- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Яхонты Ногинск
Яхонты Ногинск 4*
Рейтинг отеля:
8,5
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
369
До аэропорта:
71 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Верховая езда
- Рыбная ловля
- Катание на лыжах
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Боулинг
- Караоке
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Водная горка
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
Любовь К
Дата отзыва: 18 марта 2024
Мы постоянные посетители отеля "Ока Горизонт" .Ездим семьей ,с маленькими детьми. "Яхонты" находятся в той же ценовой политике, что и "Ока". В январе на старый Новый год посетили "Яхонты" Сравниваем: Очередь большая в день заезда,(около часа).Ресторан понравился ,большие залы, продлен ужин ,и есть что выбрать и детям поесть и взрослые голодные не уйдут. Сухое вино, хотя мы не любители. Пиво и шампанское с собой взяли, не накладно. Бассейны большие (хотя и старенькие),детям хорошо и мы плавали(без времени)это хорошо. Зоопарк детям. Прогуляли по территории. Оторваться от работы и будней, хорошо. Приехали повторно опять на 2 номера уже в марте. Поступили хитрее, одна машина уехали раньше и простояли в очереди ,подъехала 2 машина ,с детьми. Отлично заселились и пошли в бассейн. Все хорошо как и в предыдущий приезд. Понравилось, не по королевски ,но хорошо. Планируем в апреле, посетить для моральной разгрузки и смены обстановки. Читаю некоторые отзывы и думаю, Отдыхаешь так, как себя настроишь .А кто хочет отдыхать по высшему разряду, так и оплатите это....Зачем быть ханжой.
2
Виктория К
Дата отзыва: 14 марта 2024
Такой ужасной поездки в загородные отели в Подмосковье еще не было!!! Отель «Яхонты Ногинск» это самое ужасное место, где я была. Да есть свои плюсы: красивая территория, летом тут просто великолепно (приезжала с ребенком просто погулять, без проживания), удобное расположение (недалеко от города), действительно вкусная еда (но по мне детям тут с выбором будут проблемы: любимых нагетсов, картошки фри, сосисок просто нет). Коттеджи очень даже приличные. И на этом все!!!!!
Теперь о минусах отеля:
1. Сервис на ресепшен, приехали мы к началу заселения, то есть с 17:00 очередь была просто неимоверная, простояли в ней 2 часа, и лишь только после жалобы одного из клиентов, чтобы позвали еще одного сотрудника пришла еще одна девушка. Все они делают очень медленно, никуда не торопятся, не улыбнутся, не расскажут о концепции отеля (просто отдадут бумажку с расписанием питания и мероприятий и картой отеля) остальное изучайте сами. И делают это все они очень-очень долго. Воды в кулере нет, как и стаканчиков, хочешь попить иди покупай воду в баре.
2. Развлечения и анимация: мы приехали на одни сутки с воскресенья на понедельник, конечно мы примерно понимали, что делать будет особо нечего, но мы рассчитывали поиграть в боулинг после 22:00, но нет в 22:00 все закрывается и отель просто «вымирает». Воскресенье у них выходной день и вечер. Анимация (было караоке) только до 22:00, а потом развлекай себя сам как хочешь.
3. Питание: как я уже сказала все понравилось, действительно вкусно. НО!!!! В день заселения, если вы простояли как мы 2 часа в ожидании заветного кляча от номера, то у вас выбор или идти заселяться в номер или идти ужинать, так как ужин у них с 18:00 до 20:00, и если не успели это ваша проблема! Отель 4* позволяет себе, чтобы гости отеля ели из одноразовой посуды (вы серьезно?!), такого я даже в самых захудалых столовках не видела, а это отель, стаканов нет только одноразовые пластиковые, и если повезет, то найдете бумажный стакан. Официанты — это просто отдельная каста отеля, которая работает по своему усмотрению, проходя мимо стола, где все заставлено грязными тарелками, они сделают вид что этого не заметили, а если и уберут, то смахнут крошки рукой со стола на пол и на этом вся уборка. Налить попить воды, компота, просто невозможно, в резервуаре, в котором это находится, кран просто не работает, и чтобы налить хотя бы половину стакана, вам нужно будет простоять минут 10, а то и больше.
4. Аквацентр: проблемы начинаются с момента захода в него. Нет нужного количества шкафчиков для посетителей и поэтому вы можете в него просто не попасть, нам на 4 взрослых человека, предложили только один (спасибо хоть на этом и что полотенца все свои выдали). Дальше квест с самим шкафчиком мы его закрыли, но вот открыть его браслетом уже самостоятельно не смогли (это проблема была не только у нас). Сам бассейн очень красивый, НО находится в таком ужасном состоянии что купаться в нем просто небезопасно. Окна с внутренней стороны не мытые все в разводах и плесени, перекладины, которые держат крышу все ржавые и ужасно выглядят, непонятна ткань (также вся в ржавчине) закрывает неизвестно что, дырки в натяжном потолке просто заклеены скотчем, а сама плитка бассейна по-видимому на столько в ужасном состоянии, что ее решили просто застелить непонятной тканью. Для детей есть небольшая горка, но судя по тому как с нее скатывались, точнее сползали дети, она тоже в ужасном состоянии.
5. Наш номер: мы брали большой коттедж с баней и бильярдом. На 1 этаже кухня (вся посуда есть), санузел, большая гостиная с обеденным столом, и баня с бассейном. Чтобы вам включили баню, нужно при получении ключей на ресепшен сказать, чтобы пригласили человека и включили ее. Разогреваться она будет 2 часа. Так же есть выход на мангальную зону с беседкой и спуском к озеру. Летом я думаю тут просто великолепно (сосны, озеро и чистейший воздух). 2 3таж: 2 спальни с двумя большими кроватями, так же на этом этаже есть санузел с дешевой и конечно-же наш бильярд. Имейте в виду, что, купив проживание в этом доме всего на сутки, баней воспользоваться на второй день перед выездом вы уже не сможете (у вас всего 2 часа в сутки пользования данной услугой), ЭТО ВОТ ПРЯМ ВЫ РУКОВОДИТЕЛИ СЕРЬЕЗНО!!!! Я заплатила за дом, в котором есть баня, но пользоваться ей не могу!!!!!! Причем в описании к номеру, таких оговорок нет!!!
6
oksana s
Дата отзыва: 12 марта 2024
Отель очень потерял в качестве обслуживания. Огромное количество гостей, низкое обслуживание номеров и липкий пол в столовой, официанты не спешат убирать со столов грязную посуду, бассейн нужно чистить и ремонтировать. Очень неприятные впечатления от некогда шикарного отеля. ( прошло всего лишь 3 года с нашего последнего пребывания там).
8
Александра С
Дата отзыва: 06 марта 2024
Замечательное место для смены обстановки. Но если вы привыкли разглядывать минусы, то вам не сюда, т.к. их здесь не мало. Нам было на них плевать, но не замечать их было невозможно. Начну по порядку. Накануне заезда мне позвонили из отдела бронирования и сказали, что наш номер люкс встал на ремонт и как комплимент нам предложили коттедж. Мне не очень это было удобно, т.к. хотелось, чтобы все корпуса были поближе, но потом не пожалели ни разу, что оказались не в общем корпусе. Первое, что удивило - это заселение в 17.00. Но можно приехать пораньше и уже начать отдыхать только без номера и питания. Мы так и сделали: около 14.00 были на месте, получили карточку для посещения бассейна и проката. В этот момент решили перекусить, и администратор сказала, что недалеко от ресепшена есть грузинский ресторан, куда мы и отправились. Безумно красивый вид на озеро из панорамных окон привлек даже зимой, представляю, что там творится летом! Цены, мне кажется, слегка завышены, хотя это всё индивидуально. Официантке отдельный респект: очень доброжелательная, общительная и знающая свою работу девушка. Но вот хачапури по-аджарски мне не понравился((
Бассейн - отдельная история! Их два: один теплый, другой - с более прохладной водой. В теплом есть небольшая горка, на которой не экстремально, но с весельем и радостью можно покататься. Здесь скажу про всё одной фразой (не только про бассейн) - всё очень старое и абсолютно не поддерживается. Это жаль, т.к. если бы ремонт делался с постоянной регулярностью, было бы намного приятнее пользоваться многими вещами. Итак, еще немного про бассейн... Удобные браслеты для открывания шкафчиков с вещами, но один раз он у меня глюканул. Рядом с женской раздевалкой есть телефон, по которому можно позвонить на респешн spa-центра и решить этот вопрос. В самой раздевалке есть небольшая сауна, душевые с жидким мылом, фены. Полотенца дают.
В общем, мы были в бассейне до 16.00, потому что обещали выдать ключи пораньше, но, придя на ресепшн в 16.40, оказалось, что наш домик еще не готов. Я всё понимаю, но люди, которые приехали только что без предварительного бронирования и стояли с нами в очереди, получили ключи сразу же. А мы со своей бронью за 2 недели стояли ждали ровно до 17.00. Не очень приятно!
В коттедже всё замечательно. Прям как дома: гостиная, кухня (со всеми принадлежностями, начиная от вилки и заканчивая микроволновкой), спальня, гардеробная и огромная ванная комната. В ванной все принадлежности: зубные щетки с пастами, бритвы, шампуни, гели для душа, мыло. На кухне чай, кофе, сахар. Есть балкон с мангалом и печкой. Стоят пластмассовый стол со стульями, т.е. летом можно жарить, что угодно. И сейчас мне бы хотелось выразить свое недовольство к профессиональности работников ресепшена. Когда производится расселение в домики, куда вы смотрите??? Зачем заселять в один домик, в котором небольшая, но есть (особенно для кого-то) слышимость, пару, которая приехала отмечать день рождения, и семью с детьми????? Не очень было приятно за свои деньги выслушивать претензии от охраны и соседей. В конце концов, мы приехали отдыхать! А свободных домиков было много.
По еде ничего плохого сказать не могу. Нам всё понравилось. Разнообразие не слишком большое, но для трех дней пребывания достаточно. А вот по супам было немного смешно: один полноценный суп, два веганских и бульон куриный! Неужели так много вегетарианцев туда приезжает!)) На обед и ужин дают красное и белое сухое вино.
Заходили в прокат, играли в дартс, стреляли из лука, катались с горки на ватрушках. На коньках не пошли, поэтому не знаю их качества. А так всё вполне норм с учетом того, что ничего не обновляется (как я говорила выше)))). Бесплатный прокат каждый день 2 часа!
Были в мини-зоопарке. Верблюд, лошадки, еноты, кролики, павлин, пони, олени, козы (вроде всё) - все замечательные.
Из вечерних развлечений караоке (на часик) и дискотека. Песенки попели, а танцевать не остались, т.к. народу не было совсем. Есть боулинг. Если не ошибаюсь, 1500 р. за дорожку.
2
Владимир Р
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Знакомы с Яхонтами давно, Отель был достойный, но последняя поездка поставила точку. Пластиковая посуда в столовой (рестораном это не назвать), аварийное состояние СПА комплекса (ДЛИТСЯ БОЛЕЕ ГОДА), это недопустимо в принципе, в отелях подобного уровня. Заезд с 22 по 25 февраля 2024г. был тематический, а значит стоил ДВЕ цены. Раньше подобные заезды сопровождались "приветствиями"', фуршетами, огненными шоу, концертами известных групп и все это входило в стоимость. В этом году ПОЛНАЯ ТИШИНА (после 22 00 !!! выступили какие то непонятные мальчики). С Баром полная беда, по запредельным ценам, коктели отстой, нормального пива нет и т.д. Вообщем вывод один, время Яхонтов ушло, благо на рынке подмосковных отелей есть еще достойные места.
Из плюсов осталось одно и к счастью это не в силах изменить горе менеджменту отеля - Матушка природа, она там безумно красивая.
2
Diego G
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Не ведитесь на хвалебные отзывы об отеле, ибо рекламщикам уготовлен отдельный котёл с серой, сами знаете где! Отель, может быть, в прошлом, - и был хорош, - не сомневаюсь, ибо остатки "былой славы" видно и сейчас. Но на данный момент отель сильно запущен, а за более-менее приличным "фасадом" скрывается вопиющая антисанитария: плесень на кафеле, водоросли в бассейне и пр...
На кухне то же самое, судя по всему, - ресторан на вид нормальный, но постояльцев в феврале месяце косит сильнейшая кишечная инфекция, и машины "скороц помощи" на территории, - это для них, наверное, - норма !
А сколько людей уезжают из отеля домой, - и эта кишечная инфекция накрывает их там! Почитайте отзывы за февраль, и всё станет понятно.
Отель надо закрывать на карантин, но, видимо, у администрации отеля хорошие связи с санэпидемстанцией!🙂
4
Sofia_Gamm1994
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Отдыхали с мужем и дочкой с 9 по 11 февраля, ощущения двоякие. Начнем с того что окна в нашем номере были ну очень грязные. Оказалось это не самое худшее, дальше мы пошли в спа центр, столько плесени мы никогда не видели, возле самого маленького бассейна на батареях , под подоконниками, на полу, идет ПЛЕСЕНЬ, на фото это прекрасно видно. Плесень, грязь и полная антисанитария абсолютно везде. Сауна еле греет. В душе перепады воды. В ресторане «шведский стол» полы липкие, посуда плохо промытая, но Добило нас другое, в субботу 10.02 за ужином я пошла за хлебом, но увидев рыжего бегающего таракана на полу, видимо он сбежал из кухни, других вариантов нет, ни о каком ужине речи уже не шло. Соответственно о завтраке тоже. Плюсы все же тоже есть, это большая красивая территория, детская анимация, девушка-аниматор прелесть, и милая приятная горничная, но этого недостаточно. Очень жаль что не сообразила сразу сказать ни о таракане ни об остальном.
4
светлана т
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Два года назад были в Яхонты Таруса. Да, там не такая огромная территория, как в Ногинске, но все же были очень впечатлены тогда поездкой! Поэтому выбрали Яхонты Ногинск. Бронировали в ноябре. Впечатлена, неприятно впечатлена. Питание однообразное. Суп никто не брал на обеде, его поставили на ужин. Какие-то бесконечные салаты, салаты, овощи, а есть нечего. Вот правда. Ходишь, выбираешь, выбираешь.... Вроде как винегрет, но цве а какого-то светлого.... Котлеты - вкус не котлет. Вот правда, такой вкус котлет пробую впервые. Работники ресторана, если можно так назвать это место, дверь подсобного помещения открывают ногами. Какая-то антисанитария кругом. Кофе, чай в пластиковых стаканах, тоненьких.... И это 4 звёзды? Кофе на завтрак.... Это не кофе. Это какой-то кофейный напиток. Лучше бы поставили растворимый кофе, люди сами бы приготовили себе кофе. Окна в столовой грязные, сидишь, ждешь и рассматриваешь все вокруг...
На территории в некоторых местах пахнет канализацией, в номере тоже. Тут давно пора делать ремонт. Свет белый, а не желтый, и это с коричневыми абажурами.... Света почти нет. Мне это напомнило жизнь в СССР, экономия электричества, бордовые шторы, ковры... Дешевые пластмассовые ножки абажуров....
Прокат. Он работает, сидит дядечка за стеклом, он работает, но дверь закрыта на замок с внутренней стороны. Позвонила в Москву на горячую линию, перезвонили сюда, поставили на вид. На ресепшене девочки сказали, что все работает, пошла во второй раз, снова не работает, в общем, гоняют туда-сюда, или платят тут персоналу мало, или безнаказанность непролазная. Покатались, в общем, на коньках.... Ладно, номера, ладно столовая, но тут отношение к отдыхающим. Вот оно - отношение к людям. Возьмите. На горячей линии так и сказали: ну что я могу сделать? Я же в Москве. В Яндексе, кстати, отзывы все прекрасные, но настораживает то, что интервалы между ними в 2-3 месяца, это означает лишь то, что плохие удаляют. А значит, их больше. Не понравилось.
4
Татьяна З
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Были с 4-5 февраля. Приехали в 4.30 заселились только в 6 часов, очередь была очень длинная, в холле дети плачут,заселяют очень долго. Получили ключи от номера,алилуя наконец-то , идём, ключи разряжены!! все! В номер попасть не можем, рядом горничная, откройте пожалуйста нам дверь, нет я не могу идите на ресепшн, почему ???? Откройте пока дети разденутся,я сбегаю, нет,не открою! Бегу...дали ключи, идём на ужин, поужинали, время 7 часов, детский лабиринт внизу, можно ? Нет нельзя, мы через 5 минут закрываемся! Потому что она убегает, на детскую дискотеку в 8 часов. Пришли на дискотеку скучно, бегают малыши, детям 7 и 9 лет делать нечего. 9 часов час караоке,сын 9 лет хочет спеть, нельзя! После 18! Большое никто не поет. Боулинг битком, бильярд тоже, детям делать нечего, идём спать! Зоопарк уже закрыт! Понедельник, зоопарк санитарный день! Идём в прокат, написано откроется в 10 , отлично, ждём! Ждём до 10.40 трубку на ресепшн не берут,идёт туда, узнаем что по техническим причинам прокат не работает!!! Написано там объявление что не работал он 2 февраля, я так понимаю и 3 не работал и 4 и 5!!! Когда мы хотели туда попасть!!! Не на плюшках не на коньках не покататься, знали бы взяли своё!!Что делать? Ладно идём в бассейн! Приходим извините нет шкафов ждите, очередь "километр" но после 12 мы уже не пускаем только на выход))) это просто уже сюр!! С 12 потом перерыв опять !! Просто это перерывы, когда нужно тебе уже не попадёшь, в 2 часа пошли обед, дети поели, мы хотим ещё посидеть, пошли я отведу вас в лабиринт! Лабиринт нельзя, в 3 часа начнётся мультик 🤣🤣 ну может сейчас дети поиграют? Нет нельзя!! И если останется на мультик ребенок 4 х лет не может , я должна с ним ! Я говорю рядом брат 9 лет сестра 7 лет они посмотрят ! Нет нельзя!! В итоге дети в лабиринт так и не попали, пошли опять погуляли и поехали домой, думала поесть на ужин в грузинском ресторане, рядом вонь канализацией,нет спасибо! Итог делать нечего! Проката нет, в бассейн не попадёшь когда тебе хочется,везде перерывы! Хорошо я не забронировала на 2 дня...
2
Елена Я
Дата отзыва: 27 января 2024
Мне кажется свиней и то кормят лучше!! Это отвратительно и ужасно !! Сходили на завтрак, ассортимент вызвал слезы и предчувствие опасности. В итоге рискнули съесть только вареные яйца, ряженку и немного запеканки. Антисанитария явная, пол липкий, вонища отвратитеььная… итоге сразу после завтрака почувствовали боли в животе, невероятную тяжесть и признаки отравления. Вернувшись в домик, обнаружили, что вся одежда страшно провоняла жиром и жареным луком и носить её просто невозможно.
Спасибо вкусвиллу, что смог доставить сюда заказ. Потому что больше мы в эту столовку ни ногой!!!
Природа, глэмпинг- то, что вытягивает это место, но только со своей едой.
Будьте осторожны 🫶
6
Вячеслав Б
Дата отзыва: 23 января 2024
Самый холодный клозет Московской области!))) Нет, ну реально! Нас заселили в 232 номер (это 2 корпус, третий этаж), в самом номере было тепло, несмотря на мороз минус 20 град. НО! Туалет без отопления, ни батареи, ни теплого пола) с двумя "уличными" стенами!!! Какой там душ! Температура там стояла, наверное, как в дачном клозете!) Не более 5-7 град. В последний день пребывания у меня из-за холода обострилась м/к болезнь! Дело было ночью, вызвать обещанную буклетами дежурную медсестру, не удалось, пришлось скрипя зубами, сесть за руль и ехать в Ногинск за таблетками.
Но в целом, отдых прекрасен! Ужин был сытен и довольно неплох! Природа прекрасная. Бассейн, пусть и обшарпан, но вода теплая и прозрачная!) ЕСЛИ... если только вы не поселитесь в номере 232!!!)))
4
Екатерина И
Дата отзыва: 04 января 2024
Сейчас находимся в отеле,приезжаем уже 4 раз,но думаю это будет заключительный раз.Минусы:анимация оставляет желать лучшего(команда,которая была раньше в Лачи,после которой мы решили не возвращаться и туда).Еда стала просто отвратительная (в том числе и вино).Третий день прошу ложку для обуви,естественно никто не дал.Вода в номере практически не течёт,на бассейн страшно смотреть,грязь жуткая.я конечно понимаю,что при нынешних условиях ездят везде,но за такие деньги в такую помойку!и это не только мое мнение!люди,которые были здесь не один раз,приходят к мнению,что в такую помойку больше ехать не стоит…
4
Виктория
Дата отзыва: 01 января 2024
Отель с каждым годом все хуже и хуже!!!!
Горячей воды в коттеджах нет, еле течет ледяная вода!
Все требует ремонта , причем капитального! Все номера, территория вокруг коттеджей, эти ржавые мусорки, убитая плитка. Дорожки между коттеджами не чистят, легковая машина еле проедет!
Бассейн вообще тихий УЖАС! Все в плесени, все УБИТОЕ! Администрация просто молчит, ей пофиг! Руководство отеля задумайтесь наконец!!!
2
sator a
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Были в местном грузинском ресторане. Подали шашлык. Шашлык такого качества я когда-то давно ел только в провинциальных привокзальных столовых. Мясо сухое, жёсткое, жилистое. Ни запаха шашлыка, ни сока мяса, ни вкуса. Заказали Саперави - по вкусу оказалась непонятная водянистая бодяга. Потом заказали другое красное сухое вино - не помню названия, но по вкусу оказалось ещё хуже. Потом приехав домой, я открыл бутылку Саперави из супермаркет за 360 руб. Это было настоящее Саперави. Значит в этой забегаловке у меня не было вкусовых галлюцинаций.
За 2 бутылки красного сухого вина, пару овощных салатов на постном масле, шашлык, хачапури и ещё какую-то ерунду вышло 7000 руб на четверых. Такой московский ценник явно не почину для такого колхоза.
Кроме того, в ресторане было много отдыхающих с детьми, которые бегали по всему залу и орали. В нормальных заведениях, где много посетителей с детьми, обычно предусматривают игровой уголок для детей.
В общем, это провинциальная колхозная забегаловка, позиционирующая себя как солидный ресторан.
2
Кулакова Ольга
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Моя поездка с семьёй туда так и не состоялась.
Рассказываю коротко, излагаю фактами. Планируем приезд с мужем и двумя малышами.
21 ноября этого года бронирую и оплачиваю номер на 26-28.11 в корпусе,где и бассейн.
22 ноября мне звонят из ЯхонтовНогинск и сообщают,что у них дезинсекция и они не могут нас разместить там, где мы бронировали. Предлагают др.корпус.
Отказываюсь. Прошу вернуть деньги. Начинают уговаривать. Снова отказываюсь.
Перезванивает, снова уговаривают,предлагая коттедж (это значительно дороже). Снова отказываюсь, объясняю причину.
Сдаются, скидывают образец заявления на возврат денежных средств.
Заполняю в тот же день,пересылаю. Сообщают,что в течение 10 дней его рассматривают и возвращают деньги.
2.12 звоню в офис, никто не берёт трубку. Дозваниваюсь в корпоративный отдел менеджеру Ирине, которая, выслушав,обещает,что со мной свяжутся "сегодня же". Как итог: сегодня 6.12, мне никто не перезвонил, деньги не вернули. Вероятно, придется идти в суд.
Крайне неприятная ситуация. Клиенты им интересны только до тех пор,пока они готовы принести денежки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой компанией.
6
JJUU
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Были с 17.11.2023 по 19.11.2023
Очень долгая регистрация как на въезд, так и на выезд час-два надо закладывать, "усталость зданий" все старое и обшарпанное, очень не хватает ремонта, интернет не работает (в коттеджах), тепло в зданиях - топят на совесть, ужасно жесткая вода, лучше лишний раз не мыться) бассейн - прохладно, все истертое, ну такое.... второй раз бы не пошли (хотя там есть и занятия аквааэробикой, что плюс), детские комнаты есть - игрушек мало, довольно скучно, спасают аниматоры - они стараются работать "с тем что есть" - мастерят оригами, а так нормально съездить, если совсем некуда деться.
2
Антон Н
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Отдыхали семьей в выходные - безобразно, ужасно, если не сказать больше. Что у Вас происходит? 1. Номера - слышимость 100%, не возможно спать, особенно детям, если соседи просто разговаривают. 2. Не работает ни один бар, кроме гл корпуса. Работает боулинг, караоке- но где бар, чтобы хотя бы купить воды детям, не говорю про что-то еще. 3. Везде жуткая грязь, в кулерах нет воды, бутыли никто не утруждается поменять. Лифт не работает. У лифта комната-склад с жутким бардаком. 3. В ресторане в туалете пахнет так, что слезятся глаза. Так не пахнет в общественных туалетах на улице, уже давно. В ресторане есть нельзя вообще. Все не вкусное, радостное, жуткого цвета котлеты и сосиски. Половина блюд собрана из отходов,,которые не доели ранее. 4. Особое место - бассейн. Грязь, не работает система перелива и фильтрации. Мембрана в чаще вся отклеилась, потолок вот-вот купален на голову. В воде грязь. В сауне в женской оторваны доски от Пола, что можно сломать ногу или пораниться. В душе вода вся перепутана, настроить не возможно. В шкафах грязь. Не хватает ключей, шкафов, места в малюсенькой сауне. Нет никого из администраторов или спасателей у воды, все прыгают с бортов. 5. И главное, у кого, что не спроси - никто ничего не знает и не отвечает ни за что. Каждый работает на своей волне. Как так может быть? Детские площадки все сломаны, ремонта не было давно. Туалетная бумага в номерах сзади унитаза - 5 баллов дизайнеру. Отдельно про зоопарк - животные в ужасном состоянии, грязные, под дождем в грязи. Голодные, корм - маленькая тачка соломы. Клетки маленькие, грязные, вонючие. Хуже, чем на живодерне. Администрацию бы туда посадить. В клетках навоз не убран, животные в этом лежат. Зачем содержать зоопарк в таком виде, издеваться? Впечатление от отеля - ужасающее.
4
Марианна
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Отель находится в лачевном состоянии, осоьенно бассейн - это ужас, с крыши течет ржавчина, жуткая грязь!
Не справляются заедом на вых, везде очереди - в ресторан, в раздевалках в спа-комплекс, в боулинге запах сырости.
Пока не будет сделан ремонт отеля однозначно рекомендовать не могу!
2
Anna I
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Ездили на 3 дня, получилось 30 тысяч за номер. Территория шикарная, природа чудесная.
Номера и территория не ремонтировались много лет, об этом говорит побитая плитка на улице, сколы на различных поверхностях, трещина на раковине в номере, спадающая крышка с бочка унитаза, почти раскрошенная обивка шкафа. В номере советская ванна, сантехника с налётом от воды, покрывала из 80-х годов, купленный в фикс-прайсе поддон для обуви, который настолько не подходит по размеру, что его постоянно сносишь ногой. Все корпуса находятся близко друг к другу, но всё же через улицу, а это зимой с маленьким ребенком станет большим испытанием.
Еды много, она невкусная, тут всё на любителя, конечно.
Персонал ведёт себя так, будто бы работает не в отеле, а в каком-то другом месте. Вот мои личные примеры: 1. Чтобы выехать нужно выписываться из номера, стоим в огромной очереди с ребенком на руках, который себя не хорошо чувствует, ресепшионист не думает по рации поторопить горничную или расставить приоритеты. Так мы и стояли полчаса, пока горничная не проверила, что мы не навредили номеру, требующему срочного косметического ремонта или не выпили Балтику из холодильника.
2. Когда мы сидели в холле и разговаривали, то пришла уборщица в 23 часа, молча включила свет и сказала нам, что мы ей не мешаем! Это очень мило, оказываются, гости должны думать о персонале и их работе.
3. В столовой нам не хотели давать контейнер для еды. Сотрудница засомневалась, что у нас есть ребенок и что он сейчас спит (обед приходится ровно на тихий час малышей, с 13 до 15). После уговоров и разъяснений она дала нам контейнер но прежде узнала, что мы уезжаем в этот день и позволила нам "нарушить санитарные нормы", взяв еду для ребенка в номер (об этих санитарных нормах нигде не сообщается).
4. В столовой на второй день нашего пребывания разлили будто бы масло, ходить было очень некомфортно, когда мы уезжали, пол остался в том же состоянии.
5. В тихий час ребенка приходила сотрудница, которая проверяет номера перед выездом. Я сказала, что детеныш спит и мы не готовы ее пустить, чтобы она проверяла наш холодильник, она согласилась, проверила соседний номер и шарахнула дверью так, что ребенок проснулся! Зачем и почему останется для нас загадкой.
Резюме: совковые условия, такой же сервис. За эти деньги в Подмосковье есть намного лучшие варианты. Искренне не советую!
10
Marina M
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Только вернулись из Яхонты Ногинск. В полном восторге. Были с подругой и детьми. Брали на сутки номер Джуниор. Две комнаты, все в номере есть (полотенца, одноразовые шампуни, тапочки). Успели посетить аквацентр дважды, зоопарк (верблюды и поняшки ТОП, страусы похожи на моего мужа :)
Шведский стол порадовал. На обед было пять видлов супов, 4 вида гарнира, салатов тоже штуки 4 и всякие закуски: селедочка, ким-чи, соленые огурчики, капуста квашенная. На ужин также есть супы, мне достался рассольник. Была проблема с браслетами в аквазоне - не открывал шкафчик, но по телефону все оперативно решили. Без одежды не остались)))). ОЧень много детских площадок, дети носились так, что уснули в номере днем. Нам очень зашло, хоть и были всего сутки.
2
Елена Г
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Не стоит сюда ехать!
Отель явно не справляется с нагрузкой. Очереди везде. На заселение на ресепшене (1 час), ожидание свободного стола на завтрак/обед/ужин 10-20 минут, бассейн - 20-30 минут на вход, т.к. не хватает шкафчиков, анимация - вообще про нее забудьте! Помещение крошечное, запустили 10 детей из всех (прошу заметить, осенние каникулы, деток очень много!), остальным - извините, мы не рассчитывали на такое количество! Один из пунктов анимации каждый день - онлайн конкурс! Девушка-аниматор уставшая и глубоко в себе, внятно ничего объяснить не может. Заявлено в расписании - позновательная прогулка в Подворье. Но аниматор сказала, что т.к. дождь и по понедельникам вообще -то оно не работает, то ничего не будет. Мастер-класс заявлен в 13:00 - двери закрыты, никого нет.
Зоопарк - отдельная история. Животные неухоженные (верблюды, страусы). На сайте громкое заявление - катание на лошадях! В подсобке мужчина буркнул: "Никого не катаем, лошади не подкованы".
Мы жили в корпусе "Коверши". Впечатление - очень молодой семье хватило только на первоначальный взнос по ипотеке и минимальную мебель! (без обид, все мы были молоды!). Но номер пустой, мебели минимум, при этом она самая дешёвая и уже пошарпанная, телек на кухне не работает (в спальне вообще он не предусмотрен), в шкафу нет полок, только перекладина для вешалок, да банально уголков нет на плинтусах. Чайного набора нет (апартаменты!) , посуду предлагают мыть порошком.
Друзья жили в коттедже, будьте осторожны, там нет горячей воды!!! Вообще ни в одном в принципе! Об этом мы узнали из очередей ))) Ответ ресепшена - Мы работаем над этим! (За 4 дня ничего не изменилось)
Из плюсов: соседей не слышно вообще, территория большая, есть где погулять мамам с коляскам и много площадок для деток младшего возраста, еда вполне съедобная, разнообразная, но опять же, холодная и с очередями.
Мой совет: не тратьте деньги. Вы не получите того, что обещает сайт.
Мы ехали на каникулы, чтобы получить именно то, что было заявлено, но ничего хорошего из этого не получилось )))
Больше ни ногой никогда и низачто!
4
мария
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Каждый день с воскресенья по понедельник яхонты нас удивляли. Начнем с того, что встречены мы были огромной очередью, в которой мы с трехлетним ребенком простояли 1ч 40 минут! И это с учетом того, что мы приехали вовремя. В понедельник мы не смогли попасть в бассейн, так как время ожидания свободного шкафчика от 30 минут. Во вторник же не смогли нормально поужинать, так как время ожидания и поиска свободного столика - от 15 минут…. Про очередь за едой, наверное нет смысла рассказывать. В среду в детском бассейне вода была холоднее, чем в остальных - что-то сломалось, на входе никто не предупредил. В четверг отключили отопление а номерах, ПРИ ТОМ, что шел дождь и хотелось бы посушить одежду и при том, что кондиционеры на тепло НЕ РАБОТАЮТ. Маленький ребенок спал в шапке. Ежедневно идет дискотека - одно название. Мало того, что она идет 35 минут, так танцуют 4 песни. Остальное что-то странное из разряда двое играют, остальные смотрят. Везде толпа, всегда громко, как на базаре, везде надо бежать и буквально драться за место. За 10 тыс в сутки номер ( В БУДНИ!) я, простите, ожидала чего-то явно лучшего и большего. Вывод один - в гавноЯхонты больше никогда
4
Людмила Ф
Дата отзыва: 02 ноября 2023
В очереди на заселение провели 1 час 40 мин. На следующий день пошли в бассейн - нет свободных ящиков для вещей! Не попали. Следующий день - извините, нет горячей воды! Следующий день - в детском бассейне холодная вода. Итог: попали на 4 день! Ящики наполовину сломаны, народу очень много, плавать невозможно. В номере (корпус 1) холодно, спали одетые. Батареи чуть тёплые. В ванной вода горячая, но как после ванны выходить? Очень холодно! В столовой очереди, столиков не хватает, но кормят неплохо. На все один ответ: большой заезд! Если вы не готовы к такому заезду, зачем продавать путевки!
2
Oklya
Дата отзыва: 30 октября 2023
В очереди на ресепшн (заселение) простояли час!
И наш дом не был готов, (сказали 1,5 часа ждать), поменяли на другой, но и его пришлось ждать.
Сам коттедж вполне терпимый. Но есть нюансы.
Телевизоры нигде не работали. Розетки выдраны (большинство). В гостиной, где переход на кухню, открепился металлический порог. Такая травмоопасная штука. Дети спотыкались постоянно.
Вызвали работника, но так никто и не пришел. Обговорили время в чате. Тишина.
После скандала, пришли два дядечки. Все сделали.
Дополнительно прочистили раковину на втором этаже.
На второй день в коттедже пропала горячая вода.
Ждали, ждали. (После посещения бассейна необходимо было 6 человекам принять душ)
В итоге пропустили ужин. Воду так и не дали.
Зона питания
Народищу жуть, для маленького пространства зоны питания.
Отдыхали в другом отеле сети яхонтов. Такого не было.
Бассейн.
Холодно. Жутко грязно. Там где мутная холодная вода, там воздух теплее. Где вода почище, там с обмотанного потолка все течёт. И от стекол холод.
Дополнительного отопления нет.
Душевые древнейшие. Народищу тьма. Душ принять не смогли. )Думали сделаем это в коттедже. А там не было горячей воды.)
Одна малюсенькая электрическая парная.
2
Anastasia B
Дата отзыва: 30 октября 2023
Мы сейчас «отдыхаем» в этом отеле. Жаль не прочли отзывов перед поездкой.
При входе на ресепшен мы увидели огромную толпу людей, которая стояла на заселение, мы стояли и ждали очереди на регистрацию 2 часа!?! Номер выдали в 1 корпусе, ночью в номере было очень душно, видимо, что-то с вентиляцией. После регистрации пошли на ужин, ну ребят , ну какие 4 звезды, до 4 звезд вам очень далеко. Блюда на раздаче все холодные, такой подачи быть не должно. Кофе , какао, и кипяток тоже полухолодные, я уже молчу про выбор блюд на ужин и мокрую недомытую посуду. Бассейн-это отдельная тема, также ждешь полчаса в очереди, и браслетов так и не дождешься, душевые сломаны, вода по щиколотку грязная с волосами, не сливается, половина фенов требует замены, вода в душевых льется то кипяток, то холодная. Уборка не производится, это еще нужно побегать и потребовать уборку. Отель не справляется с загрузкой, полная загрузка это просто издевательство над гостями. По-хорошему Вам надо закрыться. Подтянуть уровень до 4 звезд и уже потом принимать гостей. Хуже отеля, мы еще не видели.
2
Надежда К
Дата отзыва: 21 октября 2023
Просто не советую если в двух словах!!! Хотите потерять деньги и уехать в ужасе тогда смело берите путевки ! Я не знаю что писать , я не рассчитывала на 5 звезд Турции но и на такой отстой тоже не была готова
6
Happiness33103451469
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отдыхали в отеле всего пару тройку дней, первое и самое важное, на что хочется обратить внимание - это спа!
Без лишних слов, фото к просмотру и впечатление будет понятно!
Ужасная женщина на стойке, которая выдает полотенца и консультирует о платных услугах, не выпуская телефона из рук и не прерывая свой разговор по телефону на личные темы, на замечания - реагирует агрессивно! Убедить девушку отложить телефонный разговор и продолжить общение с гостями - невозможно!
2
Татьяна Б
Дата отзыва: 08 октября 2023
Проживали в корпусе Коверши.Номер требует ремонта и смены убитой мебели и сантехники,окна плотно не закрывались,замерзли.Диван кривой и весь скрипит,телевизор рябит и отключается,карнизы для штор держатся еле-еле,боялись что упадут детям на голову.Шторы и сами окна ооочень грязные и номер грязный.Находиться там было крайне не приятно.
Столовая находилась на другом берегу озера,все дни нашего отдыха лил дождь и поэтому ездили кушать на автомобиле.Еда в столовой посредственная и называть это рестораном язык не поварачивается.Каждый день картошка-поре,рис,гречка а к ним сосики или гуляш или котлета.Выпечка не вкусная,подозреваю эти сухие круасаны из слоеного теста куплены в магазине.В рисовой каше обнаружела червяков,передала ее официанту ,тот отнес повору,а я кормила ребенка этой кашей(((Супы не вкусные,борщ баланда,мексиканский из отходов и из щавеля ,мои дети такое не едят(
Бассейн это отдельная боль,мы посетили его 1 раз тк переживаем за свою безопастность .С крыши прямо в бассейн капала вода,все балки и перекрытия старые и ржавые,кругом плесень и грязь.В душе нет теплой воды,мылись в номере,сауна метр на метр еле теплая ,согреться не где.Помещение обогревается электрическими тепловыми пушками которые стоят в непосредсвенной близости от бассейна в луже с водой.Мы просто в шоке конечно были и в целях остаться в живых больше не посещали данное мероприятие.Шкафчиков не хватает тк половина не работают просто,позвонив администратору мне ответили что оставляйте вещи на шкафчике(( А люди которым достались шкафчики потом не могли их долго открыть и тоже звонили администратору но те отказывались помочь!!!
Развлечения в конгресс-холе тоже ни о чем,бильярд 1 стол убитый,боулинг 4 дорожки(час 1500р.) просто весь ободран и грязь везде,видно его никогда не мыли,руки после игры были как после грядок.Воды попить нет,вентиляции нет,дышать нечем.Анимация детская в 20:00 это еще одна боль и печаль,такой отвратительно скучной анимации я и мои всегда активные дети еще не видели.Аниматор Лера- грубая и хамоватая девушка пугала детей своим босом((
Вообщем категорически не рекомендую данный отель,он находится в аварийном состоянии и бегать с детьми из одного корпуса в другой в холодную погоду это то еще развлечение(((
2
Tourist47240031007
Дата отзыва: 01 октября 2023
Яхонты Ногинск в целом оставили о себе плохое впечатление!!!
Жили в корпусе «Коверши» для семьи в 4 человека в будни нашелся только этот корпус!!! Большой вопрос почему,когда увидели огромное наличие отдельных домиков и номеров в корпусах.А всё потому,что Яхонты многие из них продали в собственность и людей мало,но всё занято🤷🏼♀️🙈
Отвратительный номер,от грязи на входном коврике до размазанных комаров на стене у изголовья кровати (неужели уборщице это не видно)…Вмятина в дверь в ванную комнату,ржавчина там же ,тв просили несколько раз заменить,но ни кому нет дела до ваших просьб!
ЕДА ХОЛОДНАЯ!!!!Мы приехали на 4 суток и ужин,завтрак и обед мыли самыми скудными и ХОЛОДНЫМИ …Уехали через сутки…НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
ТУАЛЕТ в корпусе шведского стола просто мерзкий,грязный и вонючий!!!
Мы отдыхали во всех Яхонтах,но Ногинск это только природа и ВСЁ!!!!
На ресепшен приветливые и вежливые девушки!
2
Александр Н
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отдыхаем сейчас в Яхонтах семьей. Это 10 наш визит в парк отеле. Все как и ранее, хуже не становится, но и лучше тоже! Но в этот раз поразило хамство барменов в ресторане. Попросили приготовить латте, за свои деньги, на что бармен Дмитрий и его коллега, к сожалению она отказалась назвать свое имя, начали хамски себя вести и грубить, в стиле "не нравится, не покупайте". Уважаемые администраторы, просьба обратить внимание на поведение ваших сотрудников!
4
Дарья З
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отдыхали семьёй 3 человека с 14 по 17 сентября в третий раз. Первые два раза оставили хорошее впечатление. В этот раз, увы, хороших впечатлений не было. В апартаментах Яхонтова леса 1 корпус, где мы жили, не было косметических принадлежностей, даже мыла. Сказали об этом на ресепшене, но так их и не увидели. Уборки за 4 дня не было ни разу! Даже урны с мусором не убирали, не говоря уже о влажной уборке. Безобразие! В ресторане еда вкусная. Но! Так сильно пересаливать ещё надо уметь! Некоторые блюда есть было просто невозможно, одна соль! Бассейн очень уставший, требует капитального ремонта. Всё ржавое, душевая отвратительна, краны с водой толком не работают. Порадовала только тёплая, чистая вода и мужчина-смотритель бассейна. Ему отдельное спасибо. Периодически брал анализ, измерял температуру воды. За всё время отдыха это единственный плюс. А главный минус произошёл 15 сентября. Начался заезд молодёжной делегации ОАО РЖД. Сначала заехала инициативная группа и началась подготовка к 15 юбилейному съезду молодёжи РЖД. Конечно, всё понятно, крупная организация проплатила кругленькую сумму и обычные отдыхающие стали неинтересны. Наш отдых был испорчен. Началась суета и приготовления: закрыли клуб Максимус, убрали из холла на ресепшене большую часть диванов и столиков, завалили всё стендами и плакатами со своеё символикой. Некуда было простым гостям податься. В воскресенье заехала вся молодёж РЖД, человек 200, может больше! Шум, гам, суета и неразбериха. В ресторан не обед не войти. Вопрос к руководству Яхонтов - Почему сначала не покормить обычных отдыхающих, которые заплатили свои деньги за отдых и в этот день почти все уже уезжали, а потом делегацию РЖД, которая приехала за счёт своей организации?! Мы смогли пообедать только в 14-30, и то довольствовались остатками, даже хлеба не было!! Нашему возмущению не было предела!!! Почему на официальном сайте отеля не было информации о таком массовом заезде организации? Мы бы выбрали другин даты для отдыха, и не бало бы столько негатива, претензий и разочарований в Яхонтах...
