачиваются обратно, а тарелки нет :) Вероятно, нужно взять на вооружение дежурную фразу официанта "Я могу это убрать?". 6. Бармены за год работы приобрели опыт общения с отдыхающими. Молодцы! 7. Анимация по сравнению с прошлым годом достигла небывалых высот. Ребята молодцы! Стараются организовывать досуг отдыхающих и спортивными и интеллектуальными играми. 8. Не совсем определился я хорошо это или плохо. С точки зрения обывателя, наверное, хорошо. Но если рассматривать вопрос с точки зрения "изюминки отеля", то, видимо, не очень... Могу предположить, что команда администрации отеля находится в поиске своей "фишки". Еда стала... проще, что-ли... "одомашнилась", наверное. Год назад всегда было что-то эдакое на завтрак-обед-ужин... Хотя сейчас совершенно "домашние" хачапури, пельмени, котлеты, печёные картофель с мясом, да та же банальная греча, совершенно изумительны на вкус и свежесть. 9. Детская анимация. Вернее детская комната. В ней всегда есть сотрудник, приглядывающий за детками. Но есть НО... Необходимо чётко прописать правило использования кондиционера сотрудниками (в соответствии с инструкцией к кондиционеру). Использование кондиционера эффективно, когда он охлаждает на заданную неизменяемую температуру в течении долгого времени на минимальной мощность, а не так, как это обычно делают люди НЕчитавшие инструкций (включить ветер посильнее да похолоднее, а потом говорить, что "кондеем" продуло). 10. Пляжный бар "Жажда" перестроен, переоборудован и переименован в "Beach Surf Bar" Что не изменилось: 1. Сергей и Иван всё так же лелеют своё детище и строят наполеоновские планы. 2. Иван Васенев всё так же Бог общепита. Браво! "Фи" отдыхающим. Дамы и господа! Всем нам нравится отдыхать в комфорте, чистоте и веселье. И никто, кроме нас с Вами не в состоянии улучшить этот отдых. Нам могут создать атмосферу, окружающую обстановку, как, например, команда этого отеля, но мы с Вами в мгновение ока можем это всё разрушить: - Ну неужели настолько сложно взять и выбросить в мусорку свой продырявленный надувной матрац или плавательный круг, а не засовывать его под наружнюю лестницу у бассейна (кстати там лежат не общие надувные круги, а ЛИЧНЫЕ)? - Неужели это чрезвычайная трудность вытащить из воды, уходя от бассейна, свои круги-матрацы-тапочки и т. д.? - Видимо совсем не возможно объяснить своему нездоровому ребёнку, намедни нахлебавшемуся воды в море/бассейне, что сегодня он будет сидеть в номере и выздоравливать, а не купаться в бассейне со всеми "вытекающими последствиями"? Уважайте друг друга и чужой труд!

Отдыхали в августе 2019 года. Долго выбирали отель и остановились на Аквамарин. Отель полностью оправдывает свои 4 звезды. Тот самый редкий случай когда реальность превосходит все ожидания. Сервис и дизайн на высоте! Действительно отель европейского уровня! Первая линия , открытый подогреваемый бассейн, детей не могли вытащить из него даже вечером, чистые уютные номера. Питание разнообразное , для маленьких деток или людей с заболеваниями желудка блюда приготовленные на пару, шведский стол, порадовали компоты из свежих фруктов. Приветливетливый персонал, при бронировании у нас возникали вопросы , которые в телефонном режиме были все решены с девушками с рецепшен. Так же пользовались услугой трансфера , все было прекрасно организовано, добрались из аэропорта до отеля очень быстро. Хочется выразить отдельную благодарность анимации отеля( Руслану и Жене). Креативные ребята с отличным чувством юмора сделали наш отдых незабываемым с массой положительных воспоминаний. Скучно не было никому. Дети и мы в полном восторге. Разнообразные квесты и игры как для детей разной возрастной категории так и для взрослых! Аквамарин, спасибо за отличный отдых! Для тех кто не определился с выбором отеля , рекомендуем посетить Аквамарин, для Абхазии это высший пилотаж! Желаем Вам держать заявленный высокий уровень! Будет возможность, обязательно приедем к вам ещё)

Никогда не думала, что мне так понравится отдыхать в Абхазии, после детских воспоминаний Крыма и Российского юга. Приехали на неделю с друзьями, были приятно поражены отелем и сервисом. Новый отель европейского уровня с прекрасной кухню и отзывчивым персоналом. Есть возможность оставить ребёнка аниматорам, а самим насладится отдыхом на пляже или у бассейна (если в этот момент там нет большого скопления детей). Номера со всеми удобствами с видом на аутентичные развалины советского исследовательского центра (или что то типо этого) и гор, ну и моря с другой стороны. Обязательно вернёмся сюда! И скорее не один раз

Отдыхали вдвоем, впечатления прекрасные. Отель на краю света, вокруг полная разруха, но внутри просто 5 европейских , а совсем не абхазских звёзд. Чисто, вкусно, вежливо, отличный теплый бассейн, питьевая вода, чайник, гладильная доска, климат контроль, регулируемые теплые полы, новая мебель, огромная лоджия и уж не знаю что ещё. Всем рекомендую!!

