Полезно знать

KupiPoleti предлагает Вам полезную информацию, которая может понадобиться при подборе и покупки тура, а также в процессе путешествия. 

Как нужно готовиться к путешествию - развенчание мифов!
 
 1. Деньги лучше менять дома. На сегодняшний день нет никакой необходимости менять иностранную валюту заранее, и нет причин полагать, что дома вам предложат более выгодный курс - чаще происходит наоборот. Кроме того, везя с собой кучу налички, вы становитесь лакомым куском для карманников. Лучше всего положиться на пластиковые карточки - по ним предлагается самый выгодный курс обмена, и они дают ровно только денег, сколько вам нужно на данный момент.
 
 2. Тур дешевле заказывать в последний момент. Возможно, пару лет назад это и сработало бы, и, заказывая путешествие в последние несколько дней, вы могли прилично сэкономить. Однако, благодаря рекордному спросу на путешествия, такой подход больше не актуален. Авиакомпании пускают меньше рейсов, обслуживаемых небольшими самолетами, и занятость гостиниц становится все выше. Так что те, кто заказывает тур за 4-8 недель, получают в результате большее удовольствие, чем туристы, оставляющие все на последнюю неделю.
 
 3. Местные все знают. Даже не ожидайте, что местные жители смогут вам объяснить, как найти то, что вы ищите. Подготовьте маршрут дома и возьмите с собой путеводители. Например, прочитав исторический роман Ирвина Стоуна "Муки и радости" о жизни Микеланджело, вы получите больше от путешествий по Риму или Флоренции. Местные жители зачастую сами никогда не были в местах паломничества туристов. А что касается экскурсоводов, чаще всего им мало платят и они оказываются довольно скучными, ведут туристов по стандартному кругу музеев и сувенирных магазинов, в которых получают процент с продаж.
 
 4. Вы получите то, за что заплатили. Только из того, что вы заплатили за пятизвездочный отель, не стоит делать вывод, что вы действительно получите обслуживание по высшему классу. Многие отели, туроператоры и круизные лайнеры лишь позиционируют себя на рынке как услуги класса люкс и завышают цены, чтобы соответствовать уровню. Не давайте себя дурачить. Часто менее дорогой оператор предложит вам куда больший уровень комфорта. Всегда смотрите на сам продукт или услугу, а не на его цену.
 
 5. Отдельно оплачиваемые услуги лучше заказывать на месте. Круизные операторы зачастую рекомендуют вам оплачивать все экскурсии, которые ожидают вас на суше, перед путешествием. Мы рекомендуем придерживаться данной рекомендации. Так как заранее оплатив все экскурсии из Москвы, вы получаете гарантии их проведения, удобный для вас день проведения экскурсии и возможность заказа индивидуального гида.  
 