10
зина п
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Сразу отмечу мы были в будни начало сентября , несезон. Ехали мы в Яхонты семьей уже в четвертый или пятый раз, первый раз были в году 2015 , сейчас с детьми 9 и 1.5 года, начитавшись последних отзывов настроение было подпорчено и ехав в отель была настроена , что увижу просто руины и разруху, как по заказу приехав к главному корпусу увидела раздолбанный асфальт и трактор, укладывали новый, это была лучшая анимация для сына👍 заехали в коттедж, все как было, ничего не отваливается, мебель да старая, но все исправно , достаточно чисто, одноразовые наборы, кроватка была готова, одеял подушек много выдали, минус вечером было холодно, на улице дубарь, для отопления не сезон, но на звонок в полночь дайте обогреватель, принесли через 10 минут, вода не особо горячая, но помыться можно, была два раза ситуация что ее не было, но опять после звонка, все вернулось моментально. Так что работе ресепшен плюс. Уборка реально ниочем , помыли полы, выкинули мусор, даже раковину не помыли, ну да фиг с ним мы не пачкали особо.
По еде в ресторане. Да ее стало меньше, несколько лет назад это был рог изобилия, сейчас всего достаточно, три вида каш супов , горячего и гарниров, разные салаты, выпечка топ, все так же вкусно, ребенок 1.5 года ел исключительно в ресторане, даже 9 летка, которую фиг накормишь привереда и та находила себе еду по вкусу. 5 баллов без вариантов, еда простая, но вкусная и здоровая.
Территория огонь, мы угулялись, особенно дети, зоопарк как всегда великолепно, чисто , ухожено.
Анимации отдельное спасибо , нам некогда было сходить в бассейн, увлечены были мероприятиями , ребенок в восторге. После завтрака и до обеда была занята с аниматором . Вечером мастер классы, игры. Для детей особенно рекомендую именно из-за анимации.
Бассейн конечно жесть, 2 балла один за воду, что она чистая и теплая, второй за размер и наличие лягушатника, плюс бал за женщину на ресепшен которая пустила нас перед закрытием, пошла на встречу, милашка. Ремонт нужен катастрофически, ржавые душевые, все отваливается. Но какието телодвижения есть но не в самом бассейне а в здании. И в номерах слышн звук ремонта.
Вобщем отдохнули мы отлично, денег не жалко. Но это были будни. В выходные каникулы не поеду. Инфраструктура не рассчитана на такое количество людей, а корпусов много , поэтому объективное пожелание вложиться в ремонт и расширение инфраструктуры именно аквазоны. Еще приедем обязательно и хочется увидеть улучшенный, обновленный отель. А так место само природа очень красивая, для семей, пенсионеров просто идеально. Есть с чем сравнить много где были и в дорогих домах отдыха и в супер элитных. Но семьей только сюда хочется приехать.
4
Мария Х
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Забронировали номер в Яхонты Ногинск. Оказывается, что у них есть Яхонтный лес, который находится чуть дальше и совершенно никак ими не обслуживает я. В номере было очень холодно полы ледяные, пар изо рта. К тому же не было горячей воды. Пытались дозвонится и до ресепшена и до администратора - реакции не было. Вернее администратор Яхонтного леса сказал, что эти номера должны обслуживать я Яхонтами. В общем бардак полный и беспрелел. В итоге - испорченный отдых. Не советую! Самый худший отдых из всех. Такого точно нигде у нас не было!!!
2
Евгения Е
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Все, что видите на фото, давно не соответствует действительности!!! Мы приехали в КОТЕДЖ с тремя маленькими детьми, чтобы помыть ребёнка нужно сточить 20 минут воду со всех кранов(((, дадее.. полы ледяные, номер вонючий до невозможности, воняет старьем и не проветривается(((.
"РЕСТОРАН" это савдеп 90х,два вида горячих блюд. Прокат о котором идет речь на сайте находится в вонючей будке где вам дадут только велек, самокат, веломобиль, короче скукотища полнейшая. Завтра будем смотреть бассейн, но желание прямо сейчас собрать вещи и уехать в Мосву! Это полное разочерование за 3 дня отдать 40 тыщ и уехать на следующий день домой! Столько было обещаний детям, а по факту один обман получили! Народа нет совсем, анимации никакой нет, детская комната вонючая, старая с грубиянокой аниматором... Телек не работает... Еще и деньги не забрать(((.
Ребет выбирайье другие места отдыха, тот отель свое отжил даааавным давно!
4
Ольга Ю
Дата отзыва: 22 августа 2023
На ресепшене попалась хамка, когда подошла наша очередь, к заселению, она молча развернулась и ушла, пришлось стать к другой девушке на заселение, вопросы не решают( не было стаканчиков возле куллера два дня, звонили и ходили, так и не принесли!) в столовой посуды не хватало, а та что была в очень плачевном состоянии! Надбитая с трещинами! Анимация хуже чем в остальных Яхонтах! Бассейн это вообще! Весь побитый, горка перемотана какими-то тряпками, просто ужас! Картинка и действительность вообще не совпадают!
6
Елизавета Л
Дата отзыва: 30 июля 2023
Приехали мы на выходные с мужем и с ребенком 2,5 г. С пт по вс 33.000р
В пятницу в 18:30 нас сразу заселили в 4 корпус (напротив рецепшн) с видом на лес.(если бы вид был на площадь, было бы шумно ).
Номер норм. Старенький, но просторный. В ванной есть все необходимое одноразовое. Мини-бар в номере с пивом , чипсами и соком. Козел 250р. Сухарики 150р.
На ужин в столовой было очень много народу !но стол мы нашли сразу. Еда была вся в достатке в любое время. Ничего особенного. Овощи , дыня, персики, салаты, рыба, макароны, пюре, овощи , курица. Немного какой то выпечки. Чай, вино. Пиво можно купть отдельно 350р)за такие деньги хотелось бы поинтереснее. До этого отдыхали в Воздвиженском в 2 раза дешевле,шведский стол был гораздо лучше. С погодой нам не повезло, лил дождь. Гулять возможности особо не было. Но визуально территория очень большая. От нашего корпуса до столовой идти Минут 5-7 пешком . В корпусе где столовая есть 2 детские комнаты. Одна побегать, другая с игрушками. Ребенку очень зашло.
Вечером были на детской дискотеке в конгресс Холле. Там есть бар с платными коктейлями и боулинг.
На след день был завтрак. За блинами действительно очередь ) минут 10 всегда. В свободном доступе: каши, омлет, вкусные сосиски, колбаса , сыр, овощи, хлопья, кофе из самодельной капельной «машины» )))
Столы были свободные, убирали сразу как кто то уходил.
Ходили к зоопарку. Там норм. Какие то рядом строят красивые домики. Подумали, может достроят и начнут реставрировать основные корпуса?
Вообще , какого года этот отель? Все выглядит реально очень очень старым.
Анимация для детей есть, но ее всегда сложно найти. На второй день сообразили что она на втором этаже конгресс холла.
В бассейн мы побоялись даже идти, после отзывов. Тем более детский не работает.
Ходила на массаж в спа центр . Массаж норм.
6
Ксюша П
Дата отзыва: 29 июля 2023
Здравствуйте!
Была два года назад в этом месте. Тогда была довольна, сейчас есть много претензий и вопросов.
1. В холле поломанная мебель. Стулья со сломанной спинкой.
2. Уборка номеров. Какой график????
3. В бассейне очень сильно пахнет хлоркой. Мыла в душевых кабинках нет.
4. В столовой, даже приходя к началу трапезы, холодные блюда, которые должны быть горячими!!!
5. Блюда почти не меняются, всё одно и то же.
6. Анимация, в основном, для детей. Раньше были конкурсы/турниры среди взрослых.
Из плюсов:
появились занятия йогой 🧘♂️ (бесплатные!)
Спасибо большое тренеру Ольге за практику 🙏
Ощущения в теле прекрасные!
большая территория, чистый воздух, лес.
4
Марина Данилина
Дата отзыва: 20 июля 2023
Были гостями отеля с 18 июля 2 дня. В отеле был овербукинг поэтому нам достался коттедж с баней, на этом, пожалуй плюсы заканчиваются, а, ну ещё территория большая, есть где погулять, когда хорошая погода, но с ней нам не повезло 😞.
Питание….. это просто не поддаётся описанию, совок в худшем проявлении: столов на всех не хватает, еда заканчивается через час после начала раздачи, очереди огромные, притом раздача с горячим всего одна. Тарелки мокрые, наспех помытые, толпы отдыхающих сметают принесенные блюда просто за считанные минуты. График питания странный, не понятно для кого он удобен, точно не для гостей отелы: завтрак с 8 до 10, обед с 13 до 15 ( в 14 уже есть нечего), ужин с 18 до 20, если не приходить к началу раздачи, почти ничего нет. Вино дают в обед и ужин, но его пить невозможно.
Бассейн очень уставший, плитка в бассейне и раздевалках со сколами, запах просто убийственный хлоркой, кругом грязь, мокрые полы, которые не убирают, имейте ввиду, что детский бассейн на реконструкции, и горку детскую демонтировали. На пляже несколько грязных шезлонгов стоят, но не видела, что ими пользуются. Прокат есть, но ассортимент скуден. За 2 суток анимацию не увидели ни разу, не уверена, что она есть.
Дом в котором жили хороший, но и он сильно устал, там ремонт нужно было делать ещё лет 5 назад смело. Стоимость отеля далеко не дешева, за такие деньги есть гораздо лучшие отели. Мы точно не вернемся.
4
Виктория
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отель требует реновации!!!! Причем срочной! Это никакие не 4 звезды, а от силы 2 -3 . Номера грязные, на уборщиц без слез не взглянешь( все нерусские), номера старые, все отламывается, где-то даже грибок! Территория не ухоженная, не понимаю, что так сложно посадить какие то цветы и выдернуть сорняки? Сам асфальт, который идет вокруг озера весь в колдобинах, камни валяются, на велосипеде проехать сложно, все камни летят в сторону. Пляж тоже можно было бы привести в порядок, поменять лежаки, почистить песок, почистить озеро наконец!
Руководство как будто ничего не хочет видеть и слышать!
2
Мария Щ
Дата отзыва: 15 июля 2023
Такого ужасного отдыха у нас еще не было никогда! Отдыхали семьей с 9.07 по 14.07, 2 корпус, номер 2301(Президентский). Начать можно с того, в каком состоянии находится номер, насколько все убитое и пошарпанное! Грязные разводы на мягкой мебели (стулья у обеденного стола, диваны), честно, противно было даже садиться на них. При заезде обнаружили на ковру от других жильцов абрикосовые косточки, орешки. Грязнейшее джакузи на балконе… Как вообще можно в такие условия заселять гостей! Через 15 минут проведенных в номере, носки белые которые были до, стали про чернющими! За 5 дней отдыха не было ни одной уборки в номере!!! Сломанное окно рядом с балконной дверью, оно просто не закрывается! В душе протекает душевая кабина, на секунду, где кафель и где бегают маленькие дети, которые запросто могут нанести себе увечья! Отдельная история про питание! В столовых вкуснее, но чтоб такое было в отеле, имеющем 4 звезды, шок… прокисший компот, сырые котлеты, слипшиеся макароны, нехватка посадочных мест, очередь за супом на 15 минут, как и за блинами с утра.. Так же еле попали в бассейн, нет браслетов, бассейн переполнен, так зачем же вы так заселяете людей, если не можете справиться с таким потоком! Отдых был испорчен! Никому не посоветую отдыхать в вашем «заведении»!
6
Светлана С
Дата отзыва: 12 июля 2023
Очередь на заселение отстояли целый час. Узнали, что номер не готов и ждать еще час. Wtf? Впервые с таким сталкиваюсь.
Территория отеля большая. Озеро чистое с приятным заходом в воду. Песок новенький привозной - детям интересно в нем играть. По всей территории установлены мусорки, скамейки, детские площадки.
Питание: супы, каши, овощи, фрукты, мясо, гарнир. Детокс водичка, компоты, чай, кофе, какао, ряженка, кефир, молоко, вино. Есть из чего выбрать, чем накормить ребенка. Со столом проблем не было. Всегда можно было найти свободный. Если грязный - тут же убирали его. Если заканчивалось какое-то блюдо, приносили еще.
Номер. Жили в корпусе Коверши. Аппарты 7313. Большой 2 комнатный номер с кухней. 6 полотенец на 3 проживающих. Номер простенький, за эти деньги хочется посовремененней) За 4 ночи номер никто не убирал. Здесь вопросики к горничной.
Бассейн сильно хлорированный. Но может оно и хорошо) Горка водная одна, но детям понравилась.
Прокат никакой. Велосипедов не хватает. Желания работать у человека в прокате нет. Пришли в 1 вечер узнать про прокат. На что получили ответ "вас тут 700 человек! И вообще я закрываюсь" хотя до окончания работы проката было еще мин 45. Аналогичная ситуация на входе в бассейн - неприветливая девушка. Возникло ощущение, что постояльцы отеля отягощают их работу и вообще жизнь не в радость. Клиентоориентированность, ау!?
Сама территория требует обновления. Много поломанных скамеек, ржавые краны в туалетах, душевые и шкавчики в бассейне поломаны. Потолок в бассейне выглядит пугающе (железный каркас ржавый, что-то завесили от глаз тканью). На дальней территории (Яхонтовый лес) всё выглядит новеньким, есть небольшой магазинчик. Больше, как писали ниже, и правда негде купить ни водички, ничего. У нашего корпуса стояло кафе (не входит в шведскую линию). Кафе телепортировалось из нулевых. По своему виду, обстановке, еде.
Классное футбольное поле, вечером с подсветкой. Всегда есть мяч, играли с сыном в футбол.
Зоопарк. Верблюды, страусы, лошади, оленята, еноты, куры.
Отель и территорию надо реновировать. Вместо этого строют новые домики у пляжа.
Итог. С оптимистичным настроем и желанием сменить обстановку на пару ночей можно съездить. Не более)
2
Lev S
Дата отзыва: 12 июля 2023
Никогда не надо сюда приезжать это ужас.
1. Заселение на ресепшн более 30 минут, работал 1 сотрудник.
2 номер грязные, рваная мебель, грязь на лестнице, на балконе разбитая плитка и прорастают кусты и деревья
3. Вид с номера на стройку которую забросили несколько лет.
4. Дороги разбитые, сорняки все неухожено.
5 футбольное поле как из из 70х годов, у ворот сетки нет, наверное денег на сетку нет или украли гости.
6. Ресторан - это столовая. в туалете вонь ужасная, за еду идет битва, стол занять себе очень трудно, еда заканчивается, кто не успел тот опоздал.
7. В бассейне нет места вообще.
8. Грязь в столовой и все требует ремонта.
9. Ну про грязь и пыль в номере нет и речи.
Не надо сюда ехать,
В корпусе где 4 этажа нет лифта. Приходится ребенка на 4 й этаж нести на руках.
Контингент отдыхающих очень странный.
Берегите свои деньги от этого отеля.
2
Елизавета Н
Дата отзыва: 12 июля 2023
Мы просто в шоке! Яхонты конечно подвели . Непромытые номера с грязной мебелью. Ресторан с пельменями и рыбой 😂😂😂😂И комплимент на др, поразил всех! Мы расстроены, не ожидали конечно! Плюс только территория!
4
Lera P
Дата отзыва: 11 июля 2023
Добрый день! В отеле явно давно не делали ремонт, но это пол беды, огромные очереди для посещения бассейна, очередь для аренды велосипедов, очередь для игры в бильярд, очередь для игры в боулинг.
Вечером (после 21) захотелось попить чай, который купить вообще негде, лобби бар не работает, в ночном ресторане также отсутствует чай, хотели заказать в номер - сказали обратиться в ресторан, как раз который один работает в это время и в нем также отсутствует чай.
Ранее днем столкнулись с такой же проблемой, просто хотели купить баночку колы - сделать это на территории отели просто не вариант.
Зато обслуживающий персонал отлично справляется со своей работой, девушки с ресепшена быстро на все реагируют, помогают. Заказали доп подушки в номер - принесли быстро, спросили какое необходимо количество.
Остальное конечно ужасно, надеемся, что в дальнейшем отель будет развиваться и создавать условия для комфортного проживания.
2
Надежда К
Дата отзыва: 11 июля 2023
Всем добрый день! Пишу честный отзыв, никто мне не платил, конкуренты тем более. Запланировали в мае еще отдых семьей, позвонили забронили коттедж и стали ждать отпуска и поездки. Настал тот день, приехали, заселились и у меня потекли слезы: в ванне между стеной и ванной плесень, три полотенца на семью из 4 человек( но это ладно, у нас свои были), вода горячая через раз, помыть детей я могла через день, бассейн это тихий ржавый, вонючий хлоркой ужас, еда обычная столовка, мест переодически не хватает, приходится с детьми вылавливать стол свободный, в прокате все переломанное, велосипеды с кривыми рулями и т.д. В номерах никто не убирается и вообще забывают про тебя))) надо звонить говорить что сделать надо. Вообщем 4 дня разочарования и шок номер стоил на минуточку 17200 сутки . Вообщем я от всей души не советую сюда ехать даже за бесплатно , на Турцию никто не рассчитывал но это дно!!! Спасибо за испорченный отдых
4
Вера С
Дата отзыва: 07 июля 2023
Были в Яхонты Ногинск с 5 по 7 июля в «Яхонтовом лесу» в номере люкс трехкомнатном. Номера относительно новые, большой балкон-терраса с возможностью жарить шашлык. Плюсы здесь и закончились. Номер грязный: полы черные, двери межкомнатные грязные, на раковине плесень, в кухне посуда грязная, особенно чайные чашки, ложки. Стены в ванной и туалете все в грязных каплях.
Воды в люксе 2 бутылочки 0,5 л газированной, и все… негазированной нет вообще. Салфеток бумажных нет вообще.
В спальне матрас проваленный, просто старый. Белье и полотенца чистые свежие.
В ресторане-столовой еда неразнообразная (например, в обед на гарнир, жареная капуста и макароны). Салаты невкусные - их в обед или ужин всегда 2.
В обед ребенок спит, попросила для того, чтобы отнести ему котлету и макароны контейнер, на что администратор отчитала меня, сказав, что только сегодня даст контейнер в виде исключения, это не причина брать еду из ресторана - нигде с этим не было проблем, а здесь они не фиксируют людей пришедших в ресторан, вот и сложности.
Туалеты в ресторане ужасные: грязь, ужасный запах, не работают замки в дверях кабинок, стены грязные. Все старое, требует замены.
Бассейн: зона женской раздевалки: фены 2 неисправных- трубки скотчем были примотаны к самому фену, но не держатся. Туалеты грязные, часть замков сломаны. Шкафчики старые, грязные, неисправна часть. Душевые кабины: плитке лет 25, грязь везде, помыться сложно - вода набирается в кабинке, ужасные забитые сливы. Шторки кошмарные в кабинках, запах мочи. Все пора давно менять, хотя бы отмыть!!!
Сам бассейн давно требует капитального ремонта: балки потолочные проржавели, их укрыли шторками, на которых ржавые потеки. Стекла крыши и стен грязные, с кучей мусора. В более теплом бассейне не плитка в бассейне, а мягкий материал. Горка укутана какой-то сеткой, сетка в ржавчине. Везде все валится, плитка сколота, все недомыто- решетки по краям бассейна в плесени.
На ресепшен жара, кондиционеры или не работают, или не справляются, все мокрые. Воды в кулере вечно нет, она всегда «только что закончилась».
Площадка детская возле ресторана была хорошей лет 10 назад: качелей половина сломана. Песочницы деревянные все облезлые.
Впечатление, что руководство просто отсутствует в доме отдыха. Не поеду туда больше точно, все-все грязное, дверные ручки неприятно брать.
2
Александра А
Дата отзыва: 05 июля 2023
Впервый раз в жизни пишу отзыв об отеле и то негативный.
Проживаем мы в корпусе Коверши, который расположен в 5 минутах ходьбы от главного здания отеля. Как выяснилось при заселении, ресторанный комплекс находится не в главном здании. Идти ещё дальше. Не самое страшное, но всё равно. Уже небольшой минус.
Бассейн :
Попали мы туда с 3 ей попытки. То шкафчиков свободных не было, то полотенец нет, приносите из номера, то ещё что то. Детский бассейн не работал. На рукавников для детей, чтобы они могла плавать во взрослом бассейне не было. Хлоркой пахнет как заходишь в фоей здания.
Ресторан :
Не справляются с количеством людей, тарелок не хватает, приходишь за пол часа до закрытия ресторана, каких то блюд уже нет совсем.
Озеро : всё отлично, кроме одного большого НО. Сегодня возвращаясь с прогулки в корпус, увидела как в озере моют собаку!!!
И на этом всё!
А плюс муж отравился! Чудесный долгожданный отдых!
4
Anna L
Дата отзыва: 30 июня 2023
Были в отеле не первый раз, но, к сожалению, с нашего прошлого приезда ( около 4 лет назад) все изменилось в худшую сторону.
Начну с плюсов - определенно территория ( но именно ее размер, не ухоженность), питание. На этом все.
Минусы, которые лично мне бросились в глаза: номер "уставший" ( жили в Коверши), обустройство территории ( лавочки, мостки на озере, асфальт и пр) в ужасном состоянии. Лавочки разваливаются, мостки сгнили. Никто никакую работу по ремонту не проводит. Прокат: всего 12 взрослых велосипедов. Из всего, что есть, у некоторых слетает цепь постоянно, у других сдуты колеса. В прошлый раз, когда мы были, в прокате были лодки. Можно было поплавать по озеру. Сейчас, по словам работника пункта проката, лодки не дают, тк весла вышли из строя и нет спасателя, который мог бы следить за порядком на воде. Бассейн: я считаю, просто ПОЗОР. Мыла в диспенсерах нет, вода из душа хлещет в разные стороны, напор плохой и не везде можно настроить нормальную температуру. В Сауне в женской раздевалке не прибиты доски на полу и полках. Ребенок, слезая с верхней полки, провалился ногой в нижнюю. Детский бассейн почему-то закрыт, горку убрали. Нам было не принципиально, но информации об этом нигде не сайте я не видела. Если бы приехала с малышом, расстроилась бы.В самом помещении бассейна тоже перемены не в лучшую сторону. Капает с потолка ( там, где он прозрачный). Что капает-не понятно. На потолке и балках ржавые потеки. Почему не покрасить? В целом, на данный момент считаю, что своих денег не стоит. Хотя раньше у меня такого ощущения не возникало. Очень обидно, тк считали этот отель проверенным вариантом для отдыха.
6
Оксана Л
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отдыхали в июне. На время приезда номер был не готов. Ждали час. Из плюсов -еда, спасибо большое повару, все было очень вкусно. Разнообразие блюд, говядина, просто тающая во рту, треска, в сливочном соусе.С погодой нам не повезло, большую часть были в бассейне. На этом все хорошее заканчивается, шкафчиков в бассейне не хватало, сауна битком, туда страшно зайти, торчат ржавые гвозди!Территория отеля тоже в ущербном состоянии, мостки у озера гнилые. В области есть и лучшие места, куда бы мы поехали в следующий раз. Отдыхающих очень много, но сервис оставляет желать лучшего. Проблемы с питьевой водой, кулеры стоят только на ресепшн и на первом этаже спальных корпусов. Мы жили на 3 этаже, чайника в номере нет. Подведу итоги-из плюсов, только питание!!!
4
Лариса С
Дата отзыва: 28 мая 2023
Планировали с зимы выпускной детей из 4-го класса. Было решено провести этот праздник на природе в Яхонтах. Для детей, конечно, желаем только лучшего. С менеджером обговаривали детали питания и развлечения выпускников. 27 человек детей. 5 часов пребывания на территории отеля. 5.500 на человека стоил пакет услуг на каждого человека. Был обещан обед, кофе-брейк, боулинг, квест, аквагрим, шарики. Обед детям понравился. В боулинг дети поиграли с удовольствием (правда, пришлось доплатить за дополнительную дорожку, двух оказалось маловато). И на этом положительные моменты закончились. На кофе-брейк детям не дали мороженое(как объяснил менеджер, прайс, скинутый ей же, был от 2021 года...). Пустячок. Но... неприятно. Заявленный квест "В поисках сокровищ" не состоялся. Люди, которых с натяжкой можно назвать аниматорами, не смогли организовать детей (или не захотели). Дети стали разбредаться по территории, стараясь развлекаться самостоятельно. На некоторое время заинтересовались аквагримом и фигурками из шаров. Далее по программе было загадывание желаний и запуск шаров с написанными желаниями. Отличная задумка. НО! Несколько детей остались без шаров. Было обидно, дети даже плакали. Наш вопрос к аниматорам и просьба надуть еще шары, были проигнорированы. Аниматоры вывели детей и запустили шары с теми детьми, у кого были шары. Впечатления были испорчены совсем...
Территория шикарная, зеленая, воздух свежий. И все бы ничего.... НО!!! За 5500 с человека обед и боулинг это такое себе удовольствие...
Советы организаторам: сменить команду аниматоров. Ваши аниматоры просто позор!
Контролировать меню и вообще весь процесс оказания услуг. Предомтавлять достоверную информацию по оказываемым услугам.
Пока дети развлекались, родители арендовали мангальную площадку. И здесь все было на 5 с . Взрослые ничего не ждали от отеля, привезли все с собой и прекрасно провели время.
Ставим 2 балла. И не советуем проводить такие мероприятия в данном отеле с такими аниматорами...
6
Gatita84
Дата отзыва: 12 мая 2023
В этом отели не первый раз. Очень нам понравилось в первый раз и мы не задумываясь вернулись сюда. Но такого комфорта уже нет. Всё с детьми с колясками но с утра начинают через главный корпус и одновременно место сборов детей на самокатах гонять машины которые очень шумные (возят рабочих, белье,мусор итд) шум стоит нереальный, хотя есть объездные дороги,но нет им так быстрее. А тау отель хороший но из за шума не рекомендую с детьми
2
Олег Т
Дата отзыва: 10 мая 2023
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на качество работы сервиса, а вернее отсутствия качества как такового. Сразу оговорюсь, что аналогичный отзыв был оставлен в службе поддержки клиентов (service@yahonty.ru), но обратную связь, к сожалению, я на него так и не получил(((
Итак, заехали в пятницу 07.04.2023. Обнаружили что не работает стиральная машина. Сразу обратился на ресепшн, в 22:00 пришел мастер, сделать ничего не смог, обещали прийти починить в субботу. На следующий день никто так и не явился. В воскресенье пришли два мастера, посмотрели, сказали ничего не сделаешь, нужно заказывать запчасти. Обещали починить в воскресенье. Ну собственно и в воскресенье и в понедельник никто так и не пришел. Я был с женой и двумя детьми, 1 год и 2 года. Люди с детьми поймут что это такое в плане стирки. Уехали все грязные, с чемоданом грязных вещей. Ужас! А что самое обидное - никакой реакции и никаких извинений со стороны администрации не последовало. Даже когда сдавал ключи в понедельник 10.04.2023 на ресепшене - дал обратную связь госпоже "Старшему администратору". Мадам выслушала и даже слова не сказала, ни извинений, ни-че-го! Ещё и смотрела молча в глаза, явно думая "ну вот .. ещё один, как меня все достали". Просто тупо обидно. Можете посмотреть кто работал на смене на ресепе - я бы точно с человеком провел работу по повышению качества сервиса и удовлетворенности клиентов...
Что касается общих впечатлений от места - скажем так "твердая тройка". Везде разруха, недостроенные здания, грязно, мусор. Нет анимации. Больше точно не вернемсяю
Благодарю Вас.
4
PAVEL S
Дата отзыва: 09 мая 2023
Ездили сюда с 2012 г. (был перерыв в пандемию), больше не приедем. Раньше в отеле ощущалась некая камерность и единение с природой - теперь нужно его закрывать на ремонт и делать перепланировку территории. Не жил в корпусах - всегда снимал 1- и 2-этажные коттеджи, немного завидовал тем, кто в свое время их выкупил. Теперь понимаю, что это бросовая, а то и токсичная инвестиция.
Ввод корпуса «Коверши» уже был большой ошибкой. Отель не справляется с наплывом посетителей. На сегодня имеем еще и «Яхонтовый лес» - по сути, приличного размера ЖК с таунхаусами и многоэтажками (!), куда тоже продают путевки, и люди, живущие там, приходят в старые Яхонты, в прежних размеров бассейн (убитый окончательно), в маленькую столовку (какой идиот придумал разместить там еще и игровые?! вы видели 1 этаж в час пик? в этой раздевалке невозможно повернуться, скученность, давка), на раздаче очереди, персонал зашивается.
рядом с Ковершами строят глэмпинги. даже летом на пляжах будет тесно, они не гигантские. Остановитесь!
При этом старая инфраструктура безнадежно устарела (сужу по своим уставшим коттеджам, но знаю, что и в номерах не очень), а вместо большого серьезного ремонта строятся новые дома. На окраинах территории ощущение полной заброшенности (загляните за ночной клуб, пройдитесь к дальним прудам у общей парковки, где был пейнтбол и батутный центр).
еще вопрос: кто придумал поставить баню на ярмарочной площади, где
ходят толпы? ну и помимо дров завалить ее строительным хламом? в чем прикол - в публичности? Да, есть коттеджи с баней (500 тыс на майские), но они вечно заняты. Кроме прочего отель прирастает КП «Яхонты клуб», воздвигнутым на заболоченной местности.
В общем, очень странные действия хозяев заставили сделать вывод: больше не поеду сам и не буду рекомендовать другим.
8
Freedom41845573885
Дата отзыва: 08 мая 2023
Мы жили в жилом комплексе на 7 этаже и получается что это как аренда квартиры, минус в том что достаточно далеко от ресторана , в хорошую погоду с удовольствием прогуляться можно, а вот в снег или дождь, так себе удовольствие.
В арендуемой квартире было все( холодильник, микроволновая печь, стиральная машина, фен, утюг, доска ), два телевизора.
Из минусов не было чая ( купили в магазине), очень сильно пахло канализацией , вода в ванной плохо уходила.
советую воду наливать в чайник покупную. Уборка номера не совсем устроила, полотенце не поменяли , полы грязные остались. Заправили только кровати и поменяли полотенце для ног.
Первые дни прибывания еда показалась боле е вкуснее чем в остальные дни. Вроде и выбор есть, но больше ощущение столовой и особо ничего не впечатляет. Только говядина с соусом из черносливом отменная была один вечер.
Ну и очень Вкусные блинчики, выпечка.
Кофе невкусный. Даже в баре!!!
Были фрукты, вино - так себе.
Про бассейн.
В бассейне конечно ремонт нужен, но ребенок был доволен и все устраивало. Да и делать кроме как плавать в бассейне - нечего днем. Конечно мого желающих, мало шкафов, сауна маленькая и душевая- но нас это не смущало.
Поплавать можно, правда много детишек с родителями. Но здесь именно отдых для семейных пар.
К сожалению В прокате удавалось только покататься вечером после 20 часов , 15-20 мин на велосипеде. С утра и днём все разбирают.
Программа на майские праздники вполне достаточно разнообразная, мастер классы, квесты... Не скажу что скучали , потому что есть бассейн.но больше хотелось спорта- футбол, баскетбол, волейбол.
На территории есть мини зоопарк, озеро, много деревьев, детских площадок, мини магазинчик( с 10-00 до 20-00) - в корпусе 1 жилого комплекса. Походить погулять и наслаждаться отдыхом.
В ресторанном комплексе детская комната и детский клуб.
Если сравнивать другие отели везде есть и плюсы и минусы! Но думаю что главное отдохнуть и расслабиться, а на остальные негативные моменты смотреть проще.
На вопрос поехали бы мы сюда ещё раз - наверное только если бы нет других вариантов. Все таки нравится отдых где меньше людей в , а не стадо голодных собак в столовой.
Ставлю 4 с минусом и 5.
8
Анна С
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отдыхали с семьей на майские праздники. В целом отдых очень понравился. Детям особенно. Отдельно хочу выделить ресторан! Большое спасибо всему персоналу ресторана за ваш огромный труд. Все очень вкусно. Молодцы!!!! Твёрдая пятёрка)
4
татьяна м
Дата отзыва: 01 мая 2023
Из плюсов могу отметить « территорию отеля. Можно гулять и кататься на велосипедах, территория большая и ухоженная. Много мест отдыха и прекрасное озеро. Так же еда в столовой хорошая. Выбор не большой, но все вкусное. И никто не торопит если время обеда или завтрака заканчивается.
- Недостатков больше чем достоинств. Лифт в корпусе не работал. В номере не было халатов, геля для душа, чайника, чая и кофе. Халаты принесли, и гель, все. В номере в ванной пол холодный, полотенцесушитель работает только когда пользуешься горячей водой. То есть, если вечером сходил в бассейн и купальник мокрый, к утру не высохнет. В номере нет чайника, можно платно, 250 р. в день. В кулере на этаже только холодная вода. Вино в столовой отвратительное. Наливают из кувшина непонятно что. И кофе из бочки. Самый большой недостаток- персонал в бассейне и политика отеля в отношении посещения бассейна. С 13.00-14.00 технический перерыв. Начинают выгонять из бассейна в 12.40, угрожают вызвать охрану если задержишься. Шкафчиков всего 48 штук в женской раздевалке, треть не работает. С 10.00-11.00 уже браслетов не хватает, ждешь по 15 минут. Не пускают, говорят в бассейне 300 человек, откуда??? Если всего 48 штук и часть не работает??? Есть маленькие шкафчики с ключами, но ключи не дают.Администратор, замените шкафчики, можно поставить больше, в два ряда.В душевых 5 кабин, в двух вода не уходит, мыться противно. В итоге пришлось ждать 15 минут браслет, потом 20 минут душ и стоять в очереди за феном. Вид бассейна удручает, ржавчина, синие старые пальмы, выгоревшие искусственные цветы. Кулера нет, бар не работает, кофе, чай, воду нужно брать с собой. Уважаемая администрация, поставьте живые цветы, уберите ржавую драпировку и на праздники можно открыть бар в бассейне, люди отдыхать приезжают, а получают только стресс. Персонал грубый. Если хотите расслабиться, здесь не получится. Вода прохладная, поэтому все ведут детей греться в баню, баня маленькая, и раздельная, как селедки в бочке, люди стоят, температура низкая и хождение туда-сюда. Хамама нет. Бассейн работает до 20.00 в пятницу после пробок или бассейн или ужин. Итого, отель не стоит своих денег.
8
Anna C
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Общее впечатление хорошее, повезло с погодой. Гуляли все дни, территория большая. Еда вкусная, выбор был хороший . Очень разочаровала территория спа и бассейнов. Там очень всё старое и грязное, плитка в плесени, очереди в раздевалке, в душевых и на фен. Пришлось выходить на улицу с мокрой головой, так как закрывались на обед, и не успела выстоять очередь на фен.
4
Ольга Д
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Ездили семьёй с ребенком 5-ти лет. Впечатления испорченного отпуска.
Из хорошего территория и зоопарк.
Из минусов:
1. Обшарпанные номера (у нас был семейный 2-х комнатный). Ушатанная мебель, посыпавшаяся штукатурка, старая сантехника и специфический запах сырости и канализации в санузле.
2. Плохая уборка номеров. Не оставляйте чаевые - это не помогает ))
Из какого номера ушёл, в такой и вернулся, только со свежими полотенцами.
3. СПА-ЗОНА!!! УЖАС УЖАСНЫЙ! Антисанитария в раздевалках, адская "сауна" ,там просто невозможно находиться - обжигает всё что можно и нельзя. Колоссальное количество Хлорки в воде-муж и сын получили химический ожог. Больше туда естественно не ходили... в спорт-зале грязь, пыль и бьющаяся током беговая дорожка на издыхании.
4. Еда-очень посредственно, но терпимо. Выбор не большой но покушать есть чего, без излишеств.
5.Спортивный инвентарь - раздолбанный. Берите с собой.
6.. Детская комната работает по очень странному графику. В основном была закрыта.
В целом не отпуск а сплошное разочарование. Не поняли за что столько денег отдали в конце концов, но уже как есть.
Не тратьте свое время и деньги на это Несчастье, есть очень много более приличных мест ,где не занимаются спекуляцией на здоровье своих гостей.
6
Anna M
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Начну с хорошего: территория огромная прекрасно для прогулок на свежем воздухе среди хвойных.
Очень разочаровала еда - даже пюре и макароны умудрились испортить. На обед был сносный суп, в остальном единственное вкусное было только брынза и киви за все три приёма пищи:) остальное какое-то словно растворимое или полуфабрикатное, много пересоленного и переслащенного. Я никогда не была привередлива к еде на отдыхе, но этот отель изменил моё мнение о важности этого пункта. Даже имевшаяся еда и напитки быстро заканчивались, сотрудникам явно не хватает рук, очереди везде, и это мы были в будний день, не в сезон и не в каникулы.
Также огорчила общая обшарпанность номеров и оборудования, требуется масштабная реновация. Детская комната малоприятна, игрушек в ней много, но все старые и функционально не оптимальные для детей.
Бассейн в целом неплох, но сплошная ржавчина очень портит впечатление, как и единственный на раздевалку грязный туалет, неработающие шкафчики и диспенсеры для мыла. Полное ощущение муниципального учреждения в плохом смысле.
2
IMBA Y
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Плюсов нет. На ресепшене очередь при заезде и выезде. Большая, но неухоженная территория, плохое освящение вечером. Жили в ковершах. Грязный подъезд, у меня дома и то чище. Номер грязный, не современный, все обшарпанное. Я чуть не плакала, когда зашла в него. Вид на стройку. В аппартаментах с кухней нет чая, сахара, соли и перца.
Столовка: битая и очень старая посуда, пластиковые стаканчика. Это 4 звезды??? Посуда почему-то мокрая стоит, ложки попадались грязные. Полы липкие, столы грязные все, если провести чистой салфеткой, она становилась коричневой. На вопрос администратору, почему так, она сказала, мы не справляемся и ушла. Грязную посуду со столов убирают только тогда, когда Вы встали и ушли. Еда не вкусная, да даже есть неприятно на грязном столе и из недомытых тарелок. Компот всегда прокисший, на замену только вода. Фруктов на завтраке нет.
Поплавать в бассейне с первого раза не удалось, шкафчиков свободных не было. Бассейн неплохой, если его поддерживать, но видно, что за ним никто не ухаживает, в сауну не войти, очень много людей. В боулинге администратор хабалка, общаться с клиентами не умеет, только угрожает штрафами, дорожки кривые. Строят много корпусов, отдыхающих много. Отель не рассчитан на такое количество людей, персонал не справляется. Всем на все плевать.
Я много где была, такого не встречала ни в одном доме отдыха. Яхонтам надо закрываться, это издевательство над людьми. Явно у них не было давно проверок, антисанитария зашкаливает.
Из плюсов это привезенное с собой Просеко.
4
Olga K
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Это не 4*. Максимум 2 .Цена не соответствует уровню сервиса.
Номерной фонд очень старый, ручки болтаются,никель сантехники затерт до пластика, асфальт разбит, ролики и самокаты мимо, территория неухоженная и плохо освещенная. Вечером не видно куда наступать ноге.
От того, в каких загонах и в каком виде и состоянии содержатся животные в мини-зоопарке, ушла в слезах.
Столовая слишком маленькая для такого потока людей, хотя мы были не в сезон. Гардероб - крючки на фанере,как в советской школе, впрочем цветы в горшках на окнах оттуда же.Очереди на еду, тарелки и столы. Вкусные только супы.Одна линия блюд, один вид кофе из чана.
Плакат с картой отеля выцвел до белого полотна.
Отель требует серьезных инвенстиций.Строятся новые коттеджи, однако где все их постояльцы будут есть, плавать и кататься, не понятно.Все старое и неухоженное.Чувствуется дух санатория СССР, из которого перестраивался отель.
Понравились только процедуры спа и воздух соснового бора.
2
Oleg P
Дата отзыва: 27 марта 2023
Из плюсов (с натяжкой)- сам номер. просторный, светлый, 2 телевизора. Но- он находится очень далеко. Так это еще и обычный жилой квартал, где находятся постояльцы Яхонтный лес самый дальний корпус 4. На сайте по карте его даже не найти. С детьми через лес по лужам, снегу, идти до ресторана (примерно 25 мин). Есть шатл - который заканчивает работу в 14.40. Остальное время наверно жителям нужно сидеть дома. Минусы – ресторан - это обычная столовка, в которой не хватает, ЕДЫ, посуды, мест за столом, места в гардеробе. Зато есть очередь за едой, тарелкой, чтобы найти стол. Детские стулья – в ужасном состоянии. На вопрос почему не хватает посуды ответили – «вас слишком много!» В-вежливость! (Это наверное мы виноваты, что приехали в выходной день отдохнуть к ним.) Бассейн – бассейн грязный, покрытие все скользкое, какие-то бугры на полу, горки старые, полотенец нет, браслетов нет. (Опять мы виноваты, что мы приехали). Так еще и выгоняют из бассейна по середине дня (13.00). На вопрос зачем закрывать бассейн в удобное время- Идите к руководству. Анимация – лучше просто написать на сайте, что ее нет, чем вот что мы увидели. Прокат вроде бы и есть, но зачем мне подушка для тюбинга в конце марта без снега?
4
Татьяна М
Дата отзыва: 22 марта 2023
Отель не стоит своих денег. Обшарпанный потолок в бассейне, шкафчики, которые закрываются через раз и приходится бегать на ресепшн в мокром купальнике просить их открыть. Повезло ещё если будут свободные шкафчики. Помимо этого проблемы с душевыми кабинами в бассейне, вода в некоторых бьет наверх. В мужской раздевалке сауна не греет от слова совсем.
Спасатель сидит себе никого не трогает, все плавают без шапочек и прыгают с бортиков.
Что касается питания-советую приходить к началу, т к за полчаса до конца ужина сладкое закончилось и новое уже не вынесли. Тарелки в столовой в разводах и каплях воды.
Из развлечений боулинг и бильярд. Бильярд только один стол, который нужно ждать в живой очереди.
Территория-толстый слой льда на всех пешеходных дорожках, в т ч той, которая ведёт к ресторану, где кормят. Почему нельзя убрать этот слой льда? Дорожки посыпаны не понятно чем, не возможно ходить, очень сколько, это опасно для здоровья.
Отдельно отмечу тренажёрный зал. Когда смотрели фото на сайте, понимали что он небольшой, но, из двух тренажёрных дорожек работает только одна, велосипед не работает, гантели с пластиковыми ручками, некоторые сломаны. В зале не убрано, слой пыли на полу, ощущение что никто там никогда не убирался. Все тренажеры старые, ржавые, ощущение что они ещё времён 2000-х годов. Видно, что никто не хочет вкладывать деньги, хотя отель позиционирует себя как 4*.
Из плюсов-достаточно неплохой зоопарк.
4
Irena
Дата отзыва: 20 марта 2023
Отдыхали 2 ночи, 17-19 марта 2023 г. Корпус Коверши, апартаменты мини.
Сначала плюсы:
Большая территория с озером.
Прокат спортинвентаря.
Хороший минизоопарк.
Нормальная еда.
Предполагаю, что хорошая анимационная команда (сами не пользовались, но какие-то активности постоянно присутствовали).
А теперь минусы:
Номер (апартаменты мини в Коверши) никакой - неудачная планировка (телевизор смотрит в одну сторону, а вся мебель, на которой можно сидеть или лежать - в другом конце, или даже за углом). Мебель и сантехника так себе - вместо кровати раскладной диван, даже без изголовья, в ванной сантехника убитая, в душевой кабине сломана дверца. В районе "кровати" ни одной розетки. Вообще, свободных розеток практически нет.