В Абхазии не так много хороших отелей, это один их них! И наверное, единственный с таким красивым дизайнерским ремонтом!:) Подогреваемые полы в номерах, что оч важно весной! Очень вкусный завтрак, большой выбор! В отеле также очень вкусный ужин, нам приносили барабульку, вино, буженину, овощи, фрукты, все потрясающее! Открытый бассейн с подогревом, работает круглосуточно! Очень хорошие девочки на ресепшн! Наша машина завязла в песках и они нашли молодых людей, которые пришли к нам на помощь и вытащили нас! -месторасположение, ехать не оч удобно и лучше не верить навигатору, нас он завез в песок)) В остальном минусов нет!

В последние дни октября захотелось насладиться теплом и морем, выбор пал на Абхазию. с выбором отеля тоже не ошибся, новое знание с отличным интерьером, балкон в номере, тёплый бассейн. шведский стол и вежливый персонал оставили крайне положительные впечатления. рекомендую, оценка 5

Мы отдыхали здесь большой компанией в октябре. Это была наша первая поездка в Абхазию. Так что чего ожидать не знали. Отель соответствует уровню европейской 4*, плюс добавьте сюда души, с которой делается все. Отель расположен на окраине Новой Гагры, да выйти некуда... Но нам было так хорошо в Аквамарине, что выехав пару раз, такая потребность отпала. Ну посудите сами: Питание. Повар действительно уникум. Каждый день ассортимент мясного, салатов менялся и за всю неделю ни одного блюда, к которому можно придраться. Если это печень, то она тает во рту. Если курица, то в обалденном соусе. Все продукты свежие, все блюда такие, которые понравятся и детям и взрослым Развлечения. Гагра. Октябрь. Когда гуляешь по Новой или старой Гагре вечером, создается ощущение, что это город призрак. Освещения мало, людей нет... А в нашем отеле, бар на пляже с подсветкой, чудесной музыкой и хорошей компанией. Ребята, Вы нас просто "убили", когда в пятницу и в субботу приехала певица с великолепным голосом и безупречным стилем и мы смогли наслаждаться живой, качественной музыкой. Погода. Тут только можем поблагодарить небесную канцелярию. Красота, солнце, потрясающие закаты... Я благодарю от всей нашей компании этот отель. За Ваше старание и душу, которая вложена без остатка. Мы будем вспоминать вас всегда с щемящим чувством, что к сожалению, все хорошее заканчивается и с желанием вернуться. PS: Т.к. компания была женская, все приемы пищи могли любоваться яркой красотой скромного юноши официанта Ильяса ))

Отдыхали с 12 сентября 2018 года с ребенком 6 лет. Отель новый, отличный, получили даже больше, чем заявлено. Номер, уборка, пляжные полотенца, еда, детская комната, бассейн, отношение персонала - всё было отлично. НО! Все минусы к отелю не относятся, но отрицательно сказались на отдыхе: на пляже ОЧЕНЬ МНОГО НАРОДА(в основном 60 )!!!! К берегу постоянно швартуются катера и зазывают на экскурсии, вдоль берега носятся скутера(с ребенком купаться страшновато). Ночью часов до 2-х орет музыка из соседнего кафе, с открытым балконом спать невозможно. Ездили в Пицунду: там на городском пляже такого безобразия нет, следовательно все вопросы к администрации Гагры...Ну, и как бонус -кишечная инфекция: как не береглись, в легком виде всё равно подхватили. Судя по отзывам - это повсеместно.

Не верьте тому,что это тихий спокойный отель. Находится на берегу моря и весь день и ночь орет на предельной мощности музыка,не спасают закрытые окна. Персонал ничего сделать не может,время 0:50(оказывается это круглосуточный бар),дети мои не могут уснуть от этих басов! Я просто в шоке. Весь день жарят шашлыки в этом же кафе и этот запах гари стоит во всем отеле. Вроде приехали отдыхать,выспаться,подышать морем. Нет ни покоя,ни морского воздуха. Только потрепанные нервы!