 6. Чартерные и регулярные авиаперевозки, претензии по задержкам. Регулярные рейсы - это рейсы, которые выполняются круглогодично и утверждаются межправительственными соглашениями. Правила продажи, в том числе и аннуляции прописаны в системах бронирования Gabriel, Amadeus и т.д. Как правило, для регулярных туров используется самый дешевый тариф и он является "несдаваемым", т.е. после выписки билетов и аннуляции стоимость билета не возвращается. Если вы сомневаетесь в получении визы или "боитесь" не успеть сдать документы в Консульство, а билет уже должен быть выписан - лучше купить билет по более дорогому тарифу, но с возвратом стоимости после его аннуляции.
Чартерные рейсы - это рейсы, которые выполняютя на период "высокого" сезона, вне расписания как правило от 6 до 2 месяцев, редко 1 год и на условиях чартерного договора между заказчиком (туроператором) и авиаперевозчиком, утверждаются ФАВТ (Федеральное Агентство Воздушного Транспорта). Стоимость авиабилета после аннуляции не возвращается. Стоимость может быть возвращена, если туроператор по своей доброй воле найдет других клиентов на эти места. Для информации- 80% всех туристических перевозок осуществляются на чартерных рейсах.
Хороший совет клиенту! Выбирайте варианты перелета по туру, если есть такая возможность. Выбирая по более дорогому тарифу на регулярный рейс, вы избавитесь от разговоров на тему - почему так поздно выдают билеты, почему только за 2 дня узнаем время вылета, почему случилась задержка рейса. Важная информация. На основании "Общих правил воздушных перевозок пассажиров" (Утверждены Минтрансом РФ, приказом №82 от 28.06.07), Воздушного Кодекса, Гражданского Кодекса, вся ответственность за задержку рейса и его последствия (сокращение отдыха, аннулирование и восстановление брони из-за ночного прилета и т.д.) несет авиакомпания. Претензии на тему, что это задача турфирмы выбрать "надежную" авиакомпанию, мы вам заплатили, значит вы и отвечаете и т.д. - судом не удовлетворяются. Прежде всего ответственность за перенос или задержку рейсов, за просрочку доставки пассажира, багажа или груза лежит на перевозчике (Воздушный кодекс РФ). Договор воздушной перевозки пассажира (авиабилет) является самостоятельным договором между пассажиром и авиаперевозчиком, и клиент имеете право направить претензию непосредственно авиаперевозчику. Все требования, в том числе требования о возмещении морального вреда, могут быть удовлетворены лишь авиаперевозчиком. Турфирма по поручению, от имени и за счет туриста приобретает авиабилет. Сама перевозка не является услугой, которая предоставляется непосредственно турфирмой. Ее роль в данной ситуации сводится лишь к выполнению функции поверенного в приобретении авиабилета. Турист выступает в роли доверителя и сам полностью несет ответственность за выбор рейса, самолета и пунктов прилета и вылета. В связи с этим, любые претензии о ненадлежащем исполнении договора воздушной перевозки пассажира, независимо от причин ненадлежащего исполнения, могут предъявляться лишь стороне по договору, которой является авиаперевозчик, а не турфирме. Турфирма может "смягчить" последствия задержки для сохранения своего имиджа, т. е. организовать телефонную связь и информировать туристов о планируемом вылете, помочь в организации питания, помочь в пересадке на другой рейс, организовать ночной трансфер, вести переговоры с авиакомпанией от имени клиента, но эти действия - акт доброй воли. Коротко - за задержку рейса более чем на 4 часа авиакомпания обязана накормить туристов, более чем на 8 часов- разместить за свой счет в гостинице. Опять же - в договорах с клиентом должно быть прописано, что за задержку рейса несет ответственность авиакомпания. Из опыта - в новогодние, майские, августовские даты задержка неминуема, включая внутренние рейсы! Иногородние туристы обязательно должны покупать внутренние авиабилеты со стыковкой в 4-5 часов!
Если представитель авиакомпании не сажает клиентов на рейс, то клиенты обязательно должны добиться отметки в билете о причине происходящего. А также взять письменное подтверждение об оплате, если представитель авиакомпании заставляет платить за перелет, даже при наличии билета. Посадка на рейс заканчивается за 40 минут до его вылета, помните об этом. Авиакомпания вправе отказать вам в посадке, при опоздании. 
 