Аквацентр - периодически не хватает шкафчиков на всех желающих. От хлорки режет глаза. Местами какая-то ржавчина, на потолке ржавые элементы попытались закрыть тканью, но ржавчина проросла насквозь. В один из дней пребывания мужская сауна была только чуть теплей помещения раздевалки, где она расположена. "Спасатель" только один, сидит на стуле и никого не трогает. Поэтому все делают что хотят, в том числе прыгают с бортиков (хотя везде надписи, что это запрещено), весело окатывая чинных бабушек потоками воды.
Ресторан - не хватает нормальной посуды, а именно чайных чашек, стаканов и мисок для супа. Нехватка восполняется ПЛАСТИКОВОЙ посудой, что неприемлемо для ресторана отеля 4*. "Чистые" тарелки не всегда чистые и почти всегда мокрые, покрытые каплями воды. Иногда еда была остывшая. Кофе "американо" из большого чана - жуткое пойло! Любителям кофе советую даже близко не приближаться к этому опасному объекту!
Территория - как это ни странно, прекрасную природную территорию тут смогли убить совершенно неухоженными дорогами, как автомобильными, так и пешеходными. Такое впечатление, что снег там не убирали никогда, и ранней весной все дорожки покрыты толстым слоем бугристого льда, кое-где дополненного огромными лужами. Гулять совершенно невозможно, и даже опасно. Даже не хочется представлять каково там приходится людям пожилым и гостям с детскими колясками. Довести дороги до такого состояния - это преступление! Многие приезжают в отель погулять по свежему воздуху, но тут прогулка граничит с выживанием. А также на территории много непонятных заборов и заброшенного долгостроя.
Потому 2 звезды, не более.
2
Наталия М
Дата отзыва: 14 марта 2023
Яхонты — чудесное место… было, когда мне было десять
По старой доброй памяти решили с мамой приехать в Яхонты Ногинск, где часто проводили летние каникулы в 2010-2013 годах. Воспоминания об отдыхе здесь были самые замечательные, поэтому ехали, предвкушая что-то прекрасное. Прекрасно здесь только игнорируют потребности гостей, но обо всем по порядку.
ПЯТНИЦА
День прибытия. В наш корпус заезд был с 18:00, на такси мы приехали чуть пораньше, чтобы успеть получить ключ и дойти пешком до номера (он расположен достаточно далеко, в 15 минутах ходьбы от ресепшена). Сначала нам сказали подождать и выйти из главного корпуса ровно в 18, потому что, к сожалению, номер не успевают подготовить. Мы так и сделали, покорно сидя на кресле двадцать минут. После мы медленно встали и медленно пошли до корпуса (в этом нам помогал с трудом катящийся по снегу чемодан).
Номер в пятом корпусе встретил нас открытой дверью и пакетом мусора прямо на пороге. К нашему приходу ничего не было готово, посидеть и подождать было негде (коридоры диванчиками не оборудованы). Нам ничего не оставалось, кроме как зайти в сам номер и воспользоваться стульями там, пока вокруг кружат люди, меняя белье и убирая мусор.
Отдых начался не очень позитивно, но мы решили, что это разовая акция, поэтому спокойно легли спать, чтобы сполна насладиться нашими выходными.
СУББОТА
В пятницу нам сказали, что на завтрак и на обед гостей к столовой может отвезти автобус от корпуса Коверши. У мамы проблемы со здоровьем, сложно долго ходить на большие расстояния, поэтому мы были несказанно рады. Как оказалось только мы, потому что мы были единственными пассажирами автобуса…
К самому факту автобуса вопросов нет, но к дорогам есть — потряхивает очень сильно, в какой-то момент появилось ощущение, что левитируешь над сиденьем, а попа стала чуть ли не самой важной часть тела.
На ужин автобус не ходит, и мы решили воспользоваться услугами ресторана Максимус, заказав еду прямо в номер — брошюрка с qr-кодом на столе выглядела привлекательно и так и манила ею воспользоваться. Ничего сложного в этом не было — наводишь камеру телефона, сканируешь меню, после звонишь (куда? мы решили, что на ресепшен, потому что на самой брошюрке был номер московского офиса), еду приносят. Когда нам удалось связаться с рестораном, выяснилось, что у них в наличии только пицца и шашлыки, а то, что заявлено как десерты (блинчики и сырники) — это только завтрак. Мы расстроились, но не сильно, и всё же направились пешком на ужин.
ВОСКРЕСЕНЬЕ
Утро. Дождь. Скользко. До завтрака идти совсем не хочется, тем более мы уже решили, что шикуем (что, зря в люксе), поэтому звоним в ресторан Максимус заказать завтрак (если верить брошюрке, он вообще с 8 утра). Жизнерадостная девушка на ресепшене сообщает нам, что room service с 10. Есть хочется, поэтому мы покорно плетемся на автобус, который по расписанию приезжает ровно в 10 (но в предыдущий день стоял там ещё раньше). Автобуса нет. Расстроенные, мокрые и голодные, мы возвращаемся в номер, набирая заветный номер ресепшена (уже 10 утра, скоро поедим, ура!), нашу заявку передают в ресторан Максимус, и на 15 минут наступает тишина. Голодные, мы не отступаемся и звоним на ресепшен ещё раз. Нашу заявку ещё раз передают в ресторан. Мы психуем и заказываем Вкус Вилл. Как будто чувствуя, ресторан Максимус перезванивает. С надеждой в голосе, вкрадчиво, мы уточняем наличие блинчиков и сырников. До боли знакомый ответ доводит нас до отчаяния: «Блинчиков и сырников нет… Есть только пицца и шашлык…»
Пытаясь отвлечься от нарастающего чувства голода, включаем телевизор. Он предательски показывает «Кухню» на стс.love.
А вообще всё это не очень смешно — работники противоречат друг другу, сами не понимая, со скольки что работает, room service перезванивает с большим опозданием, как решение проблемы вам предлагают бесплатный час боулинга (возможно, это как сеанс психотерапии, вместо кегль представлять чьи-то лица)…
Так грустно смотреть, как волшебное место из детства разрушается и теряет свою привлекательность.
6
Ирина Ш
Дата отзыва: 09 марта 2023
Ездили с компанией отпраздновать 8 Марта!!!
Начилось с ресепшена очередь на заселение, парковка (30мин) бесплатно, а потом платить, вот стоишь в очереди и думаешь!!!!
Сотрудникам по организации Афиши на 8 марта!!!!хочу сказать 8марта это праздничный и выходной день не какой программы для дам "дискатеку устроили по просьбе желающих, это как так???? В общем развлечения и программы ноль.
2
Анна Ш
Дата отзыва: 09 марта 2023
Это худшее место для отдыха!!!
Мой муж решил устроить мне сюрприз и подарил путевку на 8 марта!!!
Знаете, что ждало меня в номере???? Простынь и пододеяльник в крови!!!! В засохшей чьей то крови!!! 🤢🤢🤢 . Это я обнаружила, когда укладывала своего сына спать!!! Представьте в каком ужасе была я и мой ребенок!!!
Когда переговорила с горничной, сказали, что такое не в первый раз!!!! Что персонал с халатностью относится ко всему!!! Могут застелить использованное постельное белье!
Я буду дальше писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР , чтобы проводили проверки в этом отвратительном месте. Так что если есть желающие присоединиться, пишите в личку)
Я молчу про холодную, невкусную еду, что мой ребенок вообще отказался ее есть!
Ну и напоследок, нашли чужие грязные носки в шкафу, и огромный слой пыли!!! Представляю, если у кого то аллергия на пыль!!!!!
Так что ребята, не советую ездить в это ужасное место!!!!! Прикладываю фото.
И самое интересное, мне сказали на ресепшене, что мы надеемся, что вы останетесь нашими гостями, поэтому в следующий раз, перед вашим приездом, мы тщательно будем проверять номер 😨😨😨.
2
Crazy Rus G
Дата отзыва: 08 марта 2023
Дом не плохой, чисто, территория большая, лес, все отлично, питание отвратительное, с детьми вообще не советую есть нечего, дискотека ужас какой то....вернуться не хочеться от слова совсем. Подумайте очень хорошо прежде чем туда отправиться.
4
Юля Г
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Добрый день.только вернулись с отдыха в яхонты Ногинск! Мои впечатления без злобы и преукрашиваний!номер соответсвует ожиданиям-чисто,просторно в двухкомнатном,немного было прохладно на крайнем этаже,но тоже нормально. Еда вкусно,как в столовой, только все холодное..крайний день молоко закончилось на завтраке и на обеде его уже не было.(горка с ватрушками супер,бассейн старый,стены ржавые,дно детского бассейна порвано в хлам,2 раза с ребенком на руках споткнулась там.(И очень хочется,чтобы персонал хотя бы улыбался,ну что ж как со скотом-то??!!!только девочки с ресепшена супер!!!ЖЕНЩИНА АДМИНИСТРАТОР В СПА-центре ОЧЕНЬ ГРУБАЯ И НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ!!!!!!!!!!!Обратите,пожалуйста, на это внимание!!!!!!!!!!!!!очень печальный произошел инцидент, когда не с первого раза дали шкафчик один маленький на меня, моего 6-летнего сына, бабушку и грудничка, а потом женщина в раздевалке наорала, что мой сын не должен здесь находится ,так как он взрослый!ВОПРОС:А ПОЧЕМУ ТОГДА АДМИНИСТРАТОР ВЫДАЕТ ТАК ШКАФЧИКИ, НЕ УТОЧНЯЯ ДО КАКОГО ВОЗРАСТА МОЖНО СЫНУ С МАМОЙ??????уточняйте этот вопрос у себя в информационных листах!!!! Мой отзыв больше для сотрудников данного заведения,но я хочу, чтобы они его увидели и сделали какие действия в лучшую сторону!я точно сюда не вернусь и всем остальным не буду сюда советовать!просто ужасно, что персонал занимается не любимым делом и ненавидит гостей!!!!!!!!!!!!хотелось бы пожелать развития данному месту, но видимо персонал этого не сможет сделать!
2
CKAYT
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Ну, конечно же, я никакой не хейтер, да и справка о вменяемости имеется.
Но как иначе заставить обратить внимание на недоразумение, что место размещения уровня дно, почти на всех площадках стоит с рейтингом 4 .
Люди, вы вообще представляете, что такое рейтинг 4 ? Это очень круто и почти идеально. Но это не про Яхонты. Ни одна из сторон этого размещения не может иметь даже просто 4 в качестве оценки.
Итак, вы регистрируетесь в главном корпусе и, конечно же, отправляетесь в место своего проживания на время отдыха. Но.. вы видели территрию и разброс размещения? Лучше посмотрите. И вот в этот край цивилизации вы пойдёте пешком и никто вам не поможет. Действительно, а зачем? Народ же готов платить 10к в сутки и делать все сам.
Короткая заметка о персонале, так как больше писать о нем не хочется. Персонал имеет крутой скилл, в открытую не хамит, но формирует твердое желание никогда к нему не обращаться. Боги сервиса.
Само размещение. Это буква П. Такой пушистый зверек. Вот это оно. Древний ремонт, ужасные матрасы и подушки, сквозящие окна, ванна, в которой не работает батарея, из-за чего там арктика, о халатах, чайниках и прочих прелестях жизни даже не мечтайте, а если у вас болят колени, то сломанный лифт к вашим услугам. Напоминаю 10к в сутки за стандарт. Только слово на П приходит на ум.
Еда. Ну тут классика жанра, мало места * много людей, дикие очереди, ругань и персонал, который не успевает убирать столы. Еда плохо, маленький выбор, не вкусно. Голодать не будете, но это очень слабо. Фрукты и десерты? Не, не слышали, если не считать торт из маргарина и яблоки.
Я бы с радостью похвалил Яхонты за СПА, куда записался за неделю. Но в день процедур админ отменил мою запись без объяснений. Вот такие они молодцы тут, ага. Полные песцы одним словом.
По этому удачи вам, уважаемые отдыхающие. Поощряйте дальше своим выбором и хорошими оценками это чудесное место и таких мест непременно будет становиться больше
4
Nihil
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Отдыхали большой компанией (14 взрослых и 6 детей возрастом от 2 до 7 лет) 17-19 февраля
локация - корпуса Каверши и Яхонтовый лес. Очень странные отдельностоящие здания, отделенные забором (!!) от остальной территории
Плюсы:
Относительно близко ехать из Москвы.
Возможность подъехать к главному корпусу
Возможность подъехать к корпусу в котором живешь (с детьми это важно), большая охраняемая бесплатная парковка на территории.
Большая территория
Минусы:
Максимально странная планировка территории: жили минутах в 10 пешком до столовой, и так размещены больше половины корпусов.
На зоопарк страшно смотреть, особенно на условия содержания животных. Больше похоже на подсобное хозяйство, к которое кто то недобрый припер верблюдов.
Еда... у нас не было завышенных ожиданий, но очень плохо. Котлеты на завтрак - почему бы и нет, но точно не для всех. Какао, молоко, вода - все 4 напитка заканчиваются, потом, конечно, доливают, но очень не сразу. Разнообразие никакое, еда холодная, разогреть невозможно.
Алкоголь не брали, без комментариев
Отдельной строкой очереди в столовой. 30 минут за блинами, сырая яичница глазунья. Готовят очень невкусно, фактически несъедобно. Народу очень много, столик надо еще найти и это не час пик.
Уважаемая администрация, работайте с ожиданиями. Если написано что завтрак до 11 - он и должен быть до 11. А не до 10:30, а потом еды нет и все убрано. Пишите время работы корректно и вопросов не будет.
Диалог с РУМ СЕРВИС (туда еще дозвониться нужно и только до 23:00 (время работы румсервиса – до полуночи!):
- нам три куриных супа и 6 борщей
- борщей осталось только 2
- а пицца
- есть только 3 вида. Доставим минимум через 60 минут
Бар - ну это бич большинства подмосковных отелей, не понятно для чего он существует, выбора напитков просто нет. С учетом того, что халявы "все включено" не ждем.
Звукоизоляция номеров - за гранью добра и зла:
Звонок в дверь
- Добрый вечер, это охрана, вы очень шумите, соседи жалуются
- уважаемый, мы очень переживаем за соседей, но мы, равно как и они, приехали отдыхать, просто отдых у всех разный. Музыки/танцев у нас нет, просто людей много, смеемся, разговариваем.
- ну вы давайте потише.
У охране у меня никаких претензий, это их работа, скорее вопрос к администрации. Если сделать картонные стены - неудобно будет всем гостям отеля.
Плюс утренний «будильник» в виде плачущего за стеной младенца и ругающихся родителей. Опять же, это так же допустимо как и ночные посиделки, у всех свой график отбоя и подъема. Но с изоляцией нужно что то делать.
Забавный момент в вечер приезда:
Разгрузились, перегнали машины на стоянку за корпус, открыли багажник, налили по стопке и тут же с одного балкона "перестаньте шуметь" и соседнего: "ребята, у вас так весело, приходите к нам"))))
Интерьер в номерах максимально простой, но кровати нормальные, да и в номерах практически не сидели.
Отдельной строкой – отсутствие лифта или пандуса в корпусе из 4 этажей: как вы представляете себе поднятие с чемоданом и коляской на самый верх?
В целом с погодой повезло, снег был, на горке катались, шашлык в беседке жарили. Тут респект: уголь, шампура, решетки, розжиг, Скатерть!!!!, посуда!!!!, свет, розетка, снег почищен, красота.
2
Александра К
Дата отзыва: 11 февраля 2023
Заезд 11.02.23. Вот реально не верьте позитивным отзывам, если у вас есть хоть немного самоуважения! Заплатили за двоих 23 тыс за 2 ночи. Забронировали люкс, за 2 дня до заезда нам его заменили на «коттедж» - типа крыша протекла. Заселились в «коттедж» обещали лучшую категорию. По факту: диваны требуется закрывать дополнительными простынями и пледами, если не хотите словить всех хломидий с 90-х. Воду перед тем как душ принять требуется сливать минут 30 - вот те Крым-93 Подушки — в гроб кладут больше. А самое главное — еда! Если вы фанат доширака - веллкам! Но если вы хоть чуть себя уважаете и знаете цену потраченных денег — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ сюда не ногой! Жратва в столовке ( именно жратва в столовке) — бомжей стыдно кормить! Стыдобища, а не отель!!! Ооочень жаль потраченных денег, попробую хоть за жратву вернуть - едой этотназвать нельзя!!!!
8
Юлия К
Дата отзыва: 29 января 2023
Побывали в отеле с детьми. Взяли выходные по раннему бронированию, получается на троих взрослых (дети старше 10 лет считаются взрослыми) за 22000р.
Что понравилось: да все! Все было хорошо! Чудесный номер, вежливый персонал, неплохой бассейн. Много фишек для семей с детьми , в том числе прекрасная игровая - родители могут спокойно есть, пока с детьми занимается аниматор. И большая ежедневная анимационная программа, правда, о качестве судить не берусь, не посетили ни одно мероприятие.
Что не понравилось: такое ощущение, что людей впихнули больше, чем положено по плану отеля. Это чувствуется в ресторане (ко второй половине времени не хватает посуды, меню заметно скуднеет), в бассейне (малюсенькая сауна, да и сам бассейн набит людьми).
Маленький зоопарк, и бассейн без обещанной горки (говорят, горка на ремонте). И , если придераться, потолок в бассейне какой-то странный) выглядит не эстетично, но это уже придирка))) Маленький каток с бесплатным прокатом коньков, тюбингов, лыж... Ужин заканчивается в 8, а потом только ресторан.. В общем, все хорошо, но особо не разгонишься) С другой стороны, и денег не очень много стоит!
Но все равно - время провели замечательно! Советуем! Просто учтите некотые нюансы!
2
Anton I
Дата отзыва: 21 января 2023
Отдыхали семьей в коттедже #5303 с 19/01 по 21/01 23 г. Поехали в данный отель спонтанно, отметить день рождение супруги. Забегая вперед - это был самый ужасный день рождения !!!
Все начиналось довольно таки не плохо)) заехали в коттедж, быстро убежали на ужин, сразу не заметили внутреннее состояние номера.. Оно было просто ужасное, по шарпаные стены, старая мебель, холодильник с отломанными ручками и без освещения внутри, но самое страшное это лестница, по ней не только страшно ходить но и смотреть на нее печально … но все же решили не менять его
При бронировании нам в честь дня рождения обещали комплимент от отеля) ну собственно так мы и не дождались его, периодически звоня на ресепшен с уточнением по комплименту )
И так как у супруги был день рождения мы собрались вечером в ресторан максимус, дабы отметить его как то в уютной обстановке, НО… из предложенного меню практически ничего заказать не смогли, и на наш вопрос как так получается что нет ничего, нам отвечают что нет продуктов :)) и это в отеле 4 звезды. Позвонили на ресепшен, по жаловались. Нам сказали идите пока кушайте на шведской линии а мы пока постараемся решить данный вопрос. Увы вопрос так и не решили, и больше никто не звонил и комплимента на приносил..
Отель ужасный, в ресторане шведской линии воняет едой так что воняло потом во всем коттедже и вся одежда еще долго…
!! Хочу отметить девушку Марию на ресепшен, которая НЕ решала все наши вопросы !!
Отель не стоит тех денег и нервов, не советую его никому, разве только алкашам которые едут туда ради по бухать!!
Из плюсов наверно это только большая территория )
2
Кристина Ч
Дата отзыва: 10 января 2023
Ужасный отель и обслуживание:
1) Гостей покусали клопы, на что была отправлена жалоба, которая осталась отелем без ответа (прошел уже почти месяц).
2) Бассейн находится в аварийном состоянии, с крыши стекала вода, для сбора которой было поставлено ведро. Везде находится плесень и желтый налет.
3) В одной из комнат отсутствовали прикроватные тумбочки и шкаф. Куда было складывать вещи - непонятно. Фен также не работал.
4) Была отломана поворотная ручка для запирания двери изнутри. Ничего не починили, конечно же.
5) Еда также оставляет желать лучшего. На обед дали стухший компот, когда показали сотрудникам, его просто по-тихому унесли.
6) Т.к. отмечали день рождения, обещали предоставить корзину фруктов. Конечно же, ее не предоставили :)
Задумайтесь несколько раз, стоит ли ехать в такой клоповник :)
4
Виктория В
Дата отзыва: 07 января 2023
Приезжаем сюда много лет, были в номерах, снимали коттеджи. В этом году посетили коттедж после перерыва. Самый большой минус это еда, не поддается никакой звездности. Это не просто ванючая столовая, а ужасно ванючая столовая где невкусно абсолютно все, суп -вода, мясное и гарниры сплошная зажарка и изжога. Боулинг за 1500 руб в час, довели до предела, ботинки рваные, дорожки вздутые и разбитые, сами кегли клиенет очень часто. Я просто поражаюсь, как так можно на все забить и привести в полное упадничество. Дорожки ледяные, территория на ухожена. Как можно было потерять всех поваров и так экономить на людях. Просто уже посещать это место невозможно никак или снимать дом и привозить все пропитание.
4
Галина Л
Дата отзыва: 07 января 2023
Отель далеко не 4*. Были с 04.01.23 по 07.01.23 был открыт только один бассейн "медуза", нас об этом даже не предупредили, классный сюрприз :). В аква центре плесень по стенам, с потолка капает конденсат и ржавчина на потолке. В холода было очень холодно, в бассейне вода была намного теплее. Душевые просто жесть, привет СССР. Номер старенький, пошарпаный. Пультом можно убить человека :) Еда относительно разнообразная, есть варианты, а-ля пп еды: овощи на пару, курочка, говядина. Главный плюс это только еда. Перед тем, как ехать, чекните и другие варианты!!
4
Ирина Х
Дата отзыва: 02 января 2023
отдыхали с 30.12.22-02.01.23, отель не соответствует заявленным 4*, номера устаревшие, в нашем номере 4213 был телевизор, наверное еще 1980 года выпуска!!!! ковровое покрытие очень грязное, во всех углах пыль, крошки, мебель обшарпанная, освещение тусклое, не все лампочки горят, в ванной комнате запах канализации, шторы не стирались наверное больше года. Территория отеля большая, но... нечищенная, скользко, неукрашенная к празднику, главная площадь, и та, плохо убрана и непочищенна. Бассейн - без комментариев... с потолка капает...Персонал - как будто чем то обижен, все делают нехотя, особенно в баре в главном ресторане, обед не закончился, но их уже и след простыл. Room-сервис работает как-то странно, попросили принести бокалы, сказали, купите шампанское, тогда дадим бокалы!!! Ресторан – очень грязно, если прийти за 30 минут до окончания, то половины блюд уже не будет, огромные очереди на завтраке за блинами. Вроде система все включено, но кроме вина ничего нет. Анимация работает только для детей, понять где что происходит в отеле сложно. В итоге жаль что такой хороший отель запустили, больше не приедем
8
Nadin044
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Добрый день всем! Приехали отдохнуть на выходные в Яхонты.Ногинск с 23 по 25 декабря. Ранее были в люксе несколько лет назад, все понравилось. Сейчас взяли апартаменты в Яхонтовый лес (1 корпус) потому как с ребенком надо отдельные комнаты, да и по цене нас устроило! По порядку: при регистрации сразу отдел бронирования предупредил, что корпуса в отдалении, надо идти более километра до столовой, поэтому были готовы. Даже посчитали плюсом потому как шведский стол завтрак-обед- ужин ещё надо "выдержать")))), прогуляться в самый раз!) . Заехали в пятницу поздно, около 23 вечера, после регистрации дали схему как проехать....немного плутали, но в общем то нашли быстро! Парковка от корпуса в 3 минутах ходьбы, вместительная и удобная! По факту корпус- это панельный дом 7 этажей, с ограниченным домофоном входом, без карты не попасть, что для нас плюс! Апартаменты у нас двухкомнатные, очень чисто, кухня полностью оборудована, ванная в прекрасном состоянии с тёплыми полами, сантехника исправна. Очень тепло, даже жарко. Есть шероховатости - но это привет нашим отдыхающим...немного отломана ручка от тумбочки, несколько потерт ламинат в зоне столовой....ну если совсем придираться- можно найти к чему! Но мы посчитали, что все прекрасно и такие мелочи ЕРУНДА! С утра, идя на завтрак, специально засекли время: 14 минут пешим ходом. При том, что резко потеплело и дорога превратилась в каток! В общем гуськом шли. Выйдя из столовой приятно увидеть было, что все дорожки песком (никакой не солью) уже посыпаны...! Завтрак: конечно, после разгромных отзывов ожидали худшего, но по факту: никаких очередей! Все есть! Блины с начинками, пустые пекут, яичницы жарят при гостях, понятно, каши, молочка (йогурты, ряженка и т.д.),сардельки, какие-то котлеты, макароны, запеканки....много нарезки колбасной, овощей с избытком! В общем обычный приличный шведский стол! Чудесный компот. .кофе есть американо, но не смогла оценить- не любитель! Анимационная программа есть (дочери 9 лет), по факту посещения - напишу! И после посещения бассейна- напишу, пока ещё не ходили. А сподвигло меня именно сейчас написать отзыв- ВОЗМУЩЕНИЕ и искренне сочувствие руководителям и сотрудникам отеля! Потому как после того как мы уже выкупили путевку, черт меня дёрнул посмотреть тут последние отзывы(. У меня от ужаса волосы зашевелились на голове, совсем расхотелось ехать. Но приехав.....ужас сменился недоумением, а следом негодованием! Не понимаю, что могло вызвать такие разгромные отзывы??? Отдаленность корпуса Яхонтовый лес??? Так об этом говорят прямо! Отсутствие тапочек, принадлежностей, достаточного количества полотенец? Так это не правда! Всего много и даже более чем....да, халатов- нет! Но чисто! Дорожки ухожены, завтрак , конечно , не на 5 заезд), но очень приличный). А посему хочу обратиться к предыдущим "ораторам"! Не много ли Вы хотите за 21 тысячу (2 дня на троих в двухкомнатном номере)? Красную рыбу? Икру? Так что всем приятного отдыха и адекватности в оценке ЦЕНЫ-КАЧЕСТВА!
6
Наталья А
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Сразу отмечу-это наш второй визит и вынужденный, поэтому были готовы к большинству негативных моментов. Тем не менее, после второго посещения накопилось на отзыв.
Плюсы:
- территория
- доброжелательные и отзывчивые ребята в пункте проката
- сотрудники рецепции: стараются помочь.
- в корпусе 4 стандартные номера с креслом-кроватью (приличная), боковые-более вместительные, чем остальные. По мебели и убранству - терпимо. С номерами в корпусе 1 не сравнить. (Эти моменты обсуждали при бронировании, здесь ожидаемо приятно).
Минусы:
- номер 4310: при входе запах тухлой воды, кот. не исчез ни после пользования сантехникой, ни после постоянной работы вентилятора в туалете, ни после сквозного проветривания комнаты
- слышимость: пожилые гости из соседнего номера разговаривали, смеялись как будто с нами - звукоизоляции нет вообще. Мы общения не очень хотели, поэтому переехали в 4318(боковой), здесь нас ждал сюрприз с унитазом-стульчак был меньше керамического ободка унитаза. Получился аттракцион для ребенка-сесть так, чтобы не уехать в бок и быстренько сделать свои дела, чтобы долго не держать ноги на холодном унитазе. При обращении к персоналу сообщили, что в номере нестандартный унитаз, имеющиеся стульчаки к нему не подходят.
- брали чайную станцию в аренду: принесли, не подключили. Поискали розетку рядом с местом нахождения стола-нет. Имеющиеся розетки в комнате расположены внизу, шнур чайника не дотягивается, снова позвали горничную-предложила поставить на прикроватную тумбу, мы со своей стороны, предложили ей принести нам удлинитель. Мелочь, конечно, но о способностях персонала и предусмотрительности сервиса говорит красноречиво.
- бассейн: он требует капитального ремонта! В оттепель перекрытие между двумя бассейнами протекает по всей длине, так же течет в бассейн под стеклянной крышей-это отвратительно! Ржавчина проступает через драпировку, кот. этот мрак прикрыт на потолке. Лестницу рядом с горками убрали, теперь кто может, подтягивается на бортике, кто не может идет в обход по мокрой плитке, или забивает и не пользуется (последнее кажется целью упразднения лестницы). Сауна не греет вообще, доски в отдельных местах оторваны. Полотенца становятся мокрыми после одного использования, больше на половую тряпку похожи. Хлора-вагон, но лучше с ним, чем с заразой-никто не контролирует даже чистоту пола-в какой-то момент на полу появился кусок земли, прямо перед баром, его никто из персонала не увидел, в итоге, разнесли по всему полу, убрали только после обращения. Фены слабые, взяли свой, но розетки не предусмотрены, сушились около рецепции.
Закончим позитивом - надышались свежим воздухом!!!
2
Алена В
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Расскажу сейчас про наши выходные в этом "чудесном" месте. Не понимаю почему столько хороших отзывов... Питание плохое! Как в школьной столовке. Горячая еда жирная, макароны аж блестят от масла. Огурцы водянистые, на помидорах будто кто-то посидел сначала, а потом положили в тарелку,морковь сухая,из зелени только салат, все остальное с майонезом и корейские салаты,непонятные десерты и выпечка.
Мы сняли Яхонты люкс апартаменты "Яхонтовый лес". Идти от корпуса до ресторана 35 минут с детьми. Якобы, ездит трансфер, но мы его так и не увидели. По приезду в апартаментах было только 2 бутылки воды, хотя 4 гостя. Больше воду нам не приносили.Чай и кофе в номерах не положено, хотя есть чайник и стаканчики. По углам пыль. Чисто сверху протерли. Кран был сломан. Шампуня и кондиционера не было. Когда мы попросили, чтобы нам принесли,вернувшись в апартаменты, мы увидели на стиральной машине в корзине пакетиков 60 шампунь - кондиционер. Их будто кинула, мол, мойтесь твари 🤣 некоторые валялись на полу, другие за стиральной машинкой.
Детские комнаты пыльные, я не утрирую, прям клубы пыли, покрытие в зоне с горками вздутое и грязное. Стаканчиков для воды отсутствуют. Но при этом стоит кулер с водой. Пейте, как хотите!
Отдельно хочу отметить бассейн 🤦🏼♀️ явно нуждается в реставрации. Уважаемые владельцы, вы нафига добавляете столько хлорки 😬 у меня аж глаза щипало, у детей раздражение на теле. Внутри бассейна покрытие или я не поняла что это, типо, линолеум. В детском бассейне дно порвано и в некоторых местах вздуто. Если посмотреть на стены, везде ржавчина.
У нас было указано, что спортивный инвентарь входит в стоимость, но когда мы начали узнавать, то оказалось, что лишь определённое время, дальше за деньги. Аниматоров лично мы увидели один раз на зарядке... если это можно назвать зарядкой.
На ресепшене девочки общаются так, будто мы приехали к ним домой без приглашения. В ресторане, (господи, если его вообще можно так назвать), тоже ужас ужасный. В спа только вежливые. Хотя бассейн открыт до 13:00,к нам подошёл какой-то мужик в 12:20 и указал на дверь. Хотя и слава богу 🤦🏼♀️
Мне интересно, неужели вы не заинтересованы в том, чтобы к вам возвращались гости??
Короче, я хотела соскучиться по домашней еде... Я это получила. Досада и разочарование. Никому не посоветуем туда поехать отдыхать, тк это было действительно не очень!!!
2
Alexandr M
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Решил я значит сделать подарок супруге на день рождения, съездить в природный курорт Яхонты и заказать спа программу. Номер стоил 14400. На момент бронирования был доступен только такой вариант. Забегая вперёд скажу что яхонты в своем классе были самыми дорогими и мы рассчитывали на тот факт, что стоимость будет соответствовать уровню сервиса, но увы наши ожидания разбились о суровую реальность. Мы как будто оказались в дешевом придорожном мотеле. Итак по порядку.
1. Очередь при заселении - странное время заселения(17:00) сопровождается абсолютно забитым людьми в зоне ресепшена, которые хотят получить свой номер, в сочетании с раздачей водки и бутербродов, все превращается в балаган.
2. Дорога от парковки - полностью не освещенная дорога. Нет, фонари конечно есть, но света от них нет. Идти опасно и если, например, вы девушка, то еще и будет страшно!
3. Парковка - нет толковой разметки, машины стоят как попало, парковка не освещена.
4. Холл 4 корпуса - мы были размещены на 2 этаже, в силу своего возраста я могу передвигаться по лестнице, но пожилые женщины с этажей выше с трудом преодолевали лестницу. Со слов персонала корпуса лифт не работает еще с самого утра! Лестница опасная, противоскользящие резинки на ступенях порваны и болтаются таким образом, что спускаясь можно легко зацепиться и кубарем свалиться по лестнице сломав себе что-нибудь.
5. Коридор к номеру - фото скажет ниже скажет само за себя, таких грязных Ковров я не видел вообще нигде, хотя за свою жизнь объехал кучу городов разных и побывал в абсолютно разнообразных гостиницах и отелях.
6. Номер - номер крошечный, смежный через дверь с соседним. Ковролин в пятнах, плинтуса отваливаются, по всем углам столетняя пыль и грязь. Мебель дряхлая, на фото пуфик, к которому было страшно прикасаться. Кресло как будто с помойки притащили, все в каких-то пятнах и подтеках. Шкаф не закрывается, дверка от тумбочки мини-бара от стыда решила спрятаться внутрь. Слышимость соседей такая, что мы слышали о чем люди из соседних номеров разговаривают спокойным голосом. Жара в номере невыносимая.
7. Ванная комната - прибежище плесени и смрада. На ободке унитаза неотмытые капли чего-то желтого. В ванной комнате пахнет гавном, как будто кто-то прям перед нашим приходом справил свою нужду. За час прибывания в номере запах не улетучился. Душевая кабина в черной плесени и доживает свои лучшие…нет, она просто доживает.
8. Ужин - шведский стол. Мы довольно не притязательны и не являемся какими-то гурманами, но тут даже для нас еда была ужасной. Ужин начинается с 18.00, мы пришли в 18.15 и уже к этому моменту еда, которая была не прикрыта выглядела заветренной. Остальное все как в худшей советской столовой(притом что в союзе не все столовые были плохими). Ограничившись салатом и компотом мы покинули эту едальню.
Как итог - в погоне за ценой и выгодой отель вводит людей в заблуждение, за действительно большую стоимость вы получаете совершенно ужасный сервис. Мы не смогли отметить день рождение в этом ужасном месте и покинули его через час после размещения. Крайне настоятельно рекомендую изучить отзывы об этом месте и никогда не посещать его.
8
Вероника С
Дата отзыва: 23 октября 2022
Приезжали на выходные с семьей , попали на Октоберфест. Учитывая что при бронировании в октябре делалась скидка 25%(информация по акциям на офиц.сайте) мы заплатили за двухкомнатный люкс 15 тыс за выходные за всю семью, то эти деньги оправдались полностью:
чистый , тёплый бассейн(хоть и требует косметического ремонта)
русское подворье( животные чистые)
большая территория
анимация очень старались ( особенно благодарны Никите за бирпонг и ребятам что устраивали мясной пир. И конечно женщине в детской комнате до 7 лет, она разрешила оставить детей, несмотря на маленький возраст и прогуляться нам с мужем)
вкусные каши на завтрак, вообще кухня на 3 ( голодные не уйдёте , но и восторга не получите( картошка фри совсем ужасна))
в честь праздника угощали пивом
сделали подарок в виде бутылки игристого и фруктов в честь годовщины свадьбы
Да им нужен косметический ремонт, но цена -качество полностью себя оправдывают
6
Explorer65269270509
Дата отзыва: 07 октября 2022
Номер люкс. В номере джакузи был, но не работал. С утра отключили воду. В минибаре все без исключения имеет просроченный срок. Горничный персонал почти не говорит на русском. Полотенца меняют по просьбе. Хорошая кухня. Фонари на улице ночью работают через один
2
Дмитрий
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности отдела броинорования
При очевидной ошибке во-время онлайн бронирования 14.09.2022 в 23:10 номера на сутки на семью, (желание посетить отель было 24/09-25/09), каким-то чудом бронь была оформлена на 14/09-15/09. Сразу же позвонили в отель, в отдел бронирования, столкнулись с полным отсутствием помощи в сложившейся ситуации – ни вернуть денежные средства, не перенести даты брони на нужные (24/09-25/09), ни предоставить, хотя бы скидку на следующее бронирование. «Вы сами все сделали, сами оплатили, мы помочь не можем». Руководитель отдела бронирования, не от мира сего, перебивает, сказать не дает, отсутствует культура общения, и «коммерческий директор ей не указ, она здесь главная, я сказала нет – значит нет».
В итоге посетить отель так и не получилось, поскольку отдел бронирования кинул на деньги. Думаю - это и к лучшему, раз в этом отделе работают такие люди – то видимо и весь отель полон таких же сотрудников, которые думают не посетителях, а только о том как набить себе карманы.
2
Настя Х
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Я бы поставила 0, если бы было можно.
Работают несовершеннолетние, либо по большей части грубые люди.
Питание отвратительное (вода в салатах и просто ужасно на вид).
В меню в ресторане и баре нет половины позиций и и напитков.
Номера сносные, но старые. Бассейн более-менее.
Мячи, лодки, оборудование - все очень старое.
2
Александра Б
Дата отзыва: 28 августа 2022
Решили выбрать Яхонты Ногинск по совету родителей для отдыха с супругом на годовщину.
Минусы:
— Нас заселили НЕ В ТОТ люкс, который я заранее указывала! (Как оказалось, информация у них была!!)
— До парковки идти Далеко!
— В первом и втором корпусе жить невозможно из-за того, что мамаши и их дети выгуливаются под окнами с семи утра до одиннадцати ночи с пищаще-вопящим сопровождением.
— Номера Уставшие, мебель - старая, как будто из ссср ещё
— Ручки в джакузи покрашенные с облетающей краской
— Столовка - тихий ужас. Открывается ровно по времени и туда несётся толпа, как стадо животных на водопой, по своим же детям (первый раз такое увидели, больше не хотим)
— Еда - не вкусная от слова совсем.
— Территория неухоженная, можно было бы вообще-то клумбы облагородить и заборы-то покрасить!
В бассейн не пошли из-за того, что нам рассказали другие посетители отеля.
Для изнеженных любителей «все включено и качественно» — это место не подойдёт, как не подошло и нам!)
Плюсов, кстати, нет. Разве что природа. Но от отеля и его владельцев это абсолютно никак не зависит.
2
Юлия ю
Дата отзыва: 26 августа 2022
Просто содрогаюсь вспомнимся этот отдых в Яхонтах. Из-за их ужасной еды, мне 2 раза вызывали скорую помощь, Там у меня воспалился желчный пузырь, потому что у них жирная, некачественная еда. Готовят как для поросят. Кроме того, вода в бассейне грязная. Плавают грязные хлопья , волосы. Очень много отдыхающий. Ещё забелели там каким-то вирусом. Мы все лежали 3 дня с высокой температурой и кашлем. Хорошая там только природа и минизоопарк “ Русской подворье”.
4
Natalya
Дата отзыва: 23 августа 2022
Добрый всем день, Хорошо подумайте, прежде чем поехать туда, и для начала не более пары дней, чтобы не было мучительно больно за ваши деньги и испорченное время, потому что окна вашего люкса могут выходить на долгострой заброшенный, а большая площадь номера не обещает что это будет и правда люкс, просто вы сняли большую полупустую квартиру, где-то в регионе, за окном стройка, в квартире прям тоска печаль. Завтрак закончится в 10.00 и дальше бегай по территории в поисках еды, ресторанов нет или жди заказ доставку, минут 30-40, мы опоздали на завтрак, тк не планировали встать в 8 -9 в отпуске, ну любим поспать, есть грех. Сама еда мягко говоря безвкусная и выбрать что-то из той «каши» шведского стола, которую предлагают, практически невозможно(((бассейн битком((( территория не ухоженная, много стройки именно долгострой брошенный, которого тут много. Справедливости ради, после жалоб на вид из окна и вообще нахождение этого «люкса», нам предложили заменить большую квартиру люкс на маленький люкс, но так как он напоминал комнату в борделе (в кино видела) на фото эти люксы сразу видно, балдахины, дикие цвета и ужасный запах там кстати, мы отказались. Есть такие места куда приезжаешь и сразу хочешь уехать, вот это оно, я когда очередь на заселение увидела уже домой потянуло, дальше было только хуже и номер и территория и еда и бассейн.
2
Наталья Ч
Дата отзыва: 16 августа 2022
Были тут 10 лет назад. Остались хорошие воспоминания, поэтому приехали именно в Ногинские Яхонты. Теперь же, плохое обслуживание в номерах, отвратительная кухня, от слова совсем. Никому не советую и сама сюда никогда не поеду. Жалко потраченных денег и испорченного отпуска. Ростуризму позор.
2
Кристина K
Дата отзыва: 15 августа 2022
Никогда не пишу отзыв , но тут я просто в шоке ! Отель не тянет даже на 2*! Отвратительно ! Питание - отрава ! Номера вообще не убирают ! Персонал грубый! Не тратьте свои деньги ,время и нервы на отель
4
Gespenst79
Дата отзыва: 13 августа 2022
Начали ежегодно летом посещать отель в 2017. С тех пор, особенно как его стали делить собственники, отель постепенно деградирует и приходит в упадок. Дороги становятся всё более разбитыми, гордость отеля - подвесной мост, на котором любят фотографироваться новожёны и вешать свои замочки, - разваливается, еда была нормальная, а в этом году были неприятно удивлены - качество резко упало. Печаль. Думаем, стоит ли в следующем году вообще сюда ехать...
6
Анастасия С
Дата отзыва: 12 августа 2022
Неплохой отдых, еда не особо вкусная, не разнообразная, средняя, на троечку. Номер со старым тв, расположен далеко от входа, с вещами идти надо самостоятельно от ресепшна около 1 км. При этом у входа в корпус стоят машины (экология?) Многие дети болеют, людей много. Цена, на мой взгляд, сильно завышена.
Очень понравилась детская анимация, особенно большое спасибо Роману за теплое и доброе отношение к детям! Такое отношение редко встретишь! Спасибо, Роман!
6
Светлана Д
Дата отзыва: 08 августа 2022
Наша семья- многократные посетители отеля "Яхонты" в Ногинске. Но по причине пандемии пришлось на 2 года временно отменить визиты. И вот летом 2022 мы снова здесь. Что изменилось в лучшую сторону: кухня, разнообразное меню и вкусно, частично бесплатный прокат инвентаря, при этом время пользования без оплаты вполне достаточное, неплохие игровые комнаты дифференуированные по возрастам. В среднем бассейне вода стала теплее, что позволяет комфортно купаться тем, кто не очень хорошо плавает и деткам постарше грудничков. Пополнился зоопарк.
Недостатки. Здания постепенно приходят в негодность. Старые стеклопакеты и кондиционеры, которые вряд-ли обрабатывают. Антимоскитные сетки в дырка. Сантехника пожелтела и покрылась известковым налётом. Уборка в номерах оставляет желать МНОГО лучшего: за 5 дней пребывания сантехника не обрабатывалась ни разу, пыль и мусор на балконе, под кроватями и тумбами не пылесосят вообще. Накладки на пороги отрываются и висят этой бахромой, о которую легко споткнуться.
Не стало прежнего магазина предметов первой необходимости.
Персонал от зоны рецепшен до ресторана и прочих не отличается приветливостью. Люди вообще не умеют улыбаться. Особенно поразили равнодушные лица официантов сплошь восточной национальности не вполне понимающие русский язык!