Отель замечательный: очень вкусная по-домашнему еда, теплый бассейн, чистые номера, приветливый и отзывчивый персонал, видно что с душой относятся к своей работе и к отдыхающим! На территории есть детская площадка и игровая комната, фонтан, парковка, бар около моря, на пляже лежаки и зонтики. Приятно удивили номера с видом на море и горы! Отель находится в отдалении, до аквапарка минут 20 ходьбы, до старой гагры на такси минут 15-20 ехать. Но в шаговой доступности есть минимаркеты и аптеки, гагрский рынок. Хотелось бы отметить, что отель бесплатно предоставляет прогулочные коляски, что очень удобно, а так же можно попросить ланч бокс в дорогу. В отеле все покупки можно записывать на счет номера и расплатиться при выезде, не нужно постоянно думать о наличных.

Сразу начну с того, что до сих пор на сайте отеля нет вменяемого карты проезда на собственном автомобиле. Ни "Гугл", ни "Яндекс", ни, тем более, остальные картосервисы не знают адреса отеля. Если вы заезжаете в отель днём, то ещё как-то можно сориентироваться, но вот ночью... Совершенно случайно нашли въезд на парковку отеля со стороны моря. Кстати, 2 августа написал запрос касательно открытия бронирования на сезон 2019, но ответ не получил. Прошло 10 дней... Мысли по поводу... Миссия команды отеля, написанная на его сайте: "Наша миссия в Абхазии: создать комфортный семейный отдых по европейским стандартам." Я бы её немного изменил. Например так: "Наша миссия - создать в Абхазии комфортный семейный отдых по европейским стандартам." На наш с женой взгляд команде отеля это удалось, удаётся и, надеюсь будет удаваться дальше. Оценка всей команде - 9 из 10 балов. Один балл снимаю за то, что, по крайней мере на момент нашего отдыха, у рядовых сотрудников не было полного понимания того, что хочет видеть у себя в отеле управляющий и совладелец Сергей (человек, который много радеет за своё детище и знает фактически и интуитивно, что нужно отдыхающим). Поясню. Каждый вечер Сергей сам устанавливал на веранде ресторана фумигаторы во все розетки для того, чтобы комары не мешали отдыхающим наслаждаться в компании абхазского вина шумом прибоя, смешанным с шуршанием ветра в камышах. Но вот ему пришлось на пару дней покинуть своего "ребёнка" - ни одного фумигатора на веранде ресторана после заката солнца... Ещё. Не совсем нам с женой понятно ЗАЧЕМ так сделано, но факт остаётся фактом, ближе к окончанию завтрака, обеда и ужина персонал отеля (по одному, по двое) на раздаче шведского стола ТИХО и СПОКОЙНО накладывает себе еду и уходит кушать на кухню. Так происходило, когда Сергей был на работе. Но, как я описывал ранее, он отлучился по делам из города. То-ли в ужин, то-ли в обед одного из этих дней мы задержались в ресторане сверх отведённого на приём пищи времени (так как мы с женой отдыхали в отеле со своими детьми (6, 3 и 0 лет), то приём пищи у нас мог затянуться и на 30-40 минут). Уже когда начали уносить подносы с пищей, жена подошла к раздаче в надежде застать там ещё что-нибудь для ребёнка, вспомнившего покушать, но встретила "Извините!!! У нас началась раздача еды сотрудникам!!!", произнесённое безапелляционым тоном администратором ресторана и по совместительству барменшей... Я всё это к чему? Представление Сергея и его партнёров о "комфортном семейном отдыхе" (как гласит миссия отеля) нужно каким-то образом скопировать в головы ВСЕХ сотрудников. Это мелочи, которые, в принципе, не существенны, но толику дёгтя добавляют. В остальном же: Служба размещения - великолепно! Девушки позитивны, отзывчивы и милы. На столике у стойки ресепшн днём стоят бокалы вина - комплимент вновь прибывшим гостям. Ресторан - шеф-повар какой-то бог общепита, честное слово! Очень вкусно! Очень-очень! Выходит в зал, проверяет удовлетворённость отдыхающих, следит за раздачей шведского стола. Может и комплимент от шеф-повара появиться у кого-нибудь из отдыхающих. Горничные - стараются работать чисто, быстро и незаметно. Официанты в ресторане - БРАВО, ребята! Вы молодцы! Пляж - если шезлонга вам, по какой-то роковой случайности не хватило, спросите у ребят аниматоров - шезлонг появится. Бассейн - подогреваемый. Чистится рано утром, поэтому плескаться в нём можно всю ночь! Номера - просто и опрятно. В скандинавском стиле. На балконе или террасе есть раздвижная сушка для белья Дополнительные услуги - если вы приехали отдыхать с маленьким ребёнком, то можно попросить горшок, ванночку, коляску (трость). Бесплатно! В общем и целом, как выразилась моя жена, этот отель это оазис цивилизованного отдыха в пустыне гагрских "гестхаусов". Если кому интересно, то за рынком (если идти от отеля, то сразу за рынком нужно повернуть направо и дойти, опять же, до конца рынка), кажется напротив магазина "СМАК", магазин с самым большим выбором вина (как заводского, так и от фермерских виноделен). Абхазского вина, естественно