 7. Неоплаченный долг - причина установления временного ограничения на выезд за границу. В случае неисполнения должником в установленный срок без уважительной причины судебного решения судебный пристав вправе применить к должнику-гражданину такую меру принудительного исполнения как установление временного ограничения на выезд из Российской Федерации. Информация об ограничении права выезда доступна для москвичей по телефону горячей линии В связи с Вашими многочисленными обращениями, информируем Вас о том, что в соответствии с Федеральным Законом «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ (ст. 67) служба судебных приставов-исполнителей вправе ограничить выезд должника за пределы Российской Федерации. Наша компания не имеет информации о конкретных случаях такого ограничения. О том, значитесь Вы в списке "должников" или нет, можно узнать в подразделении Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по месту жительства. (сайт ФССП можно найти в поисковых системах в интернете).С 26 по 30 декабря 2011 года в УФССП России по Москве работает телефон горячей линии 8 (499) 558-04-16 8 (499) 558-04-16 , по которому жители Москвы могут получить информацию по вопросам ограничения права выезда за пределы Российской Федерации. Для получения информации необходимо сообщить следующие данные: ФИО, дата рождения, место рождения. В 2011 году судебными приставами Москвы вынесено более 24 тысяч постановлений о временном ограничении права выезда заграницу. Их них порядка 5 тысяч постановлений вынесено в отношении злостных неплательщиков алиментов. Временное ограничение права на выезд за пределы РФ является одной из действенных мер принудительного взыскания, применяемых к должникам в соответствии со ст. 67 Федерального закона «Об исполнительном производстве». Основным условием для снятия временного ограничения является выполнение гражданином в полном объеме всех своих материальных обязательств. 
 
8. Добираться ли до аэропорта на своей машине?
Сегодня парковки при аэропортах стоят дорого, минимум 600 рублей в сутки, но, к счастью, есть альтернатива.
Мы предлагаем вам нашего партнера, компанию Park & Fly – парковочный сервис по разумной цене (300 рублей в сутки) вблизи аэропортов, который действительно достоин внимания путешествующих людей. Это надежная и удобная сеть парковок, которая ценит время клиентов и заботится о безопасности хранения автомобиля.
Компания владеет парковочными площадками у аэропортов Внуково и Шереметьево и еще двумя в Домодедово. На всех парковках компании единые стандарты качества обслуживания и тарифы.

Парковки сети Park & Fly работают следующим образом:
- вы бронируете парковочное место на сайте
- приехав в любое время суток, заключаете договор ответственного хранения автомобиля
- оставляете автомобиль под надежным присмотром охраны и видеонаблюдения
- вам бесплатно упаковывают любое количество багажа
- трансферный автобус бесплатно довозит вас до нужного терминала
- в день возвращения вас встречают по звонку и бесплатно доставляют на парковку
Также Park & Fly предоставляет:
- Скидки по клубной карте 10%, а также 20% скидку на парковку от 30 дней
- Скидки от партнеров компании (страховые, отели, турфирмы)
- Такси по самым низким тарифам до другого аэропорта при смене рейса
- Любую техническую помощь от профессионалов по абсолютно обычным, средним по рынку ценам, никаких накруток за «близость к аэропорту».

О том, как пользоваться сервисом, можно узнать из видеоинструкции компании.
Забронировать место на парковке можно на сайте или по бесплатному номеру 8-800-3333-474.
 
 
Краткий словарь туриста.
 