2
Евгений С
Дата отзыва: 06 августа 2022
Моя самая любимая База отдыха превратилась в помойку.. так обидно. Собственников либо просто нет, либо они жестко забили болт на все что теперь происходит. Еда просто конченая, как будто выбирают чтоли самые плохие продукты?? Ну просто картошка отвратительного вкуса- вернее вкуса нет вовсе. После обеда в животе буйство, газообразование и черти что вообще. В номере ковры воняют грязными носками. Попросили поменять - пожалуйста! Поменяем, да только в каждом из 5 предложенных на замену точно такая же вонь стоит. В баре взял пиво с арахисом - просрочен до невозможности, воняет старьем. Поменял на сухари - а там то же самое 🙈 да вы что решили выкурить посетителей чтоли? Уже не знаешь куда деться от вездесущей вони. Все прогнило, протухло, пропало, свонялось… и дела никому нет.. просто отжимают поток постоянных клиентов.. не может это продолжаться вечно. Кончились Яхонты, к сожалению. Я больше сюда не приеду никогда.
2
Виталий Тюрин
Дата отзыва: 06 августа 2022
Ездили в кучу подмосковных отелей, данный просто «помойка» … еда как в столовой при заводе, в «ресторане» не шведский стол 90% меню нет!
В общем деньги на ветер …
Единственный плюс это озеро и пляж какой никакой с баром на пляже … а так пустая трата денег и времени, есть куча других мест в МО с более лучшим меню и сервисом
2
Aleksandr D
Дата отзыва: 05 августа 2022
Начну с того, что в сети отелей Яхонты я за последние 2 года отдыхал с семьей 5 раз и в целом не без шераховатостей, но меня все устраивало. Особенно всегда радовала анимация, что довольно важно для семей с детьми. Но та ситуация, что произошла со мной летом, на мой пусть субъективный взгляд, достойна того, чтобы по всем пунктам поставить отелю самые низкие оценки, тк отношение к клиентам, тем более постоянным показывает истинное лицо отеля и качество его сервиса. В своем отзыве я приведу скрины с перепиской, чтобы никто не подумал, что я намеренно пытаюсь очернить или оклеветать многими любимый отель. Этим летом в очередной раз (уже в 3й раз в этом году) решил поехать в Яхонты (на этот раз в Ногинск), но, к сожалению, по причине болезни ребенка пришлось вынуждено отменить бронь и заняться лечением вместо отпуска. Поездка была запланирована на период с 13 по 22 июля. В итоге 24 июня я отменил бронирование и обратился за возвратом суммы, уплаченной за путевку. При бронировании в ваучере у меня было заявлено, что отмена бронирования бесплатна, если подать заявку не позднее 6 июля, что я и сделал. Также в ваучере было указано, что возврат средств производится в течение 30 рабочих дней с момента получения уведомления об отмене бронирования. Для меня довольно критично было ожидать 30 рабочих дней с учетом необходимости лечения ребенка и я обратился сразу в отдел бронирования с просьбой ускорить рассмотрение моего вопроса и возврата мне денег ранее, чем через 30 рабочих дней. И тут начался полный игнор со стороны отеля. Сначала меня в отделе бронирования отправили в компанию через которую осуществляется бронирование с официального сайта отеля (трэвел лайн) и сказали, что возвратами занимается трэвел лайн. В трэвел лайн мне сказали, что проблема на стороне отеля, тк, чтобы им осуществить возврат сначала отель должен им перечислить деньги за отмененную бронь. В течение почти полутора месяцев я звонил в отдел бронирования и мне сотрудники предлагали подождать еще и еще и намекали, что нормативный срок возврата 60 календарных дней, а не 30 рабочих, как указано в ваучере. Я в свою очередь говорил, что у меня экстренная ситуация и мне очень нужны деньги на лечение и что я их постоянный клиент, который на минуточку за последние 2 года заплатил им около 1 млн руб за отдыхи с семьей, а сумма возврата о которой идет речь сейчас всего 129 тыс, но мне в итоге никто не мог помочь и просто говорили: Мы вас понимаем, но ничего сделать не можем, поэтому ждите... а сколько ждать мы вам сказать не можем. Когда я попытался уточнить контакты людей, принимающих решение по вопросам возврата, мне сначала сказали, что решение принимает финансовый отдел, а сотрудники финансового отдела не имеют стационарных телефонов и не общаются с клиентами. При этом, судя по всему, и люди в отделе бронирования не имеют доступа к этим тайным агентам из финансового отдела, тк отвечают, что ничем мне не могут помочь. При этом мне сотрудники отдела бронирования порекомендовали написать обращение на эл почту отдела бронирования, что довольно смешно, тк я понимаю, что обращение, что я напишу будут читать те же сотрудники с которыми я 1,5 месяца общался по телефону и которые отвечали мне, что ничем помочь мне не могут. В итоге 1 августа я все же написал письмо, сегодня 5 августа и ни ответа ни привета как говорится, что неудивительно. Я решил попробовать через инстаграмм в группе Яхонты написать отзыв о сложившейся ситуации и мне ответили, что со мной в ближайшее время свяжется менеджер отеля по моему вопросу. Мне действительно в итоге написала девушка, которая представилась менеджером отеля (как в итоге выяснилось она оказалась не менеджером отеля, а smm-менеджером) и она тоже подтвердила, что никак не может ускорить вопрос с возвратом мне денег, тк возвратом занимается оказывается не финансовый отдел, а служба безопасности и сказала, что передала в отдел бронирования мою просьбу)) короче замкнутый круг. В итоге я повторно написал в телеграмм группу Яхонты комментарии, что моя проблема не решена и в итоге вместо того, чтобы связаться со мной и прояснить мне ситуацию мои комментарии были удалены модератором, а меня заблокировали в телеграмм группе Яхонты, что я теперь не могу там оставлять какие-либо комментарии. То есть вместо того, чтобы помочь мне, связаться со мной и дать мне внятный ответ на вопрос когда мне вернут мои деньги меня тупо послали на 3 известные буквы, удалили мои просьбы и комментарии из телеграмм группы Яхонты (видимо чтобы я не затмевал своим нытьем восторженные отзывы остальных клиентов) и заблокировали мне возможность дальнейших комментариев в группе. Вот такое вот скотское отношение этой конторы к своим постоянным клиентам. Прикладываю скрины с перепиской с менеджером (очень веселая переписка, рекомендую к прочтению) и скрины комментариев после которых меня забанили в телеграмм группе Яхонты вместо того, чтобы помочь с возвратом денег. Кстати сегодня 5 августа или 30й рабочий день с момента отмены моей брони, а деньги мне так и не вернули. Я конечно же эту ситуацию просто так не оставлю и при необходимости обращусь во все контролирующие органы и даже в суд, а тем кто рассматривает этот отель в качестве возможного отдыха настоятельно рекомендую подумать над тем действительно ли вы хотите получить к себе такое отношение ведь как только вы внесете оплату с этого момента отношение к вам станет такое же как я описал в этом отзыве и вам будут намекать, что ваши ожидания это ваши проблемы. Тем более, что в подмосковье множество отелей, которые ничуть не хуже, чем Яхонты, а во многом (по крайней мере пока) гораздо лучше. Мой пламенный привет всем действующим менеджерам Яхонтов, продолжайте в том же духе и помните, что рыба гниет с головы. Удачи! Лично я и моя семья в этот отель больше ни ногой. И это не какой-либо заказной отзыв, а просто крик души о котором я бы хотел, чтобы все кто смотрит данный отель на данном сайте знал. В подтверждение своих слов я приложил переписку с сотрудником отеля, которая изначально представилась менеджером отеля, а также подтверждение того, что отель удаляет негативные отзывы и пиарит только позитив в своем телеграмм канале. Если возникнут вопросы ко мне готов на них ответить. А пока моя история с попыткой вернуть свои законные деньги продолжается и во что она выльется я напишу в комментариях к данному отзыву)
2
donskaya2016
Дата отзыва: 28 июля 2022
Вся инфраструктура отеля умерла года два назад. Ржавые горки в бассейне. Детский бассейн с порванным дном! Не понимаю , как это может работать. Владельцы- жлобы! 15 тыс сутки за такой ужас. «Всё включено» у них конкретно своё! Позор туризма Московской области.
2
Натали
Дата отзыва: 27 июля 2022
Тихий ужас! Были по гостевому, и слава богу, мы не жили там. По территории змеи. При пляже вход в озеро весь в водорослях, заходишь, плывешь и они тебя полностью обвивают, страх, мерзость. В крытый бассейн не пошли, при входе на ресепшн дикоооо воняет хлоркой. Персонал полностью не клиентоориентирован. На территории помимо отеля какие то жилые дома, ну такое себе, где такое вы в нормальных отелях видели?!!!! Не ели. Встретили там отдыхающих, сказали, есть нечего. С каждым годом сервис хуже и цены выше. Итог: заплатите мне, ни за что сюда не поеду!!!! Минус 100 ставлю отелю!
2
Victoria Goman
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в этом отеле неоднократно с 2015 года. С каждым годом все хуже и хуже. В этом году отель просто опустился до 0. Коттеджы раньше стоили 30тыс/сутки, сейчас стоимость подняли до 60тыс/сутки, соотвественно это привело к тому, что все коттеджы пустые даже в выходные. Рядом стоят ржавые мусорки, вокруг трачу никто не стрижёт, про ремонт в коттеджах и номер требует уже давно косметического ремонта. Пляж тоже неплохо было бы привести в порядок, почистить песок, обновить лежаки и зонтики, почистить озеро, тк оно заросло. Руководству видимо наплевать на все. Хочется чтобы отель попал в хорошие руки, тогда он снова станет конфеткой, а сейчас пока его рейтинг-1
4
Анна Ш
Дата отзыва: 25 июля 2022
Заселили главном корпусе, 1 взр 2 реб, с доп местом. Сначала вроде ничего , музыка возле входа сильно громко звучала, резала слух. Номер в гл корпусе, где бассейн, в холле и коридоре очень душно, вечером, возвращаясь с прогулки около 22 не было света на этаже(, подсветили телефоном . Вода только 2 бут по 0,5 при заселении , топом набирай их из кулера или плати 100 р. За бут((
Еда: первый ужин ещё ничего, но фрукты- яблоки, апельсины и банан- ничего сезонного. Вроде поели , голубцы ленивые и картофель, соленья , салаты с майонезом 2, консервированные овощи , вареная свекла , свежий салат, огурцы и помидоры, завтрак- фруктов нет , запеканка не съедобна , очередь за блинами (( обед еле накормила детей пустым бульоном, картошкой , по пол котлете - овощи консервы и из заморож пакетов на пару, не вкусно ( каждый день одно и тоже , хорошо мы 4 дня купили )) бассейн норм , озеро грязное и все цветёт - на пляж не рискнули , анимация на 3
4
Светлана С
Дата отзыва: 17 июля 2022
Отдыхали в апреле во время весенних каникул. Если сравнить, что было 5 лет назад и что стало. Просто небо и земля. Ничего не ремонтируется и не обновляется. В бассейне вода настолько хлорированная, что режет глаза. Вода мутноватая, видно что не сливалась давно. Сломаны практически все душевые лейки в женской раздевалке, в мужской не знаю. Развлечений мало, боулинг работает только с 15-00. Если вам не нужна детская анимация и бассейн, то тупо гуляешь вокруг озера. Может для кого-то это и плюс. Про еду ничего не могу сказать, голодными не остались. Блины не ели, т.к. надо было в очереди отстоять.
Недавно зашла на сайт бронирования и обалдела. Яхонты повысили цены за сутки. За что хоть платить такие деньги? 17000 за стандарт в сутки!!! Больше туда не поедем и никому не советую. За такую стоимость можно найти более достойный вариант отдыха.
4
Ирина З
Дата отзыва: 04 июля 2022
Я пребывала в отеле Яхонты Ногинск. Питание скверное, разнообразие есть,но еда еле тёплая, нет системы подогрева, мясные блюда плохого качества, фарш, мясо невкусные. Овощные салаты бывают с горьким привкусом, что говорит о не первой свежести овощей, сухофрукты промываются плохо , песок хрустит на зубах. Озеро не чистят. Из плюсов свежий воздух, лес, хороший бассейн.
Не понравилось, что на пляжах гремела музыка, убавили, когда сделала замечание. Все таки приезжаешь отдохнуть от шума, суеты, а под ухом гремит попса.
8
Валерия Б
Дата отзыва: 22 июня 2022
Начиналось всё ужасно: звонила три дня подряд, чтобы забронировать со скидкой подписчика 10%. Каждый раз говорили "перезвоним" и естественно не перезванивали. Списались по электронной почте!
Мы путешествовали с двухмесячным малышом и из ярких минусов это 1. отсутствие пандусов к корпусу и столовой. 2. Столовая на втором этаже находится, поэтому ребенка приходилось постоянно будить, чтобы брать на руки и тащить на верх или использовать автокресло,
3. хотя там есть стульчики для кормления - все в убитом состоянии и испачканные( но наклон спинки можно сделать под 10градусов)
4. За полтора часа до окончание приёма пищи десертов уже нет.
5. Кружки для чая ооооочень маленькие ( мы ходили со своими)
6. На блинчики всегда очередь
7. Чайник в номер - платный ( вроде 200 р в день.)
8. Кофе в столовой не из кофе машины
9. В бассейн тоже не проехать с коляской ( сначала полнятся нужно на второй этаж, а потом спустится вниз) и конечно никаких лифтов.
Но это я вам тут только минусы описала , плюсов тоже много:
1. Низкая стоимость по рынку
2. Три бассейна с разной температурой
3. Красивый вид из окна
4. Свежий чистый воздух
5. Потрясающий зоопарк
6. В женской раздевалке есть пеленальный стол.
7. Не знаю за какие заслуги: принесли комплимент в номер(очень вкусное прироженое) а вилку или ложку, чем его есть- не дали)))
В целом мне понравилось! Думаю, что мы вернёмся))
4
Кирьякова И
Дата отзыва: 30 мая 2022
Ездили с семьей на выходные. Родственники живут там рядом с отелем в Яхонтовом лесу. По этой причине мы сняли апартаменты в корпусе 4.
Территория Яхонтового леса - это заброшенные недостроенные здания и стройкой. В 9этажном корпусе отовсюду слышны Звуки дрелей , так как идёт ремонт. На входе рассыпана куча песка и, проезжающие мимо машины разнесли это по всей дороге, тут же идёт стройка нового дома . Работает кран .
Спасло то, что можно пойти погулять в отель Яхонты. Питание на троечку . Анимация весьма условная.
Озеро загажено так, что трудно представить , что в нем можно купаться .
Планировали когда- то купить там недвижимость , но узнав, что плата за содержание около 130 руб за кВ метр , что в итоге за однокомнатный апартамент выходит 11-12 тыс в месяц пришли в шок. Как же вы вы это все терпите ? Это же попа мира . Пробки на Горьковке постоянные . От Москвы ( С Рязанки) в субботу утром ехали 2 часа Ни ногой больше туда!
4
Светлана Ш
Дата отзыва: 26 мая 2022
Номера дорогие, но обшарпанные. Шкаф с кривыми дверцами, перекошенная лампа, телевизор не работает, кондиционер не дует, сан узел промыт плохо, везде чёрные волосы… Фу…Одна подушка набита какими-то кусками, спать не возможно. За 3 дня пребывания воду не принесли, постель не поменяли. А полотенца поменяли… на грязные! До них дотрагиваешься - они воняют. Жуть короче. Потом я поняла откуда чёрные волосы- убирается гастарбайтер.
2
Scenic06229175052
Дата отзыва: 02 мая 2022
Старый обшарпанный отель, с уставшим ремонтом. Не обученный персонал. Питание даже троечку поставить не могу. Отравились с сыном. Больше ни когда не поеду. Поэтому ни кому и ни когда рекомендовать не буду. Многие приезжают по старой памяти, но ни чего общего с прошлым нет.
4
Ирина Б
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Сегодня последний день пребывания в отеле яхонты Ногинск. Выбрали номер с джакузи люкс. На 4 звезды совершенно не тянет. Сутки стоят 13500 и своих денег не стоит. Запах в ванной и номере, плесень в душе, вода из душевой кабины льётся при закрытых дверях на пол, джакузи нормально не работает: при попытке включить полетели чёрные ошмётки непонятно чего, струи бьют вверх и всё в воде, регуляторы не работают. Полы возле джакузи липкие, ходить в номере босиком неприятно. Обещали комплимент в честь Дня рождения (при бронировании), ничего не получили. Из плюсов: достаточно большая территория, воздух чистый, еда приемлемая - голодными не ходили.
6
Хамида Т
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Из положительного
Территория большая, чистая, ремонт хороший, номера масштабные, уборка номера все как надо - все чинно благородно.
Шикарный тёплый бассейн, также вода в бассейне тёплая, детский бассейн хороший ещё теплее, имеется водная горка. Просьба администрацию отеля починить детскую водную горку. Даже сауна имеется в каждой раздевалке. Имеется контактный зоопарк, детская комната в другом здании, собственная детская площадка на свежем воздухе.
В отдельном корпусе имеется дискотека для детей и взрослых.
Примечания
Везде работа услуг с двухразовыми перерывами (анимация, бассейн, зоопарк) - это очень неудобно.
Столовая - сотрудники столовой не мотивированные, еда заканчивается моментально, тарелки и чашки быстро заканчиваются, в связи чем сотрудники реагируют очень неохотно.
Приходится очень долго ждать когда принесут еду, тарелки и чашки. Утром блинчики 30 мин надо ждать
Еда вполне нормальная.
Анимация средняя, всего лишь один сотрудник, который поёт и танцует.
4
Ольга
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Из плюсов территория и звукоизоляция в номере
Из минусов обшарпанная спа зона,нет полноценного детского бассейна,вся посуда в ресторане со сколами,нормальный кофе за доп плату,так же как пиво и мороженое.Ремонт необходим срочно!!!
6
terra462017
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Общее впечатление - не выше тройки. Предлагаемый уровень обслуживания точно не соответствует запрашиваемым деньгам.
Поэтому начну с плюсов
Расположение : очень красивое место. Есть где погулять пешком или покататься на велосипеде. Очень живописно. Есть мини-зоопарк. Единственное, добираться из Москвы проблематично - вечные пробки. И, кстати, Ногинск оказался очень интересным городком. Какой-то он завораживающий, как из триллера. Не могла не поискать информации об истории некоторых домов, которые встретились по пути.
Ресепшен: ничего нового. Как и практически везде, организовать заезд так, чтобы толпы народа не клубились у ресепшена, не получается. В итоге клиенты раздражённые, персонал забывает, кому обещал ключи от номера и тд. Будьте готовы, что раньше расчетного часа не заселят
Номера: у нас был номер в корпусе 4 - это прямо напротив главного корпуса, но до ресторана от него надо прогуляться минуты 3 вдоль по набережной. Номер с балконом. Вид на лес. Очень уединённо. Ремонт и мебелировка уже достаточно потрёпанные. Требуют обновления.
Ресторан: троечка, не больше. Особого выбора нет. Но голодными, конечно, не останетесь. Неприятно поразило то, что не было кофемашин. Стояли термопоты с чёрным кофе и чаем. Капуччино за отдельные деньги в баре. Периодически скапливалась очереди за некоторыми блюдами. Есть детская зона с маленькими столами и стульями, игрушками, телевизором. Но, конечно, в самые востребованные часы мест там нет.
Спа-зона: надо же что-то с этим делать, товарищи! В женской половине жесткая нехватка шкафчиков. Собственно из-за этого саму зону бассейна оценить не могу - я туда просто не попала, так как раздеваться на лавочке, как мне было предложено, не очень хотелось, тем более с 9-месячным ребёнком на руках. Поэтому в бассейн с ребёнком пошёл муж (на мужской половине шкафчиков хватало), а я осталась ждать в холле. К слову, за час ожидания так ни одного шкафчика и не освободилось. Ради интереса я спустилась в зону раздевалки - там очень небольшое помещение и порядка 20 шкафчиков. Уважаемые владельцы данного отеля, ну вы же знаете проходимость вашего бизнеса. Что ж вы так к гостям относитесь. Отдельное спасибо массажистке, она единственная в тот день работала и все-таки согласилась меня взять. Руки золотые.
Анимация: лично не участвовали, но видели, что очень много мероприятий для всех возрастов.
6
marinlaw
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Впечатления неоднозначные. Скорее не понравилось. От Российских наших «отелей» жду заранее гораздо меньше /хотя цена немаленькая/. Но все же.
1. Номера - уставшие (жили в стандарте- корпус напротив Ресепшн), ощущение, что когда построили- было хорошо, дальше никто ничем не занимался. Все «увядает». 2 1 у нас было. Кресло раскладное для ребёнка это ужас конечно - маленькое и неудобное.
2. Ресепшн. Внешне вроде все на уровне. Девушки на ресепшн - ни тени улыбки на лице, гостеприимства, то же самое - обслуживание в барах. Персонал не клиентоориентирован (хотя все платно и не мало платно). В барах продают пиво и ничего!! К пиву (ни чипсов, ни орешков) Неужели сложно за деньги!! предоставить качественный сервис?
3. Столовая - это ужас. Мы застали выходные. Ну ничего. И застали заезд в каникулы с детьми. Это ужас. Очереди в 3 ряда. Нет то тарелок, то чашек. Нет свободных столов. Народ в очереди ругается между собой. На завтраке 2 основных блюда - блины и яичница - готовит человек стоит- очередища. Ну поставьте ещё поваров. В обед - очередь в 3 ряда за супом. Ужас в общем. А отдыхают в основном люди не бедные..
4. Бассейн. Сам бассейн ничего. Но все тоже уставшее. Душевая - ужас. В советских бассейнах наверное лучше. Лейки 4 из 6 не рабочие.
5. СПА - ценник конский. Дальше не знаю - не была.
6. Территория хорошая. Мы попали прямо в зиму, не смотря на апрель. Летом наверное красиво.
7. Зоопарк хороший.
8. Анимация (детская) слабовата на мой взгляд.
В конце мая попробую Яхонты Тарусу. Посмотрим.
2
Наталья
Дата отзыва: 05 апреля 2022
забронировали отель , потом передумали отмечать
деньги возвращают уже 2 месяца и так и их и не видели
каких либо фото доказательств внятных, что оправили , как они говорят , не показывают , были у них не один раз , но после такого , желания туда ехать больше нет , ещё не известно вернут ли деньги или нет и когда
6
NOLEGS1987
Дата отзыва: 24 марта 2022
Вижу много отрицательных отзывов. Мы выбирали отель в Подмосковье для отдыха с ребенком. Опыта подобного отдыха не было, поэтому выбор был вслепую, по отзывам и топам в интернете. В итоге, выбор пал на это место.
Думаю, что единицу отель не заслуживает. Но не больше трех баллов. И это точно не уровень четырех звезд. И вот почему:
1. У нас был люкс в "Яхонтовом лесу". Много раз нас предупредили, что дом находится на удалении от главного корпуса и ресторана. Мы решили, что не проблема - прогулки полезны для здоровья. И не ошиблись, удаленное расположение это не беда. Беда, что лед перед коттеджем не чистят (спасибо, что песком посыпали). Что непонятно как найти свой номер так как номер двери отличается от номера на ключах (никаких инструкций не дали, на ресепшене не объяснили). Беда, что мебель в "люксе" очень "усталая". Беда, что нет сейфа (при том, что, разумеется, везде написано что за ценности отель ответственности не несет). А где их хранить?! Как может не быть сейфа в отеле - я не понимаю. Беда, что не было тапочек, был самый дешевый гель для душа и шампунь (пробники). Номер в целом был на первый взгляд чистый, НО довольно быстро тапочки (которые я взял из дома) собрали изрядный слой пыли просто от прогулок по номеру. Телевизор в одной комнате не работал. Дверь в спальню не закрывалась! А я специально брал номер, чтобы ребенок был в отдельной комнате и взрослые могли немного уединиться))) Короче, приколов много. Три звезды максимум. И то это будет единственный трехзвездочный отель, где не было сейфа.
2. Безопасность. По поводу отсутствия сейфа я говорил. В "люксе" была веранда без камер и со свободным входом с улицы. Даже без калитки. Очень не очень.
3. Еда. В отличие от многих отрицательных отзывов еду я тут могу скорее похвалить. Нам она понравилась. Да, это уровень столовой, но очень хорошей. Было всякое - рыба, курица, свинина. Особенно запомнился великолепный соус тар-тар. В целом, наедались всегда очень хорошо. Да, простовато. Да, не на 12 тыс. за ночь (это стоимость пятизвездочного отеля в Турции или Египте, где еда будет уже другого уровня. Но все равно хорошо. Для России. Но мы будем искать еще лучше. В другом месте.
4. Развлечения. Ну, мы не ждали особенных развлечений. Детская дискотека с аниматором, который выдумывал конкурсы, где дети должны были его обнимать - кринж. Бассейн - я сам не был, но жена с ребенком хвалили. Да, не без недостатков. Допустим, в душевых пахло мочой. Но в целом от самого бассейна впечатления были хорошие.
5. Обслуживание. Не понравился бармен в главном корпусе. Нам показалось, что он не доливал ингредиенты в коктейли. Понравились девушки на ресепшене. Очень милые. Не понравилось, что в номере не было значка "не беспокоить", поэтому уборщица как-то раз ломилась, когда мы были в номере. Было неприятно. Не понравилось, что в последний день на обеде девушка на входе в "ресторан" вначале отказалась пускать на веранду, потому что "там был ремонт". В итоге, мы все-таки настояли, так как садиться было некуда. Нас пустили. И никакого ремонта я там не увидел. Поэтому, я все же склонен думать, что она придумала. Зачем проявлять такое неуважение к гостям и не пускать туда, куда все равно придется пустить, я не понимаю.
В качестве итога: место неплохое. С любимыми людьми так и вовсе хорошее, но точно не для повторного посещения. И порекомендовать я его также не могу. Вы сами все прочли.
4
Ольга Айнабекова
Дата отзыва: 14 марта 2022
Из хорошего: (1) гостиничные номера в корпусах 1-4 хорошего качества, с нормальной не убитой мебелью. (2) аква-зона - отличный бассейн, после обеда не так много людей.
Их плохого: (1) обман при бронировании - мы были в отеле в первый раз, забронировали студию в блоке «яхонтовый лес». Да, написано, что они 800м от главного корпуса с бассейном, ничего, решили, что прогулки по лесной зоне - это прекрасно! Думали, там небольшие гостиничного типа здания, как и весь комплекс. А оказались городские многоэтажки. При бронировании об этом нигде не было информации, это стало для нас неприятным сюрпризом. Мы не для этого выезжали на выходные из города. В итоге доплатили и переехали в обычный номер. (2) И второй ужас ужасный - это шведский стол. Мы не едим свинину. И все два дня пребывания был квест - а что бы такое съесть? Три варианта горячего со свининой и только что-то одно - не свинина (курица, печень, рыба) и это «одно» моментально заканчивается. В последний день муж и ребёнок отказались есть обед, уехали голодные. Во второй день пребывания на ужин тоже почти ничего не ели - пришлось заказать еду в номер. Так и в room service не было курицы! Никаких блюд из курицы. Катастрофа. Вряд ли вернёмся.
6
Оксана М
Дата отзыва: 08 марта 2022
Заехали с подругами на праздничный заезд с 5 по 8 марта 2022 года. Из развлечений для взрослых только вечерняя дискотека, боулинг и бассейн. В течении дня вся анимация только для детей. После ужина сразу детская дискотека ,а что делать отдыхающим без детей до 21 ч не понятно. В бассейн попасть можно только либо в 9 утра на час, либо в 14 ч . Все остальное время он заполнен семьями с детьми. Отель очень большой стал, а бассейн остался прежним и не вмещает такое количество отдыхающих. Очередь за браслетами, тк нет свободных шкафчиков уже с 10 утра!!
Разочаровала и еда . Раньше когда отелем управлял Жданов, все было идеально. Сейчас скудные салаты, мало выпечки , все однообразно. И на праздничный заезд пластиковые стаканы под вино и пластиковые вилки с ложками, тк не хватает посуды! Такого раньше никогда не было!!
В ночном клубе в женском туалете два дня отсутствует туалетная бумага. Звонили три раза на ресепшн с просьбой принести бумагу и убрать в туалетах. Нам предложили обратиться к бармену, чтоб он вызвал уборщицу. До смешного. Полный заезд. Огромное количество людей в клубе на дискотеке, а в туалете нет ни бумаги, не работает сушка и нет мыла!
« Прекрасный отель»
Возможно для семей с детками до 10 лет это неплохое место. Для всех остальных отдыхающих я бы не рекомендовала. Очень скучно. Заняться не чем, кроме как постоять в очереди в бассейн и погулять вокруг озера, посетить боулинг( если успели записаться заранее на ресепшн). Караоке работает только в часы анимации. За весь праздничные заезд его включили в программу только один раз .
Масленица на улице без хороводов , без танцев. Из развлечений - пожарили один большой блин, почитали скороговорки с частушками и сожгли чучело!! А как раньше было! Ух! И приглашенные артисты, и музыка, и пляски.
Сейчас анимация ну очень скудная и скучная. Начиная со встречи гостей и заканчивая поздравлением с 8 марта. Почему то не всех дам поздравили и не все получили по тюльпану.
Тч это уже не те Яхонты!!! ( отдыхаю здесь уже 11 лет)
Буду искать другой отель!
Очень разочарована!!
2
Victoria I
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Ездили в этот отель начиная с 2013 года. И с каждым годом все хуже и хуже... В этом году это просто жесть. Приехали был морозец дорожки скользкие сплошной лед, потом все растаяло и стояла сплошная вода. Про еду только ленивый не написал асе плохо, в один день ребёнок откащлся идти на обед сказав, все равно там есть нечего.... Очереди за всем, за блинами, за яичницей, за посудой, в бар. Если вы нн справляетесь с полной загрузкой, не продавайте номера! Откуда 4 звезды мне нн понятно. Отель полностью требует реновацию, закрыть и все переделать. Бассейн - плитка сплошной каток, неужелт нельзя положить резиновые коврики, чтобы люди не падали? Потолок подбит какой-то синей пленкой, видимо чтобы с него не капало. Ящиков для одежды свободных никогда нет.
Видимо это была последняя наша поездка туда. В подмосковье уже ккча стильных красивых отелей, а не этот совок за немалые деньги.
2
Анастасия Р
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Никогда не приезжайте сюда с детьми.
Заселение отвратительное, очередь километровая, хотя мы приехали даже чуть раньше. Зашли в номер и ахнули, вода текла с потолка и весь подоконник был залит. Номеров свободных нет. Все заложили тряпками.
Заранее мы просили номер рядом с друзьями, в итоге, они на одном этаже мы на другом этаже. Кроватка детская, это просто ищадие ада. Ребёнок пару раз перевернулся. Ни пандусов, ни мест для колясок ничего. Тк сейчас оттепель, все в воде.
Чтобы дойти до столовой нужно идти с ребёнком минут 5-7 от главного корпуса, хорошо не на машине 🤣
За еду дрались. За супом стояли по 20 минут. Ребёнок уже просто подходил и ел, что видел. Про алкоголь молчу, закупайте свой и еду тоже, особенно детям.
Есть не чего, на ужин даже сыра не было. Детское меню в зоне , всегда макароны и курица 😁ну дети только это и едят же. Тарелок ждали по 20 минут.
Анимация вообще в другом здании.
Больше я сюда ни ногой. Не рекомендую данный отель с детьми.
2
Михаил К
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Были с семьей в феврале 2022 года. Бронировали семейный номер с пятницы по воскресенье, уехали в субботу. Скажу сразу - людям с маленькими детьми там делать нечего. по порядку:
1) Заселение начинается с 17.00. Приехали к 17.00, постояли в очереди полтора часа! При этом отель за пару дней до выезда прислал письмо с предложением онлайн зарегистрироваться (загрузить документы) чтобы сэкономить время. Сама регистрация заняла 2 минуты. Неужели сложно сделать отдельную стойку для людей, кто регистрировался онлайн???
2) Мы попали на не самую лучшую погоду. Была оттепель. Но видимо цена за отель не позволяет убрать снег с дорожек. Везде лужи по щиколотку. Неужели так сложно убрать снег с дорожек???
3) Все находится в разных корпусах! Живешь в одном, ресторан в другом, бассейн в третьем. За сутки нам пришлось 21 раз одевать\раздевать детей. Это просто кромешный ад.
4) Территория и проживание абсолютно не предназначена для колясок. Пандусов либо вообще нет, либо под 45 градусов, что не закатишь коляску. Лифтов нет! Нам дали номер на третьем этаже с двумя детьми. Ни в одном корпусе нет комнаты "матери и ребенка". Нужно помыть ребенка? Корячься в общем туалете.
5) При заселении на 4 человека в номере было 2 бутылки воды 0.5л. бутылка из минибара 150 рубелей. Хочешь воды - бери свою пустую бутылку и спускайся на первый этаж, где стоит кулер без стаканчиков!
6) Еда посредственная. Ассортимент маленький. Если хочешь свежеиспеченные блинчики - будь добр постой за ними в очереди минут 15. Я впервые вижу, чтобы в All inclusive не был включен алкоголь! Единственное, что было - порошковое вино из пакетов, которое невозможно пить. хочешь пиво - плати 250 рублей за 0.5л.
7) Семейный номер - привет советский антураж. Вся территория - привет российская глубинка. Разваливающиеся ступеньки и ржавчина.
На фоне всего отвратительного единственное, что хоть как то сгладило ситуацию - бассейн. Хотя и к нему есть огромное количество вопросов.
Резюмируя: может быть летом за счет большой территории, пляжа и тд картина будет чуть лучше, но проверять эту гипотезу я не буду. В этот "отель" не поедем никогда.
6
KrabMari
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Яхонты Ногинск, отдых от городской суеты...
Итак, были в этом отеле в 2020 и в 2017 году, и сейчас в феврале 2022.
И да, это небо и земля. Сделала подарок мужу на ДР, брали коттедж, забегая вперёд скажу, только это спасло впечатления от отдыха. В коттедже спокойно, тихо и просторно. Сходив на ужин, хочется убежать обратно.
Даже как-то грустно, вспоминая великолепие и новизну того, что было раньше в отеле.
Детально по минусам:
-физически устаревшая обстановка, везде сколы, царапины, местами по кафелю страшно идти,
-беда и боль шведская линия и отсутствие организации при ней. Например, тарелки упорно ставят в очереди около блинов. Раставьте стопки тарелок в разных местах,и люди не будут как зомбики натыкаться на ту бедную очередь в блинах) опять таки блины... Ребят, серьёзно несколько лет назад вы выставляли контейнер в общем доступе с вчерашними блинами, которые шли также чудесно. Но при этом не создавалась очередь. Зачем ставить несчастную девушку из Средней Азии на всеобщее обозрение, если она также может жарить эти блины на кухне.
-в плане еды все понимаем, цены выросли, но не обязательно удивлять изысками, оптимизируйте с умом. Например тот же сыр, его на всех не хватит, ну ок. Поставьте треугольники с плавленным сыром в фольге на завтрак. С тостом будет отлично.
-в плане ассортимента огромный минус и большой откат назад для отеля. Мы едем в такие места не за котлетами и отварной курятиной. Картофельная запеканка-для вас это не сложно, для нас будет счастье. Та же лазанья, если заранее сделать заготовки из теста и заморозить, много времени не потребуется.
-пластмассовая посуда... Это конечно минус. Администрация знает кол во приезжающих, но почему создаётся впечатление что к выходным никто столько людей не ждал. Если продаёте путёвки на 100% загрузку будьте добры подготовьте посуду, а если некому её мыть, то вывод напрашивается сам,экономия на всем.
-очень очень душно в ресторане и стоит не очень приятный запах. Как бы вам намекают, быстро перекусили и валите отсюда.
В общем и целом конечно нормально. Бассейн большой, заселение /выселение быстрое. Отдельные сотрудники просто умнички. Зная отель раньше понимаешь, что это политика руководства. Очень жаль, вернёмся ли ещё... Не знаю. В Подмосковье есть варианты и дешевле, где вкусно и где тебя действительно ждут. Всем сотрудникам, которые трудятся ради нас, спасибо! Отелю искренне желаю развития.
4
Мария
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Были на выходных 12-13 февраля.. Были не в первый раз, но настолько разочарованы оказались в первый.. Такое ощущение что Яхонты окончательно испортились..
1. Ресторан Шведский стол - катастрофически душно, настолько что через 10 мин начинаешь обливаться потом, при этом есть тераса которая ближе к улице и за счет того что там прохладнее раньше уходили на нее, теперь туда не пускают и дверь туда закрыта, дышать реально нечем.
Еда - выбор раза в 3 меньше чем был раньше. За блюдами не следят, половина постоянно пустая. В разгаре обеда и ужина не смогли налить ребенку ни сок, ни компот, стоишь как дурак у пустых емкостей, ждешь когда принесут, обещают и не приносят.
Блины- жарят на двух дисках, один человек, производительность 2 блина за 5 минут, очередь человек 5-7 стандартно, дети просят блины, один в очереди берет по 3-4 шт, засекла ради интереса, стояли 36 минут чтобы взять 2 блина, Неужели так сложно поставить вторую блинную станцию или сделать заранее блинов и положить их в доступ всем?
2. Бассейн - мутная, перехлорированная вода, дно в пузырях от покрытия, ржавая труба, ржавые стены.
3. Анимационная программа- ноль эмоций если Вам не от трех до пяти.
В общем, люди, не тратьте деньги, эту локацию давно пора закрыть на капитальный ремонт и полностью заменить там коллектив, Людям там не рады, начиная от reception и заканчивая рестораном.
Жалко потраченных денег, еще больше жалко потраченного времени, лучше бы дома остались на выходные.
4
Анна-Николь
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Если честно была в шоке, очень рекомендовали, но оказалось все плачевно
Заплатили за 2 ночи 21т рублей
Еда очень средненькая, что-то найти можно, овощи самого низкого качества, отдают химозой ( особенно помидоры)
По поводу времени завтрака 8-10 утра
В 10:00 всю еду начинают стремительно убирать, за 10 минут до конца прекращают готовить блины, чайные пакетики уносят, оставляют только кипяток, как в столовой в школе на перемене.
Ощущение что когда-то это был новый и классный отель, но с тех пор прошло время, а в отеле никакого ремонта не было.
Бассейн отдельная история
1. Шкафчики внизу ржавые
2. Душ работает с перебоями и тоже ржавый
3. Над бассейном сверху простирается какая-то грязная синяя ткань
4. Бассейн горячий, меня это выбесило, хотя для кого-то будет плюсом
На катке самых популярных размеров фигурных коньков 38-41 просто НЕТ! Вот просто не существует
Из плюсов:
Красивый вид, озеро, деревья , территория, воздух хороший, номера вполне чистые, бассейн большой, музыка на территории и во время еды.
4
Ольга К
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Приезжаю не первый раз в данный отель. В основном заселяюсь в коттедж, т.к. семья большая. В основном нарекания идут в сторону "Отель стареет и не развивается", практически все в состоянии - ой пора менять. Даже ребенок спросил: -Папа, а почему здесь все сломано... Перед входом в коттедж снег не убирается, входную дверь нужно прижимать или ударить, чтобы ключ сначала вставить, а потом прокрутить. Мебель внутри что-то норм, а что-то уже хочет чтобы ее починили. В санузле - холодно. Унитаз постоянно льет воду. Столовые приборы (ножи) - все сломаны. Наверное для вида лежат. Хочется отметить, что в предыдущий раз в коттедже напротив было гораздо лучше.
Ну и самое что ни на есть вопиющее, что произошло. Все, кто пользовался услугами отеля и оставлял свою почту, наверное получали кучу писем, где отель готовится к нашему приезду и т.п., причем как минимум 2 письма таких приходило. Так вот никто там ничего не готовит. По приезду внутри коттеджа все выглядело так, как будто только что прошел обыск, все шкафы открыты, даже у тумбочек ящики все наружу. Ни каких вам приветственных бутылок с водой, зато платный холодильник укомплектован на 5( Кстати там обычная вода 0.33 стоит 150 руб). Ну и когда отель утверждает, что он готов к моему заезду оказалось, что постельных комплектов всего - 2, а заявлено то было 5. Кстати на следующий день пришлось съездить за питьевой водой в магазин для детей, т.к. обещанную воду не доставили.
Про хорошее писать бесполезно, пусть сначала вылечат плохое. Ну и на последок хочется сказать, что стоимость коттеджа на 2 дня за 45тысяч даже при кэшбеке в 9тр и такое отношение - это ПЕРЕБОР.
4
Александр Г
Дата отзыва: 25 января 2022
Высокая слышимость соседей в номере, на обращение к администратору о шуме соседей около часа ночи администратор Елена говорила, что охранник занят и как только освободится к нам подойдет. Прождали час, потом соседи видимо сами успокоились. На следующий день администратор Жанна нас переселила в другой номер, где в районе двух часов ночи вернулись люди видимо с дискотеки и продолжили у себя номере (по ощущениям как будто в нашем). Хочу отметить, что моя супруга на восьмом месяце беременности и отсутствие нормального сна ей противопоказано, тем более ещё и за немалые деньги.
Постоянно ломался лифт в нашем корпусе, что затрудняло моей беременной супруге подниматься в номер, а также моему отцу, которому недавно сделали операцию на ноге. Спа-комплекс находится в состоянии "выживания", видно, что в ремонт давно не вкладывались. Были в отеле 4 года назад состояние было намного лучше. В столовой душно, про регулировку тепловых режимов батарей видимо в отеле никто не в курсе.
В бассейне, на горке мой племянник рассек нос до крови, бармен вызвал "Спасателя", который явился через 20 минут, и начал убирать лекарства, которые мы с барменом достали из аптечки для оказания экстренной помощи. После этого "Спасатель" нахамил отцу ребенка, отказался его подпускать к ребенку пока заливал перекисью водорода рану и наклеивал пластырь. ФИО "Спасателя" Михаил Нурулин. Не дай бог отдыхающим получить травму в Спа-комплексе. Учитывая стоимость отдыха в отеле в дальнейшем мы его рассматривать не планируем, считаю лучше доплатить и поехать в отель солнечный или ареал.
2
Karina S
Дата отзыва: 22 января 2022
1 звезда чисто за территорию. И за количества полотенец.
Это самое жуткое место, где нам приходилось бывать.
Номер - ужас, в коридоре воняет кошачьей мочой, ступеньки на улице не чищены, в плитке, дико скользкие, ребёнок чуть не разложился, благо, успели за руку схватить.
Вошли в номер и охренели, простите. 36тысяч за 3 дня пребывания в аппартах (всего лишь Студия). Ремонт доисторический, ламинат весь убитый, через ночки ощущаешь, как носки «цепляют» всю эту чистоту. стены, потолки, мебель, привет из начала 2000х. Кровать жесткая, детям застелили абы как. В ванной вытяжка гудит так, что ночью дети просыпались, когда мы ходили туда (вытяжка отдельно не выключается).
Приехали довольно поздно, но муж пошёл ругаться, сказали, вроде, переселим, завтра… но толку, если номера все одинаковые. Ладно, подумали - ну только спать, фиг с ним.
Заявлен «шведский стол». Дети за несколько дней поели один раз более-менее, причём они не привередливы, от слова совсем. Еда выглядит отвратительно, на вкус такая же. Овсянка, компотики с соками только ниче так были и платный кофе.
В детских комнатах дышать нечем, хоть дети и захотели поиграть(игрушек не брали с собой), аниматор нормальный, пытался расшевелить ребят всегда.
В целом, как местом для отдыха с ночевкой - разочарованы на 100%, сюда только приезжать и гулять по территории.