Жили семьёй с ребёнком в данном отеле. Плюсов масса: очень приветливый персонал, чистые новые номера, вкусная еда от пуза, пляж в 50 метрах, кулеры с водой везде, стабильный интернет, красивый вид из окон номера. Минусы: первый, и самый основной - напротив отеля три (!!!!) кафе-дискотеки, которые одновременно (!!!!) ежедневно включают на дикой громкости музон, пытаясь, по всей видимости, друг друга перекричать. В номерах однокамерные стеклопакеты, которые не в состоянии справиться с изоляцией такого звука. Выключается этот праздник жизни около часа ночи, включается около 6 часов вечера. Все-таки на море хочется слушать море и спокойно спать, в этом отеле этого сделать не получилось. Плюс ребёнок крайне тяжело засыпал. Руководство отеля, конечно, заверило, что скоро договорятся с хозяевами кафе, но это кажется сомнительным. За две недели нашего пребывания ничего не изменилось. Варианта выбрать другой номер нет - все номера однотипные и выходят на одну сторону. К следующему году обещают достроить вторую очередь номеров, часть из которых как раз будет выходить на тихую сторону, но пока там ничего не готово к проживанию, оценить сложно. Собственно, все остальные минусы незначительны. В отель постепенно завозят все заявленное оборудование, к концу сезона наверняка все номера будут полностью оснащены. При нас не было фенов, холодильников и халатов в номерах, но обещали завезти в ближайшее время. На пляже строился бар, тоже скоро будет готов. Сам пляж малолюдный, шезлонги отельные есть, зонтиков немного, море чистейшее. Бассейн есть, хлорированный изрядно, недлинный и мелкий, взрослому человеку по грудь примерно (думаю это 1,5 метра), но вода тёплая всегда. Аниматор детский работал при нас пару дней всего, не особо впечатлил. Вообще отель находится в Новой Гагре, для того чтобы оценить природный колорит нужно будет проехать в Старую Гагру (благо такси ездит без проблем) там и набережная, и вполне приличные кафе, парки и основные достопримечательности. На территории отеля гулять негде, поблизости никаких парковых зон тоже нет.

Плюсы: Основной плюс отеля в том, что он новый. Номера светлые, чистые, новая сантехника, мебель, техника, все работает отлично. Хороший интернет. Персонал приветливый и старается решить проблемы отдыхающих, а не делает вид. Довольно вкусно готовят, но выбор блюд, а главное их количество нужно увеличить. Вкусная выпечка. Есть неплохой бассейн с лежаками. На пляже предоставляются шезлонги, зонтики. Есть парковка. Минусы: Основной минус - открылись рановато. На ресепшн сказали, что из-за ЧМ у них на границе застряли машины с оборудованием, мебелью и т. п., поэтому в номерах нет сейфа, фена, нет мебели на балконе (правда потом принесли кресла со столом), нет воды без газа (мы не смогли купить даже за деньги), нет холодильника, нет чайника, посуды и т. п. Лежаки у бассейна не оборудованы зонтиками. По еде - шведский стол, но в связи с большим количеством гостей разбивают по номерам по очереди, т. е. на каждый прием пищи отводится 1 час, который нельзя сдвинуть по времени (такое вижу вообще в первый раз, с чем связано, не понятно). У нас, например, ужин был с 19 о 20 часов, я пришел в 19:32 и из еды осталось 2 булочки, пара кусков рыбы и чуток чахохбили, из гарниров только макароны... Кофе только растворимый. Через дверь в номер слышно все, что происходит в коридоре, хотя звукоизоляция самих номеров неплохая. На территории совсем нет зелени, высажены пальмы, но им еще расти и расти. В итоге, на наш взгляд, если устранить все недочеты, то получится хорошая честная (а не "абхазская") трешка, за которую будет не стыдно! Ребятам удачи.