На авиабилетах:
1. MR/MRS - mister/mistress - взрослый/ая пассажир/ка с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
2. CHD - child - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
3. INF - infant - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
4. OW - one way - билет в одну сторону;
5. Y или N - перелет экономическим классом;
6. C или B - перелет бизнес-классом;
7. F - перелет первым классом;
8. SVO (обычно Москва SVO) - аэропорт Шереметьево; VKO (Москва VKO) - аэропорт Внуково, DME (Москва DME) - Домодедово.
В отеле:
1. HV, HV-1 (в названии отеля) - holiday village - отель, состоящий из коттеджей или вилл, разбросанных по территории. HV-1 - на первой линии пляжа;
2. WiFi - Wireless Fidelity - беспроводной доступ в Интернет;
3. LAN - Local Area Network - доступ в Интернет через локальную сеть;
4. АОН (на телефонном аппарате) - автоматический определитель номера;
5. IDE-телефон (преимущественно в отелях Таиланда), тж. IDB-телефон - телефонный аппарат с АОНом и цифровым автоответчиком;
6. IDD-телефон - International Direct Dialling - телефон с возможностью прямого набора международного номера (а не через оператора на ресепшен отеля);
7. LCD (обычно о телевизоре) - Liquid Crystal Display - плоский жидкокристаллический экран, также плазменная панель.
Размещение:
1. DBL (2 ВЗР) - double - стандартный двухместный номер для размещения двух взрослых;
2. SGL (1 ВЗР) - single - стандартный одноместный номер для размещения одного взрослого;
3. EXB - extra bed - дополнительное спальное место. В стандартном номере предоставляется только ОДНА доп. кровать;
4. DBL+EXB (3 ВЗР) - double plus extra bed - стоимость стандартного двухместного номера для размещения трех взрослых (один взрослый размещается на доп. кровати);
5. SGL+CHD(1 ВЗР + 1 РЕБ) - single plus child - стандартный двухместный номер для размещения 1 взрослого и 1 ребенка;
6. SGL+2CHD (1 ВЗР + 2 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения одного взрослого и двух детей (один из детей размещается на доп. кровати);
7. DBL+CHD (2 ВЗР + 1 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения 2 взрослых и 1 ребенка (ребенок размещается на доп. кровати);
8. DBL+2CHD (2 ВЗР + 2 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения 2 взрослых и 2 детей (дети размещаются на дополнительной кровати).
Пансион:
1. RO - room only - размещение без питания;
2. BB - bed & breakfast - только завтрак;
3. HB - half board - полупансион: завтрак и ужин (шведский стол), бесплатно чай, кофе, вода на завтрак;
4. HB+ - half board plus - полупансион: завтрак и ужин (шведский стол), плюс алкогольные и безалкогольные напитки местного производства во время приёма пищи;
5. FB - full board - полный пансион: завтрак, обед и ужин (шведский стол);
6. FB+ (EFB) - full board plus (extra full board) - полный пансион: завтрак, обед и ужин (шведский стол), плюс напитки (в ряде отелей пиво и вино) во время приема пищи;
7. AI - all inclusive - "все включено": полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства;
8. UAI (Ultra All inclusive) = SAI (Superior All inclusive) = SAIVIPS (Superior All Inclusive VIP Service) = NWI (New Wave Inclusive) = MAI (Mega All Inclusive) = AEAI (All exclusive All inclusive) = DLAI (Deluxe All Inclusive) = MSAI (Maximum System All Inclusive) = VIPAI (VIP CLASS All inclusive) - All inclusive плюс импортные спиртные напитки и дополнительные услуги по усмотрению администрации;
9. HCAI - High class all Inclusive - все бесплатно, кроме магазинов, телефона, врача, парикмахерской, некоторых водных видов спорта и подводного плавания.
В отеле:
1. чек-ин - check-in - заселение в отель.
2. чек-аут - check-out - выписка из отеля, расчетный час. Во всех отелях - 12.00. К этому времени необходимо освободить номер, оплатить дополнительные услуги. Действие программы "Все включено" заканчивается также в 12.00. Продление пребывания в отеле возможно за дополнительную плату.
3. ресепшн (ресепшен, рецепшн) - reception - стойка администратора в отеле. Кроме оформления вселения-выселения, на ресепшн возможно также заказать экскурсию, столик в ресторане, услуги спа-центра, няни, воспользоваться сейфом и т.д.