8
tanya198736
Дата отзыва: 10 января 2022
Всем привет
Мы отдыхаем в отеле 2 раз, первый раз был 7 лет назад. Сейчас стало значительно лучше! Были с 31.12-06.01
Брали 1 этажный коттедж на семью из 3 взрослых и 2 детей . Впритык .
Очень надоело нам встречать нг дома у телевизора и решили отпраздновать в отеле
Плюсы Отеля :
- Ну очень большая территория, а если зайти ещё и в яхонтовый лес -то вообще конца и края нет
- Питание разнообразное и вкусное
- Всегда всем хватало столов и не было толкучки (кроме пары мест -об этом в минусах)
- Много развлечений на территории Отеля и для детей и для взрослых
- Очень теплый бассейн , есть лягушатник для малышей
- в доме всегда пополняли чай ,кофе и сахар . Чай хороший, кофе не очень , растворимый
Минусы (но я старалась на них не обращать внимания):
- В ресторане готовят очень вкусные блины, ну почему на весь отель из жарит всего 1 человек
При мне люди в очереди по 20-30 минут стояли за блинами
Почему нельзя заранее напечь? Или поставить 2 человека ?
На удивление скандалов не было
- В 1 этажном коттедже ооочень холодные полы , надо везти из дома толстенные носки
- Уборка плохая , девочки очень милые убираются, но очень плохо
Бедные ,видимо их не хватает на всех
Полы в гостиной были чёрные , когда в носках светлых проходили по полу-грязищи , под кроватью и диваном не моют вообще
- что это за жлобство с питьевой водой?? При въезде на нас на 5 человек дали всего 1 литр воды!!! На 5 человек! Первый раз такое встречаю
Девочки , кто убирал, сказали что они из крана раньше пили, но на нг из-за большого наплыва туристов лопнула труба и текла ржавчина
Благо пятёрочка не далеко -выручала :))
- зачем на нг было принимать детский лагерь?? Народу и так было много, а с лагерем так вообще караул был
Сразу Отель 4* превратился в 2*
- родителей поселили на территорию яхонтового Леса , который в 1 км от ресторана!
Родители были очень недовольны
При бронировании мы просили нас рядом поселить
Как вывод - летом и весной здесь отдыхать замечательно
Соотношение цена -качество -идеально
Но зимой наверно не совсем удобно с маленькими детьми , постоянно одевать/раздевать
Но зато можно прогуляться
Отель однозначно рекомендую
2
Michael S
Дата отзыва: 10 января 2022
Были с тремя детьми с 3 по 9 января 2022.
Худшее место в Подмосковье, где мы были.
Сантехника старая и разваливается.
В «спа» зоне везде воняет, льётся с потолка, шкафчики ржавые, в сауне доски на пологе болтаются.
Вода в ванной не уходит - душ не примешь.
За 7 дней дважды на несколько часов отключалась и холодная и горячая вода из-за аварий.
Персоналу на всё плевать - помочь или подумать никто не пытается.
Даже на входе в корпус со стороны где можно закатить коляску - нет ничего противоскользящего.
Питание как в столовке, но даже если принебречь качеством и вкусом еды - её не хватает: люди стоят постоянно в очередях то за картошкой фри, то за мясом, то за рыбой (в общие котлы, а не в индивидуальное приготовление еды). Очередь за блинами так вообще по 30-40 человек. Если обед длится два часа, то в течение второго часа ассортимента нет вообще.
7 января администрация не предупредив гостей с детьми поставила ужин с 22:00! При этом обслуживание в номерах не входит в стоимость (равную отдыху в 4* Дубая с дорогой) и заканчивается в 18:00. Ездили за едой детям в Ногинск.
В номере - насекомые в ванной!
Жили во втором корпусе. Друзья жили в корпусах в лесу с номерами 7 и 8.
Парковку после снегопада даже чистить не стали.
Заявляются бани - бани даже не принадлежат комплексу и это отдельное заведение.
Каток есть и коньки и лыжи дают, но во время снегопада его никто не чистит: хотите кататься - вот вам лопаты.
На лыжах кататься негде - ничего не предусмотрено. Сильно напрягшись можно придумать маршрут около километра.
Дополнительный платный боулинг изначально низкого качества, но ещё и убитый.
От машины до корпуса идти далеко, а тележка для багажа у них похоже одна - за все время только одну смогли найти.
Отвратительный сервис.
Адекватные люди только охрана на центральной КПП и женщины, выдающие в аквазоне номерки, которые сразу говорят «а у нас воды нет».
4
IrinaP
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Полное разочарование. Несоответствие цены и уровня.
Огромная очередь на заселение в отель. На кофе поинте для ожидающих пустые чайники, грязная скатерть и крошки от бывших пирожных.
Мебель в номере сама дешевая и потрепаная. Света в номере очень мало - вкручены лампы малой мощности.
Рум сервис фактически не работает. Заказать еду в номер можно только в перерыве работы основного ресторана, ждать 40 мин. Плохо себя чувствовала, не смогла пойти на завтрак - осталась без нормальной еды.
Бассейн отдельный кошмар. Хлорки столько, что через пол часа начало щипать глаза, у подруги начался кашель. Пахнет хлоркой на все здание.
Такого плохого питания не встречала еще нигде. Картофельное пюре разводное из порошка, гарниров к мясу минимум, овощи все из замороженых смесей, крабовые палочки в салатах самые дешевые из заморозки. Выбор маленький. И при этом очереди в ресторане, долго не обновляют блюда на шведской линии.
Отношение персонала - савок полный. Помочь никто не хочет. Твои проблемы, сам решай.
Единственный плюс - большая красивая территория. На этом, увы, все...
4
marysia_76
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Все меняется. И к сожалению, не в лучшую сторону. Раньше ездили сюда много раз и были очень довольны. Спустя лет 5 решили приехать сюда вновь и полное разочарование….. еда стала очень невкусная. Ее в принципе нет, народу много и на всех не хватает и большие очереди . Белье на кровати синтетическое, все электроэлезуется.., очень неприятно, даже в гостиницах недорогих такого белья и одеял не видела…..очень жаль, что все так…
6
Sunlight P
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Давно перестали следить за коттеджами и номерами тоже полагаю. Сантехника, мебель, напольные покрытия и пр. давно просится на замену. В нашем коттедже не работали замки на двух дверях, просили исправить, но никто и не так и не пришёл. Убирались плохо, после помывки полов они все равно остались грязными🤷🏻
Еда не понравилась совсем, качество и выбор посредственные. Эти местом перестали заниматься и поддерживать его достойном уровне сервиса по непонятным причинам, - такой вывод делаю для себя. Цена/качество по-моему мнению не соответствует, по опыту проживания недели в коттедже с семьей 2 взрослых и 2 детей. Анимация тоже совсем примитивная. Не планирую сюда вернутся в будущем. Яхонты Таруса лучше многим чем это место.
6
SvetlankaE
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Ранее были очень довольны нашим пребыванием. В этот раз просто разочарованы. Грязный детский матрас с пятнами и волосами, грязные шторы. В детской комнате нет воспитателя из-за чего не оставить ребенка, в комнате постоянно бардак, также встречаются неадекватные посетители, которые себя по хамски ведут и приходится просто уходить из комнаты, тк нет никого из сотрудников.
4
OlgaShusha
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Заезд 29.10.2021 занял 1 час в очереди! В пандемию толпу из 100 с лишним человек, включая большое количество пожилых людей и детей, загнали в душное маленькое фойе Главного корпуса. При том, что мы приехали ровно к 17:00 к началу заселения, ключи получили только в начале седьмого! У нас был забронирован двухкомнатный номер Семейный в корпусе 2 - претензий к номеру нет: несмотря на многолетнюю эксплуатацию помещений, поддерживается чистота и качество (кровати, матрасы, подушки, белье, техника достойного качества). У нас входило трехразовое питание, и тут полное разочарование, мягко говоря! Для заведения такого уровня и масштаба (категория 4*) НЕДОПУСТИМО питание формата "шведский стол", которое не тянет даже на задрипанную столовку постперестроичного периода: в биточках или котлетах трудно найти следы хотя бы какого-то вида мяса, резиновое картофельное пюре, выпечка из непонятного происхождения теста, про кофе, компот и вино я просто молчу. Говоря о соблюдении хотя бы минимальных мер предосторожности в пандемию, то по сути их просто нет: толпы людей перемещаются по залам ресторана, 95% без масок - никто их не поправляет, дистанции между столами тоже нет как вид. Была большая надежда на Room Service и возможность заказа нормальной еды по меню за деньги, НО Room Service не работает во время часов работы шведского стола, а это самые удобные часы для завтрака, обеда и ужина. Территория прекрасная, есть где погулять с ребенком, чудесный зоопарк - здесь вопросов нет. Сдача номера на ресепшн заняла порядка 20 минут, при том что я была единственная на ресепшн и выезжали мы за 3 часа до времени самого выезда!
4
Dmitriy L
Дата отзыва: 31 октября 2021
Приезжали по групповой заявке, номера староваты, в туалете был какой то постоянный запах около унитаза и если отключить свет (а с ним отключается вытяжка) то запах разносится на всю округу. Красивая территория, есть мини зоопарк. До бассейна не добрались не было времени, но он есть. были три дня, еда только в один день в обед отличалась (поставили холодец), так было все однообразно каждый день. Отель расположен далеко от Ногинска, почему то нет своего даже платного трансфера в город, было бы я думаю удобно и окупалось, а так всем приходится вызывать такси.
2
Екатерина
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали с подругой с 15 по 17 октября! Ранее уже бывали тут и хочется отметить что все стало намного ХУЖЕ! Нет вопросов только к девушкам на Ресепшен. Кухня стала намного хуже, но голодными конечно никто не остался. Бассейн убитый, краны в женской душевой сломаны. Но самое ужасное, что теперь никто не следит за порядком, в бассейне теперь можно употреблять крепкие алкогольные напитки . К слову сказать их теперь можно распивать везде, Вас также пустят в основной ресторан даже если Вы плохо стоите на ногах. Допускается и присутствие в боулинге людей в сильном алкогольном опьянении. В ночном клубе, все также ужасно начиная с того что у них даже нет льда для приготовления напитков, а заканчивая тем что теперь считается нормой что в 12 ночи рядом с вами на танцполе под ногами ползают дети.
4
Алена
Дата отзыва: 17 октября 2021
Останавливались на выходных в апартаментах (3 комнаты ) «Яхонтовый лес»я Мебель самая дешевая, затертые стулья, столешница в пятнах, не уютно.
Питание в ресторане-столовой однообразное, по вкусу все как в самой дешевой столовой. Туалет в зоне ресторана грязный, стоит жуткий запах, дверцы не закрываются. Все находится в очень плачевном состоянии, больше посещать данное место не планируем и никому не порекомендую.
2
Анна К
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Добрый день. Проживали в отдельном домике (таунхаус) на 7 человек. Ремонт 90-ых годов, на потолках грязные капли, вся мебель "уставшая", телевизор маленький на огромную гостиную, в целом весь отель кажется пансионатом со старым ремонтом, особенно шокировала спа зона, там где бассейн, рамы панорамных окон в ржавчине, на потолке висит непонятная тряпка видимо чтобы скрыть что-то не очень красивое или трубы или ржавчину не понятно, в душевых висят шторки с плесенью, еда просто ужас! Салаты на обед и ужин делают из остатков ранее, использованы самые дешевые ингридиенты, популярные блюда быстро растаскивают и не обновляют, на фото видны куски лука - это как нарезают салат и дыня с гнилью, лежат тарелки с колбасой, сыром, самыми дешевыми томатами и потом снова повтор, то бишь разнообразия никакого. Ну и конечно, самое главное - это сервис, за такие деньги, он должен быть, но его нет. Особенно впечатлила дама из рецепции боулинга, мало того, что боулинг - услуга платная (900 р за 1 час) , так она ещё и начала пререкаться и язвить. Мы всего лишь спросили - могут ли убрать предыдущий для гостей столик для нас от бутылок, а она ответила - "а вам что мешает? А вы такая наблюдательная!" Паркинг на территории - 300 р час, даже дрова для камина платные. Врят ли посетим это место ещё раз.
6
Оксана
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали с друзьями с 17-19 сентября. Сняли таунхаус на 7 человек. Соотношения цены и качества не совпало. Не думаю, что захотим сюда вернуться( Из плюсов: большая красивая территория рядом с прудом, чистое белье и чистые полотенца, мини-зоопарк. Сам таунхаус неплохой. На этом плюсы закончились!!!Из минусов: Отвратительная еда… типичная «столовская». Наша компания не из претенциозных людей, но абсолютно все были недовольны. Выбора еды ооочень мало, еда быстро заканчивается и ее под конец не доносят совсем ( как говорится : «кто успел, тот и съел»). На ужин из супов- куриный бульон и каши 😳 на гарнир дают отвратительное 🤮 пюре , овощной гарнир это варёная морковь и намеки на стручковую фасоль. Все, что не доели на завтрак и обед кромсают , заправляют майонезом и вуаля - новый салат… безотходное производство. Из фруктов были яблоки и апельсины( дыня и арбуз ужасно невкусные и только вначале обеда… не успел - не попробовал ( десерты одинаковые на обед-ужин пару тройку видов( Боулинг, бильярд платные!!! И неприятная девушка будто делает тебе одолжение на выдаче обуви для боулинга(
2
Андрей З
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Яхонты уже не те! Не нужно сюда ехать, всё ужасно! Блювотина, а не отель! Еда, номера, отношение 🤦♂️ И самое интересное, в Яндексе специально нет, чтоб отзывы плохие не писали ))) будьте бдительны, чтоб не испортить себе отдых!
6
AlexRass
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отдыхали там в период с 1 по 8 сентября 2021 года. Территория неплохая. На территории приличное озеро с пляжными зонами, мини-зоопарк для детей и пр.
Номерной фонд на 3,5..4
Питание на 3. Не смотря но то, что на сайте отеля написаны хвалебные речи про шведский стол, с особенным упоминанием шведского стола для детей и большим выбором диетического питаний, по факту все совсем не так.
В уголке для детей обычно присутствуют или отварные макароны, или гречка на гарнир и котлеты/отварная курица свежие огурцы/помидоры - ВСЕ! Про диетическое питание для взрослых тоже не совсем правда. Большая часть блюд достаточно солена.
Посетители с детьми, в основном, оставляют коляски/самокаты в холле корпусов, так делали и мы. Каково же было нам обнаружить, что в один прекрасный момент кто-то решил присвоить себе игрушечную коляску нашего ребенка. Камер наблюдения в корпусах я не заметил, ток что и попытки поиска силами службы безопасности ничем не увенчались. Потеря не большая, но ребенок расстроился. Извинений особо тоже никто не принес.
При следующем выборе места отдыха вряд ли мы будем готовы целенаправлено снова выбирать этот отель
2
Elena C
Дата отзыва: 30 августа 2021
Несоответствие цены и качества, грязный номер с запахом канализации , невкусная и холодная еда, неухоженная территория. Рекламируется озеро, но не были взяты пробы воды и на рисепшн сообщили, что купаться нельзя. Телевизор показывал только 3 программы, рисепшн вызвал специалиста, который не знал что с этим делать, так ничего и не исправил. Заявлен прокат лошадей и прогулки - наделе предложили сделать круг шагом в крохотном загоне с инструктором ведущим в поводу за 250 р. Весь отпуск в корпусе вели шумный ремонт с утра и до позднего вечера. Вэтот отель можно поехать только от полной безысходности.
2
Dmitri
Дата отзыва: 19 августа 2021
Грязные вонючие номера в главном корпусе. Полицейские порядки въезда/выезда (вместо блокировки карты - процедура приемки горничной и выезда через охрану только после штампика!). Ремонт более 15-20 лет назад. Все в обветшалом состоянии.
4
Елена
Дата отзыва: 12 августа 2021
Снимали двухкомнатные апартаменты Яхонтовый лес. Находятся минутах в 20, а может быть и больше от главного корпуса. С детьми особо не находишься, да и взрослым тоже. В номере не было ни халатов, ни тапочек, ни гигиенических пренадлежностей, только мыло и шапочки.
Бассейн работает по расписанию, надо записаться на определенное время ,не успел раздеться, сполоснуться и зайти в воду, уже время закончилось ,на всё про всё меньше часа.Потом все толпой идут в душ, кучей стоят в маленьком предбаннике и ждут когда освободится место чтобы ополоснуться , потом этот же народ в раздевалке, фен можно ждать вечность. Такого бреда я ещё нигде не видела.
У знакомых в номере "Люкс" , было сломано джакузи. Пришел мастер, сказал дело в трубочке и если хотят чтобы работало, то перед этим посоветовал продувать 😂. Покрывало с дырами, всё ветхое и старое, номер требует ремонта.
Плохо убрано, грязные полы и вековая пыль была в обоих номерах.
На дискотеке нет еды, даже толком закусить нечем.
И я не сравниваю комплекс с Турцией, а сравниваю его же, но с тем какой он был раньше и сравниваю с гостиницами в этой же местности и ценовой категории.
Сутки стоили 14400, за эти деньги можно провести время гораздо лучше и приятнее.
Август 2021
4
Tostik
Дата отзыва: 02 августа 2021
Не первый раз в Яхонтах и с каждым разом все хуже и хуже.
Номера все более усталые, за окнами Корпуса Коверши все тот же унылый недострой, асфальтные дорожки я бы назвал «вытряси душу» если едешь на самокате или велосипеде. Местами высоченная некошеная трава, которая скрывает непонятные лужи-болота, видимо для разведения комаров.
Ресторан-столовая просто пал. После первого посещения этого ресторана в 2016 от слова ресторан осталось только - столовая, с едой низкого качества и исполнения. Идёшь с надеждой что тебя вкусно, как раньше, накормят, а уходишь с ощущением, что надежду твою обманули. Прежними остались столы и стулья, да и те изрядно поизносились. И чистые тарелки с лужами воды - это ужас! Санитарных норм нет. Все накладывают еду сами одной ложкой, норм по расстояниям нигде нет, маски не обязательны, санитайзеры или не замечены или незаметны.
В озере пробы воды никто не брал, но постояльцы купаются на свой страх и риск. В бассейн вход по времени, по записи и на 45 мин.
Я не привередлив, стараюсь не замечать мелких минусов в пользу реальных плюсов, но в случае с Яхонтами минусы перевешивают и раздражают.
Пока здесь не будет перемен к лучшему -делать здесь нечего.
10
Владислав
Дата отзыва: 26 июля 2021
Всем добрый день
Не часто пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо, как говориться.
Прежде всего, меня поражает обилие негативных отзывов. Возможно, нам повезло, возможно, что скорее всего, люди просто меряют 5-ками Турции и т.д. Думаю, это не совсем правильный подход.
Итак, по порядку.
Отдыхали мы с 21.03.2021 по 26.03.2021. Двое взрослых и 2 дочки 8-ми и 9-ти лет. Достался нам люкс «коралл» в 1-м корпусе.
Прибыли мы в день заезда в 16-45 примерно. Да, очередь была, да простояли полтора часа. Но в целом, это, по-моему, единственный неприятный момент во всём отдыхе. Машина стояла на центральной площади часа 2, пока потом мы ещё вещи вытащили. Никто с нас денег за стоянку в последствии не требовал.
Возможно, стоит ещё отметить, что номер хоть и уютный, но всё же, рассчитан на 2-их человек и наличие 2-х доп. мест слегка стесняло пространство. Но мы как-то не заморачивались, т.к. сразу убрали одно и дочки спали на одном вдвоём (благо раскладушки достаточно широкие и, к слову, мягкие).
Номер был достаточно чистым, мебель не прям первой свежести, но не побитая, всё функционировало. Порадовало наличие большого балкона-террасы с видом на озеро. Бельё было чистейшее. В ванной полный набор полотенец, халатов, прочих принадлежностей. Ванна у нас была с джакузи – очень было кстати поваляться вечерами – работала хорошо.
Как только заселились из крана текла слегка ржавая вода. Позвонили на ресепшн, через 5 минут пришёл сантехник. В итоге через 15 минут вода стала идеальной и больше мы об этом не вспоминали. Уборка была каждый день. Готовы нам были менять всё, мы сами не отдавали, т.к. просто физически невозможно столько испачкать за день.
Далее. Детям очень понравился детский клуб Яхонтёнок. В первый же день их невозможно было оттуда вытащить. Весело играли и сами дети и анимация – занятия были каждый день разные. Так что мы пол дня в бассейне, пол дня в детском клубе.
Посетили зоопарк. Да, небольшой, но детям понравился. Время провели с удовольствием, кормили енотов, кроликов и прочую живность. Катались на лошадке.
Бассейн. Большой, просторный, тёплый. По сути, их 3 – 2 взрослых, один глубже, другой чуть мельче и детский. В маленьком детском вода была очень тёплая. Мои в таком возрасте уже там и не сидели (только с горки катались), а плескались во взрослом. Вода была достаточно чистой, я не заметил какой-то плавающей грязи и прочего. Ну возможно, где-то кафель и стоило бы поменять, но это никак не мешало нам там находится – каких-то острых краёв я не увидел. Когда мы были, никаких ограничений по времени посещения не было, и мы могли там хоть целый день плескаться.
Ресторан. Вот тут вообще со многими хочу не согласиться. В отличии от той же Турции, тут привычная нам еда в очень достойном исполнении. На первое всегда были разные супы –куриный, говяжий, овощной и т.д. Салатов было всегда много разных. Во вторых блюдах всегда присутствовали говядина, свинина, рыба. Гарниры на любой вкус. Недостаток десертов мы то же не ощущали, может, только уже в конце, если кто приходил поздно, видел, что разбирали все пирожные и остались только печеньки… Всегда были компоты, которые вполне можно назвать компотами, а не разбавленной химией. На завтраках всегда было много молочки, всякой выпечки и сладостей. Вообще, за всё время я не попробовал ни одного блюда, про которое я мог бы сказать, что «не вкусно», всё было вполне достойно. Не понимаю, за что опять же, критикуют еду. Главный показатель для меня – дети всегда были сыты и довольны, а они у нас, поверьте, те ещё привереды в еде.
Про анимацию для взрослых не знаю, ночной бар вроде работал, но нам было чем заняться - вечерами гуляли по большой территории с детьми. Разок сходили в боулинг – хорошо провели время. Мы даже не добрались до уличной детской анимации, соревнований для всей семьи, до проката спорт инвентаря…
В итоге, нам всё понравилось. Да, можно придираться по мелочам, если задаться такой целью. Мы же очень хорошо отдохнули и с удовольствием приедем сюда ещё.
4
Dmitry P
Дата отзыва: 21 июля 2021
Приехали на один день, территория и номер довольно сносные, есть озеро, прокат велосипедов, но питание ужасное. Шведский стол на обед - худший вариант общественной столовой, как же можно так испортить продукты! Отвратительный оливье, разложенный по нескольким тарелкам, котлеты и пр. атрибутика советского меню в худшем проявлении. За установленную здесь стоимость в любом городском кафе можно пообедать в тысячу раз лучше. Нет желания сюда приезжать снова.
2
Анна
Дата отзыва: 20 июля 2021
Мы разочарованы если честно. По территории и Отель в целом не плачет, а рыдает ремонт! Заселили нас в номер, на первом этаже на балконе чинили плитку и стук был слышен за версту, в номере были волосы чьи то на Ванной, грязные салфетки на столе. Техника просто древняя, даже страшно включать телевизор. Плитка в Ванной вся потрескавшаяся…вообщем ужас. Далее мы пошли на ужин. На сайте указано более 100 разнообразных блюд на шведской линии…на деле 1 и тот же майонезный салат разложен по большому количеству блюд, салат витаминный, горошек, кукуруза, капуста, фасоль, овощи (огурец,помидор), которые не имеют особо вкуса, так как самые дешевые. Из гарниров макароны переваренные и пюре на воде, мясо и рыба не имеют особо вкуса. Про десерты я вообще молчу… деле порезанное кубиками и какой-то бисквит, явно покупной! 1 Куллен на всю столовую, за которым огромная очередь. Вино пакетированное и непригодно к употреблению.
Далее бассейн. В бассейн на дне песок и грязно, на потолках и тюли много плесени, все сломано, грязно. Сауна только в раздевалке и полы в ней сломаны. Сама раздевалка и душевые так же выглядят крайне печальны.
Озеро очень грязное и все в водорослях, центральный пляж немного очистили, но там много людей и не хватает лежаков. В озере покупаться так же не удалось. Единственный плюс-это территория, но и она нуждается в уходе, которой ей не оказывают. Ощущение что владельцам вообще всё равно, мол итак приезжают, зачем что то менять. За такие деньги есть отели с подобным сегментом в тысячу раз лучше. Мы не ожидали такого если честно…. Грустно, что из столь красивого места, нехотя сделать идеальное место отдыха.
10
Лариса Е
Дата отзыва: 05 июля 2021
Спасибо хочется сказать всему персоналу. Питание выше всяких похвал. Отношение к отдыхающих на высоком уровне. Все улыбаются, здороваются, пытаются чем-то помочь.
Просто скамейка? Нет, её сделали скамейкой желаний. Красивое дерево? А давайте ленточки желаний вешать. Анимация для детей? А давайте сделаем так, что взрослые тоже не смогут на месте уседеть. Хотите вечером отдохнуть? Пожалуйста. Хотите гулять, петь, танцевать, такое тоже есть.
Ребят спасибо вам всем большое. Команда аниматоров-огонь. Они могут из ничего сделать шоу, игру или сказку.
Я нигде в отелях не видела на завтраках и ужинах что-бы пекли блины. И время уже закончилось, и ресторан закрывается, но печь блины буду до последнего человека...
А теперь отступление в сторону второго отеля Яхонты Истра в котором мы были спустя неделю после Ногинска. Ребёнок пришёл на ужин и ловил момент, когда вынесут макароны. В этот день не было ни огурцов, ни помидоров... Пришли на завтрак на сл день за 25 минут до закрытия там оставались куски вчерашнего мяса, яйца и цветная капуста. А, да, ещё Сметана и хлеб. Это и поела дочь. У меня был шок. Разница в отелях огромная. В обслуживании.... 1. Мне должны были перезвонить с ресепшн и объяснить, что у них случилось с едой... тишина. В отеле проходной двор, любой человек может зайти на территорию. Любой. В Ногинске нет. Также в Истре просто скучно, особенно вечерами. Неухоженная территория, хотя красивая. Не работающий панда парк... Спасает только Истра. Это был огромный контраст 2х отелей по одной стоимости.
2
Марина А
Дата отзыва: 03 июля 2021
Постараюсь охватить все!
Заезд: хамское отношение, как будто не за свои деньги, ждала полтора часа, а я на минуточку с двумя детьми 2 лет. Дошла очередь и тут меня спрашивают про прививку или пцр-тест ( у меня нет), значит с завтрашнего дня вы набираете себе еду и идёте в номер (я что должна есть, спать и отдыхать только в номере), кошмар.
Территория: большая, но просто в ужасном состоянии, как будто всем плевать как все вокруг выглядит. Детские площадки хуже не придумать ( но есть и нормальная). Озеро при выходе из ресторана не огорожено ничем и мои дети неслись туда на всех порах, что просто приводило меня в ужас и страх.
Ресторан: да уж, питание за такие деньги, мне даже сложно описать все это, слипшиеся макароны, которые мои дети не могли есть, так как не оторвать друг от друга. Так ещё ко всему прочему- я пришла с детьми поесть,на улице ливень стеной, а меня стали выгонять на улицу с детьми, с двумя детьми, я конечно же начала ругаться. Заплатила деньги и терплю такие унижения.
Номера: убитые, это мягко сказано, да ещё и на второй день (дети сорвали тюль) мы в номере и тут открывается наша дверь на распашку и на меня смотрит женщина с мужчиной: ой, извините, мы думали все выехали, хотели занавеску поправить. Они думали, вот как я должна на это реагировать? А если я не одета или ещё что… как все это назвать?
Бассейн: я приехала ради детей, они у меня очень хотели в бассейн: в итоге-только по записи, и время такое осталось, что мы могли поплавать лишь 30 минут и бежать как шальные в ресторан за 15 минут до закрытая… и итоге я вся измотанная, все нервная, да ещё и дети в слезах, что не даю им поплавать.
Мне хочется выражаться не цензурно и громко пережив все это. Отдыхом это не называется-это убожество. Других слов подобрать не могу.
И на последок. выехали в итоге на сутки раньше, чем должны были, сдавала номер: администратор по рации вызывает горничную принять его на что в ответ я слышу от неё по рации: «пусть гости ждут», думаю ладно, постою ( у меня в машине сидят двое детей с мужем), 5 минут-10-15-20 минут, я уже в гневе, в итоге муж пришёл уже просто разъяренный с вопрос что так долго! Я не могу понять, на этой базе отдыха одна горничная на весь комплекс? Или из специально обучают быть такими?
У меня все! Никому, никому не советую туда ехать.
Мы были с 27 по 29 июня 2021 год.
8
Евгения Г
Дата отзыва: 01 июля 2021
Очень неплохая турбаза.
Красивая ухоженная территория, вежливый персонал.
Номера стандартные, отличаются, пожалуй, только коттеджи с собственной баней.
Есть зоны для барбекю, рыбалка.
Правда, рыбачить в бесплатном (основном) прудике смысла особо нет) сложно поймать что-то в зарослях камышей.
Да и платный пруд порадовал только парой карасикрв с ладошку))))
Но это не было целью поездки, поэтому не расстроилась)
Питание разнообразное, выбор и горячего, и закусок всегда немалый. На обед и ужин подаётся вино в бокалах.
Есть детская комната. Ребёнок при прошлой поездке был в восторге.
Так же детям будет интересен зоопарк с верблюдами, катание на лошадях.
В целом, отдых оставил приятное впечатление.
Будем приезжать ещё
2
Rita G
Дата отзыва: 28 июня 2021
Один балл - за территорию (хотя и подуставшую) и хороший кондиционер в номере (после того, как я сбегала на ресепшн с вопросами, какого он не работает). Адское количество народа и в бассейне и на озере. 2 бассейна из 3х не работали, в условиях эпидемии человек 40 на один маленький не очень чистый бассейн. На пляже на Овер 200 отдыхающих - от силы 20 лежаков, полотенец нет, в озере водоросли. Напоминает скорее бесплатный пляж в черте города, нежели отель за 30 тысяч за 2 ночи на двоих.
Еда - отдельная история. Шведский стол - 3 вида салатов, огурцы, консервированные кукуруза и горошек, 3 вида горячего. На завтрак предлагаются блины и яичница, за которыми надо стоять 10 минут в очереди (в помещении, где нет кондиционера, очень душно и все без масок). На второй день пребывания сломалась вода (да, вот так, просто нет ее), посуду поменяли на одноразовую (отличный диалог: - почему посуда одноразовая? Как горячие блюда носить без подноса? Я руку обожгла! - коронавирус, понимаете! - а утром не было его?? Была посуда нормальная! - воды нет, помыть не можем…). На территории есть 2 ресторана (летнее кафе покрытое паутиной и листьями) и «ресторан и ночной клуб Максимус» - нет еды, работает до 23:00🤷🏻♀️ то есть прилично поесть на территории отеля нельзя даже за деньги, пришлось ехать в ближайшую пятерочку и покупать там какие-то булочки, тк есть мы не смогли вообще.
Выписались раньше, и уехали в Москву быстрее - есть хотелось! Никому не порекомендую. За 30000 не ожидала супер-люкса, но хотя бы за Деньги поесть можно было бы организовать!!!
4
Анастасия А
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отдыхаем в Яхонтах ежегодно, так как близко от дома и у мужа есть возможность ездить на работу (по необходимости). Отель с каждым разом конечно не молодел, но уже в 2020 году он превратился в непонятное нечто. Бассейн весь в плесени и ржавчине, озеро загубили и не ухаживают, питание стало ужасным и его просто не хватает на отдыхающих!!! Номера не обновляются. Сейчас читаю свежие отзывы и понимаю, что стало ещё хуже, чем в том году, а цены подняли.
Не рекомендую никому сюда ехать и тратить деньги.
6
Nataliya B
Дата отзыва: 24 июня 2021
Была в Яхонте Ногинск больше 10лет назад и тогда отель произвел очень хорошее впечатление.
А сейчас вкратце: заросшее озеро, пляж есть с маааленьким кусочком песчатного очищенного дна, который был забит отдыхающими в дни, когда была жара!!! Пляж, который у здания СПА, только как пляж, купаться там нет возможности, водоросли по самый берег!
Отдельно хочу поделиться шоком от питания! К завтракам, ну кроме как к 20минутной очереди за блинами (засекала) и перебои с кофе нареканий нет. Обед и ужин скромненько, но если вы придете за 30минут до конца, то из закусок будет квашеная и морская капуста. Перебои с чистыми тарелками, закусками, выпечкой, компотом ВСЕГДА. Кто расчитывает на спиртные напитки, то включеное в стоимость вино из пакетов на любителя. Купить за деньги надо постараться, бармен часто занят, постоянно ждёшь. В помещениях столовой духота и жара, кондиционеры не работают. Из плюсов: нам на на 3и сутки поменяли номер на номер с балконом в с видом на лес- вот это самое лучшее в моём отдыхе.
2
Игорь С
Дата отзыва: 22 июня 2021
ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Всё на очень низком уровне, начиная с заеда где никакого тебе добро пожаловать и питанием и состоянием номеров!
1. Заездъ.
Регистрация очень медленная, заселение в отеле в 17:00, в итоге заселились после 18:00, так как нет чистых номеров. Никакого намёка на доброжелательность, отношение как к быдлу. Понятие сервис отсутсвует, поверьте я знаю о чем говорю, был в Доминикане, Тайланде, 5 раз в Турции и сожалению такого отношения как родной России нигде нет.
2. Номер.
Ремонту минимум 10 лет, прочитал на полотенцесушителе дату производства 2011. Перечислять его состояние бессмысленны, он просто укатанный. В номере стоит телевизор из 90-х, ящик. Я так уже дет 15 не видел, где они его нашли...
3. Питание.
Питание самое дешевле, если вы думаете что тут есть картошек фри или кофемашина, не надейтесь. В место кофе будет бак с варевом по названом «кофе американо», а на гарнир отводная гречка и макароны. Салаты обычные майнещнвк, свежих салатов вообще нет, только нарезка из помидоров и огурцов и квашенная капуста. Если коротко еда как в столовой СССР, первое, втрое и компот. Для детей вообще ничего нет.
4. Пляжная зона и бассейн.
Тут всё плохо на столько, что даже говорить не хочется. Пляжная зона не ухоженная, стоит вонбчий биотуалет, нет душевых, нет дорожек, нет нужного количества зонтиков, на весь пляж 7 зонтиков. Бассейн весь разбитый, очень грязный, воняет хлоркой.
5. Природа и общая территория.
Справедливости ради скажу что территория хорошая, красиво сосны, стараются поддерживать её в чистоте, подсаживают цветочки, подметают дорожки, но детские площадки убитые.
6. Цена
Это самое интересное. Я заплатил за семью из 2-х взрослых и 2-х детей (4 году и 1 год) за 5 ночей 58000 руб., по 11600/сутки или 133€ по курсу ЦБ на 22.06.2021. Вы мне скажите, а зачем писать в евро цену. А для того чтобы вы могли сравнить как нас «имеют» за наши же деньги. Сутки отеле Limak Limra в Турции стоит 139€, данный отель являет отелем премиум класса, где питание как в итальянском ресторане, прекрасное Средиземном море и настоящий сервис.
7. Заключение.
Поехал сюда, лишь из-за того, что забронировал тур заранее, а границы были закрыты. Обидно за Россию, сами себя дискредитируем. Вместо того, чтобы делать конкуренцию и создатать настоящую альтернативу загранице делаю совок. Сюда я больше не приеду.
2
Alena S
Дата отзыва: 22 июня 2021
Раньше Яхонты у нас ассоциировались с отличным отдыхом всей семьей, но к сожалению в этот раз всё изменилось в худшую сторону.
Выбрали этот отель, чтобы отметить день рождения мужа и годовщину свадьбы. Забронировали один из самых лучших номеров (как было написано с панорамным видом на озеро), но как оказалась Панорама на озеро за бетонной стеной и чтобы что-то увидеть нужно либо встать на цыпочки или залезть на стул 🙈. При этом кроме панорамы тебе открывается вид на ужасно грязную крышу бассейна, которую не мыли уже ооооооочеень давно и это отвратительно 🤮
Но это не самое худшее из всего, просто конечно очень обидно снять номер за 36000 рублей и столкнуться с такой реальностью.
Ещё из минусов за эти деньги:
1. В номере потолок с огромным пятном
2. Заселили нас вместо положенного 17:00, в 18:30. И каждый раз, когда мы подходили нас посылали обождать ещё 10 минут. Помогла только фраза: «Давайте жалобную книгу!»
3. Еда стала очень не вкусной. Выбор маленький. Все либо пересоленное либо слишком много сахара. Но видимо на вкус и цвет товарища нет.
За блинами, которые самые популярные у детей - очередь по 30-40 минут 🙈 Ну неужели нельзя поставить ещё одного человека на приготовление блинов, ведь есть даже дополнительное оборудование, за которое сегодня хотелось встать лично и начать готовить.
4. На сайте заявлено очень много того, чего совсем нет: Детская комната не работает, wake парка больше не существует
5. И кстати, если вдруг вы приехали раньше, покушать тоже не получится. Мы не могли найти где нам пообедать и пришлось ехать в город. Полнейший абсурд, когда в номер заказать еду можно, а если номер тебе ещё не выдали, то заказать ты ничего не можешь.
6. Про пруд можно писать много всего и отдельно. Но если кратко, то вода ужасно цветёт, везде стоят таблички купание запрещено, но все-равно все купаются, потому что больше негде.
7. В середине озера стоит старый пантон, с которого типа можно нырять, но он жутко опасный. Все деревяшки сгнили, много деревяшек поломано, торчат гвозди со всех сторон и просто опасно ходить, а там между прочем дети постоянно плавают и бегают ныряют.
Видимо, к сожалению, руководству отеля совсем все-равно на своих гостей и на их детей, что они позволяют не следить за безопасностью своих гостей и совсем не следят за сервисом своего отеля.
P.S. Из плюсов. Аниматоры очень стараются развлекать детей и им за это огромное спасибо.
6
Gesthelen
Дата отзыва: 16 июня 2021
Сейчас отдыхаем тут с ребёнком... Очень много раз тут были, последний раз полгода назад. Приехали и удивились, на сколько испортилось питание, еда ужасного качества. Уж мы не привередливые... Но! Невкусно! Самые дешёвые продукты... Страшно кормить ребенка( Сыр, колбаса, это нечто..просто бумага, на завтрак даже бутерброд не сделать. Супы тоже, что-то с чем - то... Раньше было много выпечки и пирожных, чая разного, сейчас 1 вид пирожных, максимум...Приходишь чуть позже, еду смели, новую не принесли, стоишь и ждёшь. Вчера хлеба не дождались. Анимация хорошая, наоборот стало лучше, тут вопросов нет. Номер тоже хороший, в яхонтовом лесу, заехали в очень чистый, спасибо! Но с едой печаль... Озеро заросло, все в тине, очень некрасиво... Дороги разбитые( Мы были постоянными гостями, но из- за питания больше не приедем.
6
Alyona Smurova
Дата отзыва: 16 июня 2021
Начну с плюсов.
1. Красивейшая территория. Приятно гулять, наслаждаться видами. Много лавочек, можно отдохнуть.
2. Хорошая анимация для детей, интересно. Дети получают яхонты, потом обменивают на подарки. От этого дополнительный интерес к мероприятиям.
3. Можно взять напрокат велосипеды, самокаты, лодку и иные средства развлечения. В принципе техника не убитая, пользоваться можно.
4. Официанты были приветливые и дружелюбные.
5. Есть два бассейна взрослых и один детский лягушатник, детская горка и взрослая. Но она не опасная и нестрашная, детям тоже подходит.
6. Есть развлекательная зона. Мы играли только в бойлинг. Дорожки рабочие, исправные.
О минусах:
1. Этому месту срочно требуется капитальный ремонт!!! Номера обшарпаны, мебель убита. Плесень и ржавчина в бассейне. Постоянно отключающиеся фены. Даже ёршик для унитаза разваливается.
2. Мы жили в корпусе Коверши. Там нет сейфа в номере (в остальных корпусах не знаю). Есть сейф на ресепшен за отдельные деньги. Пешком от корпуса 10 минут (крайне неудобно!).
3. В бассейне около горки нужна лестница. Вылезаешь через бортик, все ноги в синяках.
4. Удручает вид животных, особенно верблюдов.
О питании:
Нам всё понравилось. Пробовали и рыбу, и мясо. Супы, каши и т.д. Многие жалуются на майонезные салаты и сладкие напитки. Но никто вас не заставляет это есть! Рядом есть свежие овощи, соленья, простая вода, чай. Разнообразные завтраки! Запеканка оооочень вкусная. Утром и вечером были блины. Да, иногда заканчивалась посуда. Но на мой взгляд достаточно оперативно приносили новую. Приятно порадовал бокал вина на обед и ужин.
4
Елена
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отдыхали семьей в июне 2021 .
Начну с плюсов
-территория большая и зелёная
-прекрасный воздух
-детская комната очень понравилась ребёнку 5 лет, возвращалась туда несколько раз в день
-есть анимация в течении дня, расписание активностей дают на ресепшн при заселении. Детям за участие в активностях дают Яхонты( аналог денег) , которые потом можно обменять на маленькие сувениры
-бассейн большой
Все остальное не соответствует уровню 4* совсем
- питание: система питания организована плохо, постоянно не хватает посуды ( тарелки, стаканы, чашки, супницы, бокалы). Ставят вместо нормальной посуды одноразовую пластиковую. Честно говоря не видели такого даже в 2*🤦♀️. Столы какие то липкие, явно не очень качественно отмыты. Сама еда очень однообразная и не высокого качества. Выпечка не вкусная. На завтрак жарят яичницу и блинчики, но туда всегда огромная очередь. Можно найти что поесть, но это явно не 4*. Ближе к уровню 2* по питанию
- Организация заезда и выезда ( потеряете мин 20 мин в очереди на ресепшн) . Перед выездом номер предварительно нужно сдать горничной.
- Везде нужно носить с собой бумажную карточку гостя. Это просто каменный век)
- Номер: очень нуждается, как минимум, в косметическом ремонте. Нет чайника и чайного комплекта в номере, куллеров на этаже тоже нет, только на 1 этаже. Халатов тоже нет. Вода была в номере при заселении, но потом ее не обновляли. Телевизор очень древний) , сантехника очень старая, видимо уже не отмывается, выглядит не свежей . Мы заехали в относительно чистый номер ( пыли, мусора, волос и т д не было) , но ежедневной уборки тоже не было . Гели и шампуни очень низкого качества, лучше брать свои. Своевременно ничего не пополняется.
- Территория чистая, но асфальт убитый , плитка местами тоже в плачевном состоянии. Все требует ремонта
- Прокат бесплатный только 2 часа в день, потом по 200 руб/час. В прокате есть велосипеды взрослые и детские, самокаты, беговелы, скейты и ролики. Веломобилей нет. Из водного инвентаря только 3 лодки на вёслах)
- Бассейн сильно требует отмывки и ремонта. Плитка местами отходит, следы ржавчины и плесени. Есть 2 горки ( одна для малышей в мелком бассейне, вторая для более старших) на большой горке почти всегда очередь. Сама территория бассейна большая. Есть бар с напитками ( порошковые кислородные коктейли, кофе, пиво, соки, лимонады, алкогольные и безалкогольные коктейли. Можно оплатить картой или записать на номер, оплатить при выезде. Огромный минус, что нет шкафчиков для мелочей зоне бассейна, негде оставить телефон, когда идёшь плавать или в сауну
- Озеро прекрасное, но оно все заросло, купаться там нельзя. Есть 2 пляжа с грязными лежаками . Так что позагорать тоже не очень приятно в таких условиях
- Зоопарк очень не ухоженный. Идея прекрасная, а вот исполнение подкачало. У нас ребёнок любит мини зоопарки, но из этого быстро ушла.