4. standard room - стандартный номер в отеле, состоящий из спальни и совмещенного санузла.
5. suite - номер, состоящий из нескольких комнат.
6. вилла, бунгало, шале - villa, bungalow, chalet - виды коттеджей.
7. патио - patio - внутренний дворик в испано-мавританской архитектуре.
8. sea view (часто не переводится) - вид на море.
9. twin bed - две одинаковые кровати, обычно в номере standard или family. Могут быть сдвинуты или разделены тумбочкой.
10. french bed - двуспальная кровать ("французская").
11. king-size bed - трехспальная кровать.
12. батлер - butler - дворецкий (в отелях и номерах категории VIP).
13. room service (обычно не переводится) - доставка в номер. Как правило, производится за дополнительную плату.
14. turn down service - заправка кроватей (дополнительная услуга в номерах категории VIP).
15. baby cot (часто не переводится) - дополнительная детская кроватка в номер.
Игры, развлечения, спорт:
1. анимация - animation - развлекательные программы в отелях, которые проводятся профессиональными "массовиками-затейниками". Обычно это игры на свежем воздухе, спортивные мероприятия, шутливые соревнования, уроки танцев и др. Анимация бывает дневная и вечерняя, взрослая и детская. Проводится на нескольких языках, в крупных отелях есть анимация на русском языке.
2. бочча (иногда бочче) - boccia - игра, зародившаяся еще в Древней Греции. В современное время в нее играют от 2 до 6 игроков, которые делятся на 2 команды. У каждой — свой цвет мячей. Белый называется целью и укладывается у самого края поля. Игрок любым доступным ему способом старается кинуть тяжелый кожаный шар так, чтобы он ближе лег к цели. И так до последнего броска. После этого подсчитываются очки. Выигрывает та команда, которая больше сгруппирует своих метательных орудий возле цели. На боччу похожи также французский петанк и английский лаун-боулинг.
3. дартс, дротики - darts - игра на меткость, в которой требуется метать короткие оперенные дротики в мишень на стене.
4. сквош - squash - близкий родственник тенниса, только вместо сетки - глухая стена. Два игрока поочередно отбивают ракетками мяч в стену, стараясь, чтобы соперник не мог парировать удар.
5. снукер - snooker - разновидность игры на бильярде (так же как пул и "пирамида").
6. квадроцикл - quad bike - небольшой четырехколесный мотоцикл повышенной проходимости и устойчивости. Используется для спорта и отдыха. Другие названия: ATV (All Terrain Vehicle, транспортное средство для езды по бездорожью), мотовездеход, мини-вездеход.
7. "банан" - banana - катание на большой надувной лодке в форме банана, привязанной к катеру. Участники катания садятся на "банан" верхом.
8. гамбургер - hamburger - катание на большом надувном колесе, привязанном к катеру.
9. снорклинг (сноркеллинг) - snorkeling - подводное плавание с маской и трубкой.
10. дайвинг - diving - погружение с аквалангом. "Меккой" дайверов считается Египет, Красное море, изобилующее кораллами и редкими видами рыб
11. рафтинг - rafting - сплав по рекам, вид активного отдыха и экстремальный вид спорта. Несмотря на то, что термин происходит от англ. raft - плот, рафтингом часто называется сплав на байдарках, каноэ, катамаранах, надувных резиновых лодках и др
12. каяк - kayak - то же, что и байдарка: узкая легкая и маневренная спортивная лодка, закрытая сверху, с двухлопастным (двусторонним) веслом. Спортивные каяки вмещают до 4 гребцов, а каяки для отдыха и туризма - как правило, одного или двух, редко трех. Часто каяком называется одноместная цельная лодка, а байдаркой - двухместная, сборная, на каркасе из дерева и металла, обтянутая водонепроницаемым материалом.
13. каноэ - canoe - узкая и легкая спортивная лодка; от каяка отличается тем, что не закрыта сверху, и гребля осуществляется веслом с одной лопастью попеременно с левого и правого борта.
14. аквааэробика - aquagym - выполнение различных упражнений в воде под музыку с элементами плавания, гимнастики, растяжки и силовых упражнений. Так как вода в 700 раз плотнее воздуха, нагрузка на мышцы получается выше, чем при обычной аэробике; кроме того, температура воды в бассейне ниже, что позволяет сжигать больше калорий. Аквааэробика стимулирует циркуляцию кров и лимфы, укрепляет дыхательную систему, активизирует обмен веществ.