- Все активности находятся в разных корпусах. Летом в хорошую погоду это совсем не напрягало, а вот зимой или в дождь удовольствие сомнительное) ресторан -это отдельный корпус, там же детская комната. Ближе всего к ресторану 2 корпус. К бассейну и спа зоне ближе всего 4 корпус.
В целом, отдохнуть летом на выходные там можно. Но стоимость реально должна быть как минимум в 2 раза ниже. Уровень совсем не 4*. Цены завышены сейчас сильно, стоимость совсем не соответствует качеству. Реально отёл тянет на 2*, максимум 3
4
Максим
Дата отзыва: 14 июня 2021
Как же обидно, что такое прекрасное место, с такой богатой и живописной природой занимает такой отель. Здесь нет нормального питания, нет намека на чистоту и сервис.
В столовой (а это именно столовая, рестораном я это назвать никак не могу) вас встретит перегораживающий дорогу мужчина словами "Карту гостя показываем, масочки надеваем". Это, видимо, вместо "Добрый день" и "Приятного аппетита". К слову, его реплики можно (и нужно) игнорировать и спокойно проходить в зал. В зале вы увидите: грязную посуду, мокрые (всегда!) тарелки, одноразовые стаканчики, чашки для чая и даже одноразовые ёмкости для первых блюд. В меню шведского стола вы найдете майонезные салаты максимум 2 видов, самые дешёвые и низкокачественные консервированные овощи и иногда фрукты, на вид и вкус самые дешёвые и вредные соусы "из пятерочки" (кетчуп, хрен, горчица), напитки с обилием сахара, десерты также "из пятерочки", которые нужно запретить из-за их состава, а не подавать в "ресторане", бесвкусные сухие как бумага блины. Все это дополняют барышни, трущие тряпками столы и оставляющие их мокрыми, ставящие пластмассовые ведра неподалеку от вашего столика и трущие пол шваброй, несмотря на то, что вы ещё не закончили есть.
В бассейн лучше не заходить - здесь не поддерживают чистоту и не делали ремонт минимум лет 10. Все буквально разваливается, с потолка свисают почерневшие тряпки, с которых капает вода, в одном из двух бассейнов на дне виден грибок или что-то похожее на него (черные пятна), все вокруг максимально старое и гнилое.
Возможно, есть любители такого отдыха, а модель быть даже те, кто всю эту антисанитарию и наплевательское отношение к гостям не замечает. Но если даже такие есть, и если предположить, что отель имеет право на существование, то стоит он должен в 5-6 раз дешевле.
Руководству должно быть стыдно за то, во что они умудрились превратить такое замечательное место.
2
Elena K
Дата отзыва: 14 июня 2021
Это столько не стоит или почему я сюда не вернусь
Это глобальная проблема российского сервиса: его нет, а его заявляют.
на регистрацию очередь, регистрируют только две девушки, долго, потому что ещё инструктируют вновьприбывших. В итоге 40 минут на регистрацию в отеле. Потом ещё машину отогнать на парковку надо. Ужин при этом с 18-00 до 20-00 и есть шанс на него не успеть потому что регистрация в отель тоже в 18-00 начинается. Раньше нельзя.
В 19-00 в зале для Удинов не было чистых тарелок. Их выносили по несколько штук, но скопившаяся очередь из тех, кто пришёл раньше и ждёт их давешне позволила взять тарелку - их расхватали.
На сайте заявлен ресторан, но едв там сейчас нет. Просто не готовят. Заявленный рум-сервис в номер также работает через пень-колоду: то не берут трубку, то не могут принять заказ, то обещают перезвонить и перезваниваются через час, когда вы уже уехали искать пищу в Ногинске.
Из плюсов: чистый воздух, чистая территория. Детская анимация есть(кому актуально). Но подобный сервис не стоит 10 000 рублей в сутки за обычные номер стандарт.
В бассейн тоже очередь - места не хватает.
Купаться кроме закрытого бассейна негде больше.
2
Евгения Е
Дата отзыва: 28 мая 2021
Нахожусь на семинаре.увы-проживание с той-терьером невозможно.В связи с этим уже не проживаю в отеле. Парковка в500 метрах от корпусов-т.к.вне территории отеля.Приезжаете-оставляете за шлагбаумом.далее пешком. При попытке оформить платную услугу-таковой не существует.Гости,проживающие-тоже оставляют машину за территорией.но правда не вдоль лесополосы,а за соседним шлагбаумом.В первый день въезд получился ошибочно-шлагбаум был открыт.Охрана нашла меня на семинаре с фотографией моей машины в телефоне охранника и попросила убрать машину с территории иначе их лишат премии. При этом ответственность за автотранспортное средство на любой из внешних парковок-для гостей/не для гостей-они не несут.Сплошные неудобства. Сервис как в Ссср.такой дикости и некомфорта еще и поискать. Да,в довершение про сервис и комфорт: если приехал и например решил позавтракать-то талончик на завтрак покупаешь на ресепшене и идёшь с ним в ресторан.... ну..тоже половина территории.Т.е.если про это не знаешь,и как нормальный человек планируешь в ресторане оплатить-холить 2 раза придётся.
И это все за мягко говоря немаленький прайс. При этом ,в продолжение парковочное истории-возле главного корпуса полдня были все же припаркованы машины-со слов девушек-оказывается они доя разгрузки вещей заезжали.Конечно.С утра и до вечера. На фото-с прислонённом велосипедом например. Правила или для всех или выборочные или платные.Тут-неясно что творится.Поэтому совет-не приезжайте. Да,комаров больше чем людей из-за озёр на территории.Обработку от насекомых отель увы-не проводит.Захватывайте фумитокс и спиральки.
Дизайн и качество обстановки-увы..ковка хорошая,занавески и карнизы-сэкономили на чем могли. И таких контрастов хватает.
В общем сплошное разочарование от обещанного сайтом сервиса. Палатка будет своя вдоль соседних водоемов,машина под боком,комары те же.
4
Olga M
Дата отзыва: 19 мая 2021
Впервые, после нескольких лет посещения отелей сети Яхонты мы были разочарованы качеством сервиса в Ногинске. Нас заселили в коттедж с задержкой почти в два часа по причине позднего выезда предыдущих гостей и необходимости сделать уборку. При этом, коттедж был очень плохо убран – мы были вынуждены вызывать уборщиц заново. Судя по всему, у них отсутствуют материалы для уборки – нет даже элементарно свежих мешков для пылесосов и вся грязь попросту размывается по полу. Мы отдыхали с маленькими детьми и такой уровень уборки, особенно в период пандемии, считаем абсолютно неприемлемым. Коттедж, так же как и ресторан плохо содержатся – очевидна затертая мебель и необходимость ремонта. В доме поломан душ, в ванной комнате отсутствует даже зеркало, на кухне в коттедже минимальный набор посуды не соответствует потребностям семьи, которая предпочла бы готовить свою еду.
Отдельно хочется отметить абсолютное отсутствие соблюдения санитарных норм в период пандемии. Персонал, включая сотрудников ресепшен, уборщиков и даже сотрудников ресторана часто не носят, или приспускают маски. Открытый буфет и самообслуживания не соответствуют нормам организации общепита в период пандемии – гости имеют прямой доступ к еде и приборам, при этом они в подавляющем большинстве не носят маски и не обрабатывают руки по приходу. После нашей жалобы не было предпринято никаких дополнительных усилий для соблюдения санитарных норм. Гостей встречают у входа в ресторан 3-4 сотрудника отеля, но при этом никто не следит за ношением масок в буфетном зале – взяв маску на входе, многие ею так и не пользуются. Если очевидно попустительство гостей к требованиям Роспотребнадзора, отель обязан был иначе организовать раздачу питания.
Мы в ближайшее время точно не будем пользоваться услугами и отговорим друзей от посещения сети отелей Яхонты.
6
Squirrel888
Дата отзыва: 15 мая 2021
Приезжали с семьёй на майские. Останавливались в апартаментах Яхонтовый лес.
Плюсы: аппартаменты просторны, хорошие кровати, большой балкон. Прекрасная территория, много сосен, детские площадки хорошие, уютные беседки для шашлыка. На территории поддерживают чистоту.все сотрудники дружелюбны, и ресепшн, и охрана, и другие. Столовая хорошая, выбор еды неплохой для столовой, сотрудники вежливы, следят за чистотой, вовремя пополняют шведский стол. Есть маленький магазинчик с продуктами и мелочами.
Минусы: уборка номера плохая, сами чистили чайник и убирались на балконе, не дают маленьких полотенец, одни банные, в номере нет штор блэк-аут, не выспишься при солнце. Бесплатный прокат на сайте, оказывается, это 2 часа в день, дальше 200 р в час и взять в прокате кроме велосипеда и самоката нечего. На картинках и педальные машины, и электросамокаты -ничего этого нет. Рыбалки нет, пруд не зарыблен. Катание на лошадях - полтора часа в день, под которые нужно подстраиваться. Рум-сервиса нет, он работает тогда, когда не работает столовая. То есть завтрак можно заказать с 11 до 13, обед с 15 до 17, в общем, бесполезная вещь. Хотели воспользоваться анимацией с настольными играми - есть одна коробка Алиас на весь дом отдыха!!! Бассейн просторный, красивый, но сверху задекорироан какой-то заплесневелой тряпкой, с которой в бассейн капает холодная вода во время дождя. Туалет возле столовой вонюч неимоверно, вроде убирают там, но, видимо, по верхам.
Нам не было плохо, но разочарование от несоответствия заявленному на сайте сильнее плюсов.
Мы ехали как раз потому, что увидели много развлекательных возможностей. В реальности почти ничем не воспользовались, а только ради территории можно было и просто в лесу погулять.
4
Ярослава К
Дата отзыва: 13 мая 2021
Очень печально осознавать,что нЕкогда уютный и веселый отель,превратился в унылое и печальное зрелище,,,,,Где та атмосферность ????? Где прежняя анимация ???? Где вкусная еда в изобилии?? (((( Были пару лет назад на майские праздники, это небо и земля! Не буду повторять предыдущие отзывы,все очень-очень печально ! Думаю, нынешнее руководство вовсе не читает отзывы,раз уже даже к майским праздникам,где перед летним сезоном самое время показать отель во все красе,не нашлось время даже отремонтировать фонтан и подвесной мостик!!! ПОЗОР РУКОВОДСТВУ !!!!
4
Денис
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Концепция пансионата с трехразовым питанием, фитнесом и бассейном это 5+. Но исполнение оставляет желать лучшего . В основном из-за того, что номерной фонд , общественные места, детские площадки , дорожки - это все очень сильно разбито/побито либо просто устарело морально и физически. Но при этом стоимость проживания как будто все новое и на хорошем уровне... Отдыхать можно конечно, но не за эту цену . Ощущение , что попал в СССР
2
Marat K
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Отдыхал с 8 апреля по 9 апреля с дочкой. Забронировал за 5 дней. Заезд в отель строгал в 17 -00 прибыв на стойку регистрации увидел, что с 17-00 8 апреля, спа зона закрыта. Администратор не пояснил почему заранее не оповестили клиентов, через час, после выяснения обстоятельств, нам предложили пользоваться спа зоной до 20-00. На вопрос возврата денежных средств, был получен отказ. В 18-30 мы зашли в спа зону, сауна убитая, всего одна, Бассейн грязный. Самое интересное, что ужин до 20-00 с 18-00, как-то не логично для посетителей, заезжаешь в 17, пока расположился, уже 18-30 ( народу много на оформление, оформление в среднем 7-10 мин) зашёл в спа, чтоб после дороги и трудовой недели расслабиться, а в итоге еле отводится буквально 20-30 мин спа зоны и бегом на ужин. Логики нет у руководства или специально сделанная
4
Мария Б
Дата отзыва: 28 марта 2021
Были на выходных в конце марта. До этого в этом отеле были 2 года назад, стало еще хуже.
Я адекватный человек и понимаю, что цены сейчас высокие и в Яхонтах цена за выходные 20 тыс, а в отеле выше среднего типа Лес арта уже около 40 тыс. Но 20 тыс, тоже не малые деньги. Толпа народу в столовой, учитывая нынешнее время, это не очень комфортно. Да и вообще, зал ресторана пора давно обновлять, как-то неуютно там. Номера обычные и тоже отношусь с пониманием, рассуждая что ремонт встанет людям в плюс 10 тыс., но верю, что с грамотным менеджментом можно и за 20 тыс. сделать хорошо. Бассейн тоже устал, не понимаю, почему нельзя было сразу выложить все плиткой (дно отошло и чувствуешь его ногами), ведь это на века, спа зона никакая по сравнению с отелем Дракино. Также, к примеру, были в отеле Воздвиженское 3 раза, сначала вообще не понравилось, потом, видимо, поменялись управленцы и анимация, еда и др., стало на порядок лучше, хотя они не делали ремонт. В общем, территория отеля хорошая, номера, как номера, но я бы рекомендовала увеличить количество персонала в столовой, бассейн отреставрировать и сделать по записи, также душевые требуют замены кранов на нормальные. Анимацию можно сделать чуть поактивнее. Для детей было нормально, есть игровая комната с присмотром и для более взрослых детей, это, на мой взгляд, большой плюс. Также Плюс к горничным, уборка порадовала.
8
Щеголева С
Дата отзыва: 27 марта 2021
Отдыхали неделю с 22 по 28 марта 2021. Бабушка ребенок 9 лет, пара 40 лет. Брали одноэтажный коттедж. Прочитав отзывы перед поездкой волосы на голове зашевилились))).
Но в итоге все не так страшно.
Коттедж хороший, тёплый ничего не отваливалось.
Самый большой минус это количество народа. Что в будни, что в выходные, причем в выходные совсем мрак. Очередь на ресепшен в районе 17.00 была каждый день. Заселившись в понедельник и придя на ужин моя мама обалдела от количества отдыхающих, интересно когда народ работает...
По еде все нормально, вкусно, выбор есть пусть и не особо большой, драк за тарелки не было, очередей за блинами тоже особо не было. Еду подносили, голодными не останетесь)
Анимация есть, в основном, для детей конечно.
Аквацентр хороший, вода теплющая, сауна 80-100 градусов. В выходные народа в нем ужас сколько, шкафчиков не хватает. В будни ситуация получше.
Дорожки стали чистить. У ресепции, корпусов и ресторана уже почти чисто, дорога к коттеджам и в яхонтовый лес все ещё ужасна, все во льду , лужах и грязи.
В целом, нам понравилось. Приедем ли ещё раз? Однозначно нет, пока не решат проблемы с перенаселением отеля. Так, конечно, просто нельзя вести бизнес. Вы приглашаете каких то непонятных колхозных российских звёзд, стали заселять корпуса Яхонтового леса которые, простите, в ебх, вместо того, чтобы потихоньку делать ремонт, обновлять инфраструктуру и тд.
2
Anatoly K
Дата отзыва: 22 марта 2021
Совет всем кто остановил свой выбор на данном отеле и задумываете отправиться туда отдыхать семьей- если вы не против в принципе «совкового», старого престарого отеля, в котором ремонт и вообще какие- либо обновления не делались лет 20, ( вся мебель старая и пошарпаная !!!) , в котором вас запросто могут за ваши же 15.000 в сутки поселить за 2 км от основного корпуса, в квартиру под названием « люкс» ( от которой можно к ресторану, ресепшену И так далее ехать только на машине по раздолбанной неосвещенной вечером , неочищенный дороге) , в котором еда такая, что есть её невозможно, если вы не против переполненного в часы пик такого же устаревшего бассейна, в который кстати вас могут ещё и не пустить, потому что шкафчиков больше нет- так вот если всё это вас не смущает - можете смело приезжать в Яхонты )) За деньги, которые стоят сутки в Яхонтах можно отдохнуть в миллион раз лучше в других, более новых отелях Подмосковья .!
2
Анжела Т.
Дата отзыва: 22 марта 2021
Были в отеле первый раз, заезд пришелся на Масленницу. К слову сказать, давно хотели сюда поехать, наконец, получилось, но никак не предполагали, что нас постигнет такое разочарование! Присоединяюсь к всему вышеописанному негативу относительно убитого бассейна, переполненного ресторана, нехватки посуды, элементарно питьевой воды без газа в баре с объяснением «закончилась». Отдельно хотела бы остановиться на моменте бронирования номеров. Бронировали за месяц до заезда по акции «Раннее бронирование», не так много номеров под нашу компанию (2 семьи с детьми) оставалось, пришлось взять номера в корпусе «Яхонтовый лес». Да, нас уведомили, что до всей инфраструктуры расстояние порядка 1.2 км и это пилить минут 10-15 прогулочным шагом, мы были готовы к этому. Но тот факт, что это окажется вовсе не территория отеля, а территория ЖК «Яхонтовый лес», в котором собственники квартир просто сдают их вам на выходные, нас никто не предупредил (за что отдельная «благодарность» московскому офису, через который проводилась бронь)!! Другими словами, за почти 35 тыс. мы тупо сняли хату со всеми ее прелестями: положенная вода при заезде отсутствовала, замок в двери работал через раз, на троих взрослых гостей в номере был выдан один пропуск от домофона, так что нам постоянно приходилось нарушать покой бабули-консьержа. Во всей этой истории больше всего возмутил тот факт, что номер совсем не соответствовал заявленному на сайте, элементарно даже по внешнему виду. Не было заявленного телевизора в детской. Да, понятно, что приезжаем не в зомбоящик пялиться, а наслаждаться. . природой, но зачем людей в заблуждение вводить? На ресепе в ответ на эту претензию нам сказали: «Был отфотографирован лучший номер, остальные могут отличаться». Это что? Разве не ввод в заблуждение? Естественно, т.к. в отеле был полный заезд, ничего другого нам уже предложить не смогли. Знай мы заранее, что так все будет на деле, конечно, выбрали бы другой отель, благо, за такую цену есть варианты. Но сюда больше ни ногой!
2
Юлия Б
Дата отзыва: 16 марта 2021
Неоправданно дорого и это 100% не 4* как заявлено. Это тот самый вариант, когда руководство отеля кладет деньги себе в карман, а не на благоустройство отеля. Номерной фонд убитый. В номере студио в главном здании на 2 этаже 3201 сломана мебель, ковролин весь в пятнах, диван сломанный, на котором приходится спать ребенку, в номере холодно, при заселении был выдан обогреватель, паутина везде, сломан шланг ои душевой лейки; за 2 дня пребыванте тут его дважды пытались починить. В ванной холодно, приходится феном и горячей водой прогревать помещение, что бы помыть ребенка. Обслуживающий персонал не в курсе, сколько должно выделяться полотенец на находящихся людей в номере. Номер был не убран. В столовой ободранная мебель, сколотая посуда. Территория не плохая но бесполезная, заняться нечем от слова совсем. Есть конгресс холл который якобы работает ч 15:00, а по факту мы пришли с семьей в 15:30 и он был закрыт. Есть боулинг и один стол бильярда....но при таком кол-ве корпусов - это капля в море. В общем убито все, абсолютно. Дороги на территории не чистят, ходишь, ломаешь ноги, скользко и кругом лужи. Спа комплекс; огромная территория, большие бассейны НО опять все убито, с потолка на тебя капает вода, есть водная горка, вся ржавая. Потенциал у дома отдыха огромный, его бы передать в умелые не проворовавшиеся руки было бы шикарное место. Справедливости ради скажу, что еда вкусная и разнообразная, шеф повару огромное спасибо! Все очень вкусно и рыба и мясо и овощи и фрукты, каши, выпечка. Но, нам не повезло с погодой, и делать тут нечего; развлечений никаких нет, т.к. как работает конгресс холл не понятно совершенно. Мы находимся тут в будние дни с 14.03.2021 по 19.03.2021. Народу много, много семей с детьми, поэтому не ясно чем тут заниматься в плохую погоду. К слову сегодня 16.03.2021, а нам уже хочется уехать домой)))
Про очередь при заселении даже писать ничего не буду, про нее везде куча отзывов.
Желания приехать сюда еще раз однозначно нет.
Мы были вынуждены поехать сюда вместо родителей, т.к. они заболели и отель отказывался возвращать деньги; перенесли один раз по предоставленной справке. В общем с самого начала впечатления были испорчены.
Никому не рекомендую и это не 4* отель я бы и 2* не дала бы.
4
Ирина
Дата отзыва: 12 марта 2021
Добрый день, читающие! Мы с семьей просто в ШОКЕ!!! Хочется кричать ... ужас, караул, позор! Отдыхали в этом отеле каждый год по 2 раза... лет так 5 уже.... всем советовали, что Яхонты самое лучшее место, красивое, весёлое, спокойное.... с нетерпение ждали каждый раз поездку..... и вот в данную минуту мы здесь.... и это ПОЗОР!!! 1. Безумные очереди при заселении... люди с детьми стоят по 2 часа. 2. Бронировали отдых аж с января, в определенный номер-с номером прокатили... ок... мы пока не унываем, но...3. Бассейн.... ну мы не привереды, теперь хоть можно плавать 2 часа, а не как весной по 45 мин и бегом из воды по свистку! Да конечно надо уже все ремонтировать... И покрытие в бассейне вздутое, и ящички для одежды работают через 1, и полотенца уже все с бахромой от старости, но он тёплый, вода чистая-бассейн это пожалуй единственный +плюс отеля. 4. Массажи, процедуры-забудьте, всех бывших сотрудников уволили, записаться не смогли.... типо уже все расписано.... мы только приехали-время 17 часов... кем расписано? Что делать отдыхающим, заехавшим на выходные! Это просто безобразие и неуважение к вновь прибывшим! И вот вишенка Ресторан...🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️В 20 часов из еды остался горох, морковь, салат из капусты, ледяной и засохший плов, что то непонятное....и ... и .... и всё🥺. (Фото приложила) на вопрос где еда... повар-узбечка ответила-а уже все съели 🙄... . И это на минуточку пятничный заезд, когда ужин длится до 22 часов!!!! А люди, ждущие размещения на ресепшен.... им что кушать? 🥺Мы хотели переговорить с администратором.... девушка пыталась (краснея и бледнея от стыда) объяснить, что еду подносят.... пельмени и котлеты! Но мы этого так и не увидали. Люди ходят с пустыми тарелками, голодными глазами и полном недоумении где еда? Что есть? куда они попали.... Тарелок не найти! Стаканы одноразовые! Кефир и ряженка-несъедобные! Фруктов нам не досталось.... Где выпечка???? Пекут как всегда блины.... и то очередь сумасшедшая! ух... устала писать этот негативный отзыв!!!! Да и не любитель таких отзывов, но сердце просто 😢 плачет и душа рвется!!! Что случилось с нашим любимым отелем???? Мой вывод один.... больше сюда не ногой!!! И никому не советую!!! Я не бот... задавайте любые вопросы.... всем отвечу! Господа хозяева-задумайтесь, что Вы творите!!!! P.s в ресторане появился плакат с телефонами администрации о работе отеля и вопросам питания!! С чего бы это? Задумайтесь люди!!!!
2
ира п
Дата отзыва: 09 марта 2021
Цена за отель не соответствует качеству! Есть более достойные отели! Приехали на 2 выходных в конце февраля, заселились в номер стоят две раздельные кровати, горничная соединила наматрасником спустя час ожидания. Утром после завтрака отправились в бассейн, шкафчиков нет, личные вещи оставить негде так как в номере сейфа нет. Бассейн работает строго по расписанию, далее по свистку все должны покинуть его. После чего весь народ идёт на обед, охранник не пускает так как столов нет, люди стоят на лестнице в ожидании, далее тарелок нет, очереди за супами и вторыми блюдами! Тарелки расхватывают на перегонки! Отель не готов к полной загруженности, ни столов, ни посуды! Все толкаются и кричат. Тропинки на улице сплошной каток, ничем не посыпаны, пожилые люди, дети еле передвигаются, о безопасности никто не думает! Получить от прогулки удовольствие не получилось т.к. все время смотришь под ноги, хоть бы не упасть! Парковочных мест тоже не хватает, еле нашли место и еле дошли от стоянки до корпуса, очень скользко, а идти прилично! Бежали мы из этого места, никому не рекомендую! Дозвониться до управления нереально, вернуть деньги так же! Испорченный отдых и настроение. Отель не стоит своих денег!
2
Никита Л
Дата отзыва: 02 марта 2021
Были в Яхонты Ногинск ранее, недавно праздновали Новый год и все было классно, но в этот раз сплошное разочарование.
Мы ехали в этот раз большой компании с семьей и друзьями на выходные, но абсолютно все остались в недоумении от отдыха. Начать стоит с того, что всюду, куда бы ты ни шел, были очереди. При регистрации огромная очередь и толпа людей. Парковка бесплатная далеко, а если хотите ближе, то дорогая - 300р в час. Сумки везде вы носите сами, никто с этим из персонала не поможет.
Интервалы на завтраки, обеды или ужины не очень большие (2-3 часа) и из-за этого вечно много народу. Очереди за едой, напитками и посудой! Как только появлялась посуда ее тут же сметали. Я впервые в жизни увидел очередь за посудой, не говоря уже об очередях за единственным кулером с водой находящимся в столовой. Напитков холодных не очень много - вода и 2 компота, 1-ого из которых вечно нет. Еда хорошая, тут каждому по вкусу, но мне еда тут всегда нравилась. Разнообразия еды тоже хватает и персонал как может докладывает, то чего не хватает, но в виду огромного кол-ва народу, треть еды отсутствует. Стоит заметить, что у одного из нас после отдыха в Ногинске было серьезнейшее отравление, но до конца не понятно чем, либо едой, либо что-то подхватил в бассейне, что наиболее вероятно, но о бассейне напишу ниже. Должен признать что весь персонал очень приветливый и в целом отзывчивый, но вечно торопливый и изрядно измотанный, загадка как они остаются приветливыми при такой работе.
Что больше всего не понравилось в этот раз, так это ледяные дорожки. Ходить или гулять стало просто невозможно, я бы сказал даже ужасно опасно. В целом слышали, что к кому-то скорую вызывали из-за травмы и кто-то навернулся, но оно и не удивительно, падали там люди частенько.
Вещь, которая мне больше всего раньше нравилась в яхонтах, это бассейн, но в этот раз, те из нас кто ходили туда, убедились, что лучше этого не делать. Картина такая, что народу там бесконечно много в любое время работы бассейна, хоть к открытию приходи. В какой-то момент персонал попросту отказался выдавать полотенце гостям и сказали приходить со своим. А вода в бассейне почему-то мутная, либо фильтровать уже не может, либо с кол-вом детей не справляется... И опять же очереди что в душ, что в раздевалку после бассейна, короче лучше туда не ходить.
Номера хорошие, уютные, но мне больше повезло, т. к. в 1 корпусе телевизоры лучше, а при неудобстве в прогулках и ужасном бассейне, телевизор становится другом. Из минусов только то, что батареи топили невероятно сильно, в комнате было душно даже с открытым окном, так же сбоили карточки для входа в номер и вода в раковине либо горячая, либо ледяная. Я был в стандартном номере, а в этом же корпусе были друзья в люксе, у них после первой ночи из потолка вода капать начала. Их переселили в коттедж, переезжали они сами, и это как бы улучшение номера, но далеко не улучшение отдыха. В целом они оказались вымотаны этой поездкой: ехать в Ногинск долго, регистрация и 1-ый день в очередях сплошных, на следущий день переезд с сумками и с ребенком по льду таскать самому, персонал с сумками там вообще не помогает. а потом и уезжать надо. Отдохнуть у них совсем не получилось, ведь это страдания, а не релакс.
Из развлечений был зоопарк, к которому претензий 0, понравился всем. Так же концерт группы Синяя птица - вечерняя шоу-программа Яхонты Ногинск. Звук в зале был громкий, но не очень хороший по качеству, иногда громкие свисты режущие уши, но они были редкими. Сама группа была вообще не привлекательная, и даже возрастным людям эта группа, а точнее их творчество не понравилось, хотя это явно их целевая аудитория. Слушать было тяжело, после 3-ей песни всей компанией мы встали и ушли.
Еще из развлечений есть боулинг, с которым все тоже не очень хорошо. Платное развлечение, в котором при входе, с очень кислым и грустным лицом встречает сотрудница, далее выдает обувь и сразу говорит, что носки они не выдают, так что либо в их обуви, либо можно в том, в чем пришли. Дорожки все кривые, это замечали не только мы, но и ребята, игравшие по соседству. Для тех, кто хочет играть с детьми, бортики на дорожках не предусмотрены.
Маски в зданиях заставляют носить и температуру меряют по утрам, но зачем это нужно не понятно, при таком заселенном доме отдыха. Там везде очень много людей. Тем, кто переживает или боится заболеть какими-то бы ни было вирусами, место точно не безопасное, особенно бассейн и столовая, где людей очень много всегда.
В целом отдыхом остались недовольны, разочаровались почти во всем. Не уверен, что вообще поедем еще в яхонты из-за этих выходных.
2
Екатерина
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Удалось полноценно окунуться в обстановку СССР! Все в лучших традициях. Все старенькое, советское. Уборка за 4 дня не осуществлялась. Так что вкусили немного и атмосферы дикого запада, наблюдая за перекати-полем из пыли в номере. На третий день вымолили замену полотенец. Дай Бог здоровья чудо-горничной, которая нам их все-таки принесла! Век не забудем твоей щедрости и доброты! В столовой очереди ЗА ТАРЕЛКАМИ! И, как в старых добрых фильмах, только приносят стопку, через секунду уже нет. Мы стойко выждали две «поставки», и так и не успев захватить себе тарелочки, решили, что даже выиграв эту баталию, сил на последующую борьбу за свободный стол просто нет. Решили заказать рум-сервис. К слову, заказать что-то в номер возможно только в период когда не работает столовая. Заявленные по меню завтраки с 7-12, фактически доступны для заказа только с 11 до 12. Так как до 8.00 персонал осуществляет подготовку к обслуживанию в столовой и также не принимает заказы на рум-сервис, а завершается оно в 11.00. Плюс ожидание в час, и о чудо-к 13.00 вы-таки позавтракали! Бассейн, о да! Такого адреналина мы ещё ни на одном квесте не испытывали) свободных шкафчиков нет, не беда-вещи в рюкзак) только вот поставить его негде, от слова совсем! Да собственно и самому тоже встать негде) плавать в супе из людей не решились, предполагаем, что это восхитительно, но нам уже на тот момент хватило впечатлений. Отелю можно кстати задуматься об экономии энергии на сауне, так как от количества людей там, в принципе, и так жарко. В выходные работает только 1 массажист, который не занимается половиной из заявленных видов массажа. Правильно, у массажиста же тоже должны быть выходные. А пятница и суббота-самые неходовые дни. Территория и правда большая, есть возможность уйти в лес, подальше от людского мракобесия. Несомненная польза от проведённых в Яхонтах выходных это уверенность в том, что распад СССР прошёл не зря!
8
Ольга
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Здравствуйте!
Отдыхали в данном месте двумя семьями 7 дней 6 ночей.
Понравилось , что очень большая территория , мало встречаешь людей ) это +!
Разнообразный шведский стол + очень вкусно ))) мы просто были в восторге от каждого блюда !
Номерной фонд - нормальный , конечно , нужен косметический ремонт я считаю .
Бассейн - тёплый и большой ! Проблем с ним не было и людей в будни мало !
Вот собираемся ещё раз посетить этот место , посмотреть , что поменялось )
6
Юлия
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Разочаровались...из плюсов: норм питание, если приходить к началу, попался хороший номер стандарт во 2 корпусе, большая территория, тёплый бассейн
Минусы: абсолютная дезинформация от персонала. На ресепшн говорят одно, по факту другое. Персонал не знает расписание приема пищи и в итоге мы вечером в субботу остались полуголодные. В бассейне не хватает браслетов, все старое. Очень долгое и нудное заселение. При 100% заполняемости персонал не справляется. В ресторане не хватает тарелок и на просьбу их принести шеф повар начинает на тебя кричать что это не их работа. Прилепите бумажку что по поводу тарелок к официантам и вопросов не будет. ужин до 20.00!в субботу! Перед праздником! Пришлось чуть ли не драться за еду...у подруги был день рождения, даже не сделали комплимента... везде очереди, постоянная толкучка.
2
Nikolay
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Не рекомендую.
Народа очень много на территории отеля, накурено везде, даже на улице, как на рынке.
В самом отеле, в номерах древняя мебель савдеповская.
Персонал отдельная тема грубят всем от слова всем и всегда.
Тут делать нечего!!!!
Заселение в 15:00, финская сауна закрывается в 19:00 (людей уже не пускают), бассейн закрывается в 19:00.
Отель "умер", никаких спа, массажей ничего. Тут делать нечего
2
Anthony
Дата отзыва: 11 февраля 2021
Добрый день.
Решили с друзьями съездить отдохнуть в данный парк-отель.
При бронировании уточнял сразу несколько параметров, кровати и доступность до спа и ресторанной зоны. Итог такой, заселили в самый дальний корпус, а точнее панельный дом, обычные квартира с очень старым ремонтом. Брали два номера, один 2х местный студию, и 3х комнатный на 2 семьи. 2х комнатный оказался лучше во всех смыслах, чем трешка, сейчас объясню почему. Во-первых кровати в трехместной квартире все односпальные сдвинутые вместе (хотя заявлена что якобы одна должна быть 2х спальной), ах да, двух спальное место числиться за раскладным диваном который весьма и весьма не удобный. в ванной комнате все печально, плесень, на половину сломанный душ и как бы не странно звучало нет толком вентиляции и освежителя воздуха... (не критично, но все же), двери в квартире, иначе назвать не могу, все сколотые и погрызенные, не знаю почему. Для двух семей, а это на секундочку 4 взрослых и 2 ребенка, поставили 2 бутылки ГАЗИРОВАННОЙ воды! Я конечно все могу понять, но стоимость проживания в данной квартире 14250 за сутки. Поставить воду можно было и больше. Дальше пошли, ресторан, находиться он в 2км от нашего комплекса, весьма далеко с учетом того что просили ближе. В самом ресторане весьма и весьма не дружелюбные сотрудники охраны. "Одевайте маски или приобретайте у нас 1шт = 10руб." Простите, почему нельзя было сказать на ресепшене при заселении, что нужно везде ходить в масках. Сам ресторан ни о чем, в прямом смысле этого слова, 3-4 салата, 5-6 видов горячего, половину из этого есть невозможно, либо пересолено, либо жесткое. По напиткам все очень скудно, из алкоголя по вечерам 1 бокал вина в руки. из б/а кефир, молоко, чай, кофе, компот 2х видов, (один из сухофруктов передержанный, другой из ягод разбавленный водой, ощущение порошковый.)
Слабовато для заявленного все включено. Плюс интерьер из ссср в прямом смысле этого слова. Все остальное: капучино, алкоголь и прочее ПЛАТНО, а цены московские.
!!!Сейчас информация для тех кто едет туда с детьми!!!!
Есть вашему ребенку там будет нечего! Мой ребенок смог съесть только блины, большего там просто не найти.
Мы так же успели побывать в спа, тоже сложно это назвать спа, но все же.
В раздевалках есть парилка очень маленькая, и из 6 душевых кабинок, нормально функционируют 4 в лучшем случае, остальные без лейки в обще. А так же нет мыла/геля для душа, берите с собой если все же решили приехать. В самой зоне где бассейны все весьма печально:
1. Температура в помещении низкая, либо проблемы с отоплением, либо проблемы с персоналом, которые открывают дверь в подсобное помещение где полнейший дубак.
2. Температура в самих бассейнах теплее на 5-6 градусов, что не сильно меняет дела.
3. Спасатель то его нет, то он есть. (весьма странно, при наличии 3 бассейнов, 1 детский, 1 средний и большой (поглубже).
4. Готовьтесь к тому, что полотенца которое выдадут может кто-то забрать, в этом случае придется идти наверх и брать еще одно, вне раздевалок прохладно, будьте осторожны!!!
Ну и полотенца которые будут выдавать уже застиранны на столько, что бахромятся.
Подводя итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный парк-отель к посещению. Цена завышена и сильно. Трубки отдел бронирования и ресепшене берут не сразу, видимо не так важно. Уточнить когда сделают возврат денежных средств тоже нужно будет попотеть.
P.S. прикладываю фотографии, чтобы не было вопросов касательно самого заведения.
4
Андрей В
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Добрый день!
Начну с того, что в Яхонты Ногинск мы приехали в 6ой раз, бывали и в других отелях сети. И, в общем-то, понимали, что из себя представляют Яхонты и ехали именно за атмосферой, природой, тишиной, вкусной едой и спокойствием.
В итоге - полное и окончательное разочарование.
Ездили мы на день рождения старшего сына, в составе нас с женой, двоих детей и моего отца.
Взяли два номера - семейный 1309 и стандарт 1308, 1 корпус.
Заселились без приключений, но после осмотра номера стало очень-очень грустно. Ржавчина и плесень в ванной на потолке, грязь и чужие вещи около кровати за тумбочкой, отсутствие стаканов и так далее. У отца в стандарте был телевизор с ЭЛТ (напомню, четыре звезды).
Перед ужином пошли в бассейн... С бассейном стало всё совсем плохо. На стенах плесень, отваливается обшивка, детали интерьера в жутком состоянии. В последующие дни, когда на улице стало очень холодно, в бассейне дуло из всех щелей, особенно из щелей двери около детского бассейна, дверь перекосило и она закрывалась неплотно.
Горки на последнем издыхании, все в ржавчине, всё убитое, пошарпанное, отваливающееся, склизкое.
В душевых отвалившиеся лейки, ржавчина, плесень. В женской раздевалке не работают фены, вообще,их так и не починили до конца нашего отдыха. Предлагается в - 15 идти до корпуса с мокрой головой или выпрашивать фен у администратора спа-центра, которая хамит на каждое слово.
В выходные не хватало шкафчиков и ключей, предлагалось оставлять вещи в раздевалке просто так, ну или берите с собой в бассейн.
Еда. "я его слепила из того, что было". Какие-то сумасшедшие салаты, периодически абсолютно не съедобные вторые блюда, выпечка - камень. Соков нет, кофе из термоса, вино воняет хлоркой, наливают его из огромного пакета с краником.
Маски платные, 10рэ,если забыли:))
В субботу у ресторана случился коллапс и тарелок не хватило, за тарелками шла бойня среди гостей, равно как и за столы, которые не успевали убирать. Про очереди за супом и блинами даже говорить не хочется...
Столы и стулья обшарпаны и засалены, всё грязное.
Уборка номера состоит в застилании кроватей. Мусор не выкидывается, пол не пылесосится, полотенца не меняются.
Отношение персонала - это отдельная песня. При бронировании нам сказали, что будет комплимент от отеля сыну на его девятилетие. За день до дня рождения мы подошли на ресепшн, где вначале девушка ушла в отказ, сказав, что детям на др ничего не положено. Потом - "ну если при бронировании обещали, то будет", записали время и номер комнаты, куда надо принести. Стоит ли говорить, что никто ничего не принёс...
Сложилось ощущение, что на отель забили. Приносит деньги - ну и отличное, будем выжимать последнее. Иначе я не понимаю, почему нельзя сантехникам починить или заменить хотя бы лейки в душевых, а потолок в ванной комнате - покрасить.
Комментарии в инстаграме Яхонтов Ногинск оперативно удаляются, любой негатив и обьективная критика от гостей отеля чистятся мгновенно.
Резюме - мы Яхонты для себя закрыли и больше их не будем никому советовать, как советовали раньше. Очень противно и стыдно до слез было за отель, за то, во что он превратился.
2
Rahmat Shukurov
Дата отзыва: 06 февраля 2021
Везде Вам скажут « это за отдельную плату»!!! Будьте готовы к этому!!! Из напитков только вода и компот, остальное за отдельную плату!!! Из алкоголя только бокал вина 🍷 ОДИН БОКАЛ ВИНА!!! ОСТАЛЬНОЕ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!!! Где все включено!!! Спортинвентарь: 2 часа бесплатно, а дальше 200 рублей час!!! Где все включено!!! И так на каждом шагу.
Очереди на заселение!!! На фото видно сколько человек перед нами были!!! Территория большая и все здания разбросаны по разным концам. Если Вы живете в центре дом отдыха то Вам минут 10 идти пешком до столовой!!! И это три раза в день нужно ходить!!! До бассейна нужно идти через улицу в другое здание. Детская Комната грязная и практически пустая. В бассейне не работают душевые. И так на каждом шагу, что-то не работает, что-то капает, что-то сломано, за все нужно платить и везде нужно ждать очереди. Приятного отдыха и Приятных путешествий.
2
Александра М
Дата отзыва: 19 января 2021
Отзыв будет негативным!
Отдыхали в январе 2021 года с семьей.Территория очень большая и летом тут наверное потрясающе .Но в остальном было большое разочарование. Комплекс требует ремонта,считаю что за такие цены и звездность,должен быть хороший ремонт,а не пошарпонные стены,выбитые двери,стулья все подраны,да и мебель вся царапанная,сломана ....возможно для кого-то это и не важно,но хочется за свои Деньги отдыхать в чистоте и уюте.Питание очень скудное и алкоголь только по бокалу(не считаю это все включено 🤦🏼♀️)Назвать это рестораном язык не поворачивается,так столовка. Отдыхали в апартаментах в коттедже,очень холодно в доме,хоть и включали обогреватель🥶 Мебель так же вся переломанная,со сколами. Чистота поверхностная,пришлось двигать кровать,чтоб ребёнок не свалился...а под кроватью,пыли и грязи....очень много😳
Детская комната маленькая,игрушек практически нет,только игровой комплекс.Аниматоры....сложно назвать это анимацией.
Бассейн:все ржавое и с плесенью,где-то с потолка капает вода.Очень холодно в самом помещение,тк со всех уличных дверей сильный сквозняк,но сама вода тёплая.Есть горка для взрослых и детей постарше.В детском (лягушатник) есть горка,но жутка опасная,она страшнее чем взрослая. Нет общих саун и прочего что бывает в бассейнах.Есть только сауна отдельно в раздевалках у м и ж,что крайне неудобно с детьми.Фены в раздевалках из 6 работал только 1! Если вдруг тебе захотелось попить или ещё что,то надо приносить все своё,там купить ничего нельзя.Что больше всего удивило и возмутило,НЕТ спасателей 🤷🏼♀️
Ну и конечно персонал,он соответствует этому заведению....
Подвожу итоги:РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ,А НАОБОРОТ ДАЖЕ ОТГОВАРИВАЮ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ДАННОГО КОМПЛЕКСА.
10
Ирина
Дата отзыва: 19 января 2021
Хочется выразить огромную благодарность за предоставленный отдых!Не доходили руки написать отзыв!Спасибо сети Яхонты за хороший сервиз,игровую программу(дети в восторге,все дни усердно собирали Яхонты) чтобы получить свои призы!Отдельное Спасибо за Спа зону,бассейн,все очень чисто и на уровне.Каждый год на день Рождения мужа стараемся выбираться к Вам!👍👍👍
6
youghrtik
Дата отзыва: 14 января 2021
Ездили двумя семьями с детьми на новогодний заезд.
Их плюсов: отличная территория, хорошая анимация, прекрасный номерной фонд и уборка на высоте, разнообразное питание (есть и диетический стол)
Не понравилась организация, связанная с ковидными мерами. Проход в ресторан в масках, но шведская линия не смущает никого. На Новый год в сравнении с прошлым новым годом в Яхонтах Истра был крайне скудный стол. Я выбрала только сырную и овощную тарелки.
Игровые грязные, работают с 10 до 18 с перерывом. А в детской, куда можно привести ребёнка каждые 40 минут перерыв на 20🤷♀️ Для детей это был стресс, вроде только пришли, а уже время уходить. Обидно
Огромный минус за отсутствие поздравления в день рождения. Каждый год в отеле мне говорят, что заезд и так праздничный, так что никаких поздравлений. В этот раз я спросила уже сама, потому что и так не могу никакими бонусами обычно воспользоваться, мне уже принципиально хотелось хоть какое-то поздравление. На ресепшн сказали "дада, напомните нам завтра в сам день рождения". Мы напомнили и 2, и 3 января. И не раз. Нам упорно говорили, что комплимент вот-вот принесут. Не принесли. Честно, обидно
В баре отличные цены, почти без наценки. Но в новогодний заезд катастрофически не хватало персонала! Кухня в баре вечером не работает, рум сервис ждать 2 часа. На вы чего, друзья? У вас полный заезд, границы закрыты, к вам едут люди тратить деньги. И их не на что потратить!
3 января заехал лагерь. Ресторан не справился от слова совсем.
Ехали с очень хорошим настроем. В прошлом году были в Яхонтах Истра и гости нам сказали, что в Ногинске ещё лучше. Хотя тогда мы остались довольны отдыхом на все 100! Возможно, что этр связано с вирусом, но я сомневаюсь
Не рекомендую ехать зимой с детьми. Это бесконечные раздевания и одевания
6
Ольга Н
Дата отзыва: 11 января 2021
Были с семьёй под конец новогодних каникул. Понравилась территория, зоопарк, зимние развлечения: каток, горки. В прокате есть коньки, лыжи, ватрушки, снегокаты. От души повеселились, накатались, нагулялись. Вечером тоже очень красиво, везде подсветка. В остальном отель ожидания не оправдал. Ощущение, будто приехал в старый дом отдыха.
Неприветливый ресепшн. Заранее по телефону уточнили, что нужно сдать тест на covid при заселении. Подошли на регистрацию, нас попросили подойти через 40 минут, когда вернулись, простояли более 20 минут в очереди, но оказалось, что тест на covid нужно сдавать заранее в другом корпусе, больше половины заезжающих понеслась сдавать)))). Весь процесс занял около 40 минут, потом снова стояли в очереди на регистрацию. И это все с маленькими детьми, которых постоянно одеваешь-раздеваешь. Если я не ослышалась, мед-работник упомянула, что лаборатория есть в главном корпусе, если бы предупредили заранее, все было бы быстрее.
Ресторан не располагает к расслабленным посиделкам с бокалом вина, а скорее к формату: "Не остаться голодным". Еда простая, что-то вкусно, что-то невкусно совсем. Столы обшарпанные и местами сломанные. Больше на столовую похоже.
Отличный большой бассейн с теплой водой и горкой. Сауна очень старая.
При входе в жилой корпус запах скисшего
мокрого ковра. Номер старенький, но чистый.
На самом деле мы совершенно непривередливые гости, любим совок и видим в нём даже какую-то ностальгическую романтику. А все перечисленные минусы совсем не страшные. Но! Только когда ты к ним готов заранее, а не когда рассчитываешь на 4 звезды за соответствующую стоимость.
Общее впечатление от отдыха позитивное, но за эту цену в Яхонты ещё раз не поеду.
4
Свят Карпов
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Заявленные условия в отеле «Яхонты Ногинск» не соответствуют действительности:
Предложенный нам люкс-номер оказался квартирой в жилом доме, в котором проводится ремонт (целый день мы вынуждены слушать строительный шум).
«Заповедная зона» оказалась жилым районом с многоэтажными домами и коттеджами.
Рекламные фотографии с лесным массивом не соответствуют действительности - отель вплотную прилегает к промзоне, на территории отеля отсутствуют обещанная парковая зона.
При согласовании условий проживания нам было обещано спец. питание (у ребенка язва желудка), но в реальности питание оказалось жирным и жареным. Выбора питания для больного ребенка нет.
Кроме того, в новогоднююю ночь здесь планируются общественные мероприятия группами по 10-15 человек за столом, что является нарушением требований санитарно-эпидимологических условий при пандемии. Эти условия проведения были озвучены только в момент заезда, хотя изначально была предусмотрена одна семья за столом.
На наши обращения к руководству отеля о возврате средств ответа не последовало.
Таким образом, ни одно из условий, обозначенных на сайте и обговоренных при бронировании выполнено не было.
8
mserg
Дата отзыва: 07 декабря 2020
28-29 ноября 202о в третий раз с друзьями и семьей посетил яхонты, в целом поставил бы оценку 4 (если не придираться) , но есть некоторые «Но» относительно предыдущих посещений Отеля. Итак по порядку :
Первое "но" касается номера - проживал типа в номере люкс , который явно бы не прошел проверку "ревизоро" а) пыльная красивая люстра прямо по центру комнаты, на потолке потеки от шампанского , жесткий скрипящий матрас, в ванной джакузи после приема которой(конечно в режиме ванной) вода из ванной не уходила пока не вызвал мастера, пыльно было и рядом с тумбочками в тех местах куда не пролез пылесос, и мебель уже не первой «свежести», поломанные ручки.
Втрое «но» касается аниматоров, все конечно в сравнении.Так вот, если сравнивать с предыдущим посещением отеля (2 года назад) , когда вечером на дискотеке гостей развлекали аниматоры, то увы с учетом короновируса, аниматоры отсутствовали как класс. Гости развлекали себя сами кто как мог, кто напивался кто танцевал)
Добавлю еще про питание , оно вполне сносное , конечно не на 5 -ку , завтраки мне понравились обед чуть хуже и еще хуже ужин , впрочем в среднем можно поставить -4ку. Салаты на мой взгляд стали хуже относительно предыдущего посещения. И выбор блюд конечно это не Анталия.
Еще минус , исчез какараке клуб (вместо него сделали детский клуб) , и его сейчас проводят в зале для дискотеки, вместо дискотеки, но увы это совсем не то не та атмосфера .
Вообще конечно хочу сказать, что отель требует вложений, но учитывая, что мне это место несмотря на явные недостатки нравится и находится недалеко от моего дома поэтому планирую его посещать и в дальнейшем.
4
Оля Т
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Я не расстроена, только потому что на момент покупки номера были большие скидки.
Мы покупали Люкс. Джакузи при въезде был грязный с волосами. За тумбочками ужасная грязь!! Видно, что номер давно не ремонтировали. Вообщем, от «Люкс» одно название.
На мой день рождения принесли мне «комплимент». Это был квадратный корж со свечкой😂😂 Такого я никогда не видела)) Даже пробовать не стала :(
Все развлечения сделаны для детей. Парочкам без детей там делать нечего. Только если ехать с компанией и пить в номере))
Еда не вкусная.. На второй день была ужасная изжога.
Боулинг старый. Бильярд всего 1 и там живая очередь. Бассейн очень понравился. Правда дольше 45 минут там нельзя находиться :( Это тоже очень не удобно.
10
Антон Б
Дата отзыва: 19 ноября 2020
Понравилось практически всё.
1) Прекрасный антураж: можно любоваться или гулять вокруг озера.
2) Питание: полный восторг! Большой выбор; что ни возьмёшь на пробу, всё вкусно.
3) Развлечения: ходили в бассейн, в боулинг, катались на велосипедах.
4) Номера: вполне достойно (корпус 2). И хотя местами заметно, что номер уже не новый, тем не менее, в номере удобно и уютно.
Единственное, что вызвало затруднение, так это интернет в номере. Так получилось, что мне нужно было подключаться по рабочим вопросам, но до 3-го этажа сигнал почти не доходил, так что пришлось несколько раз сходить в главный корпус и посидеть рядом с бизнес-центром, где сигнал хороший.
6
Byzantina
Дата отзыва: 15 ноября 2020
Отдых в Яхонтах (Ногинск) оставил противоречивые впечатления. Ориентировались прежде всего на отдых с ребёнком, поэтому рассматривать буду с этой позиции.
Парковка на въезде, можно подъехать к корпусу выгрузить вещи, но затем машину придётся отогнать и пешком вернуться к номерам. Наш номер Стандарт оказался в главном корпусе и это очень хорошо, потому что бассейн находится в этом же корпусе, и не приходилось недосушенными после плавания идти по ноябрьской погоде в другой корпус. Территория отеля довольно большая, от главного корпуса до, например, мини-зоопарка нужно прогуляться. Поэтому не советую брать номера в отдалённых корпусах. В номере было чисто и тихо.
Перейду сразу к некоторым разочарованиям. На сайте и других информационных ресурсах была анонсирована детская комната с воспитателем, где можно оставить ребёнка, которая работает с 9 до 19 часов с двумя техническими перерывами, кажется, в районе 11 и 15 часов. По факту же оказалось, что ребёнка в этой комнате под присмотром можно оставить только на 40 (!) минут, после чего следует обязательный перерыв в 20 минут для проветривания и дезинфекции. Возможно, эти изменения связаны с пандемией, но об этом надо хотя бы предупреждать заранее! Поскольку время пребывания ребенка в комнате не может превышать 40 минут, то за это время родители, конечно же, не смогут ничего себе запланировать и никуда отлучиться. Также пребывание в комнате с воспитателем - это сильно преувеличенная формулировка, по факту на входе просто сидит аниматор и записывает входящих детей и телефоны родителей, в остальном же дети предоставлены сами себе. Анимации в этой комнате нет. В последний день комната без объявлений и предупреждений в установленное время 9.00 не открылась и никто из персонала не мог мне объяснить почему. Попали туда спустя 20 минут.
Есть и другая комната, которая работает с 9.30 до 18 с перерывом с 13.30 до 15, но уже на входе вас предупреждают, что это комната свободного пребывания и ответственности за детей тут никто не несёт и следить за ними никто не будет. То есть предполагается, что тут дети находятся с родителями или же родители оставляют их ненадолго на свой страх и риск. В общем, надежду успеть что-то для себя, пока за ребёнком присмотрят, можно оставить.
В этой комнате проходит детская анимация, довольно разнообразная, в основном в первой половине дня. За активность дети вознаграждаются местной валютой "яхонтами", которую впоследствии можно обменять на подарочки - от этого ребёнок был в восторге. В воскресенье на 11.30 была заявлена викторина по поиску яхонтов по территории с помощью подсказок в инстаграм, однако ни в установленное время, ни спустя полчаса подсказки не появились. А появились только тогда, когда уже заканчивал работу "магазин", в котором эти самые яхонты можно было обменять на подарочки.
Далее о бассейне. Узнав по телефону, что в бассейн надо записываться, мы записались на удобный сеанс ещё из Москвы, попали без проблем в установленное время. В настоящее время в бассейне активностей не проводится, аквааэробики нет, бар не работает. Есть два больших бассейна и один детский с очень тёплой водой. Есть одна "взрослая" горка и одна детская. В женской раздевалке есть сауна. После первого сеанса мы тут же записались на следующий день на 15.55. Когда мы пришли в условленное время, нам сказали, что сеанс отменён и очень сомнительно, что мы на него действительно записывались (хотя это совершенно точно, причём в списке мы были не первые). Объяснили, что сейчас в бассейне корпоратив (!) и предложили прийти в другое время. Другое время нам было неудобно, и после наших возмущений нас-таки пропустили поплавать с участниками корпоратива.
Прокат. По телефону нам говорили, что прокат бесплатный, однако оказалось, например, что детские электромашинки - за отдельную плату. Среди взрослых велосипедов не сразу удалось найти исправный. Но кататься по территории вокруг озера действительно очень приятно.
Вечером для ребёнка настоящим удовольствием было Мини диско (коктейли в баре для родителей - за отдельную плату). Но ребёнок веселился на славу.
Еда довольно хорошая и разнообразная, есть чем поживиться и любителям правильного питания. Но, конечно, как и во многих местах - на следующий день подают блюда из переработанных остатков того, что не съедено вчера. Кофе из кофемашины - за отдельную плату. Есть детский зал с мини-шведским столом для ребёнка. Однажды по пути на ужин забыли в номере маски, без маски, конечно же, входить было нельзя, но её там не предоставляют гостям бесплатно. Нужно было или возвращаться за маской в другое здание, или купить её на входе по грабительской цене 50 р. за штучку.
Мини-зоопарк не очень впечатлил, довольно-таки грязно и неприглядно, впрочем, звери сейчас в зимних вольерах. Впрочем, верблюд скрашивает впечатление.
Везде довольно-таки плохо брала мобильная связь билайн. Когда брала, всё грузилось медленно.
При выезде нужно приглашать горничную, чтобы она приняла номер. Это, конечно, как-то не очень, отдаёт советскими временами, давно уже такого не встречала.
Резюмируя вышесказанное. Взрослым без детей, наверное, нужно выбрать другой отель для отдыха, взрослой анимации очень мало. Семьям с детьми нужно учитывать, что здесь нет условий, чтобы, например, оставить на пару часов ребёнка под присмотром, но если не учитывать это, надо сказать, что ребёнок всегда был сыт, доволен и занят, ночью спал без задних ног, остался безумно доволен и уезжал практически со слезами.
2
Tatyana D
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Добрый день, хочу оставить отзыв о пансионате «Яхонты» Ногинск. Останавливались там с 6.11.2020-8.11.2020. Коттедж- баня 6201.
Наши выходные были испорчены. Началось все со столовой на ужине.
При входе нас попросили одеть маски, мы сказали , что у нас их нет, готовы приобрести у них. На что администратор с охранником начали на нас орать, что они нам не должны ничего давать, и нас в столовую не пустят. Затем, когда мы сумели им доказать, что если у нас собой нет масок, то маски везде предоставляют или бесплатно или за деньги, администратор сразу нашла для нас у себя на стойке маски, но сначала надо было по хамски с нами пообщаться, испортить настроение и нам и себе.
В баре , который находиться в Конгресс центре у бармена Екатерины спросили по поводу вайфай, на что она тоже начала на нас орать, что у них нигде ничего нет, хотя зона вайфай только в Конгресс центре. На территории нигде нет не то что вайфай, а вообще сотовая связь работает плохо.
В прокате хотели взять удочки, нам предложили одну сломанную.
В детском клубе для детей не предоставляют воду. Наши дети захотели попить, им отказали, сказали, что воды нет.
В субботу пришли на ужин, время было 19.40, из еды остались только макароны, гречка с грибами, рыбные котлеты . На вопрос о том где мясо повар снова начала орать, что мяса больше нет. ( Там все орут, спокойно никто не разговаривает). Попросили, чтобы нам позвали менеджера ответственного за питание, к нам присоединились и другие отдыхающие, менеджер подошла и сказала, что другие отдыхающие съели все мясо. Чтобы выйти из неприятной ситуации нам предложили сделать мясо по французски ( которое было на ужин)с макаронами, фрукты и овощи, в качестве комплимента принесли бутылку шампанского.
Всем, кто планирует, туда ехать, не советую, очень плохое отношение к отдыхающим. Персонал не компетентный, с людьми общаться не умеют, злые. Такое ощущение, что в пандемию Вам деваться не куда, все равно приедете.
P.S. Отдых нам обошёлся около 100000,
Самый дешевый номер в Яхонтах стоит 10000 рублей за сутки. Цена и качество здесь не соответствуют.
Но хочу выразить благодарность Дяде Мише, он отвечает за баню, добрый, улыбчивый мужчина, поможет во всех вопросах.
4
Galina K
Дата отзыва: 10 ноября 2020
Проживали семьёй с ребенком с 10 ноября 20года. Были в других отелях этой сети (они намного достойнее)повелись на отзывы и приехали сюда. Есть тут один плюс-это большая территория,но минусы быстро перекрывают этот плюс:
Номера требуют ремонта (сломанные светильники, душевые кабины пластиковые и дырявые,пульты от телевизора не работают)
Воды питьевой нет,
кулеры стоят,но бутылки пустые и их не меняют,даже по просьбе.
Ступени в холе очень опасные,с оторванными резинками об которые все цепляются, ребёнок чуть не полетел вниз головой.
Анимация только на бумаге,в реале ничего особо нет.
Игровые комнаты постоянно закрыты. За 3 дня ребёнок не смог попасть ни в одну комнату.
Еда на троечку.
Персонал недовольный.
В общем мы не рекомендуем яхонты Ногинск к посещению, лучше уж в Истру или Тарусу, если вы хотите именно в Яхонты.
Да,и ещё момент:если вы едете на какой то праздник(например ДР),то комплименты отелем не предусмотрены
8
_2013915
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Отдыхали семьей с грудным ребенком.
Номер был двухкомнатный, 2 балкона. Предоставили детскую кроватку и симпатичное постельное😁. Хорошее питание, вкусно и разнообразно. Только вот подъем с коляской на 2 этаж, где расположен ресторан, затруднителен. Лифта нет. Впрочем лифтов нет и в корпусах. Для колясок и колясочников отель явно не подходит. К пруду не спуститься, полозья для колес местами. Вокруг озера дорога частично асфальтирована, частично разбита. Симпатичный мини зоопарк. Есть тир, прокат великов, боулинг на 4 дорожки, анимация для детей, пейнтбол вроде есть(мы туда не ходили), бассейн(один день не работал), спа процедуры,хорошая детская площадка. В баре хорошие коктейли делают. Все развлечения в районе корпусов, за озером ничего нет, там вообще жилые дома(вход/выход через ворота, далее ограждение и другого прохода нет). Хотя нет, зоопарк за озером. Можно покататься на лодке. Вообще-то отелю нужен ремонт. Но в целом неплохо отдохнули. В декабре едем в Яхонты в Истру. Позже напишу отзыв.
8
Андрей Р
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Я считаю, что давая оценку отелю очень важно определять контекст. К примеру, было бы странно топовый подмосковный/российский отель сравнивать с топовыми отелями Мексики или Тайланда.
В Подмосковье мы были не особо много где. Чаще в маленьких отелях/гостевых домах/дачах. Среди больших, были в апарт-отеле в Сочи. Шведский стол, территория, анимация и т.п. Тоже заявлено 4 звезды. Наверное на него и стоит ориентироваться.
Отдыхали семьей, с ребенком 3х лет. Хотели отдохнуть от городской суеты, от забот и хлопот. В комфорте и с удовольствием. Вкусно поесть. Ребенок хотел развлечений.
Про номер: Собрались довольно спонтанно, на офиц сайте номеров оставалось не много. Забронировали студию в Яхонтовом лесу на 4 ночи. Читали что апартаменты там новые, все в хорошем состоянии. На сайтах агрегаторах типа этого цены выше. Видать не готовы они к таким хитрым схемам скидок. Кстати, как и написано на сайте, наличие других номеров можно узнать за 1-2 дня до заезда. Позвонил, договорился на более удобную квартиру с отдельной спальней, доплатил в сумме 1.5 тыс. Это приятно. Квартира действительно довольно новая. Хорошая мебель, кухня, сантехника, полы с подогревом, две лоджии. Чистое новое белье. Говорят, что в главных корпусах номера старые и местами ветхие, но не проверял. Дьявол в деталях: оторваны от крючков занавески, не особо чистый пол в коридоре и на кухне - носки у ребенка сразу это показали, сломан фен, нет держателя для туалетной бумаги и ложечки для обуви. Попросили все устранить, но ложечку принесли ржавую и грязную - так и не отмыл, занавески не сделали, пол вроде бы мыли, но не очень помогло. Мелочи, но неприятно ведь. А в целом очень приличная квартирка. Оценка: 4.5, было бы 5 если б не мелочи.
Про шведский стол: Довольно большой выбор блюд. Всего всегда хватает, ничего не заканчивается, хоть за 5 мин до конца приходи. Сытно и вкусно. Всегда есть и рыба, и мясо, и закуски. Вино бесплатно. Столик найти почти всегда удается сразу. Рекомендую приходить на вторую половину т.к. самый аншлаг как раз в начале-середине. Дьявол в деталях: Мебель. Многие стулья в ужасном состоянии. Вентиляции не хватает в одном из главных залов, одежда после пахнет столовкой. Ассортимент довольно советский, напрашивается сравнение с пионерлагерем или столовой, не хватает какой-то эстетики. Мелочи, но... Но все вкусно и много. Оценка: 4
Развлечения и территория:
Большая территория, два озера, сосны, много простора, хорошо дышится. Все чистенько и ухожено. Бассейн очень хороший. Кстати, открылся главный бассейн после ремонта. Большая детская комната с кучей игрушек и армией детей :) Анимация на улице, прокат всякого. Боулинг, бильярд. Зоопарк с кормлением животинок. Дискотеку не посещали, но она есть. Дьявол в деталях: Не работает половина душевых, жалуется каждый второй. Почините, это ж копейки. Сеанс бассейна 45 минут. Маловато, но возможно это требование наших надзоров за вирусами. Оценка: 4.5, было бы 5 если б не мелочи.
Итого: 4.3
Хорошее качество за свою цену. Спасибо отелю!
10
Lenchic76
Дата отзыва: 28 октября 2020
Очень приличное место, всё на высшем уровне! На рецепшене все добрадушные и приветливые, быстро оформили, всё рассказали, дали схему территории. Мы положили багаж и отправились на ужин. Шведский стол замечательный, аж объелись!Еда вкусная, на любой желудок(и жареное и на пару) Работа официантов, вне всяких похвал. Быстро всё убирают не навязчиво, все улыбчивые и очень приятные
! Сама территория, просто шик! А воздух какой! Нам с погодой повезло, мы приезжали на три дня, было солнечно и тепло! Брали на прокат веломобили, катались по огромной, красивой территории. Стоимость проката и чайную станцию, и мини бар, записывают на номер, при выезде оплатили, очень удобно! Про бассейн отдельный разговор, понравилось безумно! Светлый, панорамный, вне всяких похвал! (досих пор вспоминаем его). На территории, есть мини зоопарк, кого там только нет, все забавные! Мне очень понравились лошади и верблюд, мы их навещали каждый день!) К номеру не придраться, у нас был стандарт(всё идиально)! В целом, место достойное! Я бы даже сказала чудесное! Если сравнить с другими отелями этой сети, этот лучший конечно!!!
8
Dma K
Дата отзыва: 17 октября 2020
Проехали отдохнуть на пару дней уж очень рекомендовали, в итоге впечетление осталось хорошое.
ПЛЮСЫ: природу, озеро, небольшой зоопарк, шведский стол на 4ку из 5(выбор большой но не все вкусно приготовлено)+бокал вина, бассеин, прокат лодок, велосипедов и т.д
МИНУСЫ: номер стандарт в сутки 7т (это дорого) в номере в место 2х спальной кровати сдвинули 2 кровати вместе, тв ламповый, в ванной сантехника течёт, плесень. Карточки от номера приходить носить в конверте и это 21век 🙁. В честь день рождения обешали комплекте (скорее всего тортик) от отеля -напоминал 2 раза в итоге ребенок растроился. ИТОГ :можно сьездить большой компанией на сутки, развлечений достаточно.
4
Катерина
Дата отзыва: 07 октября 2020
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Отель Яхонты мы и все наши родственники лет 10 назад открыли для себя с самой лучшей стороны. Территория, обслуживание, еда-всё это было на хорошем российском уровне, соотношение цена-качество. Посещали раз в год точно, но с момента как поменялось руководство и видимо не раз, становится все хуже. Грязь в столовой (под столы лучше не заглядывайте), мебель вся "убитая", потертые стулья, в бассейне лесенка на горку-серпантин скоро сгниёт, на рецепшене в момент заезда очень неприветливый персонал, все очень грубо и высокомерно, как-будто в займы просим. Мы от многих людей в этот заезд слышали, что ездят в Яхонты давно, но видимо этот раз крайний. За такие деньги однозначно есть отели, которые дорожат своей репутацией, заинтересованы в постоянных клиентах, а не только строят бизнес на том, как заработать побольше. Это ужас, так испортить одно из лучших мест Подмосковья!
6
Elenok
Дата отзыва: 04 октября 2020
Были 9 лет назад и было супер🔥 Сейчас... вообще не то,всё запущено,обшарпано,ну максимум три звезды с натяжкой(( Особенно отстойная столовка,какой там ресторан,столовки в Москве намного приличнее!!! Места Яхонты занимают зачётные,были и здесь и в Истре,природа нереально красивая,но не порьте её несоответствием внутреннего содержания😔
4
Ruslana A
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Ездили отдыхать на 3 ночи с 25.09 по 28.09. Больше не поедем в это место. Но начну с хорошего.
+ территория большая и красивая
+ много развлечений: 2 пляжа, зоопарк, рыбалка, прокат, бассейн
Негативного набралось больше
- старый номерной фонд. Мы жили в одноэтажном коттедже 5111. Ужасно обшарпанный: прожжённые стулья, плесень в ванной. А чтобы получить горячую воду, надо одновременно открыть воду на кухне и в Ванной и ждать 10 минут. Серьезно? За 10 тысяч в сутки?
- очереди в столовой за любой едой, кроме закусок. Иногда минут по 15 ждёшь, чтобы взять ребёнку блинчик или себе горячее.
- основной бассейн закрыт и всех пускают в маленький. Никаких ограничений по записи нет. В итоге туда заваливается толпа людей, в воде все друг на друге. Это при текущей эпидемиологической ситуации. Шкафы в раздевалке тоже ржавые, вешать туда вещи неприятно и даже опасно. Из 10 фенов работают только 2.
- никакого масочного режима. Персонал носит маски по классической нынче схеме с открытым носом)
Прикладываю фото из нашего коттеджа. Местные красоты тоже покажу, чтобы разбавить негатив!
2
алексей
Дата отзыва: 27 сентября 2020
заезд в 17 00 дали ключи и сказали искать корпус самому искали на машине 40 минут в итоге это жилой дом на территории отеля девятиэтажный персоналу все равно на вас на доброе утро мне ответили ну доброе как будто ненавидит вас в столовой опасные очереди все стоят за блинами за картошкой фри и никого не подпускают в бассейн и в боулинг вечером уже все занято и на утро тоже только искупаться можно за пять минут до отъезда дети плакали что не искупались в единственной столовой самые дешевые продукты из магнита это ни как не шведская линия это обман магазинов нет ездили в город кафе и ресторанов 0 темнота по всей территории экономят на электричестве вечером некуда пойти выпивают на лавочках все за водкой и вином в город да и за закуской в город что бы выехать надо отстоять очередь 40 минут это страшное заведение.
2
Елена Ш
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Очень неприятное впечатление оставил персонал на ресепшн, который является лицом отеля. При выезде клерк на ресепшн не отдала карту гостя, хотя номер был сдан, на выезде охрана не выпускала без карты гостя. По телефону девушка не подтвердила с ресепшн, что номер принят - она из принципа сделала так, чтобы мы вернулись на машине за картой. Это нечеловечный, абсолютно клиенто неориентированный подход. Мы потеряли 20 мин на эти манипуляции и теперь опаздываем на поезд.
Не рекомендую этот отель! Персонал не обучен работать с клиентами, информацию не дают, хамят!
Для 4-х звёзд получать в ответ такое откровенное самодурство и хамство - это слишком...
4
katekosacheva
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Отвратительное отношение персонала, начиная с ресепшена. Хамки одним словом.
Вытягивали всю информацию клещами. Ответ получали однозначный, грубый неприветливый, никакой пользы. Такое впечатление, что они раздражённы посетителями!
Обещают досуг и услуги одни, нет этого и вполовину .
Если Погода плохая, то досуга нет никакого совершенно!!!!! Ни для детей, ни для взрослых! В информации, которая предоставлена в номере, написано, что можно взять в пользование домино, лото и тд, ничего этого нет!!!!
Безобразное расписание детской комнаты. С маленьким ребёнком вообще невозможно попасть, если у ребёнка режим сна\еды. Вечно закрыта игровая.
Жили мы в коттедже. Все требует ремонта. В доме мало того, что все старое, так ещё и все грязное. Нам пришлось брать пылесос и пылесосить. Ложки грязные все в домике.
Территория тоже заброшенная, все дорожки разрушены, маленький ребёнок , да и взрослый может запросто сломать ногу.
Бассейн неплохой. Тёплая вода, красивый вид. Но само помещение требует ремонта. Все старое пристарое. Не понимаю, почему не производится хоть какой нибудь ремонт!!!
В общем. За такие деньги отвратительный отдых ! Никому не посоветую
8
SergLucky
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Две недели провели вдвоём с женой в аппараментах коттеджа в тихой и спокойной обстановке релаксации. Рядом лес, озеро и пляж, есть где погулять и намотать километры. Также СПА-центр с бассейном, боулинг (4 дорожки) и прокат велосипедов, лодки- очень способствуют сжиганию калорий, что так необходимо пр обильной и вкусной кухне.
Недёшево, но для семей с детьми просто здорово- аниматоры и детские площадки занимают детей полностью.
Коттеджи дают возможность быть в тишине и покое.
Минусы: не работает румсервис, нет WiFi в коттеджах (выручил модем), ужасный и долгий check-in ( с этим что-то необходимо делать!), не позволяют брать еду в номер (никакую!).
Да, выход ко второй дикой части озера Коверши закрыли, очень жаль.
Возможно, что часть запретов из за пандемической ситуации.
Моя жена на завтрак принципиально не ходит нигде, иногда пропускали один приём обеда или ужина, поскольку кормежка ну очень обильная.
Думаем приехать на Золотую Осень, а ещё зимой.
2
Александр
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Отдыхал с семьёй в отеле Яхонты Ногинск с семьёй (дети 5, 8 лет).
Что не понравилось:
- Еда на шведской линии - основная причина по которой мы уехали досрочно. Мы с женой любим столовскую еду, но нас тут ждал неприятный сюрприз. Еду готовят не вкусно из продуктов низкого качества, а ассортимент не впечатляющий. Мы с удивлением обнаружили, что детей накормить практически нечем, разве что макаронами, которые они иногда готовили так, что дети их не ели. Даже казалось бы простую гречку сварить нормально не получалось - она была недоваренная и с мусором. На второй вечер мы были свидетелями огромной очереди из людей, я подумал, что как минимум за сёмгой или за отбивными из мяса, но это оказалось очередь за варёной картошкой, остальные гарниры (перловка и гречка) не удались совсем. Если сравнивать с военным училищем в котором я провёл 5 лет, то еда там была значительно лучше. Не хватало обычных и дешевых салатов - венигрета, салата из капусты с маслом, оливье.. Вечером приходилось кормить детей бутербродами из продуктов купленных в магазине в соседней территории.
- Забронировать без оплаты номер было нельзя
- Апартаменты в корпусе Коверши имеют весьма потрёпанный бюджетный ремонт(но в целом , на это можно закрыть глаза.
- Убираются в номере так, что по углам залежи грязи.
- Подушки в номере были ужасные, с тоской вспомнил свою твёрдую ватную подушку из военного училища
Мы решили выехать на 1 сутки раньше. Наш тариф бронирования позволял выехать и вернуть деньги. 15 августа мы выехали и написали заявление на возврат. По условиям описанным в договоре, возврат денежных средств производится в течение 10 дней. Сегодня 2 сентября(прошло более 2 недель) и деньги мне до сих пор не вернули. При этом персонал отдела бронирования сначала врал нам по поводу сроков возврата, а после того как я указал им на их же правила возврата в договоре - сказали, что деньги вернут только после того как они получат субсидию от государства.
Что понравилось:
- Принесли кусок торта в номер на день рождение дочери
- Покатались на лодке по пруду
4
Ekaterina S
Дата отзыва: 29 августа 2020
Забронировали с 28 августа номер Студио с кухней, так как у нас маленький ребёнок и ему необходимо готовить отдельно. Этот номер дороже, чем обычный стандарт, но не суть. При заселении оказалось, что он находится даже не на территории отеля, а в жилом доме! Мы просто офигели. До ресторана идти больше километра, по разбитой дороге через лес. В отделе бронирования никто нас не предупредил. Уборки в этом номере нет. Тёплой воды тоже не было сначала. Как оказалось, надо было все краны открыть на 7 минут. Кто об этом нас предупредил заранее? Как ребёнку мыть попу, извините? В качестве альтернативы девушка на рецепшен предложила ездить на шатле, который ходит 3 раза в день до ресторана. Я в ответ ей предложила загрузить мне туда детскую коляску и сумку,и потрястись вместе со мной по "прекрасным" дорогам. Пандуса у ресторана тоже нет, как и лифта. А инвалидам, как кушать, как заезжать на колясках? Спасибо хоть в этом частном доме был пандус и лифт 🤦🏻♂️ Ставлю 2 звёзды за более менее сносную еду, хоть и выбор не большой. Нет подписям к блюдам, какие есть компоненты. Приходилось выспрашивать у поваров. Больше сюда не вернусь. Кроме красивого озера плюсов особо нет. Отель потрёпанный, персонал тоже, очень уставший у них вид. Клиентоориентированности нет.
4
Ирина
Дата отзыва: 19 августа 2020
Мы не убираемся на второй день заезда- сказали нам, когда мы оценили степень чистоты домика (одноэтажный коттедж) и попросили убраться. За три дня прибывания так никто и не убрался. Пол отмыли сами, выгребаЯ на кухне высушенные макароны и сухарики. Коттедж с едой обошёлся в сутки в чуть больше 20 тыс руб. Мебель разваливается, шторы и полотенца дырявые.
Столовая маленькая, битком всегда, дистанция конечно же никем не соблюдается. Еда обычная, вполне съедобная.
Плюс этого места исключительно природа, чистый воздух. В остальном - добро пожаловать в срач!
4
Дата отзыва: 13 августа 2020
Были в начале августа с воскресенья по понедельник (это важно, т.к. в субботу все могло быть иначе). Сразу скажу, что карантинные меры не особо соблюдают, в столовой сотрудники конечно в масках, измеряют температуру, но столики стоят крайне близко друг к другу, при этом есть терраса на свежем воздухе, но почему-то столы там не стоят!!! Про дистанцию в столовой даже говорить не стоит, ну это вопрос не к отелю, а к гражданам.
Один большой плюс-территория! Есть несколько озёр, сам дом отдыха находится среди высоких деревьев, среди леса. Но есть одно но-территория всего дома отдыха является открытой для всех: для людей живущих рядом в квартирах, апартаментах и домах. Для меня эта ситуация непонятна! Так как мы платим не совсем малые деньги и не хочется находится с посторонними людьми. Чувства уединения и безопасности нет! К примеру, люди из ближайших квартир просто могут прийти и купаться в озере и лежать на лежаках, которые включены в стоимость отеля. В общем, политика не понятна. Есть мини-зоопарк, с пятью животными.
В плане еды также большие вопросы. Ужин был НИКАКОЙ - три салата, нарезки, соленья. Выбор вторых блюд тоже крайне ограниченный-от силы 3-4, даже курицы не было не в каком виде. Хотя была даже каша молочная. Из алкогольных напитков только какое-то вино белое (на вкус не знаю, не пью). Выпечка слабовата и половина покупная на мой взгляд. Вкусный компот из сухофруктов. Завтрак был получше: блины, каши на воде на молоке, яйца в нескольких видах, сардельки, бекона не было. Обед был поинтереснее, чем ужин: первые блюда; салат был вообще один-что крайне странно; горячих блюд побольше уже на выбор, чем на ужине, даже пицца с хорошим тонкими тестом, но сомнительной начинкой)))
В бассейн нужно записываться крайне заранее, заход и выход по расписанию (что является неприемлемым), одна малюсенькая финская сауна и вроде два бассейна(сама не ходила).
2
dyalena88
Дата отзыва: 13 августа 2020
Ужасный отдых в номере Люкс.Цена завышена на столь потрепанный номер (муж, жена, ребенок 10 лет три ночи 54000р.), плитка на балконе раздолбана, на перила облокотиться нельзя, красят побелкой, пол не моют, грязно, мебель сломана, кровать скрипит, матрас из 90-х, если привыкли к комфорту будете в шоке. На допкровати выпадают ламели. Чайник есть, но розетка до которой можно дотянуться за прикроватной тумбой . В ванной нет полки. Двери картонные, суперэконом, все в пятнах. Воду не пополняют, две бутылочки при заезде. В День Рождения никаких комплиментов от отеля! Грубые, неулыбчивые сотрудники, которым на вас наплевать. Столовая с протертым линолеумом, старая, ободранная мебель, майонезные салаты в тарелках на искусственной траве, полумрак и толпы пенсионеров. Вечные очереди за дефицитом (пицца и блины) Чистые тарелки мокрые, надо сливать с них воду! Карту отеля нужно носить с с картонным конвертом, иначе не действительна! Бронировали через главный офис два номера, дали не корректную инфо по Стандарту. На вопрос про ограничения в пандемию сказали их нет, только маски в столовой, по факту НЕ работает боулинг, бильярд, караоке... В прокате не хватает велосипедов. Так что из развлечений турник и зоопарк. Ужасное звучание колонок на анимации, очередь в "бар" вечером минут 30-40. Нам повезло застать Свадьбу в отеле, не спали полночи, на ресепшн звонить бесполезно, говорят согласовано с администрацией. Днем по пешеходным зонам на авто носилась невеста, видимо ей можно.
2
Дата отзыва: 11 августа 2020
Заселяли 1,5 часа, номер недоукомплектован, персонал общается отвратительно, еда вся майонезная, выбор блюд скуден, доставка в номер работает как захочется, большинства позиций в наличии нет, пол в номере очень грязный, свадьба мешала ребёнку спать до 12 ночи, хотя персонал говорил что шуметь можно до 22 и тд ужасный отдых
6
Дата отзыва: 10 августа 2020
Всем добрый день ! Отдыхала в отеле с 3.08 по 5.08, по раннему бронированию цена очень даже адекватная .Начитавшись ужасных последних отзывов ,честно говоря ,ехала уже без настроения ,но приехав ,первое что меня покорило - это природа .Все очень ухожено,только конечно озеро давно пора почистить от тины ....По поводу заселения - приехали раньше 17 часов ,сразу же дали ключи от номера .Номер стандарт - все скромный ,но есть все необходимое .Есть на территории " мини зоопарк " ...Бедные зверюшки, хаски в маленькой клетке ,еноты, лошади ,верблюды ,лошадки . Очень жалко животных ,условия у них так себе ...Пляжей 2 ,заход - песочек ,шезлонгов хватало всегда .Бассейнов 2 - один с теплой водой ,второй с холодной .Писали про хамок на ресепшн в спа и мужчину в бассейне,который нагло выгоняет из воды ,не знаю ,подобного отношения я не заметила .Все очень приветливые . Единственное ,что расстроило ,ходить можно только по записи и только один раз в день - по 45 минут .Есть сауна ,но очень маленькая ,народ набивается как килька в банке . Впечатление очень испортилось при выезде ...Оказалось , полотенца на пляж дают в аренду ,стоит 1 полотенце 100 р , но об этом мы узнали когда сдавали номер ,хотя до этого из отеля мне писали ,что полотенца бесплатно выдают ,за депозит ,который потом возвращают .Очень неприятный осадок остался ...то есть за 3 дня проживания мы за 3 человек должны отдать 900 р за аренду полотенец...По поводу еды ,тут на 5+++++.Выбор огромный ,все очень вкусно .В предыдущих отзывах писали,что есть нечего ....ну да ,при мне одна женщина подошла к супам ,а их было видов 5 точно - борщ ,свекольник ,сырный суп ,куриный ,щавелевый суп и расстроенным голосом произнесла - " я из этого ничего не ем " - Народ ! Вы чем дома то питаетесь ?) По мне так можно найти на любой вкус еду .По мне так отель оправдывает свои 4* Понравилось абсолютно все !! Если бы не испортили отношение при выезде ,поставила бы твердую 5! В целом отель советую семьям с детьми и тем кому за 50....молодежи будет скучно
8
Дата отзыва: 05 августа 2020
Очень неоднозначное впечатление от отеля. Отдыхаем прямо сейчас с ребенком 5 лет (август 2020), до этого отдыхали в начале июля и все было прекрасно в плане чистоты и анимации, но в августе многое поменялось. В первую очередь это касается бассейна. В детском маленьком бассейне откровенно грязная вода, и это в 9 утра! плавают небольшие кусочки чего-то, вода мутноватая, на дне есть сор и травинки. Администратор сказала, что в детском бассейне воду не меняют, только реагент добавляют. Серьезно? В небольшом лягушатнике, где малыши в памперсах, а порой и без, где горка и дети скатываясь хлебают воду, эту воду не меняют??? И так спокойно об этом сообщают? А мутная и грязная вода это нормально???
В июле была чистота и красота, постоянно присутствовал персонал в зоне купания и в зоне раздевалок, где принимают полотенца. Сейчас персонала нет нигде, только наверху на ресепшне и очень редко высовывает нос кто-то в зону бассейнов (тут же исчезает и снова никого, хоть обыщись). Если у вас заел шкафчик, что часто случается, придется топать в трусах или купальнике и полотенце наверх за помощью. Полотенца местами дырявые... В женской раздевалке из череды фенов работает только несколько и еле еле. Печально все это, то ли руководство в глухом отпуске, то ли персонал поменялся или сокращен.
Команда аниматоров также поменялась, ребята неплохие, но в июле были лучше, веселее.
Из плюсов: ухоженная территория, питание адаптированное под деток (не жирное, не острое, не соленое, вкусное), обалденные площадки, чистые и без поломок.
Любителям кофе: кофе здесь ужасен) В лобби баре горькое что-то из переженного зерна и оно же, но разбавленное в ресторане на завтрак, обед и ужин (зато много)))
На пляже в отличие от июля лежаков в избытке (было мало), песок обновили, на спасательной вышке персонала как не было, так и нет, только дети скачут.
Зоопарк классный, но опять же персонал не следит за посетителями и дети среднего возраста с энтузиазмом кормят животных всем, что найдут на земле (трава с землей, сено), у енотов грязь жуткая, в остальном очень понравилось. В июле было чисто, детей с травой гоняли.
Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен в первую очередь администрации отеля и все минусы исчезнут
2
Дата отзыва: 31 июля 2020
Заселение проходит в течении двух с половиной часов.
Люкс пошарпанный, весь балкон разбит.
Питание тоже не восторг, в Артурсе, где номера куда дешевле, кормят раза в 3 вкуснее и разнообразние
При цене в 16к в сутки это того совсем не
стоит
4
Дата отзыва: 30 июля 2020
Хорошо: территория, наличие двух пляжей.
Скверно: само питание, столовая, номерной фонд.
Это самая плохая 4* из тех, что мы посещали в радиусе 300 км от Москвы. Жили в люксе. Евроремонт из 90-х, сильно уставший. Ни одной целой плитки на балконе, грязный и липкий телефон, куча волос всех мастей у кровати и у изголовья. Самое ужасное - сняв покрывало с кровати, прям на одеяле лежали стёкла (!!!), одно впилось в палец. Включила фонарь на телефоне, весь ковролин у кровати был в мелких осколках от прозрачного и коричневого стекла, в скатанной волосне. Это полная дичь, такого не видели нигде. Спасибо горничной, которая в половину первого ночи меняла нам постель и пылисосила номер.
Раскладушка (доп место для 3-го человека) сломана, из неё при каждом повороте тела вылетают деревянные планки. Чинили всю ночь, поменять было не на что.