15. тайский бокс (тай-бо) - вид национального боевого искусства Таиланда, включающий энергичные удары ногами и руками. Элементы тай-бо эффективно используются в фитнесе, позволяя сжигать калории и тренировать мышцы ног, рук, груди, плечевого пояса, бедер.
16. пилатес - pilates - гимнастика, разработанная д-ром Й.Пилатесом. Включает элементы йоги, восточных боевых искусств, медитации, растяжку, управжнения на гибкость, равновесие и др. В отличие от традиционных методик аэробики и фитнеса, упражнения в пилатесе выполняются медленно, сосредоточенно, без напряжения, со спокойным ровным дыханием. Нагрузка направлена в первую очередь на глубоко расположенные, некрупные, слабые группы мышц. Пилатес подходит для начинающих, для людей с избыточным весом, для тех, кто перенес травмы опорно-двигательного аппарата.
Для здоровья:
1. бальнеотерапия (спа-терапия) - balneotherapy - терапия с помощью воды: горячие, холодные, грязевые или минеральные ванны, ванны с ароматическими маслами и травами, души, джакузи, различные виды гидромассажа для релаксации, стимуляции, похудения, лечения и др. Термин "бальнеотерапия" все чаще применяется не только для ванн, но и для прочих видов терапии водой, например, принятия внутрь на минеральных источниках.
2. талассотерапия - thalassotherapy - подвид бальнеотерапии, терапия с использованием морской воды и водорослей (от греческого thalassos - море). Это могут быть ванны с морской водой или илом, обертывание с морскими водорослями (algae), ингаляции парами морской воды и др.
3. СПА-центр - SPA-center (встречается spa, SpA, Spa) - медико-косметологический центр, в котором проводится бальнеотерапия (процедуры с использованием воды), а также прочие косметические и лечебные процедуры (уход за кожей лица и тела, массаж, депиляция, маски, обертывание и пр.). От названия бельгийского города-курорта Спа, прославленного своими горячими минеральными источниками. SPA можно расшифровать, как сокращение от латинских фраз "Salus Per Aquam" или "Sanitas Per Aquam" - "здоровье через воду". Во многих отелях Турции, в некоторых отелях Египта и Испании есть свои спа-центры, предлагающие обширный спектр услуг.
4. шиацу (шиатцу, шиатсу) - shiatsu - японский метод массажа, надавливание пальцами или ладонью на определенные участки тела.
5. абианга - abhyanga - также называется аюрведический массаж: метод массажа, основанный на традициях "Аюрведы" - древнеиндийского трактата о поддержании здоровья, разработанного более 5 тысяч лет назад. Массаж "абианга" проводится обычно двумя массажистами, с использованием определенных масел и трав, и служит для поддержания гармонии между телом и духом человека.
6. тайский массаж - thai massage - традиционный массаж Таиланда. По-тайски называется nuat phaen boran. Особенность этого метода в том, что массажист активно использует не только свои руки, но также предплечья, локти, ступни - например, ходит по спине пациента.
7. лифтинг - lifting - косметическая, массажная или хирургическая процедура подтяжки кожи (в основном на лице), для избавления от морщин, обвисания.
8. пилинг - peeling - процедура отшелушивания отмерших клеток с поверхности кожи. Делает кожу гладкой, ровной и блестящей. Для пилинга используются твердые частицы (песка, соли, скорлупы орехов и др.), а также препараты с фруктовыми кислотами.
9. лимфодренаж - процедура коррекции фигуры и лечения целлюлита, активизирующая обмен веществ в жировых клетках кожи. Лимфодренаж позволяет снять усталость, способствует расслаблению мышц, повышению эластичности кожи, улучшению цвета лица, устранению отеков и разглаживанию морщин. Терапевт воздействует на лимфатическую систему медленными и регулярными движениями по всему телу. Круговые движения чередуются с глубоким давлением. Процедура вызывает отток избыточной жидкости и токсинов по лимфатическим сосудам.
10. хаммам (хамам) - hamam - турецкая баня. Типичный хаммам состоит из трех помещений - теплой комнаты, с которой гость начинает посещение бани, горячей (парной) и холодной.
 
Желаем Вам отличного отдыха!