В столовой драная мебель, хаос, скудная и плохая еда, очереди. Столы наставлены максимально плотно друг к другу. Официанты убирают посуду только, если гости уходят совсем. Сидишь весь в тарелках. При уборке посуды, между рядами столов они катят пластиковую телегу. В неё ставят грязные тарелки. В какой-то момент её подкатывают к соседнем столу и сливают остатки чужой трапезы в ведро, т.е. прям перед твоим носом льются помои. Народ, что поприличней в шоке от процесса питания. Сидят и рассуждают, что это даже не 3*, это 2*. А поесть больше негде. Румсервис - такой же ужас, но за отдельную плату. В баре на ресепшн ничего нет. Вечером делать нечего совсем, все закрыто после 19:00. Решили выпить в баре по коктейлю. А ничего нет. Только водка и блю кюрасау. Бассейн по записи. Вся развлекуха отменена. Но если вы такие поборники антивирусных мер, что ж у вас такая жесть в столовке творится?
2
Дата отзыва: 27 июля 2020
При заезде сегодня обнаружила, что номер грязный. Горничная пришла сразу, но долго возмущалась, что же тут грязного. А пыль и грязь была везде. На веранде всё ужасно грязное и обшарпанное. Стулья, стол липкие от грязи, мусор. На лужайке валяются пакеты и салфетки использованные. Горничная всё убрала под чутким моим руководством, потому что убирала «на отшибить». Прошу прощения за выражение. Мебель изломанная: стулья, ребёнок сел и упал, журнальный столик. Администратор не извинилась и нам пришлось ждать пока снова уберут дом 1,5 часа. Боюсь представить что нас ждёт в ресторане. Место отвратительное, похожее на лагерь. Хотела уехать, но из-за шестилетнего сына решили остаться, т.к предполагается детская анимация.
4
Дата отзыва: 26 июля 2020
Помню времена, когда шеф поваром был Василий Петрович (отчество не точно). Вот тогда организация и качество питания была на отлично с плюсами. Сейчас в столовке (именно столовка, а не ресторан!) просто ад! в будни народу еще не так много, а в выходные битком! очереди везде, персонала не хватает, приходится отлавливать официанта, чтобы убрал стол. Качество готовки для тех кого устраивает уровень ведомственной столовой, то норм. Вино, входящее в концепцию все включено, дешевое пойло оранжевого цвета с запахом портвейна, уберите его вообще, не позорьтесь.
Озеро все в водорослях, они растут со дна до самой поверхности, купаться конечно можно, если не обращать внимания, что тебя все время цепляют щупальца водорослей)) почистите озеро, не жадничайте!))
Вывод - в выходные туда ехать нельзя, везде толпы. Не верите, езжайте и убедитесь
8
Дата отзыва: 19 июля 2020
До этого были с гостевым визитом в "Яхонтах Таруса", Ногинск выбрали из-за более удобного расположения. Территория большая,зеленая, красивая! Есть мини-зоопарк "Русское подворье": еноты, кролики, павлины, дружелюбные лошадки и верблюды.
Номер - чисто, уютно, в ванной комнате душ,полотенца, косметика,вода по заезду, ТВ работал, каналов 13 было. Халаты и тапочки не предоставляются.Мы жили в 4 корпусе, это сразу у ресепшен, все-таки номер надо брать с балконом,по поскольку бронировали в последний момент, согласились и на без балкона.
Питание: самые вкусные завтраки, отличные блинчики и творожная запеканка, бегала за добавкой раза три! На обед и ужин было и мясо, и рыба, все вкусно, всем хватало, из напитков вино, соки, лимонад.
Два пляжа, вход пологий, минус- уже с утра не было лежаков((( маловато их для лета, реально не хватало, бегали за своими пледами ,благо привезли с собой..
Порадовали входящие в стоимость прокат велосипедов, лодки -покатались по пруду.
Вечером была живая музыка, днем с детьми работали аниматоры.
Для приятных выходных и релакса на природе - рекомендую!
4
Дата отзыва: 12 июля 2020
Прочитанные отзывы об этом отеле были на удивление очень хорошие. Прямо рай в Подмосковье! И действительно, огромная ухоженная территория, большое озеро, внимательные сотрудники на ресепшен, игровая площадка для детей, неплохая анимация, наличие какого-никакого проката велосипедов и лодок... Отдыхай и радуйся жизни! Но вся эта картинки в один момент исчезает. когда ты переступаешь порог ресторана. Захотел покушать- ан нет, тебя то здесь и не ждали! Если ты не поторопился и не пришел к началу приема пищи- значит будешь искать столик как минимум минут 30. За регулировкой проходимости в этом отеле никто не следит, не слышал и не знает что это такое! На вопрос, а почему блюда на раздаче расставлены так, что если все вдруг захотели жареную картошку и создали "толпу", к другому блюду просто не подойти- Главный распорядитель просто не понимает, почему к нему обращаются с таким вопросом! Расстановка столов в ресторане с учетом социальной дистанции- о чем это Вы! Если Вы наконец то нашли столик, нашли официанта и попросили его убрать, то чтобы сесть за стол- нужно попросить отодвинуть еще пару столов! В тесноте, как говорится, да не в обиде! Эх, не видит это РОСПОТРЕБНАДЗОР! О том, что соль в солонках нужно проверять и добавлять при необходимости- официанты тоже слышат впервые. Отдельная повесть про качество блюд. Переваренная вермишель, вываренная курица под видом чахохбили, практически вода вместо куриного бульона, никакого разнообразия напитков: каждый день только вишневый разбавленный напиток. Обращаюсь к руководству отеля- Вам не стыдно?
10
Дата отзыва: 10 июля 2020
Отдыхали со 2 по 7 июля семьёй с 2 детьми. Бронировали семейный номер. Заселили нас очень быстро. Номер, как я и просила, дали на 1 этаже. Номер большой, удобные кровати, чистота, есть всё необходимое. Шведский стол разнообразный. Очень было комфортно в ресторане первые 2 дня. Очень Вкусные супы, салаты! Потом народу стало очень много, появились проблемы с местами в ресторане, очередь за блинами,напитками, суета.... но нас это не пугает). Всегда аншлаг в пункте проката. Но Все небольшие недостатки компенсирует окружающая обстановка. Великолепное озеро,разные лавочки вокруг, зоопарк с белкой-телеуткой, павлинами, енотами, кроликами, лошадками, верблюдами, собачками. Отличная детская площадка. Огромная ухоженная территория. Отличный бассейн. Прикольная анимация. Дружелюбный персонал. Отличный пляж! Уезжать не хотелось!!! Это отличный отдых для семей с детьми разных возрастов, всем будет чем заняться!
4
Дата отзыва: 07 июля 2020
1) уборка оставила дверь в номер открытой, то есть пришли и убрались, а дверь просто не закрыли, оставили приоткрытой
2) в бассейне почти все купаются без шапочек, никто за этим не следит. В душе в бассейне ни в одной кабинке мыла нет, минимальные санитарные нормы просто не соблюдаются
3) детская анимация сильно хромает, всё не по расписанию с опозданиями, дети сидят ждут. Потом когда приходит аниматор, проводят конкурсы и игры, где дети обнимаются, берутся за руки, соблюдение дистанции ноль
4) прокат велосипедов, самокатов и тд: очень мало инвентаря, советую всё привозить с собой. А асфальт на площади, где все катаются у проката и на всей остальной территории подходит прекрасно для велосипеда и всё. Много трещин, пыли, камушков и тд. Фото прилагаю.
5) бесплатный вай-фай только на ресепшн в главном корпусе. В номерах нет. Платно подключить тоже нет возможности.
6) SPA - из пяти массажных кабинетов работает всего один. До заезда записаться на массаж нельзя, а когда приезжаешь, то мест на некоторые дни уже вообще нет.
7) на территории живут собаки, которые типа такие милые лежат спят посреди дороги на солнышке, все их подкармливают. Но они очень страшно лают, могут сильно напугать.
Да, это место для семейного отдыха, пары с детьми дошкольного и школьного возраста, бабушки/дедушки реже, тусовочной молодежи нет вообще. Зоопарк милый.
Если не можете себе позволить ничего больше, то наверное ок. Но если вы ждете от отдыха безопасности и уважения к гостям, то вам точно не сюда.
6
Дата отзыва: 06 июля 2020
Здравствуйте! Были в Яхонтах Ногинск 3 ночи, бронировали одноэтажный таунхаус. Территория тебя большая, очень зелено, отель находится в сосново-березовом лесу. На территории озеро, купаться можно со стороны дальнего пляжа, но под купание отведён совсем небольшой кусочек водоёма, где дно застелили каким-то материалом и засыпали песком. За его приделы (отмечены буйками) лучше не заплывать, так как остальная часть озера сильно заросла длинными твёрдыми, похожими на канаты водорослями, к тому же остальная часть дна илистая.
На территории один ресторан очень изношенного вида, полы потёрты, мебель устаревшая. Еда однообразная, с обедами и ужинами вообще тяжело, мы с ребёнком не могли ничего выбрать. Уровень оцениваю как не очень хорошую советскую столовую. Важно: ресторан находится на 2 этаже, коляски нужно оставлять при входе а здание.
Бассейн нормальный, если не смотреть на потолок и стены, так как все затертое, старое и не ухоженное. Душевые в бассейне очень старые, в некоторых душ не работает, мыла в старых диспенсерах не было оба раза (проверяла все кабинки). На это сотрудники просто ответили, что оно закончилось, хотя это был не последний сеанс в бассейне. Шторки в душевых кабинках старые и грязные. Зато хорошие шкафчики в раздевалке. Людей в бассейне много, нужна предварительная запись лучше дня за два.
Сам домик, в котором мы проживали нормальный, Уборка каждый день, но убранство: шторы, мебель все очень устаревшее, не уютно. Подушки очень не удобные, из каких-то кусков наполнителя. Гель для душа и шампунь в маленьких пакетиках.
Сотрудники ресепшина не приветливые, при заселении на вопрос о графике посещения ресторана посоветовали почитать информацию в номере. Про территорию, анимацию или прокат тоже ничего не сказали. Надо - разбирайтесь сами.
Понравился зоопарк, ребёнок в восторге, много животных, за деньги можно покормить.
В целом, считаю что денег своих гостиничный комплекс не оправдывает, особенно это касается питания.
Рекомендовать это место никому из своих знакомых я не буду точно.
8
Дата отзыва: 29 июня 2020
Отдыхали в компании друзей в количестве 8 человек. Снимали коттедж. Коттедж отличный, все есть для отдыха и комфортного проживания. Территория отеля большая, есть где погулять. Есть прокат лодок, самокатов и велосипедов. Есть футбольное поле.На территории озеро чистое. Есть два пляжа, тоже более или менее чистые. Но есть существенный минус, водорсли в озере. Я не говорю, что их не должно быть, но убрать водоросли хотя бы с зоны пляжей администрация отеля могла бы. Питание, нормальное. Если не идти и думать, что сейчас будут на ужине деликатесы. В принципе поехвть на выходные отличная идея.
Самое главное, для администрации, организуйте выезд из отеля комфортнее! Выезжали в воскресенье стояли в очереди на сдачу номера минут 40-50 и это просто отдать ключи!
За водоросли и очередь оценка 4.
4
Дата отзыва: 23 июня 2020
Бронировали мы двухкомнатные апартаменты в "Яхонтовом лесу" с 7.06.20 по 21.06.20. Сразу напишу, что "Яхонтовый лес" это отдельный жилой квартал и отель скорее всего выкупил некоторое количество квартир для расширения собственного номерного фонда. Приехали мы в 16:40, номер был готов и мы поехали на автомобиле по территории до корпуса. Наш номер расположен во втором корпусе, на 4-м этаже, № 8249.Сам корпус 9-ти этажный, два лифта.
Нас трое взрослых. но дали только один пропуск для входа в подъезд, два комплекта ключей, что не удобно совсем для троих человек. Номер соответствует фотографиям размещенным на сайте, но мебель побитая жизнью))). Спальня метров 10-12, так как изначально номер это 50 метров свободной планировки. Вот и сделали из него двушку)). Пятна на диване в гостиной ( диван раскладной ), вздутая верхняя панель на комоде в спальне, деревянные двери в сколах, грязные зеркала на встроенном шкафу в прихожей ( сам шкаф большой и удобный). Присутствуют утюг, гладильная доска, два телевизора, полноразмерный холодильник, посуда, столовые приборы, микроволновка. Кондиционер только в гостиной. Санузел совмещенный, есть стиральная машина. Гостиничная косметика ( мыло, гель для душа, шампунь ) пополнялась. Подогреваемый пол в санузле это хорошо, но выключатель света и регулятор температуры пола на честном слове держатся, что плохо. В спальне не горела одна лампочка из трех. Полотенца меняли, к уборке претензий нет, белье меняли 1 раз за 2 недели.
Номер на троечку.
Территория:
Чистая , ухоженная,красивая, достаточно большая, убирают её каждый день. Но в "Яхонтовом лесу" больше зелени и тише. По утрам только птички поют))).
Озеро в целом смотрится очень красиво, но по факту оно заросшее водорослями и мусор на дне, который виден с даже с берега. Его не чистят.
Желания искупаться не возникло ни разу за две недели. Есть прокат лодок и велосипедов, но очередь выстраивается за ними до открытия и гадать хватит тебе или нет, а уж тем более стоять в очереди нет никакого желания ( лодки всего три и велосипедов на всех отдыхающих не хватает ). Непонятные заборы по всей территории. Часть корпусов отеля проданы в собственность и огорожены. Получается так, что приходится делать крюк в некоторых местах, а можно было пройти напрямую, но заборы.....
Спа и Аквацентр:
Лишь один администратор в наш период работал нормально - Это Любовь. Всегда на месте , все подскажет. Светлана же вечно отсутствует, а если и на месте, то разговаривает по телефону на личные темы в служебном помещении и дожидаться её приходится долго. Выдача браслетов и полотенец в бассейн начиналась порой в то время. когда гости уже должны были быть в воде. А сеанс плавания 45 минут и по записи. Хотя запись это условность, т.к. записывали людей сверх нормы и бассейн часто напоминал банку со шпротами))). В душе нет гигиенических средств, хотя емкости висят, но они пустые. И при выходе после сеанса Светланы часто не было на месте и опять ожидание..... Видели , как опаздывали специалисты, к которым запись.
Девушка пришла на маникюр, а мастер опоздал на 15-20 минут. Ни извинений, ничего.....
Столовая:
По питанию все хорошо. Просто и вкусно. Мебель в столовой вся старая, ободранная. Её не меняли , наверное, с открытия отеля))). Систему вентиляции в столовой не включали ни разу за 14 дней. На улице под 30, в соловой духота. Хочу отметить, что вентиляция не включается в отеле в общественных зонах вообще и это в такую жаркую погоду. В выходные в отеле большая нагрузка и народа полно везде. В частности в столовой очереди за едой наидлиннейшие)).
Соответственно социальная дистанция не соблюдается вообще, маски и перчатки носят единицы.При нас сотрудники столовой несколько раз напоминали гостям, что маски необходимы, но в ответ им только кивали и все. Два раза мужчины просто хамили сотрудникам. Какой-то молодой человек возмутился ,что не надо его учить. При проведении каких-либо мероприятий в отеле типа свадеб и корпоративов страдает шведская линия для остальных гостей. 20 и 21-го числа исчезло вино на шведской линии.Мне оно не надо, но ради интереса спросил молодого человека за стойкой куда оно пропало.Он ответил "Ну вот так" с улыбкой на лице. "Ну вот так" - это три свадьбы заехавшие на выходные в отель))). До поездки читал подобное в отзывах по отелю и вот удостоверился на личном опыте))). По отелю свободно передвигаются курящие люди и никто не делает им замечаний, хотя курение в отеле в строго))) отведенных местах. Видимо это всяя территория отеля)))
Мерили температуру гостям утром и в обед. На ужине не замеряли. При заезде не измеряют температуру никому.
Зоопарк:
Самое позитивное место в отеле))
Можно приобрести корм и покормить животных. Мы ходили каждый день.
На второй неделе нашего пребывания пакеты с платным кормом "усохли" на половину и цена не изменилась. Было очень неприятно. Перестали покупать.
По всем впечатлениям отель на троечку.
Не думаю, что будем рассматривать его еще раз для отдыха.
6
Дата отзыва: 23 июня 2020
Это будет очень подробный отзыв, поэтому те, кто не любит читать много букв, могут листать дальше.
Начну с охраны: очень приятный мужчина на въезде перед шлагбаумом проверил нашу бронь и объяснил дальнейшую схему заезда и выезда. За это ставлю +
Заселение: персонал на стойке регистрации не справляется с потоком отдыхающих, в итоге образуется очередь, в которой нужно отстоять не меньше 20 минут. Почему нельзя выделить ещё несколько сотрудников для повышения сервиса? Это создаёт самое первое впечатление, поэтому этот момент нужно доработать
Номера: все необходимое есть (гигиенические принадлежности, фен), конечно можно было бы поставить зонтики и добавить тапочки, чтобы гостям не нужно было думать об этом моменте. Мебель требует замены, местами все выглядит очень потрепано и печально, но для нас это не главное, потому что мы приехали с ребёнком наслаждаться природой. Но на балконе с таким чудесным видом очень хочется поставить пару кресел со столом, чтобы можно было приятно провести вечер парам с ребёнком. Отдельно отмечу наличие утюга и гладильной доски на этаже в общем холле - за это ставлю плюс
Отдельно хочу отметить то, что наши просьбы при бронировании были учтены и нам предоставили номер на первом этаже, сдвинули кровати и поставили детскую кроватку с чистым хорошим бельём. Это было подготовлено заранее, нам не пришлось ждать. Жирный плюс.
Территория: невероятная, очень приятно дышать таким чистым воздухом и любоваться зеленью.
Ресторан: простая хорошая русская еда, не ждите никаких изысков и деликатесов, на завтрак жарят потрясающе вкусные блины, делают яичницу и омлеты, но очередь просто отбивает все желание стоять и ждать. Опять же, если не справляется ресторан с таким потоком туристов и это в будни (боюсь представить что происходит в выходные), то почему нельзя сделать вторую точку по выпечке блинов, потому что стоять по 20 минут в очереди, имея на руках ребёнка - очень неудобно. На завтрак несколько видов каш, нарезки сыров и колбас, тосты, выпечка. Не обед три вида гарнира и три вида горячего, но ребёнка всегда можно чем-то накормить (брокколи, рис, макароны, картофельное пюре, котлетки, рыба, супы). Отдельно хочу отметить наличие компота! Очень вкусно!
Инфраструктура: работает прокат различного спортивного инвентаря, но его очень мало, приходится ждать, когда освободятся велосипеды. Зато есть детские кресла. В зоне проката работает молодой человек, очень приятный и любезный, хотела бы отдельно поблагодарить его! Зоопарк-отдельная забава для детей, можно покормить животных, все выглядят очень чисто и ухоженно. Отличные детские площадки, большое разнообразие всевозможных детских горок. Проводится анимация для деток постарше, поэтому если Вы приехали семьёй, то ребёнок точно найдёт себе занятие.
А теперь об ОГРОМНОМ минусе, который имел место быть в наш приезд: в воскресенье в отеле на пирсе проходила свадебная церемония, гости били фужеры. Почему я обнаружила огромное количество осколков, об которые порезался ребёнок на следующий день (хотя прошло более 24 часов)? Неужели Вам сложно держать в чистоте и порядке места общего пользования?
2
Дата отзыва: 19 июня 2020
Хочу поделиться тем,как отвратительно обманывают о наличии услуг в отеле «Яхонты-Ногинск».Мы собирались отметить мое ДР в этом отеле ,сняли номера на двое суток,надеясь на интересное времяпровождение.В результате сплошное разочарование.В отеле ничего не работает кроме бассейна,на который запись и нет мест,хотя записывались сразу по приезду.Попав в бассейн ,я через 15 мин ушла,так как все убитое,кабинки старые,в душе пахнет отвратительно ,нет средств гигиены(геля хотя бы),бассейн переполнен.решила пойти на озеро-и вот это вообще ад!!!Грязное,заросшее водорослям ,на дне какие то тряпки и мусор в песке-реально!!Я ничего не преувеличиваю-купаться просто противно,это озеро никто не чистит,запущенное с квакающими лягушками!!!Плывешь и водоросли по животу царапают (((Но самое главное,что во время Ковид-инфекции не соблюдаются никакие санитарные нормы!!!на сайте было заявлено ,что все (персонал и приезжающие )должны быть в масках и перчатках,что везде обработка и кварцевание !Ничего этого нет!на ресепшн стоят девушки с масками на подбородке и никому не объясняют необходимость наличия маски и перчаток!!!!Даже в ресторане это не соблюдается !!На шведском столе!!!Всем на все наплевать!!!!Толпы отдыхающих слоняющихся без дела ибо ничего!!!!!не работает :ни боулинг,ни караоке,ни бары,ни бильярд(и на сайте нет ни слова об этом)!!!!!!Цена Отдыха не соответствует заявленным услугам,ибо нет никаких!!!развлечений!работал только бассейн!!Надо на сайте писать,если услуги отсутствуют!!!Люди едут отдыхать,а не просто бродить по территории!!Анимации нет!!Это пансионат 80-х годов с убитыми номерами и старым залом со старыми стульями и столами в столовой!!Хотя бы столы протирали Дезсредствами !!!хочется эпидслужбу прямо пригласить!!!Ужасно!!(((
8
Дата отзыва: 10 июня 2020
09.06.2020
Расположение супер!
Большая ухоженная территория, запах сосен и леса, красиво!
Шикарный бассейн.
Зоопарк!
Вот питание немного недотягивает, пресновато и мало выбора, десерты так и вооьще не вкусные , кофе не вкусный, алкоголь только вино , но неплохое.
Нужно сделать косметический ремонт балконов и поменять мебель в столовой, уж очень потрепанные стулья! В целом отдыхом довольны , хочется вернуться еще ,надеемся учтут все минусы
6
Дата отзыва: 29 апреля 2020
Купили отдых на 2 недели. В результате уехали раньше. В данной ситуации считаю приезд возможен только без питания. Ресторан работает на вынос, но это не спасает ситуацию. Весь персонал без масок, без перчаток. Очереди из людей впечатляют. Народ у нас отчаянный конечно. На карантин всем плевать. К майский праздникам народу понаехало очень много. Ну что сказать: удачного отдыха.!
6
Дата отзыва: 26 апреля 2020
В условиях пандемии персонал пренебрегает основами безопасности. В ресторане без масок: администратор, Уборщица, бармен и большая часть раздающих еду сотрудников. Я не берусь описывать отель. Он нормальный. Но отношение халатное
4
Дата отзыва: 19 марта 2020
"Яхонты" на картинке в интернете слишком сильно отличаются от "Яхонтов" в реальности. В реальности это два разных поселка, и нам не повезло забронировать отдых в комплексе "Яхонтовый лес". При онлайн бронировании и оплате нельзя на сайте понять всего, а особенно - расстояний. "Лес" - это полузаброшенная, неухоженная территория с бетонными заборами, разбитыми дорогами, а наш "корпус" - это просто 9-этажный панельный жилой дом с квартирами. Пешком дойти до столовой, бассейна, развлечений - невозможно, особенно с детьми (на стойке нам сказали: "примерно 25 минут"). Вокруг темнота, лужи, отвратительная навигация. Повторю: всего этого нельзя увидеть при бронировании на расстоянии, это понятно, только когда приезжаешь на место. Чтобы не испортить себе отдых, особенно с детьми, выбирайте только "Яхонты", ни в коем случае не соглашайтесь на "Яхонтовый лес". Чтобы поменять номер и переселиться к центру курорта мы потратили кучу нервов и 2 часа на телефонные переговоры и переписку. Справедливости ради отметим, что в итоге нам пошли навстречу и согласились поменять номер без доплаты (а первоначально просили почти 14 тысяч рублей). Не доверяйте красивым картинкам на сайте. Обязательно звоните в отель и досконально проговаривайте все лично. Не повторяйте нашу ошибку. Всем хорошего отдыха в родном, любимом Подмосковье.
10
Дата отзыва: 13 марта 2020
Ну и вроде как так оно и оказалось. Отель с его внушительной территорией располагается в деревне Жилино. Это Богородский район. В пути чуть больше часа, ну может 2, по не самым свободным дорогам - жить можно. Как выяснили потом, также легко могли доехать и на электричке, причем почти также по времени. Если кому будет полезно: Электричка с курского вокзала. Потом автобус 36 идет до самой деревни. Можно без автобуса, на такси, но тогда это +300, 400 руб. На въезде на встретил охранник, пустил на территорию и указал путь. Ресепшн без проблем, чек-ин около 3 минут. Спасибо, что дали карту территории, без нее мы бы сошли с ума, так как здесь просто невероятного размера просторы. Первым делом пошли в ресторан. Для мам с детишками тут сделано многое, даже в ресторан оборудованы пандусы, коляски оставляют спокойной, ничего с ним не случится. Расписание такое: завтрак 8-10, обед 13-15, ужин 18-20. Как видите, единственный минус здесь в ужине, заканчивается рановато. По еде рассказывать особо нечего, просто скажу, что все понравилось в целом. Мероприятий много. Следом посетили зоопарк. Называется “Русское подворье”. Зоопарк, к слову, очень приятный. Животные находятся в комфортных условиях и их много, самых самых разных. Далее, аквацентр. Сразу лайфхак. поспешите сюда сразу после завтрака. Самое идеальное время, вообще почти никого нет обычно. Бассейн с панорамными стенами и крышей очень крутой, посмотрите фотки в карточке отеля.
6
Дата отзыва: 10 марта 2020
Отдыхали 3дня/2ночи в номере 3208, который находится в основном здании на втором этаже. Мы тут были в будни и народу было мало. Выезжали в пятницу, людей уже было больше, так что за три дня смогли насладиться полупустым бассейном и пляжем. И так начнём по порядку. Номер на двоих обошёлся в 15-20тыс ₽. точно не помним, в стоимость входит проживание, два часа в бассейне (каждый день) и трёхразовое питание (шведский стол). Номер на троечку, все старое,простое и не стоит этих денег. Спасал огромный балкон с видом на озеро, но есть один нюанс, гости из соседнего номера, были от нас через маленькие перила-ковку) Так что если ехать сюда, то только из-за шикарной территории! Машины оставляют за пределами гостиничного комплекса, на закрытой, охраняемой парковке, на авто вы можете заехать только для выгрузки/погрузки багажа. От парковки до корпусов можно дойти разными дорожками, каждая по своему красива, можете пройти через подвесной мостик, вокруг озера или по основной аллее. До столовой (типа ресторан) ходили прогуливаясь, не спеша вдоль озера. Есть прокат спортивного инвентаря, мы брали самокаты за 300₽ час и двухместный велосипед (похож на катамаран) стоит 500₽ час и залог 5000₽, но обязательно возьмите книжку, в которой вам выдавали ключ от номера. Повеселились от души, катались вокруг озера, по всей территории. На противоположном (от корпусов) берегу озера есть контактный зоопарк, мы не ходили, но разных зверушек, говорят, там много. Пляж чистый, озеро не очень, бедные рабочие замучились его от тины очищать. И не очень приятно, когда ты загораешь, а тина на берегу лежит. Пляж песчаный, лежаки стоят на двух разных берегах, одни где домики, там же оборудовано место для купания, а другие где главный корпус. Теперь про бассейн, их два, один с горкой и побольше, другой поменьше, но с панорамными окнами. Есть выход на террасу, где расположены шезлонги, всегда можно было выйти и позагорать. Можно за отдельную плату заказывать напитки из бара и мороженное. Ресторан, это конечно ещё та столовая, мебель старая, скатерти замусоленные.. Шведский стол - еды много, всегда можно было, что то съедобное найти. Но народу там море! Все как дикари, хватают кучу тарелок, недоедают, бросают, как будто в дешевом отеле Турции отдыхаем))) Залы поделены на зоны с детьми и без, это очень удобно! Так что если вы хотите провести время на природе и не далеко от Москвы, то почему бы и нет. Крепкий среднячок, с хорошей, ухоженной, красивой территорией.
4
Дата отзыва: 10 марта 2020
Давненько мы не не были в этом отеле , на 8 марта более приличные места были забронированы , решили испытать судьбу , поехали в Яхонты Ногинск . Заселение у нас было в корпус Коверши , номер большой нет вопросов , но ходить очень далековато! Заявленный шаттл который должен был ездить от отеле в наш корпус , ездил но очень редко и как не странно всегда без людей , видимо наши фазы не совпадали , ну ничего 10 км за день не мешали ещё никому . Что касается питания , стало намного хуже чем было лет 5 назад. Вино предлагают по фужеру на обед и ужин , пить его возможно наверно , но человеку без проблем с ЖКТ , слишком плохого качества , после приема которого желудок дал знать , что на надо испытывать судьбу в далеке от дома ! Отель позиционирует себя как 4 звёзды и все включено, я бы так не сказала , что фужер кислятины даёт вам право на все включено . Боулинг 900 р за час в выходные , бассейн устарел уже , да ещё и туда на попасть , мы даже уехали раньше времени , после того как девушка в бассейне накричала что ящиков свободных нет , выйдите отсюда и ждите в фойе , настроили кучу корпусов , коттеджей а бассейн один на тысячу человек минимум , не серьезно !! Лем резорт расстраивается и инфраструктуры тоже растут ! 8 марта пришли на завтрак в 10.30 , цветов уже не было , не кто поздравил и даже шаманское вынесли перед носом , аниматоры это вообще отдельная тема! Раньше команда такая была , вежливая , ребята работали на все 100% , а сейчас не здрасьте , не до свидания , в дверях тебя просто не замечают , не то чтобы пропустить вперёд ! Конкурсы были не то слово не интересные , бегайте и фотографируйтесь милые дамы с персоналом отеля, чем вам ещё заняться то 8 марта ! В ресторане даже приборов не дают при заказе ! Думаю товарищи руководители примите к сведению не все у вас хорошо и думаю что опять у нас отпало желание посетить ещё раз ваш отель ! Жалко конечно , но что делать !
6
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Отдыхали с семьей на праздниках с 22 по 24 февраля. 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Отель был заполнен полностью, очень много отдыхающих с детьми.
Общее впечатление неплохо, но некоторых объекты требуют реконструкции. Моя субъективная оценка отелю 3. На мой взгляд больше подходит для отдыха с детьми.
Территория:
Прогуляться есть где, но территория небольшая. Ухоженная, вся в соснах и березах, поют птицы… свое озеро с пляжем. Есть беседки для барбекю.
Развлечения (бесплатные):
Бассейн, тренажерный зал, анимация взрослая и детская, детская игровая комната, прокат велосипедов, самокатов, машинок, тюбов, коньков, зоопарк, бильярд (1 стол)
Развлечения (платные):
Бильярд (3 дорожки), баня, корм для животных в зоопарке, катание на лошадях.
Номер:
Мы жили в 4 корпусе. Номер приятно удивил, все чисто, мебель выглядит как новая. Единственное это напольное покрытие, в некоторых местах были пятна. Полотенец достаточно, постельное белье белоснежное, посторонних запахов нет. Убирали номер до обеда.
Питание:
Бесплатно входит 3х разовое питание - шведский стол. Ресторан явно требует ремонта и смены мебели, особенно стулья и полы. Из еды есть все.
Завтрак несколько вид каш, блины, омлет, сосиски, тосты, запеканки, различные нарезки колбас и сыров, овощи (помидоры, огурцы, перец), чай, кофе, компоты, десерт 3 вида, фрукты (сезонные)
Обед и ужин несколько видов супов, гарниров (макароны, рис, картофель, гречка), мясо и птица, рыба, различные салат, овощи, нарезки, на обед делают пиццу, фрукты (сезонные), блины.
Несмотря на то, что придраться по количеству представленной еды не к чему, на мой взгляд горячее приготовлено не вкусно, напоминает столовую не самого высокого уровня.
Есть отдельный зал для семей с детьми, там стоят детские столы возле телевизора, где крутят мультик Маша и медведь. Есть детские стулья для самых маленьких.
Во время обеда и ужина бесплатно можно взять по одному бокалу вина белого или красного. Вино столовое, видимо самое дешевое пить невозможно.
По поводу кофе, напишу отдельно, т.к. утром люблю выпить чашку хорошего зернового кофе. Тот кофе, что подается бесплатно пить невозможно. Ок, я решила заказать капучино платно, можно этого не делать… кофе будет конечно зерновым, но вам нальют в маленькую чашечку, где в основном будет пена из молока, а сам кофе на дне на один глоток. Стоимость 150р.
В ресторане ооочень душно, дышать не чем. Вентиляция тоже не очень хорошо работает.
Для детей:
Для детей есть все. Наверное, летом тут одно раздолье для них.
Большая детская площадка – интересная, но один большой минус (опять-таки с моей точки зрения) на площадке нет покрытия, т.е. если пошел снег или дождь, то вы и ваш ребенок будете по колено в грязи, а нас как известно эти явления балуют часто… В наш заезд был мокрый снег, на площадку зайти невозможно было, соответственно она была пустой все время.
Детская комната – классная, большая, есть все: шарики, горки, игрушки, проводят мастер классы, место много. Работает с 9:00 до 18:00, перерыв с 15:00 до 16:00. Ребенка можно оставить одного, если он не слишком маленький. Обязательное требование, что б там оставить ребенка, он должен быть здоров. Один раз видела там мед работника, возможно визуально смотрят детей, чтоб был здоров.
Зоопарк – маленький, смотреть практически некого. Есть два верблюда, кролики, еноты, птицы. Зверей можно покормить, мы брали фрукты – 100р. Можно покататься на лошадке – 1 круг 200-250р.
Анимация:
Взрослая и детская расписана на весь день проводится и в бассейне, и рядом с детской комнатой и в здании конгресс холла, каждый день программа анимации меняется. Мы на анимацию не разу не попали, сказать не чего не могу.
22.02 был концерт Гулькиной, сама артистка молодец, выкладывалась, как могла, но весь концерт просидеть мы не смогли, ушли через пол часа. Зал не очень предусмотрен для подобных концертов.
В здании конгресс холла расположен бар, бильярд и боулинг, проводятся концерты и детские дискотеки.
Бассейн:
Зайти в бассейн можно на 2 часа, делаете перерыв и можете зайти еще на 2 часа, т.е. зайти и находится там весь день нельзя. Поэтому выбирайте время либо часов в 9, либо часов в 19, т.к. ближе к 12 образовывается очередь и люди ждут, когда истекут 2 часа у тех, кто в данный момент в бассейне.
3 бассейна – 2 глубоких, один детский, вода теплая и там, и там. Есть одна горка во взрослом бассейне, одна в детском. Лежаки и бар.
Как и ресторан зона бассейна требует ремонта, все уж очень потрепанное, шкафчики ржавые, в душевые страшно зайти, сама зона где бассейны видно изношенная.
Спа зона:
Очень хотелось туда попасть на массаж, но оказалось, что все время занято, а в понедельник массажист не работает (очень странно для праздничного заезда).
Персонал:
Не могу сказать не чего хорошего, ну и плохо тоже. Нейтрально. Что хотелось отметить, персонал на ресепшен: во время заезда была огромная очередь, такого, не могу припомнить даже в самом загруженном отеле Турции, в очереди мы простояли мину 10-15, персонал работает на автоматизме, достаточно быстро, но какого-то радужного приветствия мы не увидели. Во время выселения, также была очередь, но не такая большая, т.к. выселяли в самом корпусе где мы жили и на ресепшен не пришлось идти, но тут, на «Спасибо» не прозвучало не пожалуйста, не до свидания не чего либо подобного. Обычно в отелях принято, как-то гостя проводить с улыбкой и по крайней мере сказав дежурную фразу «Ждем вас снова» (опять-таки мое субъективное мнение). В зоне бассейна, детской комнаты – достаточно улыбчивые женщины, все подробно рассказывают. В зоопарке персонал нейтральный, что ты есть, что тебя нет. Единственный, кто запомнился это охранник при выезде, вот он молодец, очень вежлив и приятен. Просто, персонал, создает атмосферу отелю, поэтому немного углубилась в отзыве о них, больше, этот пункт для руководства отеля, если конечно, они читают подобные отзывы.
6
Дата отзыва: 24 февраля 2020
Четвёртый год встречаемся с друзьями в Яхонтах. Раньше была- Таруса, в этом году сняли коттедж в Ногинске.
Больше сюда не приедем. Питание- плохое, вино отвратительное.
Анимация никакая- даже в праздник, это когда « полевая кухня» в 11 дня, наверное тем, кто не позавтракал. Ни словечка поздравления, об’яснения про эту «кухню». Особенно « впечатлил» пустой бокал , который должен взять мужчина в обед, чтобы ему налили пива! На коттедж - ОДИН бокал! Смеялись долго!
Кричащая певица нашей молодости Н.Гулькина вряд ли впечатлила грохочущей «музыкой» молодёжь- вот и весь праздник!
Уборка - это , наверное, за отдельную плату....
Территория большая, интересная, есть небольшой зоопарк, можно поиграть в боулинг, хороший СПА.
8
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Были в отеле в феврале 2020 года.
Общее впечатление - отличное. Чисто, спокойно, доброжелательная обстановка, достаточный уровень качества услуг отеля. Хорошее питание. Большая территория. Активная, но ненавязчивая анимация. Приятный SPA.
Теперь минусы:
1. Феноменальная слышимость стандартов 4-го корпуса. Ощущение коммунальной квартиры не покидало каждый раз, как заходили в свой номер.
2. 3а 6 дней пребывания в отеле уборка в номере была 1 раз!!! Замены постельного белья вообще не было.
3. Убогая старая мебель, грязные многоразовые салфетки на столах ресторанного зала, потертая со сколами посуда.
Но, несмотря на все эти проблемы, отдохнули хорошо.
5
rrrrsrr
Дата отзыва: 01 апреля 2012
Была в "яхонтах" несколько раз с детьми. Читала разные отзывы и тоже захотелось написать свои впечатления. Буду писать и положительные и отрицательные моменты за все наши 3-4 время проживания там.
Когда мы самый первый раз приехали в отель было 17.15. Народу в холе было много, но заселение сказали, начнется только ровно в 17.30. После нескольких обращений заселять всё-таки начали.... В последующие приезды мы приезжали позже и надеюсь эта ситуация разрешилась.
Каждый свой приезд мы обязательно посещаем подворье. Дети любят кормить зверей. Тут нареканий нет. Немного напрягло, что грязный снег, который убирали с территории сваливали в озеро, в котором летом купаются люди. Это было с противоположной от пляжа стороны - как идти к подворью.
Питание. Питание очень не плохое. Но и тут есть но... Берутся ориентиры на заграничные отели. Там шведский стол тоже по часам, но нет такого, что строго по списку отмечают присутствующих и больше не пускают. Поел ты в 8 утра (например), а в 10 ты нагулялся и захотел горячего кофе, но тебя больше не пустят - ведь ты поел! А про детей я вообще молчу. Они быстро хотят есть еще раз, особенно после прогулок. Сделайте промежуточное БЕСПЛАТНОЕ питание. Не думаю, что Вас обременит выставить там кофе, чай, воду и хотя бы что-то к чаю.
Про БЕСПЛАТНУЮ воду в номерах я вообще молчу... Первый раз, при заселении удивились, видя приезжающих с 2-3 пятилитровыми бутылками воды и очень удивлялась. А сейчас сами привозим с собой воду, потому что ОТЕЛЬ не обеспечивает людей водой. А из ресторана выносить напитки категорически запрещается - посылают в бар, за водой по заоблачным ценам....
Пойдем дальше - бассейн. Опять же - в цивилизованных странах стоимость бассейна включена в путевку. Тут приходится платить за каждое посещение. Сделайте хотя бы - заплатил и в этот день ты можешь поплавать до обеда, а потом прийти и поплавать после обеда...
Кто отдыхал там - согласится, может не со всем, но с некоторыми моментами. Кого-то это напрягает, кого нет. Я не искала только отрицательное, но я плачу и не маленькие деньги за отдых, приезжаю с детьми и ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ОТДЫХ. Воду в номера поставить не сложно. Хорошо, пусть не воду в бутылках, а на корпус ставить внизу кулер. Не думаю, что это будет стоить астрономических денег, а для людей это будет большим плюсом.
8
nadin-v1
Дата отзыва: 07 ноября 2011
Спасибо огромное Яхонтам!!! В конце октября решила сделать мужу сюрприз – тихие уютные СПА выходные без ребенка в Подмосковье. Отзывы в инете почитала, знакомым позвонила и чуть не забросила эту идею подальше, грустно стало. Но все-таки рискнула и остановила свой выбор на Яхонтах, не смотря на Горьковское вечно «пробочное» направление. Честно признаюсь, нервничала и дергалась, боялась столкнуться с «потрясающим» российским сервисом. НО ни на секунду не пожалела о том, что приехали именно в Яхонты. Жили в главном корпусе, в студио. Хороший номер с видом на озеро и огромной террасой, бассейн и СПА там же. Бассейн отличный, раздевалки просторные, еще бы и сауна была не в душевых, а для совместного отдыха и было бы просто супер. В СПА тоже сходили (сама в этом бизнесе не первый год, так что есть с чем сравнивать) – прекрасно!!! Муж в восторге от стоун-терапии, а от меня лично большое спасибо Александру. Территория достаточно большая и ухоженная. Есть чем и детей занять и себя любимых (и это в межсезонье!). Отдельное спасибо animation team))) Порадовало наличие и караоке бара и боулинга и ночного клуба (все в отдельных зданиях, вне корпусов). Вечернее шоу на твердую 4+. Оооочень порадовал шведский стол своим разнообразием и хорошей кухней и обслуживанием. Еще плюс – парковка просторная на территории, охранники везде. Многие пишут про стройку: да есть такое, но получается на это внимания не обращать. Хотя могли бы хотя бы в субботу устроить работягам выходной. И самое важное – спасибо всему персоналу за улыбки и менеджменту отеля за организацию отдыха. Действительно чувствуешь себя гостем в этом месте!!! Обязательно приедем еще вместе с дочерью и всем друзьям рассказываем о том, что и у нас в Подмосковье можно душевно, комфортно и весело отдохнуть
3
neMoS
Дата отзыва: 24 февраля 2011
В виду своей не способностих к проведению корпоративных мероприятий.
Как и ожидалось от всего российского бизнеса, ни чего хорошего из этого не вышло за !!!огромные деньги.
Они не способны принять даже группы из 50 чел., из-за отсутствия помещений для этого... Маленькое помещение столовой, с соответствующим интерьером, не позволяет разместить всех отдыхающих и участников семинара... Отсутствие отдельного зала для конференций, который они пытаются максимально для своей выгоды использоватьо в различных целях, при этом грязного их не удобного!
Про зал, предоставляемый им под банкет, у меня просто нет слов от вида этого помещения.
И всё это на фоне постоянных проблем су логистикой и оформлением всех процедур в пансионате, и всё за доп.плату... И невозможностью решения, каких либо рядовых вопросов персоналом.
Это пансионат эконом класса.
Наличиер залов (не вмещающих даже 60 чел.) для семинарат это ещё не повод говорить о себер как о пансионате для корпоративных мероприятий.
Всё былос ужасно.
9
kat_mois
Дата отзыва: 13 января 2011
Праздники провели отлично. Наша семья осталась довольна отелем. Территория большая, много зимних развлечений. Хороший бассейн с сауной. Новый боулинг. В отеле чувствуется свежесть и новизна. Приятно там находиться! Персонал очень уважителен. Номера все чистенькие. Анимация очень порадовала, ребенок остался доволен. Ну и конечно каток и русское подворье бесспорно заслуживают только хорошие отзывы!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур